Confidentialité, RGPD et sécurité de l’IA en restauration

Les conversations sont traitées afin de pouvoir être gérées et consultées ultérieurement. Les données concernées et leur mode de traitement sont décrits dans l’accord de sous-traitance disponible sur mentions legales. Vous devez informer vos clients dans votre propre politique de confidentialité ; HorecaHub peut vous aider avec les éléments de texte issus de la DPA.

Oui, HorecaHub peut transférer des conversations ou des demandes à votre équipe lorsqu’un suivi humain est nécessaire. Cela s’applique aux échanges par téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub reste ainsi un support pour votre processus d’accueil en restauration, et non un remplacement de vos collaborateurs.

HorecaHub conserve les données conformément aux accords définis dans le contrat de traitement des données et à la configuration de votre compte. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat comme couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement et les délais de conservation sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le téléphone, l’e-mail et le webchat au sein de la même couche de communication. HorecaHub continue de fonctionner selon les accords RGPD, avec un hébergement dans l’UE/EEE et un chiffrement via AES-256 et TLS 1.2+. Le système ne remplace ni un système de réservation ni une caisse.

HorecaHub sécurise les communications par téléphone, e-mail et webchat avec TLS 1.2+ pendant le transfert et un chiffrement AES-256 pour le stockage des données. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed, et traite les données au sein de l’UE/EEE.

HorecaHub traite les appels téléphoniques dans le cadre de sa couche de communication pour les professionnels de la restauration. Les données sont stockées de manière sécurisée dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 et transmises via TLS 1.2+. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub peut traiter les appels téléphoniques dans votre canal de communication et sécurise les données stockées avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews et n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA. Plus d’informations juridiques sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub utilise TLS 1.2+ pour les échanges de données et le chiffrement AES-256 pour les données stockées lors des intégrations avec des systèmes comme Zenchef, Guestplan et SevenRooms. HorecaHub ne remplace pas votre système de réservation, mais ajoute une couche de communication supplémentaire pour les échanges avec les clients.

HorecaHub dépend de connexions fonctionnelles pour les communications par téléphone, e-mail et webchat. En cas de panne Internet ou téléphonique, les échanges peuvent être limités jusqu’au rétablissement de la connexion. Les accords concernant les responsabilités et l’utilisation sont décrits via mentions legales.

HorecaHub peut être configuré de manière centralisée afin d’utiliser les mêmes informations dans les conversations téléphoniques, les e-mails et le chat web. Vous évitez ainsi que différents canaux de communication donnent des réponses divergentes à vos clients. Vous gardez le contrôle des mises à jour et du contenu.

HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Lightspeed, Deliverect, Untill ou CCV sans reprendre leur fonction. Les communications entre systèmes sont sécurisées avec TLS 1.2+ pendant le transfert, et les données au repos sont protégées par un chiffrement AES-256. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub prend en charge des accords sur les durées de conservation des appels téléphoniques, e-mails et conversations webchat dans le cadre de votre politique de confidentialité et du RGPD. Les données sont traitées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. Plus d’informations sur les accords et conditions sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub traite les données clients provenant du téléphone, des e-mails et du webchat comme couche de communication complémentaire à vos systèmes existants tels que Zenchef, Mews ou Lightspeed. Les données sont traitées de manière sécurisée dans l’UE/EEE et ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Mews ou OpenTable et ne peut communiquer qu’à partir des informations disponibles dans ces environnements. Si certaines données diffèrent temporairement, le contrôle par votre organisation reste important pour garantir une communication à jour. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation, mais prend en charge la communication autour de celui-ci via téléphone, e-mail et webchat.

HorecaHub sécurise les données pendant leur transmission avec TLS 1.2+ afin de protéger les communications par téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub complète des solutions existantes pour la restauration comme Tableo, TheFork ou Untill sans remplacer ces systèmes. Les données sont également stockées avec un chiffrement AES-256 au sein de l’UE/EEE.

HorecaHub peut traiter les appels téléphoniques dans le cadre de votre communication client, tandis que vous restez responsable d’une configuration conforme au RGPD vis-à-vis de vos clients. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et prend en charge un traitement sécurisé via un hébergement dans l’UE/EEE, le chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission.

HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et traite les échanges via téléphone, e-mail et webchat, mais en cas de panne, votre système de réservation ou votre caisse continue de fonctionner de manière autonome. Des systèmes comme Zenchef, Mews, Lightspeed ou Untill continuent donc de fonctionner indépendamment de HorecaHub. Plus d’informations sur les responsabilités et la responsabilité civile sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub prend en charge des durées de conservation pour les échanges par téléphone, e-mail et webchat selon les accords définis par votre entreprise de restauration. HorecaHub est une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et traite les données dans l’UE/EEE avec des mesures de sécurité adaptées. Plus d’informations sur les accords et le traitement sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub peut prendre en charge des processus permettant de supprimer les appels téléphoniques et autres communications conformément à votre politique de confidentialité. HorecaHub traite les communications des entreprises de restauration par téléphone, e-mail et webchat en utilisant un hébergement UE/EEE, un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert.

HorecaHub traite les données nécessaires pour gérer les échanges par téléphone, e-mail et webchat pour votre entreprise de restauration. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ou de caisse comme OpenTable, Untill ou CCV, mais fonctionne en complément de ces systèmes au sein d’une infrastructure sécurisée dans l’UE/EEE.

HorecaHub traite les communications de manière sécurisée aux côtés de systèmes de caisse comme Lightspeed, CCV, Untill et MplusKASSA sans remplacer ces outils. Les données sont traitées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission.

HorecaHub utilise la même base d’informations pour le téléphone, l’e-mail et le chat web afin de maintenir une communication plus cohérente. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme SevenRooms, Tableo ou CCV et récupère les informations depuis les sources que vous gérez. Vous pouvez continuer à adapter le contenu lorsque les horaires, menus ou règles de l’établissement changent.

HorecaHub sécurise les données pendant leur transmission avec TLS 1.2 ou supérieur et utilise un chiffrement AES-256 pour le stockage. HorecaHub traite les conversations par téléphone, e-mail et webchat comme couche de communication complémentaire à vos solutions de restauration existantes. Les données clients ne sont pas utilisées pour l’entraînement de l’IA.

Oui, HorecaHub sécurise les données stockées avec un chiffrement AES-256 au repos et utilise TLS 1.2+ pour les données en transit. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat pour les professionnels de la restauration et utilise un hébergement situé dans l’UE/EEE. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub sécurise les échanges du chat web avec TLS 1.2+ pendant la transmission et un chiffrement AES-256 pour les données stockées. L’hébergement est réalisé dans l’UE/EEE. HorecaHub n’utilise pas non plus les données clients pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub sécurise les échanges du webchat avec TLS 1.2+ et chiffre les données stockées avec AES-256 dans un hébergement situé dans l’UE/EEE. HorecaHub est conçu comme une couche de communication complémentaire pour les entreprises de restauration et ne remplace pas un système de réservation ni un système de caisse.

HorecaHub traite les données personnelles issues des conversations en webchat dans des environnements d’hébergement sécurisés au sein de l’UE/EEE et protège les données avec un chiffrement AES-256 et TLS 1.2+. HorecaHub est une couche de communication complémentaire à des systèmes de réservation et de caisse comme Guestplan, Lightspeed ou OpenTable. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub traite les données personnelles issues du chat web uniquement pour la communication avec vos clients et non pour l’entraînement d’IA. Les données sont traitées de manière sécurisée au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 et TLS 1.2+.

Oui, HorecaHub sécurise les communications par e-mail avec TLS 1.2+ pendant l’envoi. Les données stockées sont également chiffrées avec AES-256. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Guestplan, TheFork ou Mews.

HorecaHub traite les e-mails des entreprises de restauration dans des environnements sécurisés au sein de l’UE/EEE et utilise le chiffrement pour les données stockées et transmises. HorecaHub est une couche de communication complémentaire à des systèmes comme MplusKASSA, CCV ou Deliverect et n’entraîne pas de modèles d’IA avec les données clients. Pour les accords relatifs au traitement des données et aux responsabilités, consultez mentions legales.

HorecaHub protège les e-mails avec TLS 1.2+ pendant l’envoi et utilise le chiffrement AES-256 pour les données stockées dans l’UE/EEE. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Lightspeed, MplusKASSA ou TheFork. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner davantage les modèles d’IA.

HorecaHub traite les communications par e-mail dans une infrastructure sécurisée située dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. HorecaHub est une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou SevenRooms et n’utilise pas les données clients pour l’entraînement de l’IA.

Non, HorecaHub ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse et gère la communication en complément de vos logiciels existants. Des systèmes comme TheFork, Tableo, CCV ou Deliverect conservent leur propre fonction. Vous gardez ainsi vos processus opérationnels séparés de la couche de communication de HorecaHub.

Oui, HorecaHub peut fonctionner comme couche de communication complémentaire à des systèmes de réservation comme Guestplan, TheFork ou Tableo, sans remplacer ces systèmes. HorecaHub traite les canaux de communication tels que le téléphone, l’e-mail et le webchat dans le cadre des accords RGPD prévus par le contrat de sous-traitance. L’hébergement est assuré dans l’UE/EEE.

HorecaHub reste une couche de communication complémentaire lorsqu’il fonctionne avec des systèmes comme Lightspeed, MplusKASSA ou Deliverect. HorecaHub traite les données de communication conformément au contrat de sous-traitance et utilise un hébergement UE/EEE, un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ en transit. Les données clients ne sont pas utilisées pour l’entraînement de l’IA.

Oui, HorecaHub ne remplace pas votre système de caisse et fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des solutions comme Untill, CCV ou Lightspeed. HorecaHub gère les échanges par téléphone, e-mail et webchat et traite les données conformément au RGPD. L’hébergement est effectué au sein de l’UE/EEE.

HorecaHub fonctionne aux côtés de logiciels hôteliers comme Mews comme couche de communication complémentaire pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. HorecaHub utilise un hébergement dans l’UE/EEE, le chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission des données. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

Si une connexion est temporairement indisponible, HorecaHub continue de fonctionner comme couche de communication pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation comme Zenchef ou TheFork et vous conservez l’accès à vos processus existants. Les modalités concernant les responsabilités et la disponibilité sont décrites dans mentions legales.

HorecaHub peut fonctionner comme couche de communication complémentaire avec des systèmes de réservation et de caisse tels que Guestplan, OpenTable, Lightspeed et MplusKASSA. Lors du traitement des données, HorecaHub utilise TLS 1.2+ pour les échanges de données et le chiffrement AES-256 pour les données stockées.

HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et peut gérer les échanges à partir des informations disponibles en cas d’indisponibilité temporaire de systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ni une caisse et peut être configuré pour transmettre les demandes incertaines à votre équipe. Cela aide à limiter les confirmations erronées.

HorecaHub peut traiter les communications liées aux clients d’hôtel et aux réservations de restaurant dans le respect du RGPD, comme couche complémentaire à des systèmes tels que Mews, Guestplan ou OpenTable. HorecaHub utilise un hébergement UE/EEE, le chiffrement des données et des accords via un contrat de sous-traitance.

Oui, HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM basés sur une politique de zero-data-retention. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews. Les données sont traitées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission.

HorecaHub utilise des connexions sécurisées avec TLS 1.2+ et traite les données au sein de l’UE/EEE lorsqu’il fonctionne avec des systèmes comme Zenchef ou OpenTable. Ces plateformes de réservation restent la source principale pour les réservations, tandis que HorecaHub gère la communication avec les clients. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner l’IA.

HorecaHub utilise les informations que vous fournissez ou celles disponibles via des systèmes connectés comme Guestplan, TheFork ou OpenTable. HorecaHub ne remplace pas ces systèmes mais les complète comme couche de communication via téléphone, e-mail et chat web. Vous décidez quelles informations peuvent être utilisées activement dans les échanges avec les clients.

HorecaHub peut gérer les situations où des systèmes connectés comme SevenRooms, Zenchef ou Tableo affichent temporairement des données incomplètes ou incohérentes. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et ne remplace pas votre système de réservation. Vous pouvez définir le niveau de prudence des réponses lorsque les données semblent peu fiables.

Oui, HorecaHub peut être utilisé pour des tâches de communication spécifiques par téléphone, e-mail et webchat sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse. Vous décidez donc quels processus passent par HorecaHub et quelles actions restent gérées uniquement par vos collaborateurs ou par des systèmes comme OpenTable, Tableo ou MplusKASSA.

En cas de problème temporaire avec Internet ou un système connecté, HorecaHub peut limiter les conversations ou les transférer à vos collaborateurs. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme Zenchef, OpenTable ou Lightspeed et dépend des données disponibles dans ces systèmes. Les responsabilités liées à la disponibilité et à l’utilisation sont décrites sur mentions legales.

Oui, HorecaHub est conçu comme une couche de communication complémentaire à des systèmes existants comme Zenchef, TheFork, Lightspeed ou CCV. HorecaHub gère les communications par téléphone, e-mail et webchat et utilise des mesures de sécurité telles que le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+. Vos systèmes de réservation et de caisse restent les systèmes de référence.

Oui. HorecaHub traite les données des clients en tant que sous-traitant au sens du RGPD et uniquement sur instruction de l’établissement de restauration, qui reste responsable du traitement. Un accord de sous-traitance est disponible, les données sont hébergées dans l’UE/EEE et ne sont pas revendues. Toute violation de données est signalée dans les 72 heures. Le texte complet est disponible sur mentions legales.

HorecaHub stocke les données clients et les conversations au sein de l’UE/EEE. Les données sont chiffrées au repos avec AES-256 et en transit avec TLS 1.2 ou supérieur. L’établissement de restauration reste propriétaire de ses données. Les données traitées et les durées de conservation sont définies dans l’accord de sous-traitance disponible sur mentions legales.

Non. HorecaHub n’entraîne aucun modèle d’IA avec les données clients ou les conversations de ses clients et ne revend pas les données. Les fournisseurs de modèles de langage utilisés par HorecaHub sont contractuellement soumis à une politique de zero data retention : ils ne conservent pas les conversations transmises et ne les utilisent pas pour l’entraînement. Cela est précisé dans l’accord de sous-traitance sur mentions legales.

Oui. HorecaHub met à disposition un accord de sous-traitance (DPA) standard, consultable dans son intégralité sur mentions legales. Vous y trouverez le rôle de HorecaHub en tant que sous-traitant, les mesures de sécurité, les sous-traitants ultérieurs, les durées de conservation et l’obligation de notification en cas de violation de données dans les 72 heures. Aucun cycle de négociation séparé n’est nécessaire.

L’accord de sous-traitance est disponible dans son intégralité sur mentions legales, avec les conditions générales, la déclaration de confidentialité et les conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter le document avant de signer. Pour toute question sur une clause spécifique, vous pouvez écrire à info@horecahub.ai.

Non. HorecaHub n’utilise pas les données clients ou invités pour entraîner des modèles d’IA et ne revend pas les données. Les sous-traitants de modèles linguistiques utilisés sont soumis à un engagement de zero data retention, ce qui signifie qu’ils ne conservent pas les contenus transmis et ne les utilisent pas pour l’entraînement. Cela est précisé dans l’accord de sous-traitance sur mentions legales.

HorecaHub signale toute fuite de données dans un délai de 72 heures, conformément à l’accord de sous-traitance disponible sur mentions legales. Vous recevez alors des informations sur l’incident, les données concernées et les mesures prises, afin de pouvoir respecter vos propres obligations en tant que responsable du traitement.

Les données sont hébergées dans l’UE/EEE, chiffrées au repos avec AES-256 et protégées pendant le transport avec TLS 1.2 ou supérieur. L’accès est limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour le support et la gestion. La description complète figure dans l’accord de traitement des données disponible sur mentions legales.

Oui. En cas de fin de collaboration, les données sont supprimées ou restituées conformément aux accords prévus dans l’accord de traitement des données sur mentions legales. Si vous souhaitez faire supprimer certaines données en cours de contrat, par exemple à la demande d’un client, cela peut être demandé via info@horecahub.ai.

Oui, HorecaHub accompagne les organisations dans le traitement des demandes RGPD des clients concernant les données traitées par téléphone, e-mail ou webchat. HorecaHub fonctionne comme couche de communication en complément de systèmes comme OpenTable, SevenRooms ou Untill et traite les données selon les accords définis dans le contrat de traitement des données. Les informations juridiques sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub agit comme sous-traitant des données de communication pour votre organisation lorsque des appels, e-mails ou chats sont traités. HorecaHub accompagne les entreprises de la restauration comme couche de communication complémentaire à des systèmes tels que Mews, Nostium ou CCV. Un contrat de sous-traitance est disponible et la documentation juridique se trouve sur mentions legales.

HorecaHub applique une obligation de notification des violations de données dans un délai de 72 heures lorsque le RGPD l’exige. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat et utilise des mesures de sécurité techniques comme le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+. Plus d’informations juridiques sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub prend en charge les organisations de restauration comme les chaînes de restaurants et les lieux événementiels avec des accords RGPD centralisés via un contrat de sous-traitance. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat et reste complémentaire à des systèmes comme Zenchef, SevenRooms ou OpenTable. Les documents juridiques sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub accompagne les hôtels pour la communication par téléphone, e-mail et webchat sans remplacer les logiciels hôteliers comme Mews. Les données sont traitées au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 et une sécurité TLS 1.2+.

Oui, HorecaHub héberge les données dans l’UE/EEE. Les données sont protégées par un chiffrement AES-256 au repos et par TLS 1.2+ pendant la transmission. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed, sans remplacer ces plateformes.

Les clients peuvent disposer de droits tels que l’accès, la rectification ou la suppression des données personnelles traitées via HorecaHub. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration comme couche de communication complémentaire pour le téléphone, l’e-mail et le chat web. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub est une couche de communication complémentaire et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse. Selon l’intégration avec par exemple Zenchef, Tableo ou Mews, seules les informations nécessaires peuvent être traitées pour le téléphone, l’e-mail et le chat web.

HorecaHub traite les données provenant du téléphone, de l’e-mail et du chat web dans une même couche de communication complémentaire. HorecaHub utilise un chiffrement AES-256 pour le stockage et TLS 1.2+ pour la transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour l’entraînement de l’IA.

Oui, HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels et chaînes avec une communication centralisée par téléphone, e-mail et chat web. HorecaHub propose un accord de sous-traitance et traite les données dans l’UE/EEE avec des mesures de chiffrement et de sécurité adaptées. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub propose un accord de traitement des données aux professionnels de la restauration qui traitent des données personnelles par téléphone, e-mail et chat web. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme OpenTable, SevenRooms ou Lightspeed et héberge les données dans l’UE/EEE. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub héberge les données dans l’UE/EEE et utilise un traitement sécurisé avec un chiffrement AES-256 et des connexions TLS 1.2+. Pour le traitement IA, HorecaHub utilise uniquement des sous-traitants avec une politique de zero-data-retention et les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub prend en charge les processus RGPD liés aux données personnelles afin que les professionnels de la restauration puissent traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat web. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme TheFork, Tableo ou Mews. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub formalise les accords liés au traitement et à la gestion des données dans la documentation contractuelle et l’accord de sous-traitance. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à votre système de réservation ou de caisse. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub peut répondre aux clients en plusieurs langues par téléphone, e-mail et webchat avec un traitement sécurisé au sein de l’UE/EEE. Les données sont stockées sous forme chiffrée et les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

HorecaHub peut être utilisé pour gérer la communication de plusieurs établissements via téléphone, e-mail et webchat, avec prise en charge des accords RGPD via un contrat de sous-traitance. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Mews, SevenRooms et Zenchef. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub met à disposition les accords relatifs à l’utilisation, aux responsabilités et aux notifications via mentions legales. Vous y trouverez également des informations sur les procédures liées aux fuites de données et à la collaboration en tant que sous-traitant. HorecaHub propose aussi un accord de sous-traitance pour les professionnels de la restauration qui traitent des données personnelles.

HorecaHub prend en charge l’obligation de notification des violations de données et peut gérer les incidents conformément à la règle RGPD imposant une déclaration dans les 72 heures. HorecaHub traite les données dans l’UE/EEE et utilise des mesures de sécurité comme le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+ pour les communications.

HorecaHub propose un accord de sous-traitance aux professionnels de la restauration qui souhaitent formaliser des accords RGPD autour du téléphone, des e-mails et du webchat. HorecaHub utilise un hébergement dans l’UE/EEE, une politique de zero-data-retention chez les sous-traitants LLM et un stockage chiffré des données. Les informations juridiques sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub sécurise les données avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission des communications téléphoniques, e-mails et webchat. Cette couche de communication fonctionne en complément de solutions existantes pour la restauration comme SevenRooms, CCV ou Untill.

HorecaHub aide les professionnels de la restauration à traiter les demandes RGPD, comme l’accès aux données issues du téléphone, des e-mails et du webchat. Le traitement est effectué dans l’UE/EEE et peut être encadré par un accord de sous-traitance via mentions legales.

HorecaHub utilise des mesures de confidentialité telles que l’hébergement UE/EEE, le chiffrement AES-256, TLS 1.2+ et une politique de zero-data-retention chez les sous-traitants LLM pour les entreprises de loisirs et les lieux événementiels. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat comme couche complémentaire aux systèmes existants.

HorecaHub héberge les données au sein de l’UE/EEE afin que leur traitement reste soumis aux règles européennes de confidentialité. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat comme couche complémentaire à des systèmes tels que OpenTable, SevenRooms ou Lightspeed. Les données sont protégées par un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert.

Oui, HorecaHub peut être utilisé pour plusieurs établissements de restauration ou hôtels tout en maintenant le traitement des données au sein de l’UE/EEE. HorecaHub fonctionne comme couche de communication complémentaire à des systèmes tels que Zenchef, SevenRooms ou Mews et n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues tout en assurant un traitement des données au sein de l’UE/EEE conformément aux règles européennes de confidentialité. HorecaHub prend en charge les communications par téléphone, e-mail et webchat en complément de systèmes comme Mews ou SevenRooms. Les données sont protégées par un chiffrement AES-256 et TLS 1.2+.

Oui, HorecaHub accompagne les entreprises de loisirs et les lieux événementiels avec une communication sécurisée par téléphone, e-mail et chat web au sein de l’UE/EEE. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Guestplan, Deliverect ou CCV et n’utilise pas les données clients pour l’entraînement de l’IA. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

HorecaHub prend en charge les obligations de notification des violations de données et peut signaler les incidents conformément au RGPD dans un délai de 72 heures lorsque cela est requis. HorecaHub traite la communication comme couche complémentaire à des systèmes de réservation et de caisse comme Untill, Mews ou OpenTable. Les données restent dans l’UE/EEE et sont protégées par le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+.

Oui, HorecaHub propose un accord de traitement des données pour les entreprises de restauration qui traitent des données personnelles via le téléphone, l’e-mail ou le chat web. Cet accord correspond au rôle de HorecaHub comme couche de communication complémentaire aux systèmes de réservation et de caisse, et les documents sont disponibles via mentions legales.

Oui, HorecaHub héberge les données au sein de l’UE/EEE pour les communications par téléphone, e-mail et chat web. HorecaHub utilise également le chiffrement AES-256 pour les données stockées et TLS 1.2+ pour les échanges de données entre les systèmes et les clients.

Oui, HorecaHub peut communiquer avec vos clients dans plusieurs langues tout en appliquant les mêmes mesures de confidentialité et de sécurité. HorecaHub traite les communications comme une couche complémentaire à des systèmes tels que TheFork, SevenRooms ou Mews, sans utiliser les données clients pour entraîner des modèles d’IA.

Oui, HorecaHub peut être utilisé comme couche de communication centrale pour plusieurs établissements de restauration ou hôtels avec prise en charge des accords RGPD par organisation. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme OpenTable, Tableo ou Nostium.

HorecaHub peut prendre en charge les accords liés à la confidentialité et au traitement des données pour les organisations multi-sites comme les hôtels, restaurants et entreprises de loisirs. HorecaHub centralise les communications par téléphone, e-mail et webchat et propose un accord de sous-traitance via mentions legales.

HorecaHub peut accompagner les processus permettant à votre entreprise de restauration de traiter les demandes de suppression de données personnelles. HorecaHub traite les communications comme une couche complémentaire à des systèmes tels que TheFork, Tableo ou Deliverect et propose un accord de sous-traitance via mentions legales.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues tout en respectant les règles de confidentialité de votre entreprise de restauration. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et chat web dans l’UE/EEE sans utiliser les données clients pour l’entraînement de l’IA.

HorecaHub peut intervenir comme sous-traitant pour les communications par téléphone, e-mail et chat web au sein de votre entreprise de restauration. HorecaHub propose un accord de sous-traitance via mentions legales et traite les données dans l’UE/EEE avec des mesures de sécurité adaptées.

HorecaHub utilise les données nécessaires pour gérer les communications par téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub peut être connecté à des systèmes comme SevenRooms, Tableo ou Deliverect, sans les remplacer. Les données sont hébergées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert.

Oui, HorecaHub n’entraîne pas de modèles d’IA sur les données clients traitées via téléphone, e-mail ou webchat. HorecaHub utilise des sous-traitants LLM avec une politique zero-data-retention et propose un accord de traitement des données via mentions legales. Les données sont hébergées dans l’UE/EEE et sécurisées avec un chiffrement AES-256 et TLS 1.2+.

Non, HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA. HorecaHub traite la communication par téléphone, e-mail et webchat comme couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Pour le traitement IA, HorecaHub travaille avec des sous-traitants LLM sur la base du zero-data-retention.

HorecaHub sécurise les données stockées avec un chiffrement AES-256 au repos. Les échanges entre les systèmes et les utilisateurs passent par TLS 1.2 ou supérieur pendant le transport des données. HorecaHub prend ainsi en charge un traitement sécurisé des communications par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut vous accompagner dans le traitement des demandes RGPD liées aux données de communication des clients. HorecaHub fonctionne comme couche de communication pour le téléphone, l’e-mail et le webchat et peut collaborer avec vos systèmes existants comme OpenTable ou SevenRooms. Les accords concernant les responsabilités sont disponibles via mentions legales.

En cas d’arrêt du service, les modalités de traitement et de suppression des données dépendent des accords contractuels conclus avec HorecaHub. HorecaHub traite les données de communication comme une couche complémentaire à des systèmes tels que Guestplan ou MplusKASSA. Vous trouverez plus d’informations sur les accords juridiques sur mentions legales.

Oui, HorecaHub travaille avec des sous-traitants LLM basés sur une politique de zero-data-retention. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat sans utiliser les données clients pour l’entraînement de l’IA. Cela permet une utilisation respectueuse de la confidentialité dans les restaurants, hôtels et autres entreprises de restauration.

HorecaHub prend en charge l’obligation de notification des violations de données avec des procédures permettant un signalement dans un délai de 72 heures lorsque la loi l’exige. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat et utilise des mesures de sécurité telles que le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+. Les modalités supplémentaires sont décrites sur mentions legales.

Oui, HorecaHub prend en charge un traitement des communications respectueux de la confidentialité via téléphone, e-mail et webchat dans un seul environnement. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Deliverect, Untill ou Tableo. Les données sont hébergées dans l’UE ou l’EEE et ne sont pas utilisées pour l’entraînement de l’IA.

HorecaHub utilise TLS 1.2 ou une version supérieure pour sécuriser la transmission des données entre les utilisateurs et les systèmes connectés. Pour les données stockées, HorecaHub applique un chiffrement AES-256 au repos. HorecaHub traite les communications comme une couche complémentaire aux solutions existantes dans la restauration.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues et prend en charge une communication respectueuse de la confidentialité par téléphone, e-mail et webchat. Les données sont hébergées dans l’UE ou l’EEE et ne sont pas utilisées pour l’entraînement de l’IA. HorecaHub fonctionne en complément des systèmes hôteliers et de réservation existants comme Mews ou OpenTable.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour que certains sujets soient toujours transférés à vos équipes par téléphone, e-mail ou webchat. Vous décidez quelles informations peuvent être partagées automatiquement et lesquelles ne le peuvent pas. Cela vous aide à garder le contrôle sur les situations sensibles ou exceptionnelles.

Oui, HorecaHub peut être configuré par établissement ou par concept afin que la communication corresponde au fonctionnement de chaque site. HorecaHub accompagne les chaînes de restauration, hôtels et entreprises de loisirs sans remplacer des systèmes existants comme SevenRooms ou Nostium. Vous gardez ainsi le contrôle sur les informations et processus locaux.

Oui, HorecaHub peut traiter les communications entrantes par téléphone, e-mail et webchat lorsque votre équipe n’est temporairement pas disponible. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ou de caisse comme Untill, CCV ou MplusKASSA, mais prend en charge la communication autour de ces outils. Vous conservez ainsi un canal supplémentaire pour les échanges avec les clients.

HorecaHub vous permet de suivre les échanges par téléphone, e-mail et webchat afin de vérifier quelles informations sont communiquées à vos clients. Vous gardez ainsi la maîtrise de vos flux de communication sans remplacer votre système de réservation ou de caisse existant. HorecaHub fonctionne en complément de solutions comme TheFork, Zenchef ou CCV.

Oui, HorecaHub peut être utilisé comme couche de communication IA qui transfère certaines demandes à votre équipe lorsqu’une intervention humaine est préférable. Cela est pertinent pour les hôtels, restaurants et entreprises de loisirs souhaitant gérer avec soin la communication client. HorecaHub prend en charge plusieurs langues par téléphone, e-mail et webchat.

HorecaHub héberge les données clients dans l’UE/EEE, chiffre les données au repos avec AES-256 et en transit avec TLS 1.2 ou supérieur. Aucune donnée n’est vendue et aucun modèle d’IA n’est entraîné avec les données clients. Nos fournisseurs de LLM sont contractuellement soumis à une politique de zero data retention. L’ensemble des accords figure dans le contrat de traitement disponible sur mentions legales.

Les conversations et transcriptions sont utilisées par HorecaHub uniquement pour traiter les échanges et permettre leur consultation ultérieure, puis conservées selon les délais prévus dans l’accord de sous-traitance. Elles ne sont pas revendues et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. L’établissement de restauration peut demander la suppression des données. Voir mentions legales.

HorecaHub n’invente pas de réponse lorsqu’une information manque et peut transférer la conversation à votre équipe par téléphone, e-mail ou chat web. Vous décidez quelles informations sont accessibles à HorecaHub et quelles questions doivent toujours être traitées par vos collaborateurs. Vous gardez ainsi le contrôle sur la communication avec vos clients.

HorecaHub fonctionne avec les informations que vous fournissez et peut être connecté à des systèmes comme Zenchef, Guestplan, Mews ou Lightspeed afin d’utiliser des données à jour. Vous définissez quelles réponses, horaires d’ouverture, informations de menu ou procédures sont disponibles dans HorecaHub. Il reste ainsi une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub vous permet de garder le contrôle sur les informations partagées avec les clients par téléphone, e-mail et chat web. Vous décidez quelles données sont accessibles et quels sujets doivent être transférés à votre équipe. La gestion de la communication reste ainsi entre les mains de votre établissement.

En cas de panne ou d’indisponibilité temporaire de HorecaHub, vos systèmes de réservation et de caisse continuent de fonctionner de manière autonome. HorecaHub est une couche de communication complémentaire et ne remplace pas des systèmes comme OpenTable, SevenRooms, Untill ou MplusKASSA. Les informations concernant la disponibilité et les responsabilités sont disponibles sur mentions legales.

Les accords concernant les responsabilités et la responsabilité juridique de HorecaHub sont décrits sur mentions legales. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire basée sur les informations et paramètres gérés par votre établissement. Vous gardez le contrôle sur les informations accessibles à vos clients.

HorecaHub utilise uniquement des sous-traitants LLM avec zero-data-retention pour les fonctionnalités d’IA au sein de la couche de communication. HorecaHub héberge les données dans l’UE/EEE et n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA. Cela s’applique aux communications par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour que vous validiez d’abord les communications avant que les réponses soient envoyées automatiquement aux clients. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed, et vous décidez vous-même quels processus sont automatisés. Pour les accords liés aux responsabilités et à l’utilisation, HorecaHub renvoie vers mentions legales.

HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition et que vous pouvez modifier lorsque les horaires d’ouverture, menus ou règles internes changent. HorecaHub complète des systèmes de réservation comme Guestplan, OpenTable ou SevenRooms sans remplacer leur rôle. Vous gardez ainsi le contrôle sur les informations actualisées communiquées à vos clients.

Oui, HorecaHub peut être configuré selon les informations et scénarios que vous souhaitez rendre disponibles pour la communication avec les clients. HorecaHub prend en charge les échanges par téléphone, e-mail et webchat sans remplacer votre caisse ni votre système de réservation. Vous gardez ainsi le contrôle sur les contenus utilisés.

HorecaHub traite les conversations par téléphone, e-mail et webchat afin que la communication reste visible et consultable pour votre établissement. Cela vous permet de revoir les réponses apportées et d’ajuster vos processus si nécessaire. Les données sont stockées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert.

Oui, HorecaHub peut gérer des conversations en plusieurs langues et répondre à différents types de questions des clients par téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Tableo, Mews ou Deliverect. Vous décidez vous-même quelles informations sont disponibles pour les réponses.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues par téléphone, e-mail et webchat avec un traitement sécurisé des données au sein de l’UE/EEE. HorecaHub n’entraîne pas de modèles d’IA sur les données clients et utilise des sous-traitants LLM avec zero-data-retention.

Oui, HorecaHub peut fonctionner avec des systèmes comme OpenTable et SevenRooms sans remplacer ces plateformes de réservation. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire et traite les données avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 et une sécurisation TLS 1.2+.

HorecaHub peut gérer les échanges par téléphone, e-mail et chat web, mais peut aussi signaler qu’une question nécessite un suivi manuel si des informations manquent ou ne sont pas claires. Vous gardez ainsi le contrôle sur la communication avec vos clients. HorecaHub est une couche de communication complémentaire et fonctionne avec des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition pour la communication par téléphone, e-mail et chat web. En maintenant vos données à jour, vous évitez que les clients reçoivent des informations obsolètes. HorecaHub complète des systèmes de réservation comme Guestplan, TheFork et OpenTable sans les remplacer.

HorecaHub peut utiliser des paramètres de communication distincts par établissement pour le téléphone, l’e-mail et le chat web, afin que les informations restent gérables selon chaque site. Cela est pertinent pour les chaînes de restauration, hôtels et entreprises de loisirs avec plusieurs sites. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme SevenRooms, Mews ou Untill.

Oui, HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat afin que vous puissiez consulter les informations transmises aux clients. Cela facilite le contrôle interne et le suivi des questions ou réclamations. Pour les accords concernant les responsabilités et la responsabilité juridique, HorecaHub renvoie vers mentions legales.

HorecaHub utilise les informations et consignes que vous mettez à disposition pour la communication par téléphone, e-mail et webchat. Il est donc important de maintenir à jour de manière centralisée vos processus internes et les informations destinées aux clients. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Tableo, Nostium ou Deliverect.

Oui, HorecaHub est une couche de communication complémentaire pour le téléphone, l’e-mail et le webchat et ne remplace pas votre système de réservation ou de caisse. Votre fonctionnement existant avec par exemple Zenchef, Lightspeed ou CCV continue donc à fonctionner indépendamment. Vous gardez le contrôle sur la manière et le moment où HorecaHub est utilisé.

HorecaHub utilise les informations que vous rendez disponibles pour la communication par téléphone, e-mail et webchat. Pendant les périodes de forte activité, il est donc important que les modifications concernant par exemple les horaires d’ouverture, les disponibilités ou les événements soient mises à jour à temps. HorecaHub fonctionne en complément des systèmes existants comme OpenTable, SevenRooms et MplusKASSA.

Les accords concernant l’utilisation, les responsabilités et la responsabilité juridique de HorecaHub sont disponibles dans la documentation sur mentions legales. HorecaHub gère la communication par téléphone, e-mail et webchat comme couche complémentaire aux solutions existantes pour la restauration. Un accord de traitement des données est également disponible pour la confidentialité et le traitement des données.

HorecaHub peut transférer la conversation à votre équipe ou répondre uniquement à partir des informations que vous avez validées. Vous gardez ainsi le contrôle des échanges par téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed, sans les remplacer.

HorecaHub utilise les informations et consignes que vous mettez à disposition, et vous choisissez vous-même quels contenus peuvent être utilisés activement. Vous gardez ainsi le contrôle des horaires d’ouverture, formules ou règles internes dans la communication par téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub complète des systèmes existants comme Guestplan, TheFork ou Untill sans en reprendre la fonction.

Oui, HorecaHub est conçu comme une couche de communication complémentaire dans laquelle votre établissement garde le contrôle des processus et des informations. Vous pouvez ajuster la communication, modifier les workflows ou faire reprendre les conversations par vos collaborateurs. HorecaHub fonctionne aux côtés de systèmes de réservation et de caisse comme OpenTable, MplusKASSA ou CCV.

En cas de panne, HorecaHub reste une couche de communication distincte et ne remplace ni votre système de réservation ni votre système de caisse. Des systèmes comme SevenRooms, Mews, Lightspeed ou Deliverect continuent donc de fonctionner de manière autonome. Les accords concernant la disponibilité et les responsabilités sont disponibles sur mentions legales.

Les accords concernant les responsabilités, l’utilisation et la responsabilité juridique de HorecaHub sont décrits sur mentions legales. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat, tandis que vous gardez le contrôle des informations utilisées. La plateforme fonctionne en complément de systèmes comme Zenchef, Tableo ou Nostium.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour des sujets ou canaux de communication spécifiques au sein de votre établissement de restauration. Vous pouvez par exemple définir quelles informations sont accessibles aux clients par téléphone, e-mail ou webchat. HorecaHub reste alors un complément à des systèmes existants comme Guestplan, OpenTable ou Lightspeed.

HorecaHub gère la communication avec les clients par téléphone, e-mail et webchat à partir des informations mises à disposition par votre organisation. Vous pouvez ainsi centraliser les données utilisées pendant le service ou lors d’événements. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme Mews, SevenRooms et Deliverect, sans les remplacer.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec des droits d’accès adaptés au fonctionnement de votre restaurant, hôtel ou établissement de restauration. Vous gardez ainsi le contrôle sur les personnes qui gèrent la communication ou modifient les informations dans les processus téléphoniques, e-mail et webchat. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme CCV, Untill et MplusKASSA.

HorecaHub peut être utilisé comme couche de communication sans exploiter toutes les données clients disponibles dans les systèmes connectés. HorecaHub fonctionne en complément de plateformes comme OpenTable, Mews ou Lightspeed et traite les données au sein de l’UE/EEE.

HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM appliquant une politique de zero-data-retention. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat comme couche complémentaire à des systèmes tels que Untill, CCV ou Deliverect.

HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition et peut être mis à jour lorsque les horaires, menus ou règles de l’établissement changent. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme TheFork, OpenTable ou SevenRooms sans les remplacer. Vous gardez le contrôle sur les informations utilisées activement dans le téléphone, l’e-mail et le webchat.

HorecaHub peut être configuré pour des types de communication spécifiques, comme les horaires d’ouverture, l’accessibilité ou les questions générales des clients. Vous gardez ainsi le contrôle sur les sujets traités automatiquement et sur les conversations transférées directement à vos équipes. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

HorecaHub peut être utilisé comme première couche de communication et transmettre les questions complexes ou peu claires à vos collaborateurs. Cela est utile dans les situations où un contrôle supplémentaire ou davantage de contexte est nécessaire. HorecaHub soutient ainsi votre équipe sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour que certaines informations ou certains flux de communication soient d’abord vérifiés par votre équipe avant qu’une réponse ne soit envoyée aux clients. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Vous gardez ainsi le contrôle sur les informations sensibles ou variables par téléphone, e-mail et chat web.

HorecaHub fonctionne avec les informations que vous ou votre organisation mettez à disposition, afin que les mises à jour puissent être gérées de manière centralisée pour le téléphone, l’e-mail et le chat web. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ou de caisse comme OpenTable, Guestplan ou Untill, mais fonctionne en complément de ces outils. Vous pouvez ainsi gérer les modifications à un seul endroit et maintenir une communication plus cohérente.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour répondre uniquement sur la base d’informations validées et éviter de communiquer des suppositions non confirmées aux clients. Cela aide les professionnels de la restauration à mieux maîtriser les échanges par téléphone, e-mail et chat web. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme SevenRooms, Tableo ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec des restrictions pour certains sujets ou types de questions qui doivent toujours être transmis à vos collaborateurs. Vous gardez ainsi le contrôle sur les échanges sensibles au sein de votre activité de restauration. HorecaHub prend cela en charge pour le téléphone, l’e-mail et le webchat et fonctionne en complément de systèmes comme Guestplan, Lightspeed ou Deliverect.

HorecaHub utilise des mesures de sécurité comme un hébergement dans l’UE ou l’EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant la transmission des données. De plus, les modèles d’IA ne sont pas entraînés avec les données clients et HorecaHub utilise des sous-traitants LLM avec une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sur les accords et responsabilités sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub traite et héberge les données au sein de l’UE/EEE afin qu’elles restent soumises à la législation européenne sur la protection de la vie privée. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration via téléphone, e-mail et chat web, en complément de solutions comme Nostium, Tableo ou Deliverect. Les données sont sécurisées avec le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+.

HorecaHub ne fournit pas de réponse définitive lorsqu’une information manque ou reste incertaine et peut transférer la conversation à un collaborateur. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et utilise uniquement les informations que vous rendez disponibles. Vous gardez ainsi le contrôle sur les informations communiquées aux clients.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir quelles questions sont traitées automatiquement et lesquelles doivent être transférées directement à un collaborateur. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et chat web et reste une couche complémentaire à votre système de réservation ou de caisse existant. Vous gardez ainsi le contrôle des situations sensibles ou exceptionnelles.

Non, HorecaHub fonctionne avec des informations et des paramètres gérés par votre organisation. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat, tout en restant une couche complémentaire à des systèmes comme Untill, MplusKASSA ou Mews. Vous gardez ainsi une visibilité sur les informations utilisées pour communiquer avec vos clients.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues pendant que vous définissez les informations et consignes utilisées. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat et complète des systèmes existants comme OpenTable ou Lightspeed. Le contenu reste ainsi géré de manière centralisée, même pour les demandes multilingues des clients.

Les accords concernant la responsabilité, les obligations et le traitement des données via HorecaHub sont décrits sur mentions legales. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes de réservation et de caisse existants, sans les remplacer. Vous pouvez consulter la documentation à l’avance pour connaître les dispositions juridiques spécifiques.

HorecaHub centralise la communication par téléphone, e-mail et webchat afin que les informations puissent être gérées depuis un seul environnement. HorecaHub complète des systèmes comme CCV, Deliverect ou Guestplan sans les remplacer. Vous pouvez ainsi gérer les modifications de manière contrôlée et limiter le risque d’informations contradictoires communiquées aux clients.

HorecaHub prend en charge un accès contrôlé aux communications avec les clients afin que tous les employés ne voient pas automatiquement toutes les conversations. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux solutions de restauration existantes telles que Untill, CCV ou Guestplan.

Oui, HorecaHub peut transférer des conversations par téléphone, e-mail et webchat vers un collaborateur lorsque des informations manquent ou que le niveau de certitude est insuffisant. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Guestplan, TheFork ou SevenRooms et n’a donc pas besoin de répondre seul à chaque question.

HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition et fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants. Vous gardez le contrôle sur les informations actives pour le téléphone, l’e-mail et le webchat, afin que les données obsolètes puissent être modifiées ou supprimées.

HorecaHub gère les communications par téléphone, e-mail et webchat comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants. Vous gérez vous-même la source d’information afin que la communication reste aussi cohérente que possible avec les données provenant par exemple de Zenchef, Mews ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues par téléphone, e-mail et webchat sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse. Vous choisissez quelles informations sont disponibles afin que les traductions correspondent à vos données et à votre manière de travailler.

HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat comme couche complémentaire à vos processus et systèmes existants. Vous pouvez ainsi décider quels échanges sont automatisés et quelles communications restent traitées par vos équipes dans des systèmes comme Mews, OpenTable ou CCV.

Les conditions concernant la responsabilité, l’utilisation et les limitations de responsabilité de HorecaHub sont disponibles sur mentions legales. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication IA complémentaire pour le téléphone, l’e-mail et le webchat, sans remplacer un système de réservation, une caisse ou un logiciel existant comme Zenchef, Lightspeed ou Guestplan.

HorecaHub peut transférer une question à votre équipe lorsque les informations disponibles ne sont pas assez claires ou complètes. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication IA à côté de systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et utilise uniquement les informations que vous rendez disponibles. Vous gardez ainsi le contrôle sur ce que les clients peuvent ou non entendre automatiquement.

Oui, avec HorecaHub, vous choisissez quelles informations sont disponibles pour le téléphone, l’e-mail et le chat web. HorecaHub complète les systèmes de réservation et de caisse comme Guestplan, OpenTable ou Untill sans les remplacer. Vous pouvez donc continuer à gérer de manière centralisée les modifications de vos processus ou de votre communication.

Oui, HorecaHub est conçu comme une couche de communication IA complémentaire qui vous laisse le contrôle des informations transmises aux clients. HorecaHub ne remplace pas des systèmes comme TheFork, MplusKASSA ou Deliverect, mais utilise les données configurées pour répondre aux questions. Les accords concernant les responsabilités et l’utilisation sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues sur la base des informations que vous mettez à disposition. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication IA à côté de systèmes comme Mews, Guestplan ou Nostium et n’ajoute pas de gestion autonome des réservations ou des caisses. Vous gardez ainsi davantage de contrôle sur une communication multilingue cohérente.

HorecaHub héberge les données au sein de l’UE ou de l’EEE. HorecaHub utilise des mesures de sécurité comme le chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant les transferts. Les données des clients ne sont pas utilisées pour l’entraînement de modèles d’IA.