Téléphonie IA, e-mail et webchat pour la restauration

Oui. La téléphonie fait partie intégrante de HorecaHub. L’assistant décroche, mène la conversation à l’oral, traite la réservation ou la demande et transfère vers un collaborateur si nécessaire. Un résumé est conservé après chaque appel afin que l’équipe sache ce qui a été convenu.

Avec HorecaHub, le numéro fixe de votre établissement est pris en charge par un assistant IA qui mène la conversation à l’oral. L’assistant demande la date, l’heure, le nombre de personnes et les coordonnées, vérifie les règles de l’établissement puis transmet la réservation au système de réservation ou à l’équipe. Les cas incertains sont transférés à un collaborateur.

Oui. HorecaHub peut prendre tous les appels entrants, ou uniquement ceux qui ne sont pas décrochés après plusieurs sonneries ou pendant le service. Le client obtient alors une réponse immédiate au lieu d’une tonalité occupée. Le paramétrage reste entièrement au choix de l’établissement.

Oui. Si une conversation nécessite une intervention humaine, l’assistant transfère l’appel ou enregistre une demande de rappel avec le contexte associé. HorecaHub applique des règles définies par l’établissement, par exemple pour les plaintes, les groupes ou la presse. L’équipe ne commence donc pas l’échange sans informations.

Le client entend une voix naturelle qui mentionne le nom de l’établissement et demande comment elle peut aider. La conversation se déroule ensuite comme un appel classique : l’assistant pose des questions, répète les détails de la réservation et confirme les informations. Le message d’accueil et la voix sont définis lors de la configuration.

Oui. Le numéro existant reste utilisé ; les appels sont simplement transférés vers HorecaHub. Les clients et les résultats de recherche n’ont donc pas besoin d’être modifiés. En cas de doute concernant l’opérateur téléphonique, nous vérifions ensemble au démarrage la meilleure configuration de transfert d’appels.

La reconnaissance vocale de HorecaHub est entraînée sur des conversations téléphoniques naturelles et reconnaît les accents régionaux et les dialectes dans les langues prises en charge. Si l’assistant comprend mal une information, il la fait répéter ou l’épelle au lieu de deviner. Si cela reste flou, l’appel est transféré à un collaborateur.

Oui, HorecaHub fonctionne également via les navigateurs mobiles afin que vos clients puissent utiliser le chat web sur smartphones et tablettes. La fonction de chat est intégrée à votre propre site web et peut répondre aux clients dans plusieurs langues.

HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire aux solutions de restauration existantes telles que Zenchef, Guestplan, OpenTable, SevenRooms, Mews, Lightspeed, Untill, MplusKASSA, CCV et Deliverect. Vos systèmes actuels restent la référence pour les réservations, la caisse et les processus opérationnels.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge les appels manqués de votre restaurant via la téléphonie IA et répondre automatiquement à vos clients. L’assistant gère les demandes par téléphone et peut collecter des informations ou transférer les appels à votre équipe. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse.

HorecaHub peut placer les appels entrants dans une file d’attente et informer automatiquement les clients pendant leur attente. L’assistant IA répond aux questions fréquentes ou transfère l’appel lorsqu’un collaborateur est disponible. HorecaHub est une couche de communication complémentaire aux solutions de restauration existantes comme Lightspeed, Untill ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub peut gérer plusieurs numéros de téléphone pour différents établissements ou concepts dans la restauration. Les restaurants, hôtels ou chaînes peuvent ainsi centraliser les appels ou les gérer par site via la téléphonie IA. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme OpenTable, SevenRooms ou Mews.

Oui, HorecaHub peut filtrer les appels téléphoniques et ne transférer à votre équipe que les demandes pertinentes. L’assistant IA peut par exemple répondre aux questions fréquentes avant d’impliquer un collaborateur. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes tels que TheFork, Guestplan ou Deliverect.

Si plusieurs clients appellent simultanément, HorecaHub peut gérer les conversations en parallèle grâce à la téléphonie IA. Vos appels entrants restent ainsi accessibles sans que votre équipe doive répondre immédiatement à chaque appel. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration comme les restaurants, cafés, hôtels et lieux événementiels.

Oui, HorecaHub peut traiter les messages vocaux et rendre leur contenu accessible à votre équipe. Vous n’avez donc plus besoin d’écouter manuellement les messages pour suivre les demandes de rappel ou les questions des clients. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et chat web.

Oui, HorecaHub regroupe les communications par téléphone, e-mail et chat web dans une seule couche de communication complémentaire pour la restauration. Vos clients peuvent ainsi vous contacter via différents canaux sans que vous deviez gérer plusieurs solutions séparées. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ni un système de caisse.

Oui, HorecaHub convient aux chaînes de restaurants qui souhaitent gérer les appels de manière centralisée ou par établissement. Plusieurs numéros de téléphone et différents transferts d’appels peuvent être administrés dans la même couche de communication. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme OpenTable, Tableo ou Lightspeed.

HorecaHub traite les appels téléphoniques sur une infrastructure située dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les éventuels sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques lorsque les clients parlent rapidement et essaie d’interpréter correctement leur demande. Si certaines informations ne sont pas claires, HorecaHub peut demander des précisions ou répéter des données. HorecaHub fonctionne comme couche de communication complémentaire avec des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews.

HorecaHub peut répéter des informations ou demander des précisions pendant un appel lorsqu’un client n’a pas bien compris un élément. La conversation reste ainsi exploitable avec différents rythmes de parole ou niveaux de langue. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et chat web.

Oui, HorecaHub peut rendre les appels téléphoniques disponibles pour une réécoute ultérieure selon la configuration de votre environnement. Cela peut aider au contrôle qualité, à la formation ou à la vérification d’accords conclus. Pour les conditions liées au traitement des données, HorecaHub renvoie vers mentions legales.

HorecaHub peut traiter les noms, horaires et autres informations de réservation pendant les appels téléphoniques et demander une confirmation si nécessaire. Cela permet d’enregistrer les informations avec précision avant leur transmission vers des systèmes comme OpenTable, SevenRooms ou TheFork. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation.

HorecaHub essaie de maintenir les conversations exploitables lorsqu’une connexion devient instable ou se coupe temporairement. Si certaines informations restent peu claires, HorecaHub peut demander une répétition ou proposer un autre moment de contact. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues par téléphone, e-mail et webchat. L’expérience vocale peut varier selon la langue, car la prononciation, le rythme et la formulation sont adaptés à la langue choisie. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos logiciels existants.

HorecaHub essaie de poursuivre la conversation lorsque la connexion devient temporairement mauvaise ou se coupe. Si des informations essentielles manquent, HorecaHub peut demander une répétition ou enregistrer un suivi. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub traite les communications au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les modèles d’IA ne sont pas entraînés sur les données clients et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut regrouper le téléphone, l’e-mail et le webchat dans une seule couche de communication pour votre établissement de restauration. Vos clients peuvent vous contacter via différents canaux tandis que les réponses et consignes sont gérées depuis la même base de connaissances. HorecaHub complète des systèmes existants comme Zenchef, Mews ou Lightspeed sans les remplacer.

Oui, HorecaHub utilise une base de connaissances partagée pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. Cela permet de garder des réponses cohérentes sur les horaires, les réservations ou les allergènes sur tous les canaux. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Guestplan, OpenTable ou Untill.

HorecaHub peut traiter les échanges provenant de différents canaux au sein de la même couche de communication, afin de conserver le contexte lorsqu’un client envoie d’abord un e-mail puis appelle. Cela évite de redemander les mêmes informations. HorecaHub reste un complément à votre système de réservation ou de caisse existant.

Oui, HorecaHub peut aussi être utilisé uniquement pour la communication téléphonique avec les clients. Vous choisissez vous-même les canaux utilisés au sein de votre établissement de restauration. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme SevenRooms, Tableo ou CCV.

Oui, HorecaHub peut combiner l’e-mail et la téléphonie pour les hôtels, restaurants et autres entreprises de restauration. Les demandes des clients peuvent ainsi être traitées de manière centralisée via plusieurs points de contact. HorecaHub reste une couche de communication distincte des systèmes comme Mews, Zenchef ou Deliverect.

HorecaHub traite les données provenant du téléphone, des e-mails et du chat web dans une infrastructure sécurisée située dans l’UE ou l’EEE. Les données sont stockées avec un chiffrement AES-256 et transmises via TLS 1.2 ou supérieur. HorecaHub n’entraîne pas de modèles d’IA sur les données clients et peut proposer un accord de traitement des données via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels entrants en dehors des heures d’ouverture et fournir des informations aux clients ou proposer une action de suivi. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Les clients peuvent également être pris en charge dans plusieurs langues.

HorecaHub peut gérer les appels téléphoniques de votre restaurant pendant les périodes de forte affluence au déjeuner et au dîner, sans que votre équipe doive répondre à chaque appel elle-même. HorecaHub prend en charge le téléphone comme couche de communication complémentaire à des systèmes comme Guestplan, TheFork ou OpenTable. Les e-mails et le chat web peuvent également être gérés depuis le même environnement.

Oui, HorecaHub peut transférer automatiquement les appels vers un numéro mobile lorsque cela correspond à votre organisation. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse. Vous pouvez utiliser HorecaHub avec des systèmes comme SevenRooms, MplusKASSA ou CCV.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir différents horaires de disponibilité téléphonique selon le lieu ou la situation. HorecaHub gère les échanges par téléphone, e-mail et chat web en complément des solutions de restauration existantes. Cela peut être pertinent pour les restaurants, hôtels, cafés et lieux événementiels.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels de vos clients en plusieurs langues. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et chat web sans remplacer vos systèmes existants comme Tableo, Mews ou Deliverect. Cela convient aux établissements qui accueillent une clientèle internationale.

HorecaHub peut gérer la téléphonie IA pour plusieurs établissements au sein d’une même entreprise de restauration. Vous pouvez utiliser des numéros de téléphone, horaires d’ouverture ou règles de routage différents par site, tandis que HorecaHub reste une couche de communication complémentaire. Cela s’applique aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs.

Oui, HorecaHub peut transférer les appels vers une réception externe ou un centre d’appels selon votre configuration. HorecaHub gère les communications par téléphone, e-mail et chat web en complément de votre environnement de restauration existant. Vos données restent protégées grâce à un hébergement dans l’UE/EEE et au chiffrement pendant le stockage et la transmission.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels pendant que votre personnel est occupé avec les clients en salle. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et chat web sans remplacer votre caisse ou votre système de réservation. Il fonctionne aux côtés de solutions comme Untill, Zenchef ou OpenTable.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez utiliser des numéros de téléphone distincts pour la livraison, les événements ou certains établissements. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Deliverect, Lightspeed ou Guestplan. Les appels peuvent ainsi être traités de manière plus ciblée.

HorecaHub peut continuer à gérer une conversation même si un client change de sujet pendant l’appel. HorecaHub prend en charge les communications par téléphone, e-mail et chat web et peut utiliser les informations de votre établissement de restauration sans remplacer vos systèmes existants. Les clients peuvent également être aidés dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels pour des hôtels et des restaurants au sein d’une même organisation. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des solutions existantes comme Mews, SevenRooms ou TheFork. Vous pouvez centraliser la communication par téléphone, e-mail et chat web.

Les données téléphoniques chez HorecaHub sont protégées grâce à un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub n’entraîne pas de modèles d’IA sur les données clients et utilise des sous-traitants LLM avec zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut traiter des conversations téléphoniques avec des clients ayant différents accents régionaux et variantes de prononciation. HorecaHub est conçu comme une couche de communication pour les professionnels de la restauration et prend en charge les échanges par téléphone, e-mail et chat web. Si certaines informations ne sont pas claires, l’appel peut être transféré à votre équipe.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients au téléphone avec différents accents, y compris des accents flamands ou des variantes de prononciation internationales. HorecaHub prend en charge la communication multilingue pour la restauration, les hôtels et les entreprises de loisirs. En cas de conversation complexe ou difficile à comprendre, votre équipe peut reprendre l’appel.

Oui, HorecaHub utilise une voix téléphonique IA claire pour les conversations avec les clients. HorecaHub gère la communication par téléphone, e-mail et chat web comme couche complémentaire à des systèmes tels que Zenchef, Mews ou Lightspeed. La voix utilisée dépend de la langue configurée et du scénario d’appel choisi.

Oui, dans HorecaHub, les paramètres téléphoniques peuvent être adaptés à votre style de communication et à vos langues. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à votre système de réservation ou de caisse. Pour connaître les options de configuration disponibles, vous pouvez consulter les informations sur tarifs.

HorecaHub traite les appels téléphoniques même lorsque la qualité audio est moins stable à cause d’un écho ou de bruits parasites. Si la conversation devient difficile à comprendre, HorecaHub peut demander une clarification ou transférer l’appel à votre équipe. HorecaHub prend également en charge la communication par e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut gérer des appels dans des environnements de restauration avec de la musique de fond ou du bruit ambiant. HorecaHub a été conçu pour les restaurants, cafés, hôtels et autres établissements horeca fréquentés. En cas de forte perturbation audio, un collaborateur peut reprendre la conversation.

Oui, HorecaHub peut adapter un appel téléphonique pour les clients qui souhaitent entendre les informations plus lentement ou plus clairement. HorecaHub prend en charge la communication multilingue par téléphone, e-mail et webchat pour différents concepts de restauration. L’IA reste un complément à vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut traiter les informations issues des appels téléphoniques afin que votre équipe puisse assurer un suivi plus rapidement. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication en complément de systèmes existants comme OpenTable, Guestplan ou Mews. La manière dont les données sont traitées est décrite dans la documentation disponible sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues au cours d’un même appel téléphonique, au sein du même environnement de communication. HorecaHub prend également en charge l’e-mail et le webchat pour la restauration, les hôtels et les lieux événementiels. Cela fonctionne en complément de systèmes comme SevenRooms, Tableo ou Deliverect.

HorecaHub traite les données de conversation dans l’UE ou l’EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transport. Les modèles d’IA ne sont pas entraînés sur les données clients et les sous-traitants LLM utilisés appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sur le traitement des données et les conditions sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut gérer les demandes de réservation par e-mail en complément de systèmes comme TheFork, Zenchef ou OpenTable. Ces systèmes restent la référence pour la gestion des réservations, tandis que HorecaHub prend en charge la communication avec les clients. Vos processus de travail existants restent ainsi inchangés.

Oui, HorecaHub peut regrouper le téléphone, l’e-mail et le chat web dans un seul environnement comme couche de communication pour votre entreprise de restauration. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse. Vous trouverez des informations sur les formules et options disponibles sur tarifs.

Oui, HorecaHub peut utiliser les informations issues du téléphone, de l’e-mail et du chat web dans une même base de connaissances afin de garantir des réponses plus cohérentes. Cela évite de devoir gérer les informations séparément pour chaque canal. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Guestplan, OpenTable ou Untill.

Oui, HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et chat web afin que les clients puissent vous contacter via différents canaux. HorecaHub utilise des connaissances partagées pour mieux relier les échanges aux interactions précédentes. Le système ne remplace pas un logiciel de réservation ni un système de caisse.

Oui, HorecaHub peut être déployé par canal de communication puis étendu plus tard avec le téléphone ou le chat web. Vous pouvez ainsi commencer avec le canal qui correspond le mieux à votre activité quotidienne. HorecaHub reste complémentaire aux systèmes existants comme SevenRooms, Tableo ou CCV.

HorecaHub se concentre sur la communication par téléphone, e-mail et chat web pour les entreprises de restauration. Pour connaître les possibilités actuelles concernant la prise en charge de WhatsApp Business API, le mieux est de contacter directement HorecaHub. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux logiciels de restauration existants.

Non, HorecaHub peut utiliser une base de connaissances partagée pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. Vous pouvez ainsi centraliser les informations liées aux questions fréquentes des clients. HorecaHub complète les systèmes de réservation et de caisse existants au lieu de les remplacer.

HorecaHub peut centraliser les communications par téléphone, e-mail et webchat dans un seul environnement afin d’assurer un meilleur suivi des échanges avec les clients. La manière dont les données sont reliées dépend des informations disponibles et de la configuration de votre environnement. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme TheFork ou Nostium.

Oui, HorecaHub prend en charge à la fois la téléphonie et le webchat pour les restaurants, cafés, établissements de déjeuner et autres entreprises de restauration. Les clients peuvent ainsi contacter votre établissement via le canal qu’ils préfèrent. HorecaHub fonctionne en complément de solutions horeca existantes comme OpenTable, MplusKASSA ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux appels entrants de votre restaurant via une téléphonie IA. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire aux systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Lightspeed et peut répondre aux clients en plusieurs langues via votre numéro existant ou un numéro séparé.

HorecaHub peut prendre en charge les appels manqués en répondant automatiquement aux appels ou en les transférant selon un scénario configuré. Votre ligne fixe reste ainsi joignable pendant que HorecaHub gère les questions des clients par téléphone en complément de vos systèmes de restauration et de réservation existants.

Oui, HorecaHub peut transférer les appels vers votre équipe lorsqu’un collaborateur doit reprendre la conversation. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et fonctionne avec des systèmes comme Mews, OpenTable ou SevenRooms sans les remplacer.

Oui, HorecaHub prend en charge les files d’attente pour les appels entrants dans votre établissement de restauration. HorecaHub peut informer les clients en plusieurs langues pendant l’attente, puis répondre automatiquement aux appels ou les transférer vers le bon collaborateur.

Oui, HorecaHub peut utiliser une messagerie vocale lorsque les appels ne peuvent pas être traités immédiatement. HorecaHub gère la téléphonie comme une couche de communication complémentaire pour les restaurants, hôtels et autres entreprises de restauration, et peut combiner la messagerie vocale avec l’e-mail et le chat web.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge plusieurs numéros de téléphone pour différentes adresses ou concepts de restauration. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs qui souhaitent gérer les appels séparément par site via une seule couche de communication complémentaire.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels de vos clients dans plusieurs langues. C’est utile pour les hôtels, restaurants et lieux événementiels qui accueillent une clientèle internationale et reçoivent des questions via leur numéro fixe ou une ligne transférée.

HorecaHub traite les données téléphoniques des clients au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub n’entraîne pas ses modèles d’IA avec les données clients, utilise des sous-traitants LLM avec zero-data-retention et propose un accord de traitement des données via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques de clients ayant différents accents et variations de prononciation. HorecaHub a été développé comme couche de communication complémentaire pour les entreprises de restauration et prend en charge les conversations téléphoniques dans plusieurs langues. En cas de situation complexe ou peu claire, un appel peut être transféré ou repris par votre équipe.

HorecaHub peut traiter les dialectes néerlandais les plus courants et les variantes régionales dans les conversations téléphoniques. La qualité dépend toutefois de facteurs comme la qualité audio, le débit de parole et la connexion. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone en complément des systèmes et processus existants.

Oui, HorecaHub est conçu pour gérer des appels téléphoniques avec différents rythmes de parole, y compris des clients qui parlent rapidement. Lorsque certaines informations ne sont pas claires, HorecaHub peut poser des questions de confirmation. Cela permet de garder la communication téléphonique utilisable pour les restaurants, hôtels et autres entreprises de restauration.

HorecaHub fonctionne également lorsqu’un client appelle avec une connexion moins stable, même si la qualité de l’appel peut en être affectée. Si l’audio est difficile à comprendre, HorecaHub peut demander de répéter ou de confirmer certaines informations. HorecaHub prend en charge les appels téléphoniques comme couche de communication complémentaire pour les entreprises de restauration.

Oui, HorecaHub peut adapter le déroulement d’une conversation lorsqu’un client indique que le rythme de parole est trop rapide ou trop lent. Cela facilite une communication claire par téléphone pour différents profils de clients et plusieurs langues. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration via le téléphone, l’e-mail et le chat web.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients par téléphone dans plusieurs langues. Cela est utile pour les hôtels, entreprises de loisirs et restaurants accueillant une clientèle internationale. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire et ne remplace pas un système de réservation comme Zenchef, OpenTable ou Guestplan.

HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques dans une infrastructure sécurisée avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. La manière dont les conversations sont enregistrées ou rendues disponibles dépend de votre configuration et de vos accords. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub utilise la téléphonie par IA pour répondre aux clients au téléphone avec une voix claire et cohérente. L’expérience peut varier selon la langue, la qualité de la connexion et le bruit de fond. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration via le téléphone comme couche de communication complémentaire aux systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut reformuler ou répéter des informations lorsqu’un client indique qu’il n’a pas bien compris. Cela aide lors des appels avec du bruit de fond, des accents ou une connexion variable. HorecaHub prend en charge la communication des entreprises de restauration par téléphone, e-mail et chat web.

Oui, HorecaHub peut aider les hôtels à gérer des appels multilingues pour les clients internationaux. Cela permet de traiter par téléphone les questions fréquentes dans plusieurs langues. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux systèmes comme Mews ou d’autres logiciels hôteliers.

HorecaHub peut traiter des conversations téléphoniques dans lesquelles les clients épellent des noms, adresses e-mail ou autres informations. La précision dépend de la prononciation, du bruit de fond et de la qualité de la connexion. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone en complément des processus existants de communication et de réservation.

HorecaHub peut transférer une conversation à un employé lorsqu’un suivi humain est nécessaire. Cela peut être utile pour des demandes complexes ou des situations exceptionnelles. HorecaHub prend en charge cette communication par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub prend en charge la communication par e-mail, téléphone et webchat au sein d’une même couche de communication IA pour la restauration. Les établissements de restauration peuvent ainsi gérer différents types de contacts clients via une seule solution. HorecaHub reste complémentaire aux systèmes existants de réservation et de caisse comme CCV, Lightspeed ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut être utilisé comme couche de communication indépendante uniquement pour le webchat et l’e-mail, sans téléphonie. Vous choisissez vous-même les canaux à utiliser pour votre restaurant, hôtel ou autre établissement de restauration. HorecaHub reste complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et ne les remplace pas.

Oui, HorecaHub utilise une base de connaissances partagée pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin de garantir des réponses cohérentes sur tous les canaux. Vous n’avez donc pas besoin de gérer séparément des informations comme les horaires d’ouverture, les questions sur le menu ou les informations de l’hôtel. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut utiliser les échanges précédents par e-mail, téléphone et webchat afin d’assurer une continuité dans les conversations. Un client qui envoie d’abord un e-mail puis appelle peut ainsi être aidé plus rapidement avec le même contexte. HorecaHub traite ces communications de manière sécurisée au sein de l’UE/EEE avec chiffrement et zero-data-retention chez les sous-traitants LLM.

Oui, HorecaHub peut être utilisé uniquement pour la téléphonie, sans e-mail ni webchat. Cela peut être utile pour les établissements de restauration qui souhaitent surtout gérer un volume important d’appels. HorecaHub complète les systèmes existants de réservation et de caisse comme OpenTable, Guestplan ou Untill, sans les remplacer.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients par téléphone, e-mail et webchat dans plusieurs langues. Les clients internationaux peuvent ainsi recevoir les mêmes informations via différents canaux. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à votre logiciel de restauration existant.

Oui, HorecaHub prend en charge WhatsApp Business API en plus de la téléphonie, de l’e-mail et du webchat au sein de la même couche de communication. Vous pouvez ainsi répondre aux clients via plusieurs canaux de contact depuis un seul environnement. HorecaHub reste complémentaire à des systèmes comme SevenRooms, Mews ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut adapter les réponses selon le canal utilisé, comme la téléphonie, l’e-mail ou le webchat. Un appel téléphonique nécessite souvent des réponses plus courtes, tandis qu’un webchat peut afficher davantage de détails. La base de connaissances reste toutefois partagée au sein de HorecaHub.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux appels entrants de votre restaurant via le téléphone comme couche de communication complémentaire. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation comme Zenchef ou Guestplan, mais peut répondre aux clients et transmettre les informations pertinentes. Vos méthodes de travail et systèmes existants restent prioritaires.

HorecaHub peut prendre en charge les appels manqués en répondant automatiquement aux appels lorsque votre équipe n’est pas immédiatement disponible. Vos clients obtiennent ainsi une réponse par téléphone sans remplacer votre système de réservation ni votre caisse. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme OpenTable, Mews ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub peut transférer les appels vers un collaborateur lorsque cela est nécessaire. Vous décidez vous-même dans quels cas les appels doivent être transmis à votre équipe, par exemple pour des demandes complexes ou certains services spécifiques. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme SevenRooms, Untill ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub peut placer les appels dans une file d’attente lorsque plusieurs clients appellent en même temps. Cela permet de garder les appels organisés pendant les périodes chargées dans les restaurants, hôtels ou lieux événementiels. HorecaHub gère la communication téléphonique, sans remplacer votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge une messagerie vocale lorsque votre établissement de restauration n’est temporairement pas joignable par téléphone. Cela permet de mieux gérer les appels entrants en dehors des heures d’ouverture ou pendant les pics d’activité. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à vos solutions existantes dans la restauration.

Oui, HorecaHub peut fonctionner avec plusieurs numéros de téléphone pour différents établissements, services ou concepts au sein de votre entreprise de restauration. Cela convient par exemple aux chaînes de restaurants, hôtels ou entreprises de loisirs avec des lignes de contact distinctes. HorecaHub traite la communication sans remplacer vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut prendre les appels en dehors des heures d’ouverture de votre restaurant, hôtel ou établissement de restauration. Vos clients peuvent ainsi obtenir des informations ou poser leurs questions par téléphone, même lorsque vous êtes fermé. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme TheFork, Tableo ou CCV.

Oui, HorecaHub prend en charge plusieurs numéros de téléphone pour différents établissements de restauration au sein d’une même organisation. Cela permet de séparer la communication par site tout en centralisant la gestion du téléphone, des e-mails et du chat web. HorecaHub complète vos logiciels existants dans la restauration sans les remplacer.

HorecaHub traite les appels téléphoniques via une infrastructure située dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients par téléphone dans plusieurs langues au sein de restaurants, hôtels et établissements de loisirs. Cela facilite la communication avec une clientèle internationale sans devoir remplacer vos systèmes téléphoniques existants. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos solutions de restauration actuelles.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec des systèmes de réservation existants comme Zenchef, Guestplan, OpenTable ou SevenRooms pour la gestion des communications téléphoniques. HorecaHub ne remplace pas ces systèmes, mais aide à traiter les appels entrants par téléphone. Votre processus de réservation actuel reste donc inchangé.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels avec différents accents dans le cadre de sa couche téléphonique pour la restauration. HorecaHub gère les échanges via téléphone, e-mail et chat web et peut répondre aux clients dans plusieurs langues. Si l’audio n’est pas suffisamment clair, le système peut demander une précision ou transférer l’appel à un collaborateur.

Oui, HorecaHub est conçu pour gérer des appels téléphoniques dans des environnements de restauration animés comme les restaurants, cafés et lieux d’événements. Le bruit de fond peut influencer la compréhension, mais HorecaHub peut répéter une question ou demander une clarification si nécessaire. Il s’agit d’une couche de communication complémentaire aux systèmes existants.

En cas de mauvaise connexion téléphonique, HorecaHub tente de confirmer à nouveau les informations ou de demander des précisions complémentaires. HorecaHub gère les communications par téléphone, e-mail et webchat et fonctionne comme une couche de communication complémentaire pour les entreprises de restauration. Si la connexion reste trop mauvaise, un suivi humain peut être nécessaire.

Oui, HorecaHub peut répondre à des clients ayant différents accents étrangers dans plusieurs langues. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat pour notamment les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs. En cas de prononciation peu claire, le système peut demander une confirmation ou une répétition.

Oui, HorecaHub peut être utilisé dans des environnements très fréquentés comme les hôtels et les lieux d’événements où de nombreux appels arrivent simultanément. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux systèmes comme Mews ou les logiciels de réservation. Le bruit de fond ou une qualité audio variable peuvent toutefois influencer certains appels individuels.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels via des connexions mobiles tant que la qualité audio est suffisante. HorecaHub prend en charge les communications par téléphone, e-mail et webchat pour différents types d’établissements de restauration. En cas de mauvaise compréhension, le système peut poser des questions de vérification supplémentaires.

HorecaHub peut demander de confirmer à nouveau un nom ou des informations de réservation pendant un appel lorsque les informations ne sont pas assez claires. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes de réservation comme Zenchef, Guestplan ou OpenTable et ne remplace pas ces systèmes. Cela aide à limiter les erreurs de communication.

HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques, mais plusieurs voix en même temps peuvent affecter la compréhension de la conversation. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et webchat, et peut demander des précisions lorsque certaines informations ne sont pas claires. Dans les situations complexes, une reprise par un humain peut être plus adaptée.

Oui, HorecaHub peut adapter son style de conversation selon la communication souhaitée pour votre établissement de restauration. HorecaHub prend en charge le téléphone, l’e-mail et le webchat, et peut répondre aux clients dans plusieurs langues. Cela convient aux restaurants, hôtels, cafés et lieux événementiels.

Oui, HorecaHub peut rediriger les clients depuis le webchat vers un contact téléphonique ou par e-mail. Cela est utile lorsqu’une question nécessite un contact plus personnel ou un suivi complémentaire. HorecaHub combine téléphone, e-mail et webchat au sein d’une seule couche de communication.

Oui, HorecaHub a été conçu comme une couche de communication complémentaire aux solutions de restauration existantes comme Zenchef, Guestplan, OpenTable, Mews, Lightspeed ou Untill. Votre système actuel de réservation ou de caisse reste utilisé normalement. HorecaHub gère les communications par téléphone, e-mail et chat web.

Oui, HorecaHub prend en charge les conversations suivies sur plusieurs canaux comme le webchat et la téléphonie. Les informations des échanges précédents peuvent ainsi rester disponibles dans le même flux de communication. HorecaHub fonctionne en complément de solutions de restauration existantes comme Tableo, Mews ou Guestplan.

Oui, HorecaHub peut aussi être utilisé comme solution de webchat indépendante pour votre restaurant, hôtel ou lieu événementiel. Vous choisissez vous-même les canaux de communication que vous utilisez, tandis que vos logiciels de réservation et systèmes de caisse existants restent actifs. Plus d’informations sur les possibilités sont disponibles sur tarifs.

Oui, HorecaHub peut centraliser les échanges via WhatsApp Business API avec d’autres canaux comme le téléphone et le webchat. Vous gérez ainsi les questions des clients depuis plusieurs points de contact au sein d’une même couche de communication. HorecaHub ne remplace pas des systèmes comme Lightspeed, Untill ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut répondre et gérer automatiquement les appels entrants de votre restaurant via une téléphonie basée sur l’IA. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews. Vos clients peuvent être pris en charge dans plusieurs langues via votre processus téléphonique existant.

HorecaHub peut continuer à répondre aux appels entrants lorsque votre équipe ne peut temporairement pas décrocher. Les clients ne sont donc pas immédiatement renvoyés vers une ligne sans réponse ou une messagerie vocale. HorecaHub s’ajoute à votre système de réservation ou de gestion hôtelière existant.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels entrants dans une file d’attente afin d’éviter que les clients soient coupés immédiatement en période d’affluence. Pendant l’attente, HorecaHub peut répondre aux questions de base ou poursuivre le traitement des appels. Cela fonctionne en complément de votre environnement téléphonique actuel.

Oui, HorecaHub peut être utilisé à côté ou à la place d’une messagerie vocale traditionnelle pour votre établissement de restauration. Au lieu de simplement laisser un message, les clients peuvent obtenir directement des informations ou faire traiter leur demande. HorecaHub prend en charge la téléphonie comme couche de communication complémentaire.

Oui, HorecaHub peut continuer à répondre aux appels en dehors des horaires d’ouverture de votre restaurant, hôtel ou café. Les clients peuvent ainsi encore poser des questions ou recevoir des informations via la téléphonie par IA. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients par téléphone dans plusieurs langues. Cela est utile pour les professionnels de la restauration accueillant une clientèle internationale ou situés dans des zones touristiques. HorecaHub centralise la communication par téléphone, e-mail et webchat dans le même environnement.

Oui, HorecaHub peut fonctionner en complément de systèmes de réservation comme Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan ou SevenRooms pendant les échanges téléphoniques. Votre système actuel reste la référence pour les réservations. HorecaHub ne remplace ni un système de réservation ni une caisse.

Oui, HorecaHub peut être utilisé en complément de systèmes hôteliers comme Mews sans les remplacer. HorecaHub traite la communication avec les clients par e-mail et peut aider à transférer ou structurer les demandes vers votre PMS existant ou votre workflow interne. Le système hôtelier reste la référence pour les processus opérationnels.

Oui, HorecaHub gère les appels téléphoniques avec une voix IA naturelle conçue pour les échanges avec les clients de la restauration. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. La solution peut également répondre aux clients dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques lorsque des clients parlent rapidement ou donnent beaucoup d’informations en même temps. HorecaHub utilise l’IA pour interpréter le langage parlé et extraire les informations pertinentes de la conversation. Cela fonctionne en complément de votre système de réservation ou de gestion hôtelière existant.

Oui, HorecaHub est conçu pour les conversations téléphoniques dans la restauration où il peut y avoir du bruit de fond, comme de la musique, des voix ou du bruit en cuisine. L’IA traite les appels comme une couche de communication complémentaire pour les restaurants, cafés, hôtels et autres établissements de restauration. Dans des situations exceptionnelles, un collaborateur peut reprendre l’appel.

En cas de mauvaise connexion téléphonique, HorecaHub essaie de poursuivre la conversation et de continuer à traiter les informations pertinentes autant que possible. Si la connexion est insuffisante, HorecaHub peut demander une répétition ou faire reprendre l’appel par un collaborateur. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et chat web.

HorecaHub traite les appels téléphoniques au sein de l’UE ou de l’EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transport. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients de la restauration par téléphone dans plusieurs langues. C’est utile pour les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs accueillant une clientèle internationale. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme Mews, Zenchef ou TheFork.

Oui, HorecaHub peut transférer un appel vers un collaborateur lorsqu’une explication supplémentaire ou une évaluation humaine est nécessaire. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration comme couche de communication via téléphone, e-mail et chat web. Votre système de réservation ou de caisse existant reste le système principal.

Oui, HorecaHub est conçu pour les entreprises de restauration qui souhaitent rester joignables par téléphone pendant les périodes de forte affluence. La solution gère les appels comme couche de communication complémentaire à des systèmes comme Untill, CCV ou MplusKASSA. Cela peut aider à traiter les demandes des clients de manière structurée.

Oui, HorecaHub peut gérer des conversations avec des clients qui parlent lentement ou au contraire très rapidement. L’IA traite les informations orales pendant l’appel et répond selon le style de communication défini par votre établissement. HorecaHub prend également en charge la communication par e-mail et chat web.

Oui, HorecaHub peut regrouper le téléphone, l’e-mail et le webchat dans une seule couche de communication pour votre établissement de restauration. Vous utilisez ainsi les mêmes informations sur les horaires d’ouverture, les formules ou les questions fréquentes sur plusieurs canaux. HorecaHub complète les systèmes existants comme Zenchef, Mews ou Lightspeed sans les remplacer.

HorecaHub peut traiter les conversations par e-mail et par téléphone dans le même environnement de communication afin de garantir des informations cohérentes. Les clients doivent ainsi moins souvent répéter leur demande. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux systèmes comme Guestplan, OpenTable ou Untill.

Oui, HorecaHub peut utiliser une base de connaissances partagée pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. Les réponses concernant par exemple les horaires d’ouverture, les menus ou les événements restent ainsi cohérentes sur tous les canaux. HorecaHub prend également en charge la communication avec les clients dans plusieurs langues.

Oui, lorsque WhatsApp Business API est utilisé, HorecaHub peut exploiter les mêmes connaissances pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. Vos clients reçoivent ainsi des réponses cohérentes sur différents canaux de communication. HorecaHub traite les données au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement via AES-256 et TLS 1.2+.

HorecaHub peut faire le lien entre le téléphone, l’e-mail et le webchat afin que les conversations se poursuivent de manière cohérente. Par exemple lorsqu’un client pose d’abord une question via le webchat puis contacte ensuite votre établissement par téléphone. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes de réservation comme TheFork, Zenchef ou OpenTable.

Oui, HorecaHub est conçu comme une couche de communication complémentaire et peut être utilisé avec vos solutions existantes de téléphonie et de chat. Vos systèmes actuels de réservation, de caisse ou de gestion hôtelière restent prioritaires. HorecaHub peut notamment fonctionner aux côtés de Mews, Lightspeed, Untill et Guestplan.

HorecaHub traite les canaux de communication comme le téléphone, l’e-mail et le webchat avec un hébergement dans l’UE/EEE et un chiffrement via AES-256 et TLS 1.2+. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut gérer automatiquement les appels manqués de votre restaurant via la téléphonie IA. Les clients reçoivent tout de même une réponse ou sont redirigés vers les bonnes informations, sans que vous deviez remplacer votre système de réservation ou de caisse. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Zenchef, Guestplan et OpenTable.

HorecaHub peut prendre et traiter les appels des clients en dehors des heures d’ouverture grâce à la téléphonie IA. HorecaHub peut partager des informations, gérer les conversations ou enregistrer un message vocal afin d’éviter aux clients une ligne sans réponse. HorecaHub prend en charge plusieurs langues pour les clients internationaux.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels entrants dans une file d’attente lorsque plusieurs clients appellent en même temps. Les appels peuvent ainsi être traités de manière structurée sans que votre équipe doive répondre immédiatement à chaque conversation. HorecaHub fonctionne en complément de votre environnement de restauration et de téléphonie existant.

Oui, HorecaHub peut transférer automatiquement les appels vers le bon service ou le bon collaborateur au sein de votre établissement de restauration. Par exemple pour les réservations, les événements ou les questions liées à l’hôtel, sans que les clients doivent répéter leur demande à chaque fois. HorecaHub fonctionne avec des systèmes comme Mews, SevenRooms et TheFork.

Oui, HorecaHub peut enregistrer un message vocal lorsqu’aucune personne n’est disponible pour reprendre un appel. Les clients peuvent ainsi laisser leur question ou leur demande pendant que votre équipe assure le suivi plus tard. HorecaHub centralise les communications par téléphone, e-mail et webchat dans une couche complémentaire unique.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec votre opérateur téléphonique actuel comme couche de communication IA pour la restauration. Vous n’avez donc pas besoin de remplacer automatiquement votre téléphonie, votre système de réservation ou votre caisse. HorecaHub s’intègre à vos processus et canaux de communication existants.

Oui, HorecaHub peut répartir les appels entrants entre plusieurs employés ou établissements au sein de votre organisation de restauration. C’est utile pour les restaurants, hôtels et lieux événementiels qui souhaitent gérer les appels de manière centralisée. HorecaHub prend également en charge la communication multilingue avec les clients.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels téléphoniques pendant les périodes de forte affluence en restauration lorsque votre équipe est moins disponible. Vos clients continuent ainsi d’être assistés par téléphone pendant que vos collaborateurs se concentrent sur le service. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Lightspeed, Untill et MplusKASSA.

HorecaHub traite les appels de restauration via une infrastructure située dans l’UE ou l’EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant le transport. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, le widget de chat HorecaHub fonctionne aussi sur les sites mobiles afin que les clients puissent facilement discuter depuis leur téléphone. C’est pratique pour les visiteurs qui recherchent rapidement des informations ou souhaitent réserver en déplacement. HorecaHub prend en charge le webchat en plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut rendre les conversations téléphoniques disponibles pour réécoute dans le cadre du contrôle qualité et de la formation interne. HorecaHub fonctionne dans le respect d’accords de confidentialité clairs, avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. Plus d’informations sur le traitement des données et les conditions sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut gérer des conversations téléphoniques dans lesquelles les clients changent de langue en cours d’appel. HorecaHub prend en charge plusieurs langues et tente de poursuivre l’échange de manière compréhensible et cohérente, sans intervention immédiate de votre équipe. Cela est particulièrement pratique pour les hôtels, restaurants et entreprises de loisirs accueillant une clientèle internationale.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec une voix et un style de conversation adaptés à votre établissement de restauration. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Mews, Zenchef ou Lightspeed et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse. Vos clients retrouvent ainsi une communication cohérente et reconnaissable.

HorecaHub tente de restructurer la conversation lorsque plusieurs personnes parlent en même temps, en demandant des précisions ou en invitant un seul interlocuteur à répondre à la fois. Cela aide notamment lors d’appels concernant des réservations, des chambres d’hôtel ou des offres de groupe. Si nécessaire, HorecaHub peut aussi transférer l’appel à un collaborateur.

Oui, HorecaHub peut continuer à fonctionner lorsqu’un appel téléphonique contient de l’écho ou présente une qualité audio variable. HorecaHub essaie d’extraire les informations pertinentes de la conversation et peut demander des confirmations supplémentaires lorsque certaines données ne sont pas assez claires. Cela aide par exemple pour les réservations, les horaires d’ouverture et les questions simples des clients.

Oui, HorecaHub peut détecter les silences pendant un appel et poursuivre la conversation calmement sans interrompre immédiatement un client. HorecaHub s’adapte au rythme de l’échange, par exemple lorsqu’un client réfléchit à une date, à la taille d’un groupe ou à une formule. Cela contribue à rendre les appels plus clairs et plus fluides.

Oui, HorecaHub peut gérer le langage informel souvent utilisé lors des appels dans la restauration. HorecaHub comprend par exemple les réponses courtes, les phrases incomplètes et les formulations du quotidien sans que les clients aient besoin de parler de manière formelle. Cela convient aux restaurants, cafés, salons de thé et lieux événementiels.

Oui, HorecaHub peut gérer des appels dans des environnements de restauration avec de la musique de fond. HorecaHub essaie de continuer à reconnaître la voix du client et peut demander des précisions supplémentaires lorsque la musique ou le bruit ambiant rendent certaines informations moins compréhensibles. Cela est pertinent pour les cafés, hôtels et restaurants animés.

Oui, HorecaHub peut résumer les appels téléphoniques afin que votre équipe voie plus rapidement ce qu’un client a demandé ou convenu. Cela aide par exemple pour les réservations, les demandes de modification ou les rappels dans les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs. HorecaHub traite ces données dans un environnement sécurisé au sein de l’UE/EEE.

Oui, HorecaHub peut mener des conversations téléphoniques avec une élocution calme et claire afin que les informations restent plus compréhensibles pour les clients. HorecaHub essaie de prononcer distinctement les noms, horaires et détails pratiques, y compris lors d’échanges avec des clients internationaux ou dans des environnements de restauration très fréquentés. Cela soutient l’accessibilité téléphonique de votre établissement.

Oui, HorecaHub peut être utilisé comme solution de webchat autonome, sans canal téléphonique ni e-mail. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants, comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Vous pouvez ajouter d’autres canaux plus tard dans le même environnement.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux appels entrants de votre restaurant via une téléphonie IA. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews et accompagne vos clients par téléphone, e-mail et chat web. Vos méthodes de travail habituelles et votre système de réservation existant restent inchangés.

HorecaHub aide à réduire les appels manqués en répondant automatiquement aux appels lorsque votre équipe est occupée. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et chat web et peut répondre aux clients en plusieurs langues. Vos systèmes existants comme OpenTable, SevenRooms ou Lightspeed restent les systèmes de référence.

Oui, HorecaHub peut gérer une file d’attente pour les appels entrants lorsque plusieurs clients appellent en même temps. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat et complète des systèmes existants comme Guestplan ou Tableo. Cela permet de garder les appels organisés pendant les heures de forte affluence.

Oui, HorecaHub peut prendre des messages vocaux lorsque votre établissement de restauration est fermé ou qu’aucun collaborateur n’est disponible. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat et peut rendre les conversations disponibles plus tard pour le suivi par votre équipe. Votre système de réservation ou de caisse existant reste inchangé.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge les appels entrants pour plusieurs établissements de restauration au sein d’une même organisation. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme OpenTable, Guestplan ou Deliverect et aide à gérer les échanges par téléphone, e-mail et webchat. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs.

Oui, HorecaHub peut prendre de nouveaux appels entrants pendant que vos collaborateurs assistent déjà d’autres clients. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et webchat et fonctionne en complément de systèmes comme Tableo ou Untill. Vos clients restent ainsi plus facilement joignables pendant les heures de service chargées.

HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à votre système de réservation existant et ne le remplace pas. Des systèmes comme Zenchef, TheFork, OpenTable ou SevenRooms continuent d’être utilisés normalement pendant que HorecaHub gère les appels téléphoniques, les e-mails et les conversations webchat. Vos processus actuels restent ainsi familiers pour votre équipe.

Oui, HorecaHub peut gérer des appels téléphoniques en plusieurs langues pour les hôtels, restaurants et autres entreprises de restauration. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat, en complément de systèmes existants comme Mews ou Guestplan. Cela facilite les échanges avec les clients internationaux et les établissements situés dans des zones touristiques.

Les appels téléphoniques via HorecaHub sont sécurisés avec un chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub héberge les données dans l’UE/EEE, utilise des sous-traitants LLM avec zero-data-retention et n’entraîne pas de modèles d’IA sur les données clients. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques dans lesquels les clients utilisent différents accents néerlandais. HorecaHub est conçu comme une couche de communication complémentaire pour la restauration et prend en charge les échanges par téléphone, e-mail et webchat. En cas de situation complexe ou peu claire, l’appel peut être transféré à un collaborateur.

HorecaHub essaie de traiter correctement la parole rapide des clients et peut demander des précisions lorsque certaines informations ne sont pas assez claires. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse.

Oui, HorecaHub peut traiter des conversations même lorsqu’il y a du bruit de fond dans un restaurant, un hôtel ou un café. La qualité dépend toutefois de l’intelligibilité de la connexion et de l’environnement. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat.

HorecaHub tente de confirmer les informations importantes lorsque la connexion téléphonique semble mauvaise ou instable. Si certaines données restent insuffisamment claires, HorecaHub peut poser des questions de vérification supplémentaires ou transférer l’appel à un collaborateur. HorecaHub aide les entreprises de restauration à gérer les échanges par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut échanger avec des clients qui parlent néerlandais ou d’autres langues avec un accent étranger. HorecaHub prend en charge la communication multilingue par téléphone, e-mail et webchat pour les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs. La plateforme s’intègre en complément des outils existants du secteur de la restauration.

HorecaHub peut continuer à traiter les appels téléphoniques en présence de bruits ambiants importants, comme l’agitation dans un établissement de restauration. La qualité finale dépend toutefois de la clarté avec laquelle la voix du client reste audible pendant l’appel. HorecaHub est utilisé pour la communication par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut rendre les appels téléphoniques disponibles pour une réécoute ultérieure dans le cadre du contrôle qualité interne. HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat et protège les données avec un hébergement dans l’UE ou l’EEE, un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant le transfert. Les équipes peuvent ainsi vérifier certains échanges lorsque cela est nécessaire.

Les appels téléphoniques enregistrés dans HorecaHub sont sécurisés grâce à un hébergement dans l’UE ou l’EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant le transfert. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM basés sur une politique de zero-data-retention.

Oui, HorecaHub peut reprendre les échanges précédents par e-mail lorsqu’un client contacte ensuite votre établissement par téléphone. Les informations restent ainsi plus cohérentes entre les canaux comme le téléphone, l’e-mail et le webchat. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes tels que OpenTable, Guestplan ou SevenRooms.

HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat dans un seul environnement pour les professionnels de la restauration. Vos connaissances et informations d’entreprise peuvent ainsi être utilisées de manière centralisée sur plusieurs canaux. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à votre système de réservation ou de caisse existant.

Oui, HorecaHub peut centraliser les communications provenant du téléphone, des e-mails et du webchat dans un seul environnement. Cela aide votre équipe à retrouver plus rapidement les échanges précédents avec les clients. Les données dans HorecaHub sont hébergées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec votre standard téléphonique, votre boîte mail et le chat de votre site web comme couche de communication complémentaire. Vos systèmes actuels peuvent donc continuer à fonctionner pendant que HorecaHub gère les échanges sur plusieurs canaux. Cela s’applique également si vous utilisez des systèmes comme Untill, CCV ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut utiliser les mêmes informations d’entreprise pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin de garantir des réponses plus cohérentes entre les canaux. Cela facilite la gestion centralisée des horaires d’ouverture, des informations de menu ou des questions pratiques. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Mews, Zenchef ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub peut être utilisé uniquement pour la gestion des appels téléphoniques, sans activer l’e-mail ni le webchat. Vous pourrez ajouter d’autres canaux de communication plus tard selon les besoins de votre établissement de restauration. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos logiciels horeca existants.

Oui, HorecaHub peut prendre les appels entrants lorsque votre équipe n’est pas immédiatement disponible. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à vos processus existants et peut répondre aux clients par téléphone en plusieurs langues. Si nécessaire, un appel peut être transféré à un collaborateur ou rester connecté à vos systèmes existants comme Zenchef, Guestplan ou Mews.

HorecaHub peut gérer les appels manqués en répondant automatiquement aux appels téléphoniques et en aidant les clients. Votre numéro fixe reste ainsi joignable sans que HorecaHub ne remplace votre système de réservation ou votre caisse. HorecaHub peut également centraliser les conversations dans une seule couche de communication pour le téléphone, l’e-mail et le chat web.

Oui, HorecaHub peut fonctionner avec votre numéro de téléphone fixe existant afin que vos clients conservent vos coordonnées habituelles. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire pour les appels téléphoniques et ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse. Vous pouvez continuer à utiliser vos processus et systèmes existants comme Untill, CCV ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels entrants lorsque plusieurs clients appellent en même temps. Les appels restent ainsi organisés pendant que les clients sont pris en charge via votre numéro de téléphone existant. HorecaHub fonctionne en complément de votre environnement de restauration actuel et peut être utilisé aux côtés de systèmes comme TheFork, Tableo ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels téléphoniques lorsque la messagerie vocale serait normalement activée. Au lieu de simplement laisser un message, les clients peuvent recevoir directement des informations ou obtenir de l’aide pour leur demande. HorecaHub prend en charge les conversations dans plusieurs langues et fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels téléphoniques en dehors des horaires d’ouverture de votre établissement de restauration. Les clients peuvent ainsi obtenir des informations ou poser leurs questions sans attendre un suivi manuel. HorecaHub prend en charge plusieurs langues et fonctionne en complément de solutions existantes comme Zenchef, Mews ou OpenTable.

Oui, HorecaHub peut organiser les appels téléphoniques et les transférer vers le bon collaborateur ou le bon établissement au sein de votre organisation. Cela peut aider pendant les périodes chargées ou lorsque différentes équipes gèrent les réservations, les événements ou les demandes liées à l’hôtel. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes actuels.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels téléphoniques pour plusieurs activités d’une même entreprise de restauration, comme un hôtel, un restaurant ou un lieu événementiel. Les clients peuvent être pris en charge dans plusieurs langues via le même système de communication. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme Mews, SevenRooms ou Guestplan.

Oui, HorecaHub gère les appels téléphoniques avec une voix IA naturelle conçue pour une communication claire avec vos clients. HorecaHub traite les conversations comme couche de communication complémentaire à vos systèmes existants. Les clients peuvent également être pris en charge dans plusieurs langues.

HorecaHub peut traiter les appels de clients ayant différents dialectes néerlandais et accents régionaux. HorecaHub utilise la téléphonie IA comme couche de communication complémentaire pour les professionnels de la restauration et prend en charge les conversations dans plusieurs langues. Si l’audio est peu clair, un collaborateur peut reprendre l’appel.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec une voix adaptée à votre établissement et à votre communication téléphonique. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Pour connaître les options disponibles, vous pouvez contacter HorecaHub.

HorecaHub essaie de comprendre correctement le contenu d’un appel et de traiter les informations pertinentes, même lorsque la prononciation est peu claire. Si l’audio n’est pas suffisamment compréhensible, HorecaHub peut demander une clarification ou transférer l’appel à un collaborateur. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et chat web.

HorecaHub essaie de traiter au mieux les voix faibles pendant les appels téléphoniques et d’identifier les informations pertinentes. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration via une téléphonie IA combinée à l’e-mail et au webchat. Si la conversation n’est pas assez claire, HorecaHub peut demander une répétition ou transférer l’appel à un collaborateur.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues et gérer les changements de langue pendant un appel téléphonique. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et webchat comme couche de communication complémentaire à des systèmes tels que OpenTable ou SevenRooms. Cela facilite la communication avec les clients internationaux.

HorecaHub utilise une voix IA claire pour la communication téléphonique avec les clients de restaurants, hôtels et autres établissements de restauration. HorecaHub est une couche de communication complémentaire et ne remplace pas un système de réservation ou de caisse. Les clients peuvent également être aidés dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub permet de consulter les appels téléphoniques ultérieurement pour le suivi ou la coordination interne. Les données des appels sont traitées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ en transit. Plus d’informations sur le traitement des données et les conditions sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub essaie d’interpréter les appels téléphoniques au mieux même lorsque plusieurs personnes parlent en même temps, afin d’enregistrer les bonnes informations. Si la conversation n’est pas suffisamment claire, HorecaHub peut demander des précisions ou transférer l’appel à un collaborateur. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub est conçu pour gérer les appels téléphoniques pendant les périodes de forte activité dans les restaurants, hôtels et autres établissements de restauration. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes existants tels que Guestplan, Mews ou Untill. Les clients peuvent également être aidés dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec des systèmes comme Mews, SevenRooms, TheFork ou Tableo pour la communication par e-mail. Ces systèmes conservent leurs propres fonctions, tandis que HorecaHub complète la communication avec les clients. Vous n’avez donc pas besoin de remplacer votre environnement logiciel existant.

Oui, HorecaHub prend en charge le téléphone, l’e-mail et le webchat dans un environnement de communication partagé pour les entreprises de restauration. Votre équipe travaille ainsi avec les mêmes connaissances et processus, sans solutions d’IA séparées pour chaque canal. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub peut utiliser la même base de connaissances pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin que les clients reçoivent des informations cohérentes. Vous gérez par exemple les horaires d’ouverture, les informations de menu ou le règlement intérieur de manière centralisée. HorecaHub complète des systèmes existants comme OpenTable, SevenRooms ou Untill sans les remplacer.

Oui, HorecaHub peut reprendre le contexte d’échanges précédents lorsqu’un client contacte ensuite votre établissement via un autre canal. Les informations ne doivent donc pas être répétées à chaque fois. Cela fonctionne entre le téléphone, l’e-mail et le webchat au sein de HorecaHub.

Oui, HorecaHub peut être utilisé sur un seul canal, par exemple uniquement comme webchat pour votre restaurant, hôtel ou café. Vous pouvez ajouter d’autres canaux plus tard sans remplacer vos systèmes existants. Pour les tarifs, HorecaHub vous renvoie vers tarifs.

Oui, HorecaHub utilise un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.2+ pour les échanges de données entre le téléphone, les e-mails et le webchat. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM fonctionnent avec une politique de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub utilise une téléphonie IA naturelle afin que les clients soient pris en charge de manière claire et agréable au téléphone. HorecaHub gère les appels comme couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Les conversations passent par des connexions sécurisées avec TLS 1.2+ et les données sont stockées avec un chiffrement AES-256.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels de clients ayant différents accents et dialectes néerlandais. HorecaHub prend également en charge plusieurs langues pour les clients internationaux dans les restaurants, hôtels et établissements de loisirs. En cas de situation peu claire, l’appel peut être transféré à un collaborateur.

Oui, HorecaHub est conçu pour traiter les appels lorsque les clients parlent rapidement ou posent plusieurs questions à la suite. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux systèmes de réservation comme Guestplan, TheFork ou OpenTable. Si nécessaire, un collaborateur peut reprendre l’appel.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels même lorsqu’il y a du bruit de fond dans un restaurant, un café ou un hôtel. La qualité dépend toutefois de la connexion téléphonique et de la clarté de la voix de l’appelant. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration comme couche de communication complémentaire aux systèmes existants.

En cas de mauvaise connexion téléphonique, HorecaHub essaie de poursuivre l’appel aussi clairement que possible et de traiter correctement les informations. Si la connexion est insuffisante, HorecaHub peut demander une répétition ou transférer l’appel à un collaborateur. HorecaHub complète la téléphonie aux côtés de systèmes comme SevenRooms ou Mews.

Oui, HorecaHub peut gérer différents rythmes de parole lors des appels téléphoniques avec vos clients. C’est utile dans la restauration, où les clients appellent parfois rapidement pour des réservations, des horaires d’ouverture ou des modifications. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Tableo, Zenchef et OpenTable.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients par téléphone dans plusieurs langues. Cela convient aux hôtels, restaurants et lieux événementiels accueillant une clientèle internationale. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire aux systèmes de réservation ou de caisse comme Mews, TheFork ou Lightspeed.

HorecaHub peut demander des précisions pendant un appel lorsqu’une phrase ou une demande n’est pas suffisamment claire. Cela permet de maintenir des échanges exploitables pour les réservations, les questions ou les modifications. Si nécessaire, HorecaHub peut transférer l’appel à un collaborateur de votre établissement de restauration.

Oui, HorecaHub peut gérer les appels téléphoniques pendant les périodes chargées dans les restaurants, hôtels et autres établissements de restauration. Vos clients restent ainsi joignables par téléphone sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse existante. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Untill, CCV ou Guestplan.

Oui, HorecaHub peut utiliser une téléphonie IA avec une voix adaptée à la communication de votre restaurant, hôtel ou café. HorecaHub reste centré sur la gestion des échanges par téléphone, e-mail et webchat comme couche de communication complémentaire. Pour les possibilités spécifiques, vous pouvez contacter l’équipe via le site web.

Non, HorecaHub n’utilise pas les données clients ni les appels téléphoniques pour entraîner des modèles d’IA. HorecaHub utilise un hébergement au sein de l’UE/EEE et des sous-traitants LLM avec zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible et plus d’informations figurent sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux appels entrants de votre restaurant lorsque vos collaborateurs sont occupés ou momentanément indisponibles. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou OpenTable et peut répondre aux clients dans plusieurs langues. Les demandes téléphoniques restent ainsi mieux prises en charge pendant les périodes de forte affluence.

HorecaHub peut prendre en charge les appels manqués en répondant automatiquement aux appels entrants et en traitant les questions des clients par téléphone. Le système fonctionne en complément de vos logiciels existants de réservation ou de caisse comme SevenRooms, Mews ou Lightspeed, sans les remplacer. Votre communication téléphonique reste ainsi accessible en dehors des heures de forte affluence.

Oui, HorecaHub peut transférer les appels téléphoniques vers un employé ou vers le bon établissement de restauration lorsqu’un suivi humain est nécessaire. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes existants comme TheFork, Tableo ou Untill. Cela permet de répartir les appels plus efficacement au sein de votre organisation.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels entrants aux moments où une messagerie vocale serait normalement activée sur votre numéro fixe de restaurant. Au lieu d’un simple message enregistré, les clients reçoivent directement une réponse via la téléphonie IA. HorecaHub fonctionne en complément de vos systèmes existants de restauration et de communication.

Oui, HorecaHub prend en charge l’utilisation de plusieurs numéros de téléphone dans un même environnement, par exemple pour différents établissements ou services. Cette solution convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs disposant de lignes téléphoniques séparées. HorecaHub reste indépendant des systèmes de réservation comme Guestplan ou Zenchef.

Oui, HorecaHub convient aux hôtels qui reçoivent un grand nombre d’appels concernant les séjours, les équipements ou des questions pratiques. HorecaHub traite les appels téléphoniques comme couche de communication complémentaire à des systèmes comme Mews ou SevenRooms. Les clients peuvent également être assistés dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut répondre aux appels téléphoniques en dehors des heures d’ouverture de votre restaurant, hôtel ou café. Les clients obtiennent ainsi des réponses à des questions fréquentes par téléphone, même en dehors des heures de bureau. HorecaHub fonctionne en complément de logiciels existants comme OpenTable, CCV ou MplusKASSA.

HorecaHub traite les appels téléphoniques au sein de l’UE ou de l’EEE avec un chiffrement AES-256 pour les données stockées et TLS 1.2+ pendant leur transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux questions téléphoniques des clients concernant les réservations en complément de votre système existant comme Zenchef, TheFork ou OpenTable. HorecaHub ne remplace pas ces systèmes mais agit comme une couche de communication supplémentaire par téléphone. Les processus de réservation et la communication client restent ainsi séparés mais connectés.

Oui, HorecaHub prend en charge les entreprises de restauration avec plusieurs établissements en gérant les appels par site ou par département. Cela convient aux groupes de restaurants, hôtels et lieux événementiels avec différents numéros de téléphone ou équipes. HorecaHub peut également répondre aux clients dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut gérer le téléphone, l’e-mail et le webchat au sein d’une seule couche de communication. HorecaHub ne remplace pas votre système de réservation ni votre caisse, mais fonctionne en complément de solutions comme Zenchef, Mews ou Lightspeed. Vos informations et paramètres peuvent être gérés de manière centralisée pour différents canaux de communication.

Oui, HorecaHub peut être déployé par canal de communication puis étendu plus tard avec l’e-mail ou le webchat. Vous pouvez ainsi commencer uniquement avec la gestion téléphonique, puis ajouter d’autres canaux sans remplacer votre logiciel de réservation ou votre système de caisse existant.

Oui, HorecaHub peut utiliser simultanément le téléphone et le chat web au sein d’une même couche de communication. Un client peut par exemple commencer par consulter des informations via le chat puis poursuivre par téléphone, sans remplacer votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le téléphone, l’e-mail et le chat web au sein d’un même environnement. Cela permet d’accompagner de manière cohérente des clients internationaux sur différents canaux de communication.

HorecaHub sécurise les canaux de communication avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM sur la base du zero-data-retention ; plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Le chat web s’ajoute au site avec un petit morceau de code ; dans la plupart des cas, l’agence ou la personne qui gère votre site peut l’installer, ou nous pouvons accompagner l’intégration. Ensuite, le chat apparaît sur chaque page, aux couleurs de votre établissement. Les clients posent leurs questions et reçoivent immédiatement une réponse depuis la même base de connaissances que le téléphone et l’e-mail.

Oui, HorecaHub peut être installé comme chat web IA sur le site de votre restaurant afin que les clients puissent poser des questions et prendre contact via le chat. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou OpenTable et ne remplace pas un système de réservation ni un système de caisse.

HorecaHub est configuré selon votre établissement de restauration afin que le chat web IA puisse répondre via votre site web. HorecaHub peut traiter des informations comme les horaires d’ouverture, les questions fréquentes et les parcours de réservation, tandis que des systèmes existants comme Mews, SevenRooms ou Lightspeed continuent de fonctionner normalement.

Oui, HorecaHub peut rediriger les clients depuis le chat web vers votre système de réservation existant afin de finaliser une réservation. HorecaHub complète des plateformes de réservation comme Zenchef, TheFork, Tableo ou Guestplan, sans les remplacer.

Oui, HorecaHub peut aussi être intégré à une page de réservation afin que les clients puissent poser des questions pendant leur réservation via le chat web. HorecaHub facilite la communication autour des réservations et fonctionne en complément de systèmes comme OpenTable, SevenRooms et Zenchef.

Oui, HorecaHub peut continuer à répondre aux questions des clients via le chat web lorsque votre restaurant est fermé. Le chat IA fonctionne via votre site web et peut aider les clients avec des informations ou les rediriger vers votre environnement de réservation.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec les informations et sujets adaptés à votre établissement de restauration et à vos besoins de communication. Ainsi, le chat web IA reste aligné sur vos processus et vos systèmes existants comme Mews, Untill ou CCV.

Oui, HorecaHub utilise un hébergement au sein de l’UE ou de l’EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant la transmission des données. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM basés sur le principe de zero-data-retention.

Oui, HorecaHub peut répondre via le chat web aux questions fréquentes sur les menus, les horaires d’ouverture et les informations sur les allergènes que vous mettez à disposition. Le chat IA fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants de restauration et de réservation.

Un chatbot IA de HorecaHub comprend les questions libres des clients et répond selon le contexte, tandis qu’un chatbot à scripts suit surtout des choix fixes et des réponses prédéfinies. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication aux côtés de systèmes comme Zenchef, TheFork ou Mews et peut gérer des conversations par téléphone, e-mail et webchat. Les clients doivent ainsi moins souvent naviguer dans des menus de choix.

HorecaHub peut répondre aux questions des clients sur les plats, les allergènes et les informations de menu via webchat, téléphone et e-mail, sur la base des informations que vous fournissez. Le système complète votre environnement de restauration existant et ne remplace pas un système de caisse ou de réservation comme Lightspeed, Untill ou OpenTable.

HorecaHub peut communiquer avec vos clients dans plusieurs langues via téléphone, e-mail et webchat, afin de faciliter l’accès aux informations pour les visiteurs internationaux. Cette solution convient aux restaurants, hôtels, entreprises de loisirs et lieux événementiels accueillant un public varié.

HorecaHub peut transférer une conversation à un employé lorsqu’un suivi humain est nécessaire. L’assistant IA reste ainsi adapté aux questions fréquentes, tandis que votre équipe peut gérer elle-même les situations complexes ou sensibles.

HorecaHub peut répondre automatiquement via webchat, téléphone et e-mail aux questions sur les horaires d’ouverture, l’accessibilité et les informations pratiques. Le système ajoute une couche de communication complémentaire à vos outils existants comme Guestplan, SevenRooms ou Mews.

HorecaHub ne prend pas uniquement en charge les restaurants, mais aussi les hôtels, entreprises de loisirs, salons de déjeuner, cafés et lieux événementiels via téléphone, e-mail et webchat. L’assistant IA aide les clients avec les questions fréquentes sans remplacer vos systèmes existants.

HorecaHub peut informer les clients sur les options végétariennes, véganes ou autres choix de menu à partir des informations que vous fournissez. Cela se fait via webchat, téléphone ou e-mail en complément de vos logiciels actuels de restauration et de réservation.

HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition, comme les menus, les données pratiques et le règlement intérieur, pour répondre correctement aux clients via téléphone, e-mail et webchat. HorecaHub n’entraîne pas de modèles IA sur les données clients et utilise des sous-traitants LLM avec zero-data-retention.

HorecaHub peut comprendre et traiter les questions libres des clients sans menus à choix traditionnels ni scripts fixes. Les clients peuvent ainsi communiquer naturellement via webchat, e-mail ou téléphone, tandis que vos systèmes existants comme Tableo ou Zenchef continuent de fonctionner normalement.

HorecaHub traite les communications via un hébergement dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub propose un accord de traitement des données via mentions legales et applique une obligation de notification des violations de données dans un délai de 72 heures.

HorecaHub peut gérer plusieurs conversations simultanément par téléphone, e-mail et chat web lorsque votre établissement connaît un pic d’activité. Cela permet de soutenir votre équipe pendant les heures de forte affluence sans remplacer votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, vous pouvez utiliser HorecaHub uniquement pour le webchat, sans téléphone ni e-mail. HorecaHub fonctionne de manière modulaire comme couche de communication complémentaire pour les entreprises de restauration. Pour plus d’informations sur les formules et les possibilités, consultez tarifs.

HorecaHub utilise l’IA pour comprendre les questions en langage naturel, tandis qu’un chatbot à scripts suit généralement des choix fixes et des réponses prédéfinies. HorecaHub peut ainsi mener des conversations plus naturelles via webchat, e-mail et téléphone, sans obliger les clients à cliquer constamment dans des menus. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef ou Mews.

HorecaHub peut informer les clients sur les allergènes via webchat, e-mail et téléphone, sur la base des informations fournies par votre établissement de restauration. Les clients obtiennent ainsi plus rapidement des réponses à des questions pratiques sur les plats ou les ingrédients. HorecaHub fonctionne en complément de votre système de réservation ou de caisse existant.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues par téléphone, e-mail et webchat. Cela est utile pour les professionnels de la restauration accueillant une clientèle internationale, comme les hôtels, restaurants et lieux événementiels. HorecaHub utilise la même couche de communication en complément de systèmes comme OpenTable, TheFork ou SevenRooms.

HorecaHub peut transférer les conversations à un employé lorsqu’un suivi humain est souhaité. Cela permet de traiter personnellement des demandes complexes ou inhabituelles sans que les clients doivent recommencer depuis le début. HorecaHub prend en charge ce transfert via téléphone, e-mail et webchat.

HorecaHub peut informer automatiquement vos clients sur les horaires d’ouverture via le chat web, l’e-mail et le téléphone. Cela permet de traiter les questions fréquentes en dehors des heures d’affluence ou d’ouverture. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos logiciels de restauration existants.

HorecaHub peut informer vos clients sur le retrait sur place, la livraison et les conditions pratiques à partir des informations de votre établissement de restauration. Cela fonctionne via le téléphone, l’e-mail et le chat web dans une seule couche de communication centralisée. HorecaHub complète des systèmes comme Deliverect ou Lightspeed sans les remplacer.

HorecaHub peut répondre aux questions concernant les événements, les réservations de groupe et les formules via le téléphone, l’e-mail et le chat web. Les clients peuvent ainsi recevoir plus rapidement des informations sur les possibilités ou les disponibilités. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation, mais soutient la communication autour de celui-ci.

HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients via le téléphone, l’e-mail et le chat web. Il peut s’agir de questions sur les horaires d’ouverture, l’accessibilité ou des informations pratiques concernant votre établissement de restauration. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme Tableo, Untill ou CCV.

HorecaHub peut traiter des conversations en langage naturel afin que les questions de suivi dans une même conversation tiennent mieux compte des informations précédentes. Cela rend la communication via le téléphone, l’e-mail et le chat web plus fluide pour les clients. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos solutions de restauration existantes.

HorecaHub peut également répondre aux clients en dehors des horaires d’ouverture via le téléphone, l’e-mail et le chat web. Les demandes peuvent ainsi continuer à arriver sans que votre équipe doive être immédiatement disponible. HorecaHub prend en charge cette communication en complément de vos systèmes existants.

HorecaHub traite les conversations webchat au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub installe un widget de chat IA sur le site web de votre restaurant comme couche de communication complémentaire à vos systèmes existants. Le webchat peut répondre aux questions des clients et transférer les conversations vers votre équipe ou votre système de réservation comme Zenchef, TheFork ou OpenTable. HorecaHub ne remplace pas votre système de réservation ni votre caisse.

HorecaHub peut connecter les conversations chat à votre processus de réservation existant via des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou SevenRooms. Le chatbot accompagne les clients pendant la réservation et transmet les informations au système que vous utilisez déjà. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire.

HorecaHub peut répondre aux clients via webchat sur votre site web même en dehors des horaires d’ouverture. Le chatbot répond aux questions, collecte des coordonnées ou aide les clients à effectuer une réservation pendant que votre établissement est fermé. HorecaHub prend également en charge plusieurs langues.

HorecaHub fonctionne via un widget de chat qui peut aussi être utilisé sur les sites web mobiles. Les clients peuvent ainsi poser des questions sur votre établissement depuis leur smartphone ou poursuivre une réservation. HorecaHub fonctionne comme complément à votre site web et à votre système de réservation existants.

HorecaHub peut afficher un webchat IA sur une page de réservation distincte du site web de votre restaurant. Le chatbot accompagne les clients pendant la réservation et peut fonctionner avec des systèmes comme OpenTable, Tableo ou SevenRooms. HorecaHub ne remplace pas le système de réservation lui-même.

HorecaHub utilise les informations de votre établissement de restauration pour afficher des réponses aux clients dans le chat web. Vous choisissez quelles informations sont disponibles, comme les horaires d’ouverture, les coordonnées ou les règles pratiques de l’établissement. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication pour le téléphone, l’e-mail et le chat web.

HorecaHub peut répondre aux clients en plusieurs langues via le chat web sur le site de votre hôtel. Les visiteurs internationaux peuvent ainsi poser leurs questions ou demander des informations plus facilement via le même widget de chat. HorecaHub centralise cela dans une seule couche de communication pour le chat web, le téléphone et l’e-mail.

HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire sur votre site de restauration existant. Le widget de chat peut être ajouté sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse actuel. HorecaHub peut également fonctionner avec des systèmes comme Mews, Lightspeed ou Deliverect.

HorecaHub peut guider les clients depuis le chat web vers votre page de réservation ou votre processus de réservation existant. Cela fonctionne avec des systèmes de réservation comme TheFork, Guestplan ou OpenTable que vous utilisez déjà. HorecaHub reste centré sur la communication et non sur la gestion des réservations elles-mêmes.

HorecaHub sécurise les données du chat web avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. L’hébergement est effectué dans l’UE ou l’EEE et les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. HorecaHub propose également un accord de traitement des données via mentions legales.

HorecaHub peut répondre aux questions des visiteurs via le chat web sur les sites de lieux événementiels et d’entreprises de loisirs. Le chatbot prend en charge la communication d’informations pratiques et peut compléter les conversations avec l’e-mail ou la téléphonie dans le même environnement. HorecaHub fonctionne également en plusieurs langues.

Oui, HorecaHub permet d’afficher un widget de chat IA sur le site web de votre restaurant dans le cadre de votre communication client. Le chat assiste vos clients via le webchat en complément de vos systèmes existants comme Zenchef, Untill ou MplusKASSA. Pour les paramètres et possibilités spécifiques, vous pouvez contacter HorecaHub ou consulter tarifs.

Oui, HorecaHub peut être ajouté comme couche de communication IA complémentaire à votre site de restauration existant sans devoir remplacer entièrement votre site web. Le webchat fonctionne avec vos systèmes actuels et peut être combiné avec des plateformes de réservation comme Zenchef, TheFork ou OpenTable. HorecaHub ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, le webchat HorecaHub fonctionne sur les navigateurs mobiles et les tablettes afin que vos clients puissent poser leurs questions en déplacement via votre site web. La fonction de chat fait partie de la couche de communication de HorecaHub et peut converser avec les clients dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut être adapté à l’apparence de votre site de restauration afin que le widget de chat s’intègre à votre environnement en ligne existant. Le webchat reste une couche de communication complémentaire aux systèmes comme Mews, SevenRooms ou Guestplan.

Oui, HorecaHub peut répondre aux questions des clients pendant le processus de réservation via le webchat sur votre site web. Votre système de réservation existant, comme Zenchef, Tableo ou TheFork, reste toutefois le système principal pour la réservation elle-même.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec les informations pertinentes pour votre restaurant, hôtel ou autre entreprise de restauration. Le webchat utilise ainsi votre propre contenu pour répondre aux clients via votre site web.

Oui, le webchat HorecaHub peut être utilisé par les entreprises de loisirs et les lieux événementiels pour traiter les questions des visiteurs via leur site web. La couche de communication IA prend en charge les échanges par téléphone, e-mail et webchat dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub fonctionne aux côtés de systèmes de caisse existants comme Lightspeed, Untill, MplusKASSA ou CCV sur votre site de restauration. HorecaHub ne remplace pas votre caisse, mais soutient la communication avec les clients via le webchat, le téléphone et l’e-mail.

HorecaHub traite les conversations du webchat via un hébergement dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et HorecaHub travaille avec des sous-traitants LLM sur la base du zero-data-retention. Pour les accords applicables, HorecaHub renvoie vers mentions legales.

Un chatbot IA de HorecaHub comprend les questions en langage naturel, tandis qu’un bot à scripts suit généralement uniquement des menus fixes et des réponses prédéfinies. HorecaHub fonctionne comme couche de communication via le chat web, l’e-mail et le téléphone, et peut gérer plus souplement les variations dans les questions des clients. Le système ne remplace pas un logiciel de réservation ni une caisse.

HorecaHub peut fournir aux clients, via le chat web, des réponses sur les allergènes, les options végétariennes ou d’autres régimes alimentaires sur la base des informations de votre propre menu. Les réponses sont adaptées aux données que vous mettez à disposition. HorecaHub prend en charge les conversations dans plusieurs langues.

HorecaHub peut répondre via webchat aux questions sur les plats, les boissons et les informations de menu sur le site web de votre restaurant. Le chatbot utilise les informations que vous fournissez comme source de réponse. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Zenchef, TheFork ou OpenTable.

HorecaHub peut interpréter de nombreuses formulations informelles et fautes de frappe des clients lors des échanges via webchat, e-mail et téléphone. Les clients n’ont donc pas besoin d’utiliser des mots exacts prédéfinis. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à votre logiciel de restauration existant.

HorecaHub peut échanger avec vos clients dans plusieurs langues via webchat, e-mail et téléphone. Les clients internationaux peuvent ainsi poser leurs questions sans devoir changer manuellement de langue. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA.

La reprise humaine via HorecaHub est surtout utile pour les demandes de groupe complexes, les réclamations ou les situations nécessitant une évaluation supplémentaire. Le chatbot IA peut d’abord collecter les informations de base avant qu’un employé reprenne la conversation. HorecaHub fonctionne en complément de vos processus existants.

HorecaHub peut fournir via webchat des réponses sur les cartes des vins, les cocktails, les bières spéciales ou d’autres informations sur les boissons que vous fournissez. Les clients obtiennent ainsi rapidement des informations sans devoir appeler directement. HorecaHub prend également en charge la communication par e-mail et téléphone.

HorecaHub peut gérer simultanément des conversations via webchat, e-mail et téléphone sans que vos clients aient à attendre qu’un collaborateur soit disponible. Cela aide pendant les périodes chargées où de nombreuses demandes arrivent en même temps. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à votre système de réservation ou de caisse.

HorecaHub peut assister des clients internationaux dans plusieurs langues via le webchat d’un site hôtelier. Le chatbot peut répondre à partir des informations et processus de communication propres à votre hôtel. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Mews.

Avec HorecaHub, vous décidez quelles informations du menu sont mises à disposition pour répondre aux clients via webchat, e-mail et téléphone. La communication reste ainsi alignée sur votre offre actuelle. HorecaHub ne remplace ni votre système de caisse ni votre système de réservation.

HorecaHub traite les conversations via webchat, e-mail et téléphone avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub peut reprendre les informations d’échanges précédents en webchat lorsqu’un client envoie ensuite un e-mail. La communication reste ainsi cohérente sans devoir réexpliquer les informations. HorecaHub traite ces données avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission.

Oui, HorecaHub peut traiter les échanges provenant de WhatsApp Business API et du webchat dans une seule couche de communication. Les réponses et les connaissances restent ainsi gérées de manière centralisée pour votre entreprise de restauration. HorecaHub héberge les données dans l’UE/EEE et n’entraîne pas de modèles d’IA sur les données clients.

Vous installez le widget de chat IA de HorecaHub sur le site web de votre restaurant en ajoutant un script à votre site. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à votre site existant et à des systèmes comme Zenchef ou OpenTable. Le chat peut aider vos clients via le webchat sans remplacer votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, HorecaHub peut rediriger des clients depuis une conversation de chat vers votre système de réservation existant comme Guestplan, Zenchef ou SevenRooms. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation, mais prend en charge la communication autour de celui-ci. Vos réservations continuent ainsi de passer par vos processus et logiciels actuels.

Oui, HorecaHub peut répondre aux conversations via webchat en dehors des heures d’ouverture de votre café ou restaurant. Vos clients peuvent ainsi continuer à poser des questions sur les horaires, l’accessibilité ou les réservations. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos processus existants via le webchat.

Oui, HorecaHub peut être utilisé comme webchat aussi bien sur les appareils mobiles que sur les sites web desktop. Vos clients peuvent ainsi vous contacter facilement depuis un téléphone, une tablette ou un ordinateur. HorecaHub prend en charge la communication via webchat sans remplacer votre site web ni vos autres systèmes.

Oui, HorecaHub peut afficher un chat IA sur la page de réservation du site web de votre restaurant. Le webchat peut aider les clients avec des questions pratiques pendant que votre système de réservation existant, comme TheFork ou Tableo, reste actif. HorecaHub complète ces systèmes comme couche de communication.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge le webchat sur plusieurs sites web de chaînes de restaurants, d’hôtels ou d’entreprises de loisirs. Chaque établissement peut utiliser ses propres informations et sa propre communication au sein de la même couche de communication complémentaire. HorecaHub fonctionne parallèlement aux systèmes de réservation et de caisse existants.

Vous pouvez rendre disponibles dans HorecaHub les informations utilisées par le webchat IA pour répondre aux clients. Il peut s’agir des horaires d’ouverture, des coordonnées ou des questions fréquentes concernant votre établissement de restauration. HorecaHub utilise ces informations comme couche de communication via webchat, téléphone et e-mail.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec des systèmes de caisse comme Lightspeed, Untill, MplusKASSA ou CCV. HorecaHub ne remplace pas votre caisse et se concentre uniquement sur la communication via webchat, téléphone et e-mail. Votre logiciel de restauration existant reste donc entièrement en place.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le webchat de votre site internet. C’est pratique pour les restaurants, hôtels et lieux événementiels accueillant une clientèle internationale. HorecaHub prend en charge cette communication sans remplacer vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut apparaître sous forme de webchat lorsque des clients visitent le site de votre restaurant. Les visiteurs peuvent ainsi poser directement des questions sur les horaires d’ouverture ou les réservations. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme OpenTable ou Zenchef.

HorecaHub comprend les questions libres des clients via webchat, e-mail et téléphone et répond à partir de vos propres informations de restauration, tandis qu’un livechat classique fonctionne souvent manuellement ou avec des réponses fixes. HorecaHub est une couche de communication complémentaire et ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse. Il peut également répondre aux clients dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut répondre via webchat, e-mail et téléphone aux questions pratiques concernant les horaires d’ouverture, le parking et l’accessibilité. Vous choisissez vous-même quelles informations HorecaHub utilise. Le système fonctionne en complément de solutions existantes comme Zenchef, OpenTable ou Mews.

HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition, comme les menus, le règlement interne, les informations pratiques et les questions fréquentes des clients. Vous gardez le contrôle sur les données utilisées. HorecaHub complète vos solutions de restauration existantes et ne remplace ni votre système de réservation ni votre système de caisse.

Oui, HorecaHub peut informer vos clients par téléphone, e-mail et webchat sur les formules, les demandes de groupe et les lieux d’événements à partir de vos propres informations. Cela peut être utile pour les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme SevenRooms, Guestplan ou Mews.

Oui, HorecaHub peut également répondre aux clients en dehors des heures d’ouverture via le webchat, l’e-mail et le téléphone. Les questions pratiques ou demandes d’information peuvent ainsi être traitées même lorsque votre établissement est fermé. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et ne remplace pas un système de réservation ou un logiciel de caisse.

HorecaHub peut traiter des questions longues et formulées librement par vos clients via téléphone, e-mail et webchat, tant que les informations nécessaires sont disponibles dans la base de connaissances configurée. Lorsqu’une intervention humaine est nécessaire, un collaborateur peut reprendre la conversation. HorecaHub prend également en charge la communication en plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut formuler des réponses à partir des informations et du style de communication que vous fournissez pour votre restaurant, hôtel ou café. Les réponses correspondent ainsi davantage à votre manière de travailler. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme TheFork, Tableo ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub fonctionne via des canaux existants comme le webchat, l’e-mail et le téléphone, ce qui évite aux clients d’installer une application séparée. Cela facilite l’accès pour différents types de clients dans la restauration. HorecaHub prend également en charge la communication en plusieurs langues.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir dans quelles situations un collaborateur reprend une conversation par téléphone, e-mail ou webchat. Cela peut par exemple être utile pour les exceptions ou les demandes complexes de clients. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut gérer les informations de plusieurs établissements de restauration ou hôtels via le téléphone, l’e-mail et le chat web. Chaque établissement peut disposer de ses propres informations destinées aux clients. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme Zenchef, OpenTable ou Mews.

HorecaHub traite les conversations via une infrastructure située dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Vous pouvez installer le widget de chat HorecaHub sur le site web de votre restaurant en ajoutant un script ou une intégration à votre site. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes tels que Zenchef, Guestplan ou Mews et peut être utilisé sur différentes pages de votre site web. Pour les informations techniques et juridiques, consultez mentions legales.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour que le chat IA soit visible uniquement, ou spécifiquement, sur les appareils mobiles. Vous pouvez ainsi adapter le chat web au comportement des clients qui visitent votre restaurant, hôtel ou lieu événementiel via smartphone.

Oui, HorecaHub fonctionne en complément de systèmes de réservation existants comme Guestplan, Tableo, OpenTable ou Mews sur votre site web. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire et ne remplace pas le fonctionnement de votre système actuel de réservation ou de gestion hôtelière.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir sur quelles pages de votre site web le chat web sera visible. Vous pouvez par exemple afficher le chatbot uniquement sur les pages de contact, les menus, les pages d’offres ou les sections liées aux réservations de votre site.

Oui, HorecaHub peut être installé sur les sites web de plusieurs établissements avec des informations distinctes par lieu. Les restaurants, groupes hôteliers ou chaînes de restauration peuvent ainsi adapter leur communication aux informations propres à chaque établissement.

Oui, HorecaHub peut généralement être ajouté à un site web existant sans devoir remplacer l’ensemble de votre site. Le webchat fonctionne comme une couche de communication distincte en complément de votre site actuel et de vos systèmes existants.

HorecaHub traite les conversations du webchat via un hébergement situé dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM basés sur le principe de zero-data-retention.

Oui, HorecaHub peut également gérer les conversations via le chat en dehors de vos heures d’ouverture. Vos clients peuvent ainsi poser des questions ou recevoir des informations lorsque votre restaurant, café, lunchroom ou hôtel n’est pas joignable par téléphone.

Oui, HorecaHub fonctionne aussi via les navigateurs mobiles afin que vos clients puissent discuter depuis un smartphone ou une tablette au sujet des réservations ou de questions générales. HorecaHub prend en charge plusieurs langues et peut rediriger les clients vers votre environnement de réservation existant.

La différence est que HorecaHub comprend les questions en langage naturel et tient compte du contexte, tandis qu’un bot à scripts fonctionne généralement avec des boutons fixes et des réponses prédéfinies. HorecaHub peut ainsi répondre plus souplement aux variations de questions concernant par exemple les menus, les horaires d’ouverture ou les réservations. Le système reste une couche de communication complémentaire à des solutions existantes comme Zenchef ou OpenTable.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients via chat web concernant les allergènes, les options végétariennes ou d’autres questions alimentaires à partir des informations que vous fournissez. HorecaHub utilise vos propres informations de menu et d’établissement et peut également aider les clients dans plusieurs langues. En cas de situation peu claire, un collaborateur peut reprendre la conversation.

Oui, HorecaHub peut reconnaître les fautes de frappe courantes et le langage informel pendant les conversations via chat web. Les clients peuvent ainsi obtenir des réponses sur le menu, les horaires d’ouverture ou les possibilités de contact, même avec des messages courts ou incomplets. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme TheFork, SevenRooms ou Mews.

Oui, HorecaHub peut répondre aux questions sur votre carte à partir des informations que vous fournissez, sans que les clients doivent ouvrir un PDF. Les clients peuvent par exemple poser des questions sur les plats, les boissons ou les formules déjeuner via le chat web. HorecaHub peut également proposer ces informations en plusieurs langues.

HorecaHub peut transférer une conversation à un employé lorsqu’une question ne peut pas être traitée correctement de façon automatique ou lorsque vous le configurez ainsi. Cela permet de garder un contrôle humain pour les demandes complexes ou les situations sensibles. HorecaHub prend en charge ce transfert par téléphone, e-mail et chat web.

Oui, HorecaHub peut comprendre les questions informelles, les abréviations et le langage courant que les clients utilisent habituellement dans un chat. Les clients n’ont donc pas besoin de formuler leur demande de manière exacte pour obtenir une réponse pertinente. HorecaHub prend en charge les conversations en plusieurs langues via le chat web, le téléphone et l’e-mail.

Oui, HorecaHub peut guider les clients dans leurs questions sur les plats, les options de menu ou les formules à partir des informations mises à disposition par votre établissement. Le système fournit des réponses informatives via le chat web sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse. HorecaHub fonctionne en complément de solutions comme Guestplan, Tableo ou Lightspeed.

Oui, HorecaHub peut gérer plusieurs conversations simultanément via le chat web, le téléphone et l’e-mail. Les clients obtiennent ainsi une réponse plus rapidement sans que votre équipe doive traiter chaque échange manuellement. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes existants comme Untill, CCV ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients en plusieurs langues via le chat web, le téléphone et l’e-mail. Cela permet de fournir aux visiteurs étrangers des informations sur les menus, les horaires d’ouverture ou les formules, par exemple. HorecaHub utilise les informations de votre établissement comme base pour ses réponses.

Si HorecaHub ne dispose pas de suffisamment d’informations pour fournir une réponse fiable, la conversation peut être transférée à un collaborateur. Vous gardez ainsi le contrôle sur les réponses en cas de situations particulières ou de questions spécifiques de clients. HorecaHub prend en charge cette collaboration entre l’IA et les équipes sur plusieurs canaux de communication.

Oui, HorecaHub peut conserver le contexte au sein d’une conversation afin de mieux comprendre les questions de suivi. Un client peut par exemple poser une question sur un plat, puis demander des précisions sur les ingrédients ou la disponibilité. HorecaHub traite les communications via des connexions sécurisées avec TLS 1.2+ et un stockage chiffré en AES-256.

Non, HorecaHub peut être utilisé par différents types d’établissements de restauration, notamment les restaurants, hôtels, cafés, salons de thé, entreprises de loisirs et lieux événementiels. Le système prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat et fonctionne en complément de solutions existantes comme MplusKASSA, Nostium ou OpenTable. Plus d’informations sur les possibilités sont disponibles sur tarifs.

Oui, le webchat HorecaHub peut être affiché sur plusieurs pages de votre site web, comme la page d’accueil, la page du menu ou la page de contact. Vous choisissez vous-même où le widget de chat est visible pour vos clients. HorecaHub prend en charge les conversations via webchat dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut rediriger les clients depuis le chat de votre site vers votre page de réservation lorsqu’ils souhaitent réserver une table ou un séjour. HorecaHub complète des systèmes comme TheFork, SevenRooms ou Zenchef sans les remplacer. Votre processus de réservation existant reste donc inchangé.

Oui, le webchat HorecaHub peut répondre aux questions des clients via votre site web même en dehors des heures d’ouverture. Les visiteurs peuvent ainsi obtenir des informations ou être dirigés vers une page de réservation lorsque votre équipe n’est pas disponible. HorecaHub prend en charge la communication par webchat, téléphone et e-mail.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec des informations adaptées à votre restaurant, hôtel, café ou lieu événementiel. Le chatbot utilise ces informations pour répondre aux questions via le webchat. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, vous pouvez intégrer le webchat HorecaHub sur une page de réservation afin que les clients puissent poser des questions pendant leur réservation. HorecaHub complète des systèmes de réservation comme OpenTable, Tableo ou Guestplan sans les remplacer. Votre environnement de réservation actuel reste ainsi intact.

Oui, HorecaHub peut répondre via le webchat aux questions concernant les horaires d’ouverture, l’adresse et l’accès à votre établissement de restauration. Vous gérez vous-même les informations mises à disposition des clients. HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels, cafés et autres établissements de restauration.

Non, HorecaHub ne nécessite pas de nouveau système de réservation, car il fonctionne comme une couche de communication complémentaire via le webchat, le téléphone et l’e-mail. Des solutions existantes comme Zenchef, TheFork ou SevenRooms peuvent continuer à être utilisées. HorecaHub ne remplace pas non plus votre système de caisse.

Oui, le webchat HorecaHub peut être déployé sur les sites web de plusieurs établissements au sein d’une même organisation de restauration. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs disposant de plusieurs sites. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat.

HorecaHub sécurise les données du webchat avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. L’hébergement est effectué dans l’UE/EEE et les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. Un contrat de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut être utilisé aux côtés de systèmes de caisse comme Lightspeed, Untill, MplusKASSA ou CCV sans les remplacer. HorecaHub gère la communication via le webchat, le téléphone et l’e-mail comme couche complémentaire. Vous pouvez ainsi conserver votre environnement de restauration existant.

Oui, HorecaHub peut prendre en compte les messages précédents dans un webchat afin que les réponses restent cohérentes avec le contexte de la conversation. Les clients peuvent ainsi poser des questions de suivi sur les horaires d’ouverture, des formules ou des éléments du menu sans devoir tout réexpliquer. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews.

Oui, HorecaHub peut afficher des informations sur des menus temporaires, des événements ou des offres saisonnières tant que ces informations sont disponibles dans l’environnement. Les clients obtiennent ainsi rapidement une réponse via le webchat sans que votre équipe doive gérer chaque conversation manuellement. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ni une caisse, mais complète les systèmes existants.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le webchat et adapter les réponses à la langue du client. C’est pratique pour les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs qui accueillent une clientèle internationale. HorecaHub traite les conversations via une infrastructure sécurisée au sein de l’UE/EEE avec TLS 1.2+ pendant le transport et un chiffrement AES-256 au repos.

Oui, HorecaHub peut répondre via le webchat à des questions sur les horaires d’ouverture, l’accessibilité, les possibilités de stationnement ou les équipements disponibles. Les clients obtiennent ainsi rapidement les informations nécessaires sans que votre équipe doive traiter chaque demande standard. HorecaHub fonctionne en complément de plateformes de réservation comme OpenTable, SevenRooms ou TheFork.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions simples et transférer les conversations plus complexes à un collaborateur lorsque cela est nécessaire. Le webchat reste ainsi utile aussi bien pour les demandes standard que pour les situations nécessitant une évaluation humaine. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat au sein d’une seule couche complémentaire.

Oui, HorecaHub peut être utilisé sur des sites mobiles afin que les clients puissent poser des questions via le webchat, même en déplacement. Cela convient aux restaurants, cafés, hôtels et lieux événementiels où les visiteurs recherchent souvent des informations sur mobile. HorecaHub reste indépendant de votre caisse ou de votre logiciel de réservation.

Oui, HorecaHub peut afficher des informations propres à chaque établissement afin que les clients reçoivent des réponses adaptées au bon lieu. C’est utile pour les chaînes de restaurants, hôtels ou entreprises de loisirs ayant plusieurs adresses avec des horaires ou menus différents. HorecaHub peut également fonctionner avec des systèmes existants comme Guestplan, Tableo ou Mews.

Oui, HorecaHub peut répondre via webchat aux questions sur les repas de groupe, salles de réunion ou événements lorsque ces informations sont disponibles dans l’environnement. Les clients obtiennent ainsi plus rapidement une réponse avant qu’un collaborateur reprenne éventuellement la conversation. HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels et lieux événementiels comme couche de communication complémentaire.

HorecaHub traite les données de chat via un hébergement au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transport. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM sont utilisés avec une politique de zero-data-retention lorsque disponible. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut être utilisé en complément de systèmes de réservation existants comme Zenchef, TheFork, OpenTable ou SevenRooms en tant que couche de communication supplémentaire. Votre logiciel de réservation actuel reste la référence pour les réservations et la gestion des tables. HorecaHub aide surtout à répondre aux questions par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut aussi répondre à des messages courts comme des mots-clés isolés ou des questions très brèves dans un webchat. Les clients peuvent ainsi communiquer plus rapidement sans devoir écrire des phrases complètes. HorecaHub prend en charge plusieurs langues et peut transférer la conversation à un collaborateur si nécessaire.

Oui, HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition pour répondre par téléphone, e-mail et webchat. Vous gardez ainsi le contrôle sur les menus, horaires d’ouverture, règles internes ou informations pratiques communiquées aux clients. HorecaHub complète des systèmes existants comme Lightspeed, Untill ou MplusKASSA, sans les remplacer.

Oui, HorecaHub peut compléter les conversations avec un suivi par e-mail lorsque cela correspond à la demande d’un client. Cela permet de conserver les informations d’un échange précédent sans que votre équipe doive tout réexpliquer. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme OpenTable ou SevenRooms.

Oui, HorecaHub peut répondre à vos clients par e-mail et via le webchat dans plusieurs langues. C’est pratique pour les restaurants, hôtels et établissements de loisirs accueillant une clientèle internationale. HorecaHub utilise pour cela la même couche de communication IA que celle utilisée pour les appels téléphoniques.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec votre boîte mail et le chat de votre site web existants comme couche de communication IA complémentaire. Vos systèmes actuels, comme Mews, Tableo ou CCV, peuvent continuer à être utilisés pour leurs fonctions propres. HorecaHub ne remplace ni un système de réservation ni un système de caisse.

Oui, HorecaHub peut utiliser le contexte d’échanges précédents lorsqu’un client reprend contact plus tard via un autre canal pris en charge. Cela permet de rendre les conversations plus cohérentes sans que les clients doivent réexpliquer la même demande à chaque fois. HorecaHub traite ces communications selon les mesures de sécurité indiquées sur mentions legales.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez choisir sur quelles pages le webchat est visible, par exemple uniquement sur votre page de contact ou de réservation. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, TheFork ou OpenTable.

Oui, vous pouvez aussi afficher le chat IA de HorecaHub sur une page de réservation de votre restaurant, hôtel ou lieu d’événement. HorecaHub accompagne les clients pendant le processus de réservation sans remplacer des systèmes comme Zenchef, OpenTable ou Mews.

Oui, le webchat HorecaHub fonctionne également sur les sites mobiles afin que les clients puissent poser des questions pendant leur réservation en déplacement. HorecaHub facilite la communication autour des réservations et fonctionne avec des systèmes comme TheFork, Guestplan et SevenRooms.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir quand le widget de chat apparaît sur votre site web. Vous pouvez par exemple afficher le webchat pendant les périodes de forte affluence ou uniquement sur certaines pages comme les réservations ou les événements.

Oui, HorecaHub sécurise les conversations via webchat avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et peut fonctionner avec des sous-traitants LLM basés sur le principe de zero-data-retention.

HorecaHub utilise l’IA pour comprendre les questions des clients en langage naturel, tandis qu’un bot à scripts traditionnel suit principalement des choix fixes et des scénarios prédéfinis. HorecaHub peut ainsi répondre plus souplement aux différentes formulations de questions via webchat, e-mail et téléphone. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou Mews.

HorecaHub peut informer les clients via webchat, e-mail et téléphone sur les informations du menu, comme les ingrédients ou les allergènes, à partir des données que vous mettez à disposition. Les clients obtiennent ainsi plus rapidement une réponse, sans que HorecaHub remplace votre système de réservation ou votre caisse. HorecaHub fonctionne en complément de solutions comme Lightspeed, Untill ou MplusKASSA.

HorecaHub peut échanger avec les clients dans plusieurs langues et s’adapte lorsqu’un client change de langue au cours de la conversation. Cela fonctionne via webchat, e-mail et téléphone, sans que vous deviez gérer plusieurs systèmes distincts. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des outils comme OpenTable, SevenRooms ou Mews.

HorecaHub peut continuer à traiter les questions des clients par téléphone, e-mail et webchat en dehors des horaires d’ouverture. Les clients peuvent ainsi recevoir une réponse à des questions pratiques même tard le soir ou tôt le matin. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme TheFork, Guestplan ou Mews.

HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions sur les horaires d’ouverture, l’adresse, l’accessibilité et les possibilités de stationnement via téléphone, e-mail et webchat. Vous décidez vous-même quelles informations sont accessibles aux clients. HorecaHub constitue une couche de communication complémentaire à votre logiciel de restauration existant.

HorecaHub peut informer vos clients sur les équipements, les informations pratiques de l’hôtel et les questions fréquentes via le chat web, l’e-mail et le téléphone. Cela permet une communication rapide sans remplacer votre PMS ou votre système de réservation. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Mews ou SevenRooms.

HorecaHub peut prendre en compte les messages précédents au cours d’une conversation en cours afin de fournir des réponses adaptées au contexte du client. Les clients n’ont donc pas besoin de renvoyer les mêmes informations à plusieurs reprises. HorecaHub traite cette communication par téléphone, e-mail et chat web comme couche complémentaire à vos systèmes existants.

HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients par téléphone, e-mail et chat web. Cela inclut par exemple les horaires d’ouverture, les informations sur le menu ou l’accessibilité à partir des informations que vous gérez. HorecaHub soutient vos processus existants et fonctionne avec des systèmes comme Zenchef, Tableo ou OpenTable.

HorecaHub peut prendre en charge la communication pour les entreprises de restauration disposant de plusieurs établissements, avec une gestion des informations par site. Les clients reçoivent ainsi des réponses adaptées au bon établissement via téléphone, e-mail ou chat web. HorecaHub fonctionne en complément des systèmes de réservation et de caisse existants.

HorecaHub sécurise les communications avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission des données. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub peut fonctionner comme couche de communication complémentaire avec des solutions de restauration existantes telles que Lightspeed, CCV, Untill ou MplusKASSA. Votre système de caisse reste l’environnement principal pour les transactions et la gestion. HorecaHub se concentre surtout sur la communication avec les clients via téléphone, e-mail et chat web.

Vous pouvez installer le widget de chat HorecaHub sur le site web de votre restaurant en ajoutant un court extrait de code à votre environnement web ou via votre créateur de site. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, OpenTable ou Mews. Le chat web peut aider vos clients sur ordinateur et mobile sans remplacer votre système de réservation existant.

Oui, HorecaHub peut généralement être ajouté à votre site web sans connaissances techniques approfondies grâce à une intégration simple. HorecaHub reste une couche de communication distincte de vos outils existants comme Guestplan, TheFork ou Lightspeed. Si vous avez des questions sur la configuration, votre gestionnaire web peut vous aider pour l’installation.

Oui, HorecaHub peut accompagner les demandes de réservation et rediriger les clients vers votre système de réservation existant comme Zenchef, SevenRooms ou OpenTable. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation mais prend en charge la communication autour de celui-ci. Vos processus de réservation actuels restent ainsi inchangés.

Oui, le widget de chat HorecaHub fonctionne aussi sur les sites mobiles afin que vos clients puissent facilement poser leurs questions depuis leur téléphone. HorecaHub centralise la communication via le chat web, le téléphone et l’e-mail dans le même environnement. Les clients peuvent également être aidés dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut être configuré avec des informations et un style de communication adaptés à votre restaurant, hôtel ou café. Le chatbot utilise les informations de votre établissement pour répondre correctement aux clients via le chat web. HorecaHub reste complémentaire à des systèmes comme Mews, Tableo ou Untill.

Oui, le chat web HorecaHub peut répondre aux questions fréquentes des clients directement sur votre site web. Cela inclut par exemple les questions sur l’accessibilité, les informations du menu ou les réservations. HorecaHub aide les professionnels de la restauration comme couche de communication complémentaire à des systèmes existants tels que TheFork ou MplusKASSA.

Un widget de chat IA de HorecaHub sur le site web d’un hôtel aide les clients via le chat en ligne pour les questions liées au séjour, aux équipements et aux coordonnées. HorecaHub centralise la communication via chat web, téléphone et e-mail dans une couche complémentaire. Le système ne remplace pas un PMS comme Mews.

Oui, HorecaHub peut transférer les conversations issues du chat web lorsqu’un suivi humain est nécessaire. HorecaHub aide votre équipe à gérer la communication sans remplacer vos collaborateurs. La solution fonctionne en complément de vos systèmes existants de restauration et de réservation.

Oui, le chat web HorecaHub peut être utilisé sur les sites d’entreprises de restauration disposant de plusieurs établissements. Le chat peut utiliser des informations spécifiques à chaque lieu afin de mieux aider les clients. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme SevenRooms, Guestplan ou Deliverect.

Oui, le chat web HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via votre site web. Cela est pratique pour les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs accueillant une clientèle internationale. HorecaHub traite cette communication via une couche d’IA complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub traite les conversations du chat web via un hébergement dans l’UE ou l’EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM fonctionnent avec une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec votre site web et votre logiciel de réservation actuels comme couche de communication complémentaire. Des systèmes comme Zenchef, TheFork, OpenTable et Tableo continuent de gérer vos réservations. HorecaHub prend principalement en charge la communication avec les clients via chat web, téléphone et e-mail.

HorecaHub utilise les informations de votre établissement, vos menus et vos questions fréquentes pour répondre aux clients via le chat web, l’e-mail et le téléphone. Le système fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des solutions existantes comme Zenchef, OpenTable ou Mews. HorecaHub peut également gérer des conversations en plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut informer les clients sur les plats végétariens ou véganes via le chat web, l’e-mail et le téléphone, à partir des informations que vous fournissez. HorecaHub ne remplace pas votre caisse ni votre système de réservation, mais fonctionne en complément de plateformes comme Lightspeed, Untill ou TheFork.

Oui, HorecaHub peut transférer les conversations par téléphone, e-mail et chat web à un collaborateur lorsqu’un suivi humain est nécessaire. Votre équipe reste ainsi impliquée dans les demandes complexes ou les exceptions, tandis que HorecaHub gère les communications de routine.

Oui, HorecaHub peut informer les clients sur les options de livraison et de retrait via le téléphone, l’e-mail et le chat web en fonction de vos propres प्रक्रesses et informations. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme Deliverect et ne remplace pas votre système de caisse.

Oui, HorecaHub prend en charge la communication des restaurants, hôtels, établissements de loisirs et lieux événementiels via le téléphone, l’e-mail et le chat web. Le système s’intègre à des logiciels existants comme Mews ou SevenRooms sans remplacer ces outils.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients en plusieurs langues via le téléphone, l’e-mail et le chat web. Les clients internationaux peuvent ainsi poser des questions sur les menus, les horaires d’ouverture ou les réservations sans que votre équipe doive traduire manuellement.

HorecaHub peut interpréter et traiter un large éventail de questions de clients par téléphone, e-mail et chat web à partir des informations que vous mettez à disposition. Lorsque certaines situations nécessitent une analyse supplémentaire, HorecaHub peut transférer la conversation à un collaborateur.

Oui, HorecaHub peut gérer simultanément des conversations par téléphone, e-mail et chat web pendant les périodes de forte activité comme les fêtes ou les événements. Le système fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos logiciels existants de réservation ou de caisse.

Oui, HorecaHub peut informer vos clients par téléphone, e-mail et chat web sur le parking, les transports en commun et l’accessibilité à partir des informations de localisation que vous fournissez. Vos clients obtiennent ainsi plus rapidement des informations pratiques sans intervention de votre équipe.

HorecaHub traite les conversations par téléphone, e-mail et chat web avec un hébergement au sein de l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, le chat web HorecaHub peut guider les clients depuis une conversation vers votre environnement de réservation existant. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation comme OpenTable, Guestplan ou SevenRooms, mais prend en charge la communication autour de celui-ci. Vos réservations continuent ainsi à suivre votre workflow actuel.

Oui, le chat HorecaHub peut rester actif sur votre site web même en dehors de vos heures d’ouverture. Les clients peuvent poser des questions ou prendre contact via le chat web lorsque votre équipe n’est pas disponible. HorecaHub gère la communication via chat web, téléphone et e-mail comme couche complémentaire à vos systèmes existants.

Oui, vous pouvez également intégrer le widget de chat HorecaHub sur une page de réservation distincte de votre site web. HorecaHub accompagne les clients pendant le processus de réservation sans remplacer votre système de réservation. Cela fonctionne par exemple avec des systèmes comme Tableo, Zenchef ou TheFork.

Vous configurez un chatbot IA pour le site web de votre établissement de restauration en connectant HorecaHub à vos informations d’entreprise et à vos processus de communication. HorecaHub utilise ces informations pour fournir des réponses adaptées aux clients via le chat web. La solution fonctionne en complément de vos systèmes de réservation et de caisse existants.

Oui, le chat HorecaHub peut rediriger automatiquement vos clients vers votre logiciel de réservation existant. HorecaHub complète des systèmes comme OpenTable, SevenRooms et Guestplan en gérant la communication via le chat web. Vos réservations continuent d’être traitées dans votre système habituel.

Oui, vous pouvez choisir sur quelles pages de votre site web le chat HorecaHub apparaît. Vous pouvez par exemple afficher le chat uniquement sur les pages de contact, les menus ou les pages de réservation. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication distincte à côté de votre site et de vos logiciels de restauration existants.

Oui, le webchat HorecaHub peut accompagner vos clients pendant une réservation en ligne sur votre site web. Le chat peut répondre aux questions sur les disponibilités, les horaires d’ouverture ou des informations pratiques pendant que votre système de réservation reste actif. HorecaHub fonctionne en complément de plateformes comme Zenchef, Tableo et TheFork.

Oui, le widget de chat HorecaHub peut aussi être utilisé sur les pages de réservation mobiles de votre site web. Vos clients peuvent ainsi poser facilement des questions depuis leur smartphone pendant le processus de réservation. HorecaHub prend en charge la communication via chat web en complément de votre logiciel de réservation existant.

Oui, le chat HorecaHub peut prendre en charge les informations de plusieurs établissements dans une seule conversation sur votre site web. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs avec plusieurs sites. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes de réservation ou de caisse existants.

Le widget de chat HorecaHub traite les communications via des connexions sécurisées avec TLS 1.2+ en transit et un chiffrement AES-256 au repos. HorecaHub héberge les données dans l’UE/EEE et utilise des sous-traitants LLM avec zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, le chat HorecaHub peut être ajouté à des sites créés avec différents constructeurs de sites ou CMS. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication indépendante au-dessus de votre site web et de vos logiciels de restauration existants. Vous n’avez donc pas besoin de remplacer votre système de réservation ou votre caisse.

HorecaHub utilise l’IA pour comprendre les questions des clients dans leur contexte, tandis qu’un bot à scripts suit généralement uniquement des réponses prédéfinies et des menus fixes. HorecaHub peut ainsi répondre de manière plus naturelle à différents types de questions via le chat web, le téléphone et l’e-mail. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, TheFork ou Mews.

HorecaHub peut informer les clients via le chat web, le téléphone et l’e-mail des informations sur les allergènes que votre établissement fournit. Les réponses restent basées sur vos propres données et processus. HorecaHub prend également en charge la communication en plusieurs langues pour les clients internationaux.

HorecaHub peut répondre automatiquement aux clients dans plusieurs langues via le chat web, le téléphone et l’e-mail. Les réponses sont basées sur les informations mises à disposition par votre établissement de restauration. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme OpenTable, Mews ou SevenRooms.

HorecaHub peut transférer une conversation lorsqu’une question nécessite une intervention humaine ou dépasse les informations disponibles. Votre équipe garde ainsi le contrôle sur les situations complexes ou exceptionnelles. HorecaHub prend en charge cette communication par téléphone, e-mail et chat web.

HorecaHub peut interpréter les questions de manière plus flexible qu’un live chat limité à des réponses fixes ou à des structures de boutons. Les clients peuvent ainsi communiquer plus naturellement sur les horaires d’ouverture, les menus ou des informations pratiques. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ou de caisse, mais complète les logiciels existants.

HorecaHub peut répondre aux questions des clients concernant les informations de menu fournies par votre établissement de restauration, comme les menus enfants ou les options diététiques. Cela se fait via le chat web, le téléphone et l’e-mail en plusieurs langues. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Guestplan ou Tableo.

HorecaHub peut continuer à traiter les questions des clients via le chat web, le téléphone et l’e-mail en dehors des heures d’ouverture de votre établissement de restauration. Vos clients peuvent ainsi encore obtenir des informations sur les menus ou l’accessibilité plus tard dans la journée. HorecaHub fonctionne en complément de vos գործընթաց et systèmes existants.

HorecaHub peut interpréter les questions libres des clients sans obliger les visiteurs à passer uniquement par des menus fixes. Les échanges restent ainsi plus naturels via le chat web, le téléphone et l’e-mail. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Lightspeed, Untill ou CCV.

HorecaHub peut informer les clients sur les formules, les événements et les détails pratiques à partir des informations fournies par votre établissement. Cela fonctionne par téléphone, e-mail et chat web dans plusieurs langues. HorecaHub prend en charge différents types d’établissements de restauration, y compris les lieux événementiels et les entreprises de loisirs.

HorecaHub traite les conversations au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission des données. Les modèles d’IA ne sont pas entraînés sur les données clients et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub peut fonctionner aux côtés de systèmes de réservation existants comme Zenchef, OpenTable, SevenRooms ou TheFork. Le système ne remplace pas ces logiciels, mais soutient la communication avec les clients par téléphone, e-mail et chat web. Votre processus de réservation actuel reste donc inchangé.

Oui, HorecaHub peut relier les conversations provenant de différents canaux de communication lorsque cela est nécessaire. Ainsi, un client qui commence par e-mail peut ensuite poursuivre via le webchat ou le téléphone avec le même contexte, tandis que HorecaHub continue de fonctionner en complément de vos systèmes existants.

HorecaHub lit les e-mails entrants et répond aux questions présentes dans la base de connaissances, comme les disponibilités, les demandes de groupe et les informations pratiques. Les messages avec pièces jointes ou demandes de devis complexes sont transmis à l’équipe avec un résumé. Votre boîte mail reste ainsi sous contrôle sans qu’aucun message ne soit traité sans vérification humaine.

Oui, HorecaHub peut traiter automatiquement les e-mails entrants de votre boîte info@ grâce à l’IA. HorecaHub gère les questions des clients par e-mail comme couche de communication complémentaire à des systèmes tels que Zenchef, Mews ou Lightspeed. Vous décidez quels messages reçoivent une réponse automatique et lesquels sont transférés à vos collaborateurs.

Oui, HorecaHub peut reconnaître et traiter automatiquement les demandes de groupe reçues par e-mail. HorecaHub collecte les informations pertinentes comme la taille du groupe, la date et les coordonnées, puis peut transmettre les demandes à votre équipe ou compléter des systèmes existants comme Guestplan ou SevenRooms.

HorecaHub peut traiter et structurer automatiquement les demandes de devis pour des lieux événementiels reçues par e-mail. L’IA peut répondre aux questions standard, demander les informations manquantes et transférer les demandes au bon collaborateur sans remplacer vos systèmes actuels.

Oui, HorecaHub peut router automatiquement les e-mails entrants liés à la restauration vers le bon service ou collaborateur. Par exemple, les questions de réservation vers l’équipe du restaurant et les demandes professionnelles vers le service commercial, tout en continuant à fonctionner comme couche de communication avec des systèmes comme OpenTable ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub peut analyser les e-mails entrants et aider à identifier les spams ou messages non pertinents. Les échanges importants avec vos clients restent ainsi plus visibles pour votre équipe, tandis que HorecaHub agit comme couche de communication complémentaire pour votre boîte mail.

HorecaHub traite les communications par e-mail au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA, applique une politique de zero-data-retention avec les sous-traitants LLM et propose un accord de traitement des données via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut collecter les informations de réservation provenant des e-mails et les transmettre en complément de systèmes comme Zenchef, TheFork ou Tableo. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation, mais facilite la communication autour des demandes et des échanges avec les clients.

Oui, HorecaHub peut traiter et répondre aux e-mails entrants d’une boîte info@ au nom de votre établissement de restauration. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse. Vous décidez quelles questions sont traitées automatiquement et quels messages sont transférés à votre équipe.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients par e-mail pour les restaurants, hôtels et autres entreprises de restauration. HorecaHub utilise les informations que vous mettez à disposition et peut assister vos clients en plusieurs langues. Les demandes plus complexes peuvent être transférées automatiquement à un collaborateur.

Oui, HorecaHub peut identifier les demandes de groupe reçues par e-mail et les transférer au bon collaborateur ou service. Cela convient par exemple aux restaurants, lieux événementiels et entreprises de loisirs. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme SevenRooms ou Guestplan.

Oui, HorecaHub peut transférer automatiquement les demandes de devis et autres demandes reçues par e-mail vers la bonne personne de contact dans votre organisation. Vous pouvez définir quels types de demandes sont envoyés directement aux ventes, aux événements ou aux réservations. HorecaHub prend en charge cela par e-mail en complément du téléphone et du webchat.

Oui, HorecaHub peut aider à reconnaître les e-mails indésirables afin que les vraies demandes clients restent plus visibles. Vous gardez le contrôle sur les messages traités automatiquement ou transférés. HorecaHub traite les e-mails au sein de l’UE/EEE avec une sécurité assurée par le chiffrement AES-256 et TLS 1.2+.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour séparer les newsletters et autres e-mails non pertinents des communications avec les clients. Votre boîte mail reste ainsi plus claire pour les réservations, questions et demandes. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes dans la restauration comme OpenTable, Mews ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut envoyer des e-mails dans le style et le ton utilisés par votre établissement de restauration. Vous pouvez par exemple intégrer des signatures fixes, des phrases d’introduction et les informations de votre entreprise. HorecaHub s’intègre ainsi à votre processus de communication existant.

Oui, HorecaHub peut envoyer des e-mails sortants avec votre propre signature e-mail et vos coordonnées. Cela permet de garder une communication reconnaissable pour les clients et les partenaires professionnels. HorecaHub traite uniquement la communication et ne remplace pas votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux e-mails des clients même en dehors des heures d’ouverture. C’est utile pour les restaurants, hôtels et cafés qui reçoivent des demandes lorsque l’équipe n’est pas disponible. Si nécessaire, HorecaHub peut transférer les messages à un collaborateur ultérieurement.

Oui, HorecaHub peut traiter et répondre aux e-mails des clients dans plusieurs langues. Cela convient aux entreprises de restauration accueillant une clientèle internationale, comme les hôtels et les lieux événementiels. HorecaHub utilise pour cela la même couche de communication que pour le téléphone et le chat web.

HorecaHub traite les e-mails des clients au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM fonctionnent selon un principe de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut traiter les e-mails provenant d’une boîte partagée de votre restaurant, hôtel ou café et répondre aux clients par e-mail. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Zenchef, Guestplan ou OpenTable et ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse. Les clients peuvent aussi recevoir des réponses dans plusieurs langues via HorecaHub.

Oui, HorecaHub peut gérer la communication de plusieurs boîtes e-mail horeca, comme les réservations, les événements ou les demandes générales. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes existants comme Mews, SevenRooms ou TheFork. Vous pouvez ainsi centraliser la gestion des e-mails sans remplacer vos logiciels actuels.

Oui, HorecaHub peut adapter les réponses par e-mail au style de communication de votre restaurant, hôtel ou lieu événementiel. HorecaHub traite les échanges par e-mail comme une couche de communication complémentaire et s’intègre à vos processus existants sans remplacer votre système de réservation ou de caisse. Vos réponses restent ainsi cohérentes et reconnaissables pour les clients.

Oui, HorecaHub peut traiter et répondre aux e-mails d’hôtels et d’établissements de restauration dans plusieurs langues. HorecaHub prend en charge la communication par e-mail, téléphone et webchat et fonctionne en complément de systèmes existants comme Mews ou SevenRooms. Vos clients internationaux peuvent ainsi recevoir plus rapidement des informations via la même adresse e-mail de votre établissement.

Oui, HorecaHub fonctionne aux côtés de logiciels de réservation existants comme Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable ou Tableo. HorecaHub traite la communication par e-mail, sans remplacer votre système de réservation. Vous pouvez ainsi conserver votre méthode de travail actuelle tout en confiant les questions des clients et les e-mails à HorecaHub.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge la communication par e-mail pour plusieurs établissements au sein d’un groupe de restaurants, d’un groupe hôtelier ou d’une entreprise de loisirs. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire via e-mail, téléphone et webchat et s’intègre à des systèmes existants comme Lightspeed, Untill ou MplusKASSA sans les remplacer.

HorecaHub traite les e-mails des clients via un hébergement situé dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM sur la base du zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub traite les communications par e-mail comme une couche de communication complémentaire et ne remplace ni votre caisse ni votre logiciel de réservation. HorecaHub fonctionne aux côtés de solutions existantes comme Lightspeed, Untill, CCV ou MplusKASSA. Vous conservez ainsi votre environnement de restauration actuel tout en ajoutant la gestion des échanges clients par e-mail.

Oui, HorecaHub peut gérer les échanges par e-mail avec vos clients en dehors des horaires habituels de votre restaurant, hôtel ou café. HorecaHub prend en charge la communication par e-mail, téléphone et webchat, et peut également répondre aux clients en plusieurs langues. Votre système de réservation ou de caisse existant reste inchangé.

Oui, HorecaHub aide les hôtels à gérer les communications clients par e-mail comme couche de communication complémentaire. HorecaHub fonctionne avec des systèmes comme Mews ou SevenRooms et ne remplace ni le PMS, ni le système de réservation, ni la caisse. Les clients peuvent aussi recevoir des réponses en plusieurs langues depuis la même boîte mail.

Oui, HorecaHub prend en charge la communication par e-mail pour les lieux événementiels, les repas de groupe et d’autres demandes liées à la restauration. HorecaHub traite les échanges via e-mail, téléphone et webchat et fonctionne en complément de systèmes existants comme OpenTable, Guestplan ou Zenchef. Votre processus de réservation actuel reste donc inchangé tout en ajoutant la gestion de la communication.

Oui, HorecaHub peut traiter et répondre automatiquement aux e-mails de votre boîte info@ comme couche de communication complémentaire pour votre établissement de restauration. HorecaHub fonctionne aux côtés de systèmes existants comme Zenchef, Mews ou Lightspeed et ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse. Les réponses peuvent être adaptées à vos informations, votre ton de communication et votre façon de travailler.

HorecaHub peut reconnaître, structurer et transmettre les demandes de groupe reçues par e-mail au bon collaborateur ou service de votre organisation. HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels et lieux événementiels et fonctionne en complément de systèmes comme Guestplan, OpenTable ou SevenRooms. Vous définissez les informations nécessaires au suivi.

Oui, HorecaHub peut reconnaître les demandes de devis dans votre boîte mail de restauration et les transférer automatiquement à votre équipe commerciale ou événementielle. HorecaHub agit comme une couche de communication au-dessus de vos processus et systèmes existants comme Mews, Tableo ou Deliverect. Votre environnement logiciel actuel reste ainsi inchangé.

Oui, HorecaHub peut envoyer des e-mails avec votre signature e-mail existante afin que la communication reste cohérente avec votre établissement de restauration. HorecaHub utilise le style et les informations que vous fournissez sans remplacer votre système de réservation ou votre caisse. Cela fonctionne pour les restaurants, hôtels et autres entreprises de restauration.

Oui, HorecaHub peut adapter les e-mails automatiques à l’identité visuelle et au ton de communication de votre entreprise de restauration. HorecaHub traite les e-mails comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme TheFork, Untill ou CCV. Vous décidez des formulations, coordonnées et mises en page utilisées.

HorecaHub peut aider à identifier et séparer les communications pertinentes des clients et les e-mails indésirables dans votre boîte mail de restauration. Cela permet à votre équipe de garder une meilleure vue d’ensemble des demandes de réservation, demandes de groupe et messages pratiques. HorecaHub fonctionne en complément de votre boîte mail et de vos logiciels existants.

Oui, HorecaHub peut faire la différence entre les questions des clients et d’autres e-mails comme les newsletters ou les mailings généraux. Les messages pertinents peuvent ainsi être traités plus rapidement dans votre restaurant, hôtel ou lieu événementiel. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

HorecaHub peut traiter les e-mails contenant des pièces jointes et les transférer vers le bon collaborateur ou service au sein de votre entreprise de restauration. Cela peut être utile pour les demandes de groupe, les informations d’événements ou les demandes professionnelles par e-mail. HorecaHub fonctionne aux côtés de logiciels existants comme MplusKASSA, Mews ou Zenchef.

HorecaHub peut rediriger les e-mails vers différents services comme les réservations, les ventes ou la réception au sein de votre restaurant ou hôtel. Les demandes arrivent ainsi plus rapidement au bon collègue sans que vous deviez remplacer vos systèmes existants. HorecaHub prend en charge la communication par e-mail, téléphone et chat web.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients par e-mail à partir des informations que vous fournissez. Cela peut concerner les horaires d’ouverture, l’accessibilité, les groupes ou des questions pratiques. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme OpenTable, Guestplan et Lightspeed.

HorecaHub traite les e-mails via un hébergement situé dans l’UE ou l’EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut transférer automatiquement les e-mails entrants vers le bon collègue, service ou établissement au sein de votre entreprise de restauration. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs avec plusieurs sites. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos logiciels existants.

HorecaHub peut reconnaître les demandes de réservation reçues par e-mail et les transmettre à des systèmes comme Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable ou SevenRooms, sans remplacer ces systèmes de réservation. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire pour votre boîte mail et aide les demandes à arriver plus rapidement dans le bon workflow. Les clients peuvent également être accompagnés en plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut traiter les e-mails provenant de boîtes mail partagées comme info@, reservations@ ou events@ au sein de votre établissement de restauration. HorecaHub prend en charge la gestion de la communication client par e-mail et peut acheminer les messages vers le bon service ou collègue sans remplacer vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut envoyer des accusés de réception automatiques lorsque des clients envoient un e-mail à votre établissement de restauration. Ces réponses peuvent s’intégrer à votre processus de communication existant et être rédigées en plusieurs langues. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à votre système de réservation ou hôtelier.

Oui, HorecaHub peut reconnaître différents types d’e-mails entrants, comme les demandes de réservation, les messages de fournisseurs ou les candidatures. Cela permet de traiter votre boîte mail de manière plus claire et d’orienter plus rapidement les messages vers le bon service. HorecaHub prend en charge cette gestion des e-mails sans remplacer vos logiciels existants.

Oui, HorecaHub peut traiter et répondre aux e-mails des clients même en dehors des heures d’ouverture. Les clients reçoivent ainsi plus rapidement une réponse concernant par exemple les disponibilités, les horaires d’ouverture ou les formules proposées. HorecaHub prend en charge la communication par e-mail, téléphone et webchat en plusieurs langues.

Oui, vous pouvez définir quels types d’e-mails HorecaHub traite automatiquement et quels messages doivent d’abord être vérifiés par un collaborateur. Vous gardez ainsi le contrôle sur les communications sensibles ou complexes. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire pour votre entreprise de restauration.

Oui, HorecaHub peut traiter et répondre aux échanges d’e-mails avec les clients dans plusieurs langues. C’est utile pour les restaurants, hôtels et lieux événementiels accueillant une clientèle internationale. HorecaHub prend en charge la communication multilingue par téléphone, e-mail et webchat depuis une seule couche de communication.

Oui, HorecaHub fonctionne avec vos systèmes de caisse existants comme Lightspeed, Untill, MplusKASSA ou CCV et ne nécessite aucun changement. HorecaHub se concentre sur la communication par e-mail, téléphone et chat web afin de compléter votre environnement de restauration actuel. Votre système de caisse reste simplement en place.

Oui, HorecaHub peut reconnaître les e-mails concernant les livraisons ou les commandes en ligne et les transmettre dans vos գործընթացs existants. HorecaHub peut également fonctionner avec des systèmes comme Deliverect sans les remplacer. Ainsi, votre canal de communication reste séparé du traitement opérationnel des commandes.

HorecaHub traite les données e-mail au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et HorecaHub travaille avec des sous-traitants LLM basés sur le principe de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut centraliser la communication par e-mail de plusieurs établissements dans un seul environnement. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels ou entreprises de restauration disposant de plusieurs sites. Les messages peuvent être organisés par établissement ou par service sans remplacer vos systèmes existants de réservation ou de caisse.

Oui, HorecaHub peut détecter les demandes de devis dans les e-mails entrants et les transmettre au bon collaborateur ou au bon service. C’est pratique pour les entreprises de restauration qui gèrent des réservations de groupe, des événements professionnels ou des formules. HorecaHub prend en charge la communication par boîte mail et complète des systèmes existants comme Guestplan ou Mews.

Oui, HorecaHub peut ajouter automatiquement une signature fixe aux e-mails envoyés. Vos coordonnées, horaires d’ouverture ou informations de service restent ainsi cohérents dans toute votre communication par e-mail. HorecaHub fonctionne en complément de vos systèmes existants de restauration et de communication.

HorecaHub peut distinguer les newsletters et e-mails marketing des messages habituels des clients dans votre boîte mail. Les questions opérationnelles et demandes de réservation peuvent ainsi être traitées séparément. HorecaHub soutient votre processus de communication sans remplacer des systèmes comme OpenTable, MplusKASSA ou Deliverect.

Oui, HorecaHub peut automatiquement attribuer les e-mails entrants aux réservations, ventes, réception ou direction, par exemple. Cela aide les entreprises de restauration à garder une meilleure vue d’ensemble dans des boîtes mail chargées. HorecaHub complète des logiciels existants comme Mews, Untill ou Guestplan.

Oui, HorecaHub peut fonctionner avec des boîtes mail partagées comme info@, reservations@ ou events@. Cette solution convient aux restaurants, hôtels, entreprises de loisirs et lieux événementiels où plusieurs collaborateurs utilisent la même boîte de réception. HorecaHub soutient la communication sans remplacer votre système de réservation ou de caisse existant.

Oui, HorecaHub peut gérer les e-mails dans lesquels les clients envoient des documents ou fichiers, comme des informations de groupe ou des demandes. Les collaborateurs peuvent ensuite poursuivre le traitement de ces messages dans leur processus de travail habituel. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire pour la restauration.

HorecaHub traite les communications de boîte mail avec un hébergement dans l’UE ou l’EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant la transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM appliquent une politique de zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut résumer de longues conversations par e-mail afin que les équipes comprennent plus rapidement la demande d’un client. C’est utile pour les demandes de groupe, les formules ou les échanges récurrents avec les clients. HorecaHub prend en charge la communication en complément de systèmes existants comme Zenchef, SevenRooms ou Mews.

HorecaHub peut identifier les demandes de groupe reçues par e-mail, recueillir les informations pertinentes et transmettre la conversation au bon collaborateur. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration, comme les restaurants, hôtels et lieux événementiels, dans la gestion des e-mails sans remplacer votre système de réservation.

Oui, HorecaHub peut reconnaître et traiter les demandes de devis et autres demandes reçues dans votre boîte mail. HorecaHub peut collecter les informations et transférer les demandes à votre équipe, tout en continuant à fonctionner avec vos systèmes existants comme Zenchef, Mews ou OpenTable.

Oui, HorecaHub peut distinguer les communications pertinentes des clients des e-mails indésirables comme le spam. HorecaHub complète la gestion de votre boîte mail en tant que couche de communication supplémentaire pour les entreprises de restauration, avec la prise en charge des échanges par e-mail, téléphone et webchat.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge plusieurs boîtes mail au sein d’une même organisation de restauration. Par exemple des boîtes dédiées aux réservations, aux événements ou aux questions générales, tandis que HorecaHub centralise les communications par e-mail, téléphone et webchat.

HorecaHub traite les communications par e-mail au sein de l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. HorecaHub n’utilise pas les données clients pour entraîner des modèles d’IA et travaille avec des sous-traitants LLM selon un principe de zero-data-retention.

Oui, HorecaHub peut conserver le contexte des conversations e-mail en cours afin de mieux gérer les questions de suivi. HorecaHub prend en charge la communication des restaurants, hôtels et autres entreprises de restauration sur plusieurs canaux et dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut répondre aux e-mails reçus dans votre boîte info@ pour des établissements de restauration comme des restaurants, hôtels ou lieux événementiels. HorecaHub agit comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants et peut répondre aux clients en plusieurs langues. Votre boîte mail reste intégrée à votre propre organisation et infrastructure.

HorecaHub peut reconnaître, structurer et traiter les réservations de groupe reçues par e-mail dans le cadre de votre processus de communication existant. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation comme Zenchef, Guestplan ou OpenTable, mais complète ces outils avec une assistance IA pour la gestion des e-mails. Les demandes complexes peuvent être transférées à votre équipe si vous le souhaitez.

Oui, HorecaHub peut transférer les e-mails de demande vers le bon collaborateur ou le bon service au sein de votre établissement de restauration. Cela peut concerner par exemple des demandes de groupe, des événements ou des questions liées à l’hôtel. HorecaHub s’intègre à votre gestion actuelle des e-mails sans remplacer vos systèmes existants.

Oui, HorecaHub peut envoyer des réponses avec votre signature e-mail actuelle et les informations de votre entreprise. Votre communication reste ainsi reconnaissable pour les clients et cohérente avec votre établissement de restauration. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire dans votre environnement e-mail existant.

Oui, HorecaHub peut faire la différence entre les newsletters, les messages automatiques et les véritables questions de clients dans votre boîte mail de restauration. Votre équipe bénéficie ainsi d’une boîte de réception plus claire et plus facile à gérer. HorecaHub traite les e-mails comme une couche complémentaire à votre méthode de travail actuelle.

Oui, HorecaHub peut répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients par e-mail, par exemple concernant les horaires d’ouverture, l’accès ou les équipements. HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels, cafés et autres entreprises de restauration via e-mail, téléphone et chat web. Les clients peuvent également être aidés dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire avec votre environnement e-mail existant et ne remplace pas votre fournisseur de messagerie. Vous conservez votre infrastructure et vos processus actuels de gestion des e-mails. HorecaHub se concentre sur le traitement de la communication avec les clients.

Oui, HorecaHub peut traiter les e-mails concernant des événements, des réunions d’entreprise et des demandes de groupe pour les entreprises de restauration et de loisirs. HorecaHub aide à structurer et à répondre aux communications sans remplacer votre logiciel de réservation existant. Si nécessaire, les demandes peuvent être transférées à votre équipe.

HorecaHub traite les communications par e-mail avec un hébergement dans l’UE/EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM fonctionnent selon un principe de zero-data-retention. Un accord de traitement des données est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut répondre aux e-mails en plusieurs langues pour les clients internationaux de restaurants, hôtels et lieux événementiels. Vos clients peuvent ainsi communiquer dans la langue qui leur convient le mieux. HorecaHub prend en charge la communication multilingue par e-mail, téléphone et webchat.

Oui, HorecaHub peut gérer des boîtes mail partagées pour plusieurs restaurants ou établissements via une seule couche de communication. HorecaHub traite les e-mails provenant par exemple d’adresses info@ et peut orienter les messages vers le bon site ou la bonne équipe. Votre système de réservation existant comme Zenchef, Guestplan ou OpenTable reste la référence principale.

HorecaHub peut identifier les demandes de devis reçues par e-mail et les transmettre au bon collaborateur ou service. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Mews, SevenRooms ou TheFork et ne remplace pas votre système de réservation. Les réponses peuvent être rédigées dans plusieurs langues.

Oui, HorecaHub peut traiter les e-mails contenant des pièces jointes et les transférer au bon collaborateur au sein de votre entreprise de restauration. HorecaHub prend en charge la communication par e-mail, téléphone et webchat sans remplacer vos systèmes existants comme Mews ou Lightspeed. Les données sont stockées dans l’UE/l’EEE avec chiffrement.

Oui, HorecaHub peut également traiter les e-mails reçus sur des adresses personnelles de collaborateurs ou d’établissements. HorecaHub accompagne les entreprises de la restauration comme les restaurants, hôtels et lieux événementiels dans la gestion des e-mails, en complément de systèmes existants comme Tableo ou Guestplan. Votre structure de messagerie actuelle peut être conservée.

Oui, HorecaHub peut reconnaître différents types d’e-mails, comme les questions de clients, les messages de fournisseurs ou la communication interne. HorecaHub aide les entreprises de la restauration à structurer les communications entrantes sans remplacer les systèmes existants comme Untill, CCV ou MplusKASSA. Les données sont traitées de manière sécurisée avec le chiffrement TLS 1.2+ et AES-256.

HorecaHub peut répondre aux clients d’hôtel par e-mail dans plusieurs langues via une couche de communication centralisée. HorecaHub prend en charge des canaux comme l’e-mail, le téléphone et le chat web en complément de systèmes comme Mews ou SevenRooms. Votre hôtel conserve ainsi ses logiciels existants de réservation et d’exploitation.

Oui, HorecaHub peut traiter les e-mails liés aux dîners privés, à la location de salle et à d’autres demandes de groupe pour les établissements de restauration et les lieux événementiels. HorecaHub peut identifier les demandes et les transmettre au bon collaborateur ou service. La plateforme fonctionne en complément de systèmes de réservation comme Zenchef, TheFork ou OpenTable.

Oui, HorecaHub peut gérer les communications provenant de plusieurs boîtes mail au sein d’un même groupe ou établissement de restauration. HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels, cafés et entreprises de loisirs avec une gestion des e-mails comme couche de communication complémentaire. Vos systèmes existants comme Nostium, Tableo ou Deliverect restent entièrement actifs.

HorecaHub traite les échanges par e-mail avec un chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.2+ pendant la transmission. L’hébergement est effectué au sein de l’UE/EEE et les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. HorecaHub travaille avec des sous-traitants LLM sur la base du zero-data-retention et un accord de traitement est disponible via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut classer automatiquement les e-mails entrants, par exemple pour les réservations, les demandes de groupe ou les questions générales. HorecaHub aide les entreprises de restauration via le téléphone, l’e-mail et le webchat sans remplacer des systèmes de réservation comme SevenRooms ou Guestplan. Cela permet aux équipes d’orienter plus rapidement les demandes vers le bon service.

Oui, les collaborateurs peuvent reprendre une conversation e-mail lorsqu’un suivi personnalisé est nécessaire. HorecaHub facilite la collaboration entre l’IA et les équipes via l’e-mail, le téléphone et le webchat au sein d’une seule couche de communication. Vos systèmes de restauration et de réservation existants restent utilisés normalement.

Oui. HorecaHub enregistre les réservations via WhatsApp avec la date, l’heure, le nombre de clients, le nom et les coordonnées, puis les transmet au système de réservation ou à l’équipe, selon les règles de votre établissement. Les modifications et annulations passent par la même conversation, afin que le client n’ait pas besoin d’appeler.

Les messages provenant de plateformes et reçus par e-mail sont traités par HorecaHub comme des e-mails classiques. Les messages accessibles uniquement dans l’environnement propre à la plateforme ne sont pas pris en charge. En pratique, la plupart des questions des clients passent malgré tout par téléphone, e-mail ou chat du site, et HorecaHub gère entièrement ces trois canaux.

Oui, HorecaHub peut relier les échanges par téléphone, e-mail et webchat au bon établissement dans un seul environnement. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels et entreprises de loisirs avec plusieurs sites. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme Tableo, Nostium ou CCV.

Oui, HorecaHub peut vérifier activement les noms, dates et autres détails de réservation lorsque la prononciation ou la connexion n’est pas totalement claire. HorecaHub peut répéter les informations ou demander une confirmation avant de transmettre les données à vos systèmes existants comme Guestplan, SevenRooms ou OpenTable. Votre équipe garde ainsi un meilleur contrôle sur la communication.

Oui, HorecaHub peut centraliser la communication provenant de différents canaux et établissements dans un seul environnement. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels ou entreprises de loisirs disposant de plusieurs sites. Les informations peuvent rester partagées entre le téléphone, l’e-mail et le webchat.

Oui, HorecaHub fonctionne aux côtés de systèmes de réservation comme Zenchef, Guestplan, TheFork ou Tableo tout en centralisant le téléphone, l’e-mail et le webchat. Votre logiciel de réservation existant reste la référence pour les réservations. HorecaHub gère la communication autour de celles-ci.

HorecaHub traite les communications via téléphone, e-mail et webchat dans un environnement d’hébergement sécurisé au sein de l’UE/EEE. Les données sont protégées par un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transport, tandis que les modèles d’IA ne sont pas entraînés avec les données clients. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

HorecaHub sécurise les communications par téléphone, e-mail, webchat et autres canaux connectés avec un chiffrement AES-256 pour les données stockées et TLS 1.2+ pendant la transmission. L’hébergement est effectué dans l’UE/EEE et les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA. HorecaHub propose également un accord de traitement des données via mentions legales.

Oui, HorecaHub peut appliquer des disponibilités et paramètres différents pour le téléphone, l’e-mail et le webchat. Vous pouvez par exemple garder le webchat actif pendant que la ligne téléphonique est limitée. HorecaHub fonctionne en complément de votre environnement de restauration existant et ne remplace pas les systèmes de réservation ou de caisse.

Oui, vous pouvez transférer le numéro fixe existant de votre restaurant vers HorecaHub pour gérer automatiquement les appels téléphoniques. Vos clients continuent d’appeler le même numéro pendant que HorecaHub traite les conversations via la téléphonie IA. La solution complète vos systèmes de réservation et de caisse existants sans les remplacer.

Oui, HorecaHub peut également prendre en charge les lignes de réception des hôtels grâce à la téléphonie IA. L’assistant peut répondre aux appels, traiter les questions fréquentes et transférer les conversations vers le bon collaborateur. HorecaHub fonctionne aux côtés de systèmes hôteliers et de réservation comme Mews ou SevenRooms.

Oui, HorecaHub est conçu pour gérer des appels téléphoniques dans des environnements où il peut y avoir du bruit de fond. En cas de forte agitation, HorecaHub peut demander des confirmations supplémentaires afin de limiter les malentendus. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos systèmes existants.

HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques dans des environnements avec du bruit de fond, comme les restaurants, cafés et lieux d’événements. La compréhension reste toutefois dépendante de facteurs comme le volume de la musique, le bruit de la cuisine et la qualité de la connexion. HorecaHub fonctionne comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes de restauration et de réservation existants.

Oui, HorecaHub peut fonctionner avec vos logiciels hôteliers et de restauration existants pendant que vous utilisez le téléphone, l’e-mail et le webchat. Des systèmes comme Mews, OpenTable ou SevenRooms restent les références principales pour les réservations et les opérations. HorecaHub y ajoute une couche de communication complémentaire.

Oui, HorecaHub peut adapter les e-mails au ton et à l’identité visuelle de votre restaurant, hôtel ou autre établissement de restauration. Les réponses restent ainsi cohérentes avec votre communication habituelle auprès des clients. HorecaHub accompagne votre équipe sans remplacer vos systèmes actuels de réservation ou de caisse.

Oui. HorecaHub est actif 24 heures sur 24 sur le téléphone, l’e-mail et le chat web, même lorsque l’établissement est fermé. Les clients peuvent alors réserver, envoyer leur demande ou obtenir une réponse à une question. Les messages nécessitant un traitement humain sont prêts pour l’équipe le lendemain matin.

L’assistant téléphonique de HorecaHub utilise une voix naturelle, parle avec des phrases complètes et n’interrompt pas les interlocuteurs. L’établissement définit le ton, le message d’accueil et la manière dont l’assistant se présente. HorecaHub ne se fait pas passer pour un humain : les clients sont clairement informés qu’ils parlent avec un assistant numérique.

HorecaHub détecte la langue du client et répond dans cette langue, par téléphone, e-mail et chat. Le néerlandais, l’anglais, l’allemand, le français, l’espagnol et l’italien sont pris en charge par défaut ; d’autres langues sont possibles sur demande. L’établissement fournit les contenus essentiels, comme le menu et le règlement intérieur, et HorecaHub conserve le même ton dans chaque langue.

Oui. HorecaHub peut intégrer le WhatsApp de votre établissement comme canal de chat, en plus du téléphone, de l’e-mail et du chat web. L’assistant répond aux questions sur les horaires, le menu, l’itinéraire ou les disponibilités, prend les réservations et transmet la conversation à un collaborateur si nécessaire. Tous les messages restent consultables.

Oui. HorecaHub se connecte au numéro WhatsApp professionnel de votre établissement via la WhatsApp Business API, et non via un compte privé. L’établissement reste propriétaire du numéro et des conversations. La configuration se fait avec vous ; aucun logiciel ne doit être installé.

Oui. HorecaHub reconnaît sur WhatsApp la langue dans laquelle le client écrit et répond dans cette langue. Le néerlandais, l’anglais, l’allemand, le français, l’espagnol et l’italien sont pris en charge par défaut. Pour les établissements touristiques, cela signifie qu’un client étranger reçoit les mêmes informations qu’un client néerlandais, sans que l’équipe ait besoin de traduire.

Oui. Lorsqu’une demande ne peut pas être traitée sans intervention humaine, HorecaHub enregistre le nom, le numéro et la question, puis transmet le tout à l’équipe. Le client sait immédiatement à quoi s’attendre et votre équipe retrouve le lendemain matin un aperçu complet au lieu d’une simple liste d’appels manqués.

L’assistant demande alors au client de répéter et confirme les informations essentielles, comme le nom, la date, l’heure et le nombre de personnes. Si cela ne fonctionne pas, HorecaHub enregistre le numéro et transmet la demande à l’équipe. Une conversation peu claire ne conduit donc pas à une réservation erronée.

Oui, HorecaHub peut rédiger des réponses par e-mail dans votre propre style rédactionnel et votre identité de marque. Vous pouvez fournir des consignes sur le ton, la signature et les formulations afin que la communication via HorecaHub corresponde à votre restaurant, hôtel ou café.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir vers quel collaborateur ou service les appels doivent être transférés. Cela est utile, par exemple, pour les réservations, les demandes professionnelles ou les questions liées aux événements. HorecaHub fonctionne en complément de solutions de restauration existantes comme Zenchef, Mews ou CCV.

HorecaHub peut traiter des conversations où plusieurs personnes parlent simultanément, mais peut demander une confirmation supplémentaire lorsque les informations ne sont pas assez claires. Cela aide à gérer correctement les réservations ou les demandes. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Zenchef, Tableo ou Mews.

Oui, HorecaHub peut traiter les conversations de clients qui parlent lentement, rapidement ou avec un rythme variable. Lorsque certaines informations ne sont pas assez claires, HorecaHub peut répéter les données ou demander une confirmation. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration comme les restaurants, hôtels et lieux événementiels.

HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques dans lesquels les clients utilisent un langage familier ou parlent spontanément. Lorsque certaines informations ne sont pas suffisamment claires, HorecaHub peut poser des questions complémentaires afin de limiter les erreurs. HorecaHub prend en charge plusieurs langues et différents types d’établissements de restauration.

Oui, HorecaHub utilise des informations partagées pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin de garder des réponses aussi cohérentes que possible sur tous les canaux. Vous gérez ainsi les informations destinées aux clients et aux employés de manière centralisée. HorecaHub ne remplace pas un système de réservation ni une caisse.

Oui, HorecaHub peut être étendu progressivement avec des canaux supplémentaires comme le téléphone, l’e-mail ou le webchat. Vous pouvez ainsi commencer avec un seul canal puis élargir selon les besoins de votre organisation. Pour les possibilités actuelles, HorecaHub vous renvoie vers tarifs.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le téléphone, l’e-mail et le webchat au sein d’une même couche de communication. Cela est pertinent pour les restaurants, hôtels et entreprises de loisirs accueillant une clientèle internationale. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme TheFork ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub peut traiter des appels téléphoniques via des connexions mobiles avec une qualité variable. Lorsque certaines parties d’une conversation sont peu claires, HorecaHub peut demander une confirmation supplémentaire ou transférer l’appel à votre équipe. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et webchat.

Oui, HorecaHub peut transférer un appel téléphonique à un collaborateur lorsqu’un client est difficile à comprendre. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration via téléphone, e-mail et webchat et fonctionne en complément de votre système de réservation ou de caisse existant. Cela permet de rester joignable pendant les périodes de forte activité.

Oui, HorecaHub peut gérer les communications par téléphone, e-mail et webchat pour les entreprises de restauration ayant plusieurs établissements. Cela peut convenir aux chaînes de restaurants, hôtels ou groupes de loisirs avec des flux de contact séparés. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme Mews, Zenchef ou Deliverect.

Oui, HorecaHub traite les communications par téléphone, e-mail et webchat avec un hébergement dans l’UE ou l’EEE, un chiffrement AES-256 des données au repos et TLS 1.2 ou supérieur pendant le transfert. Les données clients ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA et les sous-traitants LLM fonctionnent avec une politique zero-data-retention. Plus d’informations sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub peut prendre en charge différents canaux de communication par établissement, par exemple uniquement la téléphonie pour un hôtel et le webchat avec l’e-mail pour un restaurant. Vous adaptez ainsi la configuration au fonctionnement de chaque site. HorecaHub reste complémentaire à des systèmes existants comme Tableo, CCV ou MplusKASSA.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone fixe actuel vers HorecaHub afin que les appels entrants soient traités automatiquement. Vos clients peuvent ainsi continuer à utiliser votre numéro habituel pendant que HorecaHub gère les conversations téléphoniques. Votre logiciel de réservation ou votre système de caisse actuel reste entièrement actif.

Oui, HorecaHub peut gérer différents rythmes de parole lors des appels téléphoniques avec les clients. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et webchat et peut confirmer à nouveau les informations lorsqu’une conversation n’est pas claire. Cela aide pour les demandes de réservation, les horaires d’ouverture et d’autres questions fréquentes.

HorecaHub peut prendre en charge la réécoute des appels selon le mode de fonctionnement configuré par votre organisation. Les données sont hébergées dans l’UE/EEE avec un chiffrement AES-256 au repos et TLS 1.2+ pendant le transfert. Plus d’informations sur le traitement des données et les conditions sont disponibles sur mentions legales.

Oui, HorecaHub utilise une base de connaissances partagée pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin que les clients reçoivent des informations cohérentes. Les réponses concernant les horaires, les menus ou les réservations restent ainsi uniformes sur différents points de contact. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes comme OpenTable ou SevenRooms.

Oui, HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le téléphone, l’e-mail et le webchat. Cela convient par exemple aux hôtels, entreprises de loisirs et restaurants accueillant une clientèle internationale. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à des systèmes existants comme Mews ou TheFork.

Oui, HorecaHub peut centraliser les communications via téléphone, e-mail, webchat et WhatsApp Business API pour plusieurs établissements de restauration ou hôtels. Vous gardez ainsi une vue claire des informations et des canaux de communication par site ou organisation. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme CCV, MplusKASSA ou Zenchef.

Oui, HorecaHub peut traiter des conversations téléphoniques avec des clients ayant différents accents et dialectes. HorecaHub a été développé pour les environnements de restauration où les clients s’expriment de différentes manières. Dans les situations complexes, l’appel peut être transféré à un collaborateur.

Oui, HorecaHub peut demander des précisions pendant un appel téléphonique lorsque certaines informations sont peu claires ou incomplètes. Cela aide lors des échanges sur les réservations, les horaires d’ouverture ou des questions pratiques. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes comme Guestplan, OpenTable ou SevenRooms.

Non, HorecaHub peut utiliser des informations partagées pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin que vous n’ayez pas à maintenir les données séparément. Les mises à jour concernant par exemple les horaires d’ouverture ou les formules peuvent ainsi être appliquées plus largement. HorecaHub prend en charge la communication en plusieurs langues pour les clients internationaux.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro fixe existant vers HorecaHub pour la gestion des appels. Vous conservez ainsi votre numéro actuel pendant que HorecaHub traite les conversations comme couche de communication complémentaire à vos systèmes existants. HorecaHub ne remplace ni votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, avec HorecaHub, vous pouvez définir quand les appels téléphoniques sont transférés à un employé. Par exemple selon les horaires d’ouverture, le type de demande ou la disponibilité de votre équipe. HorecaHub reste une couche de communication complémentaire à vos logiciels de restauration existants.

Oui, HorecaHub peut adapter les réponses par e-mail au ton, au style rédactionnel et à l’identité visuelle souhaités. Les réponses correspondent ainsi mieux à votre restaurant, hôtel ou concept de restauration. HorecaHub gère la communication pendant que vos systèmes existants comme TheFork ou Tableo continuent de fonctionner normalement.

Oui, HorecaHub peut être utilisé avec WhatsApp Business API comme canal de communication supplémentaire pour vos clients. HorecaHub utilise les mêmes informations centralisées que pour le téléphone, l’e-mail et le webchat afin de garantir des réponses cohérentes. Pour les détails techniques et juridiques, consultez mentions legales.

Oui, HorecaHub utilise une base de connaissances unique et partagée pour le téléphone, l’e-mail, le webchat et les autres canaux de communication connectés. Les informations sur les horaires, les formules ou les questions fréquentes ne doivent donc pas être gérées séparément par canal. HorecaHub complète votre logiciel de restauration existant et ne remplace pas votre système de réservation ni votre caisse.

Oui, HorecaHub peut gérer la communication de plusieurs restaurants, hôtels ou établissements depuis un seul environnement. Les appels, e-mails et webchats restent ainsi organisés par site sans devoir utiliser plusieurs systèmes de communication séparés. HorecaHub fonctionne en complément de solutions existantes comme Guestplan ou Untill.

Oui, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone fixe existant vers HorecaHub pour les appels entrants. HorecaHub traite ensuite les appels comme une couche de communication complémentaire à vos systèmes actuels tels que Zenchef, Mews ou Lightspeed. Vos clients conservent ainsi le même numéro habituel.

HorecaHub peut gérer des appels téléphoniques avec des clients parlant des dialectes régionaux, tant que l’audio reste suffisamment compréhensible. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et webchat et peut également répondre aux clients dans plusieurs langues. En cas de doute, un collaborateur peut reprendre l’appel.

Oui, HorecaHub peut demander pendant un appel téléphonique de répéter des informations plus lentement ou plus clairement lorsque cela est nécessaire. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et webchat et fonctionne en complément de systèmes existants comme OpenTable ou SevenRooms. Cela permet de limiter les erreurs lors des échanges avec les clients.

Oui, HorecaHub peut gérer des clients qui parlent lentement, rapidement ou avec un rythme variable pendant un appel téléphonique. HorecaHub accompagne les entreprises de restauration par téléphone, e-mail et webchat et peut demander des confirmations supplémentaires afin de limiter les erreurs. Cela aide à traiter les demandes de manière plus fiable.

Oui, HorecaHub peut transférer un appel téléphonique à un collaborateur lorsque l’audio est trop peu clair ou incomplet. HorecaHub est une couche de communication complémentaire pour la restauration et fonctionne avec des systèmes existants comme Lightspeed, Untill ou MplusKASSA.

Oui, HorecaHub permet de gérer de manière centralisée les communications par téléphone, e-mail et webchat dans un seul environnement. Plusieurs collaborateurs peuvent ainsi travailler avec les mêmes informations sans utiliser des systèmes séparés en parallèle. HorecaHub complète les solutions existantes pour la restauration et ne remplace ni un système de réservation ni une caisse.

HorecaHub centralise les communications par téléphone, e-mail et webchat dans une seule couche de communication destinée aux professionnels de la restauration. Les informations restent ainsi cohérentes lorsque les clients vous contactent via plusieurs canaux. HorecaHub fonctionne en complément de systèmes existants comme Guestplan, OpenTable ou Nostium.

Oui, HorecaHub peut transférer les appels téléphoniques vers différents établissements, services ou collaborateurs au sein de votre entreprise de restauration. Cela convient aux chaînes de restaurants, hôtels ou lieux événementiels avec plusieurs points de contact. HorecaHub prend en charge la communication par téléphone, e-mail et webchat dans une couche de communication complémentaire unique.

Oui, HorecaHub est conçu pour traiter les appels téléphoniques même en présence d’écho ou de réverbération dans un établissement de restauration. La couche de téléphonie IA de HorecaHub accompagne les restaurants, hôtels et autres environnements horeca avec des conditions sonores variables. En cas de perturbation importante, un collaborateur peut reprendre l’appel.

Oui, HorecaHub peut clôturer ou enregistrer correctement un appel téléphonique lorsqu’une connexion est interrompue de manière inattendue. HorecaHub accompagne les professionnels de la restauration par téléphone, e-mail et chat web comme couche de communication complémentaire à leurs systèmes existants. Les données d’appel sont traitées dans l’UE/EEE avec des mesures de sécurité appropriées.

HorecaHub peut être connecté à des canaux de communication comme WhatsApp Business API afin de compléter les échanges avec vos clients en plus du téléphone, de l’e-mail et du webchat. Vous pouvez ainsi gérer plusieurs points de contact depuis un seul environnement. HorecaHub reste une couche de communication distincte de vos systèmes de réservation ou de caisse.

HorecaHub peut répondre aux clients dans plusieurs langues via le téléphone, l’e-mail et le webchat au sein du même environnement de communication. Un client peut par exemple envoyer un e-mail en anglais puis appeler plus tard en néerlandais. HorecaHub utilise des informations d’entreprise partagées sur l’ensemble des canaux.

Oui, HorecaHub peut organiser la communication par site tout en gardant une gestion centralisée du téléphone, de l’e-mail et du webchat. Cela convient par exemple aux chaînes de restaurants, hôtels ou entreprises de loisirs disposant de plusieurs établissements et utilisant déjà des systèmes comme Guestplan ou Mews.

Oui, HorecaHub peut être configuré pour le téléphone, l’e-mail, le chat web ou une combinaison de ces canaux selon votre fonctionnement. HorecaHub complète des solutions existantes comme TheFork, Untill ou CCV et ne remplace pas le rôle de ces systèmes.