Telefonía con IA, correo y chat web para hostelería

Sí. La telefonía forma parte de HorecaHub. El asistente responde las llamadas, mantiene la conversación por voz, gestiona la reserva o la consulta y deriva a un empleado cuando es necesario. De cada llamada queda un resumen, para que el equipo sepa qué se ha acordado.

Con HorecaHub, el número fijo del negocio puede ser atendido por un asistente de IA que mantiene la conversación por voz. El asistente solicita la fecha, la hora, el número de comensales y los datos de contacto, comprueba las normas del establecimiento y envía la reserva al sistema de reservas o al equipo. Los casos dudosos se derivan a un empleado.

Sí. HorecaHub puede atender todas las llamadas entrantes o solo las que no se contestan tras varios tonos o durante el servicio. Así, el cliente recibe una respuesta inmediata en lugar de escuchar una señal de ocupado. La configuración la decide cada establecimiento.

Sí. Si una conversación requiere intervención humana, el asistente transfiere la llamada o registra una solicitud de devolución con el motivo correspondiente. HorecaHub lo decide según las reglas que configure el negocio, por ejemplo para reclamaciones, grupos o prensa. Así, el equipo no empieza la conversación sin contexto.

El cliente escucha una voz natural que menciona el nombre del establecimiento y pregunta en qué puede ayudarle. A partir de ahí, la conversación funciona como una llamada normal: el asistente hace preguntas, repite los datos acordados y los confirma. El saludo y la voz se configuran durante la puesta en marcha.

Sí. El número actual sigue utilizándose; las llamadas se desvían a HorecaHub. Por tanto, no hace falta cambiar nada para los clientes ni en los resultados de búsqueda. Si hay dudas sobre el proveedor de telefonía, al inicio se revisa cuál es la mejor forma de configurar el desvío.

El reconocimiento de voz de HorecaHub está entrenado para conversaciones telefónicas naturales y reconoce pronunciaciones regionales y acentos en los idiomas compatibles. Si el asistente no entiende algo correctamente, lo confirma o lo deletrea en lugar de asumirlo. Si sigue sin quedar claro, la llamada se transfiere a un empleado.

Sí, HorecaHub también funciona en navegadores móviles, por lo que los clientes pueden utilizar el chat web desde smartphones y tablets. La función de chat se integra en su propia página web y puede atender a los clientes en varios idiomas.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef, Guestplan, OpenTable, SevenRooms, Mews, Lightspeed, Untill, MplusKASSA, CCV y Deliverect. Sus sistemas actuales siguen siendo los principales para reservas, TPV o procesos operativos.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas perdidas de su restaurante mediante telefonía con IA y responder automáticamente a los clientes. El asistente gestiona consultas por teléfono y puede recopilar información o transferir llamadas a su equipo. HorecaHub complementa sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub puede colocar las llamadas entrantes en una cola de espera e informar automáticamente a los clientes mientras esperan. El asistente de IA responde preguntas frecuentes o transfiere la llamada cuando hay un empleado disponible. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria a soluciones de hostelería como Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede gestionar varios números de teléfono para diferentes ubicaciones o conceptos de hostelería. Así, restaurantes, hoteles o cadenas pueden centralizar las llamadas o gestionarlas por establecimiento mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como OpenTable, SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede filtrar las llamadas telefónicas y transferir únicamente las que sean relevantes para su equipo. Por ejemplo, el asistente con IA puede responder preguntas habituales antes de involucrar a un empleado. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como TheFork, Guestplan o Deliverect.

Si varios clientes llaman al mismo tiempo, HorecaHub puede gestionar las conversaciones en paralelo mediante telefonía con IA. Así, las llamadas entrantes siguen siendo atendidas sin que su equipo tenga que responder cada llamada de inmediato. HorecaHub da soporte a negocios de hostelería como restaurantes, cafeterías, hoteles y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede procesar los mensajes del buzón de voz y poner el contenido a disposición de su equipo. Así no tendrá que escuchar manualmente los mensajes para gestionar solicitudes de devolución de llamada o consultas. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub combina la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web en una única capa de comunicación complementaria para la hostelería. Así, sus clientes pueden contactar a través de distintos canales sin que usted tenga que gestionar soluciones separadas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Sí, HorecaHub es adecuado para cadenas de restaurantes que desean gestionar las llamadas de forma centralizada o por ubicación. Se pueden administrar varios números de teléfono y diferentes desvíos dentro de la misma capa de comunicación. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como OpenTable, Tableo o Lightspeed.

HorecaHub procesa las llamadas telefónicas dentro de infraestructura ubicada en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los posibles subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas cuando los clientes hablan rápido e intenta interpretar correctamente la consulta. Si la información no está clara, HorecaHub puede pedir aclaraciones o repetir datos. HorecaHub funciona como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede repetir información o pedir aclaraciones durante una llamada telefónica cuando un cliente no ha entendido algo correctamente. Esto permite que la conversación siga siendo útil con diferentes ritmos de habla o niveles de idioma. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede poner las llamadas telefónicas a disposición para escucharlas más adelante, según la configuración de su entorno. Esto ayuda en el control de calidad, la formación o la recuperación de acuerdos realizados. Para las condiciones relacionadas con el tratamiento de datos, HorecaHub remite a legal.

HorecaHub puede procesar durante las llamadas nombres, horarios y otros datos de reservas, y solicitar confirmación cuando sea necesario. Esto ayuda a registrar la información con precisión antes de enviarla a sistemas como OpenTable, SevenRooms o TheFork. HorecaHub no sustituye a un sistema de reservas.

HorecaHub intenta mantener las conversaciones utilizables cuando la conexión falla o se interrumpe temporalmente. Si la información sigue sin quedar clara, HorecaHub puede pedir que se repita o proponer otro momento de contacto. HorecaHub ofrece soporte de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. La experiencia de voz puede variar según el idioma, ya que la pronunciación, el ritmo y la formulación se adaptan al idioma seleccionado. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional a su software actual.

HorecaHub intenta continuar la conversación cuando la conexión es temporalmente débil o se interrumpe. Si falta información importante, HorecaHub puede pedir que se repita o registrar un contacto de seguimiento. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub procesa la comunicación dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede combinar teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa de comunicación para su negocio de hostelería. Sus clientes pueden contactar a través de distintos canales mientras las respuestas y las instrucciones de trabajo se gestionan desde la misma base de conocimiento. HorecaHub complementa sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed y no los sustituye.

Sí, HorecaHub utiliza una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web. Así, las respuestas sobre horarios, reservas o alérgenos, por ejemplo, se mantienen coherentes en todos los canales. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Guestplan, OpenTable o Untill.

HorecaHub puede gestionar conversaciones de distintos canales dentro de la misma capa de comunicación, de modo que el contexto se mantiene cuando un cliente primero envía un correo y después llama. Esto ayuda a no tener que volver a solicitar la misma información. HorecaHub sigue siendo un complemento para su sistema de reservas o TPV existente.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse exclusivamente para la comunicación telefónica con los clientes. Usted decide qué canales utiliza dentro de su empresa de hostelería. HorecaHub funciona como complemento de soluciones existentes como SevenRooms, Tableo o CCV.

Sí, HorecaHub puede combinar correo electrónico y telefonía para hoteles, restaurantes y otros negocios de hostelería. Así, las consultas de los clientes pueden gestionarse de forma centralizada desde varios puntos de contacto. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación independiente junto a sistemas como Mews, Zenchef o Deliverect.

HorecaHub procesa los datos de llamadas, correo electrónico y chat web dentro de una infraestructura segura en la UE o el EEE. Los datos se almacenan cifrados con AES-256 y se transmiten mediante TLS 1.2 o superior. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y puede ofrecer un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas entrantes fuera del horario de apertura y ofrecer información a los clientes o proponer una acción de seguimiento. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub puede gestionar las llamadas telefónicas de su restaurante durante los momentos de mayor actividad en comidas y cenas sin que su equipo tenga que responder cada llamada manualmente. HorecaHub ofrece telefonía como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan, TheFork u OpenTable. También puede gestionar el correo electrónico y el chat web desde el mismo entorno.

Sí, HorecaHub puede desviar llamadas automáticamente a un número móvil cuando encaje con su forma de trabajar. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Puede utilizar HorecaHub junto a sistemas como SevenRooms, MplusKASSA o CCV.

Sí, con HorecaHub puede configurar distintos horarios de atención telefónica según la ubicación o la situación. HorecaHub gestiona conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web como complemento a las soluciones de hostelería existentes. Esto puede ser relevante para restaurantes, hoteles, cafeterías y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a sus clientes en varios idiomas. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir sus sistemas actuales como Tableo, Mews o Deliverect. Esto lo hace adecuado para establecimientos con clientes internacionales.

HorecaHub puede gestionar telefonía con IA para varios locales dentro de una misma empresa de hostelería. Puede utilizar números de teléfono, horarios de apertura o reglas de enrutamiento diferentes por ubicación, mientras HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional. Es aplicable a cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio.

Sí, HorecaHub puede desviar llamadas a una recepción externa o a un call center si usted desea configurarlo así. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como complemento de su entorno de hostelería actual. Sus datos permanecen protegidos mediante alojamiento dentro de la UE/EEE y cifrado durante el almacenamiento y el envío.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas mientras su personal está ocupado atendiendo a los clientes en sala. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su TPV ni su sistema de reservas. Funciona junto a soluciones como Untill, Zenchef u OpenTable.

Sí, con HorecaHub puede utilizar números de teléfono distintos para delivery, eventos o ubicaciones específicas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Deliverect, Lightspeed o Guestplan. Así, las llamadas pueden gestionarse de forma más específica.

HorecaHub puede seguir gestionando conversaciones aunque un cliente cambie de tema durante la llamada. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y puede utilizar información de su negocio de hostelería sin sustituir sus sistemas actuales. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas tanto para hoteles como para restaurantes dentro de la misma organización. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a soluciones existentes como Mews, SevenRooms o TheFork. Puede gestionar de forma centralizada la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Los datos telefónicos en HorecaHub están protegidos con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones telefónicas de clientes con distintos acentos regionales y variantes de pronunciación. HorecaHub está pensado como una capa de comunicación para negocios de hostelería y admite conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Si la información no está clara, la llamada puede transferirse a su equipo.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a clientes con distintos acentos, incluidas variantes flamencas o internacionales de pronunciación. HorecaHub ofrece comunicación multilingüe para hostelería, hoteles y empresas de ocio. En conversaciones complejas o difíciles de entender, su equipo puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub utiliza una voz telefónica con IA clara para las conversaciones con clientes. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como una capa adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. La voz utilizada depende del idioma y del flujo de conversación configurados.

Sí, en HorecaHub puede ajustar la configuración telefónica según su estilo de comunicación y los idiomas que utilice. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas o TPV. Para conocer las opciones específicas de configuración, puede consultar la información disponible en precios.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas incluso cuando la calidad del audio es inestable por eco o ruido de fondo. Si la conversación no se entiende correctamente, HorecaHub puede pedir aclaraciones o transferir la llamada a su equipo. Además, HorecaHub admite comunicación por correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas en entornos de hostelería con música de fondo o ruido ambiental. HorecaHub está desarrollado para restaurantes, cafeterías, hoteles y otros espacios hospitality con mucha actividad. Si el audio está demasiado afectado, un miembro de su equipo puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede adaptarse durante una llamada a clientes que prefieran escuchar la información de forma más pausada o clara. HorecaHub admite comunicación multilingüe por teléfono, correo electrónico y chat web para distintos conceptos de hostelería. La IA actúa como complemento de sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede procesar la información de las llamadas telefónicas para que su equipo pueda hacer seguimiento más rápidamente. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas existentes como OpenTable, Guestplan o Mews. La forma en que se procesan los datos se describe en la documentación disponible en legal.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes por teléfono en varios idiomas dentro del mismo entorno de comunicación. Además, HorecaHub también ofrece soporte por correo electrónico y chat web para hostelería, hoteles y espacios para eventos. Funciona como complemento de sistemas como SevenRooms, Tableo o Deliverect.

HorecaHub procesa los datos de conversaciones dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes y los subprocesadores LLM utilizados trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar consultas de reservas por correo electrónico junto con sistemas como TheFork, Zenchef u OpenTable. Estos sistemas siguen siendo los principales para la gestión de reservas, mientras que HorecaHub apoya la comunicación con los clientes. Así, sus procesos de trabajo actuales se mantienen sin cambios.

Sí, HorecaHub puede combinar teléfono, correo electrónico y chat web en un único entorno como capa de comunicación para su negocio de hostelería. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Puede consultar información sobre los paquetes y opciones disponibles en precios.

Sí, HorecaHub puede utilizar información de teléfono, correo electrónico y chat web dentro de la misma base de conocimiento para mantener respuestas más coherentes. Así, no es necesario gestionar la información por separado en cada canal. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan, OpenTable o Untill.

Sí, HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para que los clientes puedan contactar a través de distintos canales. HorecaHub utiliza conocimiento compartido para que las conversaciones encajen mejor con interacciones anteriores. El sistema no sustituye software de reservas ni sistemas TPV.

Sí, HorecaHub puede implementarse por canal de comunicación y ampliarse posteriormente con teléfono o chat web. Así, puede empezar con el canal que mejor se adapte a su operativa diaria. HorecaHub sigue siendo complementario a sistemas existentes como SevenRooms, Tableo o CCV.

HorecaHub se centra en la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para empresas de hostelería. Para conocer las posibilidades actuales de compatibilidad con WhatsApp Business API, lo mejor es contactar directamente con HorecaHub. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto al software de hostelería existente.

No, HorecaHub puede utilizar una base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web. Así puede gestionar de forma centralizada la información para las preguntas más habituales de los clientes. HorecaHub complementa los sistemas de reservas y TPV existentes en lugar de sustituirlos.

HorecaHub puede centralizar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web en un único entorno para que las interacciones estén mejor conectadas entre sí. La forma en que se vinculan los datos depende de la información disponible y de la configuración de su entorno. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como TheFork o Nostium.

Sí, HorecaHub admite tanto telefonía como chat web para restaurantes, cafeterías, locales de brunch y otros negocios de hostelería. Así, los clientes pueden ponerse en contacto a través del canal que prefieran. HorecaHub complementa soluciones existentes para hostelería como OpenTable, MplusKASSA o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Lightspeed, y puede atender a los clientes en varios idiomas usando su número de teléfono actual o uno independiente.

HorecaHub puede gestionar las llamadas perdidas respondiéndolas automáticamente o desviándolas según la ruta configurada. Así, su línea fija sigue disponible mientras HorecaHub atiende las consultas de los clientes por teléfono junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

Sí, HorecaHub puede transferir llamadas a su equipo cuando un empleado necesita hacerse cargo de la conversación. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional y trabaja junto a sistemas como Mews, OpenTable o SevenRooms sin sustituirlos.

Sí, HorecaHub admite colas de espera para llamadas entrantes dentro de su negocio de hostelería. HorecaHub puede informar a los clientes en varios idiomas mientras esperan y después responder automáticamente las llamadas o transferirlas al empleado adecuado.

Sí, HorecaHub puede utilizar buzón de voz cuando las llamadas no pueden atenderse de inmediato. HorecaHub gestiona la telefonía como una capa de comunicación adicional para restaurantes, hoteles y otras empresas de hostelería, y puede combinar el buzón de voz con comunicación por correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar varios números de teléfono para diferentes establecimientos o conceptos de hostelería. Es una solución adecuada para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas recreativas que quieren gestionar las llamadas de cada ubicación por separado mediante una única capa de comunicación adicional.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a sus clientes en varios idiomas. Esto resulta útil para hoteles, restaurantes y espacios para eventos con clientes internacionales que llaman a su número fijo o a una línea desviada para hacer consultas.

HorecaHub procesa los datos de telefonía dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes, utiliza subencargados LLM con zero-data-retention y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas de clientes con distintos acentos y variaciones de pronunciación. HorecaHub se ha desarrollado como una capa de comunicación complementaria para empresas de hostelería y admite conversaciones telefónicas en varios idiomas. En situaciones complejas o poco claras, la llamada puede transferirse o ser gestionada por su equipo.

HorecaHub puede procesar dialectos neerlandeses habituales y formas regionales de hablar en conversaciones telefónicas. La calidad también depende de factores como la calidad del sonido, la velocidad al hablar y la conexión. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería por teléfono como complemento de los sistemas y procesos de trabajo existentes.

Sí, HorecaHub está diseñado para gestionar llamadas telefónicas con distintos ritmos de habla, incluidos clientes que hablan rápido. Cuando alguna información no queda clara, HorecaHub puede hacer preguntas adicionales para confirmarla. Así, la comunicación por teléfono sigue siendo útil para restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería.

HorecaHub también funciona cuando un cliente llama con una conexión menos estable, aunque la calidad de la llamada puede verse afectada. Si el audio no es claro, HorecaHub puede pedir que se repita o confirme la información. HorecaHub ofrece soporte telefónico como capa de comunicación adicional para empresas de hostelería.

Sí, HorecaHub puede adaptar la conversación cuando un cliente indica que el ritmo de habla es demasiado rápido o demasiado lento. Esto ayuda a mantener una comunicación clara por teléfono para distintos perfiles de clientes y varios idiomas. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes por teléfono en varios idiomas. Esto resulta útil para hoteles, empresas de ocio y restaurantes con visitantes internacionales. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional y no sustituye sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable o Guestplan.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas dentro de una infraestructura segura con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. La forma en que las llamadas se almacenan o quedan disponibles depende de su configuración y de los acuerdos establecidos. Encontrará más información en legal.

HorecaHub utiliza telefonía con IA para atender a los clientes por teléfono con una voz clara y coherente. La experiencia puede variar según el idioma, la calidad de la conexión y el ruido de fondo. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono como una capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes.

Sí, HorecaHub puede reformular o repetir información cuando un cliente indica que no ha entendido algo correctamente. Esto resulta útil en llamadas con ruido de fondo, acentos o conexiones variables. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede ayudar a hoteles con llamadas multilingües para clientes internacionales. Esto permite gestionar por teléfono preguntas frecuentes en varios idiomas. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews u otro software hotelero.

HorecaHub puede procesar llamadas en las que los clientes deletrean nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos. La precisión depende de la pronunciación, el ruido de fondo y la calidad de la conexión. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono como complemento a los procesos actuales de comunicación y reservas.

HorecaHub puede transferir conversaciones a un empleado cuando se necesita atención humana. Esto puede ser útil, por ejemplo, en solicitudes complejas o situaciones excepcionales. HorecaHub admite esta comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat.

Sí, HorecaHub admite comunicación por e-mail, teléfono y chat web dentro de la misma capa de comunicación con IA para la hostelería. Esto permite a las empresas de hostelería gestionar distintos contactos con clientes desde una única solución. HorecaHub sigue funcionando como complemento de sistemas de reservas y TPV existentes como CCV, Lightspeed o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como una capa de comunicación independiente solo para webchat y correo electrónico, sin telefonía. Usted decide qué canales utiliza para su restaurante, hotel u otro negocio de hostelería. HorecaHub sigue funcionando como complemento de sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no los sustituye.

Sí, HorecaHub utiliza una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y webchat, de modo que las respuestas sean coherentes en todos los canales. Así no tiene que gestionar por separado información como horarios, preguntas sobre el menú o información del hotel. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede utilizar comunicaciones anteriores por correo electrónico, teléfono y chat web para dar continuidad a las conversaciones. Así, un cliente que primero escribe y después llama puede recibir ayuda más rápido con el mismo contexto. HorecaHub procesa esta comunicación de forma segura dentro de la UE/EEE con cifrado y zero-data-retention en los subencargados LLM.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse únicamente para telefonía, sin correo electrónico ni chat web. Esto puede ser útil para negocios de hostelería que quieren gestionar principalmente el volumen de llamadas. HorecaHub complementa sistemas de reservas y TPV existentes como OpenTable, Guestplan o Untill, y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web en varios idiomas. Esto permite que los clientes internacionales reciban la misma información a través de diferentes canales. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su software de hostelería actual.

Sí, HorecaHub admite WhatsApp Business API junto con telefonía, correo electrónico y chat web dentro de la misma capa de comunicación. Así puede responder a los clientes desde varios canales de contacto en un único entorno. HorecaHub sigue siendo complementario a sistemas como SevenRooms, Mews o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede adaptar las respuestas según el canal utilizado, como telefonía, correo electrónico o chat web. Una llamada suele requerir respuestas más breves, mientras que el chat web permite mostrar más detalle. El conocimiento base sigue compartiéndose dentro de HorecaHub.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante por teléfono como capa adicional de comunicación. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como Zenchef o Guestplan, pero sí puede atender a los clientes y transmitir información relevante. Sus procesos habituales y sistemas existentes siguen siendo la base de trabajo.

HorecaHub puede gestionar las llamadas perdidas respondiendo automáticamente a las llamadas cuando su equipo no está disponible de inmediato. Así, los clientes siguen recibiendo atención por teléfono sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable, Mews o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede transferir llamadas a un empleado cuando sea necesario. Usted decide en qué momentos las llamadas deben pasar a su equipo, por ejemplo para consultas complejas o departamentos específicos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como SevenRooms, Untill o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede colocar llamadas en una cola de espera cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. Esto permite mantener las llamadas organizadas durante momentos de alta actividad en restaurantes, hoteles o espacios para eventos. HorecaHub gestiona la comunicación telefónica, pero no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede ofrecer soporte de buzón de voz cuando su negocio de hostelería no esté disponible temporalmente por teléfono. Esto ayuda a gestionar mejor las llamadas entrantes fuera del horario de apertura o durante horas punta. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a las soluciones de hostelería que ya utiliza.

Sí, HorecaHub puede trabajar con varios números de teléfono para diferentes ubicaciones, departamentos o conceptos dentro de su negocio de hostelería. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con líneas de contacto independientes. HorecaHub gestiona la comunicación sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas telefónicas fuera del horario de apertura de su restaurante, hotel o cafetería. Sus clientes pueden seguir recibiendo información o hacer preguntas por teléfono incluso cuando el negocio está cerrado. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como TheFork, Tableo o CCV.

Sí, HorecaHub admite varios números de teléfono para diferentes establecimientos de hostelería dentro de una misma organización. Esto le permite mantener separada la comunicación de cada local mientras gestiona de forma centralizada el teléfono, el correo electrónico y el chat web. HorecaHub complementa el software de hostelería existente y no lo sustituye.

HorecaHub procesa las llamadas telefónicas mediante infraestructura ubicada en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede consultar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a clientes en varios idiomas dentro de restaurantes, hoteles y empresas recreativas. Esto facilita la comunicación con visitantes internacionales sin que tenga que sustituir sus sistemas telefónicos actuales. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a las soluciones de hostelería que ya utiliza.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas de reservas existentes como Zenchef, Guestplan, OpenTable o SevenRooms para gestionar la comunicación telefónica. HorecaHub no sustituye estos sistemas, sino que ayuda a gestionar las llamadas por teléfono. Así, su proceso actual de reservas se mantiene sin cambios.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas con distintos acentos como parte de su capa telefónica para hostelería. HorecaHub gestiona conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas. Si el audio no es claro, el sistema puede pedir una aclaración o derivar la llamada a un empleado.

Sí, HorecaHub está diseñado para gestionar llamadas en entornos de hostelería con mucho movimiento, como restaurantes, cafeterías y espacios para eventos. El ruido de fondo puede afectar a la comprensión, pero HorecaHub puede repetir preguntas o pedir aclaraciones cuando sea necesario. Sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes.

Si la conexión telefónica es deficiente, HorecaHub intenta confirmar de nuevo la información o solicitar aclaraciones adicionales. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como una capa de comunicación complementaria para empresas de hostelería. Si la conexión sigue siendo demasiado mala, puede ser necesario un seguimiento humano.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes con distintos acentos extranjeros en varios idiomas. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para restaurantes, hoteles y empresas de ocio, entre otros. Si alguna pronunciación no queda clara, el sistema puede pedir confirmación o solicitar que se repita la información.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en entornos con mucha actividad, como hoteles y espacios para eventos donde entran muchas llamadas al mismo tiempo. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews o software de reservas. El ruido de fondo o una calidad de audio variable pueden afectar a conversaciones individuales.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas realizadas a través de conexiones móviles siempre que la calidad del audio sea suficiente. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para distintos tipos de negocios de hostelería. Si la comprensión es limitada, el sistema puede hacer preguntas adicionales de verificación.

HorecaHub puede pedir que se confirmen de nuevo los nombres o los datos de una reserva durante una llamada cuando la información no se entiende con claridad. HorecaHub funciona como complemento de sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no los sustituye. Esto ayuda a reducir errores en la comunicación.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas, aunque varias voces al mismo tiempo pueden afectar a la claridad de la conversación. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede pedir aclaraciones cuando la información no está clara. En situaciones complejas, puede ser adecuada la intervención de una persona.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones con diferentes estilos de voz según la comunicación que desee para su negocio de hostelería. HorecaHub ofrece soporte por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas. Esto lo hace adecuado para restaurantes, hoteles, cafeterías y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede redirigir a los clientes desde la webchat hacia contacto telefónico o por correo electrónico. Esto resulta útil cuando una consulta encaja mejor con atención personal o requiere seguimiento adicional. HorecaHub combina teléfono, correo electrónico y webchat dentro de una única capa de comunicación.

Sí, HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria a soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef, Guestplan, OpenTable, Mews, Lightspeed o Untill. Su sistema actual de reservas o TPV puede seguir utilizándose con normalidad. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub permite continuar conversaciones a través de varios canales, como webchat y telefonía. Esto hace posible que la información de contactos anteriores siga disponible dentro del mismo flujo de comunicación. HorecaHub funciona de forma complementaria a soluciones de hostelería existentes como Tableo, Mews o Guestplan.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse como solución independiente de webchat para su restaurante, hotel o espacio para eventos. Usted decide qué canales de comunicación utilizar, mientras su software de reservas y sistemas TPV actuales siguen funcionando con normalidad. Puede encontrar más información sobre las posibilidades en precios.

Sí, HorecaHub puede combinar la comunicación a través de WhatsApp Business API con otros canales como telefonía y chat web. Así, usted gestiona las consultas de los clientes desde varios puntos de contacto dentro de la misma capa de comunicación. HorecaHub no sustituye sistemas como Lightspeed, Untill o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede responder y gestionar automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews. Sus clientes pueden ser atendidos en varios idiomas a través de su proceso telefónico actual.

HorecaHub puede seguir respondiendo llamadas entrantes cuando su equipo no puede atender temporalmente el teléfono. Así, los clientes no son enviados directamente a una línea sin respuesta o al buzón de voz. HorecaHub funciona como complemento de su sistema actual de reservas o gestión hotelera.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes dentro de una cola de espera para que los clientes no sean desconectados directamente en momentos de mucho volumen. Mientras esperan, HorecaHub puede responder preguntas básicas o seguir gestionando la llamada. Esto funciona como complemento de su entorno de telefonía actual.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a un buzón de voz tradicional o en su lugar para su negocio de hostelería. En vez de limitarse a dejar un mensaje, los clientes pueden recibir información directamente o gestionar su consulta. HorecaHub admite telefonía como capa de comunicación adicional.

Sí, HorecaHub puede seguir respondiendo llamadas fuera del horario de apertura de su restaurante, hotel o cafetería. Los clientes pueden seguir haciendo preguntas o recibiendo información mediante telefonía con IA. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a clientes en varios idiomas. Esto resulta útil para negocios de hostelería con clientes internacionales o ubicaciones turísticas. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro del mismo entorno.

Sí, HorecaHub puede trabajar junto con sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan o SevenRooms durante la atención telefónica. Su sistema actual sigue siendo el principal para las reservas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni el TPV.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas hoteleros como Mews sin reemplazarlos. HorecaHub procesa la comunicación con los clientes por correo electrónico y puede ayudar a reenviar o estructurar solicitudes hacia su PMS o flujo de trabajo interno actual. El sistema hotelero sigue siendo el elemento principal para los procesos operativos.

Sí, HorecaHub mantiene conversaciones telefónicas con una voz de IA de sonido natural, diseñada para interactuar con clientes de hostelería. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. La solución también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas cuando los clientes hablan rápido o dan mucha información a la vez. HorecaHub utiliza IA para interpretar el lenguaje hablado y extraer la información relevante de la conversación. Funciona como una capa complementaria a su sistema actual de reservas u hotel.

Sí, HorecaHub está diseñado para conversaciones de hostelería en las que puede haber ruido de fondo, como música, voces o ruido de cocina. La IA procesa llamadas telefónicas como una capa adicional de comunicación para restaurantes, cafeterías, hoteles y otros negocios de hostelería. En situaciones excepcionales, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Cuando la conexión telefónica es deficiente, HorecaHub intenta continuar la conversación y seguir procesando la información relevante. Si la conexión no es suficiente, HorecaHub puede pedir que se repita la información o derivar el seguimiento de la llamada a un empleado. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub procesa llamadas telefónicas dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede atender por teléfono a clientes de hostelería en varios idiomas. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub funciona además como complemento de sistemas existentes como Mews, Zenchef o TheFork.

Sí, HorecaHub puede transferir una llamada telefónica a un empleado cuando se necesita una explicación adicional o una valoración humana. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como capa de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Su sistema actual de reservas o TPV sigue siendo el sistema principal.

Sí, HorecaHub está pensado para negocios de hostelería que quieren seguir atendiendo llamadas durante los momentos de mayor actividad. La solución gestiona conversaciones como capa de comunicación adicional junto a sistemas como Untill, CCV o MplusKASSA. Esto puede ayudar a atender las consultas de los clientes de forma estructurada.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones con clientes que hablan despacio o muy rápido. La IA procesa la información hablada durante la llamada y responde según el estilo de comunicación configurado para su negocio. Además, HorecaHub también da soporte a la comunicación por correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede combinar teléfono, correo electrónico y chat web en una única capa de comunicación para su negocio de hostelería. Esto le permite utilizar la misma información sobre horarios, paquetes o preguntas frecuentes en varios canales. HorecaHub complementa sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed, y no los sustituye.

HorecaHub puede gestionar conversaciones por correo electrónico y teléfono dentro del mismo entorno de comunicación para mantener la información coherente. Así, el cliente no tiene que repetir la misma pregunta varias veces. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan, OpenTable o Untill.

Sí, HorecaHub puede utilizar una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web. Así, las respuestas sobre horarios, menús o eventos se mantienen coherentes en todos los canales. Además, HorecaHub admite la comunicación con clientes en varios idiomas.

Sí, si utiliza WhatsApp Business API, HorecaHub puede usar la misma información de conocimiento para teléfono, correo electrónico y chat web. Así, los clientes reciben respuestas coherentes en todos los canales de comunicación. HorecaHub procesa los datos dentro de la UE/EEE con cifrado mediante AES-256 y TLS 1.2+.

HorecaHub puede conectar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para que las conversaciones continúen de forma lógica. Por ejemplo, cuando un cliente hace primero una consulta por chat web y después llama por teléfono. HorecaHub funciona como complemento de sistemas de reservas como TheFork, Zenchef u OpenTable.

Sí, HorecaHub está pensado como una capa de comunicación complementaria y puede utilizarse junto con soluciones de telefonía y chat ya existentes. Sus sistemas actuales de reservas, TPV o gestión hotelera seguirán siendo los principales. HorecaHub puede integrarse, entre otros, junto a Mews, Lightspeed, Untill y Guestplan.

HorecaHub procesa canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE/EEE y cifrado mediante AES-256 y TLS 1.2+. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar automáticamente las llamadas perdidas de su restaurante mediante telefonía con IA. Los clientes reciben una respuesta o son dirigidos a la información correcta sin que usted tenga que sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub funciona como una capa adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan y OpenTable.

HorecaHub puede atender y responder llamadas de clientes fuera del horario de apertura mediante telefonía con IA. Puede compartir información, gestionar conversaciones o grabar un buzón de voz para evitar que los clientes encuentren una línea sin respuesta. HorecaHub admite varios idiomas para atender a clientes internacionales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes en una cola cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. Esto permite atender las llamadas de forma organizada sin que su equipo tenga que responder inmediatamente a cada conversación. HorecaHub funciona como complemento de su entorno actual de hostelería y telefonía.

Sí, HorecaHub puede transferir automáticamente las llamadas al departamento o empleado adecuado dentro de su negocio de hostelería. Por ejemplo, para reservas, eventos o consultas de hotel, sin que los clientes tengan que repetir su pregunta varias veces. HorecaHub funciona junto a sistemas como Mews, SevenRooms y TheFork.

Sí, HorecaHub puede grabar un buzón de voz cuando no hay nadie disponible para atender una llamada. De este modo, los clientes pueden dejar su consulta o solicitud para que su equipo haga seguimiento más tarde. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa adicional.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con su proveedor de telefonía actual como capa de comunicación con IA para la hostelería. Esto significa que no tiene que sustituir automáticamente su telefonía, sistema de reservas o TPV actuales. HorecaHub se integra en sus procesos y canales de comunicación existentes.

Sí, HorecaHub puede distribuir las llamadas entrantes entre varios empleados o ubicaciones dentro de su negocio de hostelería. Resulta útil para restaurantes, hoteles y espacios para eventos que desean gestionar las llamadas de forma centralizada. Además, HorecaHub admite comunicación multilingüe con los clientes.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas telefónicas durante los momentos de mayor actividad en hostelería, cuando su equipo tiene menos disponibilidad. Así, los clientes siguen siendo atendidos por teléfono mientras sus empleados se centran en el servicio. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Lightspeed, Untill y MplusKASSA.

HorecaHub procesa llamadas de hostelería mediante infraestructura dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, el widget de chat de HorecaHub también funciona en sitios web móviles para que los clientes puedan chatear fácilmente desde su teléfono. Resulta útil para visitantes que buscan información rápida o quieren reservar mientras están en movimiento. HorecaHub ofrece soporte de chat web en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede poner las llamadas telefónicas a su disposición para revisarlas con fines de control de calidad y formación interna. HorecaHub sigue trabajando dentro de acuerdos claros de privacidad, con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones telefónicas en las que los clientes cambian de idioma durante la llamada. HorecaHub admite varios idiomas e intenta continuar la conversación de forma comprensible y coherente sin que su equipo tenga que intervenir de inmediato. Esto resulta especialmente práctico en hoteles, restaurantes y negocios turísticos con clientes internacionales.

Sí, HorecaHub puede configurarse con una voz y un estilo de conversación acordes con su negocio de hostelería. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Mews, Zenchef o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni el TPV. Así la comunicación sigue siendo reconocible para sus clientes.

HorecaHub intenta reorganizar la conversación cuando hay voces superpuestas, pidiendo aclaraciones o haciendo que responda una sola persona cada vez. Esto ayuda en situaciones en las que varios clientes llaman juntos por reservas, habitaciones de hotel o paquetes para grupos. Si es necesario, HorecaHub también puede transferir la llamada a un empleado.

Sí, HorecaHub puede seguir funcionando cuando una llamada telefónica tiene eco o una calidad de audio variable. HorecaHub intenta extraer la información relevante de la conversación y puede pedir confirmaciones adicionales cuando los datos no están lo bastante claros. Esto resulta útil, por ejemplo, para reservas, horarios de apertura y preguntas sencillas de clientes.

Sí, HorecaHub puede detectar silencios y continuar la conversación de forma natural sin interrumpir directamente al cliente. HorecaHub intenta adaptarse al ritmo de la llamada, por ejemplo cuando un cliente está pensando en una fecha, el tamaño del grupo o una opción de menú. Esto ayuda a mantener una conversación telefónica más clara y ordenada.

Sí, HorecaHub puede gestionar el lenguaje informal que suele utilizarse en las llamadas de hostelería. HorecaHub entiende respuestas breves, frases sueltas y expresiones cotidianas sin que los clientes tengan que hablar de manera formal. Esto lo hace adecuado para restaurantes, cafeterías, locales de brunch y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas en entornos de hostelería donde hay música de fondo. HorecaHub intenta seguir reconociendo la voz del cliente y puede pedir aclaraciones adicionales cuando la música o el ruido ambiental dificultan entender la información. Esto es relevante para cafeterías, hoteles y restaurantes concurridos.

Sí, HorecaHub puede resumir llamadas telefónicas para que su equipo vea más rápido qué ha solicitado o acordado un cliente. Esto resulta útil, por ejemplo, para reservas, solicitudes de cambios o acuerdos de devolución de llamada en restaurantes, hoteles y empresas de ocio. HorecaHub procesa estos datos en un entorno seguro dentro de la UE/EEE.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones telefónicas con una pronunciación tranquila y clara para que la información resulte más comprensible para los clientes. HorecaHub intenta pronunciar con claridad nombres, horarios y detalles prácticos, incluso en conversaciones con clientes internacionales o en entornos de hostelería con mucho ruido. Esto ayuda a mantener la accesibilidad telefónica de su negocio.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse como solución independiente de chat web sin canal telefónico ni correo electrónico. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Más adelante puede añadir canales adicionales dentro del mismo entorno.

Sí, HorecaHub puede atender automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y ayuda a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Su forma habitual de trabajo y su sistema de reservas actual siguen utilizándose con normalidad.

HorecaHub ayuda a reducir las llamadas perdidas atendiendo automáticamente las llamadas cuando su equipo está ocupado. HorecaHub da soporte a empresas de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas. Sus sistemas actuales, como OpenTable, SevenRooms o Lightspeed, siguen siendo los principales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes con una cola de espera cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y complementa sistemas existentes como Guestplan o Tableo. Así, las llamadas se mantienen organizadas durante los momentos de mayor actividad.

Sí, HorecaHub puede aceptar mensajes de buzón de voz cuando su negocio de hostelería está cerrado o no hay nadie disponible. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede poner las conversaciones a disposición de su equipo para su seguimiento posterior. Su sistema actual de reservas o TPV no cambia.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes para varios establecimientos de hostelería dentro de una misma organización. HorecaHub funciona junto a soluciones existentes como OpenTable, Guestplan o Deliverect y ayuda a gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio.

Sí, HorecaHub puede atender nuevas llamadas entrantes mientras su personal ya está ayudando a otros clientes. HorecaHub da soporte a empresas de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como complemento de sistemas como Tableo o Untill. Así, sus clientes pueden contactar más fácilmente durante las horas de mayor servicio.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a su sistema de reservas actual y no lo sustituye. Sistemas como Zenchef, TheFork, OpenTable o SevenRooms siguen utilizándose con normalidad mientras HorecaHub gestiona llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones de chat web. Así, su equipo mantiene los procesos habituales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas en varios idiomas para hoteles, restaurantes y otros negocios de hostelería. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona junto con sistemas existentes como Mews o Guestplan. Esto resulta útil para atender a huéspedes internacionales y ubicaciones turísticas.

Las llamadas telefónicas dentro de HorecaHub están protegidas con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE, utiliza subencargados LLM con zero-data-retention y no entrena modelos de IA con datos de clientes. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas en las que los huéspedes utilizan distintos acentos neerlandeses. HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria para la hostelería y admite conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. En situaciones complejas o poco claras, la llamada puede transferirse a un empleado.

HorecaHub intenta procesar correctamente el habla rápida de los huéspedes y puede pedir aclaraciones cuando la información no sea lo bastante clara. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y no sustituye un sistema de reservas ni una caja registradora.

Sí, HorecaHub puede procesar conversaciones mientras haya ruido de fondo en un restaurante, hotel o cafetería. La calidad seguirá dependiendo de la claridad de la conexión y del entorno. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub intenta confirmar la información importante cuando una llamada suena inestable o con mala conexión. Si los datos no quedan suficientemente claros, HorecaHub puede hacer preguntas adicionales de verificación o transferir la conversación a un empleado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería a gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones con clientes que hablan español, neerlandés u otros idiomas con acento extranjero. HorecaHub admite comunicación multilingüe por teléfono, correo electrónico y chat web para restaurantes, hoteles y empresas de ocio. La IA de HorecaHub está diseñada para apoyar a negocios de hostelería en distintos canales de comunicación.

HorecaHub puede seguir procesando llamadas aunque haya mucho ruido ambiental, como el bullicio dentro de un negocio de hostelería. La calidad final depende de lo comprensible que siga siendo la voz del cliente durante la conversación. HorecaHub utiliza IA para gestionar comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede poner las llamadas a disposición de su equipo para volver a escucharlas más tarde con fines de control de calidad interno. HorecaHub procesa comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y protege los datos con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Esto permite revisar conversaciones internas cuando sea necesario.

Las llamadas telefónicas almacenadas en HorecaHub se protegen con alojamiento en la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. HorecaHub no utiliza los datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede recuperar comunicaciones anteriores por correo electrónico cuando un cliente contacta más tarde por teléfono. Esto ayuda a mantener la información coherente entre canales como teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable, Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un mismo entorno para negocios de hostelería. Así, su conocimiento y la información de su empresa pueden utilizarse de forma centralizada en varios canales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a su sistema actual de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación de teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un único entorno. Esto ayuda a su equipo a encontrar más rápido los contactos anteriores con clientes. Los datos dentro de HorecaHub se alojan en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a su centralita telefónica, bandeja de entrada y chat web actuales como una capa de comunicación adicional. Sus sistemas actuales pueden seguir funcionando mientras HorecaHub gestiona la comunicación en varios canales. Esto también se aplica si trabaja con sistemas como Untill, CCV o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede utilizar la misma información de empresa para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que las respuestas sean más coherentes entre canales. Esto facilita gestionar de forma centralizada horarios, información del menú o preguntas prácticas. HorecaHub funciona además junto a sistemas como Mews, Zenchef o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede utilizarse únicamente para atención telefónica sin activar el correo electrónico ni el chat web. Más adelante, podrá añadir canales de comunicación adicionales cuando su negocio de hostelería lo necesite. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a su software de hostelería actual.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas entrantes cuando su equipo no esté disponible de inmediato. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus procesos actuales y puede atender a los clientes por teléfono en varios idiomas. Si es necesario, una llamada puede transferirse a un empleado o mantenerse conectada con sus sistemas actuales, como Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede gestionar las llamadas perdidas respondiendo automáticamente a las llamadas telefónicas y ayudando a los clientes. De este modo, su número habitual sigue disponible sin que HorecaHub sustituya su sistema de reservas ni su sistema TPV. Además, HorecaHub puede registrar conversaciones dentro de una única capa central de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede integrarse con su número de teléfono fijo actual para que los clientes mantengan las mismas vías de contacto. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional para llamadas telefónicas y no sustituye su sistema de reservas ni su sistema TPV. Puede seguir utilizando sus procesos y sistemas actuales, como Untill, CCV o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas entrantes cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. Así, las llamadas se mantienen organizadas mientras los clientes son atendidos a través de su número de teléfono actual. HorecaHub funciona como una capa complementaria a su entorno actual de hostelería y puede utilizarse junto a sistemas como TheFork, Tableo o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas telefónicas en momentos en los que normalmente entraría el buzón de voz. En lugar de limitarse a dejar un mensaje, los clientes pueden recibir información o ayuda directamente con su consulta. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas y funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas fuera del horario de apertura de su negocio de hostelería. Así, los clientes pueden seguir obteniendo información o realizando consultas sin esperar una respuesta manual. HorecaHub admite varios idiomas y funciona de forma complementaria con soluciones existentes como Zenchef, Mews u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede organizar y transferir llamadas telefónicas al empleado o la ubicación adecuados dentro de su organización. Esto puede ayudar en periodos de alta actividad o cuando distintos equipos gestionan reservas, eventos o consultas hoteleras. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas para varias áreas de un mismo negocio de hostelería, como un hotel, un restaurante o un espacio para eventos. Los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas a través del mismo sistema de comunicación. HorecaHub funciona de forma complementaria con soluciones existentes como Mews, SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub mantiene conversaciones telefónicas con una voz de IA natural diseñada para ofrecer una comunicación clara con los clientes. HorecaHub gestiona llamadas como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. Además, puede atender a los clientes en varios idiomas.

HorecaHub puede procesar llamadas de clientes con distintos dialectos neerlandeses y pronunciaciones regionales. HorecaHub utiliza telefonía con IA como capa de comunicación adicional para negocios de hostelería y admite conversaciones en varios idiomas. Si el audio no es lo suficientemente claro, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede configurarse con una voz que encaje con su negocio de hostelería y su comunicación telefónica. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Para conocer las opciones disponibles, puede ponerse en contacto con HorecaHub.

HorecaHub intenta comprender correctamente el contenido de una llamada y procesar la información relevante incluso cuando la pronunciación no es clara. Si el audio no tiene suficiente calidad, HorecaHub puede pedir aclaraciones o transferir la llamada a un empleado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub intenta procesar también la voz baja durante las llamadas telefónicas y reconocer la información relevante. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante telefonía con IA combinada con correo electrónico y chat web. Si el audio no se entiende suficientemente bien, HorecaHub puede pedir que se repita la información o transferir la llamada a un empleado.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y gestionar cambios de idioma dentro de una misma llamada telefónica. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería a través de teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable o SevenRooms. Esto facilita la comunicación con clientes internacionales.

HorecaHub utiliza una voz de IA clara para la comunicación telefónica con clientes de restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. HorecaHub es una capa de comunicación adicional y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub permite revisar posteriormente las llamadas telefónicas para seguimiento o coordinación interna. Los datos de las conversaciones se procesan dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

HorecaHub intenta interpretar las llamadas correctamente incluso cuando varias personas hablan a la vez y registrar la información adecuada. Si una conversación no queda suficientemente clara, HorecaHub puede pedir aclaraciones o transferir la llamada a un empleado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub está pensado para gestionar llamadas telefónicas durante los momentos de mayor actividad en restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. HorecaHub funciona como capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como Guestplan, Mews o Untill. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas como Mews, SevenRooms, TheFork o Tableo para la comunicación por correo electrónico. Estos sistemas siguen siendo responsables de sus propias funciones, mientras que HorecaHub complementa la comunicación con los clientes. Así, no necesita sustituir su entorno de software actual.

Sí, HorecaHub admite teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un entorno de comunicación compartido para empresas de hostelería. Así, su equipo trabaja con el mismo conocimiento y los mismos procesos sin necesitar soluciones de IA independientes para cada canal. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede utilizar la misma base de conocimiento para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que los clientes reciban información coherente. Por ejemplo, puede gestionar de forma centralizada horarios, información de menús o normas internas. HorecaHub complementa sistemas existentes como OpenTable, SevenRooms o Untill, y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede utilizar el contexto de conversaciones anteriores cuando un cliente vuelve a contactar más tarde desde otro canal. Así no es necesario repetir la misma información cada vez. Esto funciona entre teléfono, correo electrónico y chat web dentro de HorecaHub.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse por canal independiente, por ejemplo únicamente como chat web para su restaurante, hotel o cafetería. Más adelante puede añadir canales adicionales sin sustituir sus sistemas actuales. Para consultar los precios, HorecaHub le remite a precios.

Sí, HorecaHub utiliza alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ para el tráfico de datos entre teléfono, correo electrónico y chat web. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub utiliza telefonía con IA natural para que los clientes sean atendidos por teléfono de forma clara y agradable. HorecaHub gestiona llamadas como capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Las conversaciones se realizan mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ y los datos se almacenan con cifrado AES-256.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas de clientes con distintos acentos y dialectos neerlandeses. Además, HorecaHub admite varios idiomas para clientes internacionales en restaurantes, hoteles y empresas recreativas. En situaciones poco claras, la llamada puede transferirse a un empleado.

Sí, HorecaHub está diseñado para procesar llamadas telefónicas cuando los clientes hablan rápido o hacen varias preguntas seguidas. HorecaHub sigue funcionando como capa de comunicación complementaria junto a sistemas de reservas como Guestplan, TheFork o OpenTable. Si es necesario, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas aunque haya ruido de fondo en un entorno de restaurante, cafetería u hotel. La calidad sigue dependiendo de la conexión telefónica y de la claridad con la que hable la persona que llama. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería como capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes.

Cuando la conexión telefónica es deficiente, HorecaHub intenta continuar la conversación de la forma más clara posible y procesar correctamente la información. Si la conexión no es suficiente, HorecaHub puede pedir que se repita la información o transferir la llamada a un empleado. HorecaHub complementa la telefonía junto a sistemas como SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede gestionar distintos ritmos de habla durante las llamadas telefónicas con clientes. Esto resulta práctico en entornos de hostelería donde los clientes llaman con prisa para hacer reservas, consultar horarios o solicitar cambios. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Tableo, Zenchef y OpenTable.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a los clientes en varios idiomas. Esto es adecuado para hoteles, restaurantes y espacios para eventos con visitantes internacionales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas de reservas o TPV como Mews, TheFork o Lightspeed.

HorecaHub puede pedir aclaraciones durante una llamada cuando una frase o solicitud no se entiende con suficiente claridad. Así, la comunicación con los clientes sigue siendo útil para reservas, consultas o cambios. Si es necesario, HorecaHub puede transferir la llamada a un empleado de su negocio de hostelería.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas durante momentos de alta actividad en restaurantes, hoteles y otros entornos de hostelería. De este modo, los clientes siguen pudiendo contactar por teléfono sin sustituir su sistema de reservas o TPV actual. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Untill, CCV o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede utilizar telefonía con IA con una voz que encaje con la comunicación de su restaurante, hotel o cafetería. HorecaHub sigue centrado en gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional. Para conocer opciones concretas, puede contactar a través de la página web.

No, HorecaHub no utiliza datos de clientes ni llamadas telefónicas para entrenar modelos de IA. HorecaHub trabaja con alojamiento dentro de la UE/EEE y utiliza subencargados de tratamiento LLM con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos y encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede atender automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante cuando el personal esté ocupado o no pueda responder temporalmente. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y puede atender a los clientes en varios idiomas. Así, las consultas telefónicas se gestionan mejor durante los momentos de mayor actividad.

HorecaHub puede atender llamadas perdidas aceptando automáticamente las llamadas entrantes y respondiendo por teléfono a las preguntas de los clientes. El sistema funciona junto con su software actual de reservas o caja, como SevenRooms, Mews o Lightspeed, y no lo sustituye. Así, su comunicación telefónica sigue disponible también fuera de las horas punta.

Sí, HorecaHub puede transferir llamadas telefónicas a un empleado o a la ubicación correcta cuando se necesita atención humana. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como TheFork, Tableo o Untill. Esto ayuda a distribuir las llamadas de forma más eficiente dentro de su organización.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas entrantes en momentos en los que normalmente estaría activo el buzón de voz de su número fijo del restaurante. En lugar de recibir solo un mensaje grabado, los clientes obtienen una respuesta inmediata mediante telefonía con IA. HorecaHub complementa sus sistemas actuales de hostelería y comunicación.

Sí, HorecaHub permite utilizar varios números de teléfono dentro de un mismo entorno, por ejemplo para distintas ubicaciones o departamentos. Esto resulta adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio con líneas telefónicas separadas. HorecaHub sigue funcionando de forma independiente de sistemas de reservas como Guestplan o Zenchef.

Sí, HorecaHub es adecuado para hoteles que reciben muchas llamadas relacionadas con estancias, servicios o preguntas prácticas. HorecaHub gestiona las llamadas por teléfono como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews o SevenRooms. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas telefónicas fuera del horario de apertura de su restaurante, hotel o cafetería. De este modo, los clientes también reciben respuestas por teléfono a preguntas frecuentes fuera del horario habitual. HorecaHub funciona de forma complementaria con software existente como OpenTable, CCV o MplusKASSA.

HorecaHub procesa las llamadas telefónicas dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas telefónicas de clientes sobre reservas junto con su sistema actual, como Zenchef, TheFork u OpenTable. HorecaHub no sustituye estos sistemas, sino que funciona como una capa de comunicación adicional por teléfono. Así, los procesos de reserva y la comunicación con clientes permanecen separados pero conectados.

Sí, HorecaHub permite gestionar llamadas para empresas de hostelería con varios locales, atendiendo cada establecimiento o departamento por separado. Es aplicable a grupos de restaurantes, hoteles y espacios para eventos con distintos números de teléfono o equipos. HorecaHub también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede gestionar teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa de comunicación. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas ni el TPV, sino que funciona de forma complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Su información y configuración pueden administrarse de forma centralizada para distintos canales de comunicación.

Sí, HorecaHub puede utilizarse por canal de comunicación y ampliarse más adelante con correo electrónico o chat web. Esto le permite empezar únicamente con la gestión telefónica y añadir después canales adicionales sin sustituir su software de reservas ni su sistema TPV actual.

Sí, HorecaHub puede utilizar teléfono y chat web de forma simultánea dentro de la misma capa de comunicación. Así, un cliente puede consultar información primero en el chat y después continuar por teléfono sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Esto permite mantener la comunicación conectada entre distintos canales de atención en hostelería.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas a través de teléfono, correo electrónico y chat web dentro del mismo entorno. Esto permite ofrecer una atención coherente a clientes internacionales mediante distintos canales de comunicación. La gestión centralizada facilita mantener respuestas consistentes en toda la operación de hostelería.

HorecaHub protege los canales de comunicación con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention; encontrará más información en legal. Esto se aplica a teléfono, correo electrónico, chat web y WhatsApp Business API.

El chat web se añade a la web con un pequeño fragmento de código; normalmente puede hacerlo la empresa que gestiona su sitio o podemos revisarlo con usted. Después, el chat aparece en todas las páginas con los colores de su negocio. Los clientes hacen su pregunta y reciben respuesta inmediata desde la misma base de conocimiento que el teléfono y el correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede integrarse como chat web con IA en la página web de su restaurante para que los clientes hagan preguntas y contacten por chat. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub se configura en función de su negocio de hostelería para que el chat web con IA pueda responder a través de su página web. HorecaHub puede procesar información como horarios, preguntas frecuentes y rutas de reserva, mientras que sistemas existentes como Mews, SevenRooms o Lightspeed siguen funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede redirigir a los clientes desde el chat web a su sistema de reservas actual para finalizar una reserva. HorecaHub complementa plataformas de reservas como Zenchef, TheFork, Tableo o Guestplan, pero no las sustituye.

Sí, HorecaHub también puede integrarse en una página de reservas para que los clientes puedan hacer preguntas mediante chat web mientras realizan una reserva. HorecaHub facilita la comunicación relacionada con las reservas y complementa sistemas como OpenTable, SevenRooms y Zenchef.

Sí, HorecaHub puede seguir respondiendo preguntas de los clientes a través del chat web cuando su restaurante esté cerrado. El chat con IA funciona mediante su página web y puede ayudar a los clientes con información o redirigirlos a su entorno de reservas.

Sí, HorecaHub puede configurarse con información y temas que se adapten a su negocio de hostelería y a sus preferencias de comunicación. De este modo, el chat web con IA se mantiene alineado con sus procesos y con sistemas existentes como Mews, Untill o CCV.

Sí, HorecaHub utiliza alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 para los datos almacenados y TLS 1.2 o superior durante la transmisión de datos. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede responder a preguntas frecuentes a través del chat web sobre menús, horarios de apertura e información sobre alérgenos que usted facilite. La IA funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

Un chatbot con IA de HorecaHub entiende preguntas abiertas de los clientes y responde según el contexto, mientras que un bot tradicional sigue principalmente opciones fijas y respuestas predefinidas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, TheFork o Mews y puede gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat. Así, los clientes necesitan navegar menos por menús de opciones.

HorecaHub puede responder a los clientes por webchat, teléfono y correo electrónico sobre platos, alérgenos e información de menús basándose en los datos que usted facilite. El sistema complementa su entorno actual de hostelería y no sustituye un TPV ni un sistema de reservas como Lightspeed, Untill o OpenTable. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat, facilitando que los visitantes internacionales obtengan información. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles, empresas de ocio y espacios para eventos con un público diverso.

HorecaHub puede transferir conversaciones a un empleado cuando se requiere atención humana. Así, el asistente de IA gestiona las preguntas habituales y su equipo puede ocuparse directamente de situaciones más complejas o delicadas. La transferencia puede realizarse desde distintos canales de comunicación, como webchat, teléfono o correo electrónico. De este modo, la automatización y la atención personal pueden combinarse dentro de la operativa diaria de su negocio de hostelería.

HorecaHub puede responder automáticamente preguntas sobre horarios, formas de contacto e información práctica a través de webchat, teléfono y correo electrónico. El sistema funciona como una capa de comunicación adicional junto a herramientas existentes como Guestplan, SevenRooms o Mews. De este modo, los clientes obtienen respuestas rápidas a preguntas frecuentes sin modificar sus procesos actuales ni sustituir su software de gestión o reservas.

HorecaHub no solo da soporte a restaurantes, sino también a hoteles, empresas de ocio, cafeterías, bares y espacios para eventos mediante teléfono, correo electrónico y webchat. El asistente de IA ayuda a los clientes con preguntas frecuentes sin sustituir sus sistemas actuales. La solución puede integrarse como una capa adicional de comunicación para mejorar la atención al cliente en distintos tipos de negocios de hostelería y turismo.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre opciones vegetarianas, veganas u otras alternativas del menú basándose en la información que usted facilite. Esto se realiza mediante webchat, teléfono o correo electrónico como complemento a su software actual de hostelería y reservas. Así, los clientes pueden recibir respuestas rápidas sobre alergias, ingredientes o preferencias alimentarias sin necesidad de contactar directamente con su equipo.

HorecaHub utiliza la información que usted proporciona, como menús, datos prácticos y normas internas, para responder correctamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y webchat. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y utiliza subprocesadores LLM con zero-data-retention. La información puede actualizarse cuando sea necesario para mantener respuestas coherentes y alineadas con el funcionamiento real de su negocio.

HorecaHub puede entender y responder preguntas abiertas de los clientes sin usar menús tradicionales ni guiones fijos. Así, los clientes pueden comunicarse de forma natural por webchat, correo electrónico o teléfono, mientras sus sistemas actuales como Tableo o Zenchef siguen funcionando con normalidad. Esto permite una experiencia más fluida para el cliente sin modificar las herramientas que ya utiliza en su negocio de hostelería.

HorecaHub procesa la comunicación mediante alojamiento en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal y aplica una obligación de notificación de brechas de datos en un plazo de 72 horas.

HorecaHub puede gestionar varias conversaciones al mismo tiempo por teléfono, correo electrónico y chat web cuando su negocio tiene mucho volumen. Así, ayuda a su equipo durante los momentos de máxima actividad sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, puede utilizar HorecaHub únicamente para webchat sin usar teléfono ni correo electrónico. HorecaHub funciona de forma modular como capa adicional de comunicación para empresas de hostelería. Para más información sobre paquetes y posibilidades, puede consultar precios.

HorecaHub utiliza IA para comprender preguntas en lenguaje natural, mientras que un bot tradicional basado en scripts suele seguir opciones fijas y respuestas predefinidas. Esto permite a HorecaHub mantener conversaciones más naturales por chat web, correo electrónico y teléfono, sin que los clientes tengan que navegar continuamente por menús. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef o Mews.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre alérgenos a través de chat web, correo electrónico y teléfono, basándose en la información que facilite su negocio de hostelería. Así, los clientes pueden obtener respuestas más rápidas a preguntas prácticas sobre platos o ingredientes. HorecaHub funciona como complemento de su sistema actual de reservas o TPV.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para negocios de hostelería con clientes internacionales, como hoteles, restaurantes y espacios para eventos. HorecaHub utiliza la misma capa de comunicación junto a sistemas como OpenTable, TheFork o SevenRooms.

HorecaHub puede transferir conversaciones a un empleado cuando se necesita atención humana. Esto permite gestionar de forma personal consultas complejas o excepcionales sin que los clientes tengan que volver a empezar la conversación. HorecaHub admite esta transferencia en teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede informar automáticamente a los clientes sobre los horarios de apertura mediante chat web, correo electrónico y teléfono. Esto ayuda a gestionar preguntas frecuentes fuera de los momentos de mayor actividad o del horario comercial. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a su software de hostelería actual.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre recogida, entrega a domicilio y condiciones prácticas basándose en la información de su negocio de hostelería. Esto puede hacerse por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa central de comunicación. HorecaHub complementa sistemas como Deliverect o Lightspeed, pero no los sustituye.

HorecaHub puede responder preguntas sobre eventos, reservas de grupo y paquetes mediante teléfono, correo electrónico y chat web. Así, los clientes pueden recibir información más rápidamente sobre opciones o disponibilidad. HorecaHub no sustituye a un sistema de reservas, sino que da soporte a la comunicación alrededor de este.

HorecaHub puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, preguntas sobre horarios, accesibilidad o información práctica de su negocio de hostelería. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como Tableo, Untill o CCV.

HorecaHub puede procesar conversaciones en lenguaje natural para que las preguntas de seguimiento dentro de la misma conversación encajen mejor con la información anterior. Esto hace que la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web sea más fluida para los clientes. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sus soluciones de hostelería actuales.

HorecaHub puede atender a los clientes fuera del horario de apertura por teléfono, correo electrónico y chat web. Así, las consultas pueden seguir llegando sin que su equipo tenga que estar disponible de inmediato. HorecaHub da soporte a esta comunicación como complemento de sus sistemas actuales.

HorecaHub procesa las conversaciones de chat web dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

HorecaHub instala un widget de chat con IA en la web de su restaurante como capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. El chat web puede responder preguntas de clientes y derivar conversaciones a su equipo o a sistemas de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

HorecaHub puede conectar conversaciones de chat con su proceso de reservas actual mediante sistemas como Zenchef, Guestplan o SevenRooms. El chatbot guía a los clientes durante la reserva y envía los datos al sistema que usted ya utiliza. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional.

HorecaHub puede atender a los clientes mediante chat web fuera del horario de apertura en la web de su negocio. El chatbot responde preguntas, recopila datos de contacto o ayuda a los clientes a iniciar una reserva mientras su establecimiento está cerrado. HorecaHub también ofrece soporte en varios idiomas.

HorecaHub funciona mediante un widget de chat que también puede utilizarse en sitios web móviles. Así, los clientes pueden hacer preguntas sobre su negocio de hostelería desde el móvil o continuar hacia una reserva. HorecaHub funciona como complemento de su web y sistema de reservas actuales.

HorecaHub puede mostrar un chat web con IA en una página de reservas independiente dentro de la web de su restaurante. El chatbot ayuda a los clientes durante el proceso de reserva y puede integrarse con sistemas como OpenTable, Tableo o SevenRooms. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas.

HorecaHub utiliza la información de su negocio de hostelería para mostrar respuestas a los clientes en el chat web. Usted decide qué información está disponible, como horarios, datos de contacto o normas prácticas del establecimiento. HorecaHub funciona además como capa de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas a través del chat web de la web de su hotel. Esto facilita que los huéspedes internacionales hagan preguntas o consulten información desde el mismo widget de chat. HorecaHub lo gestiona dentro de una única capa de comunicación para chat web, teléfono y correo electrónico.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional sobre su página web actual de hostelería. El widget de chat puede añadirse sin sustituir su sistema de reservas o TPV actual. Además, HorecaHub puede integrarse con sistemas como Mews, Lightspeed o Deliverect.

HorecaHub puede guiar a los clientes desde el chat web hacia su página de reservas o proceso de reserva actual. Funciona con sistemas de reservas como TheFork, Guestplan u OpenTable que usted ya utiliza. HorecaHub se centra en la comunicación y no en la gestión directa de las reservas.

HorecaHub protege los datos del chat web con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE o el EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Además, HorecaHub ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

HorecaHub puede responder preguntas de visitantes mediante chat web en páginas de espacios para eventos y empresas recreativas. El chatbot ayuda con la comunicación de información práctica y puede complementar las conversaciones con correo electrónico o telefonía dentro del mismo entorno. HorecaHub funciona además en varios idiomas.

HorecaHub le permite usar un widget de chat con IA en la web de su restaurante como parte de su proceso de comunicación. El chat atiende a los clientes por webchat junto con sus sistemas actuales, como Zenchef, Untill o MplusKASSA. Para configuraciones y posibilidades concretas, puede contactar con HorecaHub o consultar precios.

Sí, HorecaHub puede añadirse como una capa adicional de comunicación con IA a su web de hostelería actual sin sustituirla por completo. El chat web funciona junto a sus sistemas actuales y puede combinarse con plataformas de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni el TPV.

Sí, el chat web de HorecaHub funciona en navegadores móviles y tablets para que sus clientes puedan hacer preguntas desde cualquier lugar a través de su página web. La función de chat forma parte de la capa de comunicación de HorecaHub y puede mantener conversaciones con clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede ajustarse al diseño de su web de hostelería para que el widget de chat encaje con su entorno online actual. El chat web sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews, SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas de los clientes durante el proceso de reserva mediante el chat web de su página web. Su sistema de reservas actual, como Zenchef, Tableo o TheFork, sigue siendo el que gestiona la reserva final.

Sí, HorecaHub puede configurarse con la información relevante para su restaurante, hotel u otro negocio de hostelería. De este modo, el webchat utiliza su propio contenido para responder a los clientes a través de la página web.

Sí, el webchat de HorecaHub puede utilizarse en empresas de ocio y espacios para eventos para gestionar preguntas de visitantes a través de la página web. La capa de comunicación con IA admite conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat en varios idiomas.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas TPV existentes como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV en su página web de hostelería. HorecaHub no sustituye el TPV, sino que complementa la comunicación con los clientes mediante webchat, teléfono y correo electrónico.

HorecaHub procesa las conversaciones del webchat mediante alojamiento dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Para acuerdos y condiciones, HorecaHub remite a legal.

Un chatbot con IA de HorecaHub entiende preguntas en lenguaje natural, mientras que un bot basado en guiones normalmente solo sigue menús fijos y respuestas predefinidas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación mediante chat web, correo electrónico y teléfono, y puede gestionar mejor las variaciones en las preguntas de los clientes. El sistema no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub puede responder a los clientes por chat web sobre alérgenos, opciones vegetarianas u otras preferencias alimentarias basándose en la información de su propia carta o menú. La información se adapta a los datos que usted proporcione. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

HorecaHub puede responder por webchat preguntas sobre platos, bebidas e información de la carta en la página web de su restaurante. El chatbot utiliza la información que usted proporciona como fuente para las respuestas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable.

HorecaHub puede interpretar muchas formulaciones informales y errores tipográficos de los clientes durante conversaciones por webchat, correo electrónico y teléfono. Así, los clientes no necesitan usar palabras exactas predefinidas. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria a su software de hostelería actual.

HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas a través de webchat, correo electrónico y teléfono. Esto permite que los clientes internacionales hagan preguntas sin tener que cambiar manualmente de idioma. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA.

La intervención humana a través de HorecaHub resulta especialmente útil en solicitudes complejas de grupos, reclamaciones o situaciones que requieren una evaluación adicional. El chatbot con IA puede recopilar primero la información básica antes de que un empleado continúe la conversación. HorecaHub funciona además como complemento de sus procesos actuales.

HorecaHub puede responder por webchat preguntas sobre cartas de vinos, cócteles, cervezas especiales u otra información sobre bebidas que usted proporcione. Así, los clientes reciben información rápidamente sin necesidad de llamar por teléfono. HorecaHub también admite la comunicación por correo electrónico y teléfono.

HorecaHub puede gestionar conversaciones simultáneas por webchat, correo electrónico y teléfono sin que los clientes tengan que esperar a que haya un empleado disponible. Esto resulta útil en momentos de mucha actividad, cuando llegan muchas consultas a la vez. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas o TPV.

HorecaHub puede ayudar a huéspedes internacionales en varios idiomas mediante webchat en la página web de un hotel. El chatbot puede responder basándose en la información y los procesos de comunicación de su propio hotel. HorecaHub funciona de forma complementaria junto a sistemas como Mews.

Con HorecaHub, usted decide qué información del menú se pone a disposición para responder a los clientes por webchat, correo electrónico y teléfono. Así, la comunicación se mantiene alineada con su oferta actual. HorecaHub no sustituye un sistema de TPV ni un sistema de reservas.

HorecaHub procesa conversaciones por webchat, correo electrónico y teléfono con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

HorecaHub puede utilizar la información de conversaciones anteriores por chat web cuando un cliente envía después un correo electrónico. Esto permite mantener una comunicación coherente sin tener que volver a explicar los datos. HorecaHub procesa esta información con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de WhatsApp Business API y webchat dentro de la misma capa de comunicación. De este modo, las respuestas y el conocimiento permanecen centralizados para su negocio de hostelería. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y no entrena modelos de IA con datos de clientes.

Puede instalar el widget de chat con IA de HorecaHub en la web de su restaurante añadiendo un script a su sitio. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su web y sistemas existentes como Zenchef u OpenTable. El chat puede ayudar a los clientes por chat web sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede redirigir a los clientes desde una conversación de chat a su sistema de reservas actual, como Guestplan, Zenchef o SevenRooms. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas, sino que da soporte a la comunicación alrededor de este. Así, las reservas siguen gestionándose con su forma de trabajo y software habituales.

Sí, HorecaHub puede responder conversaciones de webchat fuera del horario de apertura de su café o restaurante. Sus clientes pueden seguir haciendo preguntas sobre horarios, cómo llegar o reservas. HorecaHub funciona mediante webchat como una capa de comunicación complementaria a sus procesos actuales.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como webchat tanto en dispositivos móviles como en páginas web de escritorio. Así, sus clientes pueden contactar fácilmente desde teléfono, tablet u ordenador. HorecaHub permite la comunicación por webchat sin sustituir su sitio web ni otros sistemas.

Sí, HorecaHub puede mostrar un chat con IA en la página de reservas de la web de su restaurante. La webchat puede ayudar a los clientes con preguntas prácticas mientras su sistema de reservas actual, como TheFork o Tableo, sigue funcionando. HorecaHub complementa estos sistemas como capa de comunicación.

Sí, HorecaHub puede ofrecer soporte de webchat en varias páginas web de cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio. Cada ubicación puede utilizar su propia información y comunicación dentro de la misma capa de comunicación complementaria. HorecaHub funciona junto a los sistemas de reservas y TPV ya existentes.

Dentro de HorecaHub puede poner a disposición la información que la webchat con IA utilizará para responder a sus clientes. Por ejemplo, horarios de apertura, direcciones o preguntas frecuentes sobre su negocio de hostelería. HorecaHub utiliza esta información como capa de comunicación mediante webchat, teléfono y correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas TPV como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV. HorecaHub no sustituye el sistema TPV y se centra únicamente en la comunicación por webchat, teléfono y correo electrónico. Su software actual de hostelería seguirá funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede atender a sus clientes en varios idiomas a través del webchat de su sitio web. Esto resulta práctico para restaurantes, hoteles y espacios para eventos con visitantes internacionales. HorecaHub facilita esta comunicación sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede mostrarse como webchat cuando los clientes visitan la web de su restaurante. Así, los visitantes pueden hacer preguntas directamente sobre horarios de apertura o reservas, por ejemplo. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable o Zenchef.

HorecaHub entiende preguntas abiertas de los clientes a través de webchat, correo electrónico y teléfono, y responde utilizando la información de su propio negocio de hostelería, mientras que un chat en vivo estándar suele funcionar manualmente o con respuestas fijas. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Además, puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede responder por webchat, correo electrónico y teléfono a preguntas sobre información práctica como horarios de apertura, aparcamiento y cómo llegar. Usted decide qué información utiliza HorecaHub. El sistema complementa soluciones existentes como Zenchef, OpenTable o Mews.

HorecaHub utiliza la información que usted pone a disposición, como datos del menú, normas internas, detalles prácticos y preguntas frecuentes de los clientes. Usted mantiene el control sobre qué datos se utilizan. HorecaHub complementa las soluciones de hostelería existentes y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre paquetes, solicitudes de grupos y espacios para eventos basándose en la información que usted facilite. Esto es relevante para restaurantes, hoteles y empresas recreativas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como SevenRooms, Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes fuera del horario de apertura mediante chat web, correo electrónico y teléfono. De este modo, las preguntas prácticas o solicitudes de información pueden seguir gestionándose. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni el software de caja.

HorecaHub puede procesar preguntas largas y formuladas libremente de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, siempre que la información necesaria esté disponible dentro del conocimiento configurado por usted. En situaciones que requieran valoración humana, un empleado puede hacerse cargo de la conversación. HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede formular respuestas basadas en la información y el estilo de comunicación que usted proporcione para su restaurante, hotel o cafetería. Esto permite que las respuestas encajen mejor con el funcionamiento de su negocio. HorecaHub funciona de forma complementaria a sistemas existentes como TheFork, Tableo o Lightspeed.

Sí, HorecaHub funciona a través de canales existentes como chat web, correo electrónico y teléfono, por lo que los clientes no necesitan instalar una aplicación aparte. Esto facilita el acceso para distintos tipos de clientes de hostelería. Además, HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, con HorecaHub usted puede decidir en qué situaciones un empleado toma el control de una conversación por teléfono, correo electrónico o chat web. Esto puede ser relevante, por ejemplo, en casos excepcionales o preguntas complejas de clientes. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas existentes.

Sí, HorecaHub puede gestionar información de varios restaurantes, hoteles o establecimientos de hostelería a través de teléfono, correo electrónico y chat web. Cada local puede mostrar información distinta a los clientes. HorecaHub funciona como complemento de soluciones existentes como Zenchef, OpenTable o Mews.

HorecaHub procesa las conversaciones mediante infraestructura ubicada dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Puede añadir el widget de chat de HorecaHub a la web de su restaurante incorporando un script o integración en su sitio. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y puede utilizarse en distintas páginas de su web. Puede consultar información técnica y legal en legal.

Sí, HorecaHub puede configurarse para que el chat con IA solo sea visible, o específicamente visible, en dispositivos móviles. Así puede adaptar el chat web al comportamiento de los clientes que visitan su restaurante, hotel o espacio para eventos desde el smartphone.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas existentes como Guestplan, Tableo, OpenTable o Mews en su web. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional y no sustituye el funcionamiento de su sistema actual de reservas o gestión hotelera.

Sí, con HorecaHub puede configurar en qué páginas de su sitio web aparece el chat web. Por ejemplo, puede mostrar el chatbot solo en páginas de contacto, cartas, páginas de paquetes o secciones relacionadas con reservas de su web.

Sí, HorecaHub puede integrarse en webs de varias ubicaciones con información independiente para cada una. Así, restaurantes, grupos hoteleros o cadenas de restauración pueden adaptar la comunicación de cada establecimiento a los datos correspondientes.

Sí, HorecaHub normalmente puede añadirse a una página web existente sin necesidad de sustituir todo su sitio. El chat web funciona como una capa de comunicación independiente junto a su web actual y los sistemas que ya utiliza.

HorecaHub procesa las conversaciones del chat web mediante alojamiento dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub también puede gestionar conversaciones de chat en su página web fuera del horario de apertura. Así, los clientes pueden hacer preguntas o recibir información cuando su restaurante, cafetería, lunchroom u hotel no está disponible por teléfono.

Sí, HorecaHub también funciona en navegadores móviles para que los clientes puedan chatear desde smartphone o tablet sobre reservas o consultas generales. HorecaHub admite varios idiomas y puede redirigir a los clientes a su entorno de reservas actual.

La diferencia es que HorecaHub entiende preguntas en lenguaje natural y tiene en cuenta el contexto, mientras que un bot basado en scripts suele funcionar con botones fijos y respuestas predefinidas. Por eso, HorecaHub puede responder de forma más flexible a variaciones en preguntas sobre menús, horarios o reservas. El sistema sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a soluciones existentes como Zenchef u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede responder a los clientes por chat web sobre alérgenos, opciones vegetarianas u otras cuestiones relacionadas con la dieta basándose en la información que usted facilite. HorecaHub utiliza su propia información de menús y del negocio, y también puede ayudar a los clientes en varios idiomas. En situaciones poco claras, un empleado puede hacerse cargo de la conversación. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

Sí, HorecaHub puede reconocer errores tipográficos habituales y lenguaje informal durante conversaciones por chat web. Esto permite que los clientes reciban respuestas sobre el menú, horarios o formas de contacto incluso con mensajes cortos o incompletos. HorecaHub sigue funcionando como capa de comunicación junto a sistemas como TheFork, SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas sobre la carta basándose en la información que usted proporciona, sin que los clientes tengan que abrir primero un menú en PDF. Los clientes pueden hacer preguntas sobre platos, bebidas u opciones de almuerzo a través del chat web. HorecaHub también puede ofrecer esta información en varios idiomas.

HorecaHub puede transferir una conversación a un empleado cuando una consulta no pueda resolverse correctamente de forma automática o cuando usted lo configure así. Esto permite mantener el control humano en solicitudes complejas o situaciones delicadas. HorecaHub admite esta transferencia en teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede entender preguntas informales, abreviaturas y lenguaje cotidiano tal y como los clientes suelen escribir en un chat. Así, los clientes no necesitan formular su pregunta de manera exacta para recibir respuestas relevantes. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas a través de chat web, teléfono y correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede orientar a los clientes con preguntas sobre platos, opciones de menú o paquetes basándose en la información que su negocio pone a disposición. El sistema ofrece respuestas informativas mediante chat web sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a soluciones como Guestplan, Tableo o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede gestionar varias conversaciones simultáneamente a través de chat web, teléfono y correo electrónico. Esto permite que los clientes reciban respuestas más rápido sin que su equipo tenga que gestionar cada conversación manualmente. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas existentes como Untill, CCV o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas mediante chat web, teléfono y correo electrónico. Esto permite ofrecer información a visitantes extranjeros sobre, por ejemplo, menús, horarios de apertura o paquetes. HorecaHub utiliza la información de su propio negocio como base para las respuestas.

Si HorecaHub no dispone de suficiente información para dar una respuesta fiable, la conversación puede derivarse a un empleado. Así, usted mantiene el control sobre las respuestas en casos excepcionales o preguntas específicas de los clientes. HorecaHub facilita esta colaboración entre IA y personal a través de varios canales de comunicación.

Sí, HorecaHub puede mantener el contexto dentro de una conversación para comprender mejor las preguntas de seguimiento. Por ejemplo, un cliente puede preguntar primero por un plato y después hacer consultas adicionales sobre ingredientes o disponibilidad. HorecaHub procesa la comunicación mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ y almacenamiento cifrado con AES-256.

No, HorecaHub puede utilizarse en distintos tipos de negocios de hostelería, incluidos restaurantes, hoteles, cafeterías, locales de brunch, empresas recreativas y espacios para eventos. El sistema admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y complementa soluciones existentes como MplusKASSA, Nostium u OpenTable. Puede consultar más información sobre las posibilidades en precios.

Sí, el webchat de HorecaHub puede colocarse en varias páginas de su sitio web, como la página principal, la carta o la página de contacto. Usted decide dónde será visible el widget de chat para los clientes. HorecaHub admite conversaciones mediante webchat en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede dirigir a los clientes desde el chat web a su página de reservas cuando quieran reservar una mesa o una estancia. HorecaHub complementa sistemas como TheFork, SevenRooms o Zenchef, pero no los sustituye. Así, su proceso de reservas actual se mantiene sin cambios.

Sí, el chat web de HorecaHub también puede responder preguntas de los clientes fuera del horario de apertura a través de su sitio web. De este modo, los visitantes pueden consultar información o acceder a una página de reservas cuando su equipo no está disponible. HorecaHub ofrece soporte de comunicación por chat web, teléfono y correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede configurarse con información adaptada a su restaurante, hotel, cafetería o espacio para eventos. El chatbot utiliza esa información para responder preguntas a través del chat web. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, puede integrar el chat web de HorecaHub en una página de reservas para que los clientes puedan hacer preguntas durante el proceso de reserva. HorecaHub complementa sistemas de reservas como OpenTable, Tableo o Guestplan, pero no los sustituye. Así, su entorno de reservas actual permanece intacto.

Sí, HorecaHub puede responder mediante chat web preguntas sobre horarios de apertura, dirección y cómo llegar a su establecimiento de hostelería. Usted decide qué información está disponible para los clientes. HorecaHub ofrece soporte para restaurantes, hoteles, cafeterías y otros negocios de hostelería.

No, HorecaHub no requiere un nuevo sistema de reservas porque funciona como una capa de comunicación adicional mediante webchat, teléfono y correo electrónico. Puede seguir utilizando sistemas existentes como Zenchef, TheFork o SevenRooms. HorecaHub tampoco sustituye su sistema TPV.

Sí, el webchat de HorecaHub puede utilizarse en las páginas web de varios establecimientos dentro de una misma empresa de hostelería. Es adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y negocios de ocio con varias ubicaciones. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat.

HorecaHub protege los datos del webchat con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE/EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a sistemas TPV como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV sin sustituirlos. HorecaHub gestiona la comunicación mediante webchat, teléfono y correo electrónico como capa adicional. Así puede mantener su entorno actual de hostelería.

Sí, HorecaHub puede tener en cuenta mensajes anteriores dentro de un chat web para que las respuestas se ajusten al contexto de la conversación. Así, un cliente puede hacer preguntas de seguimiento sobre horarios, paquetes o platos del menú sin tener que explicarlo todo de nuevo. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede mostrar información sobre menús temporales, eventos o promociones de temporada siempre que esa información esté disponible en el entorno. Así, los clientes pueden obtener respuestas rápidas a través del chat web sin que su equipo tenga que gestionar cada conversación manualmente. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que complementa los sistemas existentes.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas a través del chat web y adaptar las respuestas al idioma del cliente. Esto es práctico para restaurantes, hoteles y empresas turísticas con visitantes internacionales. HorecaHub procesa las conversaciones mediante una infraestructura segura dentro de la UE/EEE con TLS 1.2+ durante la transmisión y cifrado AES-256 en reposo.

Sí, HorecaHub puede responder por chat web a preguntas sobre horarios, cómo llegar, opciones de aparcamiento o instalaciones disponibles. Esto ayuda a los clientes a obtener información rápidamente sin que su equipo tenga que atender cada conversación estándar. HorecaHub funciona como complemento de plataformas de reservas como OpenTable, SevenRooms o TheFork.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente a preguntas sencillas y derivar conversaciones más complejas a un empleado cuando sea necesario. De este modo, el chat web sigue siendo útil tanto para consultas estándar como para situaciones que requieren valoración humana. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa complementaria.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en páginas web móviles para que los clientes también puedan hacer preguntas por webchat mientras están fuera de casa. Esto resulta útil para restaurantes, cafeterías, hoteles y espacios para eventos donde muchos visitantes buscan información desde el móvil. HorecaHub funciona de forma independiente de su TPV o software de reservas.

Sí, HorecaHub puede mostrar información específica por establecimiento para que los clientes reciban respuestas relevantes para la ubicación correcta. Esto es útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varias direcciones y diferentes horarios o menús. HorecaHub también puede integrarse con sistemas existentes como Guestplan, Tableo o Mews.

Sí, HorecaHub puede responder por webchat preguntas sobre cenas de grupo, salas de reuniones o eventos cuando esa información esté disponible en el entorno. Así, los clientes obtienen respuestas más rápidas antes de que un empleado tome la conversación si es necesario. HorecaHub sirve como capa adicional de comunicación para restaurantes, hoteles y espacios para eventos.

HorecaHub procesa los datos de chat mediante hosting dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM se emplean con zero-data-retention cuando está disponible. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas de reservas existentes como Zenchef, TheFork, OpenTable o SevenRooms como capa adicional de comunicación. Su software de reservas actual sigue siendo el sistema principal para gestionar reservas y mesas. HorecaHub ayuda sobre todo a responder preguntas por teléfono, correo electrónico y webchat.

Sí, HorecaHub también puede responder a mensajes cortos, como palabras clave sueltas o preguntas breves en un webchat. Esto permite que los clientes se comuniquen más rápido sin tener que escribir frases completas. HorecaHub admite varios idiomas y puede derivar la conversación a un empleado si es necesario.

Sí, HorecaHub utiliza la información que usted pone a disposición para responder por teléfono, correo electrónico y chat web. Así mantiene el control sobre menús, horarios, normas internas o detalles prácticos que reciben los clientes. HorecaHub complementa sistemas existentes como Lightspeed, Untill o MplusKASSA y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede complementar las conversaciones con seguimiento por correo electrónico cuando encaja con la consulta del cliente. Así, la información de un contacto anterior puede mantenerse disponible sin que su equipo tenga que volver a explicarlo todo. HorecaHub sigue funcionando junto a sistemas como OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes por correo electrónico y chat web en varios idiomas. Esto resulta práctico para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub utiliza para ello la misma capa de comunicación que también puede aplicarse al contacto telefónico.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a su bandeja de entrada y chat web actuales como capa adicional de comunicación con IA. Sus sistemas actuales, como Mews, Tableo o CCV, pueden seguir utilizándose normalmente para sus propias funciones. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede utilizar el contexto de comunicaciones anteriores cuando un cliente vuelve a contactar más adelante desde otro canal compatible. Esto ayuda a que las conversaciones sean más coherentes sin que los clientes tengan que repetir constantemente la misma pregunta. HorecaHub procesa esta comunicación dentro de las medidas de seguridad indicadas en legal.

Sí, con HorecaHub puede decidir en qué páginas se muestra el webchat, por ejemplo solo en la página de contacto o en la página de reservas. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable.

Sí, puede mostrar el chat con IA de HorecaHub también en la página de reservas de su restaurante, hotel o espacio para eventos. HorecaHub ayuda a los clientes durante el proceso de reserva sin sustituir sistemas como Zenchef, OpenTable o Mews.

Sí, el webchat de HorecaHub también funciona en sitios web móviles para que los clientes puedan hacer preguntas mientras reservan desde cualquier lugar. HorecaHub facilita la comunicación en torno a las reservas y funciona junto a sistemas como TheFork, Guestplan y SevenRooms.

Sí, con HorecaHub puede configurar cuándo aparece el widget de chat en su sitio web. Por ejemplo, puede mostrar el webchat en momentos de mucha actividad o únicamente en páginas específicas como reservas o eventos.

Sí, HorecaHub protege las conversaciones de la webchat con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y puede trabajar con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

HorecaHub utiliza IA para comprender las preguntas de los clientes en lenguaje natural, mientras que un bot tradicional basado en scripts sigue principalmente opciones fijas y flujos predefinidos. Esto permite a HorecaHub responder con más flexibilidad a distintas formulaciones de preguntas a través de webchat, correo electrónico y teléfono. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede informar a los clientes mediante webchat, correo electrónico y teléfono sobre datos del menú, como ingredientes o alérgenos, basándose en la información que usted facilite. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas sin que HorecaHub sustituya su sistema de reservas o TPV. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a soluciones como Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y adaptarse dentro de una conversación cuando un cliente cambia de idioma. Esto funciona a través de webchat, correo electrónico y teléfono sin que usted tenga que gestionar sistemas separados. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a plataformas como OpenTable, SevenRooms o Mews.

HorecaHub puede seguir gestionando preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y webchat fuera del horario de apertura. Así, los clientes reciben respuesta a preguntas prácticas incluso más tarde por la noche o temprano por la mañana. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas existentes como TheFork, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede responder automáticamente sobre horarios de apertura, dirección, accesibilidad y opciones de aparcamiento por teléfono, correo electrónico y webchat. Usted decide qué información está disponible para los clientes. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria junto a su software de hostelería actual.

HorecaHub puede informar a los huéspedes sobre instalaciones, información práctica del hotel y preguntas frecuentes a través de chat web, correo electrónico y teléfono. Esto facilita una comunicación rápida sin sustituir su PMS ni su sistema de reservas. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a sistemas como Mews o SevenRooms.

HorecaHub puede tener en cuenta mensajes anteriores dentro de una conversación activa para ofrecer respuestas más adaptadas al contexto del huésped. Así, el huésped no tiene que repetir constantemente la misma información. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como una capa adicional junto a sus sistemas actuales.

HorecaHub puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, preguntas sobre horarios, información del menú o cómo llegar, basándose en la información que usted gestiona. HorecaHub complementa sus procesos actuales y funciona junto a sistemas como Zenchef, Tableo u OpenTable.

HorecaHub puede apoyar la comunicación de empresas de hostelería con varias ubicaciones, permitiendo gestionar la información de cada establecimiento por separado. De este modo, los huéspedes reciben respuestas adaptadas a la ubicación correcta por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub funciona como complemento de los sistemas de reservas y TPV ya existentes.

HorecaHub protege la comunicación con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede consultar más información en legal.

HorecaHub puede funcionar como una capa de comunicación complementaria junto a soluciones de hostelería ya existentes como Lightspeed, CCV, Untill o MplusKASSA. Su sistema TPV sigue siendo el entorno principal para transacciones y gestión. HorecaHub se centra principalmente en la comunicación con huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web.

Puede añadir el widget de chat de HorecaHub a la web de su restaurante incorporando un breve fragmento de código en su entorno web o mediante su creador de páginas web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, OpenTable o Mews. El chat web puede ayudar a los clientes desde ordenador y móvil sin sustituir su sistema de reservas actual.

Sí, normalmente puede añadir HorecaHub a su sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados mediante una integración sencilla. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación independiente junto a sus herramientas actuales, como Guestplan, TheFork o Lightspeed. Si tiene dudas sobre la configuración, su administrador web puede ayudarle con la instalación.

Sí, HorecaHub puede gestionar consultas sobre reservas y redirigir a los clientes a su sistema de reservas actual, como Zenchef, SevenRooms u OpenTable. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, sino que complementa la comunicación alrededor de este. Así, sus procesos de reserva actuales permanecen intactos.

Sí, el widget de chat de HorecaHub también funciona en sitios web móviles para que los clientes puedan hacer preguntas fácilmente desde su teléfono. HorecaHub centraliza la comunicación por chat web, teléfono y correo electrónico en un mismo entorno. Además, los clientes pueden recibir atención en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede configurarse con información y un estilo de comunicación adaptados a su restaurante, hotel o cafetería. El chatbot utiliza la información de su negocio para responder correctamente a los clientes a través del chat web. HorecaHub sigue siendo una capa complementaria a sistemas como Mews, Tableo o Untill.

Sí, el chat web de HorecaHub puede responder preguntas frecuentes de los clientes directamente en su propia página web. Por ejemplo, dudas sobre accesibilidad, información del menú o reservas. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería como capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como TheFork o MplusKASSA.

Un widget de chat con IA de HorecaHub en la web de un hotel ayuda a los huéspedes mediante chat web con preguntas sobre estancias, instalaciones e información de contacto. HorecaHub gestiona la comunicación por chat web, teléfono y correo electrónico desde una capa complementaria. El sistema no sustituye a un PMS como Mews.

Sí, HorecaHub puede transferir conversaciones desde el chat web cuando se necesita atención humana. HorecaHub ayuda a su equipo con la comunicación, pero no sustituye a sus empleados. La solución funciona como una capa complementaria junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

Sí, el chat web de HorecaHub puede utilizarse en páginas web de negocios de hostelería con varias ubicaciones. El chat puede usar información específica de cada local para atender mejor a los huéspedes. HorecaHub funciona junto a sistemas como SevenRooms, Guestplan o Deliverect.

Sí, el chat web de HorecaHub puede atender a los huéspedes en varios idiomas a través de su sitio web. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y empresas turísticas con clientes internacionales. HorecaHub gestiona esta comunicación mediante una capa de IA complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub procesa las conversaciones del chat web mediante alojamiento dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM funcionan con zero-data-retention. Más información en legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a su sitio web y software de reservas actuales como una capa de comunicación complementaria. Sistemas como Zenchef, TheFork, OpenTable y Tableo seguirán gestionando sus reservas. HorecaHub se centra principalmente en la comunicación con huéspedes mediante chat web, teléfono y correo electrónico.

HorecaHub utiliza la información de su negocio, los datos de su carta y las preguntas frecuentes para responder a los clientes por webchat, correo electrónico y teléfono. El sistema funciona como una capa de comunicación adicional junto a soluciones existentes como Zenchef, OpenTable o Mews. HorecaHub también puede mantener conversaciones en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre platos vegetarianos o veganos por webchat, correo electrónico y teléfono, basándose en la información que usted facilite. HorecaHub no sustituye su TPV ni su sistema de reservas, sino que funciona de forma complementaria junto a plataformas como Lightspeed, Untill o TheFork.

Sí, HorecaHub puede transferir conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat a un empleado cuando se necesita atención humana. De este modo, su equipo sigue implicado en preguntas complejas o situaciones excepcionales, mientras HorecaHub gestiona la comunicación rutinaria.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre opciones de recogida y entrega a domicilio por teléfono, correo electrónico y webchat, basándose en sus propios procesos e información. HorecaHub funciona de forma complementaria junto a sistemas existentes como Deliverect y no sustituye un sistema TPV.

Sí, HorecaHub gestiona la comunicación de restaurantes, hoteles, empresas de ocio y espacios para eventos por teléfono, correo electrónico y webchat. El sistema se integra con software existente como Mews o SevenRooms sin sustituir esos sistemas.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat. Así, los clientes internacionales pueden hacer preguntas sobre menús, horarios o reservas sin que su equipo tenga que traducir manualmente.

HorecaHub puede interpretar y responder una amplia variedad de preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web utilizando la información disponible de su negocio. En situaciones que requieran una valoración adicional, HorecaHub puede transferir la conversación a un miembro de su equipo.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones simultáneas por teléfono, correo electrónico y chat web durante momentos de alta actividad como festivos o eventos. El sistema funciona como una capa de comunicación adicional junto a su software actual de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre aparcamiento, transporte público y accesos utilizando los datos de ubicación de su negocio. Así, los clientes reciben información práctica más rápido sin intervención de su equipo.

HorecaHub procesa conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, el chat web de HorecaHub puede guiar a los clientes desde una conversación de chat hasta su entorno de reservas actual. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como OpenTable, Guestplan o SevenRooms, sino que complementa la comunicación alrededor de ellos. Así, las reservas siguen gestionándose dentro de su flujo de trabajo habitual.

Sí, el chat de HorecaHub puede seguir activo en su sitio web fuera de su horario de apertura. Los clientes pueden hacer preguntas o contactar por chat web cuando su equipo no esté disponible. HorecaHub gestiona la comunicación mediante chat web, teléfono y correo electrónico como capa adicional sobre sus sistemas actuales.

Sí, puede integrar el widget de chat de HorecaHub también en una página de reservas independiente de su sitio web. HorecaHub ayuda a los clientes durante el proceso de reserva sin sustituir su sistema de reservas. Funciona, por ejemplo, junto a sistemas como Tableo, Zenchef o TheFork.

Puede configurar un chatbot con IA para la web de su negocio de hostelería conectando HorecaHub con la información de su empresa y sus procesos de comunicación. HorecaHub utiliza esa información para ofrecer respuestas adecuadas a los clientes a través del chat web. La solución funciona como complemento de los sistemas de reservas y TPV existentes.

Sí, el chat de HorecaHub puede redirigir automáticamente a los clientes a su software de reservas actual. HorecaHub complementa sistemas como OpenTable, SevenRooms y Guestplan gestionando la comunicación a través del chat web. Sus reservas siguen gestionándose en el sistema que ya utiliza habitualmente.

Sí, puede decidir en qué páginas de su sitio web se muestra el chat de HorecaHub. Así, por ejemplo, puede mostrarlo solo en páginas de contacto, cartas o páginas de reservas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación independiente junto a su web y software de hostelería actuales.

Sí, el chat web de HorecaHub puede ayudar a los clientes durante el proceso de reserva online en su sitio web. El chat puede responder preguntas sobre disponibilidad, horarios o información práctica mientras su sistema de reservas sigue funcionando normalmente. HorecaHub complementa plataformas como Zenchef, Tableo y TheFork.

Sí, el widget de chat de HorecaHub también puede utilizarse en las páginas de reserva móviles de su sitio web. Así, los clientes pueden hacer preguntas fácilmente desde su smartphone durante el proceso de reserva. HorecaHub facilita la comunicación mediante chat web como complemento de su software de reservas actual.

Sí, el chat de HorecaHub puede mostrar información de varias ubicaciones dentro de un único chat web. Esto resulta adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio con distintos establecimientos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas de reservas o TPV actuales.

El widget de chat de HorecaHub procesa la comunicación mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ en tránsito y cifrado AES-256 en reposo. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y utiliza subencargados LLM con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, el chat de HorecaHub puede añadirse a sitios web creados con distintos constructores web o sistemas CMS. HorecaHub funciona como una capa de comunicación independiente sobre su web y su software de hostelería actuales. Por eso, no necesita sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

HorecaHub utiliza IA para entender las preguntas de los clientes en contexto, mientras que un bot basado en scripts suele limitarse a respuestas predefinidas y menús fijos. Esto permite a HorecaHub responder de forma más natural a preguntas variadas por webchat, teléfono y correo electrónico. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, TheFork o Mews.

HorecaHub puede informar a los clientes por webchat, teléfono y correo electrónico sobre la información de alérgenos que facilite su negocio. Las respuestas se basan siempre en sus propios datos y procesos. Además, HorecaHub admite la comunicación en varios idiomas para atender a clientes internacionales.

HorecaHub puede atender automáticamente a los clientes en varios idiomas mediante webchat, teléfono y correo electrónico. Las respuestas se generan a partir de la información que su negocio de hostelería pone a disposición. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas existentes como OpenTable, Mews o SevenRooms.

HorecaHub puede transferir conversaciones cuando una consulta requiere valoración humana o queda fuera de la información disponible. Así, su equipo mantiene el control sobre situaciones complejas o excepcionales. HorecaHub admite esta comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat.

HorecaHub puede interpretar preguntas de forma más flexible que un livechat basado únicamente en respuestas fijas o estructuras de botones. Esto permite a los clientes comunicarse de manera más natural sobre horarios, menús o información práctica. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que complementa el software existente.

HorecaHub puede responder preguntas de los clientes sobre la información de menú que facilite su negocio de hostelería, como menús infantiles u opciones dietéticas. Esto se realiza mediante webchat, teléfono y correo electrónico en varios idiomas. HorecaHub funciona de forma complementaria junto a sistemas como Guestplan o Tableo.

HorecaHub puede seguir gestionando preguntas de los clientes por chat web, teléfono y correo electrónico fuera del horario de apertura de su negocio de hostelería. Así, los clientes siguen recibiendo información sobre menús o cómo llegar incluso más tarde durante el día. HorecaHub trabaja junto con sus procesos y sistemas actuales.

HorecaHub puede interpretar preguntas abiertas de los clientes sin que los visitantes tengan que navegar únicamente mediante opciones fijas. Esto permite conversaciones más naturales por chat web, teléfono y correo electrónico. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Lightspeed, Untill o CCV.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre paquetes, eventos y detalles prácticos basándose en la información que facilite su establecimiento. Esto puede hacerse por teléfono, correo electrónico y chat web en varios idiomas. HorecaHub es compatible con distintos tipos de negocios de hostelería, incluidos espacios para eventos y empresas recreativas.

HorecaHub procesa las conversaciones dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes y los subencargados de tratamiento LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

HorecaHub puede funcionar junto a sistemas de reservas existentes como Zenchef, OpenTable, SevenRooms o TheFork. El sistema no sustituye este software, sino que apoya la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, su proceso actual de reservas se mantiene intacto.

Sí, HorecaHub puede vincular conversaciones de distintos canales de comunicación cuando sea necesario. De este modo, un cliente que primero escribe por correo electrónico puede continuar más tarde por chat web o teléfono con el mismo contexto, mientras HorecaHub sigue funcionando de forma complementaria junto a sus sistemas actuales.

HorecaHub lee los correos entrantes y responde a las preguntas que están en la base de conocimiento, como disponibilidad, solicitudes de grupos e información práctica. Los mensajes con archivos adjuntos o solicitudes de presupuesto complejas se envían al equipo con un resumen. Así, la bandeja de entrada se mantiene bajo control sin que nada se gestione sin supervisión.

Sí, HorecaHub puede gestionar automáticamente los correos entrantes de su buzón info@ mediante IA. HorecaHub procesa consultas de clientes por correo electrónico como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Usted decide qué mensajes se responden automáticamente y cuáles se derivan a su equipo.

Sí, HorecaHub puede reconocer y responder automáticamente solicitudes de grupos recibidas por correo electrónico. HorecaHub recopila información relevante como el tamaño del grupo, la fecha y los datos de contacto, y puede derivar las solicitudes a su equipo o complementar sistemas existentes como Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub puede procesar y estructurar automáticamente solicitudes de presupuesto para espacios de eventos recibidas por correo electrónico. La IA puede responder preguntas estándar, solicitar información que falte y reenviar las solicitudes internamente a la persona adecuada sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede dirigir automáticamente los correos electrónicos entrantes de hostelería al departamento o empleado adecuado. Por ejemplo, las consultas de reservas pueden enviarse al equipo del restaurante y las solicitudes comerciales al departamento de ventas, mientras HorecaHub sigue funcionando como capa de comunicación junto a sistemas como OpenTable o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede analizar los correos entrantes y ayudarle a identificar spam o mensajes irrelevantes. Así, la comunicación importante con los clientes permanece más visible para su equipo, mientras HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación para el buzón de correo.

HorecaHub procesa la comunicación por correo electrónico dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA, trabaja con zero-data-retention en subencargados LLM y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede recopilar información de reservas desde correos electrónicos y reenviarla como complemento a sistemas como Zenchef, TheFork o Tableo. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, sino que apoya la comunicación relacionada con solicitudes y contacto con los clientes.

Sí, HorecaHub puede gestionar y responder correos entrantes de una bandeja info@ en nombre de su negocio de hostelería. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Usted decide qué preguntas se responden automáticamente y qué mensajes se derivan a su equipo.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente por correo electrónico a preguntas frecuentes de clientes de restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. HorecaHub utiliza la información que usted facilita y puede atender a los clientes en varios idiomas. Las solicitudes más complejas pueden derivarse automáticamente a un empleado.

Sí, HorecaHub puede detectar solicitudes de grupos por correo electrónico y enviarlas al empleado o departamento adecuado. Esto resulta útil para restaurantes, espacios para eventos y empresas de ocio, entre otros. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación y complementa sistemas como SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede reenviar automáticamente solicitudes de presupuesto y consultas por correo electrónico a la persona de contacto adecuada dentro de su organización. Usted puede configurar qué tipos de solicitudes llegan directamente a ventas, eventos o reservas. HorecaHub ofrece esta función por correo electrónico además de teléfono y webchat.

Sí, HorecaHub puede ayudar a identificar correos no deseados para que las consultas reales de los clientes sean más visibles. Usted mantiene el control sobre qué mensajes se procesan o reenvían automáticamente. HorecaHub procesa el tráfico de correo electrónico dentro de la UE/EEE con seguridad mediante cifrado AES-256 y TLS 1.2+.

Sí, HorecaHub puede configurarse para separar newsletters y otros correos no relevantes de la comunicación con los clientes. Así, su bandeja de entrada se mantiene más clara para reservas, consultas y solicitudes. HorecaHub funciona como complemento de soluciones de hostelería ya existentes como OpenTable, Mews o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede enviar correos electrónicos con el estilo y el tono que utiliza en su negocio de hostelería. Por ejemplo, puede incluir firmas fijas, frases de apertura e información de la empresa. De este modo, HorecaHub se adapta a su proceso de comunicación actual.

Sí, HorecaHub puede enviar correos salientes con su propia firma de correo electrónico y datos de contacto. Esto ayuda a mantener una comunicación reconocible para clientes y socios comerciales. HorecaHub solo procesa la comunicación y no sustituye su sistema de reservas ni su sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente a los correos de los clientes también fuera del horario de apertura. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y cafeterías que reciben solicitudes cuando el equipo no está disponible. Si es necesario, HorecaHub puede reenviar los mensajes más tarde a un empleado.

Sí, HorecaHub puede procesar y responder correos electrónicos de clientes en varios idiomas. Esto es adecuado para negocios de hostelería con visitantes internacionales, como hoteles y espacios para eventos. Para ello, HorecaHub utiliza la misma capa de comunicación que para teléfono y chat web.

HorecaHub procesa los correos electrónicos de los clientes dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede procesar correos electrónicos de un buzón compartido de su restaurante, hotel o cafetería y responder a los clientes por e-mail. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no sustituye un sistema de reservas ni el TPV. Los clientes también pueden recibir respuestas en varios idiomas mediante HorecaHub.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de varios buzones de correo de hostelería, como reservas, eventos o consultas generales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como Mews, SevenRooms o TheFork. Así, puede centralizar la comunicación por e-mail sin sustituir su software actual.

Sí, HorecaHub puede adaptar las respuestas por correo electrónico al estilo de comunicación de su restaurante, hotel o espacio para eventos. HorecaHub gestiona conversaciones por e-mail como una capa adicional de comunicación y se integra en sus procesos actuales sin sustituir su sistema de reservas o TPV. Así, sus respuestas siguen siendo reconocibles para los clientes.

Sí, HorecaHub puede gestionar y responder correos electrónicos de hoteles y negocios de hostelería en varios idiomas. HorecaHub admite comunicación por e-mail, teléfono y chat web y funciona como complemento de sistemas existentes como Mews o SevenRooms. De este modo, los huéspedes internacionales pueden recibir información más rápidamente desde la misma dirección de correo de su empresa.

Sí, HorecaHub funciona junto con software de reservas existente como Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable o Tableo. HorecaHub gestiona la comunicación por correo electrónico, pero no sustituye su sistema de reservas. Así puede mantener su forma de trabajo actual mientras las consultas de clientes y el tráfico de e-mail se gestionan a través de HorecaHub.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación por correo electrónico de varios establecimientos dentro de un grupo de restaurantes, una cadena hotelera o una empresa de ocio. HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación por e-mail, teléfono y chat web y se integra con sistemas existentes como Lightspeed, Untill o MplusKASSA sin sustituirlos.

HorecaHub procesa los correos electrónicos de clientes mediante alojamiento dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub gestiona la comunicación por correo electrónico como una capa de comunicación adicional y no sustituye su sistema TPV ni su software de reservas. HorecaHub funciona junto a soluciones existentes como Lightspeed, Untill, CCV o MplusKASSA. Así puede mantener su entorno actual de hostelería mientras se da soporte a la comunicación con los clientes por e-mail.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones por correo electrónico fuera del horario habitual de su restaurante, hotel o cafetería. HorecaHub admite comunicación por e-mail, teléfono y webchat, y también puede atender a los clientes en varios idiomas. Su sistema actual de reservas o TPV permanece sin cambios.

Sí, HorecaHub ayuda a los hoteles a gestionar la comunicación con los clientes por correo electrónico como una capa de comunicación adicional. HorecaHub funciona junto a sistemas como Mews o SevenRooms y no sustituye el PMS, el sistema de reservas ni el TPV. Además, los clientes pueden recibir respuestas en varios idiomas desde la misma bandeja de entrada.

Sí, HorecaHub admite la comunicación por correo electrónico para espacios de eventos, cenas de grupo y otras solicitudes de hostelería. HorecaHub gestiona conversaciones por e-mail, teléfono y webchat, y complementa sistemas existentes como OpenTable, Guestplan o Zenchef. Así mantiene su proceso actual de reservas mientras se da soporte a la comunicación.

Sí, HorecaHub puede procesar y responder automáticamente los correos electrónicos de su bandeja info@ como capa de comunicación complementaria para su negocio de hostelería. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye su sistema de reservas ni su TPV. Las respuestas pueden adaptarse a su información, tono de comunicación y forma de trabajar.

HorecaHub puede identificar, estructurar y reenviar solicitudes de grupos recibidas por correo electrónico al empleado o departamento adecuado dentro de su organización. HorecaHub es compatible con restaurantes, hoteles y espacios para eventos, y complementa sistemas como Guestplan, OpenTable o SevenRooms. Usted decide qué información es necesaria para el seguimiento.

Sí, HorecaHub puede identificar solicitudes de presupuesto en el correo de su negocio de hostelería y reenviarlas automáticamente a su equipo comercial o de eventos. HorecaHub actúa como una capa de comunicación sobre sus procesos y sistemas existentes, como Mews, Tableo o Deliverect. Así, su entorno de software actual permanece intacto.

Sí, HorecaHub puede enviar correos electrónicos con su firma de email actual para que la comunicación encaje con su negocio de hostelería. HorecaHub utiliza el estilo y la información que usted proporciona sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Funciona para restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede adaptar los correos automáticos a la identidad corporativa y al tono de comunicación de su negocio de hostelería. HorecaHub gestiona el correo electrónico como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como TheFork, Untill o CCV. Usted decide qué textos, datos de contacto y formato se utilizan.

HorecaHub puede ayudarle a identificar y separar la comunicación relevante de los clientes de los correos no deseados en el buzón de su negocio de hostelería. Así, las solicitudes de reserva, grupos y mensajes prácticos quedan más organizados para su equipo. HorecaHub funciona como complemento de su buzón y software actuales.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre consultas de clientes y otros correos como newsletters o envíos masivos generales. Esto permite gestionar más rápido los mensajes relevantes en su restaurante, hotel o espacio para eventos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales.

HorecaHub puede procesar correos electrónicos con archivos adjuntos y derivarlos al empleado o departamento adecuado dentro de su negocio de hostelería. Esto puede resultar útil para solicitudes de grupos, información de eventos o peticiones corporativas por email. HorecaHub funciona junto a software existente como MplusKASSA, Mews o Zenchef.

HorecaHub puede dirigir correos electrónicos a distintos departamentos, como reservas, ventas o recepción, dentro de su restaurante u hotel. Así, las solicitudes llegan más rápido a la persona adecuada sin que usted tenga que sustituir sus sistemas actuales. HorecaHub admite comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente por correo electrónico a las preguntas frecuentes de sus clientes basándose en la información que usted facilite. Esto puede incluir horarios de apertura, accesibilidad, opciones para grupos o cuestiones prácticas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria a sistemas como OpenTable, Guestplan y Lightspeed.

HorecaHub procesa el tráfico de correo electrónico mediante alojamiento dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede reenviar automáticamente los correos entrantes al compañero, departamento o establecimiento adecuado dentro de su empresa de hostelería. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas recreativas con varias ubicaciones. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a su software actual.

HorecaHub puede reconocer solicitudes de reserva recibidas por e-mail y enviarlas a sistemas como Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable o SevenRooms, pero no sustituye estos sistemas de reservas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional para su buzón de correo y ayuda a que las solicitudes lleguen más rápido al flujo de trabajo adecuado. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede procesar correos electrónicos de buzones compartidos como info@, reservas@ o events@ dentro de su negocio de hostelería. HorecaHub ayuda a gestionar la comunicación con clientes por e-mail y puede dirigir los mensajes al departamento o compañero adecuado sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede enviar confirmaciones automáticas cuando los clientes envían un correo electrónico a su negocio de hostelería. Estas respuestas pueden adaptarse a su proceso de comunicación actual y redactarse en varios idiomas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas u hotelero existente.

Sí, HorecaHub puede reconocer distintos tipos de correos entrantes, como solicitudes de reserva, mensajes de proveedores o candidaturas de empleo. Esto ayuda a gestionar el buzón de forma más clara y a dirigir los mensajes más rápido al departamento adecuado. HorecaHub admite esta gestión del correo sin sustituir su software actual.

Sí, HorecaHub puede procesar y responder correos electrónicos de clientes también fuera del horario de apertura. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas sobre disponibilidad, horarios o paquetes, por ejemplo. HorecaHub admite la comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web en varios idiomas.

Sí, puede configurar qué tipos de correos electrónicos procesa HorecaHub automáticamente y qué mensajes deben revisarse primero por un empleado. De este modo, mantiene el control sobre comunicaciones sensibles o complejas. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional para su negocio de hostelería.

Sí, HorecaHub puede gestionar y responder conversaciones por correo electrónico con clientes en varios idiomas. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y espacios para eventos con clientes internacionales. HorecaHub centraliza la comunicación multilingüe por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa de comunicación.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas TPV existentes como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV y no requiere cambiar de plataforma. HorecaHub se centra en la comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web, complementando su entorno actual de hostelería. Su sistema TPV sigue funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede reconocer correos electrónicos relacionados con entregas o pedidos online y derivarlos dentro de sus procesos actuales. HorecaHub también puede integrarse con sistemas como Deliverect sin sustituirlos. De este modo, el canal de comunicación permanece separado de la gestión operativa de pedidos.

HorecaHub procesa los datos de correo electrónico dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación por correo electrónico de varios locales dentro de un único entorno. Es adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles o negocios de hostelería con varias ubicaciones. Los mensajes pueden organizarse por local o departamento sin sustituir sus sistemas actuales de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede detectar solicitudes de presupuesto en correos electrónicos entrantes y enviarlas al empleado o departamento correspondiente. Resulta útil para negocios de hostelería que gestionan reservas de grupos, eventos corporativos o paquetes. HorecaHub gestiona la comunicación del buzón y complementa sistemas existentes como Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede añadir automáticamente una firma fija a los correos salientes. Así, los datos de contacto, horarios de apertura o información de departamentos se mantienen coherentes en la comunicación de su bandeja de entrada. HorecaHub funciona junto a sus sistemas actuales de hostelería y comunicación.

HorecaHub puede diferenciar newsletters y correos de marketing de la comunicación habitual con los clientes en su bandeja de entrada. Esto permite tratar por separado las preguntas operativas y las solicitudes de reserva. HorecaHub respalda su proceso de comunicación sin sustituir sistemas como OpenTable, MplusKASSA o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede asignar automáticamente los correos entrantes a áreas como reservas, ventas, recepción o dirección. Esto ayuda a los negocios de hostelería a mantener una mejor visión general en bandejas de entrada con mucho volumen. HorecaHub complementa software existente como Mews, Untill o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede trabajar con bandejas compartidas como info@, reservas@ o events@. Es adecuado para restaurantes, hoteles, empresas recreativas y espacios para eventos con varios empleados usando la misma bandeja de entrada. HorecaHub da soporte a la comunicación sin sustituir su sistema actual de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos en los que los clientes envían documentos o archivos adjuntos, como información de grupos o solicitudes. Después, los empleados pueden continuar el seguimiento de esos mensajes dentro de su flujo de trabajo habitual. HorecaHub da soporte a la gestión del correo como capa adicional de comunicación para la hostelería.

HorecaHub procesa la comunicación de correo electrónico con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede resumir conversaciones largas por correo electrónico para que el personal entienda más rápido la consulta de un cliente. Esto resulta útil para solicitudes de grupos, paquetes o comunicaciones recurrentes con clientes. HorecaHub da soporte al proceso de comunicación junto con sistemas existentes como Zenchef, SevenRooms o Mews.

HorecaHub puede detectar solicitudes de grupos por correo electrónico, recopilar la información relevante y derivar la conversación al empleado adecuado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos con la comunicación por e-mail, sin sustituir su sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede detectar y procesar correos con solicitudes y peticiones de presupuesto dentro de su bandeja de entrada. HorecaHub puede recopilar información y reenviar solicitudes a su equipo, mientras sus sistemas actuales como Zenchef, Mews u OpenTable siguen funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre comunicaciones relevantes de clientes y correos no deseados como spam. HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación para empresas de hostelería y gestiona comunicaciones por e-mail, teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede ofrecer soporte para varias bandejas de correo dentro de una misma empresa de hostelería. Por ejemplo, bandejas para reservas, eventos o consultas generales, mientras HorecaHub centraliza la comunicación por e-mail, teléfono y chat web.

HorecaHub procesa la comunicación por e-mail dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede mantener el contexto dentro de conversaciones de correo en curso para gestionar mejor las preguntas de seguimiento. HorecaHub da soporte a la comunicación de restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería a través de varios canales y en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede responder correos electrónicos de su buzón info@ para negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales y puede atender a los clientes en varios idiomas. Su buzón sigue formando parte de su propia infraestructura y forma de trabajo.

HorecaHub puede detectar, estructurar y gestionar reservas de grupo que llegan por correo electrónico dentro de su proceso de comunicación actual. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan u OpenTable, sino que los complementa con soporte de IA para la comunicación por e-mail. Las solicitudes complejas pueden derivarse a su equipo si así lo desea.

Sí, HorecaHub puede reenviar correos con solicitudes al empleado o departamento adecuado dentro de su negocio de hostelería. Esto puede incluir solicitudes de grupos, eventos o preguntas relacionadas con el hotel. HorecaHub se integra en su flujo de correo actual sin sustituir sus sistemas existentes.

Sí, HorecaHub puede enviar respuestas utilizando su firma de correo y los datos de su empresa actuales. Así, la comunicación sigue siendo reconocible para sus clientes y coherente con su negocio de hostelería. HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación dentro de su entorno de correo existente.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre newsletters, mensajes automáticos y consultas reales de clientes en la bandeja de correo de su negocio de hostelería. Esto ayuda a que su equipo mantenga una bandeja de entrada más organizada. HorecaHub gestiona la comunicación por correo como una capa adicional junto a su forma de trabajo actual.

Sí, HorecaHub puede responder por correo electrónico a preguntas frecuentes de los clientes, por ejemplo sobre horarios, ubicación o servicios. HorecaHub da soporte a restaurantes, hoteles, cafeterías y otros negocios de hostelería mediante correo electrónico, teléfono y chat web. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación junto con su entorno de correo electrónico actual y no sustituye a su proveedor de correo. Usted mantiene su infraestructura y procesos actuales para la gestión del correo electrónico. HorecaHub se centra en gestionar la comunicación con los clientes.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos electrónicos sobre eventos, reuniones de empresa y solicitudes de grupos para empresas de hostelería y ocio. HorecaHub ayuda a estructurar y responder la comunicación sin sustituir su software de reservas actual. Si es necesario, las solicitudes pueden derivarse a su equipo.

HorecaHub procesa la comunicación por correo electrónico con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder correos electrónicos en varios idiomas para clientes internacionales de restaurantes, hoteles y espacios para eventos. Esto permite que los clientes se comuniquen en el idioma con el que se sientan más cómodos. HorecaHub admite comunicación multilingüe por correo electrónico, teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar buzones compartidos para varios restaurantes o ubicaciones mediante una única capa de comunicación. HorecaHub procesa correos electrónicos de direcciones como info@ y puede distribuir los mensajes según el local o el equipo correspondiente. Su sistema de reservas actual, como Zenchef, Guestplan u OpenTable, sigue siendo el sistema principal.

HorecaHub puede detectar solicitudes de presupuesto recibidas por correo electrónico y derivarlas al empleado o departamento adecuado. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews, SevenRooms o TheFork y no sustituye su sistema de reservas. Las respuestas pueden redactarse en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede procesar correos electrónicos con archivos adjuntos y reenviarlos al empleado adecuado dentro de su negocio de hostelería. HorecaHub admite comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web sin sustituir sus sistemas actuales como Mews o Lightspeed. Los datos se almacenan dentro de la UE/EEE con cifrado.

Sí, HorecaHub también puede gestionar correos electrónicos que llegan a direcciones personales de empleados o establecimientos. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos con la gestión del correo electrónico, además de sistemas existentes como Tableo o Guestplan. Puede mantener su estructura actual de buzones de correo.

Sí, HorecaHub puede reconocer distintos tipos de correos electrónicos, como consultas de clientes, mensajes de proveedores o comunicación interna. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería a organizar la comunicación entrante sin sustituir sistemas existentes como Untill, CCV o MplusKASSA. Los datos se procesan de forma segura mediante TLS 1.2+ y cifrado AES-256.

HorecaHub puede atender por correo electrónico a huéspedes de hotel en varios idiomas desde una única capa central de comunicación. HorecaHub es compatible con canales como correo electrónico, teléfono y chat web junto con sistemas como Mews o SevenRooms. Su hotel mantiene su software actual de reservas y operaciones.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos electrónicos relacionados con cenas privadas, alquiler de salas y otras solicitudes de grupos para negocios de hostelería y espacios para eventos. HorecaHub puede identificar las solicitudes y derivarlas al empleado o departamento correspondiente. La plataforma funciona como complemento de sistemas de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación desde varios buzones de correo dentro de una misma empresa o cadena de hostelería. HorecaHub ayuda a restaurantes, hoteles, cafeterías y negocios recreativos con la gestión del correo electrónico como capa de comunicación complementaria. Sus sistemas actuales, como Nostium, Tableo o Deliverect, siguen funcionando con normalidad.

HorecaHub procesa las conversaciones por correo electrónico con seguridad mediante cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE/EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention y hay un acuerdo de tratamiento disponible en legal.

Sí, HorecaHub puede clasificar los correos electrónicos entrantes, por ejemplo, para reservas, solicitudes de grupos o consultas generales. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir sistemas de reservas como SevenRooms o Guestplan. Esto permite que los equipos dirijan las solicitudes más rápido al departamento adecuado.

Sí, los empleados pueden asumir conversaciones por correo electrónico cuando se requiere un seguimiento personal. HorecaHub facilita la colaboración entre IA y empleados a través de correo electrónico, teléfono y chat web dentro de una única capa de comunicación. Sus sistemas actuales de hostelería y reservas siguen utilizándose con normalidad.

Sí. HorecaHub registra la reserva por WhatsApp con fecha, hora, número de comensales, nombre y datos de contacto, y la envía al sistema de reservas o al equipo según las normas del establecimiento. Los cambios y cancelaciones se gestionan en la misma conversación, para que el cliente no tenga que llamar.

Los mensajes de plataformas que llegan por correo electrónico los gestiona HorecaHub como un correo normal. Los mensajes que solo están dentro del entorno de la propia plataforma quedan fuera de ese alcance. En la práctica, la mayoría de las consultas de clientes siguen llegando por teléfono, correo electrónico o chat propio, y HorecaHub gestiona completamente esos tres canales.

Sí, HorecaHub puede asociar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web a la ubicación correcta dentro de un único entorno. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas recreativas con varias sedes. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Tableo, Nostium o CCV.

Sí, HorecaHub puede comprobar activamente nombres, fechas y otros datos de reserva cuando la pronunciación o la conexión no son totalmente claras. HorecaHub puede repetir la información o pedir confirmación antes de procesar los datos en sus sistemas actuales como Guestplan, SevenRooms u OpenTable. Así, su equipo mantiene un mayor control sobre la comunicación.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación de distintos canales y ubicaciones dentro de un mismo entorno. Esto resulta adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varios establecimientos. La información puede mantenerse compartida entre teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan, TheFork o Tableo mientras centraliza teléfono, correo electrónico y chat web. Su software de reservas actual sigue siendo el sistema principal para las reservas. HorecaHub se encarga de la comunicación alrededor de ellas.

HorecaHub procesa la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un entorno de alojamiento seguro en la UE/EEE. Los datos están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión, mientras que los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes. Puede consultar más información en legal.

HorecaHub protege la comunicación por teléfono, correo electrónico, webchat y otros canales conectados mediante cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE/EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Además, HorecaHub ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede utilizar diferentes disponibilidades y configuraciones para teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, por ejemplo, puede mantener activo el chat web mientras la atención telefónica tiene disponibilidad limitada. HorecaHub complementa su entorno actual de hostelería y no sustituye sistemas de reservas ni de caja.

Sí, puede desviar el número fijo actual de su restaurante a HorecaHub para gestionar llamadas automáticamente. Sus clientes seguirán llamando al mismo número mientras HorecaHub atiende las llamadas mediante telefonía con IA. La solución complementa los sistemas de reservas y TPV existentes, no los sustituye.

Sí, HorecaHub también puede dar soporte a líneas de recepción de hoteles mediante telefonía con IA. El asistente puede atender llamadas, responder preguntas frecuentes y transferir conversaciones al empleado adecuado. HorecaHub funciona junto a sistemas hoteleros y de reservas como Mews o SevenRooms.

Sí, HorecaHub está diseñado para gestionar llamadas telefónicas en entornos donde puede haber ruido de fondo. Si hay mucho ruido, HorecaHub puede pedir confirmaciones adicionales para reducir malentendidos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria a sus sistemas actuales.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas en entornos con ruido de fondo, como restaurantes, cafeterías y espacios para eventos. La claridad de la conversación sigue dependiendo de factores como el volumen de la música, el ruido de la cocina y la calidad de la conexión. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

Sí, HorecaHub puede funcionar junto con el software hotelero y de hostelería que ya utiliza mientras gestiona teléfono, correo electrónico y chat web. Sistemas como Mews, OpenTable o SevenRooms siguen siendo los principales para reservas y procesos operativos. HorecaHub añade una capa de comunicación complementaria.

Sí, HorecaHub puede adaptar la comunicación por correo electrónico al tono y estilo de su restaurante, hotel u otro establecimiento de hostelería. De este modo, las respuestas mantienen la coherencia con su comunicación habitual con los clientes. HorecaHub ayuda a su equipo sin sustituir sus sistemas actuales de reservas o TPV.

Sí. HorecaHub está activo las 24 horas del día por teléfono, correo electrónico y chat web, incluso cuando el establecimiento está cerrado. Los clientes pueden seguir haciendo reservas, enviar solicitudes o recibir respuesta a sus preguntas. Los mensajes que requieren intervención humana quedan preparados para el equipo a la mañana siguiente.

El asistente telefónico de HorecaHub utiliza una voz natural, habla con frases completas y no interrumpe. El establecimiento decide el tono, el saludo y la forma en que el asistente se presenta. HorecaHub no se hace pasar por una persona: se informa claramente a los clientes de que están hablando con un asistente digital.

HorecaHub detecta el idioma del cliente y responde en ese mismo idioma por teléfono, correo electrónico y chat. Se admiten de forma estándar neerlandés, inglés, alemán, francés, español e italiano; otros idiomas son posibles bajo consulta. El establecimiento facilita los textos principales, como el menú y las normas de la casa, y HorecaHub mantiene el mismo tono en cada idioma.

Sí. HorecaHub puede integrar el WhatsApp del establecimiento como canal de chat, junto con el teléfono, el correo electrónico y el chat web. El asistente responde preguntas sobre horarios, menú, ubicación o disponibilidad, registra reservas y transfiere la conversación a un empleado cuando es necesario. Todos los mensajes quedan registrados y pueden consultarse después.

Sí. HorecaHub se conecta al número profesional de WhatsApp del negocio de hostelería mediante la WhatsApp Business API, no a través de una cuenta privada. El establecimiento sigue siendo el propietario del número y de las conversaciones. La configuración se realiza conjuntamente con el establecimiento y no es necesario instalar software.

Sí. HorecaHub detecta en WhatsApp el idioma en el que escribe el cliente y responde en ese mismo idioma. Se admiten de forma estándar neerlandés, inglés, alemán, francés, español e italiano. Para los establecimientos turísticos, esto significa que un cliente extranjero recibe la misma información que un cliente neerlandés, sin que el equipo tenga que traducir.

Sí. Si una consulta no puede resolverse sin intervención humana, HorecaHub registra el nombre, el número y la pregunta, y lo deja preparado para el equipo. El cliente sabe inmediatamente qué esperar y el equipo encuentra a la mañana siguiente un resumen completo en lugar de una lista de llamadas perdidas.

En ese caso, el asistente pide al cliente que repita la información y confirma los datos más importantes, como nombre, fecha, hora y número de personas. Si no es posible continuar, HorecaHub registra el número y envía la solicitud al equipo. Así, una conversación poco clara no termina en una reserva incorrecta.

Sí, HorecaHub puede redactar respuestas por correo electrónico siguiendo su propio estilo de escritura e identidad de marca. Usted puede proporcionar directrices sobre el tono, la firma y la redacción para que la comunicación a través de HorecaHub encaje con su restaurante, hotel o cafetería.

Sí, con HorecaHub puede configurar a qué empleado o departamento se transfieren las llamadas. Esto resulta útil para reservas, solicitudes corporativas o consultas sobre eventos. HorecaHub complementa soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef, Mews o CCV.

HorecaHub puede procesar conversaciones en las que varias personas hablan al mismo tiempo, aunque puede pedir confirmaciones adicionales cuando la información no sea lo bastante clara. Esto ayuda a gestionar correctamente reservas o consultas. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como Zenchef, Tableo o Mews.

Sí, HorecaHub puede procesar conversaciones de clientes que hablan despacio, rápido o con un ritmo variable. Cuando los datos no son lo bastante claros, HorecaHub puede repetir la información o pedir confirmación. HorecaHub da soporte a negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos.

HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas en las que los clientes utilizan lenguaje informal o hablan de forma espontánea. Cuando cierta información no está lo bastante clara, HorecaHub puede hacer preguntas adicionales para reducir errores. HorecaHub admite varios idiomas y distintos tipos de negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub utiliza información compartida para teléfono, correo electrónico y webchat, de modo que las respuestas se mantengan lo más coherentes posible en todos los canales. Así, usted puede gestionar de forma centralizada la información para clientes y empleados. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Sí, HorecaHub puede ampliarse gradualmente con canales adicionales como teléfono, correo electrónico o webchat. Esto le permite empezar con un solo canal y ampliar más adelante cuando su organización lo necesite. Para consultar las posibilidades actuales, HorecaHub le remite a precios.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat dentro de la misma capa de comunicación. Esto resulta relevante para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como TheFork o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas realizadas a través de conexiones móviles con calidad variable. Cuando partes de la conversación no se entienden bien, HorecaHub puede solicitar una confirmación adicional o transferir la llamada a su equipo. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede transferir una llamada telefónica a un empleado cuando resulta difícil entender al cliente. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como complemento de su sistema actual de reservas o TPV. Así, la comunicación sigue disponible durante los momentos de más actividad.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para empresas con varias ubicaciones. Esto puede ser útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas recreativas con flujos de contacto separados. HorecaHub funciona como una capa adicional sobre sistemas existentes como Mews, Zenchef o Deliverect.

Sí, HorecaHub procesa la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM funcionan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar distintos canales de comunicación por establecimiento, por ejemplo solo telefonía para un hotel y webchat más correo electrónico para un restaurante. Así puede adaptar la configuración a la forma de trabajar de cada ubicación. HorecaHub sigue funcionando como complemento de sistemas existentes como Tableo, CCV o MplusKASSA.

Sí, puede desviar su número de teléfono fijo actual a HorecaHub para que las llamadas entrantes se gestionen automáticamente. De este modo, los clientes pueden seguir utilizando su número habitual mientras HorecaHub procesa las llamadas por teléfono. Su software de reservas o sistema TPV actual seguirá funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede adaptarse a distintos ritmos de habla durante las llamadas telefónicas con clientes. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede volver a confirmar información cuando una conversación no se entiende con claridad. Esto resulta útil para consultas sobre reservas, horarios de apertura y otras preguntas frecuentes.

HorecaHub puede ofrecer opciones de revisión de llamadas según la forma de trabajo configurada por su organización. Los datos se alojan dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

Sí, HorecaHub utiliza una base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que los clientes reciban información coherente. Así, las respuestas sobre horarios, menús o reservas se mantienen consistentes en distintos momentos de contacto. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para hoteles, empresas turísticas y restaurantes con clientes internacionales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas existentes como Mews o TheFork.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación por teléfono, correo electrónico, chat web y WhatsApp Business API para varios establecimientos de hostelería u hoteles. Así, usted mantiene la información y los canales de comunicación organizados por ubicación u organización. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como CCV, MplusKASSA o Zenchef.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones telefónicas de clientes con distintos acentos y dialectos. HorecaHub se ha desarrollado para entornos de hostelería donde los clientes se expresan de muchas formas diferentes. En situaciones complejas, la llamada puede transferirse a un empleado.

Sí, HorecaHub puede pedir aclaraciones durante una llamada telefónica cuando la información no está clara o está incompleta. Esto ayuda en conversaciones sobre reservas, horarios de apertura o preguntas prácticas. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Guestplan, OpenTable o SevenRooms.

No, HorecaHub puede utilizar información compartida para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que no tenga que mantener los datos por separado. Las actualizaciones sobre horarios de apertura o paquetes, por ejemplo, pueden aplicarse de forma más amplia. HorecaHub admite comunicación en varios idiomas para clientes internacionales.

Sí, puede desviar su número fijo actual de hostelería a HorecaHub para la gestión de llamadas. De este modo, mantiene su número habitual mientras HorecaHub atiende las llamadas como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, con HorecaHub puede configurar cuándo se transfieren las llamadas telefónicas a un empleado. Por ejemplo, según el horario de apertura, el tipo de consulta o la disponibilidad de su equipo. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria a su software actual de hostelería.

Sí, HorecaHub puede adaptar las respuestas por correo electrónico al tono, estilo de redacción e identidad visual que usted prefiera. Así, las respuestas encajan mejor con su restaurante, hotel o concepto de hostelería. HorecaHub gestiona la comunicación mientras sus sistemas actuales, como TheFork o Tableo, siguen funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con WhatsApp Business API como canal adicional de comunicación con los clientes. HorecaHub utiliza la misma información centralizada que el teléfono, el correo electrónico y el chat web, para que las respuestas sean coherentes. Para detalles técnicos y legales, puede consultar legal.

Sí, HorecaHub utiliza una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico, chat web y otros canales de comunicación conectados. Así, la información sobre horarios, paquetes o preguntas frecuentes no tiene que gestionarse por separado en cada canal. HorecaHub complementa su software de hostelería actual y no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de varios restaurantes, hoteles o establecimientos desde un único entorno. Así, el teléfono, el correo electrónico y el webchat pueden mantenerse organizados por ubicación sin tener que administrar sistemas de comunicación separados. HorecaHub complementa soluciones existentes como Guestplan o Untill.

Sí, puede desviar su número de teléfono fijo actual a HorecaHub para las llamadas entrantes. HorecaHub gestiona después las llamadas como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Sus clientes seguirán utilizando el mismo número habitual.

HorecaHub puede mantener conversaciones telefónicas con huéspedes que hablan dialectos regionales, siempre que el audio siga siendo suficientemente comprensible. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web, y también puede atender a huéspedes en varios idiomas. En caso de duda, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede pedir durante una llamada que se repita la información más despacio o de forma más clara cuando sea necesario. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web y funciona junto con sistemas existentes como OpenTable o SevenRooms. Esto ayuda a reducir malentendidos durante las conversaciones telefónicas.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones con clientes que hablan despacio, rápido o con un ritmo cambiante durante una llamada. HorecaHub ayuda al sector de la hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web y puede pedir confirmaciones adicionales cuando sea necesario para limitar errores. La IA está diseñada para adaptarse a diferentes estilos de conversación.

Sí, HorecaHub puede transferir una llamada telefónica a un empleado cuando el audio es demasiado poco claro o incompleto. HorecaHub es una capa de comunicación adicional para la hostelería y funciona junto a sistemas existentes como Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub permite gestionar de forma centralizada la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un único entorno. De este modo, varios empleados pueden trabajar con la misma información sin utilizar sistemas separados. HorecaHub complementa las soluciones existentes de hostelería y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa central de comunicación para empresas de hostelería. Esto permite que la información esté mejor conectada entre canales cuando los clientes contactan de varias formas. HorecaHub complementa sistemas existentes como Guestplan, OpenTable o Nostium.

Sí, HorecaHub puede desviar llamadas telefónicas a distintas ubicaciones, departamentos o empleados dentro de su negocio de hostelería. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o espacios para eventos con varios puntos de contacto. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una capa de comunicación complementaria.

Sí, HorecaHub está diseñado para procesar llamadas telefónicas incluso cuando hay eco o reverberación en un negocio de hostelería. La capa de telefonía con IA de HorecaHub ayuda a restaurantes, hoteles y otros entornos de hostelería con condiciones acústicas variables. Si la interferencia es importante, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede finalizar o registrar correctamente una llamada telefónica cuando la conexión se interrumpe de forma inesperada. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes. Los datos de las llamadas se procesan dentro de la UE/EEE con las medidas de seguridad adecuadas.

HorecaHub puede integrarse con canales de comunicación como WhatsApp Business API como complemento a la comunicación con clientes junto a teléfono, correo electrónico y chat web. Así puede atender a sus clientes desde varios puntos de contacto en un único entorno. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación independiente de los sistemas de reservas o TPV.

HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas a través de teléfono, correo electrónico y chat web dentro del mismo entorno de comunicación. Así, un cliente puede escribir un correo en inglés y más tarde llamar en neerlandés. HorecaHub utiliza información empresarial compartida entre todos los canales.

Sí, HorecaHub puede organizar la comunicación por ubicación mientras el teléfono, el correo electrónico y el chat web se gestionan de forma centralizada. Esto resulta adecuado, por ejemplo, para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varios establecimientos y sistemas existentes como Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede configurarse para teléfono, correo electrónico, chat web o una combinación de estos canales según su forma de trabajar. HorecaHub complementa soluciones existentes como TheFork, Untill o CCV y no sustituye la función de esos sistemas. De esta manera, puede adaptar la comunicación a los procesos actuales de su negocio.