Iniziare con l’AI nella sua attività

Inserisca una sola volta le domande ricorrenti nella knowledge base di HorecaHub: orari di apertura, menu, allergeni forniti dal locale, indicazioni stradali, parcheggio, possibilità per gruppi e regole di prenotazione. HorecaHub risponderà automaticamente tramite telefono, WhatsApp, e-mail e webchat, inoltrando al team solo le eccezioni. L'AI riporta quanto l'attività stessa ha fornito su piatti e ingredienti, precisando sempre che si tratta di informazioni del locale. In caso di dubbio, quando un'allergia viene indicata come medica e per qualsiasi richiesta di garanzia, la conversazione passa subito a un collaboratore. L'AI non conferma mai che un piatto sia sicuro.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente solo per le telefonate e successivamente ampliato con e-mail o webchat. In questo modo può partire gradualmente senza modificare subito tutti i canali di comunicazione contemporaneamente. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione aggiuntiva accanto ai Suoi sistemi esistenti.

No, HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o il registratore di cassa durante l’onboarding. Sistemi come Zenchef, OpenTable, Lightspeed o MplusKASSA continuano a essere utilizzati mentre HorecaHub gestisce la comunicazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può essere introdotto gradualmente per singolo canale di comunicazione, ad esempio iniziando con l’e-mail e successivamente passando a telefono o webchat. In questo modo Lei può introdurre il sistema con tranquillità nella Sua organizzazione. HorecaHub rimane un’integrazione a sistemi come OpenTable, SevenRooms o Untill.

Sì, HorecaHub può inizialmente gestire solo le chiamate telefoniche in entrata ed essere ampliato successivamente con e-mail o webchat. In questo modo può partire gradualmente senza modificare subito tutti i processi esistenti. HorecaHub continua a lavorare come complemento ai Suoi sistemi attuali.

Sì, HorecaHub può essere attivato per singolo canale, ad esempio iniziando dalla webchat e aggiungendo successivamente telefono ed e-mail. In questo modo può gestire l’onboarding gradualmente senza modificare subito tutti i processi esistenti. HorecaHub si integra con sistemi come OpenTable, Guestplan o MplusKASSA.

Prima della messa online, HorecaHub può effettuare insieme al Suo team test per chiamate telefoniche, e-mail e webchat. In questa fase può verificare che risposte, instradamento e informazioni per gli ospiti siano in linea con il Suo modo di lavorare. Eventuali modifiche possono ancora essere apportate prima che gli ospiti inizino a contattarLa.

Durante l’onboarding, HorecaHub definisce insieme a Lei come il livello di comunicazione si collega ai sistemi esistenti come SevenRooms, Mews o Untill. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa rimane comunque il sistema principale per prenotazioni e transazioni. La configurazione esatta viene adattata alla Sua situazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche da team con personale stagionale o collaboratori a chiamata. Centralizzando le informazioni nella knowledge base, la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat rimane più coerente. HorecaHub integra soluzioni già utilizzate nella ristorazione come Deliverect, Guestplan o OpenTable.

HorecaHub può essere testato in anticipo tramite chiamate interne di prova, così il Suo team può verificare risposte, instradamento e impostazioni linguistiche. Insieme a HorecaHub definisce quali scenari controllare prima dell’attivazione della funzione telefonica. Successivamente, le impostazioni possono ancora essere modificate.

Sì, HorecaHub può essere configurato senza dover modificare subito l’intero processo telefonico. Durante l’onboarding, HorecaHub definisce insieme a Lei come gestire le chiamate accanto al metodo di lavoro già esistente. Questo consente un avvio graduale.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente solo per le chiamate telefoniche senza aggiungere subito e-mail o webchat. In questo modo può decidere come iniziare per ogni canale di comunicazione. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come CCV, Deliverect o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come livello di comunicazione senza dover ricostruire completamente il Suo sito web. In base al canale scelto, la configurazione può limitarsi a telefono, e-mail o webchat. I Suoi sistemi esistenti come TheFork, Tableo o CCV continuano a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può essere attivato inizialmente solo per la webchat, prima di aggiungere telefono o e-mail. In questo modo può gestire l’onboarding in modo graduale e testare i processi con tranquillità. HorecaHub rimane complementare ai sistemi di prenotazione esistenti come TheFork o Tableo.

Sì, HorecaHub può gestire inizialmente solo il traffico e-mail prima di aggiungere eventualmente telefono o webchat. In questo modo può partire gradualmente e testare i processi con calma all’interno della Sua organizzazione. HorecaHub supporta i sistemi esistenti per la ristorazione e le prenotazioni senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente solo per le e-mail in arrivo prima di aggiungere telefono o webchat. In questo modo può introdurre gradualmente il livello di comunicazione più adatto alla Sua organizzazione. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o MplusKASSA.

HorecaHub può essere configurato insieme a sistemi come Zenchef, Guestplan, Mews o Lightspeed senza sostituire il Suo software esistente. Durante l’onboarding vengono allineati i Suoi canali di comunicazione e il metodo di lavoro, così telefono, e-mail e webchat si integrano bene nei processi attuali. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo sopra i sistemi già in uso.

Sì, HorecaHub può essere attivato mentre il Suo sistema di prenotazione esistente, come Zenchef, Guestplan o OpenTable, continua a funzionare normalmente. HorecaHub opera come livello aggiuntivo di comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Durante l’onboarding definiamo insieme quali informazioni e processi collegare.

HorecaHub viene configurato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable o Zenchef. Durante l’onboarding viene definito come le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat si integrano con il Suo processo di prenotazione esistente. HorecaHub non sostituisce il Suo sistema di prenotazione.

Sì, HorecaHub può essere avviato senza attivare immediatamente tutte le integrazioni con i sistemi già in uso. Durante l’onboarding Lei decide quali funzionalità servono subito e quali possono essere aggiunte in seguito. HorecaHub lavora in complemento a soluzioni come Mews, Untill o Deliverect.

Sì, HorecaHub funziona insieme ai sistemi di prenotazione già in uso come Zenchef, Tableo, SevenRooms o TheFork. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. I Suoi processi operativi attuali possono quindi rimanere invariati.

L’onboarding di HorecaHub richiede principalmente la raccolta di informazioni aggiornate sulla Sua struttura, sui processi e sulla comunicazione con gli ospiti. HorecaHub La supporta poi nell’organizzazione delle risposte per telefono, e-mail e webchat. Non è necessario sostituire il sistema di prenotazione o il registratore di cassa.

HorecaHub tratta i dati durante l’onboarding tramite hosting all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 dei dati a riposo e TLS 1.2+ per i dati in transito. I modelli AI non vengono addestrati sui dati dei clienti e i subfornitori LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Per avviare HorecaHub sono generalmente necessari i Suoi orari di apertura, i dati di contatto, le domande frequenti e il modo in cui gestisce la comunicazione con gli ospiti. Se utilizza sistemi come Mews, TheFork o SevenRooms, le informazioni rilevanti possono essere integrate. I dati vengono trattati all’interno dell’UE/SEE con crittografia ed è disponibile un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub tratta le informazioni di onboarding all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Durante l’onboarding, i dati all’interno di HorecaHub vengono protetti tramite hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento. HorecaHub utilizza sub-responsabili LLM con zero-data-retention e non addestra modelli AI sui dati dei clienti. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Durante l’avvio, HorecaHub tratta i dati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI e gli eventuali sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Può contattare HorecaHub tramite il modulo di contatto o scrivendo a info@horecahub.ai. Definiamo insieme quali canali automatizzare, carichiamo la knowledge base con le informazioni della Sua attività e testiamo le conversazioni. Successivamente l’assistente viene attivato sui vari canali. I prezzi sono disponibili su prezzi.

Per prima cosa analizziamo insieme quali domande riceve e attraverso quali canali. Poi inseriamo nella knowledge base orari di apertura, menu, regole della struttura e politica di prenotazione, definiamo voce e tono dell’AI ed effettuiamo i test insieme a Lei. I canali vengono attivati solo quando è soddisfatto delle risposte.

In pratica: orari di apertura, menu, politica di prenotazione e cancellazione, informazioni su parcheggio e accessibilità, regole della struttura e le domande che riceve più spesso. Se queste informazioni sono già disponibili da qualche parte, è sufficiente per iniziare. HorecaHub le trasforma in una knowledge base funzionante.

Sì. Molte attività della ristorazione iniziano dal canale che richiede più tempo, di solito telefono o e-mail, e aggiungono gli altri canali una volta che il sistema è operativo. La knowledge base è condivisa, quindi l’espansione non richiede una nuova configurazione dei contenuti.

Sì. Dopo la messa online, HorecaHub continua a monitorare le conversazioni e le richieste inoltrate al team, così da rendere le risposte sempre più precise. Per qualsiasi domanda può contattare info@horecahub.ai. Festività, giorni di chiusura e cambi stagionali vengono gestiti insieme con anticipo.

Sì, HorecaHub può gestire festività e orari di apertura straordinari affinché gli ospiti ricevano informazioni corrette via telefono, e-mail e webchat. Questo aiuta a ridurre malintesi durante festività o eventi. HorecaHub funziona come complemento ai sistemi esistenti come Zenchef, OpenTable o CCV.

Sì, HorecaHub può essere configurato inizialmente in una fase di test prima di andare online per gli ospiti. Può controllare conversazioni, risposte e instradamenti tramite telefono, e-mail e webchat per verificare che la comunicazione sia adatta alla Sua attività. Successivamente HorecaHub può essere attivato gradualmente.

Sì, HorecaHub può utilizzare informazioni già esistenti come FAQ, regolamenti interni e informazioni pratiche per gli ospiti durante la configurazione. In questo modo la comunicazione via telefono, e-mail e webchat rimane coerente con le informazioni che utilizza già. HorecaHub non addestra modelli AI sui dati dei clienti.

Sì, durante l’onboarding HorecaHub può essere configurato separatamente per ogni sede di ristoranti, hotel o catene horeca. In questo modo orari di apertura, informazioni di contatto e flussi di comunicazione possono differire per ciascuna location. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come Tableo, Mews o CCV.

Dopo il go-live, HorecaHub può essere adattato quando cambiano i Suoi processi, orari di apertura o informazioni per gli ospiti. Questo vale per telefono, e-mail e webchat, così la comunicazione rimane aggiornata. HorecaHub resta collegato al Suo ambiente horeca esistente senza sostituire il sistema di prenotazione o di cassa.

Sì, HorecaHub può essere configurato fin dall’inizio per comunicare con gli ospiti in più lingue. Questo vale per telefono, e-mail e webchat, così gli ospiti internazionali possono essere assistiti meglio. Durante l’onboarding vengono definite le lingue più rilevanti per la Sua attività nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per strutture con clientela internazionale o con diversi target all’interno della stessa organizzazione. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o Mews.

HorecaHub può essere configurato dopo l’onboarding non appena vengono forniti i Suoi processi, gli orari di apertura e i canali di comunicazione desiderati. Durante l’attivazione, HorecaHub definisce come devono rispondere telefono, e-mail e webchat. Sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed continuano a essere utilizzati normalmente, perché HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo.

Per l’onboarding di HorecaHub sono generalmente necessarie informazioni operative sull’attività, come orari di apertura, domande frequenti, contatti e procedure per prenotazioni o richieste. HorecaHub utilizza queste informazioni per gestire correttamente telefono, e-mail e webchat. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa esistente rimane il riferimento principale.

Sì, HorecaHub può essere testato internamente prima che gli ospiti entrino in contatto con la Sua organizzazione tramite telefono, e-mail o webchat. Durante questa fase Lei può verificare risposte, workflow e tono di voce insieme a HorecaHub. In questo modo può adattare i processi prima della messa online.

Sì, insieme a HorecaHub può definire quali tipi di richieste vengono gestiti automaticamente tramite telefono, e-mail o webchat. Ad esempio orari di apertura, contatti o informazioni generali. Le richieste più complesse possono restare fuori dall’automazione ed essere gestite internamente.

Dopo il go-live, HorecaHub può essere aggiornato quando cambiano orari di apertura, menu o processi interni. In questo modo le informazioni condivise tramite telefono, e-mail e webchat restano sempre aggiornate per gli ospiti. Le modifiche possono rientrare nella collaborazione continuativa con HorecaHub.

Prima del go-live, la configurazione di HorecaHub viene verificata e testata insieme alla Sua organizzazione. Vengono controllati, tra gli altri aspetti, risposte, reperibilità e gestione di chiamate telefoniche, e-mail e messaggi webchat. Eventuali modifiche possono essere apportate prima della messa online.

Sì, HorecaHub può essere configurato durante l’onboarding per gestire comunicazioni in più lingue. In questo modo gli ospiti possono ricevere assistenza tramite telefono, e-mail e webchat nella lingua preferita. Sarà Lei a decidere quali lingue sono rilevanti per la Sua attività nella ristorazione.

HorecaHub gestisce le informazioni fornite tramite hosting nell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subfornitori LLM operano con politica zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, durante l’onboarding di HorecaHub può scegliere se iniziare con telefono, e-mail, webchat o una combinazione di questi canali. HorecaHub è modulare e si adatta al Suo modo di lavorare attuale. In seguito è possibile aggiungere altri canali di comunicazione senza sostituire il sistema di prenotazione o la cassa.

Se utilizza sistemi come Lightspeed o Untill, quel software continua a essere utilizzato insieme a HorecaHub. HorecaHub aggiunge un livello di comunicazione AI per telefonate, e-mail e webchat. Durante l’onboarding analizziamo quali informazioni sono rilevanti per la comunicazione con i Suoi ospiti.

Durante l’onboarding, HorecaHub può essere configurato per diversi reparti come hotel, ristorante o location per eventi. Le informazioni possono essere adattate separatamente per ciascun reparto in base alla comunicazione con gli ospiti. HorecaHub supporta più canali di comunicazione all’interno della stessa organizzazione.

Sì, le impostazioni e le informazioni all’interno di HorecaHub possono essere modificate anche dopo il go-live senza dover ripetere un onboarding completo. Questo è utile quando cambiano processi, offerta o comunicazione con gli ospiti. HorecaHub rimane collegato ai Suoi sistemi esistenti quando necessario.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi esistenti come Deliverect o CCV. Questi sistemi continuano a svolgere la loro funzione, mentre HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Durante l’onboarding valutiamo insieme come integrare al meglio questa combinazione nel Suo modo di lavorare.

HorecaHub viene configurato insieme al Suo team, occupandosi dell’impostazione del livello di comunicazione per telefono, e-mail e webchat. Lei fornisce le informazioni aziendali necessarie e decide quali processi e risposte possono essere utilizzati. I sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed continuano a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può essere implementato gradualmente per singola sede, così non è necessario attivare tutto contemporaneamente. Questo è pratico per catene di ristoranti, hotel o aziende del settore leisure che vogliono iniziare con una sola sede o reparto. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, durante l’onboarding HorecaHub può essere configurato con il contributo di più manager o reparti. È utile quando ristorante, hotel, eventi o reception utilizzano informazioni e processi differenti. In questo modo si crea un unico livello centrale di comunicazione per il contatto con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat.

Durante l’onboarding, HorecaHub può combinare le informazioni relative sia all’hotel sia al ristorante all’interno di un unico livello di comunicazione. In questo modo gli ospiti possono ricevere assistenza in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. Sistemi come Mews o Zenchef continuano a essere utilizzati normalmente per le loro funzioni specifiche.

Sì, HorecaHub può essere aggiornato dopo la messa online quando cambiano orari di apertura, menu o informazioni pratiche. In questo modo la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat rimane aggiornata per i Suoi ospiti. Per gli accordi relativi a gestione e trattamento dei dati può consultare note legali.

Sì, HorecaHub può essere ulteriormente adattato dopo l’onboarding se desidera perfezionare le risposte o modificare i processi. Questo è utile quando cambiano la Sua offerta, gli orari di apertura o il modo di lavorare. HorecaHub continua a funzionare come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable, Nostium o Lightspeed.

HorecaHub può essere attivato una volta configurate e verificate le informazioni di comunicazione, i canali desiderati e le modalità operative. La tempistica dipende dal numero di processi e informazioni che desidera includere per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub integra sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può essere testato internamente prima di essere reso disponibile agli ospiti. Durante questa fase può controllare risposte, processi e flussi di comunicazione per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o MplusKASSA senza sostituirli.

Per l’onboarding di HorecaHub sono necessarie informazioni pratiche per gli ospiti, come orari di apertura, dati di contatto, domande frequenti e modalità operative desiderate. Inoltre definisce quali canali di comunicazione attivare e come HorecaHub deve gestire richieste di prenotazione o assistenza. HorecaHub integra sistemi esistenti come Guestplan o TheFork.

Sì, durante l’onboarding Lei decide quali tipi di richieste HorecaHub può gestire autonomamente tramite telefono, e-mail e webchat. Può anche indicare quando conversazioni o messaggi devono essere inoltrati ai collaboratori. HorecaHub si integra con i Suoi processi e sistemi esistenti nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può essere configurato per più sedi all’interno di un unico percorso di onboarding. Per ogni sede è possibile impostare orari di apertura, contatti o processi diversi per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub resta una soluzione complementare a sistemi come Tableo, Nostium o Lightspeed.

Sì, dopo la messa online può continuare a modificare informazioni e impostazioni in HorecaHub. Questo vale ad esempio per gli orari di apertura, le risposte alle domande degli ospiti e la gestione di telefono, e-mail o webchat. HorecaHub è pensato come livello di comunicazione flessibile accanto ai Suoi sistemi esistenti.

L’onboarding di HorecaHub viene seguito affinché i Suoi collaboratori sappiano come vengono gestiti telefono, e-mail e webchat. Durante il processo viene definito quali informazioni devono essere disponibili e come trattare le eccezioni. HorecaHub si integra con i Suoi sistemi e processi esistenti.

HorecaHub diventa operativo una volta configurate e verificate le informazioni di comunicazione, le preferenze e le eventuali integrazioni. HorecaHub segue questo processo insieme al Suo team per telefono, e-mail e webchat. I sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed continuano a essere il Suo sistema principale per prenotazioni o cassa.

Per avviare HorecaHub, di solito deve fornire informazioni pratiche per gli ospiti, come orari di apertura, contatti, domande frequenti, informazioni sul menu e procedure interne. HorecaHub utilizza questi dati per gestire correttamente telefono, e-mail e webchat. I Suoi dati vengono archiviati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione.

Sì, HorecaHub può partire con un set base di informazioni da ampliare successivamente. In questo modo può iniziare facendo gestire le comunicazioni principali via telefono, e-mail e webchat e aggiungere altri dettagli in un secondo momento. HorecaHub supporta anche più lingue per gli ospiti internazionali.

Prima della messa online, il Suo team verifica insieme a HorecaHub che risposte e impostazioni siano allineate ai Suoi processi operativi. Può inoltre indicare quali informazioni gli ospiti possono o non possono ricevere tramite telefono, e-mail o webchat. Le modifiche possono essere effettuate anche dopo l’avvio.

Le aziende del settore ricreativo e le location per eventi iniziano con HorecaHub fornendo informazioni sugli ospiti, flussi di contatto e domande frequenti. HorecaHub configura poi telefono, e-mail e webchat in base alla Sua situazione e alla reperibilità desiderata. È possibile aggiungere anche informazioni temporanee relative a eventi o pacchetti.

Sì, dopo l’onboarding è possibile aggiungere ulteriori sedi a HorecaHub in un secondo momento. Le nuove sedi ricevono una configurazione dedicata per telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso livello di comunicazione. I sistemi esistenti come Mews, Nostium o CCV possono continuare a essere utilizzati.

HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue e le lingue disponibili possono essere configurate in base alla situazione. In questo modo hotel, ristoranti o location per eventi possono informare in modo coerente gli ospiti internazionali tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può essere implementato gradualmente per singola sede, così da permetterLe di attivare le strutture passo dopo passo. Questa modalità è adatta a ristoranti, hotel, catene e aziende del settore ricreativo con processi o sistemi differenti. HorecaHub si integra con strumenti esistenti come Guestplan, SevenRooms o Untill senza sostituirli.

No, HorecaHub supporta il Suo team nella raccolta e nella strutturazione delle informazioni per la configurazione iniziale. Può fornire, ad esempio, orari di apertura, menu, regolamenti interni o domande frequenti. Successivamente, HorecaHub può utilizzare queste informazioni tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub configura la comunicazione per reparto, così reception e ristorante possono utilizzare informazioni e processi dedicati. Inoltre, HorecaHub può integrarsi con sistemi come Mews per i processi alberghieri o OpenTable per le prenotazioni. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce questi sistemi.

Prima del lancio, HorecaHub definisce insieme al Suo team come gestire le richieste e quali informazioni devono essere disponibili. I collaboratori possono controllare risposte e processi prima che vengano utilizzati dagli ospiti. In questo modo HorecaHub si integra meglio nelle attività quotidiane della Sua struttura nella ristorazione.

Sì, molte aziende della ristorazione scelgono di attivare HorecaHub durante periodi meno intensi o fuori dagli orari di punta. Questo permette di monitorare inizialmente telefono, e-mail e webchat internamente. Successivamente le impostazioni possono essere ulteriormente ottimizzate.

HorecaHub può essere avviato anche se alcune informazioni devono ancora essere completate o aggiornate dal Suo team. Durante l’onboarding definite quali argomenti devono essere disponibili subito e quali possono essere aggiunti successivamente. Le modifiche possono essere apportate anche dopo l’attivazione.

HorecaHub gestisce le informazioni di onboarding all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può essere testato internamente prima che gli ospiti ricevano risposte tramite telefono, e-mail o webchat. Il Suo team può verificare scenari, controllare le risposte e adattare le procedure prima della messa online. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed.

Per l’onboarding di HorecaHub è utile avere disponibili informazioni aggiornate su orari di apertura, contatti, domande frequenti e procedure operative. Anche i dati già presenti in sistemi come OpenTable, Tableo o MplusKASSA possono aiutare a mantenere risposte coerenti. HorecaHub utilizza queste informazioni come livello di comunicazione per telefono, e-mail e webchat.

Dopo la messa online, le risposte e le informazioni in HorecaHub possono essere aggiornate quando cambiano orari di apertura, menu o procedure operative. Il Suo team può effettuare aggiornamenti affinché gli ospiti ricevano informazioni attuali tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub rimane complementare a sistemi come TheFork, Deliverect o CCV.

Sì, durante l’onboarding di HorecaHub è possibile collegare contemporaneamente più reparti, come reception, ristorante, bar o area eventi. In questo modo la comunicazione via telefono, e-mail e webchat può essere gestita in modo centralizzato. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come Mews, Zenchef o Lightspeed senza sostituirli.

Dopo il go-live è possibile aggiornare informazioni, risposte o impostazioni all’interno di HorecaHub quando la Sua operatività cambia. Questo consente di mantenere la comunicazione aggiornata senza sostituire il sistema di prenotazione o di cassa esistente. HorecaHub supporta inoltre più lingue per la comunicazione con gli ospiti.

L’onboarding di HorecaHub avviene tramite elaborazione sicura dei dati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

In HorecaHub può attivare più lingue per assistere gli ospiti internazionali tramite telefono, e-mail e webchat nella lingua più adatta. Questo supporta le attività della ristorazione che accolgono clienti turistici o business. HorecaHub centralizza la comunicazione mentre i Suoi sistemi esistenti, come Mews o OpenTable, continuano a funzionare normalmente.

HorecaHub può essere preparato non appena sono disponibili le Sue informazioni e i canali desiderati per telefono, e-mail o webchat. Durante l’onboarding, HorecaHub verifica con Lei quali processi, orari di apertura e sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed sono rilevanti per la Sua struttura. Sarà Lei a decidere quando andare online.

Per l’onboarding di HorecaHub è utile fornire informazioni come orari di apertura, menu, domande frequenti, accordi sulle prenotazioni e dati di contatto. HorecaHub utilizza queste informazioni per adattare le risposte via telefono, e-mail e webchat al Suo modo di lavorare. I file vengono elaborati all’interno dell’UE/SEE con crittografia durante l’archiviazione e la trasmissione.

Sì, durante l’onboarding può definire insieme a HorecaHub quali argomenti devono essere gestiti automaticamente e quali invece devono essere inoltrati al personale. Questo può variare per canale, come telefono, e-mail o webchat. In questo modo HorecaHub si adatta ai Suoi processi esistenti e a sistemi come SevenRooms o Untill.

HorecaHub può essere configurato inizialmente in una modalità limitata, così il Suo team può controllare conversazioni, e-mail o chat prima che tutto diventi attivo per gli ospiti. Durante questa fase può modificare testi, processi e inoltri. HorecaHub supporta inoltre più lingue se la Sua struttura riceve ospiti internazionali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente solo per una parte della Sua organizzazione, ad esempio per un singolo ristorante, reparto hotel o location per eventi. In questo modo può testare i processi prima di estendere il servizio ad altre sedi. HorecaHub rimane complementare ai sistemi esistenti come TheFork, Tableo o MplusKASSA.

Sì, dopo il lancio può continuare ad ampliare HorecaHub con nuove informazioni, processi o domande degli ospiti. Ad esempio, può aggiungere pacchetti, modifiche agli orari di apertura o ulteriori reparti della Sua attività. In questo modo HorecaHub continua ad adattarsi alle operazioni quotidiane.

Durante l’onboarding può verificare risposte, tono di voce e informazioni per gli ospiti prima che HorecaHub venga attivato via telefono, e-mail o webchat. In questo modo la comunicazione resta coerente con il concept del Suo ristorante, hotel o bar. Le modifiche possono continuare anche dopo l’avvio.

Sì, durante l’onboarding HorecaHub può raccogliere informazioni da più reparti come reception, ristorante, eventi o cucina. In questo modo si crea un unico livello centrale di comunicazione per telefono, e-mail e webchat. I dati vengono elaborati all’interno dell’UE/SEE e i modelli AI non vengono addestrati sui dati dei clienti.

Attivo già da 1 giorno. Se ha più dati o collegamenti con il sistema di prenotazione o la cassa, la configurazione può richiedere un po' più di tempo. Inseriamo nella knowledge base le informazioni della struttura: orari, menu, regole interne, domande frequenti e modalità di prenotazione. Poi testiamo insieme le conversazioni e l'assistente viene attivato canale per canale.

Sì, HorecaHub può essere aggiornato con nuove promozioni, eventi e informazioni pratiche dai collaboratori autorizzati. In questo modo la comunicazione via telefono, e-mail e webchat resta aggiornata senza modificare il sistema di prenotazione o il registratore di cassa. HorecaHub integra sistemi come TheFork, OpenTable o Untill.

HorecaHub può essere aggiornato quando cambiano orari di apertura, eventi o informazioni operative, così gli ospiti ricevono risposte sempre attuali. Il Suo team decide chi può effettuare queste modifiche. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat accanto al Suo ambiente horeca esistente.

Le modifiche per eventi o serate private possono essere aggiornate in HorecaHub, così gli ospiti ricevono subito le informazioni corrette tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora in aggiunta ai sistemi esistenti come TheFork, Tableo o Deliverect. Questo aiuta a mantenere centralizzata la comunicazione relativa a situazioni temporanee.

HorecaHub gestisce le richieste quotidiane degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat utilizzando le informazioni gestite dal Suo team. Il personale continua a lavorare con i sistemi di prenotazione e cassa già in uso, come Mews, Tableo o CCV, mentre HorecaHub supporta la comunicazione.

Con HorecaHub può aggiornare le informazioni relative a festività, eventi o gruppi privati affinché gli ospiti ricevano risposte aggiornate tramite telefono, e-mail e webchat. Per esempio orari di apertura modificati o dettagli su menu ed eventi. HorecaHub resta complementare ai sistemi di prenotazione come TheFork, OpenTable o Nostium.

Per una catena di ristoranti, HorecaHub configura la comunicazione per singola sede o format sulla base dei Suoi processi esistenti. Informazioni come orari di apertura, contatti e domande frequenti possono essere gestite centralmente oppure per singola sede. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi di prenotazione come Guestplan o OpenTable.

HorecaHub segue la configurazione tecnica insieme al Suo team e adatta la comunicazione alla Sua struttura e ai Suoi processi operativi. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Durante l’onboarding definite quali canali, lingue e processi devono essere attivi.

Sì, HorecaHub può essere avviato inizialmente in una sola sede prima di aggiungere altre strutture. In questo modo può valutare il funzionamento direttamente nella Sua operatività quotidiana prima di espandersi ulteriormente. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi come OpenTable o Nostium.

La knowledge base di HorecaHub viene solitamente gestita da un manager, dal team reception o da un responsabile operativo della Sua attività nella ristorazione. HorecaHub si integra con il Suo modo di lavorare attuale, così aggiornamenti su orari di apertura, pacchetti o informazioni per gli ospiti possono essere gestiti in modo centralizzato. Più reparti possono contribuire senza che HorecaHub sostituisca il Suo sistema di prenotazione o di cassa.

No. Con HorecaHub non deve installare nulla né gestire aspetti tecnici. Configuriamo l’assistente con le informazioni della Sua attività; Lei può modificare i testi, rileggere le conversazioni e decidere quando trasferire una richiesta a un operatore. Per il team non cambia il modo di lavorare in sala.

No. HorecaHub configura l’assistente AI e gestisce insieme a Lei il trasferimento delle chiamate, l’integrazione e-mail e il codice della chat. Lei fornisce i contenuti; noi ci occupiamo della parte tecnica. Per inserire la chat sul sito web può essere necessario un breve contatto con il gestore del sito.

Può comunicarci direttamente le modifiche oppure farle aggiornare dal team; piccoli cambiamenti come nuovi orari di apertura o un nuovo menu vengono gestiti rapidamente. È importante che la knowledge base resti aggiornata, perché l’assistente di HorecaHub risponde esclusivamente in base alle informazioni presenti lì.

Sì. Decide Lei quando HorecaHub deve gestire le conversazioni: sempre, solo durante il servizio, solo fuori dagli orari di apertura oppure solo quando non risponde nessuno. L’impostazione può essere modificata anche in seguito, se un altro ritmo si adatta meglio alla Sua attività.

HorecaHub gestisce le conversazioni via telefono, e-mail e webchat, ma non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Il Suo team continua a lavorare con sistemi come Zenchef, OpenTable, Lightspeed o Mews, mentre HorecaHub gestisce le domande frequenti e la comunicazione con gli ospiti. Cambia soprattutto il modo in cui le richieste arrivano e vengono gestite.

Con HorecaHub, il Suo modo di lavorare rimane in gran parte invariato, perché si tratta di un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi già in uso. I Suoi collaboratori non devono quindi sostituire il sistema di prenotazione o il registratore di cassa. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat e può utilizzare informazioni provenienti dai processi esistenti.

HorecaHub può essere gestito quotidianamente direttamente da Lei oppure dai collaboratori responsabili della comunicazione e delle informazioni per gli ospiti. Ad esempio, è possibile aggiornare orari di apertura, informazioni sul menu o eventi. HorecaHub lavora in complemento a sistemi come Guestplan, SevenRooms o Untill senza modificarli.

Sì, HorecaHub è pensato per permettere a collaboratori come receptionist o floor manager di aggiornare le informazioni per telefono, e-mail e webchat. Ad esempio, possono modificare orari di apertura, offerte speciali o comunicazioni temporanee. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews o Tableo.

Con HorecaHub può aggiungere menu stagionali, promozioni temporanee e informazioni aggiornate affinché gli ospiti ricevano risposte corrette via telefono, e-mail e webchat. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa continua comunque a essere il riferimento principale. HorecaHub integra la comunicazione di sistemi come TheFork, Nostium o MplusKASSA.

HorecaHub continua a gestire le conversazioni via telefono, e-mail e webchat anche nei periodi di maggiore affluenza, utilizzando le informazioni aggiornate della Sua attività. Può modificare orari temporanei, pacchetti o istruzioni pratiche quando necessario. HorecaHub supporta il Suo team senza sostituire il sistema di prenotazione o la cassa.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per i visitatori internazionali di ristoranti, hotel o location per eventi. I Suoi sistemi esistenti come SevenRooms, Mews o Deliverect continuano a essere utilizzati normalmente.

I nuovi dipendenti possono utilizzare HorecaHub nella comunicazione quotidiana con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Poiché HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi esistenti come Lightspeed, Guestplan o OpenTable, normalmente non è necessario imparare un metodo di lavoro completamente nuovo. Le informazioni pratiche possono essere gestite centralmente.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato da più attività della ristorazione che desiderano gestire la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Informazioni come orari di apertura, pacchetti o dati della sede possono essere gestite separatamente per ogni location. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Untill.

HorecaHub viene configurato insieme alla Sua attività nella ristorazione in base ai Suoi processi, orari di apertura e domande frequenti. Non deve impostare configurazioni tecniche proprie per telefono, e-mail o webchat. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o Untill senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può essere configurato per gestire chiamate e messaggi solo fuori dagli orari di apertura. Questo Le permette di iniziare gradualmente senza cambiare subito completamente il Suo modo di lavorare. In seguito può estendere l’utilizzo di HorecaHub ad altri momenti o canali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente per automatizzare le domande frequenti e più semplici degli ospiti tramite telefono, e-mail o webchat. In questo modo può fare esperienza prima di affidare eventualmente una parte più ampia della comunicazione. HorecaHub funziona come complemento a sistemi esistenti come TheFork, Guestplan o Deliverect.

HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai processi già esistenti, quindi il Suo team deve soprattutto imparare ad aggiornare le informazioni e monitorare le conversazioni. I collaboratori continuano a usare sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed, mentre HorecaHub gestisce richieste via telefono, e-mail e webchat. Nuove procedure possono essere introdotte gradualmente.

HorecaHub può gestire informazioni centrali per più sedi, mantenendo separati i dettagli specifici di ciascuna location. In questo modo gli ospiti ricevono via telefono, e-mail e webchat gli orari di apertura, le informazioni sul menu o le indicazioni corrette per ogni sede. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi come SevenRooms, Guestplan o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può comunicare modifiche operative temporanee via telefono, e-mail e webchat non appena vengono aggiornate nella knowledge base. Questo aiuta a fornire rapidamente informazioni aggiornate agli ospiti senza modificare il sistema di prenotazione o il software di cassa. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Tableo o CCV.

HorecaHub può essere configurato in modo che diversi team gestiscano le informazioni rilevanti per le proprie attività. Per esempio, la reception può aggiornare gli orari di apertura, mentre il marketing aggiunge eventi e l’operations aggiorna istruzioni pratiche. La comunicazione resta centralizzata e disponibile via telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub è pensato per la comunicazione con gli ospiti via telefono, e-mail e webchat, non come sistema interno per il personale. Tuttavia, HorecaHub può essere configurato con informazioni operative aggiornate, così collaboratori e ospiti utilizzano gli stessi dati pratici. Rimane complementare a sistemi esistenti come Mews, Deliverect o Lightspeed.

Le modifiche inserite in HorecaHub possono essere utilizzate immediatamente nelle conversazioni via telefono, e-mail e webchat. In questo modo gli ospiti ricevono informazioni aggiornate su orari di apertura, accessibilità o modifiche al menu senza dover intervenire sul sistema di prenotazione o sulla cassa. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef e Nostium.

HorecaHub utilizza le informazioni inserite dalla Sua organizzazione per la comunicazione via telefono, e-mail e webchat. Per questo è importante coordinare internamente le modifiche prima che vengano utilizzate attivamente. HorecaHub offre un punto centrale per le informazioni aggiornate accanto a sistemi come Guestplan, CCV o Untill.

Sì, HorecaHub può essere configurato in base al Suo modo di lavorare, alla comunicazione con gli ospiti e ai processi operativi. In questo modo la comunicazione via telefono, e-mail e webchat rispecchia il modo in cui il Suo ristorante, hotel o location per eventi assiste normalmente gli ospiti. HorecaHub resta complementare a sistemi esistenti come TheFork, Tableo o Lightspeed.

HorecaHub può essere configurato separatamente durante l’onboarding per ogni sede o concept della ristorazione. In questo modo ristoranti, bar o hotel della stessa organizzazione possono utilizzare orari, risposte e processi dedicati. HorecaHub gestisce la comunicazione via telefono, e-mail e webchat per ogni struttura.

Sì, HorecaHub può tenere conto dei Suoi processi esistenti e del Suo stile di comunicazione durante la configurazione. In questo modo la gestione tramite telefono, e-mail e webchat si integra con il lavoro attuale del Suo team. Sistemi come Guestplan, TheFork o MplusKASSA continuano a funzionare senza modifiche.

Sì, HorecaHub può essere configurato in modo che telefono, e-mail o webchat vengano gestiti solo al di fuori dei Suoi orari di apertura. Così il Suo team può restare il punto di contatto principale durante gli orari di servizio, se lo desidera. In seguito potrà ampliare o modificare l’utilizzo.

HorecaHub può essere gestito dai collaboratori responsabili della comunicazione con gli ospiti, come reception, sala, marketing o direzione. È Lei a decidere chi può modificare le informazioni e quale processo seguire. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed.

Sì, HorecaHub permette di modificare le risposte così che il Suo team possa gestire informazioni aggiornate per telefono, e-mail e webchat. È utile in caso di cambiamenti nel menu, negli orari di apertura o negli eventi. HorecaHub funziona come integrazione ai sistemi esistenti come OpenTable, Guestplan o Untill.

HorecaHub può essere introdotto gradualmente, così i collaboratori possono abituarsi al nuovo modo di lavorare prima di automatizzare una parte maggiore della comunicazione. Molte aziende della ristorazione iniziano con le domande frequenti via telefono, e-mail o webchat. In questo modo il Suo team rimane coinvolto nella comunicazione quotidiana con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può essere configurato in modo che diversi collaboratori abbiano accesso solo a specifiche parti della comunicazione e della knowledge base. In questo modo, ad esempio, il management può gestire le modifiche mentre i team operativi utilizzano soprattutto le informazioni. HorecaHub rimane separato dal Suo sistema di prenotazione o di cassa.

HorecaHub supporta il personale gestendo o preparando le risposte alle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Il Suo team può controllare e modificare le informazioni quando necessario. HorecaHub funziona come complemento ai sistemi già esistenti come SevenRooms, CCV o Deliverect.

Sì, HorecaHub può essere aggiornato con informazioni temporanee per diversi periodi, così gli ospiti ricevono risposte sempre aggiornate tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per orari stagionali, pacchetti o modifiche al servizio. I Suoi sistemi attuali continuano a essere utilizzati normalmente.

HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat, così i visitatori internazionali ricevono assistenza più rapidamente. Lei decide quali lingue attivare per la Sua struttura o il Suo pubblico. HorecaHub integra sistemi come TheFork, Tableo o Mews.

Sì, HorecaHub è pensato come livello pratico di comunicazione AI per i team della ristorazione che gestiscono ogni giorno richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. I collaboratori non devono sostituire i sistemi di prenotazione o di cassa. HorecaHub si integra invece con soluzioni esistenti come Nostium, Lightspeed o MplusKASSA.

HorecaHub tratta i dati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subfornitori LLM operano con politica di zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può essere configurato inizialmente per una sola sede ed essere successivamente esteso ad altri locali o concept. Questo Le permette di testare prima i processi in un ambiente limitato prima di ampliare ulteriormente l’utilizzo. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat per diversi tipi di attività nella ristorazione.

No, HorecaHub può essere configurato utilizzando le Sue informazioni già esistenti, così non deve riscrivere tutte le risposte da zero. Durante l’onboarding analizziamo come gli ospiti vengono assistiti oggi tramite telefono, e-mail e webchat. Successivamente HorecaHub viene adattato a questo flusso di lavoro.

Durante la configurazione di HorecaHub, è Lei a decidere quali informazioni possono essere condivise con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Ad esempio orari di apertura, informazioni pratiche o domande relative alle prenotazioni. Le impostazioni possono essere aggiornate successivamente se il Suo modo di lavorare cambia.

Sì, HorecaHub può essere configurato inizialmente per gestire le domande più frequenti degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Questo permette di automatizzare prima una parte limitata della comunicazione. In seguito la configurazione può essere ampliata ulteriormente.

I nuovi dipendenti possono usare HorecaHub come livello centrale di comunicazione per telefono, e-mail e webchat, mentre i Suoi sistemi esistenti come Zenchef o Mews continuano a funzionare normalmente. Lei decide quali informazioni i dipendenti possono modificare e quali processi rimangono interni. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione in più lingue per gli ospiti internazionali.

I giorni festivi e gli orari speciali possono essere aggiornati direttamente dal Suo team in HorecaHub, così gli ospiti ricevono informazioni aggiornate tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan, OpenTable o Lightspeed. Lei decide chi nella Sua organizzazione può gestire le modifiche.

HorecaHub può essere utilizzato da più manager che gestiscono le informazioni per telefono, e-mail e webchat all’interno della stessa organizzazione. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa, come SevenRooms, Untill o MplusKASSA, resta il riferimento principale per i processi operativi. HorecaHub integra questi sistemi con una comunicazione aggiornata verso gli ospiti.

HorecaHub può essere utilizzato dai dipendenti da sedi diverse per gestire la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. È adatto ad aziende con più ristoranti, hotel o strutture ricreative. I Suoi sistemi esistenti come Mews, Zenchef o CCV continuano a essere utilizzati normalmente per prenotazioni e pagamenti.

I menu stagionali e le promozioni temporanee possono essere aggiunti in HorecaHub così gli ospiti ricevono informazioni aggiornate tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non sostituisce un sistema di cassa o di prenotazione come Lightspeed o OpenTable, ma supporta la comunicazione collegata a questi strumenti. Lei può aggiornare le modifiche quando la Sua offerta cambia.

HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat, anche quando i diversi reparti hanno esigenze di comunicazione differenti. Questo è utile per hotel, ristoranti e location per eventi con clientela internazionale. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews, SevenRooms e Guestplan.

HorecaHub centralizza le informazioni per telefono, e-mail e webchat, così il personale lavora sempre dalla stessa base aggiornata. Questo aiuta a mantenere una comunicazione coerente con gli ospiti insieme ai sistemi già esistenti come Nostium, Untill o Zenchef. Lei decide internamente quali informazioni aggiungere o modificare.

HorecaHub può essere utilizzato durante i periodi di maggiore affluenza per gestire le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo supporta il Suo team mentre sistemi esistenti come TheFork, MplusKASSA o Deliverect continuano a funzionare normalmente. HorecaHub può inoltre assistere gli ospiti in più lingue.

HorecaHub può essere utilizzato anche da team variabili perché le informazioni restano disponibili in modo centralizzato per telefono, e-mail e webchat. È una soluzione pratica per attività stagionali, location per eventi e aziende della ristorazione con personale flessibile. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Tableo, Lightspeed o Mews.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente durante i picchi di lavoro, quando il Suo team riceve molte chiamate, e-mail o chat. In questo modo può valutare come il livello di comunicazione si integra con l’operatività quotidiana prima di estenderne l’utilizzo. I Suoi sistemi di prenotazione e cassa restano invariati.

HorecaHub viene solitamente gestito dai collaboratori responsabili della comunicazione con gli ospiti, degli orari di apertura o delle informazioni operative. È Lei a decidere quali colleghi possono apportare modifiche per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed.

HorecaHub può essere introdotto gradualmente, così il personale può abituarsi con calma al nuovo modo di lavorare con telefono, e-mail e webchat. I team continuano a utilizzare il sistema di prenotazione o di cassa già in uso, come Guestplan, OpenTable o Untill, mentre HorecaHub integra la comunicazione.

Sì, HorecaHub è progettato per consentire al Suo team di gestire autonomamente le informazioni per telefono, e-mail e webchat. Può decidere internamente chi è autorizzato ad apportare modifiche, ad esempio per menu, orari di apertura o informazioni pratiche per gli ospiti. HorecaHub funziona in aggiunta ai sistemi esistenti come SevenRooms o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può essere gestito da più collaboratori, ciascuno responsabile delle proprie informazioni per telefono, e-mail e webchat. Ad esempio reception, gestione del ristorante o organizzazione eventi. HorecaHub rimane separato dai sistemi di prenotazione come TheFork o OpenTable.

HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. Durante la configurazione, Lei decide quali lingue sono rilevanti per la Sua struttura, i Suoi ospiti e i Suoi team. HorecaHub funziona in aggiunta ai sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Deliverect.

Sì, HorecaHub può essere aggiornato con informazioni personalizzate per festività, eventi e offerte temporanee tramite telefono, e-mail e webchat. Il Suo team gestisce autonomamente quali informazioni sono attive nei diversi momenti. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o una cassa.

HorecaHub utilizza le informazioni inserite dal Suo team per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat durante i periodi più intensi. I collaboratori possono aggiornare modifiche stagionali e informazioni attuali quando necessario. HorecaHub continua a funzionare come supporto aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan, SevenRooms o Lightspeed.

Sì, HorecaHub supporta la comunicazione multilingue con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, anche se i Suoi collaboratori parlano lingue diverse internamente. Il Suo team gestisce in modo centralizzato le informazioni utilizzate da HorecaHub. Il sistema resta complementare a soluzioni come Mews, Tableo o Untill.

Può decidere Lei quali collaboratori hanno accesso alla gestione delle informazioni in HorecaHub per telefono, e-mail e webchat. In questo modo può distribuire le responsabilità tra direzione, reception o team operativi. HorecaHub funziona insieme a sistemi esistenti come CCV, Zenchef o TheFork.

Sì, HorecaHub può gestire inizialmente chiamate e messaggi fuori dagli orari di apertura tramite telefono, e-mail o webchat. In questo modo può iniziare con un utilizzo limitato prima di estendere il servizio alla reperibilità completa. HorecaHub resta una soluzione di comunicazione complementare ai Suoi sistemi esistenti.

I nuovi dipendenti possono utilizzare HorecaHub inserendo procedure interne e informazioni aggiornate nella knowledge base. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirli. I team possono continuare ad aggiungere o modificare le informazioni in seguito.

Con HorecaHub decide Lei quali collaboratori gestiscono orari di apertura, festività e disponibilità straordinarie. Le modifiche possono essere aggiornate affinché gli ospiti ricevano informazioni aggiornate tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora come livello aggiuntivo rispetto a sistemi di prenotazione esistenti come Guestplan o TheFork.

HorecaHub può mostrare informazioni diverse per ogni sede su telefono, e-mail e webchat. È utile per catene di ristoranti, hotel o attività ricreative con orari, menu o pacchetti differenti. Sistemi esistenti come SevenRooms, OpenTable o Mews continuano a essere utilizzati normalmente.

Sì, HorecaHub può essere aggiornato quando desidera comunicare chiusure temporanee o modifiche agli orari di apertura. In questo modo gli ospiti ricevono subito le informazioni corrette tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Tableo o Untill.

Durante i momenti di maggiore affluenza, HorecaHub supporta la gestione delle domande ricorrenti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo il personale può continuare a concentrarsi sugli ospiti presenti in struttura, mentre sistemi esistenti come Lightspeed, MplusKASSA o CCV continuano a essere utilizzati normalmente. Lei decide quali informazioni HorecaHub può comunicare.

HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat, così le informazioni restano più coerenti per i visitatori internazionali. Lei gestisce centralmente quali risposte e aggiornamenti sono disponibili. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi esistenti come Mews, Zenchef o SevenRooms.

Sì, HorecaHub può essere configurato affinché diversi team gestiscano le proprie informazioni all’interno di un unico livello di comunicazione. È utile per hotel, ristoranti e location per eventi dove reception, cucina o sala ricevono richieste differenti. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat insieme ai sistemi già esistenti.

HorecaHub supporta la gestione sicura delle informazioni nella knowledge base da parte del Suo team con hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 dei dati a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con policy zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può essere attivato inizialmente su un solo canale, come telefono, e-mail o webchat, prima di estendere l’utilizzo. In questo modo può valutare con calma il funzionamento nella Sua operatività quotidiana. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come TheFork, SevenRooms o Untill.

Sì, HorecaHub può essere configurato per momenti specifici come le ore serali, i weekend o i periodi di maggiore affluenza. In questo modo decide Lei quando telefono, e-mail o webchat vengono gestiti da HorecaHub. Le impostazioni possono essere modificate successivamente se il Suo modo di lavorare cambia.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente per gestire domande semplici tramite telefono, e-mail e webchat, per poi essere ampliato successivamente. È Lei a decidere quali argomenti attivare all’inizio e quali aggiungere in seguito. HorecaHub rimane complementare a sistemi come Deliverect, MplusKASSA o Lightspeed.

La knowledge base di HorecaHub viene solitamente gestita dal personale responsabile della comunicazione con gli ospiti, della reception o delle operazioni quotidiane. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed, permettendo ai team di continuare a usare i processi esistenti. Può decidere Lei chi aggiunge o aggiorna le informazioni.

HorecaHub può essere introdotto gradualmente, così il personale può abituarsi con calma all’utilizzo tramite telefono, e-mail e webchat. Poiché HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo che integra sistemi esistenti come Guestplan, Untill o MplusKASSA, i processi di lavoro abituali rimangono in gran parte invariati.

Il personale utilizza HorecaHub ogni giorno soprattutto per controllare e aggiornare informazioni sugli ospiti, orari di apertura e risposte pratiche. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e lavora in aggiunta a sistemi esistenti come SevenRooms, CCV o Deliverect.

Può modificare direttamente menu, formule o regolamenti interni in modo che HorecaHub fornisca subito agli ospiti informazioni aggiornate. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione o cassa esistente, come TheFork, Tableo o Lightspeed.

I team possono consultare e aggiornare la knowledge base di HorecaHub, così i collaboratori hanno sempre visibilità sulle risposte inviate agli ospiti. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat e si integra come livello aggiuntivo con sistemi esistenti come OpenTable o Nostium.

HorecaHub può essere configurato per diversi concept stagionali, come dehors estivi, menu invernali o periodi di vacanza. Lei gestisce autonomamente le modifiche, mentre HorecaHub continua a funzionare come livello di comunicazione aggiuntivo insieme a sistemi come Zenchef, Mews o Deliverect.

HorecaHub garantisce che gli ospiti ricevano le stesse informazioni aggiornate via telefono, e-mail e webchat, indipendentemente da quale collaboratore sia in servizio. Questo aiuta i team con turni variabili o più reparti a mantenere una comunicazione coerente.

HorecaHub tratta i dati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e HorecaHub collabora con sub-responsabili LLM sulla base di una policy zero-data-retention.

Sì, all’inizio HorecaHub può essere utilizzato solo per le domande frequenti, come orari di apertura, indicazioni stradali o opzioni alimentari. In seguito è possibile aggiungere altri argomenti e canali di comunicazione. In questo modo mantiene il controllo sull’onboarding e sulla messa online.

HorecaHub consente di aggiornare rapidamente orari di apertura, disponibilità o informazioni per gli ospiti, così telefono, e-mail e webchat utilizzano sempre dati aggiornati e coerenti. I team possono gestire le modifiche centralmente senza sostituire sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed. HorecaHub continua a funzionare come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può essere gestito da più collaboratori autorizzati, così gli aggiornamenti provenienti da reparti diversi possono essere elaborati contemporaneamente. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o Untill e supporta un trattamento sicuro dei dati con hosting all’interno dell’UE/SEE.

HorecaHub può utilizzare informazioni aggiornate sul menu per telefono, e-mail e webchat, così gli ospiti ricevono risposte coerenti anche quando ci sono modifiche. Il Suo team gestisce queste informazioni direttamente nel livello di comunicazione di HorecaHub, mentre sistemi esistenti come Lightspeed, MplusKASSA o Deliverect continuano a restare attivi.

Sì, HorecaHub supporta informazioni diverse per ogni sede, così gli ospiti ricevono risposte corrette in base alla struttura giusta. Questo è utile per catene di ristoranti, hotel e aziende della ristorazione che desiderano utilizzare un livello di comunicazione centrale accanto a sistemi come OpenTable, Tableo o CCV.

I nuovi dipendenti possono utilizzare HorecaHub perché le informazioni sono disponibili in modo centralizzato per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub integra soluzioni esistenti per la ristorazione come Zenchef, Mews o Nostium e aiuta i team a gestire informazioni coerenti per gli ospiti.

HorecaHub supporta aggiornamenti rapidi delle informazioni per gli ospiti, così le modifiche durante i periodi di vacanza sono subito visibili via telefono, e-mail e webchat. I team possono gestire tutto centralmente mentre sistemi di prenotazione esistenti come Guestplan o TheFork continuano a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può essere configurato in modo che solo i dipendenti autorizzati gestiscano determinate informazioni all’interno del livello di comunicazione. HorecaHub tratta i dati in modo sicuro con crittografia AES-256 a riposo, TLS 1.2+ in transito e hosting all’interno dell’UE/SEE.

HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat, così i visitatori internazionali ricevono le stesse informazioni aggiornate. HorecaHub funziona come integrazione ai sistemi esistenti come Mews, OpenTable o Zenchef e non addestra modelli AI sui dati dei clienti.

Sì, HorecaHub permette di aggiungere promozioni temporanee, pacchetti o informazioni personalizzate per gli ospiti su diversi canali di comunicazione. HorecaHub rimane un livello di comunicazione complementare accanto a soluzioni esistenti come Deliverect, CCV o Tableo.

Sì, HorecaHub può essere implementato gradualmente in più sedi all’interno di una catena di ristoranti, gruppo alberghiero o attività ricreativa. Decide Lei quali sedi attivare per prime e quali canali di comunicazione aggiungere successivamente. HorecaHub funziona come livello aggiuntivo rispetto a sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o Untill.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato inizialmente fuori dagli orari di punta, ad esempio al mattino, in tarda serata o nei giorni più tranquilli. In questo modo può monitorare processi e risposte nella pratica prima di estendere ulteriormente l’utilizzo. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato mentre i processi interni o la comunicazione con gli ospiti sono ancora in fase di ottimizzazione. Informazioni e risposte possono essere aggiornate durante l’utilizzo, così il livello di comunicazione si adatta alla Sua operatività. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema di cassa.

Durante l’onboarding può analizzare insieme a HorecaHub scenari, domande degli ospiti e processi interni per verificare che le risposte siano coerenti con il Suo modo di lavorare. È inoltre possibile valutare separatamente i diversi canali di comunicazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto alle soluzioni già utilizzate nella ristorazione.

HorecaHub viene utilizzato quotidianamente dai collaboratori che gestiscono la comunicazione con gli ospiti, come reception, restaurant manager e team prenotazioni. HorecaHub gestisce le richieste tramite telefono, e-mail e webchat, supportando così la comunicazione quotidiana. Il sistema funziona insieme a soluzioni già esistenti come OpenTable, SevenRooms o Untill.

Le festività e gli orari di apertura modificati possono essere aggiornati in HorecaHub, così gli ospiti ricevono informazioni corrette tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo mantiene il controllo sulle modifiche temporanee durante festività, eventi o servizi adattati. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione o di cassa esistente.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue contemporaneamente tramite telefono, e-mail e webchat. È una soluzione pratica per hotel, ristoranti e attività ricreative con ospiti internazionali. Il Suo team gestisce le informazioni in modo centralizzato, mentre HorecaHub supporta la comunicazione in diverse lingue.

HorecaHub supporta i cambi di stagione mantenendo aggiornate e disponibili tramite telefono, e-mail e webchat informazioni su menu, orari di apertura e pacchetti. Il Suo team può modificare centralmente le informazioni quando cambiano concept o servizi. HorecaHub integra sistemi come TheFork, Guestplan o Tableo.

Sì, diversi reparti possono gestire in HorecaHub le proprie informazioni per gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Una reception d’hotel, ad esempio, può mantenere informazioni diverse rispetto a un ristorante o al reparto eventi. HorecaHub supporta così una chiara suddivisione dei compiti all’interno della Sua organizzazione.

I menu stagionali e le promozioni temporanee possono essere aggiornati in HorecaHub dai collaboratori responsabili della comunicazione con gli ospiti o degli aggiornamenti operativi. In questo modo le informazioni restano aggiornate su telefono, e-mail e webchat anche nei periodi di cambiamento. HorecaHub supporta i Suoi processi senza sostituire i sistemi di prenotazione o di cassa già in uso.

Sì, HorecaHub può gestire inizialmente chiamate e messaggi solo fuori dagli orari di apertura tramite telefono, e-mail o webchat. In questo modo può iniziare senza modificare subito tutta la comunicazione con gli ospiti durante il giorno. HorecaHub rimane una soluzione complementare ai sistemi esistenti come OpenTable, Guestplan o Mews.

Sì, HorecaHub può essere configurato anche se alcuni processi del Suo ristorante, hotel o attività ricreativa sono ancora in fase di sviluppo. Durante l’onboarding si lavora con le informazioni già disponibili e gli aggiornamenti possono essere aggiunti successivamente. In questo modo il lancio non deve attendere una documentazione completa.