KI und Reservierungen: Anbindung an Ihr System

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Zenchef für die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat genutzt werden. Zenchef bleibt das Reservierungssystem, während HorecaHub Gästefragen bearbeitet und Informationen im Rahmen der verfügbaren Schnittstelle austauscht.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu mehreren Reservierungs- und Kassensystemen innerhalb einer Restaurantkette eingesetzt werden. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt bestehende Systeme, ohne diese zu ersetzen.

HorecaHub kann Telefongespräche annehmen und Reservierungsanfragen bearbeiten, wenn Ihr Team vorübergehend nicht erreichbar ist. Die KI-Kommunikationsebene arbeitet mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem zusammen, sodass Verfügbarkeiten und Reservierungsregeln erhalten bleiben. Gäste können dabei auch in mehreren Sprachen unterstützt werden.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu OpenTable für Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat genutzt werden. OpenTable bleibt das Reservierungssystem, während HorecaHub Gästefragen bearbeitet und Reservierungsinformationen innerhalb Ihrer bestehenden Abläufe weitergeben kann.

Ja, HorecaHub kann in Gastronomiebetrieben eingesetzt werden, in denen mehrere Reservierungs- und Kassensysteme parallel genutzt werden. HorecaHub fungiert als zusätzliche Kommunikationsschicht über Telefon, E-Mail und Webchat, ohne bestehende Systeme zu ersetzen.

Ja, HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten per Telefon, E-Mail und Webchat mit Hosting innerhalb der EU/des EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Übertragung. HorecaHub nutzt Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen und arbeitet mit LLM-Subunternehmern auf Basis von Zero-Data-Retention. Weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann häufige Fragen zu Ernährungswünschen per Telefon, E-Mail und Webchat auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Informationen beantworten. HorecaHub kann außerdem mit Gästen in mehreren Sprachen kommunizieren und ergänzt Ihre bestehenden Gastronomie- und Reservierungssysteme.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Zenchef für Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat genutzt werden. Zenchef bleibt das Reservierungssystem, während HorecaHub bei der Beantwortung von Gästefragen und der Bearbeitung eingehender Anrufe unterstützt. HorecaHub ist eine zusätzliche KI-Kommunikationsschicht und ersetzt kein Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über verfügbare Reservierungszeiten auf Basis Ihres angebundenen Reservierungssystems informieren. HorecaHub arbeitet ergänzend zu Systemen wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms und ersetzt diese nicht. So bleibt Ihr bestehender Reservierungsprozess maßgeblich, während die Kommunikation automatisch abgewickelt wird.

Ja, HorecaHub verarbeitet die Kommunikation über Telefon, E-Mail und Webchat in einer ergänzenden Kommunikationsschicht für Ihren Gastronomiebetrieb. Dadurch bleiben Reservierungsinformationen besser abgestimmt, während Ihre bestehenden Systeme wie Mews, Guestplan oder SevenRooms weiterhin führend für die Reservierungsverwaltung bleiben.

Ja, HorecaHub kann parallel zu mehreren Systemen wie Reservierungssoftware und Kassensystemen innerhalb eines Gastronomiebetriebs eingesetzt werden. Systeme wie SevenRooms, Lightspeed oder Deliverect behalten ihre eigene Funktion, während HorecaHub die Gästekommunikation zentral unterstützt. Das eignet sich für Restaurantketten und Hotels.

HorecaHub kann Anfragen zur Änderung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten und an Ihr bestehendes Reservierungssystem weiterleiten. HorecaHub ergänzt Systeme wie SevenRooms, TheFork und Tableo, ersetzt diese jedoch nicht. Gäste können außerdem in mehreren Sprachen unterstützt werden.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Zenchef genutzt werden, um Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten. Zenchef bleibt dabei das Reservierungssystem, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen unterstützt und Informationen in Ihre bestehenden Abläufe einbindet. HorecaHub ist eine zusätzliche Kommunikationsebene und ersetzt keine Reservierungssoftware oder Kassensysteme.

Ja, HorecaHub kann von Gastronomieketten genutzt werden, deren Standorte unterschiedliche Reservierungssysteme wie Zenchef, Guestplan oder SevenRooms verwenden. HorecaHub übernimmt die Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und fügt sich in bestehende Abläufe ein. Die Reservierungssoftware an den einzelnen Standorten bleibt weiterhin im Einsatz.

Ja, HorecaHub kann in Eventlocations eingesetzt werden, in denen mehrere Systeme parallel genutzt werden, etwa Reservierungssoftware, PMS-Lösungen und Kassensysteme. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und integriert sich in bestehende Abläufe. Ihre aktuelle Software bleibt weiterhin führend für Reservierungen und Transaktionen.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über aktuelle Verfügbarkeiten auf Basis Ihres bestehenden Reservierungssystems informieren. HorecaHub ergänzt Systeme wie Zenchef, TheFork oder OpenTable und ersetzt diese Software nicht. So bleibt Ihr bestehender Reservierungsprozess führend, während die Kommunikation automatisch abgewickelt wird.

Ja, HorecaHub kann Allergien erfassen, die Gäste telefonisch mitteilen, und diese an Ihr bestehendes Reservierungsverfahren oder Team weitergeben. HorecaHub arbeitet als Kommunikationsschicht neben Systemen wie Zenchef, TheFork oder OpenTable und ersetzt diese nicht. Gesprächsdaten werden innerhalb der EU/des EWR sicher verarbeitet, inklusive Verschlüsselung und Auftragsverarbeitungsvertrag über rechtliches.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsinformationen per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeiten und dabei mit Systemen wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable verbunden werden, um Verfügbarkeiten konsistent zu halten. HorecaHub ersetzt Ihr Reservierungssystem nicht, sondern ergänzt Ihre bestehende Arbeitsweise als Kommunikationsschicht.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsinformationen aus Telefon, E-Mail und Webchat verarbeiten, während OpenTable als bestehendes Reservierungssystem genutzt wird. OpenTable bleibt für die Reservierungsverwaltung verantwortlich, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen unterstützt. HorecaHub kann Gäste außerdem in mehreren Sprachen betreuen.

HorecaHub kann an mehreren Standorten eingesetzt werden, auch wenn unterschiedliche Reservierungssysteme wie Tableo und Guestplan genutzt werden. HorecaHub fungiert als zentrale Kommunikationsschicht für Telefon, E-Mail und Webchat, während die jeweiligen Systeme vor Ort aktiv bleiben. Dadurch eignet sich die Lösung für Restaurants, Hotels und Ketten mit verschiedener Software.

HorecaHub kann Allergieinformationen, die telefonisch mitgeteilt werden, erfassen und an Ihr Team oder Ihr Reservierungssystem weitergeben. HorecaHub verwendet Sicherheitsmaßnahmen wie AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung und trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über verfügbare Zeiten auf Basis Ihres Reservierungssystems informieren. HorecaHub ersetzt keine Systeme wie Zenchef, SevenRooms oder OpenTable, sondern arbeitet als ergänzende Kommunikationsschicht. So erhalten Gäste schneller eine Antwort, ohne dass Ihr Team jede Anfrage manuell bearbeiten muss.

Ja, HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten über eine gesicherte Infrastruktur mit Hosting in der EU oder dem EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2 oder höher bei der Übertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und nutzt LLM-Subunternehmer mit Zero-Data-Retention. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist über rechtliches verfügbar.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat über eine zentrale Kommunikationsschicht bearbeiten. Die Lösung ergänzt Reservierungssysteme wie OpenTable, Zenchef oder Tableo und ersetzt diese nicht. Dadurch erhalten Gäste über mehrere Kanäle hinweg dieselben Informationen zur Verfügbarkeit.

Ja, HorecaHub kann neben verschiedenen Kassensystemen wie Lightspeed und CCV eingesetzt werden. Diese Systeme bleiben für die Kasse zuständig, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützt.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat in Verbindung mit Systemen wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable verarbeiten, um Doppelbuchungen zu vermeiden. HorecaHub ersetzt Ihr Reservierungssystem nicht, sondern arbeitet als zusätzliche Kommunikationsebene. Verfügbarkeiten und Reservierungsregeln bleiben in Ihrer bestehenden Software verwaltet.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zentral innerhalb Ihres bestehenden Reservierungsprozesses bearbeiten. In Kombination mit Systemen wie Guestplan, Zenchef oder OpenTable hilft das, die Verfügbarkeit konsistent zu halten. HorecaHub bleibt dabei eine ergänzende Kommunikationsschicht neben Ihrer aktuellen Software.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen aus Telefon, E-Mail und Webchat als zusätzliche Kommunikationsschicht an Zenchef weiterleiten. Zenchef bleibt dabei Ihr bestehendes Reservierungssystem und HorecaHub übernimmt die Gästekommunikation in mehreren Sprachen. Daten werden über Hosting innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung verarbeitet.

Ja, HorecaHub kann neben Nostium eingesetzt werden, um telefonische Anfragen sowie E-Mail- und Webchat-Nachrichten von Gästen zu bearbeiten. Nostium bleibt Ihr bestehendes System und HorecaHub ergänzt dieses als Kommunikationsschicht für Gastronomiebetriebe. HorecaHub verwendet keine Kundendaten zum Training von KI-Modellen.

Ja, HorecaHub kann Telefonanrufe, E-Mails und Webchat-Nachrichten bearbeiten, während Lightspeed weiterhin Ihr bestehendes Kassensystem bleibt. HorecaHub ersetzt keine Kasse, sondern ergänzt Ihren Gastronomiebetrieb um eine zusätzliche KI-Kommunikationsebene. Weitere Informationen zu den Bedingungen finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann innerhalb einer Eventlocation parallel zu verschiedenen Systemen wie Mews, CCV und Deliverect eingesetzt werden. HorecaHub übernimmt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat, während Ihre bestehende Software weiterhin operative Prozesse steuert. Meldungen von Datenschutzverletzungen erfolgen innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen aus E-Mails anhand Ihrer Verfügbarkeit und Reservierungsregeln verarbeiten und beantworten. Die KI-Kommunikationsschicht ergänzt Systeme wie Zenchef, Guestplan oder SevenRooms und ersetzt diese nicht. So werden Anfragen zentral und konsistent bearbeitet.

Ja, HorecaHub kann GästE-Mails bearbeiten, während OpenTable und Lightspeed weiterhin Ihre bestehenden Reservierungs- und Kassensysteme bleiben. HorecaHub ergänzt diese Systeme und ersetzt sie nicht. Für die Verarbeitung von Daten stehen ein Auftragsverarbeitungsvertrag und die Bedingungen über rechtliches zur Verfügung.

Ja. HorecaHub erfasst Reservierungen mit Datum, Uhrzeit, Gästezahl, Namen und Kontaktdaten und übermittelt sie je nach Abläufen des Betriebs an das Reservierungssystem oder das Team. Änderungen und Stornierungen werden auf dieselbe Weise verarbeitet. Der Betrieb behält die Kontrolle über Verfügbarkeiten und Regeln.

Ja. HorecaHub ist eine zusätzliche Kommunikationsschicht und ersetzt das Reservierungssystem nicht. Es gibt Integrationen unter anderem mit Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable und Mews. Nutzt ein Betrieb ein anderes System, prüfen wir gemeinsam die Möglichkeiten; alternativ leitet HorecaHub die Anfrage vollständig an das Team weiter.

HorecaHub verarbeitet Stornierungen und Änderungen direkt im selben Gespräch, sodass ein Tisch schneller wieder verfügbar wird, statt leer zu bleiben. Außerdem kann der Assistent Reservierungen bestätigen oder Erinnerungen verschicken – entsprechend den Vorgaben des Betriebs. Die Stornierungsbedingungen bleiben immer Sache des Gastronomiebetriebs.

Wenn ein Reservierungssystem gekoppelt ist, erfasst HorecaHub die Reservierung direkt im System – inklusive Name, Personenanzahl, Uhrzeit und Anmerkungen. Ohne Schnittstelle erhält Ihr Team die vollständige Anfrage und kann sie mit einem Klick übernehmen. Anbindungen gibt es unter anderem für Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable und Mews.

Gruppenanfragen benötigen fast immer individuelle Abstimmung. Deshalb sammelt HorecaHub zunächst alle Informationen: Datum, Gruppengröße, Anlass, Wünsche zu Speisen und Getränken sowie Kontaktdaten. Unterhalb der von Ihrem Betrieb festgelegten Gruppengrenze bearbeitet der Assistent die Buchung selbstständig. Darüber hinaus wird die vollständige Anfrage an Ihr Team weitergeleitet.

Ja. Gäste können telefonisch, per E-Mail oder im Chat eine Reservierung verschieben, die Personenanzahl ändern oder stornieren. HorecaHub prüft die Reservierung, passt sie gemäß den Richtlinien Ihres Betriebs an und bestätigt die Änderung. Die Stornierungsbedingungen stammen aus der Wissensdatenbank Ihres eigenen Betriebs.

Bei einem angebundenen Reservierungssystem arbeitet HorecaHub mit den dort hinterlegten Verfügbarkeiten. Was ausgebucht ist, wird deshalb nicht mehr angeboten. Ohne Anbindung erfasst der Assistent die Anfrage zunächst als unverbindliche Anfrage, die Ihr Team anschließend endgültig bestätigt. So wird kein Tisch doppelt vergeben.

Ja. HorecaHub fragt Allergien und Ernährungswünsche aktiv ab und übernimmt sie wörtlich in die Reservierung, damit die Küche die Informationen vor Ankunft des Gastes sieht. Der Assistent macht keine Aussagen zur Sicherheit eines Gerichts; diese Einschätzung bleibt bei der Küche selbst.

Ja, HorecaHub kann in Hotels ergänzend zu Mews für die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Mews bleibt das Hotelsystem, während HorecaHub dabei hilft, Gästefragen in mehreren Sprachen zu beantworten.

Ja, HorecaHub kann auch ohne Anbindung an ein Reservierungssystem für die Kommunikation mit Gästen genutzt werden. HorecaHub funktioniert weiterhin per Telefon, E-Mail und Webchat, ohne Ihre bestehenden Abläufe zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann während Gesprächen per Telefon, E-Mail und Webchat abfragen, ob ein Kinderstuhl benötigt wird, und diese Information zur Reservierung hinzufügen. HorecaHub arbeitet ergänzend zu Systemen wie Zenchef, Guestplan und OpenTable und ersetzt kein Reservierungssystem. So erhält Ihr Team Sonderwünsche direkt zusammen mit den Reservierungsinformationen.

HorecaHub kann Gäste über die Rollstuhlgerechtigkeit Ihres Betriebs informieren und entsprechende Hinweise bei einer Reservierungsanfrage erfassen. Die Kommunikation läuft über Telefon, E-Mail und Webchat, während bestehende Systeme wie TheFork, SevenRooms oder Mews weiterhin die Reservierung selbst verwalten. So sieht Ihr Team Anfragen zur Barrierefreiheit schneller.

HorecaHub kann während Gesprächen erfassen, dass eine Reservierung für einen Geburtstag, ein Jubiläum oder einen anderen Anlass gedacht ist, und diese Information an Ihr Team weitergeben. Die Kommunikation läuft über Telefon, E-Mail und Webchat, während Ihr bestehendes Reservierungssystem weiterhin führend bleibt. So kann sich Ihr Team besser auf besondere Wünsche vorbereiten.

Ja, HorecaHub kann Gäste in mehreren Sprachen zu Reservierungen und besonderen Wünschen wie Kinderstühlen, Barrierefreiheit oder Tischpräferenzen unterstützen. HorecaHub übernimmt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt bestehende Systeme. Dadurch erhalten internationale Gäste schneller klare Informationen.

Ja, HorecaHub kann auch außerhalb der Öffnungszeiten Fragen zu Themen wie barrierefreiem Zugang, Haustieren, Kinderstühlen oder Tischpräferenzen per Telefon, E-Mail und Webchat beantworten. HorecaHub ergänzt Reservierungssysteme wie Zenchef, Mews und Guestplan, ersetzt diese jedoch nicht. So erhalten Gäste schneller eine Antwort, ohne zusätzlichen manuellen Aufwand für Ihr Team.

HorecaHub kann Anfragen für große Gruppen erfassen und nach den Regeln verarbeiten, die Sie vorab in Ihrem Reservierungsprozess festlegen. Das System ergänzt Lösungen wie SevenRooms, TheFork oder Tableo und dokumentiert Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat. So behalten Sie die Kontrolle über Verfügbarkeit und Kapazitäten.

Ja, HorecaHub kann Gäste automatisch informieren, wenn ein gewünschtes Zeitfenster nicht verfügbar ist, und alternative Zeiten vorschlagen. Die Verfügbarkeit wird mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem wie Guestplan, Zenchef oder OpenTable abgestimmt. HorecaHub fungiert dabei als Kommunikationsschicht und nicht als eigenständiges Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen anhand verfügbarer Bereiche wie Terrasse, Private-Dining-Raum oder Restaurantbereich verarbeiten, sofern diese Informationen in Ihrem System verfügbar sind. HorecaHub ergänzt Plattformen wie Zenchef, Tableo oder OpenTable. Dadurch lassen sich Anfragen korrekt weiterleiten, ohne Ihre bestehende Software zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen für Veranstaltungen, Themenabende oder besondere Events auf Grundlage der von Ihnen vorab definierten Verfügbarkeiten und Bedingungen verarbeiten. Das System ergänzt bestehende Lösungen wie OpenTable, Zenchef oder Tableo. So bleibt Ihr bestehender Reservierungsprozess weiterhin führend.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsbedingungen wie Ankunftszeiten, die Dauer einer Reservierung oder Regelungen zu No-Shows per Telefon, E-Mail und Webchat kommunizieren. Diese Kommunikation orientiert sich an den Einstellungen Ihres bestehenden Reservierungssystems. Für rechtliche Dokumente verweist HorecaHub auf rechtliches.

Ja, HorecaHub kann Gäste bei Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat in mehreren Sprachen unterstützen. Die Reservierungsdaten werden anschließend in Ihren bestehenden Systemen wie OpenTable, TheFork oder Mews verarbeitet. Das ist besonders hilfreich für Gastronomiebetriebe mit internationalen Gästen oder touristischen Standorten.

HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Übertragung. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und LLM-Subprozessoren arbeiten mit Zero-Data-Retention. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Tableo genutzt werden, um mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat zu kommunizieren. Tableo bleibt das Reservierungssystem und HorecaHub unterstützt die Kommunikation rund um Reservierungen und Gästefragen.

Ja, HorecaHub kann Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat verfügbare Reservierungszeiten auf Basis Ihres angebundenen Reservierungssystems vorschlagen. HorecaHub ergänzt Systeme wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms und ersetzt diese nicht. So erhalten Gäste direkt passende Optionen ohne manuellen Abstimmungsaufwand.

HorecaHub kann Reservierungen für verschiedene Tageszeiten wie Lunch, Dinner oder Aperitifzeiten per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeiten. Dabei orientiert sich HorecaHub an den Verfügbarkeiten und Regeln Ihres bestehenden Reservierungssystems. So bleiben Reservierungen getrennt und übersichtlich organisiert.

Ja, HorecaHub kann Reservierungswünsche für Terrasse oder Innenbereich erfassen und an Ihr Reservierungssystem weiterleiten. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt Systeme wie Guestplan oder Tableo. Die Verfügbarkeit bleibt dabei von Ihren eingestellten Kapazitäten abhängig.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen als Anfrage markieren, wenn eine direkte Bestätigung in Ihrem Reservierungssystem nicht möglich ist. Die Kommunikation erfolgt per Telefon, E-Mail oder Webchat und passt sich Ihren bestehenden Prozessen an. So wissen Gäste klar, wenn eine Anfrage noch geprüft werden muss.

Ja, HorecaHub kann entsprechend der in Ihrem bestehenden Reservierungssystem hinterlegten Reservierungsdauer kommunizieren. HorecaHub verarbeitet Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat, ersetzt jedoch Systeme wie Zenchef oder TheFork nicht. Dadurch bleiben Tischrotation und Planung konsistent.

HorecaHub unterstützt wiederkehrende Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat bei neuen Reservierungen innerhalb der Möglichkeiten Ihres angebundenen Systems. HorecaHub arbeitet als Kommunikationsschicht neben Plattformen wie SevenRooms oder Guestplan. Frühere Präferenzen bleiben von den Einstellungen Ihres eigenen Systems abhängig.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat auch außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten bearbeiten. HorecaHub ergänzt Ihr Reservierungssystem und kann mit Gästen in mehreren Sprachen kommunizieren. So gehen Anfragen weiter ein, ohne dass Mitarbeitende direkt verfügbar sein müssen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen für mehrere Standorte innerhalb einer Restaurantgruppe oder Gastronomiekette bearbeiten. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und lässt sich an bestehende Systeme je Standort anbinden. Dadurch werden Gäste schneller zum passenden Standort weitergeleitet.

HorecaHub kann Reservierungen mit festen Ankunftszeiten entsprechend der Verfügbarkeit in Ihrem Reservierungssystem bearbeiten. Per Telefon, E-Mail und Webchat erhalten Gäste direkt passende Informationen zum gewählten Zeitfenster. HorecaHub ergänzt Systeme wie OpenTable oder Tableo.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen mit Informationen zu Hotelaufenthalten oder Arrangements per Telefon, E-Mail und Webchat kombinieren. HorecaHub ergänzt Systeme wie Mews und ersetzt keine Hotelsoftware. Dadurch wird die Kommunikation rund um kombinierte Buchungen für Gäste übersichtlicher.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen während Stoßzeiten per Telefon, E-Mail und Webchat weiterhin gemäß Ihrer eingestellten Verfügbarkeit bearbeiten. HorecaHub arbeitet mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem zusammen und verhindert, dass Anfragen unbeantwortet bleiben. Gäste erhalten dadurch schneller Klarheit über verfügbare Optionen.

HorecaHub kann vermerken, dass Gäste mit Kinderwagen kommen, und diese Information an Ihr Team oder angebundene Reservierungssoftware weitergeben. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt Systeme wie Zenchef oder SevenRooms.

Ja, HorecaHub kann Gäste vorab per Telefon, E-Mail und Webchat über verfügbare Allergieinformationen oder Ihren Umgang mit Ernährungsanfragen informieren. HorecaHub nutzt dafür Ihre eigenen Richtlinien und verarbeitet Daten sicher innerhalb der EU/des EWR mit Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung.

HorecaHub verarbeitet besondere Gästewünsche wie Ernährungspräferenzen oder Fragen zur Barrierefreiheit sicher über Hosting innerhalb der EU/des EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist über rechtliches verfügbar.

Ja, HorecaHub kann Änderungsanfragen für Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten und an Ihr bestehendes Reservierungssystem wie Zenchef, Guestplan oder SevenRooms weiterleiten. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem, sondern fungiert als zusätzliche Kommunikationsschicht zwischen Ihren Gästen und Ihren bestehenden Abläufen.

HorecaHub arbeitet mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem zusammen, um Reservierungsinformationen konsistent zu verarbeiten und Doppelbuchungen vorzubeugen. Systeme wie TheFork, OpenTable und Tableo bleiben maßgeblich für Verfügbarkeiten, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat übernimmt.

Ja, HorecaHub kann Stornierungen von Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat entgegennehmen und an Ihr bestehendes Reservierungssystem weiterleiten. HorecaHub unterstützt die Kommunikation rund um Stornierungen, während Systeme wie Zenchef, Guestplan oder SevenRooms weiterhin das Reservierungsmanagement übernehmen.

Ja, HorecaHub kann Gäste während Gesprächen per Telefon, E-Mail und Webchat über Ihre Bedingungen zu Kautionen oder Anzahlungen informieren. Dabei nutzt HorecaHub Ihre eigenen Reservierungsrichtlinien und ergänzt bestehende Systeme wie OpenTable, TheFork oder Tableo.

HorecaHub kann Ihre No-Show-Regelung Gästen während Reservierungsgesprächen per Telefon, E-Mail und Webchat klar vermitteln. Dabei arbeitet HorecaHub als Kommunikationsschicht neben Ihrem bestehenden Reservierungssystem und folgt den Vorgaben, die Sie selbst festlegen.

Ja, HorecaHub kann Meldungen über verspätete Ankünfte per Telefon, E-Mail und Webchat entgegennehmen und an Ihr Team oder Ihr Reservierungssystem weiterleiten. HorecaHub unterstützt damit die Kommunikation rund um Reservierungen, ohne Systeme wie Zenchef oder OpenTable zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann Anfragen bearbeiten, bei denen eine bestehende Gruppenreservierung auf kleinere Personenzahlen oder mehrere Reservierungen angepasst wird. HorecaHub verarbeitet diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat ergänzend zu Ihrem bestehenden Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann Gäste in mehreren Sprachen bei Reservierungsbestätigungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützen. HorecaHub unterstützt internationale Kommunikation, während Ihr bestehendes Reservierungssystem weiterhin für die Reservierungsverwaltung zuständig bleibt.

HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Übertragung. HorecaHub nutzt keine Kundendaten zum Training von KI-Modellen und arbeitet mit LLM-Subdienstleistern auf Basis von Zero-Data-Retention.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen mit Informationen zu Hotelzimmern oder Arrangements per Telefon, E-Mail und Webchat kombinieren. HorecaHub unterstützt unter anderem Hotels und Freizeitbetriebe und ergänzt Systeme wie Mews und SevenRooms.

Ja, HorecaHub kann Allergien und Ernährungswünsche in der Reservierungskommunikation rund um Systeme wie Zenchef und Guestplan erfassen und weitergeben. HorecaHub bleibt dabei eine ergänzende Kommunikationsschicht und ersetzt das Reservierungssystem nicht. Daten werden über gesicherte Verbindungen mit TLS 1.2+ verarbeitet und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert.

HorecaHub kann während eines Telefonats, per E-Mail oder im Webchat automatisch abfragen, ob ein Kinderstuhl benötigt wird, und diese Information an Ihr Team weitergeben. HorecaHub unterstützt Gastronomiebetriebe als Kommunikationsschicht neben bestehenden Reservierungssystemen wie TheFork, OpenTable oder SevenRooms.

Ja, HorecaHub kann Wünsche nach rollstuhlgerechten Tischen oder barrierefreien Plätzen erfassen und mit Ihren Mitarbeitenden teilen. HorecaHub ergänzt Ihre bestehende Reservierungssoftware und kann Gäste dazu per Telefon, E-Mail und Webchat informieren.

Ja, HorecaHub kann Gäste über Ihre Regelungen zu Assistenzhunden oder Haustieren informieren und dies in die Reservierungskommunikation einbeziehen. HorecaHub nutzt dafür Ihre eigenen Unternehmensinformationen und ergänzt Systeme wie Guestplan, Zenchef oder OpenTable.

Ja, HorecaHub kann mehrere Gästewünsche innerhalb einer Reservierung erfassen und weitergeben, zum Beispiel Allergien, Ernährungswünsche und einen Kinderstuhl. HorecaHub arbeitet dabei mit bestehenden Systemen wie SevenRooms, TheFork oder Mews zusammen, ohne diese zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Guestplan für Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Guestplan bleibt für das Reservierungsmanagement verantwortlich, während HorecaHub bei eingehenden Fragen und der Kommunikation mit Gästen unterstützt. HorecaHub unterstützt auch Gespräche in mehreren Sprachen.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit TheFork genutzt werden, um die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat abzuwickeln. TheFork bleibt das Reservierungssystem und HorecaHub ergänzt es mit einer KI-Kommunikationsschicht. Dadurch können Sie Gästefragen zentral beantworten lassen.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit Lightspeed in Restaurants, Cafés und Lunchrooms genutzt werden. Lightspeed bleibt das Kassensystem, während HorecaHub die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützt. HorecaHub ersetzt keine POS- oder Kassensoftware.

Ja, HorecaHub ergänzt MplusKASSA bei der Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat. MplusKASSA bleibt das Kassensystem, während HorecaHub die Kommunikation rundherum unterstützt. HorecaHub ersetzt keine bestehende POS-Lösung.

Ja, HorecaHub kann auch ohne Verbindung zu einem Kassensystem für die Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Sie können HorecaHub neben Ihren bestehenden Abläufen nutzen, ohne Ihre Kasse zu ersetzen. HorecaHub unterstützt Gastronomieunternehmen als zusätzliche Kommunikationsschicht.

HorecaHub kann Last-Minute-Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten und Gästen verfügbare Zeiten mitteilen. HorecaHub ergänzt bestehende Reservierungssysteme wie Zenchef oder OpenTable und sorgt dafür, dass Ihr Team kurzfristige Anfragen mit weniger manuellem Aufwand bearbeiten muss.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat weiter bearbeiten, wenn Ihr Team nicht erreichbar ist. HorecaHub funktioniert als zusätzliche Kommunikationsschicht neben Ihrem bestehenden Reservierungssystem und kann Gäste auch in mehreren Sprachen betreuen.

Ja, HorecaHub kann per Telefon, E-Mail und Webchat verfügbare Zeiten für Terrassenreservierungen auf Basis Ihrer hinterlegten Verfügbarkeiten kommunizieren. HorecaHub unterstützt die Kommunikation rund um Reservierungen und arbeitet ergänzend zu Systemen wie SevenRooms, Guestplan oder Tableo.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen und weiterleiten, wenn Ihr Team diese zunächst freigeben muss. Das eignet sich beispielsweise für große Gruppen oder besondere Verfügbarkeitsregeln innerhalb Ihres bestehenden Reservierungssystems.

Ja, HorecaHub kann per Telefon, E-Mail und Webchat Informationen zu von Ihnen festgelegten Regeln für minimale oder maximale Gruppengrößen bereitstellen. HorecaHub unterstützt die Kommunikation dazu und ergänzt Reservierungssysteme wie TheFork, Zenchef oder OpenTable.

HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat in mehreren Sprachen bei Reservierungsanfragen unterstützen. HorecaHub ergänzt Ihr bestehendes Reservierungssystem und sorgt dafür, dass internationale Gäste Informationen zu Verfügbarkeit, Gruppengröße oder Änderungen klar erhalten.

HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung. HorecaHub nutzt LLM-Subauftragsverarbeiter mit Zero-Data-Retention, trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag über rechtliches an.

Ja, HorecaHub kann mehrere Allergien oder Ernährungseinschränkungen gleichzeitig erfassen und innerhalb Ihres Reservierungsprozesses weitergeben. HorecaHub verarbeitet diese Informationen per Telefon, E-Mail und Webchat als ergänzende Kommunikationsschicht neben Systemen wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms. Daten werden innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung verarbeitet.

Ja, HorecaHub kann Reservierungen mit Hinweisen zu Lebensmittelunverträglichkeiten versehen, damit Ihr Team diese berücksichtigen kann. HorecaHub verarbeitet diese Informationen per Telefon, E-Mail und Webchat und unterstützt Integrationen mit Systemen wie Zenchef, Tableo oder TheFork als ergänzende Kommunikationsschicht. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist über rechtliches verfügbar.

Ja, HorecaHub kann neben OpenTable für Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat genutzt werden. OpenTable bleibt Ihr Reservierungssystem, während HorecaHub Gästefragen bearbeitet und Informationen an Ihre bestehenden Abläufe weitergeben kann. HorecaHub unterstützt mehrsprachige Kommunikation für Unternehmen im Gastgewerbe.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Mews für die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Mews bleibt Ihr operatives System, während HorecaHub bei der Beantwortung von Fragen und der Bearbeitung von Gästekontakten unterstützt. HorecaHub hostet Daten innerhalb der EU/des EWR mit Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit Tableo genutzt werden, um Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten. Tableo bleibt das Reservierungssystem und HorecaHub fungiert als zusätzliche Kommunikationsschicht für Ihren Gastronomiebetrieb. HorecaHub unterstützt Gespräche in mehreren Sprachen.

Ja, HorecaHub kann neben CCV als Kommunikationsschicht für den Gästekontakt per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. CCV bleibt Ihr Kassensystem, während HorecaHub bei der Beantwortung praktischer Gästefragen unterstützt. HorecaHub ersetzt weder ein Kassensystem noch ein Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen und die Kommunikation mit Gästen auch ohne direkte Anbindung an ein Reservierungs- oder Kassensystem übernehmen. Ihre bestehenden Abläufe bleiben dabei führend, während HorecaHub als zusätzliche Kommunikationsschicht per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützt. Das eignet sich für Restaurants, Hotels, Cafés und Eventlocations.

HorecaHub funktioniert als zusätzliche Kommunikationsschicht neben Ihrem bestehenden Reservierungssystem wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable. Das System beantwortet Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat, während Ihre Reservierungssoftware weiterhin für die Buchungen selbst zuständig bleibt. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem.

HorecaHub übernimmt die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat zusätzlich zu Ihrem bestehenden Kassensystem oder Ihrer Reservierungssoftware. Systeme wie Untill, MplusKASSA oder TheFork bleiben weiterhin für Transaktionen und Reservierungen verantwortlich. HorecaHub unterstützt den Kontakt mit Gästen und ersetzt diese Systeme nicht.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Systemen wie Mews und Reservierungsplattformen wie OpenTable oder SevenRooms eingesetzt werden. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat, während Ihre bestehenden Systeme operativ führend bleiben. Das eignet sich für Hotels, Restaurants und Freizeitbetriebe.

Ja, HorecaHub wurde als ergänzende Kommunikationsschicht neben bestehender Gastronomie-Software wie Zenchef, Lightspeed oder Mews entwickelt. Daten werden innerhalb der EU/EWR gehostet und mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand sowie TLS 1.2+ während der Übertragung geschützt. HorecaHub verwendet keine Kundendaten zum Training von KI-Modellen.

Nein, HorecaHub ergänzt Ihr bestehendes Reservierungssystem oder kann auch ohne direkte Anbindung eingesetzt werden. Systeme wie Guestplan, TheFork oder Tableo können weiterhin genutzt werden, während HorecaHub die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützt. Informationen zu den Bedingungen finden Sie unter rechtliches.

HorecaHub kann bei einer Reservierung vermerken, dass ein Gast einen Kinderstuhl benötigt, und diese Information mit Ihrem Team teilen. HorecaHub verarbeitet dies per Telefon, E-Mail und Webchat und lässt sich an bestehende Reservierungssoftware wie TheFork, SevenRooms oder Tableo anbinden.

Ja, HorecaHub kann Fragen zu veganen, halal- oder glutenfreien Angeboten auf Basis der Informationen beantworten, die Sie bereitstellen. HorecaHub übernimmt diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Gäste in mehreren Sprachen unterstützen.

HorecaHub verarbeitet Informationen zu besonderen Gästewünschen innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und kann über rechtliches eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung bereitstellen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem abgleichen, um Konflikte und Doppelbuchungen zu reduzieren. HorecaHub ersetzt keine Systeme wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable, sondern arbeitet daneben als Kommunikationsschicht per Telefon, E-Mail und Webchat. Bei unklaren Situationen kann eine Anfrage an Ihr Team weitergeleitet werden.

Ja, HorecaHub kann Gäste über Ihre Bedingungen zu Kautionen oder Anzahlungen bei Reservierungen und Gruppenanfragen informieren. HorecaHub kommuniziert diese Informationen per Telefon, E-Mail und Webchat ergänzend zu Ihrem bestehenden Reservierungssystem. Für rechtliche Dokumente können Sie auf rechtliches verweisen.

Ja, HorecaHub kann Ihre No-Show-Regeln während Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat an Gäste kommunizieren. HorecaHub arbeitet ergänzend zu Reservierungssystemen wie SevenRooms, TheFork und Guestplan und sorgt dafür, dass Ihre Richtlinien einheitlich vermittelt werden. Für formelle Bedingungen können Sie auf rechtliches verweisen.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail oder Webchat an eine Reservierung erinnern und um eine Bestätigung bitten. HorecaHub unterstützt die Kommunikation rund um Reservierungen ergänzend zu Systemen wie Zenchef, OpenTable und Tableo. So bleiben Ihre Reservierungsinformationen zentral organisiert.

Ja, HorecaHub kann Gäste über verfügbare Zeitfenster und Reservierungsoptionen innerhalb Ihres bestehenden Reservierungssystems informieren. HorecaHub ergänzt Systeme wie Guestplan, SevenRooms und TheFork über Telefon, E-Mail und Webchat. Ihre hinterlegten Verfügbarkeiten bleiben dabei maßgeblich.

HorecaHub kann mehrere Reservierungsanfragen gleichzeitig per Telefon, E-Mail und Webchat entgegennehmen und weiterleiten – etwa für Eventlocations und Freizeitbetriebe. HorecaHub ergänzt Ihr bestehendes Reservierungssystem und bündelt die Kommunikation zentral. Bei komplexen Anfragen kann Ihr Team die weitere Abstimmung manuell übernehmen.

Ja, HorecaHub kann Ihre Regeln zur maximalen Dauer von Tischreservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat an Gäste kommunizieren. HorecaHub unterstützt die Kommunikation ergänzend zu Systemen wie Zenchef, OpenTable und SevenRooms. Ihre eigenen Reservierungseinstellungen bleiben dabei ausschlaggebend.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen für mehrere Gastronomiebereiche innerhalb einer zentralen Kommunikationsschicht per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeiten. HorecaHub arbeitet ergänzend zu bestehenden Systemen wie Mews und Restaurantsoftware. Dadurch können Gäste schneller und in mehreren Sprachen unterstützt werden.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen erfassen und an Ihr Team weiterleiten, wenn zunächst eine manuelle Freigabe erforderlich ist. HorecaHub unterstützt diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat zusätzlich zu Ihrem bestehenden Reservierungssystem. Ihr Team behält die Kontrolle über endgültige Bestätigungen.

HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung. HorecaHub nutzt keine Kundendaten zum Training von KI-Modellen und arbeitet mit LLM-Subverarbeitern auf Basis von Zero-Data-Retention. Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist über rechtliches verfügbar.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit Guestplan für die Gästekommunikation in Restaurants, Cafés und anderen Gastronomiebetrieben genutzt werden. Guestplan bleibt für die Reservierungsverwaltung verantwortlich, während HorecaHub Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeitet. HorecaHub unterstützt außerdem Gespräche mit Gästen in mehreren Sprachen.

Ja, HorecaHub kann in Gastronomiebetrieben eingesetzt werden, die sowohl OpenTable als auch Lightspeed nutzen. OpenTable und Lightspeed behalten ihre jeweiligen Funktionen, während HorecaHub als Kommunikationsschicht Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützt. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem und keine Kassensoftware.

Ja, HorecaHub kann auch ohne direkte Integration mit Zenchef, Guestplan oder anderen Systemen genutzt werden. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Informationen an Ihr Team oder bestehende Prozesse weiterleiten. Dadurch können Sie starten, ohne Ihre aktuelle Software direkt anpassen zu müssen.

HorecaHub arbeitet neben einem PMS wie Mews, indem es die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat übernimmt. Mews bleibt das System für Hotelprozesse und Verwaltung, während HorecaHub Gästeanfragen unterstützt und Informationen an Ihr Team weitergeben kann. HorecaHub ergänzt ein PMS und ersetzt es nicht.

HorecaHub nutzt Sicherheitsmaßnahmen wie Hosting innerhalb der EU oder des EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2 oder höher während der Datenübertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und arbeitet mit LLM-Subdienstleistern auf Basis von Zero-Data-Retention. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist über rechtliches verfügbar.

Ja, HorecaHub kann auch von Restaurants genutzt werden, die Reservierungen noch manuell und ohne umfangreiches Reservierungssystem verwalten. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Informationen zur weiteren Bearbeitung an Ihr Team weitergeben. Dadurch müssen Sie nicht sofort neue Software implementieren.

Ja, HorecaHub kann mit Gästen in mehreren Sprachen kommunizieren, während Ihr bestehendes Reservierungssystem lokal oder unverändert weiterläuft. HorecaHub übernimmt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und lässt sich an Systeme wie Zenchef, OpenTable oder Guestplan anbinden. Ihre aktuelle Reservierungssoftware bleibt weiterhin für die Verwaltung der Reservierungen verantwortlich.

HorecaHub kann Anfragen für Gruppenreservierungen erfassen und die benötigten Informationen an Ihr Team oder bestehendes Reservierungssystem weiterleiten. Dabei kann HorecaHub per Telefon, E-Mail und Webchat Fragen zu Gruppengröße, verfügbaren Zeiten und den nächsten Schritten beantworten. HorecaHub bleibt eine Kommunikationsschicht neben Systemen wie SevenRooms oder Guestplan.

HorecaHub kann Anfragen für große Gruppen entgegennehmen und klar kommunizieren, dass die Reservierung noch auf die Bestätigung durch Ihr Team wartet. Per Telefon, E-Mail und Webchat erfasst HorecaHub relevante Informationen, bevor diese weitergeleitet werden. HorecaHub ersetzt dabei weder Ihr Reservierungssystem noch interne Freigabeprozesse.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat auch außerhalb der Öffnungszeiten Ihres Gastronomiebetriebs bearbeiten. HorecaHub erfasst Informationen zu Datum, Uhrzeit und Gruppengröße und ergänzt Ihr bestehendes Reservierungssystem. Dadurch bleiben Anfragen nicht liegen, bis Ihr Team wieder erreichbar ist.

Ja, HorecaHub kann Gäste über Mindest- oder Maximalgruppengrößen informieren, die Sie für Reservierungen festgelegt haben. Die Kommunikation erfolgt per Telefon, E-Mail und Webchat und passt sich Ihren bestehenden Abläufen an. HorecaHub unterstützt damit Ihre Reservierungsrichtlinien, ohne Ihre Reservierungssoftware zu ersetzen.

HorecaHub kann mit Gästen bei Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat in mehreren Sprachen kommunizieren. Internationale Gäste können dadurch Fragen zu Verfügbarkeit, Gruppengröße oder Reservierungsbedingungen in ihrer eigenen Sprache stellen. HorecaHub ergänzt Systeme wie OpenTable, SevenRooms oder Mews.

Ja, HorecaHub kann Stornierungen von Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat entgegennehmen und die Informationen an Ihr Team oder Reservierungssystem weiterleiten. So unterstützt HorecaHub die Kommunikation rund um Änderungen, ohne Ihre bestehende Software zu ersetzen. Ihr Reservierungssystem bleibt maßgeblich für die endgültige Erfassung.

HorecaHub verarbeitet Daten zu Reservierungen und Wartelisten mit Hosting innerhalb der EU/EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und LLM-Subunternehmer arbeiten auf Basis von Zero-Data-Retention. Weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann Gäste über Reservierungsregeln in stark frequentierten Zeiten wie Feiertagen oder Veranstaltungen informieren. Per Telefon, E-Mail und Webchat erklärt HorecaHub verfügbare Zeiten, Gruppenbedingungen oder zusätzliche Reservierungsinformationen. Dabei arbeitet HorecaHub mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem und Ihren internen Prozessen zusammen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen für verschiedene Bereiche wie Restaurant, Terrasse oder Privatraum per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten. HorecaHub erfasst die benötigten Informationen und integriert sich in Ihr bestehendes Reservierungssystem oder Ihre internen Abläufe. So bleibt die Kommunikation zentral verwaltet, ohne zusätzliche Einzellösungen.

HorecaHub kann Anfragen zu Rollstuhlplätzen entgegennehmen und die gewünschten Informationen zur Barrierefreiheit an Ihr Team oder Reservierungssystem weitergeben. Die Lösung ergänzt Systeme wie SevenRooms, Tableo oder Zenchef und verwaltet selbst keine Tischaufteilung. Daten werden sicher verarbeitet – mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu TheFork für die Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. TheFork bleibt für Reservierungen verantwortlich, während HorecaHub beim Beantworten von Fragen und beim Weitergeben von Informationen an Ihr Team unterstützt. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann neben Tableo als zusätzliche Kommunikationsschicht für Ihr Restaurant genutzt werden. Tableo bleibt das Reservierungssystem, während HorecaHub Gespräche mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat übernimmt. HorecaHub kann Gäste außerdem in mehreren Sprachen betreuen.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Lightspeed in Restaurants, Cafés und anderen Gastronomiebetrieben genutzt werden. Lightspeed bleibt das Kassensystem, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat übernimmt. HorecaHub ersetzt Ihr POS-System also nicht.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit MplusKASSA für die Kommunikation mit Gästen genutzt werden. MplusKASSA bleibt das Kassensystem, während HorecaHub eingehende Anrufe und Nachrichten per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeitet. HorecaHub ergänzt bestehende Gastronomie-Software, anstatt sie zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann die Kommunikation mit Hotelgästen übernehmen, während Ihr Hotel weiterhin Mews als PMS verwendet. HorecaHub bearbeitet Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat und kann relevante Informationen an Ihr Team weiterleiten. HorecaHub unterstützt auch mehrsprachige Kommunikation.

Ja, HorecaHub kann auch genutzt werden, wenn Ihr Gastronomiebetrieb mit einem manuellen Kalender oder einer Excel-Übersicht arbeitet. HorecaHub verarbeitet die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Reservierungsinformationen an Ihr Team weitergeben. Eine direkte Software-Schnittstelle ist daher nicht immer erforderlich.

Ja, HorecaHub kann auch in einem Café oder Lunchroom ohne Reservierungssystem genutzt werden. HorecaHub verarbeitet Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Informationen manuell durch Ihr Team nachverfolgen lassen. Später kann HorecaHub auf Wunsch weiterhin parallel zu einem Reservierungssystem eingesetzt werden.

HorecaHub schützt Daten bei Anbindungen an Gastronomie-Software durch Hosting in der EU oder dem EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2 oder höher während der Übertragung. HorecaHub verwendet keine Kundendaten zum Training von KI-Modellen und arbeitet mit LLM-Subverarbeitern auf Basis von Zero-Data-Retention. Weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

HorecaHub kann Änderungsanfragen für Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat annehmen und in Ihren bestehenden Reservierungsprozess weiterleiten. HorecaHub ergänzt Systeme wie TheFork, SevenRooms oder Tableo und übernimmt nicht die Rolle eines Reservierungssystems.

Ja, HorecaHub kann Stornierungen von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat annehmen und mit Ihrem bestehenden Reservierungsworkflow verknüpfen. HorecaHub unterstützt die Kommunikation rund um Stornierungen neben Systemen wie Zenchef, Guestplan und OpenTable.

HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über Ihre Richtlinien zu Anzahlungen oder Kautionen bei Reservierungen informieren. HorecaHub ersetzt kein Reservierungs- oder Bezahlsystem, sondern unterstützt die Kommunikation ergänzend zu Ihren bestehenden Prozessen und Ihrer Software.

Ja, HorecaHub kann Ihre No-Show-Richtlinien per Telefon, E-Mail und Webchat kommunizieren, damit Gäste vorab klare Informationen erhalten. HorecaHub arbeitet als Kommunikationsschicht neben Ihrem Reservierungssystem und orientiert sich an Ihren bestehenden Reservierungsregeln.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat sammeln, damit Ihr Team diese später prüfen oder bestätigen kann. HorecaHub unterstützt Ihren bestehenden Reservierungsprozess und ersetzt Systeme wie OpenTable oder SevenRooms nicht.

Ja, HorecaHub verarbeitet Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat innerhalb einer ergänzenden Kommunikationsschicht für Ihren Gastronomiebetrieb. HorecaHub arbeitet neben bestehenden Reservierungssystemen wie Zenchef, TheFork oder Guestplan, ohne diese zu ersetzen.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen für verschiedene Bereiche im Gastgewerbe per Telefon, E-Mail und Webchat innerhalb einer zentralen Kommunikationsschicht bearbeiten. HorecaHub ergänzt Systeme wie Mews und unterstützt die Kommunikation, ohne Ihre bestehende Software zu ersetzen.

Ja, HorecaHub verarbeitet Reservierungsdaten innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Datenübertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten, nutzt LLM-Subunternehmer mit Zero-Data-Retention und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag über rechtliches an.

Ja, HorecaHub kann Ernährungswünsche wie glutenfrei, halal oder laktosefrei bei Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen und weitergeben. HorecaHub arbeitet als Kommunikationsschicht neben Systemen wie Zenchef, OpenTable oder Guestplan und ersetzt Ihr Reservierungssystem nicht. Gäste können ihre Wünsche auch in mehreren Sprachen angeben.

HorecaHub kann Anfragen für Kinderstühle per Telefon, E-Mail und Webchat entgegennehmen und an Ihr Restaurant, Hotel oder Café weiterleiten. HorecaHub ergänzt bestehende Reservierungssysteme wie TheFork, SevenRooms oder Tableo und hilft Ihrem Team, praktische Gästeinformationen zentral zu erfassen.

Ja, HorecaHub kann mehrere besondere Gästewünsche innerhalb einer Reservierung erfassen und weitergeben, zum Beispiel Allergien, Kinderstühle und Tischpräferenzen. HorecaHub arbeitet ergänzend zu Systemen wie Guestplan, OpenTable oder Mews und unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat.

HorecaHub kann Anfragen von Gästen mit eingeschränkter Mobilität verarbeiten und relevante Informationen während des Reservierungsprozesses mit Ihrem Team teilen. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann dabei mit Reservierungssystemen wie Zenchef, SevenRooms oder TheFork zusammenarbeiten.

Ja, HorecaHub kann spezielle Reservierungsanfragen zu Allergien, Kinderstühlen, Barrierefreiheit oder Tischpräferenzen auch außerhalb der Öffnungszeiten per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten. HorecaHub arbeitet ergänzend zu bestehenden Systemen wie OpenTable, Mews oder Guestplan und ersetzt diese nicht.

Ja, HorecaHub arbeitet neben Zenchef als ergänzende Kommunikationsschicht für Telefon, E-Mail und Webchat, ohne Ihr Reservierungssystem zu ersetzen. HorecaHub unterstützt Gäste bei Fragen und Reservierungsanfragen, während Zenchef weiterhin die Reservierungsverwaltung übernimmt. Daten werden über Hosting innerhalb der EU/des EWR mit AES-256-Verschlüsselung und TLS 1.2+ verarbeitet.

Ja, HorecaHub kann neben Guestplan und einem separaten Kassensystem als Kommunikationsschicht für den Gästekontakt eingesetzt werden. HorecaHub ersetzt weder ein Reservierungssystem noch die Kasse, sondern unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat. Systeme wie Guestplan, Lightspeed, Untill oder CCV behalten dabei ihre eigene Funktion.

Ja, HorecaHub kann Hotelgäste per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützen, während Mews weiterhin als PMS genutzt wird. HorecaHub ergänzt bestehende Hotelsoftware und übernimmt keine PMS-Funktionen. Für die Datenverarbeitung nutzt HorecaHub Hosting innerhalb der EU/des EWR sowie Zero-Data-Retention bei LLM-Subverarbeitern.

Ja, HorecaHub funktioniert neben TheFork und unterstützt die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat. TheFork bleibt für den Reservierungsbereich verantwortlich, während HorecaHub bei Fragen, Reservierungsanfragen und allgemeinen Informationen unterstützt. HorecaHub ergänzt damit bestehende Software in der Gastronomie.

Ja, HorecaHub kann parallel zu MplusKASSA genutzt werden, ohne dass Sie Ihr Kassensystem ersetzen müssen. HorecaHub übernimmt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt bestehende Lösungen in der Gastronomie. Informationen zu Bedingungen und Auftragsverarbeitung finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann auch ohne direkte Anbindung Gespräche und Nachrichten per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten. HorecaHub arbeitet als ergänzende Kommunikationsschicht und ersetzt weder ein Reservierungssystem noch eine Kasse. Das ist für Freizeitbetriebe, Restaurants und Eventlocations einsetzbar.

Ja, HorecaHub kann parallel zu CCV und einem bestehenden Reservierungssystem als Kommunikationsschicht für den Gästekontakt eingesetzt werden. HorecaHub verarbeitet Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat, während CCV und Ihre Reservierungssoftware ihre eigenen Funktionen behalten. Daten werden verschlüsselt mit AES-256 gespeichert und über TLS 1.2+ übertragen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat sammeln, auch wenn Sie noch kein System wie Zenchef oder SevenRooms verwenden. HorecaHub ist eine ergänzende Kommunikationsschicht und kann daher bereits vor der Auswahl eines Reservierungssystems eingesetzt werden. Informationen zu Paketen finden Sie unter preise.

Ja, HorecaHub kann Geburtstage, Jubiläen und andere besondere Anlässe während Gesprächen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen. HorecaHub übermittelt diese Informationen an Ihr Team oder an Ihr bestehendes Reservierungssystem wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms, ohne Ihre aktuellen Abläufe zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann Wünsche für Kinderwagen, zusätzlichen Platz oder bestimmte Sitzplätze zu einer Reservierung hinzufügen. HorecaHub arbeitet als Kommunikationsschicht neben Systemen wie TheFork, Guestplan oder Tableo und ersetzt diese Software nicht.

HorecaHub verarbeitet sensible Reservierungsnotizen wie Allergien über eine gesicherte Infrastruktur innerhalb der EU/des EWR. HorecaHub verwendet AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand, TLS 1.2+ während der Übertragung und arbeitet mit LLM-Subverarbeitern auf Basis von Zero-Data-Retention; weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

HorecaHub kann Anfragen für größere Gruppen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen und nach Ihren Abläufen weiterleiten. Dabei kann das System Informationen wie Gruppengröße, gewünschte Zeiten und zusätzliche Fragen dokumentieren. HorecaHub bleibt eine Kommunikationsschicht neben Ihrem bestehenden Reservierungssystem oder Ihrer Planung.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen für verschiedene Servicezeiten wie Lunch und Dinner per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten. Das System ergänzt Ihr bestehendes Reservierungssystem und orientiert sich an den von Ihnen genutzten Verfügbarkeiten und Regeln. Dadurch erhalten Gäste klare Informationen zu verfügbaren Zeitfenstern.

Ja, HorecaHub kann Gäste bei Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat in mehreren Sprachen unterstützen. Das ist praktisch für Restaurants, Hotels und Freizeitbetriebe mit internationalen Besuchern. HorecaHub bleibt dabei eine ergänzende Kommunikationsschicht neben Systemen wie Mews, OpenTable oder Zenchef.

HorecaHub kann Reservierungsanfragen für mehrere Standorte per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten und an die richtige Filiale weiterleiten. Das funktioniert auch, wenn Standorte unterschiedliche Systeme wie SevenRooms, Guestplan oder TheFork verwenden. HorecaHub fungiert dabei als zentrale Kommunikationsschicht.

Ja, HorecaHub kann neben Reservierungsanfragen auch praktische Informationen zu Parkmöglichkeiten, Anfahrt oder Öffnungszeiten per Telefon, E-Mail und Webchat bereitstellen. Das hilft Restaurants, Hotels und Eventlocations dabei, häufige Fragen zentral zu bearbeiten. HorecaHub bleibt dabei eine ergänzende Kommunikationsschicht neben Ihren bestehenden Systemen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsgespräche per Telefon, E-Mail und Webchat an Ihr Team weiterleiten, wenn eine persönliche Bearbeitung erforderlich ist. Das kann beispielsweise bei komplexen Gruppenanfragen oder Ausnahmen in Ihrer Reservierungsrichtlinie relevant sein. HorecaHub unterstützt Ihre bestehenden Prozesse und ersetzt weder Reservierungssystem noch Kassensystem.

HorecaHub ersetzt TheFork nicht, sondern ergänzt es, indem Gespräche per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeitet werden. TheFork bleibt für Reservierungen zuständig, während HorecaHub Gäste über Verfügbarkeiten, Öffnungszeiten und praktische Fragen informieren kann.

HorecaHub verarbeitet Daten über Hosting in der EU/im EWR mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Übertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und nutzt LLM-Unterauftragsverarbeiter mit Zero-Data-Retention. Weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann auch ohne digitales Reservierungssystem eingesetzt werden. HorecaHub übernimmt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat als zusätzliche Kommunikationsebene, während Sie Ihre bestehende Arbeitsweise und Ihr Kassensystem weiterhin nutzen.

HorecaHub kann während einer Reservierung erfassen, dass ein Kinderstuhl benötigt wird, und diese Information an Ihr Team oder Ihr bestehendes Reservierungssystem weitergeben. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und arbeitet neben Lösungen wie TheFork, SevenRooms oder Tableo. So bleiben besondere Gästewünsche zentral erfasst, ohne Ihre bestehenden Abläufe zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsnotizen für Gäste mit eingeschränkter Mobilität hinzufügen, damit Ihr Team dies beim Empfang oder bei der Tischverteilung berücksichtigen kann. HorecaHub verarbeitet solche Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat und kann sie an Systeme wie OpenTable oder SevenRooms weitergeben. Daten werden innerhalb der EU/des EWR sicher gespeichert.

HorecaHub kann mehrere Sonderwünsche innerhalb einer Reservierung erfassen, zum Beispiel Allergien, Kinderstühle, Tischwünsche oder Anforderungen zur Barrierefreiheit. Diese Informationen werden per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeitet und können an Systeme wie Guestplan, SevenRooms oder TheFork weitergegeben werden. HorecaHub verarbeitet Daten innerhalb der EU/des EWR mit TLS 1.2+ und AES-256-Verschlüsselung.

Ja, HorecaHub kann Änderungsanfragen für Reservierungen per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeiten und in Ihren bestehenden Ablauf weitergeben. HorecaHub ergänzt Reservierungssysteme wie Guestplan, Zenchef oder OpenTable, ersetzt diese jedoch nicht. Ihre Verfügbarkeiten und Tischaufteilungen bleiben in Ihrem eigenen System verwaltet.

Ja, HorecaHub kann Stornierungen per Telefon, E-Mail und Webchat entgegennehmen, auch außerhalb der Öffnungszeiten. Die Informationen werden innerhalb Ihres bestehenden Reservierungsprozesses mit Systemen wie SevenRooms, TheFork oder Tableo verarbeitet. HorecaHub fungiert dabei als zusätzliche Kommunikationsebene und nicht als Ersatz für Ihre Reservierungssoftware.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über Ihre Bedingungen zu Kautionen oder Anzahlungen bei Reservierungen informieren. HorecaHub folgt dabei Ihrem bestehenden Reservierungsprozess und ergänzt Systeme wie Zenchef, OpenTable oder Guestplan. Für rechtliche Dokumente können Sie auf rechtliches verweisen.

HorecaHub kann Gäste während Gesprächen per Telefon, E-Mail und Webchat über Ihre No-Show-Richtlinie informieren. HorecaHub ergänzt bestehende Reservierungssysteme wie TheFork, SevenRooms oder Tableo und verwaltet die Richtlinie nicht eigenständig. Für formelle Bedingungen können Sie auf rechtliches verweisen.

Ja, HorecaHub kann Gruppenanfragen erfassen und kommunizieren, dass eine Gruppe gemäß Ihrer Restaurant-Richtlinie möglicherweise auf mehrere Tische verteilt wird. HorecaHub arbeitet dabei mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable zusammen. Die endgültige Tischaufteilung bleibt in Ihrer eigenen Software oder Ihrem Prozess verwaltet.

Ja, HorecaHub kann die Kommunikation rund um Änderungen oder Stornierungen per Telefon, E-Mail und Webchat innerhalb Ihrer bestehenden Arbeitsweise unterstützen. HorecaHub ergänzt Reservierungssysteme wie TheFork, SevenRooms oder Tableo. Ihre Reservierungsverwaltung bleibt weiterhin in Ihrem aktuellen System.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen für unterschiedliche Gruppengrößen per Telefon, E-Mail und Webchat verarbeiten. Dabei nutzt HorecaHub Ihre bestehenden Reservierungsregeln und arbeitet mit Systemen wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable zusammen, ohne diese zu ersetzen. So können Gastronomiebetriebe Anfragen zentral verwalten.

HorecaHub verarbeitet Reservierungskommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat mit Hosting innerhalb der EU/des EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und LLM-Subunternehmer arbeiten mit Zero-Data-Retention. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist über rechtliches verfügbar.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat sammeln, bevor Ihr Team diese manuell in Tableo verarbeitet. Tableo bleibt dabei Ihr Reservierungssystem und HorecaHub unterstützt ausschließlich die Kommunikation mit Gästen. HorecaHub kann Gäste außerdem in mehreren Sprachen betreuen.

Ja, HorecaHub kann zusätzlich zu Mews eingesetzt werden, um die Kommunikation mit Hotelgästen per Telefon, E-Mail und Webchat zu übernehmen. Mews bleibt Ihr bestehendes System für das Hotelmanagement, während HorecaHub eine KI-Kommunikationsebene ergänzt. Daten werden mit AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ während der Übertragung geschützt.

Ja, HorecaHub kann auch ohne Integration genutzt werden, um Gästeanfragen und Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten. Ihr Team kann die Informationen anschließend manuell in bestehende Abläufe oder Systeme übernehmen. HorecaHub bleibt dabei eine ergänzende KI-Kommunikationsebene und ersetzt keine Reservierungssoftware oder Kassensysteme.

HorecaHub kann die Kommunikation mit Gästen übernehmen, während CCV weiterhin Ihr Kassensystem und Guestplan Ihr Reservierungssystem bleibt. So bleiben Ihre bestehenden Prozesse erhalten und Sie ergänzen diese um eine zusätzliche KI-Kommunikationsebene per Telefon, E-Mail und Webchat. HorecaHub unterstützt mehrere Sprachen für den Kontakt mit internationalen Gästen.

HorecaHub verarbeitet besondere Gästewünsche und Ernährungsinformationen in einer sicheren Umgebung mit Hosting in der EU/im EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Übertragung. HorecaHub trainiert keine KI-Modelle mit Kundendaten und nutzt LLM-Subunternehmer mit Zero-Data-Retention. Weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Deliverect genutzt werden, um Gästefragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu beantworten. Deliverect bleibt die Plattform für Bestellabläufe und Integrationen, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen unterstützt. HorecaHub unterstützt mehrere Sprachen.

Ja, HorecaHub kann parallel zu Deliverect genutzt werden, um Fragen von Gästen zu Abholung und Lieferung per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten. Deliverect bleibt die operative Plattform für die Bestellabwicklung, während HorecaHub die Kommunikation unterstützt. HorecaHub kann Gäste außerdem in mehreren Sprachen betreuen.

Ja, HorecaHub kann von Restaurants genutzt werden, die Vor-Ort-Reservierungen mit Lieferprozessen über Deliverect kombinieren. Deliverect bleibt die Plattform für das Bestellmanagement, während HorecaHub die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat unterstützt. So bleiben bestehende Systeme erhalten und zentral im Einsatz.

HorecaHub kann neben OpenTable und Deliverect als zentrale Kommunikationsschicht für Ihren Gastronomiebetrieb eingesetzt werden. OpenTable und Deliverect unterstützen weiterhin ihre eigenen Prozesse, während HorecaHub Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeitet. HorecaHub ersetzt diese Systeme nicht.

Ja, HorecaHub kann neben Lightspeed und Deliverect in Restaurants mit Abholung, Lieferung und regulärer Gästekommunikation eingesetzt werden. HorecaHub übernimmt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat, ohne Kassensysteme oder Liefersoftware zu ersetzen. Lightspeed und Deliverect bleiben innerhalb ihrer eigenen Prozesse führend.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit Deliverect genutzt werden, um Fragen zu Abhol- und Lieferbestellungen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten. Deliverect bleibt verantwortlich für Bestellabläufe und die Anbindung an Lieferplattformen.

Ja, HorecaHub kann Fragen zu Abholung und Lieferung bearbeiten, während Deliverect weiterhin Ihre bestehende Software für Bestellabläufe bleibt. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat, ohne Ihre operativen Systeme zu ersetzen. Dabei kann HorecaHub Gäste auch in mehreren Sprachen unterstützen.

HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über verfügbare Plätze auf einer Warteliste informieren, wenn reguläre Reservierungen ausgebucht sind. Die Verarbeitung wird mit Ihrer bestehenden Reservierungssoftware wie SevenRooms oder TheFork abgestimmt. So bleibt die Kommunikation mit Gästen zentral über eine zusätzliche KI-Kommunikationsebene verwaltet.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu CCV für die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. CCV bleibt das Kassensystem, während HorecaHub beim Beantworten von Fragen und bei der Bearbeitung eingehender Kommunikation unterstützt.

Ja, HorecaHub kann Gäste bei Reservierungsanfragen oder allgemeinen Kontaktmomenten über Ihre Regeln zu Hunden und anderen Haustieren informieren. HorecaHub nutzt dabei die Informationen, die Sie selbst bereitstellen, und kann Antworten in mehreren Sprachen geben.

Ja, HorecaHub kann verfügbare Reservierungszeiten für größere Gruppen per Telefon, E-Mail und Webchat auf Basis Ihres bestehenden Reservierungssystems kommunizieren. HorecaHub unterstützt Restaurants, Hotels und Eventlocations, ohne Systeme wie Guestplan oder SevenRooms zu ersetzen.

HorecaHub kann Fragen zur Barrierefreiheit beantworten, zum Beispiel zu Aufzügen, Schwellen oder angepassten Sitzplätzen, basierend auf Ihren eigenen Standortinformationen. HorecaHub unterstützt Hotels, Restaurants und Eventlocations per Telefon, E-Mail und Webchat als zusätzliche KI-Kommunikationsschicht.

Ja, HorecaHub arbeitet ergänzend zu SevenRooms für Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat. SevenRooms bleibt das System für Reservierungen und Gästemanagement, während HorecaHub bei der Bearbeitung eingehender Gästekontakte unterstützt. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann gemeinsam mit Untill für die Gästekommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Untill bleibt für die Kassenprozesse zuständig, während HorecaHub bei eingehenden Fragen und der Kommunikation unterstützt. Das kann auch für mehrere Standorte interessant sein.

Ja, HorecaHub kann Gäste darüber informieren, dass ein Zeitfenster ausgebucht ist, und Wartelistenanfragen per Telefon, E-Mail oder Webchat erfassen. HorecaHub arbeitet dabei ergänzend zu Ihrem Reservierungssystem wie Guestplan, Tableo oder TheFork und hält die Kommunikation für Ihr Team übersichtlich.

Ja, HorecaHub kann Gäste über verfügbare Informationen zur Rollstuhlzugänglichkeit von Eventlocations, Restaurants oder Hotels informieren. HorecaHub übernimmt diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und arbeitet ergänzend zu Systemen wie Mews oder Guestplan. Gastdaten werden innerhalb der EU/des EWR verarbeitet, ohne KI-Modelle mit Kundendaten zu trainieren.

Ja, HorecaHub kann Ernährungswünsche von Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen und an Ihr Team weitergeben. HorecaHub ergänzt dabei Ihr bestehendes Reservierungssystem wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable und ersetzt dieses nicht. Gäste können ihre Wünsche auch in mehreren Sprachen mitteilen.

Ja, HorecaHub kann Gäste über rollstuhlgerechten Zugang informieren, basierend auf den Informationen, die Sie bereitstellen. HorecaHub unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Gäste auch in mehreren Sprachen betreuen.

Ja, HorecaHub kann per Telefon, E-Mail und Webchat Fragen zu Haustieren auf Grundlage Ihrer eigenen Hausregeln beantworten. HorecaHub unterstützt mehrere Sprachen, damit auch internationale Gäste entsprechende Informationen erhalten können. Das System ergänzt bestehende Lösungen im Gastgewerbe wie Mews oder Guestplan, ohne diese zu ersetzen.

Ja, HorecaHub kann bei einer Reservierung vermerken, dass ein Gast einen Geburtstag oder einen anderen Anlass feiert, und diese Information an Ihr Team weitergeben. HorecaHub arbeitet ergänzend zu Systemen wie Mews, Zenchef oder SevenRooms und übernimmt die Kommunikation mit Gästen. Für die Datenverarbeitung ist eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung über rechtliches verfügbar.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu SevenRooms für Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat genutzt werden. SevenRooms bleibt dabei das Reservierungs- oder Gästemanagementsystem, während HorecaHub Gästeanfragen bearbeitet und relevante Informationen an Ihr Team weiterleitet. HorecaHub unterstützt außerdem Kommunikation in mehreren Sprachen.

Ja, HorecaHub kann neben Untill als Kommunikationsschicht für Ihren Gastronomiebetrieb eingesetzt werden. Untill bleibt für die Kassenprozesse zuständig, während HorecaHub Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeitet. HorecaHub unterstützt verschiedene Arten von Gastronomiebetrieben.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über Wartelisten informieren, wenn keine direkte Verfügbarkeit mehr besteht. HorecaHub ergänzt dabei Ihr Reservierungssystem und unterstützt die Kommunikation neben Plattformen wie SevenRooms oder TheFork.

Ja, HorecaHub kann Gäste über Ihre Regeln zu Haustieren auf der Terrasse, im Restaurant oder im Hotel informieren. HorecaHub verarbeitet diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann Gäste auch in mehreren Sprachen unterstützen.

Ja, HorecaHub kann neben Untill in Cafés und Lunchrooms als zusätzliche Kommunikationsschicht für den Gästekontakt eingesetzt werden. Untill bleibt das Kassensystem, während HorecaHub Fragen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeitet. HorecaHub unterstützt die Kommunikation in mehreren Sprachen.

Ja, HorecaHub kann zusammen mit SevenRooms genutzt werden, um Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat zu bearbeiten. SevenRooms bleibt das Reservierungssystem, während HorecaHub die Kommunikation darum herum unterstützt. Außerdem kann HorecaHub Gäste in mehreren Sprachen bedienen.

Ja, HorecaHub kann Ernährungswünsche wie vegan, halal oder glutenfrei während Gesprächen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen und diese Informationen an Ihr Team oder Reservierungssystem weitergeben. HorecaHub arbeitet ergänzend zu Systemen wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable und ersetzt diese nicht. Daten werden innerhalb der EU/des EWR mit Verschlüsselung verarbeitet, eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist über rechtliches verfügbar.

HorecaHub kann Gäste darüber informieren, dass ein Zeitfenster ausgebucht ist, und Wartelistenanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat erfassen. Die Daten können an Ihr bestehendes Reservierungssystem wie SevenRooms, Tableo oder TheFork weitergeleitet werden. HorecaHub bleibt dabei eine zusätzliche Kommunikationsebene neben Ihrer aktuellen Software.

HorecaHub kann Gästeanfragen und Reservierungswünsche bearbeiten, während OpenTable Ihr bestehendes Reservierungssystem für das Hotelrestaurant bleibt. So kombinieren Sie Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat mit Ihrem aktuellen Reservierungsprozess. HorecaHub hostet Daten innerhalb der EU/des EWR und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag über rechtliches an.

Ja, HorecaHub kann zusätzlich zu SevenRooms für die Gästekommunikation innerhalb einer Restaurantkette eingesetzt werden. SevenRooms bleibt Ihr Reservierungssystem, während HorecaHub Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat für mehrere Standorte bearbeitet. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und LLM-Subunternehmer arbeiten mit Zero-Data-Retention.

HorecaHub gibt ausschließlich die Allergen- und Menüinformationen weiter, die vom Gastronomiebetrieb selbst bereitgestellt wurden. Der Assistent prüft oder bestätigt keine medizinische Richtigkeit und trifft keine eigenen Einschätzungen. Bei Unsicherheiten oder spezifischen medizinischen Fragen wird das Gespräch an einen Mitarbeitenden weitergeleitet. Die Verantwortung für die Richtigkeit von Menü- und Allergeninformationen liegt beim Gastronomiebetrieb.

Wenn Ihr Betrieb mit einer Warteliste arbeitet, erfasst HorecaHub den Gast mit Datum, Uhrzeit und Personenanzahl und informiert transparent darüber, dass aktuell kein Platz verfügbar ist. Wird später etwas frei, kann Ihr Team diese Gäste kontaktieren. So geht ein ausgebuchter Abend nicht als verpasste Chance verloren.

Wenn Ihr Betrieb mit Anzahlungen oder Kreditkartengarantien arbeitet, erklärt HorecaHub diese Bedingung und verweist den Gast auf den Zahlungslink oder das Reservierungsformular Ihres bestehenden Systems. HorecaHub verarbeitet selbst keine Zahlungen. Die Zahlungsabwicklung bleibt also vollständig in dem System, das Ihr Betrieb bereits nutzt.

HorecaHub kann Abholbestellungen und Catering-Anfragen vollständig erfassen und weiterleiten: was bestellt wird, welche Menge, wann, für wen sowie Kontaktdaten und mögliche Allergien. Die Bestätigung oder Bezahlung läuft über das System oder den Ablauf, den der Betrieb bereits nutzt. So geht auch im Stress keine Bestellung verloren.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über Ihre Regeln zu Haustieren informieren und diese Informationen in die Reservierungskommunikation aufnehmen. HorecaHub arbeitet ergänzend zu bestehenden Reservierungssystemen wie Guestplan, Tableo und Zenchef. So erhalten Gäste schneller Klarheit, ohne dass Ihr Team jede Nachricht manuell beantworten muss.

Ja, HorecaHub kann Tischwünsche wie Terrasse, ruhigen Bereich oder Fensterplatz während der Kommunikation mit Gästen erfassen. HorecaHub ist eine ergänzende Kommunikationsschicht und bestehende Systeme wie OpenTable, SevenRooms und TheFork behalten ihre Reservierungsfunktion. Ihr Team erhält die Wünsche zusammen mit den Reservierungsinformationen.

Ja, HorecaHub verarbeitet Reservierungsinformationen und besondere Gästewünsche mit Hosting innerhalb der EU/des EWR, AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand und TLS 1.2+ bei der Übertragung. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und LLM-Subverarbeiter arbeiten mit Zero-Data-Retention. Weitere Informationen finden Sie unter rechtliches.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über die aktuelle Verfügbarkeit informieren – auf Basis Ihres angebundenen Reservierungssystems wie Zenchef, Guestplan oder OpenTable. HorecaHub ersetzt Ihr Reservierungssystem nicht, sondern nutzt vorhandene Daten, um Reservierungsanfragen korrekt zu bearbeiten. Gäste können dabei auch in mehreren Sprachen unterstützt werden.

Ja, HorecaHub kann Reservierungsregeln umsetzen, die Sie für Mindest- oder Maximalgrößen von Gruppen pro Zeitfenster oder Tischtyp festlegen. Diese Informationen werden mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem wie Guestplan, SevenRooms oder TheFork abgestimmt. Anschließend verarbeitet HorecaHub Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat entsprechend dieser Einstellungen.

Ja, HorecaHub kann Tischwünsche wie einen ruhigen Platz, einen Tisch am Fenster oder einen Sitzplatz auf der Terrasse erfassen und per Telefon, E-Mail oder Webchat weitergeben. HorecaHub ergänzt dabei Reservierungssysteme wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms und ersetzt diese Systeme nicht.

HorecaHub kann Ernährungspräferenzen wie vegan, halal oder glutenfrei während Gesprächen erfassen und bei einer Reservierungsanfrage dokumentieren. HorecaHub übermittelt diese Informationen an Ihr Team oder angebundene Systeme wie Guestplan, TheFork oder Tableo.

Ja, HorecaHub kann per Telefon, E-Mail und Webchat Auskunft zur Rollstuhlgerechtigkeit, zu barrierefreien Toiletten oder zur Zugänglichkeit von Terrassen geben – basierend auf Ihren eigenen Vorgaben. HorecaHub unterstützt damit die Kommunikation mit Gästen und ersetzt kein Reservierungs- oder Kassensystem.

Ja, HorecaHub kann besondere Anlässe wie Jubiläen, romantische Dinner oder andere persönliche Wünsche bei einer Reservierungsanfrage erfassen. Diese Informationen können mit Ihren Mitarbeitenden oder mit angebundenen Systemen wie OpenTable, Guestplan oder TheFork geteilt werden.

HorecaHub kann Tischwünsche wie einen Platz am Fenster oder eine ruhige Ecke erfassen und an Ihr Team weitergeben. HorecaHub verwaltet dabei nicht selbst die Tischverteilung oder Verfügbarkeit, sondern unterstützt die Kommunikation rund um Ihr bestehendes Reservierungssystem.

Ja, HorecaHub kann ergänzend zu Nostium für die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Nostium bleibt das operative System, während HorecaHub bei Gästefragen und eingehenden Kontakten unterstützt. HorecaHub ist als zusätzliche Kommunikationsschicht für die Gastronomie gedacht.

HorecaHub kann Gruppenanfragen erfassen und gemäß den von Ihnen definierten Regeln für Gruppengrößen weiterleiten. Per Telefon, E-Mail und Webchat fragt HorecaHub beispielsweise die Anzahl der Gäste und die gewünschte Uhrzeit ab, bevor die Anfrage in Ihrem bestehenden Reservierungssystem verarbeitet wird.

HorecaHub kann per Telefon, E-Mail und Webchat Informationen zu Gruppengröße, gewünschtem Datum und Raumtyp für private Anfragen erfassen. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem, sondern unterstützt Ihr Team, indem die Kommunikation rund um diese Anfragen zentral abgewickelt wird.

HorecaHub kann Fragen von Gästen zu kinderfreundlichen Einrichtungen wie Kinderstühlen oder passenden Sitzplätzen beantworten und bei einer Reservierung erfassen. HorecaHub übernimmt dies per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt Reservierungssysteme wie Guestplan, Tableo oder TheFork, ohne diese zu ersetzen. Außerdem kann HorecaHub Gäste in mehreren Sprachen unterstützen.

Ja, HorecaHub kann Wünsche für Innenbereich, Terrasse oder andere Sitzbereiche erfassen und an Ihr Team oder Reservierungssystem weitergeben. HorecaHub arbeitet als Kommunikationsschicht neben Plattformen wie Zenchef, SevenRooms oder OpenTable und verarbeitet Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat. Die endgültige Tischverteilung bleibt bei Ihrem Betrieb.

Ja, HorecaHub kann Ihr bestehendes Regelwerk zu Haustieren auf der Terrasse oder in bestimmten Bereichen vor der Reservierung an Gäste kommunizieren. HorecaHub beantwortet solche Anfragen per Telefon, E-Mail und Webchat und unterstützt Gastronomiebetriebe als ergänzende Kommunikationsschicht neben Systemen wie Guestplan oder TheFork. HorecaHub kann diese Informationen auch in mehreren Sprachen erklären.

HorecaHub kann Geburtstagswünsche wie einen Kuchen, Dekorationen oder besondere Hinweise zur Reservierung erfassen und an Ihr Team weiterleiten. HorecaHub verarbeitet dies per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt Reservierungssysteme wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms. Das System ersetzt keine Reservierungssoftware oder Kassensysteme.

Ja, HorecaHub kann während des Reservierungsprozesses Wünsche für beispielsweise hohe Tische, niedrige Tische oder Plätze an der Bar erfassen. HorecaHub verarbeitet dies per Telefon, E-Mail und Webchat und ergänzt Reservierungsplattformen wie OpenTable, Guestplan oder SevenRooms, ohne diese zu ersetzen. Ihr Team behält jederzeit die Kontrolle über die endgültige Platzierung.

Ja, HorecaHub kann bei einer Reservierung vermerken, dass ein Gast einen Assistenzhund oder ein anderes Haustier mitbringt. HorecaHub arbeitet dabei als Kommunikationsschicht neben Ihren bestehenden Systemen wie Zenchef, Guestplan oder SevenRooms.

HorecaHub kann besondere Wünsche rund um ein Jubiläum oder Geburtstagsessen sammeln und per Telefon, E-Mail und Webchat an Ihr Team weitergeben. HorecaHub ersetzt kein Reservierungssystem, sondern ergänzt Systeme wie OpenTable, TheFork oder Tableo.

Ja, HorecaHub kann Tischpräferenzen wie einen Platz am Fenster oder einen ruhigen Tisch erfassen und mit Ihren Mitarbeitenden teilen. HorecaHub unterstützt diese Kommunikation ergänzend zu Reservierungssystemen wie Zenchef, SevenRooms und Guestplan.

Ja, HorecaHub kann allgemeine Gästeanfragen per Telefon, E-Mail und Webchat in Gastronomiebetrieben beantworten, die CCV nutzen. CCV bleibt für Zahlungs- und Kassenfunktionen verantwortlich, während HorecaHub die Kommunikation unterstützt. HorecaHub ersetzt weder ein Kassensystem noch eine Zahlungslösung.

Ja, HorecaHub kann die Kommunikation mit Gästen unterstützen, sobald erneut Verfügbarkeit für eine Reservierung besteht. HorecaHub übernimmt dies per Telefon, E-Mail oder Webchat und fügt sich in Ihre bestehende Arbeitsweise ein. Das Reservierungssystem selbst, wie Tableo oder Zenchef, bleibt dabei die primäre Quelle für Verfügbarkeiten.

Ja, HorecaHub kann Gäste in mehreren Sprachen über vegetarische, vegane oder andere Ernährungsoptionen auf Basis Ihrer verfügbaren Informationen informieren. HorecaHub verarbeitet diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat als Ergänzung zu Ihren bestehenden Systemen. Kundendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Ja, HorecaHub kann Gäste anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen über die Zugänglichkeit für Kinderwagen und Rollstühle informieren. Das System unterstützt Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und kann dies in mehreren Sprachen übernehmen. HorecaHub bleibt dabei eine ergänzende Kommunikationsschicht neben Ihrer bestehenden Gastronomie- und Reservierungssoftware.

Ja, HorecaHub kann Tischwünsche wie einen Platz auf der Terrasse oder eine ruhige Ecke erfassen und an Ihr Team weitergeben. HorecaHub unterstützt Restaurants, Hotels und Eventlocations und arbeitet mit bestehenden Lösungen wie TheFork, Tableo oder Guestplan zusammen. Das System ersetzt keine Reservierungs- oder Kassensoftware.

Ja, HorecaHub kann zusätzlich zu Nostium für die Kommunikation mit Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. Nostium bleibt das operative System in Ihrem Gastronomiebetrieb, während HorecaHub Anfragen entgegennimmt und Informationen an Ihr Team weiterleitet. HorecaHub ersetzt keine bestehende Gastronomie-Software.

Ja, HorecaHub kann Tischwünsche für Geschäftsessen, Geburtstage oder andere Anlässe erfassen und an Ihr Team weitergeben. HorecaHub funktioniert als zusätzliche Kommunikationsschicht neben Ihrem bestehenden Reservierungssystem und unterstützt die Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat.

HorecaHub kann Gäste über Rollstuhlgerechtigkeit informieren und entsprechende Wünsche bei einer Reservierung erfassen. Dabei arbeitet HorecaHub ergänzend zu Systemen wie Guestplan, TheFork oder Tableo und kann Fragen per Telefon, E-Mail und Webchat in mehreren Sprachen beantworten.

Ja, HorecaHub kann Tischwünsche wie einen ruhigen Platz, einen Terrassenplatz oder einen Tisch am Fenster bei Reservierungen erfassen. HorecaHub ergänzt Ihr bestehendes Reservierungssystem und kann diese Wünsche an Lösungen wie Zenchef, OpenTable oder SevenRooms weitergeben.

Ja, HorecaHub kann Fragen zu Hausregeln für Haustiere in Restaurants, Hotels oder auf Terrassen beantworten. HorecaHub verarbeitet diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat und unterstützt mehrere Sprachen für internationale Gäste.

Ja, HorecaHub kann besondere Gästefragen zu Ernährungswünschen, Barrierefreiheit, Haustieren oder Tischpräferenzen in mehreren Sprachen beantworten. HorecaHub übernimmt diese Kommunikation per Telefon, E-Mail und Webchat unter anderem für Restaurants, Hotels und Freizeitbetriebe.

Ja, HorecaHub kann Gästen per Telefon, E-Mail und Webchat alternative Reservierungszeiten vorschlagen, wenn ein gewünschter Zeitpunkt nicht verfügbar ist. Das funktioniert ergänzend zu Systemen wie Guestplan, TheFork oder Tableo. So können Anfragen weiterlaufen, ohne dass Ihr Team jedes Gespräch sofort übernehmen muss.

Ja, HorecaHub kann Ihre Regeln zu Gruppengrößen und Tischkapazitäten per Telefon, E-Mail und Webchat kommunizieren. Die Informationen werden auf Ihren bestehenden Reservierungsprozess und eventuell angebundene Systeme abgestimmt. So erhalten Gäste im Voraus klare Informationen zu verfügbaren Tischen und Gruppenreservierungen.

Ja, HorecaHub kann neben CCV als zusätzliche Kommunikationsschicht für Telefon, E-Mail und Webchat eingesetzt werden. CCV bleibt das Kassensystem für Zahlungen und Transaktionen, während HorecaHub bei der Gästekommunikation und häufig gestellten Fragen unterstützt.

Ja, HorecaHub kann Gäste per Telefon, E-Mail und Webchat über Ihre Regeln zu Haustieren informieren, zum Beispiel ob Hunde auf der Terrasse oder im Innenbereich erlaubt sind. HorecaHub nutzt dafür die Informationen und Hausregeln, die Sie selbst bereitstellen. Das System ergänzt bestehende Gastronomie-Lösungen wie Guestplan, Zenchef oder Mews.

HorecaHub kann Tischwünsche wie einen Platz am Fenster oder auf der Terrasse erfassen und an Ihr Team oder Reservierungssystem weitergeben. HorecaHub verwaltet selbst keine Tischaufteilung, sondern unterstützt die Kommunikation rund um solche Wünsche. Das System arbeitet ergänzend zu bestehenden Lösungen wie Zenchef, Tableo oder Guestplan.

Ja, HorecaHub kann besondere Hinweise wie eine mitgebrachte Geburtstagstorte oder andere Überraschungen bei einer Reservierung erfassen. Diese Informationen können per Telefon, E-Mail oder Webchat aufgenommen und mit Ihrem Team oder angebundener Software geteilt werden. HorecaHub ist eine ergänzende Kommunikationsschicht und ersetzt kein Reservierungssystem oder Kassensystem.

Ja, HorecaHub kann Gäste über die Barrierefreiheit von Toiletten, Eingängen oder anderen praktischen Einrichtungen informieren – basierend auf den Informationen, die Sie bereitstellen. HorecaHub unterstützt die Kommunikation in mehreren Sprachen per Telefon, E-Mail und Webchat. Das System ergänzt bestehende Gastronomie-Lösungen wie Mews oder OpenTable.

Ja, HorecaHub kann Anfragen für private Räume oder Veranstaltungsräume per Telefon, E-Mail und Webchat bearbeiten und verfügbare Optionen auf Basis Ihrer bestehenden Systeme kommunizieren. HorecaHub ergänzt Software wie SevenRooms, Mews oder Tableo und ersetzt diese nicht. Das eignet sich für Restaurants, Hotels und Eventlocations.