Starten met AI in je horecazaak

Zet de terugkerende vragen één keer vast in de kennisbank van HorecaHub: openingstijden, menu, allergenen zoals de zaak ze aanlevert, route, parkeren, groepsmogelijkheden en reserveringsregels. HorecaHub beantwoordt die vragen daarna zelf op telefoon, WhatsApp, e-mail en webchat, en zet alleen de uitzonderingen door naar het team. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen voor telefoongesprekken worden ingezet en later worden uitgebreid met e-mail of webchat. Hierdoor kunt u gefaseerd starten zonder direct alle communicatiekanalen tegelijk aan te passen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Nee, HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem tijdens de onboarding. Systemen zoals Zenchef, OpenTable, Lightspeed of MplusKASSA blijven gewoon in gebruik terwijl HorecaHub de communicatie afhandelt. HorecaHub fungeert als aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan gefaseerd worden ingezet per communicatiekanaal, bijvoorbeeld eerst voor e-mail en later voor telefoon of webchat. Zo kunt u de werkwijze rustig introduceren binnen uw organisatie. HorecaHub blijft daarbij een aanvulling op systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Untill.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen inkomende telefoongesprekken afhandelen en later worden uitgebreid met e-mail of webchat. Zo kunt u gefaseerd starten zonder uw bestaande processen direct volledig aan te passen. HorecaHub blijft aanvullend op uw huidige systemen werken.

Ja, HorecaHub kan per kanaal worden geactiveerd, bijvoorbeeld eerst webchat en later telefoon en e-mail. Zo kunt u de onboarding stap voor stap uitvoeren zonder uw bestaande processen direct volledig aan te passen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, Guestplan of MplusKASSA.

Voor de livegang kan HorecaHub samen met uw team tests uitvoeren voor telefoongesprekken, e-mail en webchat. Daarbij controleert u of antwoorden, routering en gastinformatie aansluiten op uw werkwijze. Eventuele aanpassingen kunnen nog worden doorgevoerd voordat gasten contact opnemen.

HorecaHub bespreekt tijdens de onboarding hoe de communicatielaag aansluit op uw bestaande systemen zoals SevenRooms, Mews of Untill. Uw reserverings- of kassasysteem blijft daarbij gewoon het primaire systeem voor reserveringen en transacties. De exacte inrichting wordt afgestemd op uw situatie.

Ja, HorecaHub kan ook worden gebruikt door teams met seizoensmedewerkers of oproepkrachten. Door informatie centraal vast te leggen in de kennisbank blijft communicatie via telefoon, e-mail en webchat consistenter. HorecaHub vult bestaande horecaoplossingen zoals Deliverect, Guestplan of OpenTable aan.

HorecaHub kan vooraf worden getest met interne proefgesprekken zodat uw team antwoorden, routing en taalinstellingen kan controleren. U bepaalt samen met HorecaHub welke scenario’s worden nagekeken voordat de telefoonfunctie live gaat. Daarna kunnen instellingen nog worden aangepast.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht zonder dat u direct uw volledige telefonieproces hoeft aan te passen. Tijdens de onboarding bespreekt HorecaHub hoe gesprekken worden afgehandeld naast uw bestaande werkwijze. Dit maakt een stapsgewijze start mogelijk.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen voor telefoongesprekken worden ingezet zonder direct e-mail of webchat toe te voegen. Zo kunt u per communicatiekanaal bepalen hoe u wilt starten. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals CCV, Deliverect of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet als communicatielaag zonder dat uw volledige website opnieuw gebouwd hoeft te worden. Afhankelijk van het gekozen kanaal kan de inrichting beperkt blijven tot telefoon, e-mail of webchat. Uw bestaande systemen zoals TheFork, Tableo of CCV blijven daarbij gewoon werken.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen op webchat worden ingezet voordat telefoon of e-mail worden toegevoegd. Zo kunt u de onboarding gefaseerd aanpakken en processen rustig testen. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op bestaande reserveringssystemen zoals TheFork of Tableo.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen e-mailverkeer afhandelen voordat u eventueel telefoon of webchat toevoegt. Daardoor kunt u gefaseerd starten en processen rustig testen binnen uw organisatie. HorecaHub ondersteunt bestaande horeca- en reserveringssystemen zonder deze te vervangen.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen voor inkomende e-mails worden ingezet voordat telefoon of webchat worden toegevoegd. Daardoor kunt u gefaseerd starten met de communicatielaag die het beste bij uw organisatie past. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of MplusKASSA.

HorecaHub kan worden ingericht naast systemen zoals Zenchef, Guestplan, Mews of Lightspeed zonder uw bestaande software te vervangen. Tijdens de onboarding worden uw communicatiekanalen en werkwijze afgestemd zodat telefoon, e-mail en webchat goed aansluiten op uw huidige processen. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag bovenop uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan live gaan terwijl uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable actief blijft. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag via telefoon, e-mail en webchat en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Tijdens de onboarding stemmen we af welke informatie en processen gekoppeld moeten worden.

HorecaHub wordt ingericht als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable of Zenchef. Tijdens de onboarding wordt afgestemd hoe gastvragen via telefoon, e-mail en webchat aansluiten op uw bestaande reserveringsproces. HorecaHub vervangt uw reserveringssysteem niet.

Ja, HorecaHub kan worden gestart zonder direct alle koppelingen met bestaande systemen te activeren. Tijdens de onboarding bespreekt u welke onderdelen meteen nodig zijn en welke later kunnen volgen. HorecaHub werkt aanvullend op oplossingen zoals Mews, Untill of Deliverect.

Ja, HorecaHub werkt naast bestaande reserveringssystemen zoals Zenchef, Tableo, SevenRooms of TheFork. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar handelt communicatie via telefoon, e-mail en webchat af. Uw huidige operationele processen kunnen daardoor blijven bestaan.

De onboarding van HorecaHub vraagt vooral om het verzamelen van actuele informatie over uw locatie, processen en gastcommunicatie. HorecaHub helpt vervolgens met het structureren van antwoorden voor telefoon, e-mail en webchat. U hoeft daarbij geen reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen.

HorecaHub verwerkt gegevens tijdens de onboarding via hosting binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ in transit. AI-modellen worden niet getraind op klantdata en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Voor de start van HorecaHub zijn meestal uw openingstijden, contactinformatie, veelgestelde vragen en werkwijze voor gastencommunicatie nodig. Als u systemen gebruikt zoals Mews, TheFork of SevenRooms, kan relevante informatie daarop worden afgestemd. Gegevens worden verwerkt binnen de EU/EER met encryptie en een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub verwerkt onboardinginformatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Tijdens de onboarding worden gegevens binnen HorecaHub beschermd met hosting in de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ in transit. HorecaHub gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention en traint geen AI-modellen op klantdata. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Tijdens de opstart verwerkt HorecaHub gegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en eventuele LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Neem contact op met HorecaHub via het contactformulier of info@horecahub.ai. Wij nemen door welke kanalen u wilt automatiseren, vullen de kennisbank met de informatie van uw zaak en testen de gesprekken samen. Daarna gaat de assistent per kanaal live. De tarieven staan op prijzen.

Eerst brengen we samen in kaart welke vragen binnenkomen en op welke kanalen. Daarna vullen we de kennisbank met uw openingstijden, menu, huisregels en reserveringsbeleid, stellen we de stem en de toon in en testen we mee. Pas als u tevreden bent over de antwoorden, gaan de kanalen live.

Praktisch gezien: openingstijden, menukaart, reserverings- en annuleringsbeleid, informatie over parkeren en bereikbaarheid, huisregels en de vragen die u het vaakst krijgt. Heeft u dat al ergens staan, dan is dat genoeg om mee te beginnen. HorecaHub zet het om in een werkende kennisbank.

Ja. Veel zaken starten met het kanaal dat het meeste tijd kost, meestal telefoon of e-mail, en voegen de andere kanalen toe zodra dat loopt. De kennisbank is gedeeld, dus een uitbreiding vraagt geen nieuwe inrichting van de inhoud.

Ja. Na livegang blijft HorecaHub meekijken met de gesprekken en de vragen die naar het team zijn doorgezet, zodat de antwoorden scherper worden. U kunt met vragen terecht via info@horecahub.ai. Feestdagen, sluitingsdagen en seizoenswijzigingen nemen we samen tijdig door.

Ja, HorecaHub kan feestdagen en afwijkende openingstijden verwerken zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat de juiste informatie ontvangen. Dat helpt om misverstanden rond feestdagen of evenementen te beperken. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Zenchef, OpenTable of CCV.

Ja, HorecaHub kan eerst in een testfase worden ingericht voordat het live gaat voor gasten. U kunt gesprekken, antwoorden en routeringen controleren via telefoon, e-mail en webchat zodat de communicatie aansluit op uw zaak. Daarna kan HorecaHub gefaseerd live worden gezet.

Ja, HorecaHub kan bestaande informatie zoals veelgestelde vragen, huisregels en praktische gastinformatie gebruiken tijdens de inrichting. Daarmee sluit de communicatie via telefoon, e-mail en webchat aan op de informatie die u al gebruikt. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata.

Ja, HorecaHub kan tijdens de onboarding per vestiging worden ingericht voor restaurants, hotels of horecaketenlocaties. Zo kunnen openingstijden, contactinformatie en communicatiestromen per locatie verschillen. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op systemen zoals Tableo, Mews of CCV.

Na livegang kan HorecaHub worden aangepast wanneer uw processen, openingstijden of gastinformatie veranderen. Dat geldt voor telefoon, e-mail en webchat, zodat de communicatie actueel blijft. HorecaHub blijft gekoppeld aan uw bestaande horecaomgeving zonder uw reserverings- of kassasysteem te vervangen.

Ja, HorecaHub kan vanaf de start worden ingericht voor communicatie met gasten in meerdere talen. Dat geldt voor telefoon, e-mail en webchat zodat internationale gasten beter geholpen kunnen worden. Tijdens de onboarding wordt afgestemd welke talen relevant zijn voor uw horecaonderneming.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig voor locaties met internationale gasten of verschillende doelgroepen binnen één organisatie. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Mews.

HorecaHub kan na de intake worden ingericht zodra uw processen, openingstijden en gewenste communicatiekanalen zijn aangeleverd. Tijdens de onboarding stemt HorecaHub af hoe telefoon, e-mail en webchat moeten reageren. Bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed blijven gewoon in gebruik, omdat HorecaHub een aanvullende communicatielaag is.

Voor de onboarding van HorecaHub is meestal praktische bedrijfsinformatie nodig, zoals openingstijden, veelgestelde vragen, contactgegevens en werkwijzen voor reserveringen of aanvragen. HorecaHub gebruikt deze informatie om telefoon, e-mail en webchat correct af te handelen. Uw bestaande reserverings- of kassasysteem blijft daarbij leidend.

Ja, HorecaHub kan eerst intern worden getest voordat gasten via telefoon, e-mail of webchat contact hebben met uw organisatie. Tijdens deze fase controleert u antwoorden, workflows en tone of voice samen met HorecaHub. Zo kunt u processen aanpassen voordat de omgeving live gaat.

Ja, u bepaalt samen met HorecaHub welke soorten vragen automatisch via telefoon, e-mail of webchat worden afgehandeld. Denk aan openingstijden, bereikbaarheid of algemene informatie. Complexe aanvragen kunnen buiten de automatisering blijven en intern worden opgepakt.

Na de livegang kan HorecaHub worden aangepast wanneer openingstijden, menu’s of interne processen veranderen. Zo blijft de informatie via telefoon, e-mail en webchat actueel voor gasten. Aanpassingen kunnen onderdeel zijn van de doorlopende samenwerking met HorecaHub.

Voor livegang wordt de inrichting van HorecaHub samen met uw organisatie gecontroleerd en getest. Daarbij kijkt u onder meer naar antwoorden, bereikbaarheid en de afhandeling van telefoongesprekken, e-mails en webchatberichten. Eventuele aanpassingen kunnen vooraf worden doorgevoerd.

Ja, HorecaHub kan tijdens de onboarding worden ingericht voor communicatie in meerdere talen. Daardoor kunnen gasten via telefoon, e-mail en webchat in verschillende talen geholpen worden. U bepaalt zelf welke talen relevant zijn voor uw organisatie.

HorecaHub verwerkt aangeleverde informatie binnen hosting in de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, bij de onboarding van HorecaHub kunt u kiezen of u start met telefoon, e-mail, webchat of een combinatie daarvan. HorecaHub is modulair inzetbaar en sluit aan op uw bestaande werkwijze. Later kunnen extra communicatiekanalen worden toegevoegd zonder uw reserveringssysteem of kassa te vervangen.

Als u werkt met systemen zoals Lightspeed of Untill blijft die software gewoon in gebruik naast HorecaHub. HorecaHub vormt een aanvullende communicatielaag voor telefoongesprekken, e-mails en webchat. Tijdens de onboarding bekijken we welke informatie relevant is voor uw gastencommunicatie.

HorecaHub kan tijdens de onboarding worden ingericht voor verschillende afdelingen zoals hotel, restaurant of evenementenlocatie. Daarbij kan informatie per afdeling apart worden afgestemd op de gastcommunicatie. HorecaHub ondersteunt meerdere communicatiekanalen binnen één organisatie.

Ja, instellingen en informatie binnen HorecaHub kunnen ook na de livegang worden aangepast zonder een volledig nieuwe onboarding. Dat is handig bij veranderingen in processen, aanbod of gastencommunicatie. HorecaHub blijft daarbij gekoppeld aan uw bestaande systemen waar nodig.

Ja, HorecaHub kan naast bestaande systemen zoals Deliverect of CCV worden gebruikt. Die systemen blijven hun eigen functie vervullen, terwijl HorecaHub communicatie via telefoon, e-mail en webchat afhandelt. Tijdens de onboarding bespreken we hoe die combinatie het beste aansluit op uw werkwijze.

HorecaHub wordt samen met uw team ingericht, waarbij HorecaHub de communicatielaag configureert voor telefoon, e-mail en webchat. U levert de benodigde bedrijfsinformatie aan en bepaalt welke processen en antwoorden gebruikt mogen worden. Bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed blijven daarbij gewoon functioneren.

Ja, HorecaHub kan gefaseerd per vestiging worden uitgerold zodat u niet alles tegelijk hoeft te activeren. Dat is praktisch voor restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven die eerst één locatie of afdeling willen laten wennen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht met input van meerdere managers of afdelingen tijdens de onboarding. Dat is handig wanneer restaurant, hotel, evenementen of receptie verschillende informatie en processen gebruiken. Zo ontstaat één centrale communicatielaag voor gastencontact via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan tijdens de onboarding informatie combineren voor zowel hotel- als restaurantvragen binnen één communicatielaag. Daardoor kunnen gasten via telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen geholpen worden. Systemen zoals Mews of Zenchef blijven daarbij gewoon in gebruik voor hun eigen functies.

Ja, HorecaHub kan na de livegang worden bijgewerkt wanneer openingstijden, menu’s of praktische informatie veranderen. Zo blijft de communicatie via telefoon, e-mail en webchat actueel voor uw gasten. Voor afspraken over beheer en verwerking kunt u terecht op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan na de onboarding verder worden aangepast wanneer u antwoorden wilt verfijnen of processen wilt wijzigen. Dat is handig als uw aanbod, openingstijden of werkwijze verandert. HorecaHub blijft daarbij functioneren als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable, Nostium of Lightspeed.

HorecaHub kan live gaan zodra uw communicatie-informatie, gewenste kanalen en werkwijze zijn ingericht en gecontroleerd. De snelheid hangt af van hoeveel processen en informatie u wilt meenemen voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt die niet.

Ja, HorecaHub kan eerst intern worden getest voordat het zichtbaar wordt voor gasten. Tijdens die fase kunt u antwoorden, processen en communicatiestromen controleren voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt daarbij bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of MplusKASSA zonder deze te vervangen.

Voor de onboarding van HorecaHub is praktische gastinformatie nodig zoals openingstijden, contactgegevens, veelgestelde vragen en gewenste werkwijzen. Ook bespreekt u welke communicatiekanalen actief worden en hoe HorecaHub moet omgaan met reserverings- of servicevragen. HorecaHub vult bestaande systemen zoals Guestplan of TheFork aan.

Ja, tijdens de onboarding bepaalt u welke soorten vragen HorecaHub zelfstandig mag afhandelen via telefoon, e-mail en webchat. U kunt ook aangeven wanneer gesprekken of berichten moeten worden doorgestuurd naar medewerkers. HorecaHub sluit daarbij aan op uw bestaande werkwijze en systemen.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht voor meerdere locaties binnen één onboardingtraject. Daarbij kunnen per vestiging afwijkende openingstijden, contactgegevens of processen worden ingesteld voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub blijft aanvullend op systemen zoals Tableo, Nostium of Lightspeed.

Ja, na de livegang kunt u informatie en instellingen in HorecaHub blijven aanpassen. Dat geldt bijvoorbeeld voor openingstijden, antwoorden op gastvragen en de manier waarop telefoon, e-mail of webchat worden afgehandeld. HorecaHub is bedoeld als flexibele communicatielaag naast uw bestaande systemen.

De onboarding van HorecaHub wordt begeleid zodat uw medewerkers weten hoe telefoon, e-mail en webchat worden afgehandeld. Daarbij wordt afgestemd welke informatie beschikbaar moet zijn en hoe uitzonderingen worden behandeld. HorecaHub sluit aan op uw bestaande systemen en processen.

HorecaHub wordt operationeel zodra uw communicatie-informatie, voorkeuren en eventuele koppelingen zijn ingericht en gecontroleerd. HorecaHub begeleidt dit proces samen met uw team voor telefoon, e-mail en webchat. Bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed blijven daarbij gewoon uw primaire reserverings- of kassasysteem.

Voor de start van HorecaHub levert u meestal praktische gastinformatie aan, zoals openingstijden, contactgegevens, veelgestelde vragen, menu-informatie en interne afspraken. HorecaHub gebruikt deze informatie om telefoon, e-mail en webchat correct af te handelen. Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending.

Ja, HorecaHub kan starten met een basisset aan informatie die later verder wordt uitgebreid. Zo kunt u eerst de belangrijkste communicatie rond telefoon, e-mail en webchat laten afhandelen en daarna extra details toevoegen. HorecaHub ondersteunt daarbij ook meerdere talen voor internationale gasten.

Voor de livegang controleert uw team samen met HorecaHub of antwoorden en instellingen aansluiten op uw werkwijze. Daarbij kunt u aangeven welke informatie gasten wel of niet mogen ontvangen via telefoon, e-mail of webchat. Aanpassingen kunnen ook na de start nog worden doorgevoerd.

Recreatiebedrijven en evenementenlocaties starten HorecaHub door hun gastinformatie, contactstromen en veelgestelde vragen aan te leveren. HorecaHub richt vervolgens telefoon, e-mail en webchat in op basis van uw situatie en gewenste bereikbaarheid. Ook tijdelijke informatie rond evenementen of arrangementen kan worden toegevoegd.

Ja, na de onboarding kunnen extra locaties later alsnog aan HorecaHub worden toegevoegd. Nieuwe vestigingen krijgen dan een eigen inrichting voor telefoon, e-mail en webchat binnen dezelfde communicatielaag. Bestaande systemen zoals Mews, Nostium of CCV kunnen daarbij behouden blijven.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan en de beschikbare talen kunnen per situatie worden ingericht. Daardoor kunnen bijvoorbeeld hotels, restaurants of evenementenlocaties internationale gasten consistent informeren via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan gefaseerd per locatie worden uitgerold zodat u vestigingen stap voor stap kunt activeren. Dit werkt voor restaurants, hotels, ketens en recreatiebedrijven met verschillende processen of systemen. HorecaHub sluit daarbij aan op bestaande tools zoals Guestplan, SevenRooms of Untill zonder deze te vervangen.

Nee, HorecaHub ondersteunt uw team bij het verzamelen en structureren van informatie voor de eerste inrichting. U levert bijvoorbeeld openingstijden, menukaarten, huisregels of veelgestelde vragen aan. Daarna kan HorecaHub deze informatie via telefoon, e-mail en webchat gebruiken.

HorecaHub richt de communicatie per afdeling in zodat receptie en restaurant eigen informatie en processen kunnen gebruiken. Daarbij kan HorecaHub aansluiten op systemen zoals Mews voor hotelprocessen of OpenTable voor reserveringen. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag en vervangt deze systemen niet.

HorecaHub bespreekt vooraf met uw team hoe vragen worden afgehandeld en welke informatie beschikbaar moet zijn. Medewerkers kunnen de antwoorden en processen controleren voordat gasten ermee werken. Daardoor sluit HorecaHub beter aan op uw dagelijkse operatie.

Ja, veel horecaondernemers kiezen ervoor om HorecaHub tijdens een rustige periode of buiten piekmomenten te activeren. Dat geeft ruimte om telefoon, e-mail en webchat eerst intern te volgen. Instellingen kunnen daarna verder worden verfijnd.

HorecaHub kan ook starten terwijl bepaalde informatie nog wordt aangevuld of bijgewerkt door uw team. Tijdens de onboarding bespreekt u welke onderwerpen direct beschikbaar moeten zijn en welke later volgen. Aanpassingen kunnen na de start worden doorgevoerd.

HorecaHub verwerkt onboardinginformatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan eerst intern worden getest voordat gasten via telefoon, e-mail of webchat antwoorden ontvangen. Uw team kan scenario’s nalopen, antwoorden controleren en werkwijzen aanpassen voordat de livegang plaatsvindt. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

Voor de onboarding van HorecaHub is het handig om actuele informatie over openingstijden, contactgegevens, veelgestelde vragen en werkafspraken beschikbaar te hebben. Ook bestaande informatie uit systemen zoals OpenTable, Tableo of MplusKASSA kan helpen om antwoorden consistent te houden. HorecaHub gebruikt deze informatie als communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat.

Na de livegang kunnen antwoorden en informatie in HorecaHub worden aangepast wanneer openingstijden, menu’s of werkwijzen veranderen. Uw team kan updates doorvoeren zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat actuele informatie ontvangen. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op systemen zoals TheFork, Deliverect of CCV.

Ja, tijdens de onboarding van HorecaHub kunnen meerdere afdelingen tegelijk worden aangesloten, zoals receptie, restaurant, bar of evenementen. Daardoor kan communicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal worden ingericht. HorecaHub sluit aan op bestaande systemen zoals Mews, Zenchef of Lightspeed zonder deze te vervangen.

Na de livegang kunnen wijzigingen in informatie, antwoorden of instellingen binnen HorecaHub worden doorgevoerd wanneer uw operatie verandert. Dat maakt het mogelijk om communicatie actueel te houden zonder uw bestaande reserverings- of kassasysteem te vervangen. HorecaHub ondersteunt daarbij meerdere talen voor gastcontact.

De onboarding van HorecaHub verloopt via beveiligde verwerking van gegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

U kunt in HorecaHub meerdere talen activeren zodat internationale gasten via telefoon, e-mail en webchat in een passende taal worden geholpen. Dit ondersteunt horecaondernemingen met toeristische of zakelijke bezoekers. HorecaHub centraliseert de communicatie terwijl uw bestaande systemen, zoals Mews of OpenTable, gewoon blijven functioneren.

HorecaHub kan worden voorbereid zodra uw informatie en gewenste kanalen beschikbaar zijn voor telefoon, e-mail of webchat. Tijdens de onboarding bespreekt HorecaHub welke processen, openingstijden en systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed relevant zijn voor uw locatie. U bepaalt zelf wanneer de livegang plaatsvindt.

Voor de onboarding van HorecaHub is het handig om informatie zoals openingstijden, menukaarten, veelgestelde vragen, reserveringsafspraken en contactgegevens aan te leveren. HorecaHub gebruikt deze informatie om antwoorden via telefoon, e-mail en webchat goed af te stemmen op uw werkwijze. Bestanden worden verwerkt binnen de EU/EER met encryptie tijdens opslag en verzending.

Ja, tijdens de onboarding kunt u samen met HorecaHub bepalen welke onderwerpen automatisch worden afgehandeld en welke liever naar medewerkers gaan. Dat kan verschillen per kanaal zoals telefoon, e-mail of webchat. Zo sluit HorecaHub aan op uw bestaande werkwijze en op systemen zoals SevenRooms of Untill.

HorecaHub kan eerst in een beperkte opzet worden ingericht zodat uw team gesprekken, e-mails of chats kan controleren voordat alles actief wordt voor gasten. Tijdens deze fase kunt u teksten, processen en doorverwijzingen aanpassen. HorecaHub ondersteunt daarbij meerdere talen als uw locatie internationale gasten ontvangt.

Ja, HorecaHub kan eerst voor een deel van uw organisatie worden ingezet, bijvoorbeeld voor één restaurant, hotelafdeling of evenementenlocatie. Daardoor kunt u processen testen voordat andere locaties volgen. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, Tableo of MplusKASSA.

Ja, na de livegang kunt u HorecaHub blijven uitbreiden met nieuwe informatie, processen of gastvragen. Dat kan bijvoorbeeld gaan over arrangementen, gewijzigde openingstijden of aanvullende afdelingen binnen uw bedrijf. HorecaHub blijft zich zo aanpassen aan uw dagelijkse operatie.

Tijdens de onboarding kunt u antwoorden, tone of voice en gastinformatie controleren voordat HorecaHub actief wordt via telefoon, e-mail of webchat. Hierdoor sluit de communicatie aan op uw restaurant, hotel of caféconcept. Aanpassingen kunnen ook na de start blijven doorlopen.

Ja, HorecaHub kan informatie verzamelen van meerdere afdelingen zoals receptie, restaurant, events of keuken tijdens de onboarding. Daardoor ontstaat één centrale communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat. Gegevens worden verwerkt binnen de EU/EER en AI-modellen worden niet getraind op klantdata.

Vanaf 1 dag live. Heb je meer data of koppelingen met je reserveringssysteem of kassa, dan kan de inrichting iets langer duren. Wij vullen de kennisbank met de informatie van de zaak: openingstijden, menu, huisregels, veelgestelde vragen en reserveringsafspraken. Daarna testen we samen de gesprekken en gaat de assistent per kanaal live.

Ja, HorecaHub kan worden bijgewerkt met nieuwe acties, evenementen en praktische informatie door medewerkers die daarvoor toegang hebben. Zo blijft communicatie via telefoon, e-mail en webchat actueel zonder dat uw reserveringssysteem of kassa hoeft te veranderen. HorecaHub vult systemen zoals TheFork, OpenTable of Untill aan.

HorecaHub kan worden bijgewerkt wanneer openingstijden, evenementen of operationele informatie veranderen zodat gasten actuele antwoorden ontvangen. Uw team bepaalt zelf wie deze wijzigingen doorvoert. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat naast uw bestaande horecaomgeving.

Wijzigingen voor evenementen of besloten avonden kunnen in HorecaHub worden aangepast zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat direct de juiste informatie ontvangen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, Tableo of Deliverect. Dit helpt om communicatie rondom tijdelijke situaties centraal te houden.

HorecaHub handelt dagelijkse gastvragen af via telefoon, e-mail en webchat op basis van de informatie die uw team beheert. Medewerkers blijven werken met hun bestaande reserverings- en kassasystemen zoals Mews, Tableo of CCV, terwijl HorecaHub de communicatie ondersteunt.

Met HorecaHub kunt u informatie voor feestdagen, evenementen of besloten groepen aanpassen zodat gasten actuele antwoorden krijgen via telefoon, e-mail en webchat. Denk aan aangepaste openingstijden of arrangementinformatie. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op reserveringssystemen zoals TheFork, OpenTable of Nostium.

Bij een restaurantketen richt HorecaHub de communicatie per locatie of formule in op basis van uw bestaande processen. Informatie zoals openingstijden, contactgegevens en veelgestelde vragen kan centraal of per vestiging worden beheerd. HorecaHub werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals Guestplan of OpenTable.

HorecaHub begeleidt de technische inrichting samen met uw team en stemt de communicatie af op uw locatie en werkwijze. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. Tijdens de onboarding bespreekt u welke kanalen, talen en processen actief moeten zijn.

Ja, HorecaHub kan eerst worden gestart op één locatie voordat andere vestigingen worden toegevoegd. Zo kunt u de werkwijze beoordelen binnen uw eigen operatie voordat u verder uitbreidt. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable of Nostium.

De kennisbank van HorecaHub wordt meestal beheerd door een manager, receptieteam of operationeel verantwoordelijke binnen uw horecabedrijf. HorecaHub sluit aan op uw bestaande werkwijze, zodat updates over openingstijden, arrangementen of gastinformatie centraal kunnen worden bijgehouden. Meerdere afdelingen kunnen input aanleveren zonder dat HorecaHub uw reserveringssysteem of kassasysteem vervangt.

Nee. Bij HorecaHub hoeft u niets te installeren en geen techniek te beheren. Wij richten de assistent in met de informatie van de zaak; u past teksten aan, leest gesprekken terug en bepaalt wanneer er wordt doorgeschakeld. Voor het team verandert er niets aan de manier van werken op de vloer.

Nee. HorecaHub richt de assistent in en regelt de doorschakeling, de mailkoppeling en de chatcode samen met u. U levert de inhoud aan; wij doen de techniek. Voor het plaatsen van de chat op de website is soms kort contact met uw websitebeheerder nodig.

Wijzigingen kunt u zelf doorgeven of laten doorvoeren; kleine aanpassingen zoals gewijzigde openingstijden of een nieuwe kaart zijn snel verwerkt. Belangrijk is dat de kennisbank actueel blijft, want de assistent antwoordt uitsluitend op basis daarvan.

Ja. U bepaalt wanneer HorecaHub gesprekken aanneemt: altijd, alleen tijdens de service, alleen buiten openingstijden of alleen als er niet wordt opgenomen. Dat is achteraf aan te passen als blijkt dat een ander ritme beter bij uw zaak past.

HorecaHub neemt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat over, maar vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Uw team blijft werken met systemen zoals Zenchef, OpenTable, Lightspeed of Mews, terwijl HorecaHub veelgestelde vragen en gastcommunicatie afhandelt. Daardoor verandert vooral de manier waarop vragen binnenkomen en opgevolgd worden.

Met HorecaHub blijft uw bestaande werkwijze grotendeels hetzelfde, omdat het een extra communicatielaag is naast uw huidige systemen. Uw medewerkers hoeven dus geen reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan informatie uit bestaande processen gebruiken.

HorecaHub kan dagelijks beheerd worden door uzelf of door medewerkers die verantwoordelijk zijn voor communicatie en gastinformatie. Denk aan het aanpassen van openingstijden, menu-informatie of evenementen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Untill en verandert die systemen niet.

Ja, HorecaHub is bedoeld zodat medewerkers zoals een receptionist of floormanager informatie kunnen bijwerken voor telefoon, e-mail en webchat. Dat kan bijvoorbeeld gaan om aangepaste openingstijden, speciale arrangementen of tijdelijke mededelingen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews of Tableo.

Met HorecaHub kunt u seizoensmenu’s, tijdelijke acties en aangepaste informatie toevoegen zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat actuele antwoorden krijgen. Uw reserveringssysteem of kassasysteem blijft daarbij gewoon leidend. HorecaHub vult systemen zoals TheFork, Nostium of MplusKASSA aan met communicatie.

HorecaHub kan tijdens drukke periodes gesprekken via telefoon, e-mail en webchat blijven afhandelen op basis van uw actuele informatie. U kunt tijdelijke openingstijden, arrangementen of praktische instructies aanpassen wanneer dat nodig is. HorecaHub ondersteunt daarmee uw team zonder uw reserveringssysteem of kassa te vervangen.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig voor internationale bezoekers van restaurants, hotels of evenementenlocaties. Uw bestaande systemen zoals SevenRooms, Mews of Deliverect blijven daarbij gewoon in gebruik.

Nieuwe medewerkers kunnen HorecaHub gebruiken als onderdeel van de dagelijkse communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. Omdat HorecaHub aanvullend werkt op bestaande systemen zoals Lightspeed, Guestplan of OpenTable, hoeven medewerkers meestal geen compleet nieuwe werkwijze te leren. Praktische informatie kan centraal bijgehouden worden.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden door meerdere horecavestigingen die hun communicatie via telefoon, e-mail en webchat willen beheren. Informatie zoals openingstijden, arrangementen of locatiegegevens kan per vestiging bijgehouden worden. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Untill.

HorecaHub wordt samen met uw horecazaak ingericht op basis van uw processen, openingstijden en veelgestelde vragen. U hoeft geen eigen technische configuratie op te zetten voor telefoon, e-mail of webchat. HorecaHub sluit aan op bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Untill zonder die te vervangen.

Ja, HorecaHub kan zo worden ingesteld dat het alleen buiten openingstijden gesprekken en berichten afhandelt. Dat maakt het mogelijk om rustig te starten zonder uw bestaande werkwijze direct volledig te veranderen. Later kunt u de inzet van HorecaHub uitbreiden naar andere momenten of kanalen.

Ja, HorecaHub kan eerst worden ingezet voor veelgestelde en eenvoudige gastvragen via telefoon, e-mail of webchat. Daarmee kunt u ervaring opdoen voordat u eventueel meer communicatie laat afhandelen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, Guestplan of Deliverect.

HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande processen, waardoor uw team vooral leert hoe informatie wordt bijgewerkt en gesprekken worden gevolgd. Medewerkers blijven werken met systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed terwijl HorecaHub vragen via telefoon, e-mail en webchat afhandelt. Nieuwe werkwijzen kunnen stapsgewijs worden ingevoerd.

HorecaHub kan centrale informatie beheren voor meerdere vestigingen terwijl locatiespecifieke details apart worden ingesteld. Daardoor ontvangen gasten via telefoon, e-mail en webchat per vestiging de juiste openingstijden, menu-informatie of routegegevens. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals SevenRooms, Guestplan of MplusKASSA.

Ja, HorecaHub kan tijdelijke operationele wijzigingen communiceren via telefoon, e-mail en webchat zodra deze in de kennisbank zijn aangepast. Dat helpt om gasten snel actuele informatie te geven zonder wijzigingen in uw reserveringssysteem of kassasoftware. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Tableo of CCV.

HorecaHub kan worden ingericht zodat verschillende teams informatie beheren die relevant is voor hun werkzaamheden. Zo kan receptie openingstijden aanpassen terwijl marketing evenementen toevoegt en operations praktische instructies bijwerkt. De communicatie blijft centraal beschikbaar via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub is bedoeld voor gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat en niet als intern personeelssysteem. Wel kan HorecaHub worden ingericht met actuele operationele informatie zodat medewerkers en gasten dezelfde praktische gegevens gebruiken. Het blijft aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, Deliverect of Lightspeed.

Aanpassingen in HorecaHub kunnen direct worden gebruikt in gesprekken via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor ontvangen gasten actuele informatie over bijvoorbeeld openingstijden, bereikbaarheid of menu-aanpassingen zonder wijzigingen in uw reserveringssysteem of kassa. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef en Nostium.

HorecaHub gebruikt de informatie die door uw organisatie wordt ingevoerd voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Daarom is het belangrijk om wijzigingen intern af te stemmen voordat ze actief worden gebruikt. HorecaHub biedt een centrale plek voor actuele informatie naast systemen zoals Guestplan, CCV of Untill.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht op basis van uw werkwijze, gastcommunicatie en praktische processen. Daardoor sluit de communicatie via telefoon, e-mail en webchat aan op hoe uw restaurant, hotel of evenementenlocatie gasten normaal helpt. HorecaHub blijft aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, Tableo of Lightspeed.

HorecaHub kan tijdens de onboarding per locatie of horecaconcept apart worden ingericht. Daardoor kunnen restaurants, cafés of hotels binnen dezelfde organisatie eigen openingstijden, antwoorden en processen gebruiken. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat per vestiging.

Ja, HorecaHub kan tijdens de inrichting rekening houden met uw bestaande processen en communicatiestijl. Daardoor sluit de afhandeling via telefoon, e-mail en webchat aan op hoe uw team nu werkt. Systemen zoals Guestplan, TheFork of MplusKASSA blijven daarbij ongewijzigd functioneren.

Ja, HorecaHub kan zo worden ingericht dat telefoon, e-mail of webchat alleen buiten uw openingstijden worden afgehandeld. Daarmee blijft uw team tijdens openingsuren zelf het aanspreekpunt als u dat wilt. Later kunt u de inzet uitbreiden of aanpassen.

HorecaHub kan worden beheerd door medewerkers die verantwoordelijk zijn voor gastcommunicatie, zoals receptie, bediening, marketing of management. U bepaalt zelf wie informatie mag aanpassen en welke werkwijze daarbij hoort. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

Ja, HorecaHub ondersteunt het aanpassen van antwoorden zodat uw team actuele informatie kan beheren voor telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig bij wijzigingen in menu’s, openingstijden of evenementen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals OpenTable, Guestplan of Untill.

HorecaHub kan stapsgewijs worden ingevoerd zodat medewerkers eerst wennen aan de nieuwe werkwijze voordat meer communicatie wordt geautomatiseerd. Veel horecabedrijven starten met veelgestelde vragen via telefoon, e-mail of webchat. Zo blijft uw team betrokken bij de dagelijkse gastcommunicatie.

Ja, HorecaHub kan zo worden ingericht dat verschillende medewerkers toegang hebben tot specifieke onderdelen van de communicatie en kennisbank. Daardoor kan bijvoorbeeld management wijzigingen beheren terwijl operationele teams vooral informatie gebruiken. HorecaHub blijft daarbij los van uw reserverings- of kassasysteem.

HorecaHub ondersteunt medewerkers door vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat af te handelen of voor te bereiden. Uw team kan informatie controleren en aanpassen wanneer nodig. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals SevenRooms, CCV of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan worden bijgewerkt met tijdelijke informatie voor verschillende periodes zodat gasten actuele antwoorden ontvangen via telefoon, e-mail en webchat. Dat is bruikbaar voor seizoensgebonden openingstijden, arrangementen of aangepaste service. Uw bestaande systemen blijven daarbij gewoon in gebruik.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat zodat internationale bezoekers sneller geholpen worden. U bepaalt zelf welke talen actief zijn voor uw locatie of doelgroep. HorecaHub vult daarbij systemen zoals TheFork, Tableo of Mews aan.

Ja, HorecaHub is bedoeld als praktische communicatielaag voor horecateams die dagelijks werken met gastvragen via telefoon, e-mail en webchat. Medewerkers hoeven daarvoor geen reserverings- of kassasystemen te vervangen. HorecaHub sluit juist aan op bestaande oplossingen zoals Nostium, Lightspeed of MplusKASSA.

HorecaHub verwerkt gegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan eerst voor één locatie worden ingericht en later worden uitgebreid naar andere vestigingen of concepten. Dat maakt het mogelijk om processen eerst in een beperkte omgeving te testen voordat u verder opschaalt. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor verschillende soorten horecabedrijven.

Nee, HorecaHub kan worden ingericht op basis van uw bestaande informatie, zodat u niet alle antwoorden opnieuw hoeft te schrijven. Tijdens de onboarding bespreken we hoe gasten nu worden geholpen via telefoon, e-mail en webchat. Daarna wordt HorecaHub daarop afgestemd.

Tijdens de inrichting van HorecaHub bepaalt u welke informatie beschikbaar mag zijn voor gasten via telefoon, e-mail en webchat. Denk aan openingstijden, praktische informatie of reserveringsgerelateerde vragen. Aanpassingen kunnen later worden bijgewerkt wanneer uw werkwijze verandert.

Ja, HorecaHub kan bij de start worden ingericht voor veelvoorkomende vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat. Dat maakt het mogelijk om eerst een beperkt deel van de communicatie te automatiseren. Later kan de inrichting verder worden uitgebreid.

Nieuwe medewerkers kunnen HorecaHub gebruiken als centrale communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat, terwijl uw bestaande systemen zoals Zenchef of Mews gewoon blijven werken. U bepaalt zelf welke informatie medewerkers mogen aanpassen en welke processen intern blijven. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie in meerdere talen voor internationale gasten.

Feestdagen en aangepaste openingstijden kunnen door uw eigen team in HorecaHub worden bijgewerkt zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat actuele informatie ontvangen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, OpenTable of Lightspeed. U bepaalt zelf wie binnen uw organisatie wijzigingen beheert.

HorecaHub kan worden gebruikt door meerdere managers die informatie voor telefoon, e-mail en webchat beheren binnen dezelfde organisatie. Uw reserverings- of kassasysteem zoals SevenRooms, Untill of MplusKASSA blijft daarbij leidend voor operationele processen. HorecaHub vult die systemen aan met actuele gastcommunicatie.

HorecaHub kan door medewerkers vanaf verschillende locaties worden gebruikt om communicatie via telefoon, e-mail en webchat te beheren. Dit is geschikt voor organisaties met meerdere restaurants, hotels of recreatielocaties. Uw bestaande systemen zoals Mews, Zenchef of CCV blijven gewoon in gebruik voor reserveringen en betalingen.

Seizoensmenu’s en tijdelijke acties kunnen in HorecaHub worden toegevoegd zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat actuele informatie ontvangen. HorecaHub vervangt geen kassasysteem of reserveringssysteem zoals Lightspeed of OpenTable, maar ondersteunt de communicatie daaromheen. U kunt wijzigingen aanpassen wanneer uw aanbod verandert.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat, ook wanneer verschillende afdelingen andere communicatiebehoeften hebben. Dit kan handig zijn voor hotels, restaurants en evenementenlocaties met internationale gasten. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Mews, SevenRooms en Guestplan.

HorecaHub centraliseert informatie voor telefoon, e-mail en webchat zodat medewerkers vanuit dezelfde actuele basis werken. Dit helpt om communicatie richting gasten consistent te houden naast bestaande systemen zoals Nostium, Untill of Zenchef. U bepaalt intern welke informatie wordt toegevoegd of aangepast.

HorecaHub kan worden ingezet tijdens drukke vakantieperiodes om gastvragen via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Dat ondersteunt uw team terwijl bestaande systemen zoals TheFork, MplusKASSA of Deliverect gewoon blijven functioneren. HorecaHub kan daarnaast gasten in meerdere talen ondersteunen.

HorecaHub kan door wisselende teams worden gebruikt doordat informatie centraal beschikbaar blijft voor telefoon, e-mail en webchat. Dit is praktisch voor seizoensbedrijven, evenementenlocaties en horecaorganisaties met flexibel personeel. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Tableo, Lightspeed of Mews.

Ja, HorecaHub kan eerst worden ingezet tijdens piekmomenten waarop uw team veel telefoontjes, e-mails of chats ontvangt. Zo kunt u ervaren hoe de communicatielaag aansluit op uw dagelijkse operatie voordat u verder uitbreidt. Uw bestaande reserverings- en kassasystemen blijven daarbij ongewijzigd.

HorecaHub wordt meestal beheerd door medewerkers die verantwoordelijk zijn voor gastcommunicatie, openingstijden of operationele informatie. U bepaalt zelf welke collega’s wijzigingen mogen doorvoeren voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

HorecaHub kan stapsgewijs worden ingevoerd zodat medewerkers rustig wennen aan de nieuwe werkwijze rond telefoon, e-mail en webchat. Teams blijven hun bestaande reserverings- of kassasysteem gebruiken, zoals Guestplan, OpenTable of Untill, terwijl HorecaHub de communicatie aanvult.

Ja, HorecaHub is bedoeld zodat uw team zelf informatie kan beheren voor telefoon, e-mail en webchat. U bepaalt intern wie wijzigingen mag uitvoeren, bijvoorbeeld voor menukaarten, openingstijden of praktische gastinformatie. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals SevenRooms of MplusKASSA.

Ja, HorecaHub kan worden beheerd door meerdere medewerkers die ieder hun eigen informatie onderhouden voor telefoon, e-mail en webchat. Bijvoorbeeld receptie, restaurantmanagement of evenementenplanning. HorecaHub blijft daarbij los staan van reserveringssystemen zoals TheFork of OpenTable.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Tijdens de inrichting bepaalt u welke talen relevant zijn voor uw locatie, gasten en teams. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan worden bijgewerkt met aangepaste informatie voor feestdagen, evenementen en tijdelijke arrangementen via telefoon, e-mail en webchat. Uw team beheert zelf welke informatie actief is op welke momenten. HorecaHub vervangt daarbij geen reserveringssysteem of kassa.

HorecaHub gebruikt de informatie die uw team invoert voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat tijdens drukke periodes. Medewerkers kunnen seizoensgebonden wijzigingen en actuele informatie aanpassen wanneer dat nodig is. HorecaHub blijft aanvullend werken naast systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Lightspeed.

Ja, HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie voor gasten via telefoon, e-mail en webchat, ook als uw medewerkers intern verschillende talen spreken. Uw team beheert centraal de informatie die HorecaHub gebruikt. Het systeem blijft aanvullend op oplossingen zoals Mews, Tableo of Untill.

U bepaalt zelf welke medewerkers toegang krijgen tot het beheren van informatie binnen HorecaHub voor telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunt u verantwoordelijkheden verdelen tussen management, receptie of operationele teams. HorecaHub werkt naast bestaande systemen zoals CCV, Zenchef of TheFork.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen buiten openingstijden gesprekken en berichten afhandelen via telefoon, e-mail of webchat. Zo kunt u starten met een beperkte inzet voordat u uitbreidt naar volledige bereikbaarheid. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Nieuwe medewerkers kunnen HorecaHub gebruiken door interne werkwijzen en actuele informatie in de kennisbank op te nemen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed zonder die te vervangen. Teams kunnen informatie later blijven aanvullen of aanpassen.

Bij HorecaHub bepaalt u zelf welke medewerkers openingstijden, feestdagen en afwijkende beschikbaarheid beheren. Wijzigingen kunnen worden doorgevoerd zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat actuele informatie ontvangen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande reserveringssystemen zoals Guestplan of TheFork.

HorecaHub kan per vestiging verschillende informatie tonen voor telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig voor restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met afwijkende openingstijden, menu’s of arrangementen. Bestaande systemen zoals SevenRooms, OpenTable of Mews blijven daarbij gewoon in gebruik.

Ja, HorecaHub kan worden bijgewerkt wanneer u tijdelijke sluitingen of aangepaste openingstijden wilt communiceren. Zo ontvangen gasten via telefoon, e-mail en webchat direct de juiste informatie. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Tableo of Untill.

Tijdens drukke service ondersteunt HorecaHub het beantwoorden van terugkerende vragen via telefoon, e-mail en webchat. Medewerkers kunnen zich daardoor blijven richten op gasten op locatie terwijl bestaande systemen zoals Lightspeed, MplusKASSA of CCV gewoon worden gebruikt. U bepaalt zelf welke informatie HorecaHub mag communiceren.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat zodat informatie consistenter blijft voor internationale bezoekers. U beheert centraal welke antwoorden en updates beschikbaar zijn. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, Zenchef of SevenRooms.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht zodat verschillende teams hun eigen informatie beheren binnen één communicatielaag. Dat is bruikbaar voor hotels, restaurants en evenementenlocaties waar receptie, keuken of bediening andere vragen ontvangen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat naast bestaande systemen.

HorecaHub ondersteunt veilig beheer van kennisbankinformatie door uw team met hosting in de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan eerst op één kanaal zoals telefoon, e-mail of webchat worden ingezet voordat u uitbreidt. Zo kunt u de werkwijze rustig beoordelen binnen uw dagelijkse operatie. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals TheFork, SevenRooms of Untill.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht voor specifieke momenten zoals avonduren, weekenden of piekperiodes. Daarmee bepaalt u zelf wanneer telefoon, e-mail of webchat door HorecaHub worden afgehandeld. De instellingen kunnen later opnieuw worden aangepast als uw werkwijze verandert.

Ja, HorecaHub kan eerst worden ingezet voor eenvoudige vragen via telefoon, e-mail en webchat en later breder worden ingericht. U bepaalt zelf welke onderwerpen bij de start actief zijn en welke later volgen. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op systemen zoals Deliverect, MplusKASSA of Lightspeed.

De kennisbank van HorecaHub wordt meestal beheerd door medewerkers die verantwoordelijk zijn voor gastcommunicatie, receptie of operationeel beheer. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed, waardoor teams bestaande processen kunnen blijven gebruiken. U kunt zelf bepalen wie informatie toevoegt of bijwerkt.

HorecaHub kan stapsgewijs worden ingevoerd zodat medewerkers rustig kunnen wennen aan het gebruik via telefoon, e-mail en webchat. Omdat HorecaHub een aanvullende communicatielaag is en bestaande systemen zoals Guestplan, Untill of MplusKASSA aanvult, blijven vertrouwde werkprocessen grotendeels hetzelfde.

Medewerkers gebruiken HorecaHub dagelijks vooral voor het controleren en bijwerken van gastinformatie, openingstijden en praktische antwoorden. HorecaHub handelt communicatie af via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals SevenRooms, CCV of Deliverect.

U kunt wijzigingen in menu’s, arrangementen of huisregels rechtstreeks aanpassen zodat HorecaHub gasten direct actuele informatie geeft. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserverings- of kassasysteem zoals TheFork, Tableo of Lightspeed.

Teams kunnen de kennisbank van HorecaHub bekijken en bijwerken zodat medewerkers inzicht hebben in de antwoorden die gasten ontvangen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en vult bestaande systemen zoals OpenTable of Nostium aan.

HorecaHub kan worden aangepast aan verschillende seizoensconcepten zoals zomerterrassen, wintermenu’s of vakantieperiodes. U beheert wijzigingen zelf terwijl HorecaHub als aanvullende communicatielaag blijft samenwerken met systemen zoals Zenchef, Mews of Deliverect.

HorecaHub zorgt ervoor dat gasten via telefoon, e-mail en webchat dezelfde actuele informatie ontvangen, ongeacht welke medewerker dienst heeft. Dat helpt teams met wisselende roosters of meerdere afdelingen om consistent te communiceren.

HorecaHub verwerkt gegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en HorecaHub werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

Ja, HorecaHub kan bij de start worden beperkt tot veelgestelde vragen zoals openingstijden, bereikbaarheid of dieetopties. Later kunnen extra onderwerpen en communicatiekanalen worden toegevoegd. Zo houdt u controle over de onboarding en livegang.

HorecaHub maakt het mogelijk om wijzigingen in openingstijden, beschikbaarheid of gastinformatie snel aan te passen zodat telefoon, e-mail en webchat dezelfde actuele informatie gebruiken. Teams kunnen wijzigingen centraal beheren zonder hun bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed te vervangen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan door meerdere bevoegde medewerkers worden beheerd zodat updates vanuit verschillende afdelingen kunnen worden verwerkt. HorecaHub werkt als communicatielaag naast bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Untill en ondersteunt veilige gegevensverwerking met hosting binnen de EU/EER.

HorecaHub kan actuele menuinformatie gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat zodat gasten consistente antwoorden ontvangen bij wijzigingen. Uw team beheert deze informatie zelf binnen de communicatielaag van HorecaHub terwijl bestaande systemen zoals Lightspeed, MplusKASSA of Deliverect actief blijven.

Ja, HorecaHub ondersteunt verschillende informatie per locatie zodat gasten antwoorden krijgen die passen bij de juiste vestiging. Dit is relevant voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven die naast systemen zoals OpenTable, Tableo of CCV een centrale communicatielaag willen gebruiken.

Nieuwe medewerkers kunnen HorecaHub gebruiken doordat informatie centraal beschikbaar is voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vult bestaande horecaoplossingen zoals Zenchef, Mews of Nostium aan en helpt teams om consistente gastinformatie te beheren.

HorecaHub ondersteunt snelle updates van gastinformatie zodat wijzigingen tijdens vakantieperiodes direct zichtbaar zijn via telefoon, e-mail en webchat. Teams kunnen dit centraal beheren terwijl bestaande reserveringssystemen zoals Guestplan of TheFork gewoon actief blijven.

Ja, HorecaHub kan zo worden ingericht dat alleen bevoegde medewerkers bepaalde informatie beheren binnen de communicatielaag. HorecaHub verwerkt gegevens veilig met AES-256 encryptie in rust, TLS 1.2+ in transit en hosting binnen de EU/EER.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat zodat internationale bezoekers dezelfde actuele informatie ontvangen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, OpenTable of Zenchef en traint geen AI-modellen op klantdata.

Ja, HorecaHub maakt het mogelijk om tijdelijke acties, arrangementen of aangepaste gastinformatie toe te voegen voor verschillende communicatiekanalen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande oplossingen zoals Deliverect, CCV of Tableo.

Ja, HorecaHub kan stapsgewijs worden uitgerold naar meerdere locaties binnen een restaurantketen, hotelgroep of recreatiebedrijf. U bepaalt zelf welke vestigingen eerst starten en welke communicatiekanalen later volgen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Untill.

Ja, HorecaHub kan eerst worden ingezet buiten piekuren, bijvoorbeeld in de ochtend, late avond of op rustige dagen. Zo kunt u processen en antwoorden in de praktijk volgen voordat u verder opschaalt. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet terwijl interne processen of gastcommunicatie nog worden aangescherpt. Informatie en antwoorden kunnen tijdens het gebruik worden bijgewerkt zodat de communicatielaag meebeweegt met uw operatie. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

U kunt tijdens de onboarding samen met HorecaHub scenario’s, gastvragen en interne processen nalopen om te controleren of antwoorden aansluiten op uw werkwijze. Daarbij kunnen verschillende communicatiekanalen afzonderlijk worden bekeken. HorecaHub functioneert als aanvullende communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen.

HorecaHub wordt dagelijks gebruikt door medewerkers die gastcommunicatie beheren, zoals recepties, restaurantmanagers en reserveringsteams. HorecaHub handelt vragen af via telefoon, e-mail en webchat en ondersteunt daarmee de dagelijkse communicatie. Het systeem werkt naast bestaande oplossingen zoals OpenTable, SevenRooms of Untill.

Feestdagen en aangepaste openingstijden kunnen in HorecaHub worden bijgewerkt zodat gasten via telefoon, e-mail en webchat de juiste informatie ontvangen. U houdt daarmee controle over tijdelijke wijzigingen tijdens feestdagen, evenementen of aangepaste diensten. HorecaHub blijft hierbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserverings- of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen tegelijk te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dit is praktisch voor hotels, restaurants en recreatiebedrijven met internationale gasten. Uw team beheert centraal de informatie, terwijl HorecaHub de communicatie in verschillende talen ondersteunt.

HorecaHub ondersteunt seizoenswisselingen door actuele informatie over menu’s, openingstijden en arrangementen via telefoon, e-mail en webchat beschikbaar te houden. Uw team kan wijzigingen centraal aanpassen wanneer concepten of diensten veranderen. HorecaHub vult daarbij systemen zoals TheFork, Guestplan of Tableo aan.

Ja, verschillende afdelingen kunnen binnen HorecaHub hun eigen gastinformatie beheren voor telefoon, e-mail en webchat. Een hotelreceptie kan bijvoorbeeld andere informatie onderhouden dan een restaurant of evenementenafdeling. HorecaHub ondersteunt zo een duidelijke taakverdeling binnen uw organisatie.

Seizoensmenu’s en tijdelijke acties kunnen in HorecaHub worden aangepast door medewerkers die verantwoordelijk zijn voor gastcommunicatie of operationele updates. Zo blijft informatie via telefoon, e-mail en webchat actueel tijdens wisselende periodes. HorecaHub ondersteunt uw processen zonder uw bestaande reserverings- of kassasystemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan eerst alleen buiten openingstijden gesprekken en berichten afhandelen via telefoon, e-mail of webchat. Daarmee kunt u starten zonder direct uw volledige gastcommunicatie overdag aan te passen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable, Guestplan of Mews.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht terwijl bepaalde processen nog in ontwikkeling zijn binnen uw restaurant, hotel of recreatiebedrijf. Tijdens de onboarding wordt gewerkt met de informatie die al beschikbaar is en kunnen later aanvullingen worden gedaan. Daardoor hoeft een livegang niet te wachten op volledige documentatie.