Prezzi e abbonamento di HorecaHub

    L’abbonamento all-in di HorecaHub costa 370 EUR al mese e include e-mail, webchat e telefonia insieme, senza costi per singola conversazione. È possibile attivare canali separati previo accordo. Qui trova tutte le domande su prezzo, preavviso, fatturazione e sconto feedback partner; le condizioni aggiornate sono nella pagina prezzi.

    96 domande su questo tema

    Scopra di più: panoramica prezzi di HorecaHub · stimare quanto rende l’AI

    Telefonia AI: chiamate e risposta

    Posso attivare solo la telefonia o solo la chat?

    Sì, è possibile previo accordo. L'abbonamento standard di HorecaHub include telefono, e-mail e chat a partire da € 369 al mese per un massimo di 2.000 ticket, perché nella pratica gli ospiti contattano il locale tramite più canali. Se desidera iniziare con un solo canale, possiamo adattare la configurazione. Ci contatti oppure consulti prezzi.

    Posso usare HorecaHub solo per le chiamate in entrata?

    HorecaHub può essere configurato come livello di comunicazione aggiuntivo esclusivamente per le chiamate in entrata, se adatto alla Sua situazione. Sono possibili anche combinazioni con e-mail o webchat, previo accordo. Per le opzioni di abbonamento disponibili, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Telefono, e-mail e webchat sono sempre inclusi in HorecaHub?

    HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat, ma la configurazione esatta del Suo abbonamento viene definita insieme a Lei. Alcuni imprenditori della ristorazione iniziano con un solo canale e aggiungono gli altri in seguito. Maggiori informazioni sulle possibilità sono disponibili su prezzi.

    HorecaHub può essere utilizzato da una catena di ristoranti con sistemi diversi per ogni sede?

    Sì, HorecaHub può essere utilizzato da catene di ristorazione in cui le diverse sedi usano sistemi differenti, come OpenTable, SevenRooms, Untill o MplusKASSA. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione separata per telefono, e-mail e webchat. Per le opzioni di abbonamento, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso iniziare con HorecaHub usando solo la telefonia per il mio ristorante?

    Sì, HorecaHub può essere configurato, previo accordo, utilizzando solo la telefonia come livello di comunicazione per la Sua attività nella ristorazione. In un secondo momento è possibile attivare anche e-mail e webchat senza sostituire il Suo attuale sistema di prenotazioni o di cassa. Per le formule disponibili e i prezzi, HorecaHub rimanda a prezzi.

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    Webchat AI e chatbot sul suo sito

    Posso attivare un abbonamento senza la funzione webchat?

    HorecaHub può essere utilizzato senza webchat se desidera solo supporto tramite telefono o e-mail. In questo caso, HorecaHub continua a integrarsi con i Suoi sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o CCV. Le configurazioni disponibili sono indicate su prezzi.

    Posso usare HorecaHub solo con e-mail e webchat?

    Sì, HorecaHub può essere configurato anche solo con e-mail e webchat, senza telefonia. In questo caso HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai software già utilizzati nella ristorazione, come OpenTable, SevenRooms o MplusKASSA. Per configurazioni disponibili e tariffe, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso utilizzare HorecaHub solo per la webchat nella mia infrastruttura esistente per la ristorazione?

    Sì, HorecaHub può essere configurato esclusivamente per la webchat come livello di comunicazione aggiuntivo all'interno della Sua infrastruttura esistente per la ristorazione. Il Suo attuale sistema di prenotazione o di cassa, come Guestplan, OpenTable o Untill, rimane il sistema principale. Le configurazioni disponibili e le formule di abbonamento sono indicate su prezzi.

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    Prenotazioni, integrazioni e sistemi

    Posso usare HorecaHub insieme al mio attuale sistema di prenotazione?

    Sì, HorecaHub funziona insieme a sistemi esistenti come Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable, SevenRooms o Mews e non li sostituisce. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat, mentre il Suo sistema di prenotazione o di cassa continua a funzionare normalmente. Per opzioni di abbonamento e prezzi può consultare prezzi.

    HorecaHub può restare collegato al nostro software attuale per la ristorazione durante l’abbonamento?

    Sì, HorecaHub è pensato come livello di comunicazione aggiuntivo e può continuare a funzionare insieme al software già in uso nella Sua attività di ristorazione. Questo vale, tra gli altri, per sistemi di prenotazione, PMS e software di cassa come Mews, Deliverect o Lightspeed. Per dettagli tecnici e contrattuali, HorecaHub rimanda a note legali.

    Posso usare HorecaHub insieme ai miei contratti esistenti, ad esempio con OpenTable o Mews?

    HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi già in uso come OpenTable, Mews, SevenRooms o Guestplan. I Suoi sistemi di prenotazione o cassa continuano a funzionare normalmente. Per informazioni su abbonamenti e condizioni, HorecaHub rimanda a note legali.

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    Prezzo, abbonamento e condizioni

    Quanto costa un servizio clienti AI per la ristorazione?

    HorecaHub parte da € 369 al mese per un massimo di 2.000 ticket, con telefono, e-mail e chat inclusi. Il costo è di circa € 0,18 per ticket. Un ticket corrisponde a una conversazione gestita completamente. Con volumi più alti il prezzo per ticket diminuisce, con fasce fino a 38.000 ticket. Canali separati sono possibili su richiesta. Tutte le fasce sono disponibili su prezzi.

    Quanto costa HorecaHub?

    HorecaHub parte da € 369 al mese per un massimo di 2.000 ticket, con telefono, e-mail e chat tutti inclusi. Il costo è di circa € 0,18 per ticket. Con volumi più elevati, il prezzo per ticket diminuisce, con fasce fino a 38.000 ticket. È possibile attivare singoli canali previo accordo. Tutte le fasce di prezzo sono disponibili su prezzi.

    L’abbonamento prevede un lungo periodo di preavviso per la disdetta?

    HorecaHub funziona con un abbonamento mensile senza contratto pluriennale. Le condizioni esatte su durata e disdetta sono riportate nei termini generali su note legali. Se ha dubbi sulla configurazione, può chiedere chiarimenti prima di iniziare; mettiamo tutto nero su bianco.

    Ci sono costi di avvio o di implementazione?

    La configurazione della knowledge base e dei canali fa parte del percorso che definiamo insieme. Tutto ciò che è incluso nell’abbonamento è indicato su prezzi. Se emergono richieste fuori dalla configurazione standard, ne discutiamo sempre prima e mai a posteriori.

    Pago di più nei mesi più intensi?

    L’abbonamento HorecaHub include un numero fisso di ticket al mese. Se la Sua attività ne utilizza di più, viene applicata una tariffa per ogni ticket extra; l’importo aggiornato è indicato su prezzi. Non avvengono aumenti automatici: può sempre vedere e monitorare il Suo utilizzo.

    Cosa include di base un abbonamento HorecaHub?

    Un abbonamento HorecaHub include un livello di comunicazione AI per telefono, e-mail e webchat, adattato alla Sua attività nella ristorazione. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Per tariffe e pacchetti aggiornati consulti prezzi.

    Come funziona l’IVA su una fattura HorecaHub?

    HorecaHub fattura con IVA secondo la normativa vigente per i servizi alle imprese. La gestione esatta dipende dai dati della Sua azienda e dal Paese di stabilimento all’interno dell’UE o del SEE. Maggiori informazioni sulle condizioni sono disponibili su note legali.

    Quanto dura un contratto con HorecaHub?

    La durata del contratto con HorecaHub dipende dal tipo di collaborazione scelto e viene definita in anticipo. HorecaHub concorda con Lei quali canali e sedi fanno parte dell’abbonamento. Tutti gli accordi e le condizioni complete sono disponibili su note legali.

    Posso avere un abbonamento separato per hotel e ristorante nella stessa azienda?

    HorecaHub può supportare abbonamenti separati oppure una configurazione combinata per diverse attività della ristorazione all’interno della stessa organizzazione. Questo è utile, ad esempio, quando hotel e ristorante utilizzano processi di comunicazione differenti. Maggiori informazioni su possibilità e condizioni sono disponibili su note legali.

    Posso aggiungere una nuova sede in seguito al mio abbonamento HorecaHub?

    HorecaHub può aggiungere nuove sedi a una configurazione esistente quando la Sua organizzazione si espande. Per ogni sede è possibile gestire lingue, canali di comunicazione e integrazioni specifiche con sistemi come SevenRooms o Untill. Per i prezzi, HorecaHub rimanda a prezzi.

    HorecaHub può lavorare in più lingue con lo stesso abbonamento?

    HorecaHub può gestire gli ospiti in più lingue all’interno dello stesso abbonamento tramite telefono, e-mail e webchat. Questo è particolarmente utile per hotel, location per eventi e ristoranti con clientela internazionale. Maggiori informazioni su abbonamenti e funzionalità sono disponibili su prezzi.

    Cosa comprende l’abbonamento HorecaHub?

    Un abbonamento HorecaHub include il livello di comunicazione AI per telefono, e-mail e webchat, configurato in base alla Sua attività nella ristorazione. HorecaHub si integra con sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituire il gestionale prenotazioni o la cassa. Per le formule di abbonamento aggiornate, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Come si disdice un abbonamento HorecaHub?

    Un abbonamento HorecaHub può essere disdetto secondo gli accordi previsti nel Suo contratto e nelle condizioni applicabili. HorecaHub chiarisce in anticipo quali termini e procedure amministrative devono essere seguiti. Le condizioni aggiornate sono disponibili su note legali.

    Posso gestire più sedi con un unico contratto?

    HorecaHub può supportare più sedi all’interno di un unico contratto quando questa soluzione si adatta meglio alla struttura della Sua azienda. Per ogni sede è possibile gestire lingue, orari di apertura o sistemi collegati diversi, come Guestplan o Untill. Per i dettagli sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso combinare gli abbonamenti HorecaHub con il software che uso già nella ristorazione?

    HorecaHub funziona insieme ai software già utilizzati nella ristorazione e può essere integrato con sistemi come TheFork, Deliverect, MplusKASSA o Tableo. HorecaHub non sostituisce questi sistemi, ma gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Le integrazioni possibili dipendono dalla Sua configurazione e dal Suo abbonamento.

    Quali condizioni si applicano alle modifiche del mio abbonamento?

    Le modifiche a un abbonamento HorecaHub, come canali aggiuntivi o sedi supplementari, vengono gestite secondo le condizioni concordate. HorecaHub chiarisce in anticipo cosa comportano queste modifiche per la configurazione e l’amministrazione del Suo account. Le condizioni aggiornate sono disponibili su note legali.

    Come funziona l’abbonamento se ho più marchi della ristorazione sotto un’unica azienda?

    HorecaHub può essere configurato per più marchi o concept della ristorazione all’interno della stessa organizzazione. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV. Per formule di abbonamento e tariffe può consultare prezzi.

    Posso aggiungere altre lingue durante il mio abbonamento?

    Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. Le lingue disponibili e la configurazione vengono adattate alla Sua organizzazione della ristorazione e ai processi già esistenti. Per le opzioni di abbonamento, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Quali accordi legali sono inclusi in un abbonamento HorecaHub?

    Con un abbonamento HorecaHub sono disponibili accordi legali come un contratto di trattamento dei dati e procedure per la segnalazione di violazioni dei dati entro 72 ore. HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE e li protegge con AES-256 e TLS 1.2+. I documenti aggiornati sono disponibili su note legali.

    Come posso discutere con HorecaHub una soluzione personalizzata per abbonamento e condizioni?

    HorecaHub definisce abbonamenti, canali, sedi e condizioni in base al Suo concept nella ristorazione e al software già utilizzato. HorecaHub può adattarsi a ristoranti, hotel, caffè, lunchroom e location per eventi. Per informazioni generali sui prezzi consulti prezzi e per le condizioni note legali.

    HorecaHub può raggruppare più canali di comunicazione in un’unica fattura?

    Sì, HorecaHub può combinare telefono, e-mail e webchat in un unico abbonamento e in un’unica fattura. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema POS, ma lavora in aggiunta a soluzioni come OpenTable, Guestplan o Untill. Maggiori informazioni sulle formule di abbonamento sono disponibili su prezzi.

    Posso mettere per iscritto gli accordi su abbonamento e condizioni?

    Sì, HorecaHub può formalizzare per iscritto gli accordi relativi ad abbonamento, fatturazione e condizioni d’uso. Inoltre, HorecaHub offre un contratto di nomina a responsabile del trattamento e tratta i dati all’interno dell’UE/SEE con crittografia durante archiviazione e trasmissione. I documenti legali sono disponibili tramite note legali.

    HorecaHub può utilizzare dati di fatturazione diversi per ogni sede?

    Sì, HorecaHub può gestire, previo accordo, dati di fatturazione o amministrativi differenti per ciascuna sede. Questo è utile per le aziende della ristorazione con più ristoranti, hotel o strutture ricreative all’interno della stessa organizzazione. Per opzioni di abbonamento e configurazione, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso usare HorecaHub senza modificare i contratti software che utilizzo già?

    Sì, HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi già esistenti come SevenRooms, MplusKASSA o Deliverect. Non è quindi necessario sostituire il Suo sistema di prenotazione o di cassa per utilizzare HorecaHub. Per dettagli tecnici e contrattuali può consultare note legali.

    Le modifiche all’abbonamento HorecaHub diventano attive subito?

    Le modifiche a un abbonamento HorecaHub vengono pianificate e gestite in accordo con il cliente. Possono riguardare, ad esempio, sedi aggiuntive, lingue extra o canali di comunicazione supplementari. Gli accordi e le condizioni aggiornate relativi alle modifiche sono disponibili su note legali.

    Quali dati sono normalmente presenti in una fattura HorecaHub?

    Una fattura HorecaHub contiene normalmente i dati dell’abbonamento e dell’azienda concordati durante la configurazione. HorecaHub può anche tenere conto di più sedi o amministrazioni all’interno della stessa organizzazione. Per accordi specifici sulla fatturazione e sulle condizioni, può consultare note legali.

    HorecaHub può essere combinato con un contratto esistente per hotel o ristoranti?

    Sì, HorecaHub può continuare a funzionare insieme a contratti già esistenti per software della ristorazione. HorecaHub integra sistemi come Mews, Tableo o Lightspeed gestendo la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Per informazioni sugli abbonamenti e sulle opzioni disponibili, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Come conferma HorecaHub le modifiche agli abbonamenti dal punto di vista amministrativo?

    HorecaHub conferma per iscritto le modifiche concordate relative agli abbonamenti e ai canali di comunicazione. Questo aiuta a mantenere chiarezza su configurazione, fatturazione e utilizzo di telefono, e-mail o webchat. I documenti legali e le condizioni aggiuntive sono disponibili tramite note legali.

    Quali dati gestisce HorecaHub all’interno di un abbonamento?

    HorecaHub gestisce i dati necessari per elaborare la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non addestra modelli AI sui dati dei clienti e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sugli accordi sono disponibili tramite note legali.

    Cosa include di base un abbonamento HorecaHub per le aziende della ristorazione?

    Un abbonamento HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti. HorecaHub collabora con soluzioni come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirle. Per funzionalità e tariffe aggiornate può consultare prezzi.

    Posso aggiungere altre sedi al mio abbonamento HorecaHub in un secondo momento?

    Sì, HorecaHub può aggiungere successivamente ulteriori sedi per ristorazione, hotel o eventi all’interno della configurazione già esistente. HorecaHub continua a funzionare insieme a sistemi come Guestplan, OpenTable o Untill per ogni sede. Per accordi pratici e contrattuali, HorecaHub rimanda a note legali.

    Quanto dura normalmente un contratto con HorecaHub?

    La durata del contratto con HorecaHub viene definita in anticipo in base alla Sua situazione e formalizzata nell’accordo. HorecaHub valuta insieme a Lei anche eventuali estensioni, canali di comunicazione e sedi aggiuntive. Maggiori informazioni su accordi e condizioni sono disponibili su note legali.

    Come viene applicata l’IVA su una fattura di HorecaHub?

    HorecaHub applica l’IVA sulle fatture secondo la normativa olandese vigente e la indica chiaramente in fattura. HorecaHub può adattare le fatture alla Sua struttura aziendale o a più sedi. Per le condizioni amministrative, HorecaHub rimanda a note legali.

    Posso modificare il mio abbonamento HorecaHub quando la mia attività cresce?

    Sì, HorecaHub può adattare il Suo abbonamento quando la Sua attività nella ristorazione cresce o apre nuove sedi. HorecaHub supporta più lingue e continua a funzionare insieme a soluzioni esistenti come OpenTable, Nostium o Lightspeed. Per le possibilità aggiornate, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Come posso disdire il mio abbonamento HorecaHub?

    Può disdire un abbonamento HorecaHub secondo gli accordi previsti nel Suo contratto e nelle condizioni disponibili su note legali. HorecaHub conferma per iscritto le modifiche amministrative e le cessazioni. Per le formule di abbonamento e le tariffe aggiornate, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso ricevere una fattura separata per ogni sede della mia attività?

    HorecaHub può concordare modalità di fatturazione per singola sede o unità organizzativa, in base alla struttura della Sua azienda. Questo è particolarmente rilevante per ristoranti, hotel, catene e aziende del settore ricreativo con più sedi. Per informazioni sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a prezzi.

    HorecaHub può adattare un abbonamento se prevediamo un aumento del volume di comunicazione?

    HorecaHub può valutare insieme a Lei modifiche di utilizzo o l’estensione dei canali di comunicazione quando la Sua situazione cambia. Questo vale ad esempio per ristoranti, hotel o location per eventi con forte stagionalità. Per condizioni e informazioni sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a note legali e prezzi.

    Cosa include a livello funzionale un abbonamento HorecaHub?

    Un abbonamento HorecaHub include la gestione della comunicazione con gli ospiti via telefono, e-mail e webchat come livello aggiuntivo rispetto ai Suoi sistemi esistenti. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa e funziona insieme a soluzioni come Zenchef, Guestplan, Mews o Lightspeed. Per le opzioni di abbonamento e i prezzi aggiornati, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Gli abbonamenti di HorecaHub si rinnovano automaticamente?

    Gli accordi relativi a rinnovo, durata e cessazione vengono definiti in anticipo da HorecaHub nel contratto con la Sua organizzazione. I dettagli specifici dipendono dall’abbonamento scelto e dalla configurazione dei Suoi canali di comunicazione. Per la documentazione legale, HorecaHub rimanda a note legali.

    HorecaHub supporta più lingue con un unico abbonamento?

    Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso abbonamento. È una soluzione utile per hotel, strutture ricettive e ristoranti con clientela internazionale. Per le opzioni disponibili e le informazioni sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Dove posso vedere quali servizi sono inclusi nel mio abbonamento HorecaHub?

    I servizi inclusi nel Suo abbonamento HorecaHub vengono definiti in anticipo nel contratto e nella relativa configurazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione per telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirli. Per tariffe e opzioni aggiornate, consulti prezzi.

    Come funziona il periodo di disdetta di un contratto HorecaHub?

    Il periodo di disdetta di un contratto HorecaHub è descritto negli accordi contrattuali e nei documenti disponibili su note legali. HorecaHub conferma amministrativamente modifiche o cessazioni, così da mantenere chiaro quali canali di comunicazione resteranno attivi fino alla fine della durata contrattuale.

    Cosa succede alle mie impostazioni di comunicazione se interrompo l’abbonamento HorecaHub?

    In caso di cessazione dell’abbonamento HorecaHub, le impostazioni di comunicazione concordate vengono disattivate secondo le condizioni contrattuali. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva e non modifica i Suoi sistemi esistenti come MplusKASSA, CCV o Tableo. Maggiori informazioni sulle condizioni sono disponibili su note legali.

    Come gestisce HorecaHub le modifiche contrattuali per sedi aggiuntive o nuovi canali?

    HorecaHub gestisce le modifiche contrattuali per sedi aggiuntive o nuovi canali di comunicazione tramite un’integrazione amministrativa al contratto esistente. In questo modo resta chiaro quali componenti sono attive e come il livello di comunicazione si collega a sistemi come OpenTable, Nostium o Lightspeed. Per le condizioni, consulti note legali.

    Posso usare HorecaHub insieme all’abbonamento software del mio fornitore attuale?

    Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a un abbonamento software già attivo del Suo fornitore attuale perché funziona come livello di comunicazione aggiuntivo. I Suoi sistemi esistenti, come TheFork, Guestplan, Untill o Deliverect, continuano a funzionare normalmente per prenotazioni o processi di cassa. Per gli abbonamenti disponibili, HorecaHub rimanda a prezzi.

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    Privacy, GDPR e sicurezza dei dati

    I dati dei clienti vengono utilizzati per addestrare i modelli AI di HorecaHub?

    No, HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI. HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati, TLS 1.2+ durante la trasmissione e sub-responsabili LLM con zero-data-retention. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sulle condizioni sono disponibili su note legali.

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    Avviare, configurare e gestire

    Posso richiedere prima una demo o un periodo di prova?

    Può richiedere senza impegno una demo in cui mostriamo l’assistente con domande reali della Sua attività. In questo modo può ascoltare direttamente come si svolge una conversazione prima di prendere una decisione. Può richiedere una demo tramite la pagina contatti; le condizioni aggiornate sono disponibili su prezzi.

    Posso iniziare con HorecaHub per una sola sede ed espandermi in seguito?

    Sì, HorecaHub può essere configurato inizialmente per una sola sede e successivamente esteso ad altre strutture o concept. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Per funzionalità e tariffe aggiornate, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Come funziona l’iniziativa feedback partner di HorecaHub durante l’avvio?

    L’iniziativa feedback partner di HorecaHub prevede che alcune aziende selezionate forniscano feedback attivo durante l’utilizzo e la configurazione del servizio. Gli accordi specifici variano in base alla situazione e vengono definiti in anticipo. Per condizioni e disponibilità aggiornate può consultare note legali e prezzi.

    Posso testare HorecaHub internamente prima di andare online?

    Sì, HorecaHub può essere configurato inizialmente in una fase di test controllata prima che la comunicazione venga attivata completamente. In questo modo può adattare i processi insieme ai software già utilizzati, come Untill, CCV o TheFork. Per formule di abbonamento e condizioni, HorecaHub rimanda a prezzi e note legali.

    Come funziona un periodo di prova o un percorso come feedback partner con HorecaHub?

    Un percorso come feedback partner con HorecaHub viene definito insieme al cliente e serve a valutare in modo pratico i processi di comunicazione e le configurazioni durante la fase di avvio. Gli accordi specifici variano in base alla situazione e possono essere formalizzati per iscritto. Per condizioni e informazioni legali, HorecaHub rimanda a note legali.

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    Per tipo di attività

    HorecaHub può essere configurato per una location temporanea o un evento?

    Sì, HorecaHub può essere utilizzato per location temporanee nel settore della ristorazione o per eventi, con comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta più lingue e può integrarsi con software già in uso nella ristorazione quando necessario. Per condizioni e formule di abbonamento disponibili, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Esistono condizioni specifiche per le catene di ristoranti con HorecaHub?

    Sì, HorecaHub può concordare condizioni aggiuntive per catene di ristoranti o aziende con più concept nella ristorazione. HorecaHub può inoltre integrarsi con sistemi esistenti come Guestplan, Tableo o Deliverect senza sostituirli. Le condizioni formali sono disponibili tramite note legali.

    Posso usare HorecaHub per un hotel e un ristorante della stessa azienda?

    Sì, HorecaHub può essere configurato per più attività della ristorazione all’interno della stessa organizzazione, ad esempio un hotel e un ristorante con esigenze di comunicazione diverse. I sistemi già in uso, come Mews, OpenTable o Guestplan, continuano a svolgere la propria funzione. Per le opzioni di abbonamento e le sedi aggiuntive, HorecaHub rimanda a prezzi.

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    Altre domande su questo tema

    Che cos'è esattamente un ticket?

    Per HorecaHub, un ticket corrisponde a una conversazione gestita completamente, indipendentemente dal canale: una chiamata telefonica, uno scambio e-mail o una chat. I singoli messaggi all'interno della stessa conversazione non vengono conteggiati separatamente. Il pacchetto base include 2.000 ticket al mese; i piani superiori arrivano fino a 38.000 ticket. Veda prezzi.

    In cosa consiste lo sconto per i feedback partner?

    I feedback partner sono attività che contribuiscono attivamente allo sviluppo del prodotto e segnalano miglioramenti concreti. Ricevono uno sconto ricorrente sull’intero abbonamento per tutta la durata dell’iniziativa. Se è interessato, può chiedere informazioni tramite prezzi oppure contattare il team.

    Posso aggiungere altri canali in seguito o ridurre il servizio?

    Sì. Molte attività della ristorazione iniziano con un solo canale, ad esempio telefono o e-mail, ed estendono il servizio quando tutto funziona bene. È possibile anche ridurre i canali, previo accordo. L’abbonamento all-in con telefono, e-mail e chat è spesso più conveniente rispetto ai singoli canali; consulti prezzi.

    HorecaHub può fatturare per singola sede?

    HorecaHub può adattare la fatturazione a una singola sede o a più sedi della Sua organizzazione. Questo è utile per catene di ristoranti, hotel e aziende del settore ricreativo che desiderano gestire l’amministrazione in modo centralizzato oppure per sede. Per informazioni sui prezzi, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso usare HorecaHub per più sedi contemporaneamente?

    HorecaHub può essere configurato per più ristoranti, hotel o altre sedi della ristorazione all’interno della stessa organizzazione. Per ogni sede è possibile gestire orari di apertura, lingue o integrazioni diverse con sistemi come Guestplan o OpenTable. I prezzi per ogni situazione sono disponibili su prezzi.

    Posso pagare HorecaHub mensilmente?

    HorecaHub discute in anticipo le modalità di fatturazione disponibili durante la fase di preventivo. Vengono considerate la Sua organizzazione, il numero di sedi e i canali di comunicazione scelti. Per prezzi e formule di abbonamento, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Come funziona la fatturazione per più concept horeca sotto un’unica azienda?

    HorecaHub può adattare la fatturazione ad aziende con più concept nella ristorazione, ad esempio un hotel con ristorante o più sedi all’interno della stessa organizzazione. La configurazione viene definita insieme a Lei per allinearsi alla Sua amministrazione. Maggiori informazioni sugli abbonamenti sono disponibili su prezzi.

    Posso mettere in pausa HorecaHub durante la bassa stagione?

    La possibilità di sospendere temporaneamente HorecaHub dipende dagli accordi scelti e dalla configurazione del Suo abbonamento HorecaHub. HorecaHub definisce questi aspetti in anticipo, così da adattarsi ad attività stagionali nella ristorazione o nel settore ricreativo. Per le condizioni applicabili, HorecaHub rimanda a note legali.

    In cosa consiste l’iniziativa feedback partner di HorecaHub?

    L’iniziativa feedback partner di HorecaHub è pensata per le aziende che condividono attivamente feedback durante l’utilizzo del servizio. Le modalità precise e le condizioni possono variare in base alla situazione e vengono concordate in anticipo. Per gli accordi formali, HorecaHub rimanda a note legali.

    Posso utilizzare HorecaHub per location stagionali o concept temporanei?

    Sì, HorecaHub può essere configurato per diverse formule della ristorazione, come strutture ricreative, location per eventi e concept stagionali. Le modalità pratiche di abbonamento, durata e utilizzo vengono concordate insieme a HorecaHub. Per le condizioni aggiornate, HorecaHub rimanda a note legali.

    HorecaHub può essere configurato separatamente per diversi concept nella ristorazione?

    Sì, HorecaHub può essere configurato separatamente per diversi concept della ristorazione all’interno della stessa organizzazione. Questo vale, ad esempio, per combinazioni di hotel, ristoranti, lunchroom o caffè con workflow e sistemi differenti come TheFork o CCV. Per possibilità e formule di abbonamento, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso scegliere quali canali di comunicazione attivare con HorecaHub?

    Sì, HorecaHub può essere configurato in base alle Sue esigenze per telefono, e-mail, webchat oppure una combinazione di questi canali. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce un sistema di prenotazione o il registratore di cassa. Per funzionalità e tariffe aggiornate consulti prezzi.

    Dove posso trovare i termini e le condizioni di HorecaHub?

    Può trovare i termini e le condizioni di HorecaHub tramite note legali. Qui sono disponibili informazioni sugli accordi relativi all’utilizzo, al trattamento dei dati e ai servizi offerti. HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE/SEE e adotta crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante il trasferimento dei dati.

    HorecaHub può inviare le fatture a uno studio amministrativo?

    Sì, HorecaHub può configurare i dati di fatturazione affinché le fatture vengano inviate a uno studio amministrativo o a un reparto finanziario. Gli accordi pratici relativi a questo processo vengono definiti durante la configurazione. Per informazioni sulle tariffe, HorecaHub rimanda a prezzi.

    HorecaHub può fatturare contemporaneamente a nome dell’azienda e della singola sede?

    Sì, HorecaHub può emettere fatture con sia il nome dell’azienda sia il nome di una specifica sede quando necessario a livello amministrativo. La configurazione esatta della fatturazione viene concordata in anticipo. Per informazioni su abbonamenti e tariffe, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso attivare in seguito singoli canali di comunicazione con HorecaHub?

    Sì, HorecaHub può attivare successivamente canali di comunicazione aggiuntivi come telefono, e-mail o webchat previo accordo. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione o cassa, come TheFork, MplusKASSA o CCV. Per le opzioni disponibili, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Posso ampliare HorecaHub per singola sede senza riconfigurare tutto?

    Sì, HorecaHub può aggiungere nuove sedi senza ricostruire completamente il Suo ambiente di comunicazione. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come SevenRooms, Tableo o Deliverect per ogni sede. Per le opzioni di abbonamento e le tariffe, consulti prezzi.

    Quali accordi si applicano all’iniziativa feedback partner di HorecaHub?

    L’iniziativa feedback partner di HorecaHub viene concordata in anticipo e formalizzata per iscritto con accordi chiari su utilizzo e momenti di feedback. HorecaHub valuta inoltre come il livello di comunicazione AI si integri con il Suo software esistente per la ristorazione. Le informazioni legali sono disponibili su note legali.

    Come ricevo le fatture di HorecaHub per più sedi?

    HorecaHub può organizzare la fatturazione per più sedi, concept horeca o strutture amministrative all’interno della Sua organizzazione. HorecaHub concorda in anticipo come gestire amministrativamente sedi e canali di comunicazione. Maggiori informazioni sugli accordi sono disponibili su note legali.

    Posso utilizzare HorecaHub con un abbonamento mensile o a lungo termine?

    HorecaHub definisce durata contrattuale e formule di abbonamento insieme alla Sua attività nella ristorazione. La durata effettiva dipende dalla configurazione scelta e dai canali di comunicazione attivati, come telefono, e-mail e webchat. Per le opzioni aggiornate, HorecaHub rimanda a prezzi e note legali.

    Quali canali di comunicazione sono inclusi nel mio contratto HorecaHub?

    HorecaHub supporta telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione AI aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. I canali attivi inclusi nel Suo contratto vengono definiti in anticipo. Per i dettagli sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a prezzi e note legali.

    Posso mettere temporaneamente in pausa HorecaHub senza disdire completamente il servizio?

    HorecaHub valuta sempre insieme alla Sua organizzazione le richieste relative a modifiche temporanee o a un utilizzo adattato del servizio. Le possibilità dipendono dagli accordi contrattuali esistenti e dai canali di comunicazione attivi. Per le condizioni formali, HorecaHub rimanda a note legali.

    Come funziona la fatturazione per più sedi con HorecaHub?

    HorecaHub può adattare la fatturazione ad organizzazioni con più sedi, marchi o formule operative. Possono essere concordate modalità compatibili con la Sua struttura amministrativa. Per informazioni aggiornate sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a prezzi.

    HorecaHub può inviare fatture digitali a più referenti?

    Sì, HorecaHub può inviare fatture digitali a più referenti autorizzati all’interno della Sua organizzazione. È una soluzione pratica per le aziende della ristorazione con responsabili separati per amministrazione, finanza o sedi operative. Per informazioni su abbonamenti, accordi di fatturazione e opzioni aggiornate, HorecaHub rimanda a prezzi e note legali.

    Quali condizioni si applicano se aggiungo altri canali di comunicazione con HorecaHub?

    Quando aggiunge ulteriori canali di comunicazione, HorecaHub adatta la configurazione e gli accordi correlati alla Sua situazione esistente. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable, SevenRooms o Untill. Per le condizioni aggiornate e le informazioni sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a note legali e prezzi.

    Posso usare HorecaHub senza una lunga migrazione completa del software?

    Sì, HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo e non richiede una migrazione completa del Suo attuale software di prenotazione, alberghiero o di cassa. I Suoi sistemi esistenti come TheFork, Mews o CCV continuano a funzionare normalmente mentre HorecaHub gestisce la comunicazione. Per formule di abbonamento e condizioni, HorecaHub rimanda a prezzi e note legali.

    Come gestisce HorecaHub l’IVA sulle fatture internazionali all’interno dell’UE?

    HorecaHub gestisce l’IVA sulle fatture in base agli accordi e alle normative applicabili nell’UE/SEE. L’indicazione IVA corretta dipende dai dati della Sua azienda e dal Paese in cui opera. Per dettagli amministrativi e legali, HorecaHub rimanda a note legali.

    Posso ampliare HorecaHub stagionalmente con funzionalità di comunicazione aggiuntive?

    Sì, HorecaHub può essere ampliato previo accordo con funzionalità di comunicazione aggiuntive quando la Sua attività nella ristorazione necessita di una maggiore copertura durante i periodi stagionali. Il Suo ambiente esistente, come SevenRooms, TheFork o Deliverect, continua a essere utilizzato come sistema operativo. Per le opzioni di abbonamento, HorecaHub rimanda a prezzi.

    Quali condizioni si applicano durante un percorso come feedback partner con HorecaHub?

    Durante un percorso come feedback partner, HorecaHub definisce in anticipo nell’accordo gli aspetti pratici e amministrativi. Restano validi gli stessi principi sul trattamento dei dati, inclusi hosting nell’UE/SEE, TLS 1.2+ durante la trasmissione e nessun addestramento dei modelli AI sui dati dei clienti. I documenti legali sono disponibili su note legali.

    HorecaHub può fatturare più unità aziendali all’interno della stessa organizzazione nella ristorazione?

    Sì, HorecaHub può gestire la fatturazione per più unità aziendali all’interno della stessa organizzazione nella ristorazione quando necessario dal punto di vista amministrativo. Questo è utile, ad esempio, per gruppi di ristoranti, hotel o aziende ricreative con sedi o marchi diversi. Tariffe e formule di abbonamento sono disponibili su prezzi.

    Posso attivare un contratto HorecaHub per una nuova sede che non ha ancora aperto?

    Sì, HorecaHub può essere configurato in anticipo per una nuova sede nella ristorazione che non ha ancora aperto. Questo Le permette di organizzare la comunicazione tramite telefono, e-mail o webchat già prima dell’apertura, insieme a sistemi esistenti come Zenchef o Mews. Per informazioni sugli abbonamenti, HorecaHub rimanda a prezzi.

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