Bekijk de meest gestelde vragen.

Een AI-horeca-assistent is software die gesprekken met gasten zelfstandig afhandelt. HorecaHub doet dat via telefoon, e-mail en webchat: de assistent neemt reserveringen op, beantwoordt vragen over openingstijden en menu en zet complexe gesprekken door naar een medewerker. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar handelt de communicatie eromheen af.

HorecaHub luistert en leest mee op de kanalen van het restaurant en antwoordt in de stijl van de zaak. De assistent werkt met informatie die het restaurant zelf aanlevert: openingstijden, menu, huisregels en reserveringsafspraken. Wat de assistent niet zeker weet, gaat naar een medewerker. Alle gesprekken zijn terug te lezen.

De AI-agent van HorecaHub neemt telefoongesprekken aan, beantwoordt e-mail en webchat en handelt reserveringen, wijzigingen en annuleringen af. Hij geeft praktische informatie zoals routebeschrijving, parkeren, groepsmogelijkheden en menukaart. Bij twijfel of een klacht schakelt hij door naar het team, met een samenvatting van het gesprek erbij.

In de horeca komen gesprekken binnen op de drukste momenten van de dag, precies wanneer het team op de vloer staat. HorecaHub neemt telefoon, e-mail en chat over zodat elke gast direct antwoord krijgt, ook buiten openingstijden. Zo blijven aanvragen niet liggen en houdt het personeel aandacht voor de gasten in huis.

HorecaHub handelt ongeveer 80% van de binnenkomende vragen zelfstandig af. De overige 20% gaat bewust naar een medewerker: groepsaanvragen, bijzondere verzoeken en alles waar persoonlijk contact beter werkt. De zaak bepaalt zelf welke onderwerpen altijd naar een mens gaan, en elk gesprek is terug te lezen.

Ja. HorecaHub is opgezet voor zelfstandige zaken zonder eigen klantenserviceteam, dus voor één restaurant, café, hotel of recreatiebedrijf net zo goed als voor meerdere locaties. Er is geen technische kennis nodig; de zaak levert de informatie aan en HorecaHub richt de assistent in.

Een klassieke chatbot volgt vaste keuzemenu's op de website. De AI-agent van HorecaHub voert een echt gesprek, werkt op telefoon, e-mail en webchat tegelijk en rondt de aanvraag ook af: reservering opnemen, wijzigen of doorzetten naar een medewerker. De agent werkt vanuit één kennisbank per zaak.

HorecaHub handelt de voorspelbare gesprekken af zodat het team tijd heeft voor het gastcontact in huis. De assistent antwoordt in de toon van de zaak, geeft altijd antwoord en geeft door aan een medewerker zodra het persoonlijk of gevoelig wordt, bijvoorbeeld bij een klacht of een bijzonder verzoek.

Een AI-assistent voor een restaurant moet minimaal telefoon, e-mail en chat afhandelen, reserveringen kunnen opnemen en wijzigen, meertalig zijn, doorschakelen naar een medewerker en alle gesprekken vastleggen. HorecaHub biedt die functies in één abonnement, met één kennisbank per zaak en koppelingen naar systemen als Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable en Mews.

HorecaHub is gebouwd voor de horeca en handelt telefoon, e-mail en chat af vanuit één kennisbank per zaak, in zes talen, vanaf € 369 per maand voor maximaal 2.000 tickets. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar vult die aan. Data blijft in de EU/EER en wordt niet gebruikt voor modeltraining.

Een reserveringssysteem beheert de tafels, de tijdsloten en de gastgegevens. HorecaHub voert het gesprek dat daaraan voorafgaat: de telefoon, de e-mail en de chat waarin een gast vraagt of er nog plek is. HorecaHub vervangt het reserveringssysteem niet, maar levert de aanvraag compleet aan bij het systeem of bij het team.

Nee. HorecaHub is een communicatielaag naast de systemen die de zaak al gebruikt. Kassa, PMS en reserveringssysteem blijven staan en houden hun eigen rol. HorecaHub handelt de gesprekken eromheen af via telefoon, e-mail en webchat en zet informatie door naar het team.

De assistent werkt met een kennisbank die de zaak zelf vult: openingstijden, menu, huisregels, reserveringsbeleid, parkeren, bereikbaarheid en veelgestelde vragen. HorecaHub richt die kennisbank bij de start samen met de ondernemer in. Wat er niet in staat, verzint de assistent niet; die vraag gaat naar een medewerker.

Dan geeft de assistent dat eerlijk aan en schakelt hij door naar het team, met een samenvatting van het gesprek erbij. HorecaHub is zo ingericht dat de assistent liever doorverwijst dan gokt. Terugkerende vragen die de assistent niet kon beantwoorden, komen in de kennisbank terecht zodat het de volgende keer wel lukt.

Ja. Alle gesprekken via telefoon, e-mail en webchat zijn terug te lezen in de omgeving van HorecaHub. Zo controleert de ondernemer wat er is gezegd, welke afspraken zijn gemaakt en welke vragen naar het team zijn doorgezet. Dat is ook de basis om de kennisbank bij te sturen.

Ja. De assistent spreekt in de stijl van de zaak: formeel of juist informeel, kort of uitgebreid, met of zonder tutoyeren. Die stijl wordt bij de inrichting vastgelegd en is later aan te passen. HorecaHub gebruikt daarvoor de formuleringen die de zaak zelf aanlevert.

Ja. Telefonie en e-mail werken los van een website. De webchat vraagt wel om een pagina waar de chat op geplaatst kan worden. Zaken zonder eigen site starten daarom meestal met telefoon en e-mail en voegen chat later toe.

Agentic AI betekent dat de software een gesprek niet alleen beantwoordt maar ook afmaakt: gegevens uitvragen, de reservering vastleggen, bevestigen en doorzetten. HorecaHub werkt op die manier, zodat een aanvraag niet halverwege bij het team op de stapel belandt. Bij twijfel of een klacht neemt een medewerker het over.

U vult de kennisbank van HorecaHub met informatie zoals openingstijden, menu-informatie, huisregels, veelgestelde vragen en werkwijzen van uw zaak. HorecaHub gebruikt die informatie om gesprekken via telefoon, e-mail en webchat correct af te handelen. Uw bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed blijven daarbij gewoon leidend.

Ja, HorecaHub kan per locatie, afdeling of concept verschillende instructies en antwoorden gebruiken. Dat is handig voor restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met meerdere vestigingen. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Untill.

U kunt binnen HorecaHub vastleggen welke informatie de assistent wel of niet mag delen met gasten. Denk aan regels rond allergieën, beschikbaarheid, klachtenafhandeling of interne processen. Zo houdt u controle over communicatie via telefoon, e-mail en webchat. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Ja, HorecaHub kan gesprekken escaleren naar uw team wanneer een vraag menselijke opvolging nodig heeft. Dat kan bijvoorbeeld bij uitzonderingen, klachten of situaties waarin extra controle gewenst is. Uw medewerkers houden daardoor regie over complexe communicatie.

HorecaHub kan worden bijgewerkt op basis van correcties en aangepaste instructies van uw team. Als een antwoord aangepast moet worden, kunt u de kennisbank of regels wijzigen zodat toekomstige gesprekken beter aansluiten op uw werkwijze. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Ja, u kunt in HorecaHub vaste antwoorden en richtlijnen instellen voor terugkerende vragen van gasten. Dat helpt om consistent te communiceren via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub gebruikt daarbij de informatie die u zelf aanlevert.

HorecaHub gebruikt uw eigen kennisbank en ingestelde regels om antwoorden zo consistent mogelijk te houden. Wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, kan een gesprek worden doorgestuurd naar uw team. Uw reserveringssysteem of kassasysteem blijft daarbij de bron voor operationele gegevens.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. De inhoud blijft gebaseerd op dezelfde kennisbank en instructies van uw zaak. Daardoor blijft communicatie per taal zoveel mogelijk consistent.

U bepaalt zelf welke medewerkers informatie en instructies binnen HorecaHub mogen aanpassen. Zo kunt u beheer centraal houden of juist verdelen over locaties en teams. HorecaHub ondersteunt daarmee verschillende soorten horecaorganisaties.

Ja, HorecaHub kan antwoorden geven op basis van uw huisregels, uitzonderingen en interne afspraken. Denk aan beleid rond honden, groepen, allergieën of evenementen. Die informatie legt u vast in de kennisbank van HorecaHub. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub verwerkt gegevens met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht op basis van de manier waarop uw team nu al communiceert met gasten. U bepaalt welke processen automatisch verlopen en wanneer medewerkers moeten overnemen. HorecaHub vult bestaande systemen zoals OpenTable, MplusKASSA of Deliverect aan, maar vervangt ze niet.

Een AI-receptionist van HorecaHub beantwoordt automatisch telefoongesprekken, e-mails en webchatberichten van gasten namens uw horecazaak. Het systeem ondersteunt dagelijkse communicatie zoals vragen over openingstijden, beschikbaarheid en praktische informatie. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, Zenchef of OpenTable en vervangt die niet.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken voor uw restaurant automatisch aannemen en gasten te woord staan in meerdere talen. De AI geeft antwoorden op veelgestelde vragen en kan informatie ophalen uit uw bestaande werkwijze. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, Lightspeed of Untill.

Met een virtuele assistent bedoelen horecaondernemers meestal een AI-oplossing zoals HorecaHub die communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat ondersteunt. De assistent helpt bij terugkerende vragen en zorgt dat gasten sneller antwoord krijgen. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Een café kan HorecaHub gebruiken om automatisch vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat te beantwoorden. Denk aan vragen over openingstijden, menu’s of bereikbaarheid. HorecaHub werkt samen met de bestaande processen van uw zaak en kan naast systemen zoals CCV of MplusKASSA worden ingezet.

Een automatische telefoniste in de horeca betekent dat HorecaHub inkomende gesprekken digitaal afhandelt zonder dat medewerkers elke oproep zelf hoeven op te nemen. Gasten krijgen direct antwoord op veelvoorkomende vragen in meerdere talen. HorecaHub ondersteunt de communicatie en vervangt geen reserverings- of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is praktisch voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale bezoekers. HorecaHub gebruikt daarbij uw bestaande informatie en processen als basis voor de communicatie.

Restaurants gebruiken HorecaHub vooral voor het afhandelen van gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. De AI helpt bij terugkerende vragen en ondersteunt medewerkers tijdens drukke momenten. HorecaHub vult bestaande oplossingen zoals TheFork, SevenRooms of Tableo aan in plaats van deze te vervangen.

Ja, HorecaHub helpt horecazaken om inkomende telefoongesprekken automatisch op te vangen tijdens drukke momenten. Gasten krijgen sneller antwoord zonder dat uw team voortdurend de telefoon hoeft op te nemen. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Met AI-webchat via HorecaHub kunnen gasten direct vragen stellen op uw website zonder te wachten op een medewerker. Dat helpt bij praktische vragen over uw locatie, openingstijden of voorzieningen. HorecaHub ondersteunt uw communicatiekanalen en staat los van reserverings- en kassasystemen.

HorecaHub verwerkt communicatiegegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan e-mails van gasten automatisch beantwoorden namens uw hotel, restaurant of evenementenlocatie. Het systeem helpt bij veelvoorkomende vragen en ondersteunt uw bestaande communicatieproces. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Mews, Zenchef of OpenTable.

Nee, HorecaHub is bedoeld voor horecaondernemers zonder technische achtergrond en ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat. U gebruikt het als aanvulling op uw bestaande werkwijze en systemen. HorecaHub kan worden ingezet bij restaurants, hotels, cafés en andere hospitalitylocaties.

Een traditioneel callcenter werkt met menselijke medewerkers, terwijl HorecaHub gesprekken via telefoon, e-mail en webchat automatisch afhandelt als aanvullende communicatielaag voor uw horecazaak. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem zoals Zenchef of OpenTable, maar helpt juist om gastvragen en communicatie sneller te verwerken. Gasten kunnen bovendien in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub is geschikt als u gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal wilt afhandelen zonder afhankelijk te zijn van een traditionele antwoordservice. Het systeem werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Guestplan, SevenRooms of Mews. HorecaHub gebruikt hosting binnen de EU/EER en verwerkt data versleuteld met AES-256 en TLS 1.2+.

HorecaHub automatiseert gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat, terwijl extra personeel handmatig gesprekken en berichten blijft verwerken. Welke aanpak past bij uw zaak hangt af van uw werkwijze, openingstijden en communicatiedruk. Voor actuele pakketten en kosten verwijst HorecaHub naar prijzen.

Een reserveringswidget verwerkt reserveringen, terwijl HorecaHub daarnaast gastvragen via telefoon, e-mail en webchat afhandelt als extra communicatielaag. Systemen zoals TheFork, Zenchef en Tableo blijven daarbij gewoon hun eigen rol vervullen. HorecaHub vervangt deze systemen niet.

Voicemail registreert alleen berichten, terwijl HorecaHub direct gesprekken, e-mails en webchatvragen van gasten afhandelt voor uw horecazaak. Daardoor kunnen gasten sneller informatie krijgen zonder terugbelmoment af te wachten. HorecaHub ondersteunt communicatie in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan naast een bestaand callcenter functioneren als aanvullende communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat. Zo blijft uw huidige werkwijze behouden terwijl extra communicatie automatisch wordt afgehandeld. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals Mews, OpenTable of Lightspeed.

Extra receptiemedewerkers behandelen gastvragen handmatig, terwijl HorecaHub communicatie via telefoon, e-mail en webchat ondersteunt als aanvullende AI-laag voor hotels. HorecaHub vervangt geen PMS zoals Mews en geen kassasysteem. Gastdata wordt verwerkt binnen de EU/EER zonder training van AI-modellen op klantdata.

Een standaard voicemailmenu laat gasten vooral berichten achter, terwijl HorecaHub actief vragen via telefoon, e-mail en webchat verwerkt voor horecabedrijven. Het systeem kan informatie geven op basis van uw eigen zaak en ondersteunt meerdere talen. HorecaHub blijft daarbij een aanvulling op bestaande reserverings- en kassasystemen.

HorecaHub kan een deel van de gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat afhandelen, maar bepaalt niet of u personeel nodig heeft. Sommige horecazaken combineren AI met medewerkers aan de receptie of telefoon. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Untill, CCV of Deliverect.

Een gewone webchatplugin beperkt zich meestal tot websitechat, terwijl HorecaHub communicatie via telefoon, e-mail én webchat afhandelt als aanvullende communicatielaag. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar werkt samen met oplossingen zoals SevenRooms, Nostium of MplusKASSA. Verwerkersafspraken zijn beschikbaar via voorwaarden.

HorecaHub beantwoordt vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag, terwijl een extern secretariaat meestal met menselijke operators werkt. HorecaHub kan informatie uit uw bestaande systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews gebruiken zonder die systemen te vervangen. Gasten kunnen bovendien in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub past vaak bij horecazaken die inkomende vragen via telefoon, e-mail en webchat willen afhandelen zonder hun bestaande team of systemen te vervangen. Extra personeel werkt anders dan een AI-communicatielaag, omdat HorecaHub aanvullend samenwerkt met oplossingen zoals OpenTable, SevenRooms of Lightspeed. Welke aanpak past, hangt af van uw werkwijze en bezetting.

HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat vanuit één aanvullende communicatielaag, terwijl een telefonische antwoordservice meestal alleen oproepen behandelt. HorecaHub kan daarnaast informatie gebruiken uit bestaande horecaoplossingen zoals TheFork, Mews of Untill. Gasten kunnen ook in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub wordt gebruikt als aanvullende communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat naast het bestaande team van een horecazaak. Daardoor blijven systemen zoals Guestplan, Tableo of MplusKASSA gewoon in gebruik voor reserveringen of kassaprocessen. HorecaHub vervangt die systemen niet.

HorecaHub behandelt gesprekken en vragen via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een reserveringsknop vooral bedoeld is voor het vastleggen van reserveringen. HorecaHub werkt aanvullend samen met reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable en SevenRooms zonder die te vervangen. Daardoor blijft uw bestaande reserveringsproces behouden.

HorecaHub voert gesprekken met gasten via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag, terwijl voicemail meestal alleen berichten opslaat. HorecaHub kan informatie uit systemen zoals Mews of Guestplan gebruiken om gasten beter te woord te staan. Daarbij kunnen meerdere talen ondersteund worden.

HorecaHub werkt naast bestaande reserveringssoftware zoals Zenchef, TheFork, OpenTable, SevenRooms en Tableo als aanvullende communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat. Het vervangt uw reserveringssysteem niet. Zo blijft uw huidige werkwijze behouden.

HorecaHub ondersteunt restaurants via telefoon, e-mail en webchat naast bestaande reserveringssystemen zoals Guestplan, Zenchef of OpenTable. Een reserveringssysteem regelt reserveringen, terwijl HorecaHub zich richt op communicatie met gasten. Die rollen vullen elkaar aan.

HorecaHub verwerkt vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een contactformulier meestal alleen berichten verzamelt. HorecaHub vormt een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Lightspeed, Deliverect of Mews. Gasten kunnen daarbij in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub is ontworpen als aanvullende communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat en kan naast bestaande processen of externe partijen gebruikt worden. Het werkt samen met bestaande horecaoplossingen zoals Mews, OpenTable, CCV en Untill zonder die systemen te vervangen. Welke combinatie passend is, hangt af van uw organisatie en werkwijze.

AI-klantenservice voor een restaurant of hotel betekent dat HorecaHub gastvragen via telefoon, e-mail en webchat automatisch afhandelt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar werkt juist samen met oplossingen zoals Zenchef, Guestplan, Mews of Lightspeed. Gasten kunnen bijvoorbeeld vragen stellen over openingstijden, beschikbaarheid of praktische informatie in meerdere talen.

Ja, HorecaHub werkt als communicatielaag naast reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable, TheFork, SevenRooms of Guestplan. HorecaHub vervangt deze systemen niet, maar ondersteunt het contact met gasten via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor blijft uw bestaande reserveringsproces intact terwijl vragen van gasten sneller en consistenter kunnen worden afgehandeld.

Met een AI-agent bedoelen horecaondernemers meestal een digitale assistent zoals HorecaHub die zelfstandig gastvragen kan afhandelen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub gebruikt de informatie van uw zaak om relevante antwoorden te geven zonder dat gasten steeds hoeven te wachten op een medewerker. Het systeem blijft een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssoftware of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan gastvragen via telefoon, e-mail en webchat blijven afhandelen buiten de openingstijden van uw zaak. Daardoor kunnen gasten alsnog informatie krijgen over bijvoorbeeld bereikbaarheid, faciliteiten of reserveringen terwijl uw team niet aanwezig is. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Mews, Tableo of OpenTable en verandert niets aan uw bestaande processen.

Hotels gebruiken HorecaHub om gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal af te handelen als aanvulling op hun bestaande receptiewerk. HorecaHub kan praktische vragen beantwoorden en samenwerken met systemen zoals Mews zonder deze te vervangen. Dat helpt hotels om informatie consistenter beschikbaar te maken voor gasten in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet voor horecaketens met meerdere vestigingen en ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat per locatie. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Lightspeed zonder deze te vervangen. Daardoor kan elke vestiging eigen informatie behouden binnen één communicatielaag.

Nee, HorecaHub is bedoeld voor verschillende soorten horecaondernemingen, waaronder restaurants, cafés, lunchrooms, hotels en evenementenlocaties. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande systemen zoals Untill, CCV of Zenchef. Daardoor kan AI-klantcontact zowel in kleinere als grotere organisaties worden toegepast.

Ja, HorecaHub kan terugkerende gastvragen via telefoon, e-mail en webchat automatisch beantwoorden op basis van de informatie van uw zaak. Denk aan vragen over openingstijden, bereikbaarheid, faciliteiten of algemene huisinformatie. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, MplusKASSA of Deliverect en verandert uw bestaande operationele software niet.

Een AI-telefoonassistent zoals HorecaHub neemt telefoongesprekken aan en verwerkt gastvragen op basis van de informatie van uw lunchroom of café. HorecaHub vormt een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen en ondersteunt ook e-mail en webchat. Het systeem kan gasten bovendien in meerdere talen te woord staan zonder dat u aparte communicatiesoftware hoeft te gebruiken.

Een virtuele assistent zoals HorecaHub ondersteunt het contact met gasten via telefoon, e-mail en webchat zonder uw bestaande horeca-software te vervangen. HorecaHub werkt aanvullend op reserveringssystemen, PMS-oplossingen en kassasystemen zoals TheFork, Mews, Lightspeed of CCV. Daardoor kunt u uw huidige werkwijze behouden terwijl gastcommunicatie centraal wordt ondersteund.

Ja, HorecaHub ondersteunt ook recreatiebedrijven en evenementenlocaties met gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen en processen zonder reserveringssoftware of kassasystemen te vervangen. Gasten kunnen bovendien in meerdere talen geholpen worden met praktische vragen over uw locatie of dienstverlening.

HorecaHub verwerkt gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat met hosting binnen de EU of EER en gebruikt AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

HorecaHub gebruikt informatie die u zelf aanlevert, zoals menu’s, openingstijden, veelgestelde vragen en interne afspraken. Die kennis wordt gebruikt voor telefoon, e-mail en webchat, zonder uw reserveringssysteem of kassa te vervangen. HorecaHub kan daarnaast rekening houden met updates die u later toevoegt of corrigeert.

Ja, met HorecaHub kunt u antwoorden en gespreksscenario’s controleren voordat u de assistent actief inzet. Zo ziet u hoe de assistent reageert via telefoon, e-mail en webchat binnen de grenzen die u heeft ingesteld. Aanpassingen in toon, inhoud of instructies kunt u daarna blijven wijzigen.

HorecaHub werkt met duidelijke instructies over wat de assistent wel en niet mag communiceren naar gasten. U kunt bijvoorbeeld laten vastleggen dat bepaalde verzoeken altijd eerst door een medewerker beoordeeld moeten worden. Bij twijfel kan HorecaHub het gesprek doorzetten naar uw team.

Ja, HorecaHub kan gesprekken herkennen die extra aandacht van uw team nodig hebben, zoals klachten of gevoelige situaties. In zulke gevallen kan de assistent beperkt antwoorden of direct escaleren naar een medewerker. Dat werkt via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan nieuwe instructies en tijdelijke informatie verwerken die u toevoegt, zoals aangepaste openingstijden of wijzigingen op de kaart. Daardoor gebruikt de assistent actuele informatie in telefoon-, e-mail- en webchatgesprekken. Uw bestaande systemen zoals Zenchef of Mews blijven daarbij gewoon leidend.

Ja, HorecaHub kan tijdelijke informatie meenemen in gesprekken, zoals speciale menu’s, evenementen of aangepaste beschikbaarheid. U bepaalt zelf welke informatie actief is en wanneer die weer vervalt. Zo blijft communicatie via telefoon, e-mail en webchat consistent met uw planning.

HorecaHub kan correcties van uw team gebruiken om toekomstige antwoorden beter aan te laten sluiten op uw werkwijze. U houdt daarbij controle over welke wijzigingen worden overgenomen in de kennisbank. Dit helpt om antwoorden via telefoon, e-mail en webchat consistenter te maken.

Ja, HorecaHub kan instructies volgen voor verschillende doelgroepen en communicatiestijlen binnen uw organisatie. Daardoor kan de assistent formeler reageren op zakelijke aanvragen en informeler op recreatieve gasten. Dat geldt voor telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen.

HorecaHub kan worden ingesteld om gesprekken door te zetten bij specifieke situaties, zoals complexe vragen of uitzonderingen. U bepaalt zelf welke signalen of onderwerpen een escalatie naar uw team activeren. Dat werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan interne instructies gebruiken voor de afhandeling van gesprekken zonder die informatie zichtbaar te maken voor gasten. Zo kunt u processen of uitzonderingen intern vastleggen terwijl antwoorden naar gasten duidelijk en passend blijven. Dit geldt voor telefoon, e-mail en webchat.

De kennisbank van HorecaHub is de verzameling informatie die de assistent gebruikt om vragen van gasten te beantwoorden. U vult die met praktische gegevens zoals openingstijden, arrangementen, huisregels en veelgestelde vragen. HorecaHub gebruikt die informatie als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Guestplan of MplusKASSA.

Ja, met HorecaHub kunt u onderwerpen uitsluiten die altijd door een medewerker moeten worden afgehandeld. De assistent kan dan aangeven dat een collega contact opneemt of het gesprek direct doorzetten. Zo houdt u controle over gevoelige of complexe communicatie.

HorecaHub werkt als een extra communicatielaag die vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat afhandelt zonder dat u technische kennis nodig heeft. Uw bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Lightspeed blijven gewoon actief. HorecaHub gebruikt informatie die u aanlevert om gasten correct te woord te staan.

Ja, HorecaHub kan gastcommunicatie tegelijk afhandelen via telefoon, e-mail en webchat voor horecabedrijven. Daardoor komen vragen via verschillende kanalen op één centrale plek samen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Untill, MplusKASSA of Deliverect.

Met een automatische telefoniste bedoelen horecaondernemers vaak een systeem zoals HorecaHub dat inkomende gesprekken automatisch beantwoordt en gasten verder helpt. HorecaHub kan daarnaast ook e-mails en webchatberichten verwerken. Het systeem ondersteunt bestaande reserveringssoftware zoals TheFork of Tableo, maar vervangt die niet.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale gasten. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews, OpenTable of Zenchef.

Nee, HorecaHub ondersteunt naast telefoongesprekken ook e-mail en webchat voor horecabedrijven. Gasten kunnen daardoor via meerdere kanalen contact opnemen zonder dat uw bestaande software verandert. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals CCV, Lightspeed en Guestplan.

Ja, HorecaHub kan tijdens drukke momenten gesprekken, e-mails en webchatvragen van gasten afhandelen zodat uw team minder communicatiedruk ervaart. Uw bestaande reserverings- en kassasystemen blijven daarbij gewoon in gebruik. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag voor horecaondernemers.

HorecaHub verzorgt communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat, terwijl reserveringssystemen zoals Zenchef, TheFork of SevenRooms reserveringen beheren. Beide systemen kunnen naast elkaar gebruikt worden. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub werkt naast bestaande hotelsoftware zoals Mews en ondersteunt gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. Uw huidige systemen blijven de operationele processen beheren. HorecaHub voegt daar een extra communicatielaag aan toe.

HorecaHub verwerkt gastcommunicatie met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Meer informatie over verwerking en afspraken vindt u via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan aanvullend gebruikt worden naast kassasystemen zoals Lightspeed, Untill, CCV en MplusKASSA. Die systemen blijven verantwoordelijk voor transacties en operationele processen. HorecaHub richt zich op communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub ondersteunt uw team door gastvragen via telefoon, e-mail en webchat af te handelen als aanvullende communicatielaag. Uw medewerkers en bestaande systemen zoals Nostium, Deliverect of Tableo blijven gewoon onderdeel van de dagelijkse operatie. HorecaHub helpt horecaondernemers om communicatie centraal te organiseren.

Met alleen een reserveringswidget kunnen gasten reserveren, terwijl HorecaHub ook vragen via telefoon, e-mail en webchat afhandelt. HorecaHub vervangt uw reserveringssysteem zoals Zenchef, TheFork of OpenTable niet, maar vult het aan met gastcommunicatie. Daardoor kunnen gasten ook hulp krijgen bij openingstijden, groepsaanvragen of praktische vragen in meerdere talen.

HorecaHub behandelt gesprekken inhoudelijk via AI, terwijl een klassieke telefooncentrale vooral doorschakelt of berichten opvangt. HorecaHub werkt daarnaast ook via e-mail en webchat en kan antwoorden geven op basis van uw horeca-informatie. Het systeem vormt een aanvullende communicatielaag naast bestaande software zoals Mews, Guestplan of Lightspeed.

HorecaHub is handig wanneer een hotel veel terugkerende vragen via telefoon, e-mail en webchat ontvangt en die centraal wil afhandelen. Het systeem ondersteunt meerdere talen en werkt naast bestaande hotelsoftware zoals Mews. HorecaHub vervangt geen PMS of receptieteam, maar helpt bij consistente gastcommunicatie.

HorecaHub kan gasten actief te woord staan via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een reserveringspagina vooral boekingen verwerkt. Het systeem kan algemene vragen beantwoorden en gesprekken begeleiden naast platforms zoals SevenRooms, Tableo of OpenTable. HorecaHub is dus een aanvullende communicatielaag en geen vervanging van reserveringssoftware.

Ja, HorecaHub behandelt communicatie direct via AI op telefoon, e-mail en webchat, terwijl een externe antwoorddienst meestal berichten noteert of doorschakelt. HorecaHub kan informatie uit uw eigen werkwijze gebruiken en werkt naast bestaande systemen zoals Untill, CCV of Deliverect. Gastcommunicatie blijft daardoor centraal beheersbaar vanuit uw organisatie.

Hotels gebruiken HorecaHub naast hun receptieteam om gastvragen via telefoon, e-mail en webchat op één plek af te handelen. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en kan samenwerken met systemen zoals Mews zonder die te vervangen. Daardoor blijft de receptie beschikbaar voor taken waarbij persoonlijke aanwezigheid nodig is.

Een losse chatbot werkt meestal alleen op uw website, terwijl HorecaHub ook telefoon- en e-mailcommunicatie afhandelt. HorecaHub vormt een bredere communicatielaag naast reserverings- en kassasystemen zoals Zenchef, MplusKASSA of Lightspeed. Daardoor kunnen gasten via meerdere kanalen dezelfde informatie krijgen.

HorecaHub kan gesprekken via telefoon, e-mail en webchat parallel afhandelen zonder dat gasten naar één kanaal hoeven uit te wijken. Het systeem ondersteunt meerdere talen en werkt aanvullend op uw bestaande team en software. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar ondersteunt de communicatie daaromheen.

Een terugbelverzoek verzamelt meestal alleen contactgegevens, terwijl HorecaHub direct vragen van gasten kan behandelen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt naast reserveringssystemen zoals Guestplan of TheFork en kan informatie geven over uw zaak in meerdere talen. Daardoor hoeft een gast niet altijd te wachten op handmatig contact.

HorecaHub wordt naast systemen zoals OpenTable en Zenchef gebruikt om communicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal af te handelen. Die systemen blijven verantwoordelijk voor reserveringen, terwijl HorecaHub helpt bij vragen van gasten en algemene communicatie. Het is dus een aanvullende laag rond bestaande horeca-software.

HorecaHub vult de assistent met informatie uit uw bestaande documenten, veelgestelde vragen, openingstijden en werkinstructies. U bepaalt welke informatie gebruikt mag worden voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt die systemen niet.

Ja, met HorecaHub kunt u de tone of voice instellen zodat de assistent aansluit bij uw restaurant, hotel of café. U kunt bijvoorbeeld aangeven of antwoorden kort, gastvrij, zakelijk of juist informeel moeten klinken. Die stijl geldt voor telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub werkt met duidelijke instructies waarin u vastlegt welke onderwerpen de assistent wel behandelt en welke altijd naar medewerkers gaan. U kunt bijvoorbeeld laten vastleggen dat de assistent geen uitzonderingen toezegt of geen inhoudelijke klachten afhandelt. Zo houdt uw team controle over gastcommunicatie.

Ja, HorecaHub kan gesprekken via telefoon, e-mail of webchat doorzetten wanneer een medewerker nodig is. U bepaalt zelf welke situaties escalatie vereisen, zoals klachten, groepsaanvragen of vragen buiten vaste instructies. Daardoor blijft complexe communicatie bij uw team.

Wanneer medewerkers antwoorden aanpassen, kan HorecaHub die correcties gebruiken om toekomstige reacties beter te laten aansluiten op uw werkwijze. Uw team houdt daarbij controle over welke wijzigingen worden overgenomen. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen algemeen te trainen.

Ja, HorecaHub kan per vestiging andere instructies, openingstijden en tone of voice gebruiken. Dat is handig voor horecaketens of bedrijven met verschillende concepten. De assistent blijft daarbij gekoppeld aan uw bestaande processen en systemen zoals Guestplan of SevenRooms.

Als HorecaHub onvoldoende betrouwbare informatie heeft, kan de assistent het gesprek doorzetten naar een medewerker of aangeven dat een collega terugkomt op de vraag. U bepaalt vooraf hoe voorzichtig of zelfstandig de assistent reageert. Zo voorkomt u onjuiste antwoorden richting gasten.

Ja, HorecaHub kan instructies volgen over huisregels, allergieën, groepsbeleid of uitzonderingen die voor uw zaak gelden. U levert die informatie zelf aan en kunt deze aanpassen wanneer nodig. De assistent gebruikt die regels in telefoon-, e-mail- en webchatgesprekken.

Informatie binnen HorecaHub kan aangepast worden zodra openingstijden, menu’s of werkinstructies veranderen. Daardoor kan de assistent sneller actuele antwoorden geven aan gasten via telefoon, e-mail en webchat. Dat werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, Untill of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. U bepaalt welke informatie en tone of voice daarbij gebruikt worden. Dat helpt horecabedrijven met internationale gasten zonder bestaande reserverings- of kassasystemen te vervangen.

HorecaHub werkt met een centrale kennisbasis waarin uw vaste informatie en instructies worden opgeslagen. Daardoor hoeft uw team wijzigingen niet telkens opnieuw uit te leggen bij ieder gesprek. U kunt informatie centraal beheren voor meerdere communicatiekanalen tegelijk.

HorecaHub host data binnen de EU/EER en gebruikt AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

HorecaHub handelt horeca-gesprekken af via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een traditioneel callcenter meestal met menselijke operators werkt. HorecaHub vult systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable aan en neemt geen reserveringssysteem of kassa over. Gasten kunnen bovendien in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub kan gasten direct antwoorden via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een voicemail meestal alleen berichten opslaat. Daardoor hoeven gasten niet altijd te wachten op een terugbelmoment. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, SevenRooms of Mews.

HorecaHub ondersteunt hotelcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat, terwijl extra receptiepersoneel handmatig gesprekken en berichten verwerkt. Het systeem vervangt geen PMS zoals Mews en werkt aanvullend naast bestaande medewerkers. Gasten kunnen ook in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub kan veel inkomende horeca-communicatie afhandelen via telefoon, e-mail en webchat zonder dat u daarvoor een aparte telefoondienst nodig heeft. Het systeem blijft een aanvullende communicatielaag en vervangt geen kassasystemen zoals Lightspeed, Untill of CCV. HorecaHub kan gesprekken indien nodig ook doorzetten naar medewerkers.

HorecaHub ondersteunt gasten ook buiten een reserveringswidget om via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen gasten vragen stellen over openingstijden, bereikbaarheid of groepsaanvragen naast het reserveren zelf. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Tableo, OpenTable en Zenchef.

HorecaHub kan gasten actief beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een standaard voicemail alleen berichten opvangt. Daardoor krijgen gasten sneller informatie zonder te wachten op handmatige opvolging. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en werkt naast bestaande systemen zoals Mews of Guestplan.

HorecaHub wordt vaak gebruikt als aanvullende communicatielaag naast bestaande medewerkers voor telefoon, e-mail en webchat. Daarmee kunnen teams gastcommunicatie blijven organiseren zonder hun reserverings- of kassasysteem te vervangen. HorecaHub werkt samen met systemen zoals SevenRooms, Deliverect en Lightspeed.

HorecaHub verwerkt inkomende communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor evenementenlocaties als aanvullende communicatielaag. Anders dan veel antwoordservices kan HorecaHub ook informatie ophalen uit gekoppelde horecaomgevingen zoals Mews of OpenTable. Het systeem vervangt die software niet maar vult deze aan.

Met alleen een reserveringssysteem zoals Zenchef, TheFork of Guestplan blijft veel gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat handmatig verlopen. HorecaHub vult die systemen aan door vragen en gesprekken af te handelen zonder het reserveringssysteem te vervangen. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub gebruikt hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en HorecaHub werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Een AI-agent van HorecaHub is een digitale assistent die via telefoon, e-mail en webchat vragen van gasten afhandelt namens uw horecazaak. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en neemt geen reserveringssysteem of kassa over. U beheert zelf welke informatie de AI gebruikt.

Ja, HorecaHub kan als AI-receptionist telefoongesprekken voor hotels afhandelen en gasten antwoorden geven op veelvoorkomende vragen. HorecaHub ondersteunt daarnaast ook e-mail en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews of OpenTable. Complexe situaties kunnen worden doorgestuurd naar medewerkers.

Met AI klantenservice bedoelen horecaondernemers vaak een systeem zoals HorecaHub dat gastvragen automatisch verwerkt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt bestaande processen zonder reserveringssystemen of kassasoftware te vervangen. Het kan informatie geven over bijvoorbeeld openingstijden, bereikbaarheid en praktische vragen van gasten.

Ja, HorecaHub kan als virtuele assistent worden ingezet voor cafés en lunchrooms om gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. HorecaHub werkt naast bestaande systemen zoals Untill, CCV of Lightspeed en verandert uw huidige kassaproces niet. U bepaalt zelf welke informatie beschikbaar is voor gasten.

Nee, HorecaHub is bedoeld voor horecaondernemers die zonder technische kennis gastcommunicatie willen automatiseren via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub gebruikt informatie die u aanlevert en vult bestaande systemen zoals Guestplan of SevenRooms aan. Voor prijzen kunt u terecht op prijzen.

Ja, HorecaHub kan ook buiten openingstijden gastvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag en werkt samen met bestaande systemen zoals TheFork of Tableo. U bepaalt zelf welke informatie gasten op zulke momenten ontvangen.

HorecaHub kan veelvoorkomende gastvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat, zoals vragen over bereikbaarheid, openingstijden of algemene informatie over uw locatie. HorecaHub vult systemen zoals OpenTable, Mews of Zenchef aan zonder die te vervangen. U kiest welke onderwerpen beschikbaar zijn voor gasten.

Ja, HorecaHub kan gesprekken via telefoon, e-mail en webchat overzichtelijk doorgeven aan medewerkers wanneer overdracht nodig is. Daardoor hoeft informatie minder vaak opnieuw te worden uitgelegd binnen uw team. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Deliverect, MplusKASSA of Guestplan.

Een automatische telefoonassistent van HorecaHub neemt inkomende gesprekken aan en helpt gasten met informatie of vervolgacties via gesproken interactie. HorecaHub ondersteunt daarnaast ook e-mail en webchat en werkt naast reserveringssystemen zoals SevenRooms of TheFork. Het vervangt geen kassa of reserveringsplatform.

Ja, HorecaHub kan gastcommunicatie voor meerdere horecalocaties afhandelen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en kan per locatie verschillende informatie gebruiken. Dat maakt het geschikt voor restaurantketens, hotels en evenementenlocaties.

HorecaHub verwerkt gastcommunicatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub is ontworpen als aanvullende communicatielaag naast bestaande horeca-software zoals OpenTable, Mews, Guestplan, Lightspeed of Deliverect. HorecaHub verwerkt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat zonder uw reserveringssysteem of kassa te vervangen. Daardoor kunt u uw huidige werkwijze behouden.

Ja, met HorecaHub kunt u antwoorden en gespreksflows eerst intern controleren voordat de assistent actief communiceert met gasten. U kunt teksten, instructies en tone of voice aanpassen en testen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

HorecaHub gebruikt bijgewerkte informatie uit uw kennisbank zodat de assistent nieuwe openingstijden, menu’s of praktische wijzigingen direct kan meenemen in gesprekken. Uw team kan deze informatie aanpassen zonder technische kennis nodig te hebben. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en vult bestaande systemen zoals Guestplan of TheFork aan.

Ja, HorecaHub kan voorbeeldzinnen en bestaande antwoorden gebruiken om de communicatiestijl van uw team te volgen. U bepaalt zelf welke formuleringen passend zijn voor gasten en welke juist niet gebruikt mogen worden. De assistent werkt als communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen zoals SevenRooms, OpenTable of Untill.

HorecaHub werkt met centrale instructies zodat uw team één actuele versie van afspraken en antwoorden kan beheren. Daardoor voorkomt u dat de assistent verschillende antwoorden geeft op dezelfde vraag. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en vult systemen zoals MplusKASSA of Deliverect aan.

Ja, HorecaHub kan gesprekken samenvatten wanneer een vraag wordt doorgestuurd naar uw team via telefoon, e-mail of webchat. Medewerkers zien daardoor sneller waar het gesprek over gaat en welke informatie al is gedeeld. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast reserveringssystemen en kassasoftware.

HorecaHub gebruikt de actuele informatie die u in de kennisbank beschikbaar maakt, zodat verouderde instructies of teksten vervangen kunnen worden. Uw team kan wijzigingen aanpassen zodra beleid, openingstijden of huisregels veranderen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers naast bestaande systemen zoals Tableo, Mews of CCV.

Ja, met HorecaHub kunt u verschillende instructies gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat als dat beter past bij uw werkwijze. Zo kunt u bijvoorbeeld kortere antwoorden gebruiken aan de telefoon en uitgebreidere uitleg via e-mail. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals Zenchef of Lightspeed.

HorecaHub kan onderscheid maken tussen informatie voor medewerkers en informatie die wel met gasten gedeeld mag worden. Interne instructies blijven beschikbaar voor de assistent zonder automatisch zichtbaar te worden in gesprekken. Gegevens binnen HorecaHub worden gehost in de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending.

Ja, HorecaHub kan instructies volgen die verschillen per moment van de dag of situatie binnen uw bedrijf. U kunt bijvoorbeeld andere antwoorden gebruiken tijdens service, buiten openingstijden of bij drukte. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat naast systemen zoals OpenTable, Nostium of Untill.

HorecaHub kan gesprekken doorzetten naar uw team wanneer een vraag menselijke opvolging nodig heeft via telefoon, e-mail of webchat. Daarbij kan relevante context uit het gesprek worden meegestuurd zodat medewerkers niet opnieuw alles hoeven uit te vragen. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem maar vult die aan.

Ja, HorecaHub maakt het mogelijk om tijdelijke instructies of aangepaste antwoorden actief te zetten voor specifieke periodes zoals feestdagen of vakanties. Uw team kan deze wijzigingen beheren zonder technische implementatie. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals SevenRooms, Mews of Deliverect.

HorecaHub gebruikt klantdata niet om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Gegevens worden gehost binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

HorecaHub automatiseert gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een telefoniste meestal alleen telefoongesprekken afhandelt. Daardoor kunt u met HorecaHub ook vragen via andere kanalen laten beantwoorden zonder uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef of Guestplan te vervangen. HorecaHub werkt aanvullend op uw huidige software en medewerkers.

HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat actief te woord staan, terwijl een voicemail vooral berichten opslaat. Daardoor kunnen gasten direct antwoorden krijgen in meerdere talen zonder te wachten tot een medewerker terugbelt.

HorecaHub ondersteunt receptieteams door terugkerende communicatie via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Daardoor kunnen medewerkers zich richten op gasten op locatie, terwijl HorecaHub aanvullend werkt naast systemen zoals Mews of SevenRooms.

Een standaard antwoordservice werkt meestal met menselijke operators, terwijl HorecaHub AI gebruikt voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt daarnaast als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals Zenchef, OpenTable of Mews.

Ja, HorecaHub is ontworpen als aanvullende communicatielaag naast bestaande reserveringssystemen zoals Guestplan, Zenchef, TheFork en Tableo. HorecaHub handelt gesprekken en berichten af via telefoon, e-mail en webchat zonder uw reserveringssysteem of kassa te vervangen.

HorecaHub kan gesprekken via telefoon, e-mail en webchat opvangen naast uw bestaande team. Daardoor blijft gastcommunicatie doorlopen tijdens drukke momenten, terwijl uw medewerkers zich kunnen richten op service op locatie.

HorecaHub kan gasten actief informeren via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een voicemail vooral berichten verzamelt. Dat is praktisch voor recreatiebedrijven met uiteenlopende vragen over openingstijden, faciliteiten of reserveringen in meerdere talen.

HorecaHub ondersteunt restaurantketens door communicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal af te handelen. In tegenstelling tot veel callcenters werkt HorecaHub als aanvullende AI-laag naast bestaande systemen zoals SevenRooms, Deliverect of MplusKASSA.

U kunt de kennisbank van HorecaHub vullen met bestaande informatie zoals openingstijden, menu-informatie, veelgestelde vragen en interne instructies. HorecaHub gebruikt die informatie als communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. Updates kunnen door uw team worden aangeleverd zonder dat u zelf complexe AI-instellingen hoeft te beheren.

Ja, HorecaHub kan antwoorden formuleren in de tone of voice die past bij uw restaurant, hotel of evenementenlocatie. U kunt richtlijnen meegeven over aanspreekvorm, schrijfstijl en gewenste formuleringen zodat telefoon-, e-mail- en webchatgesprekken aansluiten op uw merkidentiteit.

Ja, u kunt binnen HorecaHub aangeven welke onderwerpen altijd naar uw team moeten worden doorgestuurd. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable, SevenRooms of MplusKASSA en neemt geen rol van reserveringssysteem of kassasysteem over.

U kunt antwoorden van HorecaHub corrigeren door aangepaste instructies of nieuwe informatie toe te voegen aan de kennisbank. HorecaHub gebruikt die correcties voor toekomstige gesprekken via telefoon, e-mail en webchat zonder klantdata te gebruiken om AI-modellen te trainen.

Ja, HorecaHub kan gesprekken escaleren naar uw team wanneer een vraag menselijke opvolging nodig heeft. Dat kan relevant zijn bij uitzonderingen, klachten of situaties waarbij uw medewerkers zelf moeten beslissen hoe er gereageerd wordt.

HorecaHub gebruikt de instructies en kennisbank die uw organisatie aanlevert om te bepalen welke informatie gedeeld mag worden. U kunt vastleggen welke antwoorden standaard gebruikt worden en welke onderwerpen alleen intern bedoeld zijn voor medewerkers.

Ja, HorecaHub kan per communicatiekanaal verschillende schrijfstijlen en formuleringen gebruiken. Daardoor kunt u bijvoorbeeld een informele stijl hanteren in webchat en een formelere toon gebruiken in e-mails naar hotel- of restaurantgasten.

HorecaHub past antwoorden aan op basis van nieuwe instructies, aangepaste processen en correcties vanuit uw team. Zo blijft de communicatie via telefoon, e-mail en webchat aansluiten op actuele werkwijzen binnen uw horecaonderneming.

HorecaHub werkt op basis van informatie en instructies die door uw organisatie zijn aangeleverd. Wanneer bepaalde informatie ontbreekt of niet gedeeld mag worden, kan HorecaHub het gesprek doorzetten naar uw team in plaats van zelfstandig een antwoord te formuleren.

Ja, HorecaHub kan onderscheid maken tussen interne instructies voor medewerkers en informatie die geschikt is voor gasten. Daardoor kunt u operationele notities toevoegen zonder dat deze zichtbaar worden in telefoon-, e-mail- of webchatgesprekken.

HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals Guestplan, TheFork, Untill of CCV. Uw reserverings- of kassasysteem blijft leidend, terwijl HorecaHub helpt bij het afhandelen van communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

AI voor de horeca betekent dat HorecaHub gesprekken met gasten afhandelt via telefoon, e-mail en webchat. Het systeem beantwoordt praktische vragen, verzamelt informatie en ondersteunt uw team zonder uw reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Zenchef, Mews, Lightspeed of OpenTable.

Restaurants gebruiken HorecaHub om gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal af te handelen. Denk aan vragen over openingstijden, bereikbaarheid, allergenen, groepsaanvragen of beschikbaarheid. HorecaHub vult reserveringssystemen zoals TheFork, SevenRooms of Guestplan aan en neemt die systemen niet over.

Een automatische telefoniste van HorecaHub neemt inkomende gesprekken aan en geeft gasten direct informatie via AI. Daardoor hoeven medewerkers minder vaak de telefoon op te nemen tijdens service of drukke momenten. HorecaHub werkt als communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen zoals Untill, MplusKASSA of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan gastvragen via e-mail beantwoorden voor restaurants, hotels en andere horecabedrijven. Het systeem gebruikt uw actuele bedrijfsinformatie om consistente antwoorden te geven en ondersteunt communicatie in meerdere talen. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag en vervangt geen PMS of reserveringssysteem zoals Mews of Tableo.

Een chatbot werkt meestal met vaste scripts, terwijl HorecaHub gesprekken via telefoon, e-mail en webchat begrijpt en contextueel afhandelt. Daardoor kunnen gasten natuurlijker communiceren zonder door standaardmenu’s te gaan. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Nostium of CCV.

Ja, HorecaHub kan veel terugkerende gastvragen via telefoon automatisch afhandelen zodat medewerkers minder onderbrekingen hebben tijdens service. Denk aan vragen over openingstijden, bereikbaarheid of praktische informatie. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande reserverings- en kassasystemen en vervangt die niet.

Nee, HorecaHub kan worden gebruikt door restaurants, hotels, cafés, lunchrooms, ketens en evenementenlocaties. De communicatielaag ondersteunt bedrijven die gastvragen via telefoon, e-mail en webchat efficiënter willen afhandelen. HorecaHub sluit aan op bestaande software zoals OpenTable, Guestplan of Lightspeed zonder die systemen te vervangen.

Een virtuele assistent van HorecaHub ontvangt vragen van gasten via telefoon, e-mail of webchat en gebruikt uw bedrijfsinformatie om antwoorden te geven. Medewerkers hoeven daardoor minder handmatig dezelfde vragen te beantwoorden. HorecaHub functioneert naast bestaande horecaoplossingen zoals SevenRooms, Mews of Deliverect.

Ja, HorecaHub ondersteunt evenementenlocaties bij gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. Het systeem kan praktische vragen beantwoorden en informatie verzamelen zodat medewerkers minder tijd kwijt zijn aan terugkerende communicatie. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en geen vervanging van reserverings- of kassasystemen.

Nee, HorecaHub is bedoeld voor horecaondernemers zonder technische achtergrond die gastcommunicatie willen ondersteunen met AI. U levert bedrijfsinformatie aan en HorecaHub gebruikt die informatie voor telefoon, e-mail en webchat. Voor technische en juridische details kunt u terecht op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan webchatgesprekken met gasten afhandelen op uw horecawebsite. Bezoekers kunnen praktische vragen stellen en direct antwoord krijgen op basis van uw bedrijfsinformatie. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals TheFork, Zenchef of OpenTable en vervangt die platforms niet.

HorecaHub host gegevens binnen de EU/EER en gebruikt AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Een AI-agent van HorecaHub is een digitale assistent die zelfstandig vragen van gasten afhandelt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt als communicatielaag naast uw bestaande systemen, zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. U bepaalt welke informatie de AI gebruikt en wanneer een medewerker moet overnemen.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen internationale gasten sneller antwoord krijgen zonder dat uw team steeds hoeft te schakelen tussen talen. HorecaHub blijft daarbij een aanvulling op uw bestaande reserverings- of kassasystemen.

Een AI-receptionist van HorecaHub verzorgt communicatie met gasten, terwijl een reserveringssysteem zoals OpenTable of Guestplan reserveringen beheert. HorecaHub vult zulke systemen aan en vervangt ze niet. Het doel is dat gasten sneller antwoord krijgen via telefoon, e-mail of webchat.

Ja, HorecaHub kan ook buiten openingstijden telefoongesprekken van gasten beantwoorden. Daardoor blijven vragen via telefoon, e-mail en webchat niet onbeantwoord wanneer uw team niet beschikbaar is. HorecaHub gebruikt hiervoor de informatie die u zelf beschikbaar maakt.

HorecaHub kan communicatie voor meerdere restaurantlocaties ondersteunen via telefoon, e-mail en webchat. Per locatie kunnen andere openingstijden, contactgegevens of instructies worden gebruikt. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals SevenRooms, Tableo of Untill.

Ja, gasten kunnen met HorecaHub communiceren via gewone telefoongesprekken, e-mails en webchat zonder aparte app of account. Dat maakt het laagdrempelig voor bezoekers van restaurants, hotels en recreatiebedrijven. HorecaHub sluit daarbij aan op uw bestaande communicatiekanalen.

Een virtuele assistent van HorecaHub helpt hotelgasten met vragen via telefoon, e-mail en webchat. Denk aan praktische communicatie rondom verblijf, bereikbaarheid of algemene informatie. HorecaHub kan samenwerken met systemen zoals Mews, maar vervangt die software niet.

Ja, HorecaHub kan naast kassasystemen zoals Lightspeed, MplusKASSA, CCV en Untill worden gebruikt. Het kassasysteem blijft de centrale plek voor transacties, terwijl HorecaHub communicatie met gasten afhandelt. Zo blijven bestaande processen behouden.

Ja, HorecaHub kan ook worden ingezet door cafés en lunchrooms voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Dat helpt bij het beantwoorden van terugkerende vragen wanneer medewerkers bezig zijn op de vloer. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag.

HorecaHub verwerkt gegevens met hosting in de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan communicatie ondersteunen rondom vragen van gasten en externe partijen via telefoon, e-mail en webchat. Dat kan naast bestaande tools zoals Deliverect worden ingezet zonder die systemen te vervangen. U bepaalt zelf welke informatie beschikbaar is voor antwoorden.

U start met HorecaHub door uw communicatiekanalen en bedrijfsinformatie beschikbaar te maken voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt naast bestaande oplossingen zoals TheFork, Zenchef of Mews en vraagt geen technische achtergrond van gebruikers. Voor praktische informatie kunt u ook kijken op prijzen.

HorecaHub neemt terugkerende communicatie via telefoon, e-mail en webchat over, terwijl extra personeel breder inzetbaar is voor operationele taken op locatie. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en werkt naast uw team en systemen zoals Mews of SevenRooms. Uw medewerkers blijven beschikbaar voor persoonlijke service en complexe situaties.

HorecaHub beantwoordt vragen en gesprekken via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een reserveringswidget vooral bedoeld is om reserveringen vast te leggen. HorecaHub kan daarbij samenwerken met systemen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable zonder die te vervangen. Gasten kunnen daardoor ook buiten het reserveringsproces geholpen worden.

HorecaHub voert gesprekken via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een voicemail vooral berichten opslaat voor latere opvolging. HorecaHub kan gasten direct informeren in meerdere talen en gesprekken doorzetten wanneer nodig. Het systeem werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande werkwijze.

HorecaHub verwerkt communicatie direct via telefoon, e-mail en webchat binnen één AI-gestuurde omgeving, terwijl een callcenter meestal met menselijke operators werkt. HorecaHub kan gekoppeld worden aan bestaande systemen zoals Guestplan of Mews zonder die te vervangen. Gegevens worden gehost binnen de EU/EER met encryptie in rust en tijdens transport.

HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en beperkt zich niet tot reserveringen alleen. Het kan samenwerken met reserveringssystemen zoals Tableo, Zenchef of OpenTable als aanvullende communicatielaag. Gasten kunnen daardoor ook vragen stellen over praktische informatie of beschikbaarheid.

HorecaHub combineert telefoon, e-mail en webchat in één communicatielaag, terwijl extra telefoonlijnen alleen bereikbaarheid via bellen vergroten. HorecaHub kan gasten bovendien in meerdere talen te woord staan en samenwerken met bestaande horecaoplossingen zoals Lightspeed of Untill. Uw huidige systemen blijven daarbij gewoon in gebruik.

HorecaHub werkt via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een standaard chatbot meestal alleen websitegesprekken afhandelt. HorecaHub is bedoeld als bredere communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, Mews of Deliverect. Daardoor kunnen gasten via meerdere kanalen contact opnemen.

HorecaHub verwerkt gesprekken via AI en ondersteunt daarnaast ook e-mail en webchat, terwijl een traditionele telefooncentrale vooral oproepen doorschakelt of opneemt. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande systemen en kan informatie uit gekoppelde horecaoplossingen gebruiken. Het vervangt geen kassasysteem of reserveringsplatform.

HorecaHub ondersteunt directe communicatie via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een contactformulier meestal afhankelijk is van handmatige opvolging. HorecaHub kan daarnaast samenwerken met systemen zoals SevenRooms of TheFork zonder die te vervangen. Gasten krijgen daardoor sneller antwoord via verschillende kanalen.

HorecaHub vult reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable of Guestplan aan door ook communicatie via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Het reserveringssysteem blijft verantwoordelijk voor reserveringen en tafelbeheer. HorecaHub zorgt ervoor dat gasten ook buiten het boekingsproces geholpen kunnen worden.

HorecaHub leert uw menukaart, huisregels en praktische informatie kennen via een beheerde kennisbank die u zelf aanvult met teksten, documenten of vaste antwoorden. De AI gebruikt die informatie vervolgens bij telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt die systemen niet.

Ja, HorecaHub kan eerst intern worden getest zodat u antwoorden en gesprekstonen kunt controleren voordat gasten ermee communiceren. U kunt voorbeelden aanpassen, onderwerpen beperken en instructies verfijnen. Daarna gebruikt HorecaHub dezelfde richtlijnen via telefoon, e-mail en webchat.

Met HorecaHub bepaalt u zelf hoe formeel, informeel of servicegericht de assistent communiceert met gasten. U kunt voorbeeldzinnen, schrijfstijl en woordgebruik aanleveren zodat antwoorden aansluiten op uw bedrijf. HorecaHub gebruikt die instructies vervolgens consistent via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan instructies volgen voor korte praktische antwoorden of juist uitgebreidere uitleg afhankelijk van het type vraag. U bepaalt welke stijl past bij uw restaurant, hotel of evenementenlocatie. Die regels worden centraal beheerd binnen de communicatielaag van HorecaHub.

Als informatie ontbreekt, kan HorecaHub het gesprek doorzetten naar uw team of aangeven dat een medewerker het overneemt. Zo voorkomt u dat onbevestigde informatie wordt gedeeld. HorecaHub ondersteunt daarbij telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag.

Ja, u kunt in HorecaHub vastleggen welke woorden, formuleringen of onderwerpen de assistent niet mag gebruiken richting gasten. Dat helpt om communicatie consistent te houden met uw merk en werkwijze. Dezelfde richtlijnen gelden voor telefoon, e-mail en webchat.

U kunt gewijzigde openingstijden, arrangementen of huisregels direct toevoegen aan de kennisbank van HorecaHub zodat nieuwe gesprekken daarop aansluiten. Daardoor blijft communicatie actueel zonder dat uw reserveringssysteem of kassasysteem wordt vervangen. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals Guestplan, OpenTable of MplusKASSA.

HorecaHub kan gesprekken signaleren die extra aandacht van uw team nodig hebben en die sneller escaleren naar een medewerker. U bepaalt zelf welke situaties altijd menselijk moeten worden opgepakt. Dat geldt voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

U kunt antwoorden van HorecaHub aanpassen met nieuwe instructies, voorbeeldreacties of aanvullende kennisbankinformatie zodat toekomstige gesprekken beter aansluiten op uw service. Correcties worden gebruikt binnen uw eigen omgeving. HorecaHub gebruikt klantdata niet om AI-modellen te trainen.

Ja, HorecaHub kan aparte instructies en kennisbankinformatie gebruiken voor verschillende onderdelen van uw bedrijf, zoals hotel, restaurant of evenementenlocatie. Daardoor blijven antwoorden relevant voor de context van de gast. HorecaHub ondersteunt dit via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub werkt met beheerde instructies en kennisbankinformatie zodat uw team wijzigingen kan controleren voordat ze actief worden gebruikt in gesprekken. Daarmee houdt u grip op officiële communicatie richting gasten. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals SevenRooms of CCV.

Ja, HorecaHub kan gesprekken herkennen die opvolging door uw team nodig hebben en deze doorzetten of markeren voor verdere behandeling. Dat helpt bij vragen over uitzonderingen, klachten of onduidelijke verzoeken. HorecaHub ondersteunt dit via telefoon, e-mail en webchat.

AI klantenservice voor horeca betekent dat HorecaHub vragen van gasten automatisch afhandelt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt horecabedrijven zoals restaurants, hotels en cafés bij dagelijkse communicatie zonder uw reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen. Het werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

HorecaHub kan veelgestelde vragen van restaurantgasten beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat. Denk aan vragen over openingstijden, bereikbaarheid, menu-informatie of reserveringen via bestaande systemen zoals TheFork, OpenTable of SevenRooms. HorecaHub vult bestaande horecasoftware aan en neemt geen reserveringssysteem over.

Ja, HorecaHub kan e-mails van gasten afhandelen naast telefoon en webchat. HorecaHub helpt horecabedrijven met het beantwoorden van veelvoorkomende vragen en ondersteunt bestaande systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews zonder die te vervangen. Gasten kunnen daardoor via meerdere kanalen contact opnemen.

HorecaHub is geschikt voor restaurants, hotels, cafés, lunchrooms, restaurantketens, recreatiebedrijven en evenementenlocaties. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande horecaoplossingen zoals OpenTable, Untill of Deliverect. Het is een aanvullende communicatielaag voor gastcontact.

Ja, HorecaHub is bedoeld als aanvulling op bestaande horecasoftware en niet als vervanging daarvan. HorecaHub kan samenwerken met systemen zoals Zenchef, TheFork, Mews, Lightspeed, CCV en MplusKASSA terwijl uw huidige reserverings- of kassaprocessen blijven bestaan. Zo blijft uw bestaande werkwijze behouden.

Een virtuele assistent voor horeca is een digitale communicatielaag zoals HorecaHub die gasten helpt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt horecabedrijven bij het beantwoorden van vragen en het afhandelen van gastcontact zonder uw reserveringssoftware of kassasysteem te vervangen. Het werkt naast bestaande tools zoals SevenRooms of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is praktisch voor hotels, restaurants en recreatiebedrijven die internationale bezoekers ontvangen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews, OpenTable of Deliverect.

HorecaHub verwerkt communicatie via beveiligde infrastructuur binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet als aanvullende communicatielaag waarbij medewerkers betrokken blijven wanneer dat nodig is. HorecaHub ondersteunt telefoon, e-mail en webchat en helpt horecabedrijven om gastvragen efficiënt op te vangen naast bestaande systemen zoals Tableo, Nostium of Lightspeed. Uw team houdt controle over de communicatie.

HorecaHub ondersteunt niet alleen webchat maar ook telefoon en e-mail voor horecacommunicatie. Daardoor kunnen gasten via meerdere kanalen contact opnemen terwijl uw bestaande reserverings- en kassasystemen zoals Zenchef, Mews of Untill gewoon blijven werken. HorecaHub fungeert als aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan vaste instructies volgen over welke informatie wel gedeeld mag worden en welke onderwerpen moeten worden doorgestuurd naar uw team. U bepaalt bijvoorbeeld hoe de assistent omgaat met klachten, speciale verzoeken of interne procedures. Die richtlijnen gelden voor telefoon, e-mail en webchat.

Ja, u kunt instellen in welke situaties HorecaHub moet escaleren naar een medewerker, bijvoorbeeld bij klachten, uitzonderingen of onduidelijke vragen. De assistent verzamelt dan eerst relevante informatie voordat uw team het gesprek overneemt. Dat werkt via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub volgt de instructies en prioriteiten die u aanlevert in de kennisbank, zodat belangrijke informatie voorrang krijgt in antwoorden aan gasten. U kunt bijvoorbeeld aangeven welke huisregels altijd genoemd moeten worden. Zo blijft communicatie consistenter tussen verschillende kanalen.

Ja, HorecaHub kan per locatie, concept of merk een andere tone of voice gebruiken binnen dezelfde organisatie. Dat is relevant voor bijvoorbeeld restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met meerdere doelgroepen. De ingestelde stijl geldt voor telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub baseert antwoorden op de informatie en instructies die u beschikbaar maakt in de kennisbank. Wanneer informatie ontbreekt of onduidelijk is, kan de assistent het gesprek doorzetten naar uw team in plaats van zelfstandig aannames te doen. Zo houdt u meer controle over communicatie met gasten.

Ja, HorecaHub kan tijdelijke informatie zoals seizoensmenu’s, aangepaste openingstijden of evenementen verwerken in de kennisbank. Uw team kan wijzigingen doorgeven zodat antwoorden daarop worden aangepast. Dit werkt aanvullend op systemen zoals TheFork, OpenTable of SevenRooms.

HorecaHub communiceert met gasten via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals Zenchef, Guestplan of Tableo. Het reserveringssysteem blijft leidend voor reserveringen en beschikbaarheid. HorecaHub helpt vooral bij het beantwoorden en afhandelen van communicatie.

Ja, HorecaHub kan interne instructies volgen zonder die informatie zichtbaar te maken voor gasten. U kunt bijvoorbeeld aangeven hoe bepaalde situaties intern afgehandeld moeten worden of wanneer een medewerker moet meekijken. Dat helpt om communicatie consistenter te organiseren.

Wijzigingen in informatie of instructies kunnen door HorecaHub worden verwerkt zodat nieuwe gesprekken aansluiten op de meest recente gegevens. Dat is handig bij aangepaste openingstijden, nieuwe menu’s of gewijzigde procedures. Uw team houdt controle over welke informatie actief wordt gebruikt.

Ja, gesprekken kunnen worden gebruikt om ontbrekende informatie of nieuwe veelgestelde vragen te herkennen, waarna uw team de kennisbank kan aanvullen. HorecaHub leert dus via updates en correcties van uw organisatie. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en gegevens blijven beschermd binnen de EU/EER.

Een AI-telefoonassistent van HorecaHub handelt gesprekken direct af via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een antwoordservice meestal werkt met menselijke operators en handmatige doorgifte. HorecaHub vult bestaande systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable aan en vervangt die niet. Gasten kunnen ook buiten piekmomenten in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub is geschikt voor horecabedrijven die communicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal willen afhandelen zonder een extern callcenterproces op te zetten. Het werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, SevenRooms of TheFork. HorecaHub kan gasten bovendien in meerdere talen te woord staan.

De kosten verschillen per situatie, maar HorecaHub is bedoeld als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande team en systemen. Het neemt geen reserveringssysteem of kassasysteem over, maar helpt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Voor actuele prijzen kunt u kijken op prijzen.

Hotels gebruiken HorecaHub naast receptiemedewerkers om vragen via telefoon, e-mail en webchat continu af te handelen. Het ondersteunt bestaande systemen zoals Mews en vervangt die niet. Zo blijft communicatie beschikbaar wanneer medewerkers bezig zijn met gasten op locatie.

HorecaHub kan gesprekken actief afhandelen via telefoon, e-mail en webchat, terwijl voicemail meestal alleen berichten opslaat voor latere opvolging. Het werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan, Tableo of Zenchef. Gasten kunnen direct antwoord krijgen in meerdere talen zonder terugbelmoment.

Een reserveringswidget regelt vooral boekingen, terwijl HorecaHub bredere communicatie via telefoon, e-mail en webchat ondersteunt. Het vult systemen zoals TheFork, SevenRooms of OpenTable aan en vervangt ze niet. Daardoor kunnen gasten ook vragen stellen over openingstijden, groepen of praktische informatie.

Een contactformulier verzamelt berichten voor latere beantwoording, terwijl HorecaHub gasten direct via webchat, telefoon en e-mail kan helpen. Het werkt naast bestaande horecaoplossingen zoals Zenchef of Mews. Hierdoor hoeft communicatie niet te wachten op handmatige opvolging.

HorecaHub kan een deel van de communicatie via telefoon, e-mail en webchat afhandelen als aanvullende laag naast uw team. Het vervangt geen hotelsoftware, reserveringssysteem of kassasysteem zoals Mews, Lightspeed of Untill. Veel horecabedrijven gebruiken het om terugkerende vragen sneller op te vangen.

HorecaHub wordt soms naast een callcenter ingezet om communicatie via telefoon, e-mail en webchat beter te verdelen. Het ondersteunt bestaande systemen zoals Deliverect, Guestplan of OpenTable zonder die te vervangen. Daardoor kunnen standaardvragen automatisch worden afgehandeld terwijl complexe situaties bij medewerkers blijven.

Extra medewerkers versterken uw team op locatie, terwijl HorecaHub specifiek communicatie via telefoon, e-mail en webchat ondersteunt als aanvullende laag. Het werkt samen met bestaande systemen zoals CCV, MplusKASSA of SevenRooms en vervangt die niet. Hierdoor kan gastcommunicatie ook tijdens piekuren doorlopen.

Een AI-agent zoals HorecaHub voert zelfstandig gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat uit binnen vooraf ingestelde instructies en beschikbare informatie. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Het helpt horecabedrijven om vragen van gasten centraal af te handelen.

Een automatische telefoniste zoals HorecaHub neemt telefoongesprekken aan, begrijpt vragen van gasten en geeft antwoorden op basis van uw ingestelde informatie en processen. HorecaHub kan daarnaast gesprekken doorzetten wanneer menselijke opvolging nodig is. Het systeem werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals Guestplan, Untill of CCV.

Een AI-agent zoals HorecaHub verwerkt complete gesprekken via telefoon, e-mail en webchat en reageert op context binnen ingestelde richtlijnen. Een gewone chatbot werkt vaak met vaste knoppen of vooraf bepaalde scripts. HorecaHub sluit daarnaast aan op bestaande horecaomgevingen zonder reserveringssystemen of kassasoftware te vervangen.

Ja, HorecaHub kan gastcommunicatie tegelijk afhandelen via telefoon, e-mail en webchat binnen één centrale communicatielaag. Daardoor hoeven horecabedrijven informatie niet apart per kanaal te beheren. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of MplusKASSA.

HorecaHub is uit te leggen als een digitale assistent die gastvragen via telefoon, e-mail en webchat afhandelt op basis van uw eigen informatie en instructies. Het systeem ondersteunt medewerkers bij communicatie en vervangt geen reserveringssysteem, kassasysteem of volledige bedrijfsvoering. Daardoor blijft bestaande software zoals Deliverect of Tableo gewoon in gebruik.

Ja, HorecaHub is bedoeld als aanvulling op bestaande teams en kan naast receptiemedewerkers of bediening worden ingezet voor gastcommunicatie. Medewerkers houden daardoor meer ruimte voor fysieke service en operationele taken. HorecaHub ondersteunt communicatiekanalen zonder bestaande horecaoplossingen te vervangen.

HorecaHub kan veelvoorkomende gastvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat op basis van de informatie die uw bedrijf beschikbaar stelt. Denk aan praktische vragen rondom uw locatie, bereikbaarheid of dienstverlening. Het systeem werkt samen met bestaande horecaomgevingen zoals TheFork, Mews of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan ook door kleinere horecabedrijven worden gebruikt als aanvullende communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen gastvragen consistenter worden afgehandeld zonder bestaande software te vervangen. HorecaHub is geschikt voor onder meer restaurants, cafés en lunchrooms.

HorecaHub verwerkt gegevens met hosting binnen de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en gebruikte LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan communicatie ondersteunen voor meerdere horecalocaties binnen één organisatie via telefoon, e-mail en webchat. Dat is relevant voor bijvoorbeeld restaurantketens, hotels of evenementenlocaties. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals SevenRooms of Mews.

HorecaHub wordt gebruikt als aanvullende communicatielaag om gastvragen via telefoon, e-mail en webchat centraal af te handelen naast bestaande horecaoplossingen. Systemen zoals Guestplan, Lightspeed of Deliverect blijven daarbij gewoon hun eigen functie vervullen. HorecaHub richt zich specifiek op communicatie met gasten.

Ja, HorecaHub kan werken met voorbeeldantwoorden zodat de assistent leert hoe uw team normaal communiceert met gasten. U kunt per onderwerp voorbeelden toevoegen voor telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub gebruikt die voorbeelden als richtlijn binnen de ingestelde instructies en kennisbank.

HorecaHub gebruikt de informatie uit uw kennisbank en ingestelde instructies om te bepalen welke details relevant zijn voor de vraag van een gast. Actuele en expliciete instructies krijgen daarbij prioriteit boven oudere of algemene informatie. Zo blijven antwoorden via telefoon, e-mail en webchat beter afgestemd op uw werkwijze.

Ja, HorecaHub kan werken met informatie die alleen intern bedoeld is en niet zichtbaar mag worden voor gasten. Interne instructies kunnen bijvoorbeeld helpen bij escalaties of uitzonderingen zonder dat die tekst letterlijk wordt gedeeld. HorecaHub gebruikt die context alleen om gesprekken correct af te handelen.

HorecaHub kan worden bijgewerkt met correcties zodat toekomstige antwoorden beter aansluiten op uw actuele werkwijze. U kunt feedback geven op antwoorden uit telefoon-, e-mail- of webchatgesprekken en die informatie toevoegen aan de kennisbank. Zo ontstaat een steeds duidelijkere set instructies voor terugkerende vragen.

Ja, HorecaHub kan aparte kennis en instructies gebruiken per locatie, merk of afdeling binnen uw horecabedrijf. Dat is handig voor verschillende openingstijden, menu’s of werkwijzen tussen vestigingen. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of Untill.

Wanneer een gesprek niet automatisch kan worden afgerond, kan HorecaHub het doorzetten naar uw team met relevante context uit het gesprek. Dat helpt medewerkers om sneller verder te gaan zonder alles opnieuw te hoeven vragen. Dit werkt voor telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan en schakelen op basis van de taal van de vraag. De kennisbank en instructies blijven daarbij leidend voor de inhoud van het antwoord. Zo kan HorecaHub consistente communicatie ondersteunen voor internationale gasten via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub gebruikt de actuele informatie uit uw kennisbank en aangepaste instructies voor nieuwe gesprekken. Wanneer u verouderde informatie verwijdert of wijzigt, worden nieuwe antwoorden daarop aangepast. Zo houdt HorecaHub communicatie via telefoon, e-mail en webchat beter in lijn met uw huidige werkwijze.

HorecaHub kan gesprekken gebruiken om inzicht te geven in veelgestelde vragen die mogelijk ontbreken in uw kennisbank. U bepaalt vervolgens welke informatie wordt toegevoegd of aangepast. Op die manier helpt HorecaHub uw team om antwoorden via telefoon, e-mail en webchat steeds completer te maken.

HorecaHub host data binnen de EU/EER en gebruikt AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub gebruikt context uit het lopende gesprek om vragen logisch te kunnen opvolgen via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor hoeft een gast minder informatie te herhalen binnen hetzelfde contactmoment. HorecaHub blijft daarbij werken binnen de ingestelde kennisbank en instructies van uw organisatie.

HorecaHub neemt terugkerende vragen via telefoon, e-mail en webchat over, terwijl receptiemedewerkers zich kunnen richten op persoonlijke service en operationele taken. HorecaHub vervangt geen medewerkers, maar werkt als aanvullende communicatielaag naast uw team. Dat is relevant voor onder meer hotels, restaurants en evenementenlocaties met veel gastcontact op verschillende momenten van de dag.

HorecaHub vult reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan en SevenRooms aan door vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Het systeem vervangt geen reserveringssoftware, maar helpt juist om communicatie rondom reserveringen beter op te vangen. Daardoor blijven bestaande processen en tools gewoon bruikbaar binnen uw onderneming.

HorecaHub kan gasten actief antwoorden geven via telefoon, e-mail en webchat, terwijl voicemail meestal alleen berichten opslaat voor latere opvolging. Gasten kunnen direct informatie krijgen over bijvoorbeeld openingstijden, bereikbaarheid of faciliteiten. HorecaHub ondersteunt daarnaast meerdere talen, wat handig kan zijn voor internationale gasten in horeca en recreatie.

HorecaHub is geschikt wanneer uw team veel dezelfde vragen ontvangt via telefoon, e-mail of webchat en u die communicatie wilt ondersteunen zonder bestaande systemen te vervangen. Tijdelijke medewerkers blijven belangrijk voor fysieke service en operationele werkzaamheden. HorecaHub werkt daarnaast samen met bestaande software zoals Mews, Lightspeed of Deliverect als aanvullende communicatielaag.

HorecaHub kan via webchat vragen van gasten beantwoorden, terwijl een reserveringsknop vooral bedoeld is om reserveringen door te sturen naar systemen zoals Tableo, TheFork of Zenchef. HorecaHub vervangt die reserveringssystemen niet, maar helpt gasten ook met praktische vragen buiten het reserveringsproces. Dat kan relevant zijn voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven.

HorecaHub kan gesprekken via telefoon afhandelen als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande team en systemen. Een extern callcenter werkt meestal met menselijke operators, terwijl HorecaHub antwoorden geeft op basis van uw aangeleverde informatie. HorecaHub kan daarnaast ook e-mails en webchatgesprekken behandelen binnen dezelfde omgeving.

HorecaHub vervangt geen kassasystemen zoals Lightspeed, Untill, MplusKASSA of CCV, maar ondersteunt juist de communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. Kassasystemen blijven verantwoordelijk voor transacties en operationele processen. HorecaHub helpt daarnaast bij het beantwoorden van veelvoorkomende vragen zonder uw bestaande software te vervangen.

Een contactformulier verzamelt meestal alleen berichten, terwijl HorecaHub gasten actief te woord staat via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen vragen direct worden afgehandeld zonder dat gasten altijd hoeven te wachten op handmatige opvolging. HorecaHub werkt daarbij als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserverings- of kassasystemen.

Een traditionele antwoordservice werkt meestal met medewerkers die berichten aannemen, terwijl HorecaHub gesprekken via telefoon, e-mail en webchat automatisch kan afhandelen op basis van uw bedrijfsinformatie. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar ondersteunt de communicatie daaromheen. Voor gegevensbescherming gebruikt HorecaHub onder meer EU/EER-hosting, AES-256 encryptie en TLS 1.2+.

HorecaHub vult systemen zoals Mews, OpenTable, SevenRooms en Guestplan aan door gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat op te vangen. Die systemen blijven geschikt voor reserveringen, hotelbeheer of operationele processen. HorecaHub richt zich juist op het beantwoorden van vragen en het ondersteunen van communicatie in meerdere talen.

HorecaHub voert echte gesprekken via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een klassiek antwoordapparaat alleen berichten opneemt. HorecaHub kan gasten direct antwoorden geven in meerdere talen en werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef of OpenTable. Het vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem, maar ondersteunt de communicatie eromheen.

HorecaHub is geschikt wanneer u gastvragen via telefoon, e-mail en webchat automatisch wilt laten afhandelen naast uw bestaande processen. Een extern callcenter werkt met medewerkers, terwijl HorecaHub een digitale communicatielaag toevoegt die aansluit op systemen zoals Guestplan, Mews of SevenRooms. Beide kunnen naast elkaar bestaan afhankelijk van uw werkwijze.

HorecaHub kan een deel van de gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat afhandelen zonder dat u extra receptiemedewerkers hoeft in te plannen. Het ondersteunt bestaande teams en werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals TheFork, Tableo of Zenchef. HorecaHub vervangt geen kassasysteem of reserveringssysteem.

Restaurants gebruiken HorecaHub naast een reserveringswidget omdat gasten vaak ook bellen, mailen of chatten met vragen buiten het reserveringsproces. HorecaHub handelt die communicatie af via meerdere kanalen en sluit aan op systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Guestplan. Het bestaande reserveringssysteem blijft gewoon leidend.

HorecaHub kan gasten direct te woord staan via telefoon, e-mail en webchat, terwijl een standaard voicemailbox alleen berichten bewaart. HorecaHub kan antwoorden geven in meerdere talen en gesprekken ondersteunen naast systemen zoals Mews of Zenchef. Het is een aanvullende communicatielaag voor horecaondernemingen.

HorecaHub is bedoeld voor het afhandelen van terugkerende communicatie via telefoon, e-mail en webchat naast uw bestaande team. Extra medewerkers kunnen bredere operationele taken uitvoeren, terwijl HorecaHub zich richt op gastcontact en informatievoorziening. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Untill, Lightspeed en Deliverect.

Hotels combineren een receptieteam met HorecaHub om gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat extra te ondersteunen. HorecaHub kan informatie delen in meerdere talen en werkt naast systemen zoals Mews of SevenRooms. Het hotelteam blijft verantwoordelijk voor operationele en persoonlijke dienstverlening.

HorecaHub kan gastvragen via telefoon, e-mail en webchat ondersteunen buiten openingstijden zonder dat alleen een telefoonservice nodig is. Het systeem werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals Guestplan of OpenTable. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Alleen een reserveringsmodule verwerkt reserveringen, terwijl HorecaHub ook andere gastvragen via telefoon, e-mail en webchat afhandelt. Denk aan praktische informatie, wijzigingen of algemene communicatie in meerdere talen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Tableo en TheFork.

HorecaHub is een AI-communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat, terwijl een menselijke telefooncentrale werkt met medewerkers die gesprekken aannemen. HorecaHub ondersteunt horecabedrijven naast systemen zoals Mews, CCV of Lightspeed en kan meerdere talen gebruiken in gastcontact. Het bestaande reserveringssysteem en kassasysteem blijven gewoon actief.

U vult HorecaHub met informatie zoals openingstijden, menukaarten, huisregels en veelgestelde vragen via documenten, teksten of bestaande pagina’s. HorecaHub gebruikt die informatie om antwoorden te geven via telefoon, e-mail en webchat. Het systeem blijft een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

Ja, met HorecaHub kunt u instructies geven over tone of voice, zoals formeel, gastvrij of kort en praktisch. Die stijl wordt toegepast in telefoon-, e-mail- en webchatgesprekken. U houdt zelf controle over hoe HorecaHub namens uw horecabedrijf communiceert.

Met HorecaHub kunt u duidelijke instructies instellen over wat de assistent wel en niet mag zeggen tegen gasten. U kunt bijvoorbeeld onderwerpen uitsluiten of vaste formuleringen meegeven. Zo blijft de communicatie aansluiten op uw werkwijze en gastbeleving.

Ja, HorecaHub kan gesprekken doorzetten naar uw team wanneer een vraag buiten de ingestelde instructies valt of menselijke opvolging nodig heeft. Dat geldt voor telefoon, e-mail en webchat. Uw medewerkers kunnen het gesprek daarna verder oppakken binnen hun eigen processen.

HorecaHub kan worden bijgewerkt op basis van correcties of aangepaste instructies van uw team. Daardoor sluit toekomstige communicatie beter aan op uw actuele werkwijze en informatie. Klantdata wordt daarbij niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Ja, u kunt binnen HorecaHub vaste informatie en gewenste formuleringen toevoegen voor terugkerende gastvragen. Denk aan parkeerinformatie, openingstijden of beleid rond groepen. HorecaHub gebruikt die kennis vervolgens in gesprekken via telefoon, e-mail en webchat.

Als u openingstijden of andere informatie aanpast in HorecaHub, gebruikt de assistent de bijgewerkte gegevens in nieuwe gesprekken. Zo voorkomt u dat gasten oude informatie ontvangen via telefoon, e-mail of webchat. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan onderscheid maken tussen informatie voor intern gebruik en informatie die gedeeld mag worden met gasten. Daardoor kunnen medewerkers extra context gebruiken zonder dat die automatisch in gastgesprekken verschijnt. Dit helpt bij consistente communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan instructies volgen om geen antwoord te geven buiten beschikbare informatie of ingestelde richtlijnen. In zulke gevallen kan het systeem een medewerker inschakelen of aangeven dat opvolging nodig is. Zo houdt u controle over wat er namens uw bedrijf wordt gecommuniceerd.

Ja, HorecaHub kan per locatie of afdeling andere instructies en tone of voice gebruiken. Daardoor kan een hotel anders communiceren dan een restaurant of evenementenlocatie binnen dezelfde organisatie. Dit werkt voor telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub gebruikt hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Een AI klantenservice voor restaurants gebruikt software om gastvragen via telefoon, e-mail en webchat automatisch te beantwoorden. HorecaHub werkt als extra communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Lightspeed en neemt geen reserveringssysteem of kassa over. U bepaalt zelf welke informatie gasten mogen ontvangen.

AI voor de horeca werkt door bedrijfsinformatie te gebruiken om automatisch antwoorden te geven aan gasten via verschillende communicatiekanalen. HorecaHub wordt ingericht met uw eigen informatie en werkt naast bestaande systemen zoals SevenRooms, Untill of Deliverect. U hoeft daarvoor geen programmeerkennis te hebben.

Een virtuele assistent voor een restaurant helpt gasten digitaal via telefoon, e-mail en webchat met vragen over uw zaak. HorecaHub is zo’n aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem. Het kan worden gebruikt door restaurants, lunchrooms en restaurantketens.

Cafés en lunchrooms gebruiken AI-communicatie om gastvragen sneller af te handelen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt daarbij dagelijkse communicatie zonder bestaande systemen zoals Tableo, CCV of MplusKASSA te vervangen. Ook meertalige communicatie is mogelijk.

Ja, HorecaHub is bedoeld als aanvullende communicatielaag naast bestaande horecasoftware zoals Zenchef, TheFork, Mews of Lightspeed. Het systeem neemt geen reserveringsplatform of kassa over. Daardoor kunt u uw huidige werkwijze behouden terwijl gastcommunicatie automatisch wordt ondersteund.

Een AI-agent is software die zelfstandig gastvragen kan begrijpen en beantwoorden via telefoon, e-mail of webchat. HorecaHub gebruikt deze techniek om horecaondernemers te ondersteunen bij communicatie met gasten. Het systeem werkt met informatie die u beschikbaar stelt en kan meerdere talen gebruiken.

Evenementenlocaties gebruiken AI om vragen van bezoekers via telefoon, e-mail en webchat centraal af te handelen. HorecaHub ondersteunt deze communicatie zonder bestaande systemen zoals Deliverect of Lightspeed te vervangen. Het platform kan ook meertalige gesprekken voeren met gasten.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale bezoekers. Het systeem blijft een aanvullende communicatielaag naast bestaande software zoals Mews of TheFork.

AI voor horeca kan worden ingezet door zowel losse horecazaken als restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Nostium, Tableo of CCV. De inrichting hangt af van uw eigen werkwijze.

HorecaHub verwerkt gastcommunicatie via hosting binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja. HorecaHub is 24 uur per dag actief op telefoon, e-mail en webchat, ook als de zaak dicht is. Gasten kunnen dan alsnog reserveren, hun aanvraag doorgeven of antwoord krijgen op een vraag. Berichten die menselijke afhandeling nodig hebben, staan de volgende ochtend klaar voor het team.

De telefoonassistent van HorecaHub gebruikt een natuurlijke stem, spreekt in volledige zinnen en onderbreekt niet. De zaak bepaalt de toon, de begroeting en hoe de assistent zich voorstelt. HorecaHub doet zich niet voor als mens: gasten wordt duidelijk gemaakt dat ze een digitale assistent spreken.

Ja. Telefonie is een vast onderdeel van HorecaHub. De assistent neemt op, voert het gesprek in spraak, verwerkt de reservering of vraag en zet door naar een medewerker als dat nodig is. Van elk gesprek blijft een samenvatting achter, zodat het team weet wat er is afgesproken.

HorecaHub herkent de taal van de gast en antwoordt in die taal, op telefoon, e-mail en chat. Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans worden standaard ondersteund; andere talen zijn in overleg mogelijk. De zaak levert de kernteksten aan, zoals menu en huisregels, en HorecaHub houdt de toon per taal gelijk.

Ja. HorecaHub kan de WhatsApp van de zaak meenemen als chatkanaal, naast telefoon, e-mail en webchat. De assistent antwoordt op vragen over openingstijden, menu, route of beschikbaarheid, neemt reserveringen op en zet het gesprek door naar een medewerker als dat nodig is. Alle berichten blijven terug te lezen.

Ja. HorecaHub sluit aan op het zakelijke WhatsApp-nummer van de horecazaak via de WhatsApp Business API, dus niet op een privé-account. De zaak blijft eigenaar van het nummer en van de gesprekken. De inrichting doen wij samen met de zaak; er hoeft geen software geïnstalleerd te worden.

Ja. HorecaHub neemt via WhatsApp de reservering op met datum, tijd, aantal gasten, naam en contactgegevens, en zet die door naar het reserveringssysteem of naar het team, volgens de regels van de zaak. Wijzigingen en annuleringen lopen via hetzelfde gesprek, zodat de gast niet hoeft te bellen.

Ja. HorecaHub herkent op WhatsApp de taal waarin de gast schrijft en antwoordt in die taal. Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans worden standaard ondersteund. Voor toeristische zaken betekent dit dat een buitenlandse gast dezelfde informatie krijgt als een Nederlandse gast, zonder dat het team hoeft te vertalen.

Met HorecaHub laat u het vaste telefoonnummer van de zaak opnemen door een AI-assistent die het gesprek in spraak voert. De assistent vraagt datum, tijd, aantal gasten en contactgegevens uit, checkt de regels van de zaak en zet de reservering door naar het reserveringssysteem of naar het team. Twijfelgevallen gaan naar een medewerker.

Ja. HorecaHub kan alle inkomende gesprekken aannemen, of alleen de gesprekken die na een aantal keer overgaan of tijdens de service niet worden opgenomen. De gast krijgt dan direct antwoord in plaats van een bezettoon. Wat de instelling wordt, bepaalt de zaak zelf.

Ja. Als een gesprek om een mens vraagt, verbindt de assistent door of legt hij een terugbelverzoek vast met de vraag erbij. HorecaHub bepaalt dat op basis van regels die de zaak instelt, bijvoorbeeld voor klachten, groepsaanvragen of pers. Het team begint het gesprek dus niet blanco.

De gast hoort een natuurlijke stem die de zaak bij naam noemt en vraagt waarmee hij kan helpen. Vanaf daar verloopt het gesprek als een normaal telefoongesprek: de assistent stelt vragen, herhaalt de afspraak en bevestigt. De begroeting en de stem worden bij de inrichting vastgelegd.

Ja. Het bestaande nummer blijft in gebruik; de gesprekken worden doorgeschakeld naar HorecaHub. Gasten en zoekresultaten hoeven dus niet aangepast te worden. Bij twijfel over de telefonieprovider kijken we bij de start mee hoe de doorschakeling het beste ingericht wordt.

HorecaHub leest inkomende e-mail en beantwoordt de vragen die in de kennisbank staan, zoals beschikbaarheid, groepsaanvragen en praktische informatie. Berichten met bijlagen of complexe offerte-aanvragen gaan met samenvatting naar het team. Zo blijft de inbox leeg zonder dat er iets ongezien wordt afgehandeld.

De webchat wordt met een klein stukje code aan de site toegevoegd; dat kan meestal de partij die de site beheert, of wij kijken mee. Daarna staat de chat op elke pagina, in de kleuren van de zaak. Gasten stellen hun vraag en krijgen direct antwoord uit dezelfde kennisbank als telefoon en e-mail.

Ja. Als een vraag niet zonder mens kan worden afgehandeld, legt HorecaHub naam, nummer en de vraag vast en zet dat klaar voor het team. De gast weet meteen waar hij aan toe is en het team ziet de volgende ochtend een compleet overzicht in plaats van een lijst gemiste oproepen.

De spraakherkenning van HorecaHub is getraind op natuurlijk telefoongebruik en herkent regionale uitspraak en accenten in de ondersteunde talen. Als de assistent iets niet goed verstaat, vraagt hij het na of spelt hij het terug in plaats van te gokken. Blijft het onduidelijk, dan gaat het gesprek naar een medewerker.

De assistent vraagt de gast dan om te herhalen en bevestigt de belangrijkste gegevens, zoals naam, datum, tijd en aantal personen. Lukt het niet, dan legt HorecaHub het nummer vast en gaat het verzoek naar het team. Een onduidelijk gesprek leidt dus niet tot een foutieve reservering.

Berichten van platforms die per e-mail binnenkomen, pakt HorecaHub op als gewone e-mail. Berichten die alleen in de omgeving van het platform zelf staan, vallen daarbuiten. In de praktijk lopen de meeste gastvragen alsnog via telefoon, e-mail of de eigen chat en die drie handelt HorecaHub volledig af.

Ja, HorecaHub kan als AI-webchat op de website van uw restaurant worden geplaatst zodat gasten via chat vragen kunnen stellen en contact kunnen opnemen. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

HorecaHub wordt ingesteld op basis van uw horecaonderneming zodat de AI-webchat antwoorden kan geven via uw website. HorecaHub kan informatie verwerken over bijvoorbeeld openingstijden, veelgestelde vragen en reserveringsroutes, terwijl bestaande systemen zoals Mews, SevenRooms of Lightspeed gewoon blijven werken.

Ja, HorecaHub kan gasten vanuit de webchat doorverwijzen naar uw bestaande reserveringssysteem voor het afronden van een boeking. HorecaHub vult reserveringsplatformen zoals Zenchef, TheFork, Tableo of Guestplan aan en vervangt deze niet.

Ja, HorecaHub werkt ook via mobiele browsers zodat gasten de webchat op smartphones en tablets kunnen gebruiken. De chatfunctie draait op uw eigen website en kan gasten in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan ook op een reserveringspagina worden geplaatst zodat gasten tijdens het boeken vragen kunnen stellen via webchat. HorecaHub ondersteunt de communicatie rondom reserveringen en werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, SevenRooms en Zenchef.

Ja, HorecaHub kan via webchat vragen van gasten blijven beantwoorden wanneer uw restaurant gesloten is. De AI-chat werkt via uw website en kan gasten helpen met informatie of hen doorsturen naar uw reserveringsomgeving.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht met informatie en onderwerpen die passen bij uw horecazaak en communicatiewensen. Daardoor blijft de AI-webchat afgestemd op uw processen en bestaande systemen zoals Mews, Untill of CCV.

Ja, HorecaHub gebruikt hosting binnen de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending van gegevens. HorecaHub gebruikt klantdata niet om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

Ja, HorecaHub kan via webchat antwoorden geven op veelgestelde vragen over bijvoorbeeld menu's, openingstijden en allergeneninformatie die u beschikbaar stelt. De AI-chat werkt als communicatielaag naast uw bestaande horeca- en reserveringssystemen. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Ja, HorecaHub kan inkomende e-mails op uw info@ mailbox automatisch afhandelen via AI. HorecaHub verwerkt vragen van gasten via e-mail als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. U bepaalt welke berichten automatisch worden beantwoord en welke worden doorgestuurd naar medewerkers.

Ja, HorecaHub kan groepsaanvragen die per e-mail binnenkomen automatisch herkennen en beantwoorden. HorecaHub verzamelt relevante informatie zoals groepsgrootte, datum en contactgegevens en kan aanvragen doorzetten naar uw team of bestaande systemen zoals Guestplan of SevenRooms aanvullen.

HorecaHub kan offerteaanvragen voor evenementenlocaties via e-mail automatisch verwerken en structureren. De AI kan standaardvragen beantwoorden, ontbrekende informatie opvragen en aanvragen intern doorsturen naar de juiste medewerker zonder uw huidige systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan inkomende horeca-e-mails automatisch routeren naar de juiste afdeling of medewerker. Bijvoorbeeld reserveringsvragen naar het restaurantteam en zakelijke aanvragen naar sales, terwijl HorecaHub als communicatielaag blijft samenwerken met systemen zoals OpenTable of MplusKASSA.

Ja, HorecaHub kan e-mailreacties opstellen in uw eigen schrijfstijl en huisstijl. U kunt richtlijnen aanleveren voor toon, ondertekening en formulering zodat communicatie via HorecaHub aansluit op uw restaurant, hotel of café.

Ja, HorecaHub kan inkomende e-mails analyseren en helpen bij het herkennen van spam of irrelevante berichten. Relevante gastcommunicatie blijft daardoor beter zichtbaar voor uw team, terwijl HorecaHub de mailbox ondersteunt als aanvullende communicatielaag.

HorecaHub verwerkt e-mailcommunicatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen, werkt met zero-data-retention bij LLM-subverwerkers en biedt een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsinformatie uit e-mails verzamelen en doorzetten als aanvulling op systemen zoals Zenchef, TheFork of Tableo. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem, maar ondersteunt de communicatie rondom aanvragen en gastcontact.

Een AI-chatbot van HorecaHub begrijpt vrije vragen van gasten en reageert contextueel, terwijl een traditionele scriptbot vooral vaste keuzes en vooraf ingestelde antwoorden volgt. HorecaHub werkt als communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, TheFork of Mews en kan gesprekken voeren via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor hoeven gasten minder vaak door keuzemenu’s te klikken.

HorecaHub kan gasten via webchat, telefoon en e-mail antwoorden geven over gerechten, allergenen en menu-informatie op basis van de informatie die u beschikbaar stelt. Het systeem werkt aanvullend op uw bestaande horecaomgeving en vervangt geen kassasysteem of reserveringssysteem zoals Lightspeed, Untill of OpenTable. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat, zodat internationale bezoekers makkelijker informatie krijgen. Dat is bruikbaar voor restaurants, hotels, recreatiebedrijven en evenementenlocaties met een divers publiek.

HorecaHub kan gesprekken doorzetten naar een medewerker wanneer menselijke opvolging gewenst is. Zo blijft de AI-assistent geschikt voor veelvoorkomende vragen, terwijl uw team complexe of gevoelige situaties zelf kan behandelen.

HorecaHub kan via webchat, telefoon en e-mail automatisch vragen beantwoorden over openingstijden, bereikbaarheid en praktische informatie. Het systeem vormt een aanvullende communicatielaag naast bestaande tools zoals Guestplan, SevenRooms of Mews.

HorecaHub ondersteunt niet alleen restaurants, maar ook hotels, recreatiebedrijven, lunchrooms, cafés en evenementenlocaties via telefoon, e-mail en webchat. De AI-assistent helpt gasten met veelgestelde vragen zonder uw bestaande systemen te vervangen.

HorecaHub kan gasten informeren over vegetarische, veganistische of andere menuopties op basis van de gegevens die u aanlevert. Dat gebeurt via webchat, telefoon of e-mail als aanvulling op uw huidige horeca- en reserveringssoftware.

HorecaHub gebruikt de informatie die u beschikbaar stelt, zoals menu’s, praktische gegevens en huisregels, om gasten correct te woord te staan via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention.

HorecaHub kan vrije vragen van gasten begrijpen en beantwoorden zonder traditionele keuzemenu’s of vaste scripts. Daardoor kunnen gasten natuurlijk communiceren via webchat, e-mail of telefoon, terwijl uw bestaande systemen zoals Tableo of Zenchef gewoon blijven werken.

HorecaHub verwerkt communicatie via hosting in de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub biedt een verwerkersovereenkomst via voorwaarden en hanteert een meldplicht bij datalekken binnen 72 uur.

HorecaHub kan meerdere gesprekken tegelijk afhandelen via telefoon, e-mail en webchat wanneer het druk is in uw zaak. Daarmee ondersteunt het uw team tijdens piekmomenten zonder uw reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen.

HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen zoals Zenchef, Guestplan, OpenTable, SevenRooms, Mews, Lightspeed, Untill, MplusKASSA, CCV en Deliverect. Uw huidige systemen blijven leidend voor reserveringen, kassa of operationele processen.

Ja, HorecaHub kan gemiste oproepen voor uw restaurant opvangen via AI-telefonie en gasten automatisch te woord staan. De assistent handelt vragen af via telefoon en kan informatie verzamelen of gesprekken doorzetten naar uw team. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews en vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken in een wachtrij plaatsen en gasten automatisch informeren terwijl zij wachten. De AI-assistent beantwoordt veelvoorkomende vragen of verbindt door wanneer een medewerker beschikbaar is. HorecaHub is een communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen zoals Lightspeed, Untill of MplusKASSA.

Ja, HorecaHub kan meerdere telefoonnummers beheren voor verschillende horeca locaties of concepten. Daardoor kunnen restaurants, hotels of ketens gesprekken centraal of per vestiging laten afhandelen via AI-telefonie. HorecaHub werkt naast bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Mews.

Ja, u kunt uw bestaande vaste restaurantnummer doorschakelen naar HorecaHub voor automatische telefonische afhandeling. Gasten blijven hetzelfde nummer bellen terwijl HorecaHub gesprekken opvangt via AI-telefonie. De oplossing vult bestaande reserverings- en kassasystemen aan en vervangt deze niet.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken eerst screenen en alleen relevante oproepen doorzetten naar uw team. De AI-assistent kan bijvoorbeeld standaardvragen beantwoorden voordat een medewerker wordt betrokken. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals TheFork, Guestplan of Deliverect.

Als meerdere gasten tegelijk bellen, kan HorecaHub de gesprekken parallel afhandelen via AI-telefonie. Hierdoor blijven inkomende oproepen bereikbaar zonder dat uw team ieder gesprek direct hoeft op te nemen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen zoals restaurants, cafés, hotels en evenementenlocaties.

Ja, HorecaHub kan voicemailberichten verwerken en de inhoud beschikbaar maken voor uw team. Daardoor hoeft u voicemail niet handmatig uit te luisteren om terugbelverzoeken of vragen op te volgen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, met HorecaHub kunt u instellen naar welke medewerker of afdeling gesprekken worden doorgestuurd. Dat is handig voor bijvoorbeeld reserveringen, zakelijke aanvragen of vragen over evenementen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals Zenchef, Mews of CCV.

Ja, HorecaHub kan ook receptielijnen van hotels ondersteunen via AI-telefonie. De assistent kan telefoongesprekken aannemen, veelgestelde vragen beantwoorden en gesprekken doorzetten naar de juiste medewerker. HorecaHub werkt naast hotel- en reserveringssystemen zoals Mews of SevenRooms.

Ja, HorecaHub combineert communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één aanvullende communicatielaag voor de horeca. Daardoor kunnen gasten via verschillende kanalen contact opnemen zonder dat u aparte oplossingen hoeft te beheren. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Ja, HorecaHub is geschikt voor restaurantketens die telefoongesprekken centraal of per locatie willen laten afhandelen. Meerdere telefoonnummers en verschillende doorschakelingen kunnen binnen dezelfde communicatielaag worden beheerd. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, Tableo of Lightspeed.

HorecaHub verwerkt telefonische gesprekken binnen infrastructuur in de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en eventuele LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken wanneer gasten snel spreken en probeert daarbij de vraag correct te interpreteren. Bij onduidelijke informatie kan HorecaHub verduidelijking vragen of gegevens herhalen. HorecaHub werkt als communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews.

HorecaHub kan tijdens een telefoongesprek informatie herhalen of verduidelijking vragen wanneer een gast iets niet goed heeft verstaan. Daardoor blijft het gesprek bruikbaar bij verschillende spreektempo’s of taalniveaus. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken beschikbaar maken om later terug te luisteren afhankelijk van de inrichting van uw omgeving. Dat helpt bij kwaliteitscontrole, training of het terugvinden van gemaakte afspraken. Voor voorwaarden rond gegevensverwerking verwijst HorecaHub naar voorwaarden.

Ja, HorecaHub is ontworpen om telefoongesprekken te verwerken in omgevingen waar achtergrondgeluid aanwezig kan zijn. Bij veel rumoer kan HorecaHub aanvullende bevestigingen vragen om misverstanden te beperken. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

HorecaHub kan tijdens telefoongesprekken namen, tijden en andere reserveringsgegevens verwerken en zo nodig laten bevestigen. Dat helpt om informatie nauwkeurig vast te leggen voordat deze naar systemen zoals OpenTable, SevenRooms of TheFork wordt gestuurd. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem.

HorecaHub probeert gesprekken bruikbaar te houden wanneer een verbinding hapert of tijdelijk wegvalt. Als informatie onduidelijk blijft, kan HorecaHub vragen om herhaling of een alternatief contactmoment voorstellen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan gesprekken verwerken waarin meerdere mensen tegelijk spreken, maar kan extra bevestiging vragen wanneer informatie niet duidelijk genoeg is. Dat helpt om reserveringen of vragen correct af te handelen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Tableo of Mews.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. De stemervaring kan per taal verschillen doordat uitspraak, tempo en formulering worden aangepast aan de gekozen taal. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast uw bestaande software.

Ja, HorecaHub kan gesprekken verwerken van gasten die langzaam, snel of wisselend spreken. Wanneer gegevens niet duidelijk genoeg zijn, kan HorecaHub informatie herhalen of om bevestiging vragen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen zoals restaurants, hotels en evenementenlocaties.

HorecaHub probeert het gesprek voort te zetten wanneer de verbinding tijdelijk slecht is of wegvalt. Als cruciale informatie ontbreekt, kan HorecaHub om herhaling vragen of een vervolgcontact registreren. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub verwerkt communicatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. AI-modellen worden niet getraind op klantdata en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat in voorwaarden.

HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken waarin gasten informeel taalgebruik gebruiken of spontaan spreken. Wanneer bepaalde informatie niet duidelijk genoeg is, kan HorecaHub aanvullende vragen stellen om fouten te beperken. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en verschillende typen horecaondernemingen.

Ja, HorecaHub kan telefoon, e-mail en webchat combineren binnen één communicatielaag voor uw horecazaak. Uw gasten kunnen via verschillende kanalen contact opnemen terwijl antwoorden en werkinstructies vanuit dezelfde kennisbank worden beheerd. HorecaHub vult bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed aan en vervangt deze niet.

Ja, HorecaHub gebruikt één gedeelde kennisbank voor telefoon, e-mail en webchat. Daardoor blijven antwoorden over bijvoorbeeld openingstijden, reserveringen of allergenen consistent over alle kanalen heen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan, OpenTable of Untill. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub kan gesprekken via verschillende kanalen binnen dezelfde communicatielaag verwerken, zodat context behouden blijft wanneer een gast eerst mailt en daarna belt. Dit helpt om informatie niet opnieuw te hoeven uitvragen. HorecaHub blijft daarbij een aanvulling op uw bestaande reserverings- of kassasysteem.

Ja, u kunt HorecaHub ook voor alleen webchat inzetten zonder telefoon of e-mail te gebruiken. HorecaHub is modulair inzetbaar als aanvullende communicatielaag voor horecaondernemingen. Voor informatie over pakketten en mogelijkheden kunt u kijken op prijzen.

Ja, HorecaHub kan ook uitsluitend voor telefonische gastcommunicatie worden ingezet. U bepaalt zelf welke kanalen u gebruikt binnen uw horecaorganisatie. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals SevenRooms, Tableo of CCV.

Ja, HorecaHub kan e-mail en telefonie combineren voor hotels, restaurants en andere horecabedrijven. Daardoor kunnen gastvragen via meerdere contactpunten centraal worden afgehandeld. HorecaHub blijft een aparte communicatielaag naast systemen zoals Mews, Zenchef of Deliverect.

Ja, HorecaHub gebruikt gedeelde informatie voor telefoon, e-mail en webchat zodat antwoorden zoveel mogelijk gelijk blijven over alle kanalen. U beheert daarmee centraal informatie voor gasten en medewerkers. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan stapsgewijs worden uitgebreid met extra kanalen zoals telefoon, e-mail of webchat. Daardoor kunt u starten met één kanaal en later uitbreiden wanneer uw organisatie daar behoefte aan heeft. Voor actuele mogelijkheden verwijst HorecaHub naar prijzen.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat binnen dezelfde communicatielaag. Dit is relevant voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale gasten. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork of MplusKASSA.

HorecaHub verwerkt gegevens uit telefoon, e-mail en webchat binnen een beveiligde infrastructuur in de EU of EER. Data wordt versleuteld opgeslagen met AES-256 en verzonden via TLS 1.2 of hoger. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en kan een verwerkersovereenkomst aanbieden via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoontjes buiten openingstijden beantwoorden en gasten voorzien van informatie of een vervolgactie aanbieden. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen te woord worden gestaan.

HorecaHub kan telefoongesprekken voor uw restaurant afhandelen tijdens drukke lunch- en dinermomenten zonder dat uw team elk gesprek zelf hoeft op te nemen. HorecaHub ondersteunt telefoon als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, TheFork of OpenTable. Ook e-mail en webchat kunnen vanuit dezelfde omgeving worden beheerd.

Ja, HorecaHub kan telefoontjes automatisch doorzetten naar een mobiel nummer wanneer dat past bij uw werkwijze. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem. U kunt HorecaHub gebruiken naast systemen zoals SevenRooms, MplusKASSA of CCV.

Ja, met HorecaHub kunt u verschillende openingstijden instellen voor telefonische bereikbaarheid per locatie of situatie. HorecaHub handelt gesprekken af via telefoon, e-mail en webchat als aanvulling op bestaande horecaoplossingen. Dit kan relevant zijn voor restaurants, hotels, cafés en evenementenlocaties.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch in meerdere talen te woord staan. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat zonder uw bestaande systemen zoals Tableo, Mews of Deliverect te vervangen. Dat maakt het geschikt voor locaties met internationale gasten.

HorecaHub kan AI-telefonie ondersteunen voor meerdere vestigingen binnen één horecaorganisatie. U kunt per locatie eigen telefoonnummers, openingstijden of routering gebruiken terwijl HorecaHub als aanvullende communicatielaag blijft werken. Dit is toepasbaar voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken doorzetten naar een externe receptie of callcenter wanneer u dat wilt inrichten. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat als aanvulling op uw bestaande horecaomgeving. Uw gegevens blijven daarbij beschermd met hosting binnen de EU/EER en encryptie tijdens opslag en verzending.

Ja, HorecaHub kan oproepen aannemen terwijl uw personeel bezig is met gasten op de vloer. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat zonder uw kassasysteem of reserveringssysteem te vervangen. Het werkt naast oplossingen zoals Untill, Zenchef of OpenTable.

Ja, u kunt met HorecaHub aparte telefoonnummers gebruiken voor bijvoorbeeld bezorging, evenementen of specifieke locaties. HorecaHub fungeert als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Deliverect, Lightspeed of Guestplan. Zo kunnen gesprekken gerichter worden afgehandeld.

HorecaHub kan gesprekken blijven afhandelen wanneer een gast tijdens het bellen van onderwerp verandert. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan informatie uit uw horecazaak gebruiken zonder uw bestaande systemen te vervangen. Gasten kunnen ook in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub kan telefoontjes aannemen voor zowel hotels als restaurants binnen dezelfde organisatie. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast bestaande oplossingen zoals Mews, SevenRooms of TheFork. U kunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat centraal beheren.

Telefonische gegevens bij HorecaHub worden beschermd met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefonische gesprekken verwerken van gasten met verschillende regionale accenten en uitspraakvarianten. HorecaHub is bedoeld als communicatielaag voor horecaondernemers en ondersteunt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat. Bij onduidelijke informatie kan een gesprek worden doorgestuurd naar uw team.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch te woord staan met verschillende accenten, waaronder Vlaamse of internationale uitspraakvarianten. HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie voor horeca, hotels en recreatiebedrijven. Bij complexe of slecht verstaanbare gesprekken kan uw team het gesprek overnemen.

Ja, HorecaHub gebruikt een duidelijke AI-telefoonstem voor gesprekken met gasten. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende laag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. De gekozen stem hangt af van de ingestelde taal en gespreksflow.

Ja, binnen HorecaHub kunnen telefooninstellingen worden afgestemd op uw communicatiestijl en talen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw reserverings- of kassasysteem. Voor specifieke configuratiemogelijkheden kunt u contact opnemen via de informatie op prijzen.

HorecaHub verwerkt telefonische gesprekken ook wanneer de audiokwaliteit minder stabiel is door echo of ruis. Bij onvoldoende verstaanbaarheid kan HorecaHub verduidelijking vragen of het gesprek doorzetten naar uw team. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie via e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan gesprekken afhandelen in horecaomgevingen waar achtergrondmuziek of omgevingsgeluid aanwezig is. HorecaHub is ontwikkeld voor restaurants, cafés, hotels en andere drukke hospitalitylocaties. Bij sterk verstoorde audio kan een medewerker het gesprek overnemen.

Ja, HorecaHub kan in een telefoongesprek rekening houden met gasten die informatie rustiger of duidelijker willen horen. HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor verschillende horecaconcepten. De AI blijft daarbij een aanvulling op uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken via mobiele verbindingen met wisselende kwaliteit. Wanneer delen van een gesprek onduidelijk zijn, kan HorecaHub aanvullende bevestiging vragen of doorschakelen naar uw team. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan informatie uit telefoongesprekken verwerken zodat uw team sneller opvolging kan geven. HorecaHub werkt als communicatielaag naast bestaande systemen zoals OpenTable, Guestplan of Mews. Hoe gegevens worden verwerkt staat beschreven in de documentatie op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan een telefoongesprek doorzetten naar een medewerker wanneer een gast moeilijk verstaanbaar is. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op uw bestaande reserverings- of kassasysteem. Zo blijft communicatie bereikbaar tijdens drukke momenten.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen telefonisch te woord staan binnen dezelfde communicatieomgeving. HorecaHub ondersteunt daarnaast ook e-mail en webchat voor horeca, hotels en evenementenlocaties. Dit werkt aanvullend op systemen zoals SevenRooms, Tableo of Deliverect.

HorecaHub verwerkt gespreksgegevens binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. AI-modellen worden niet getraind op klantdata en gebruikte LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie over verwerking en voorwaarden staat op voorwaarden.

HorecaHub gebruikt AI om vragen in gewone taal te begrijpen, terwijl een traditionele scriptbot meestal vaste keuzes en vooraf ingestelde antwoorden volgt. Daardoor kan HorecaHub natuurlijkere gesprekken voeren via webchat, e-mail en telefoon zonder dat gasten steeds door menu’s hoeven te klikken. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef of Mews.

HorecaHub kan gasten via webchat, e-mail en telefoon informeren over allergenen op basis van de informatie die uw horecazaak beschikbaar stelt. Zo kunnen gasten sneller antwoord krijgen op praktische vragen over gerechten of ingrediënten. HorecaHub werkt aanvullend naast uw bestaande reserverings- of kassasysteem. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is handig voor horecaondernemers met internationale gasten, zoals hotels, restaurants en evenementenlocaties. HorecaHub gebruikt daarbij dezelfde communicatielaag naast systemen zoals OpenTable, TheFork of SevenRooms.

HorecaHub kan gesprekken doorzetten naar een medewerker wanneer menselijke opvolging gewenst is. Dat maakt het mogelijk om complexe of uitzonderlijke vragen persoonlijk af te handelen zonder dat gasten opnieuw hoeven te beginnen. HorecaHub ondersteunt deze overdracht binnen telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan gasten automatisch informeren over openingstijden via webchat, e-mail en telefoon. Dat helpt om veelgestelde vragen buiten piekmomenten of openingstijden af te handelen. HorecaHub werkt daarbij als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horecasoftware.

HorecaHub kan gasten informeren over afhalen, bezorgen en praktische voorwaarden op basis van de informatie van uw horecazaak. Dat kan via telefoon, e-mail en webchat in één centrale communicatielaag. HorecaHub vult systemen zoals Deliverect of Lightspeed aan en vervangt deze niet.

HorecaHub kan vragen over evenementen, groepsreserveringen en arrangementen beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen gasten sneller informatie ontvangen over mogelijkheden of beschikbaarheid. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem, maar ondersteunt de communicatie eromheen.

HorecaHub kan veelgestelde vragen van gasten automatisch beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat. Denk aan vragen over openingstijden, bereikbaarheid of praktische informatie over uw horecazaak. HorecaHub werkt daarbij naast bestaande systemen zoals Tableo, Untill of CCV.

HorecaHub kan gesprekken in natuurlijke taal verwerken zodat vervolgvragen binnen hetzelfde gesprek beter aansluiten op eerdere informatie. Dat maakt communicatie via telefoon, e-mail en webchat vloeiender voor gasten. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horecaoplossingen.

HorecaHub kan gasten ook buiten openingstijden via telefoon, e-mail en webchat te woord staan. Daardoor kunnen vragen blijven binnenkomen zonder dat uw team direct beschikbaar hoeft te zijn. HorecaHub ondersteunt deze communicatie aanvullend op uw bestaande systemen.

HorecaHub verwerkt webchatgesprekken binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

HorecaHub plaatst een AI-chatwidget op uw restaurantwebsite als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen. De webchat kan vragen van gasten beantwoorden en gesprekken doorzetten naar uw team of reserveringssysteem zoals Zenchef, TheFork of OpenTable. HorecaHub vervangt daarbij geen reserveringssysteem of kassasysteem.

HorecaHub kan chatgesprekken koppelen aan uw bestaande reserveringsproces via systemen zoals Zenchef, Guestplan of SevenRooms. De chatbot begeleidt gasten tijdens het boeken en verwijst reserveringsgegevens door naar het systeem dat u al gebruikt. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag.

HorecaHub kan gasten via webchat ook buiten openingstijden te woord staan op uw website. De chatbot beantwoordt vragen, verzamelt contactinformatie of helpt gasten richting een reservering terwijl uw zaak gesloten is. HorecaHub ondersteunt daarbij meerdere talen.

HorecaHub werkt via een chatwidget die ook op mobiele websites gebruikt kan worden. Gasten kunnen daardoor via smartphone vragen stellen over uw horecazaak of doorgaan naar een reservering. HorecaHub functioneert als aanvulling op uw bestaande website en reserveringssysteem.

HorecaHub kan een AI-webchat tonen op een aparte boekingspagina van uw restaurantwebsite. De chatbot ondersteunt gasten tijdens het reserveren en kan samenwerken met systemen zoals OpenTable, Tableo of SevenRooms. HorecaHub vervangt het reserveringssysteem zelf niet.

HorecaHub gebruikt informatie van uw horecazaak om antwoorden in de webchat te tonen aan gasten. U bepaalt welke informatie beschikbaar is, zoals openingstijden, contactgegevens of praktische huisregels. HorecaHub werkt daarbij als communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan gasten via webchat in meerdere talen te woord staan op uw hotelwebsite. Daardoor kunnen internationale gasten eenvoudiger vragen stellen of informatie opvragen via dezelfde chatwidget. HorecaHub ondersteunt dit binnen één communicatielaag voor webchat, telefoon en e-mail.

HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag op uw bestaande horecawebsite. De chatwidget kan worden toegevoegd zonder dat uw huidige reserveringssysteem of kassasysteem vervangen hoeft te worden. HorecaHub kan daarnaast samenwerken met systemen zoals Mews, Lightspeed of Deliverect.

HorecaHub kan gasten vanuit de webchat begeleiden naar uw bestaande reserveringspagina of boekingsproces. Dat werkt samen met reserveringssystemen zoals TheFork, Guestplan of OpenTable die u al gebruikt. HorecaHub blijft daarbij gericht op communicatie en niet op het beheren van reserveringen zelf.

HorecaHub beveiligt webchatgegevens met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Hosting vindt plaats binnen de EU of EER en klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. HorecaHub biedt daarnaast een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

HorecaHub kan via webchat bezoekersvragen beantwoorden op websites van evenementenlocaties en recreatiebedrijven. De chatbot ondersteunt communicatie over praktische informatie en kan gesprekken aanvullen met e-mail of telefonie binnen dezelfde omgeving. HorecaHub werkt daarbij in meerdere talen.

HorecaHub maakt het mogelijk om een AI-chatwidget op uw restaurantwebsite als onderdeel van uw communicatieproces te gebruiken. De chat ondersteunt gasten via webchat naast uw bestaande systemen zoals Zenchef, Untill of MplusKASSA. Voor specifieke instellingen en mogelijkheden kunt u contact opnemen met HorecaHub of kijken op prijzen.

Ja, HorecaHub kan inkomende e-mails op een info@ mailbox verwerken en beantwoorden namens uw horecazaak. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. U bepaalt welke vragen automatisch worden afgehandeld en welke berichten worden doorgestuurd naar uw team.

Ja, HorecaHub kan veelvoorkomende gastvragen via e-mail automatisch beantwoorden voor restaurants, hotels en andere horecabedrijven. HorecaHub gebruikt hiervoor de informatie die u beschikbaar stelt en kan gasten in meerdere talen helpen. Complexe aanvragen kunnen automatisch naar een medewerker worden doorgestuurd.

Ja, HorecaHub kan groepsaanvragen via e-mail herkennen en doorzetten naar de juiste medewerker of afdeling. Dit is geschikt voor bijvoorbeeld restaurants, evenementenlocaties en recreatiebedrijven. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag en werkt aanvullend op systemen zoals SevenRooms of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan offerte- en aanvraagmails automatisch doorsturen naar de juiste contactpersoon binnen uw organisatie. U kunt instellen welke soorten aanvragen direct bij sales, events of reserveringen terechtkomen. HorecaHub ondersteunt dit via e-mail naast telefoon en webchat.

Ja, HorecaHub kan helpen bij het herkennen van ongewenste e-mails zodat echte gastvragen beter zichtbaar blijven. U houdt daarbij controle over welke berichten automatisch worden verwerkt of doorgestuurd. HorecaHub verwerkt e-mailverkeer binnen de EU/EER met beveiliging via AES-256 encryptie en TLS 1.2+.

Ja, HorecaHub kan zo worden ingericht dat nieuwsbrieven en andere niet-relevante e-mails apart worden gehouden van gastcommunicatie. Daardoor blijft uw mailbox overzichtelijker voor reserveringen, vragen en aanvragen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals OpenTable, Mews of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan e-mails versturen in de stijl en toon die u voor uw horecazaak gebruikt. U kunt bijvoorbeeld vaste ondertekeningen, openingszinnen en bedrijfsinformatie laten opnemen. HorecaHub sluit daarmee aan op uw bestaande communicatieproces.

Ja, HorecaHub kan uitgaande e-mails versturen met uw eigen e-mailhandtekening en contactgegevens. Dit helpt om communicatie herkenbaar te houden voor gasten en zakelijke relaties. HorecaHub verwerkt daarbij alleen de communicatie en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan e-mails van gasten ook buiten openingstijden automatisch beantwoorden. Dit is handig voor restaurants, hotels en cafés die aanvragen ontvangen wanneer het team niet beschikbaar is. Indien nodig kan HorecaHub berichten later doorzetten naar een medewerker.

Ja, HorecaHub kan e-mails van gasten in meerdere talen verwerken en beantwoorden. Dat is geschikt voor horecaondernemingen met internationale bezoekers, zoals hotels en evenementenlocaties. HorecaHub gebruikt hiervoor dezelfde communicatielaag als voor telefoon en webchat.

Ja, HorecaHub kan e-mailvragen over reserveringen afhandelen naast systemen zoals TheFork, Zenchef of OpenTable. Die systemen blijven leidend voor reserveringsbeheer, terwijl HorecaHub de communicatie met gasten ondersteunt. Zo blijven bestaande werkprocessen behouden.

HorecaHub verwerkt e-mails van gasten binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefoon, e-mail en webchat binnen één omgeving combineren als communicatielaag voor uw horecabedrijf. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Voor informatie over beschikbare pakketten en opties kunt u terecht op prijzen.

Ja, HorecaHub kan informatie uit telefoon, e-mail en webchat gebruiken binnen dezelfde kennisbank zodat antwoorden consistenter blijven. Daardoor hoeft informatie niet per kanaal apart beheerd te worden. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, OpenTable of Untill.

Ja, HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat zodat gasten via verschillende kanalen contact kunnen opnemen. HorecaHub gebruikt daarbij gedeelde kennis om gesprekken beter aan te laten sluiten op eerdere interacties. Het systeem vervangt geen reserveringssoftware of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan per communicatiekanaal worden ingezet en later worden uitgebreid met telefoon of webchat. Zo kunt u beginnen met het kanaal dat het beste aansluit op uw dagelijkse operatie. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op bestaande systemen zoals SevenRooms, Tableo of CCV.

HorecaHub richt zich op communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor horecaondernemingen. Over ondersteuning van WhatsApp Business API kunt u het beste rechtstreeks contact opnemen met HorecaHub voor de actuele mogelijkheden. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande horecasoftware.

Ja, HorecaHub kan communicatie via telefoon, e-mail en webchat ondersteunen voor organisaties met meerdere locaties. Dat kan relevant zijn voor restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met aparte contactstromen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, Zenchef of Deliverect.

Nee, HorecaHub kan een gedeelde kennisbank gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunt u informatie centraal beheren voor veelvoorkomende vragen van gasten. HorecaHub vult bestaande reserveringssystemen en kassasystemen aan in plaats van deze te vervangen.

Ja, HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat met hosting binnen de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers draaien op zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

HorecaHub kan communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één omgeving ondersteunen zodat contactmomenten beter op elkaar aansluiten. Hoe gegevens worden gekoppeld hangt af van de beschikbare informatie en inrichting van uw omgeving. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals TheFork of Nostium.

Ja, HorecaHub ondersteunt zowel telefonie als webchat voor restaurants, cafés, lunchrooms en andere horecaondernemingen. Daarmee kunnen gasten contact opnemen via het kanaal dat zij prettig vinden. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals OpenTable, MplusKASSA of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken voor uw restaurant automatisch opnemen via AI-telefonie. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Lightspeed en kan gasten in meerdere talen te woord staan via uw bestaande telefoonnummer of een apart nummer.

HorecaHub kan gemiste oproepen opvangen door gesprekken automatisch te beantwoorden of door te schakelen naar een ingestelde route. Daardoor blijft uw vaste lijn bereikbaar terwijl HorecaHub vragen van gasten via telefoon afhandelt naast uw bestaande horeca- en reserveringssystemen.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken doorverbinden naar uw team wanneer een medewerker het gesprek moet overnemen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag en werkt naast systemen zoals Mews, OpenTable of SevenRooms zonder deze te vervangen.

Ja, HorecaHub ondersteunt wachtrijen voor inkomende telefoongesprekken binnen uw horecaonderneming. HorecaHub kan gasten tijdens het wachten informeren in meerdere talen en gesprekken vervolgens automatisch beantwoorden of doorverbinden naar de juiste medewerker.

Ja, HorecaHub kan voicemail inzetten wanneer gesprekken niet direct kunnen worden afgehandeld. HorecaHub verwerkt telefonie als aanvullende communicatielaag voor restaurants, hotels en andere horecaorganisaties en kan voicemail combineren met e-mail- en webchatcommunicatie.

Ja, HorecaHub kan meerdere telefoonnummers ondersteunen voor verschillende vestigingen of horecaformules. Dat is geschikt voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven die gesprekken per locatie apart willen afhandelen via één aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch in meerdere talen te woord staan. Dat is handig voor hotels, restaurants en evenementenlocaties met internationale gasten die vragen stellen via uw vaste nummer of doorgeschakelde lijn.

HorecaHub verwerkt telefoniegegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata, gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention en biedt een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan als aanvullende AI-communicatielaag aan uw bestaande horecawebsite worden toegevoegd zonder uw website volledig te vervangen. De webchat werkt naast uw huidige systemen en kan gecombineerd worden met reserveringsplatformen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub webchat werkt op mobiele browsers en tablets zodat gasten ook onderweg vragen kunnen stellen via uw website. De chatfunctie is onderdeel van de communicatielaag van HorecaHub en kan in meerdere talen gesprekken voeren met gasten.

Ja, HorecaHub kan worden afgestemd op de uitstraling van uw horecawebsite zodat de chatwidget aansluit bij uw bestaande online omgeving. De webchat blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews, SevenRooms of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan tijdens het reserveringsproces vragen van gasten beantwoorden via webchat op uw website. Daarbij blijft uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, Tableo of TheFork leidend voor de daadwerkelijke boeking.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht met de informatie die relevant is voor uw restaurant, hotel of andere horecaonderneming. Zo gebruikt de webchat uw eigen content voor antwoorden aan gasten via de website.

Ja, HorecaHub webchat kan worden gebruikt door recreatiebedrijven en evenementenlocaties om bezoekersvragen via de website af te handelen. De AI-communicatielaag ondersteunt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen.

Ja, HorecaHub werkt naast bestaande kassasystemen zoals Lightspeed, Untill, MplusKASSA of CCV op uw horecawebsite. HorecaHub vervangt geen kassa, maar ondersteunt de communicatie met gasten via webchat, telefoon en e-mail.

HorecaHub verwerkt webchatgesprekken via hosting binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en HorecaHub werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Voor afspraken verwijst HorecaHub naar voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken van gasten met verschillende accenten en uitspraakvariaties. HorecaHub is ontwikkeld als aanvullende communicatielaag voor horecaondernemingen en ondersteunt gesprekken via telefoon in meerdere talen. Bij complexe of onduidelijke situaties kan een gesprek worden doorgestuurd of opgevolgd door uw team.

HorecaHub kan veelvoorkomende Nederlandse dialecten en regionale spreekstijlen in telefoongesprekken verwerken. De kwaliteit hangt wel samen met factoren zoals geluidskwaliteit, spreektempo en verbinding. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon als aanvulling op bestaande systemen en werkprocessen.

Ja, HorecaHub is ontworpen om telefoongesprekken met verschillende spreektempo’s te verwerken, inclusief gasten die snel praten. Wanneer informatie onduidelijk is, kan HorecaHub aanvullende vragen stellen ter bevestiging. Zo blijft communicatie via telefoon bruikbaar voor restaurants, hotels en andere horecaomgevingen.

HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken in omgevingen waar achtergrondgeluid aanwezig is, zoals restaurants, cafés en evenementenlocaties. De verstaanbaarheid blijft afhankelijk van factoren zoals muziekvolume, keukenlawaai en de kwaliteit van de verbinding. HorecaHub werkt als communicatielaag naast uw bestaande horeca- en reserveringssystemen.

HorecaHub werkt ook wanneer een gast belt via een minder stabiele verbinding, al kan de gesprekskwaliteit hierdoor beïnvloed worden. Bij onduidelijke audio kan HorecaHub vragen om informatie te herhalen of bevestigen. HorecaHub ondersteunt telefoongesprekken als aanvullende communicatielaag voor horecaondernemingen.

Ja, HorecaHub kan gesprekken aanpassen wanneer een gast aangeeft dat het spreektempo te hoog of te laag ligt. Dat helpt bij duidelijke communicatie via telefoon voor uiteenlopende gasten en talen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch in meerdere talen te woord staan. Dat is handig voor hotels, recreatiebedrijven en restaurants met internationale bezoekers. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem zoals Zenchef, OpenTable of Guestplan.

HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken binnen een beveiligde infrastructuur met hosting in de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. De manier waarop gesprekken worden opgeslagen of beschikbaar zijn, hangt af van uw inrichting en afspraken. Meer informatie staat op voorwaarden.

HorecaHub gebruikt AI-telefonie om gasten telefonisch te woord te staan met een duidelijke en consistente stem. De ervaring kan verschillen afhankelijk van taal, verbinding en achtergrondgeluid. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan informatie opnieuw formuleren of herhalen wanneer een gast aangeeft iets niet goed verstaan te hebben. Dat helpt bij telefoongesprekken met achtergrondgeluid, accenten of wisselende verbindingen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor horecaondernemingen.

Ja, HorecaHub kan hotels ondersteunen met meertalige telefoongesprekken voor internationale gasten. Dat maakt het mogelijk om veelvoorkomende vragen via telefoon af te handelen in meerdere talen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews of andere hotelsoftware.

HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken waarin gasten namen, e-mailadressen of andere gegevens spellen. De nauwkeurigheid hangt samen met uitspraak, achtergrondgeluid en verbindingskwaliteit. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon als aanvulling op bestaande communicatie- en reserveringsprocessen.

Een AI-chatbot van HorecaHub begrijpt vragen in natuurlijke taal, terwijl een scriptbot meestal alleen vaste keuzemenu’s en vooraf ingestelde antwoorden volgt. HorecaHub werkt als communicatielaag via webchat, e-mail en telefoon en kan flexibeler omgaan met variaties in gastvragen. Het systeem vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

HorecaHub kan gasten via webchat antwoorden geven op vragen over allergenen, vegetarische opties of andere dieetwensen op basis van uw eigen menukaartinformatie. De informatie wordt afgestemd op de gegevens die u beschikbaar stelt. HorecaHub ondersteunt gesprekken in meerdere talen. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub kan via webchat vragen beantwoorden over gerechten, dranken en menu-informatie op uw restaurantwebsite. De chatbot gebruikt uw aangeleverde informatie als bron voor antwoorden. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable.

HorecaHub kan veel informele formuleringen en typefouten van gasten interpreteren tijdens gesprekken via webchat, e-mail en telefoon. Daardoor hoeven gasten niet exact vooraf ingestelde woorden te gebruiken. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horecasoftware.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via webchat, e-mail en telefoon. Hierdoor kunnen internationale gasten vragen stellen zonder handmatig tussen talen te wisselen. HorecaHub gebruikt daarbij geen klantdata om AI-modellen te trainen.

HorecaHub kan gesprekken laten overnemen door een medewerker wanneer menselijke opvolging nodig is. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn bij complexe verzoeken of uitzonderingen. HorecaHub ondersteunt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

Menselijke overname via HorecaHub is vooral nuttig bij complexe groepsaanvragen, klachten of situaties waarin extra beoordeling nodig is. De AI-chatbot kan eerst basisinformatie verzamelen voordat een medewerker het gesprek overneemt. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op uw bestaande processen.

HorecaHub kan via webchat antwoorden geven over wijnkaarten, cocktails, speciaalbier of andere drankinformatie die u aanlevert. Zo krijgen gasten snel informatie zonder direct telefonisch contact. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie via e-mail en telefoon.

HorecaHub kan gelijktijdig gesprekken afhandelen via webchat, e-mail en telefoon zonder dat gasten hoeven te wachten op een vrije medewerker. Dit helpt bij drukke momenten waarop veel vragen tegelijk binnenkomen. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast uw reserverings- of kassasysteem.

HorecaHub kan internationale gasten in meerdere talen helpen via webchat op een hotelwebsite. De chatbot kan antwoorden geven op basis van uw eigen hotelinformatie en communicatieprocessen. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals Mews.

Met HorecaHub bepaalt u zelf welke menu-informatie beschikbaar wordt gemaakt voor antwoorden aan gasten via webchat, e-mail en telefoon. Daardoor blijft de communicatie afgestemd op uw actuele aanbod. HorecaHub vervangt geen kassasysteem of reserveringssysteem.

HorecaHub verwerkt gesprekken via webchat, e-mail en telefoon met hosting in de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan e-mails verwerken uit een gedeelde mailbox van uw restaurant, hotel of café en gasten via e-mail beantwoorden. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Gasten kunnen ook in meerdere talen antwoord krijgen via HorecaHub.

Ja, HorecaHub kan communicatie verwerken voor meerdere horeca-mailboxen, zoals reserveringen, evenementen of algemene vragen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals Mews, SevenRooms of TheFork. Hierdoor kunt u e-mailcommunicatie centraal laten afhandelen zonder uw huidige software te vervangen.

Ja, HorecaHub kan e-mailreacties afstemmen op de communicatiestijl van uw restaurant, hotel of evenementenlocatie. HorecaHub verwerkt gesprekken via e-mail als aanvullende communicatielaag en sluit aan op bestaande processen zonder uw reserverings- of kassasysteem te vervangen. Uw antwoorden blijven daardoor herkenbaar voor gasten.

Ja, HorecaHub kan hotel- en horeca-e-mails in meerdere talen verwerken en beantwoorden. HorecaHub ondersteunt communicatie via e-mail, telefoon en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews of SevenRooms. Hierdoor kunnen internationale gasten sneller informatie ontvangen via hetzelfde e-mailadres van uw onderneming.

Ja, HorecaHub werkt naast bestaande reserveringssoftware zoals Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable of Tableo. HorecaHub verwerkt de communicatie via e-mail, maar vervangt uw reserveringssysteem niet. Zo kunt u uw huidige werkwijze behouden terwijl gastvragen en e-mailverkeer via HorecaHub worden afgehandeld.

Ja, HorecaHub kan e-mailcommunicatie ondersteunen voor meerdere vestigingen binnen een restaurantgroep, hotelgroep of recreatiebedrijf. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag via e-mail, telefoon en webchat en sluit aan op bestaande systemen zoals Lightspeed, Untill of MplusKASSA zonder deze te vervangen.

Ja, HorecaHub ondersteunt communicatie via e-mail, telefoon en webchat binnen dezelfde AI-communicatielaag voor de horeca. Hierdoor kunnen horecaondernemingen verschillende gastcontacten via één oplossing laten verwerken. HorecaHub blijft aanvullend op bestaande reserverings- en kassasystemen zoals CCV, Lightspeed of Deliverect.

HorecaHub verwerkt e-mails van gasten via hosting binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub verwerkt e-mailcommunicatie als aanvullende communicatielaag en vervangt geen kassasysteem of reserveringssoftware. HorecaHub werkt naast bestaande oplossingen zoals Lightspeed, Untill, CCV of MplusKASSA. Hierdoor kunt u uw huidige horecaomgeving behouden terwijl gastcommunicatie via e-mail wordt ondersteund.

Ja, HorecaHub kan e-mailgesprekken van gasten verwerken buiten reguliere openingstijden van uw restaurant, hotel of café. HorecaHub ondersteunt communicatie via e-mail, telefoon en webchat en kan gasten ook in meerdere talen te woord staan. Uw bestaande reserverings- of kassasysteem blijft daarbij ongewijzigd.

Ja, HorecaHub ondersteunt hotels bij het verwerken van gastcommunicatie via e-mail als aanvullende communicatielaag. HorecaHub werkt naast systemen zoals Mews of SevenRooms en vervangt geen PMS, reserveringssysteem of kassa. Gasten kunnen bovendien in meerdere talen antwoord ontvangen via dezelfde mailbox.

Ja, HorecaHub ondersteunt e-mailcommunicatie voor evenementenlocaties, groepsdiners en andere horeca-aanvragen. HorecaHub verwerkt gesprekken via e-mail, telefoon en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals OpenTable, Guestplan of Zenchef. Hierdoor blijft uw huidige reserveringsproces behouden terwijl communicatie wordt ondersteund.

Ja, HorecaHub kan als losse communicatielaag worden ingezet voor alleen webchat en e-mail zonder telefonie. U kiest zelf welke kanalen u gebruikt voor uw restaurant, hotel of andere horecaonderneming. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt deze niet.

Ja, HorecaHub gebruikt één gedeelde kennisbank voor telefoon, e-mail en webchat zodat antwoorden consistent blijven over alle kanalen. Hierdoor hoeft u informatie zoals openingstijden, menuvragen of hotelinformatie niet apart per kanaal te beheren. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan eerdere communicatie uit e-mail, telefoon en webchat gebruiken om gesprekken beter te laten aansluiten. Daardoor kan een gast die eerst mailt en later belt sneller geholpen worden met dezelfde context. HorecaHub verwerkt deze communicatie veilig binnen de EU/EER met encryptie en zero-data-retention bij LLM-subverwerkers.

Ja, HorecaHub kan ook uitsluitend voor telefonie worden ingezet zonder e-mail of webchat. Dat kan handig zijn voor horecaondernemingen die vooral telefoondrukte willen opvangen. HorecaHub vult bestaande reserverings- en kassasystemen zoals OpenTable, Guestplan of Untill aan en vervangt ze niet.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen te woord staan. Hierdoor kunnen internationale gasten via verschillende kanalen dezelfde informatie ontvangen. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horecasoftware.

Ja, HorecaHub ondersteunt WhatsApp Business API naast telefonie, e-mail en webchat binnen dezelfde communicatielaag. Hierdoor kunt u gasten via meerdere contactkanalen beantwoorden vanuit één omgeving. HorecaHub blijft aanvullend op systemen zoals SevenRooms, Mews of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan antwoorden aanpassen aan het gebruikte kanaal zoals telefonie, e-mail of webchat. Een telefoongesprek vraagt vaak om kortere antwoorden terwijl webchat meer detail kan tonen. De onderliggende kennis blijft daarbij gedeeld binnen HorecaHub.

HorecaHub kan informatie uit eerdere webchatgesprekken meenemen wanneer een gast later een e-mail stuurt. Daardoor sluit de communicatie beter op elkaar aan zonder dat gegevens opnieuw hoeven te worden uitgelegd. HorecaHub verwerkt deze gegevens met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending.

Ja, HorecaHub kan per vestiging verschillende communicatiekanalen ondersteunen zoals alleen telefonie voor een hotel en webchat plus e-mail voor een restaurant. Daardoor kunt u de inrichting aanpassen aan de werkwijze van elke locatie. HorecaHub blijft aanvullend op bestaande systemen zoals Tableo, CCV of MplusKASSA.

Ja, HorecaHub kan communicatie uit WhatsApp Business API en webchat binnen dezelfde communicatielaag verwerken. Hierdoor blijven antwoorden en kennis centraal beheerd voor uw horecaonderneming. HorecaHub host data binnen de EU/EER en traint geen AI-modellen op klantdata.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken voor uw restaurant automatisch aannemen via telefoon als aanvullende communicatielaag. HorecaHub vervangt daarbij geen reserveringssysteem zoals Zenchef of Guestplan, maar kan wel gasten te woord staan en relevante informatie doorgeven. Uw vaste werkwijze en bestaande systemen blijven leidend.

HorecaHub kan gemiste oproepen opvangen door telefoongesprekken automatisch aan te nemen wanneer uw team niet direct bereikbaar is. Daardoor krijgen gasten alsnog antwoord via telefoon zonder dat uw reserveringssysteem of kassasysteem wordt vervangen. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals OpenTable, Mews of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken doorverbinden naar een medewerker wanneer dat nodig is. U bepaalt zelf wanneer gesprekken bij uw team terechtkomen, bijvoorbeeld bij complexe vragen of specifieke afdelingen. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast systemen zoals SevenRooms, Untill of MplusKASSA.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken in een wachtrij plaatsen wanneer meerdere gasten tegelijk bellen. Daardoor blijven oproepen georganiseerd tijdens drukke momenten in restaurants, hotels of evenementenlocaties. HorecaHub handelt communicatie af via telefoon, maar vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub kan voicemail ondersteunen wanneer uw horecazaak tijdelijk niet bereikbaar is via telefoon. Dat helpt om inkomende gesprekken buiten openingstijden of tijdens piekmomenten beter op te vangen. HorecaHub functioneert daarbij als aanvullende communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen.

Ja, HorecaHub kan met meerdere telefoonnummers werken voor verschillende locaties, afdelingen of concepten binnen uw horecabedrijf. Dat is geschikt voor bijvoorbeeld restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met aparte contactlijnen. HorecaHub verwerkt de communicatie zonder uw bestaande systemen te vervangen.

Ja, u kunt uw bestaande vaste telefoonnummer doorschakelen naar HorecaHub zodat inkomende oproepen automatisch worden afgehandeld. Daardoor kunnen gasten uw vertrouwde nummer blijven gebruiken terwijl HorecaHub gesprekken verwerkt via telefoon. Uw huidige reserveringssoftware of kassasysteem blijft gewoon actief.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken aannemen buiten de openingstijden van uw restaurant, hotel of lunchroom. Gasten kunnen dan alsnog informatie ontvangen of hun vraag stellen via telefoon. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals TheFork, Tableo of CCV.

Ja, HorecaHub ondersteunt meerdere telefoonnummers voor verschillende horeca vestigingen binnen één organisatie. Dat maakt het mogelijk om communicatie per locatie apart te houden terwijl u centraal werkt met telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vult bestaande horeca software aan en vervangt die niet.

HorecaHub verwerkt telefoongesprekken via infrastructuur binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch in meerdere talen te woord staan binnen restaurants, hotels en recreatiebedrijven. Dat helpt bij communicatie met internationale bezoekers zonder dat u extra telefoonsystemen hoeft te vervangen. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen.

Ja, HorecaHub kan naast bestaande reserveringssystemen zoals Zenchef, Guestplan, OpenTable of SevenRooms worden gebruikt voor telefonische communicatie. HorecaHub vervangt deze systemen niet, maar ondersteunt het afhandelen van gesprekken via telefoon. Daardoor blijft uw huidige reserveringsproces behouden.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken met verschillende accenten verwerken als onderdeel van de telefonielaag voor horeca. HorecaHub handelt gesprekken af via telefoon, e-mail en webchat en kan gasten in meerdere talen te woord staan. Bij onduidelijke audio kan het systeem om verduidelijking vragen of een medewerker inschakelen.

Ja, HorecaHub is ontworpen om telefoongesprekken in drukke horecaomgevingen zoals restaurants, cafés en evenementenlocaties te verwerken. Achtergrondgeluid kan invloed hebben op verstaanbaarheid, maar HorecaHub kan vragen herhalen of verduidelijking vragen wanneer nodig. Het blijft een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen.

Bij een slechte telefoonverbinding probeert HorecaHub de informatie opnieuw te bevestigen of aanvullende verduidelijking te vragen. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt als aanvullende communicatielaag voor horecabedrijven. Als de verbinding te slecht blijft, kan menselijke opvolging nodig zijn.

Ja, HorecaHub kan omgaan met uiteenlopende spreektempo’s tijdens telefoongesprekken met gasten. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat en kan informatie opnieuw bevestigen wanneer een gesprek onduidelijk verloopt. Dit helpt bij reserveringsvragen, openingstijden en andere veelgestelde vragen.

Ja, HorecaHub kan gasten met verschillende buitenlandse accenten te woord staan in meerdere talen. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor onder meer restaurants, hotels en recreatiebedrijven. Bij onduidelijke uitspraken kan het systeem om bevestiging of herhaling vragen.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet in drukke omgevingen zoals hotels en evenementenlocaties waar veel telefoongesprekken tegelijk binnenkomen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews of reserveringssoftware. Achtergrondgeluid of wisselende audiokwaliteit kan wel invloed hebben op individuele gesprekken.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken via mobiele verbindingen verwerken zolang de audiokwaliteit voldoende is. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor verschillende horecatypes. Bij slechte verstaanbaarheid kan het systeem aanvullende verificatievragen stellen.

HorecaHub kan namen of reserveringsgegevens tijdens een telefoongesprek opnieuw laten bevestigen wanneer de informatie niet duidelijk genoeg is. HorecaHub werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable en vervangt die systemen niet. Dit helpt om fouten in communicatie te beperken.

HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken, maar meerdere stemmen tegelijk kunnen invloed hebben op de verstaanbaarheid van een gesprek. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat en kan om verduidelijking vragen wanneer informatie onduidelijk is. Bij complexe situaties kan menselijke overname passend zijn.

HorecaHub kan telefoongesprekken ondersteunen met terugluistermogelijkheden afhankelijk van de ingestelde werkwijze van uw organisatie. Gegevens worden gehost binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Meer informatie over verwerking en voorwaarden staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gesprekken voeren met verschillende spreekstijlen afhankelijk van de gewenste communicatie voor uw horecazaak. HorecaHub ondersteunt telefoon, e-mail en webchat en kan gasten in meerdere talen te woord staan. Dit maakt het geschikt voor restaurants, hotels, cafés en evenementenlocaties.

U plaatst de AI-chatwidget van HorecaHub op uw restaurantwebsite door een script aan uw site toe te voegen. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande website en systemen zoals Zenchef of OpenTable. De chat kan gasten helpen via webchat zonder uw reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen.

Ja, HorecaHub kan gasten vanuit een chatgesprek doorverwijzen naar uw bestaande reserveringssysteem zoals Guestplan, Zenchef of SevenRooms. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem, maar ondersteunt de communicatie daaromheen. Zo blijven reserveringen in uw huidige werkwijze en software verlopen.

Ja, HorecaHub kan webchatgesprekken beantwoorden buiten openingstijden van uw café of restaurant. Gasten kunnen dan nog steeds vragen stellen over openingstijden, bereikbaarheid of reserveringen. HorecaHub werkt via webchat als aanvullende communicatielaag op uw bestaande processen.

Ja, HorecaHub kan als webchat gebruikt worden op zowel mobiele apparaten als desktopwebsites. Hierdoor kunnen gasten eenvoudig contact opnemen vanaf telefoon, tablet of computer. HorecaHub ondersteunt communicatie via webchat zonder uw website of andere systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan een AI-chat tonen op de boekingspagina van uw restaurantwebsite. De webchat kan gasten helpen met praktische vragen terwijl uw bestaande reserveringssysteem zoals TheFork of Tableo actief blijft. HorecaHub vult die systemen aan als communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan webchat ondersteunen op meerdere websites van bijvoorbeeld restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven. Elke locatie kan eigen informatie en communicatie gebruiken binnen dezelfde aanvullende communicatielaag. HorecaHub werkt daarbij naast bestaande reserverings- en kassasystemen.

U kunt binnen HorecaHub informatie beschikbaar maken die de AI-webchat gebruikt voor antwoorden aan gasten. Denk aan openingstijden, adresgegevens of veelgestelde vragen over uw horecazaak. HorecaHub gebruikt deze informatie als communicatielaag via webchat, telefoon en e-mail.

Ja, HorecaHub kan gasten vanuit de webchat doorverwijzen naar telefonie of e-mailcontact. Dit is handig wanneer een vraag beter past bij persoonlijk contact of aanvullende opvolging. HorecaHub combineert telefoon, e-mail en webchat binnen één communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan naast kassasystemen zoals Lightspeed, Untill, MplusKASSA of CCV gebruikt worden. HorecaHub vervangt geen kassasysteem en richt zich alleen op communicatie via webchat, telefoon en e-mail. Uw bestaande horecasoftware blijft dus gewoon in gebruik.

Ja, HorecaHub kan gasten via webchat in meerdere talen te woord staan op uw website. Dat is praktisch voor restaurants, hotels en evenementenlocaties met internationale bezoekers. HorecaHub ondersteunt die communicatie zonder uw bestaande systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan als webchat zichtbaar worden wanneer gasten uw restaurantwebsite bezoeken. Hierdoor kunnen bezoekers direct vragen stellen over bijvoorbeeld openingstijden of reserveringen. HorecaHub werkt daarbij als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable of Zenchef.

HorecaHub begrijpt vrije vragen van gasten via webchat, e-mail en telefoon en reageert op basis van uw eigen horeca-informatie, terwijl een standaard livechat meestal handmatig of met vaste antwoorden werkt. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Het kan daarnaast gasten in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan via webchat, e-mail en telefoon vragen beantwoorden over praktische informatie zoals openingstijden, parkeren en bereikbaarheid. U bepaalt zelf welke informatie HorecaHub gebruikt. Het systeem werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Zenchef, OpenTable of Mews.

HorecaHub gebruikt de informatie die u beschikbaar stelt, zoals menu-informatie, huisregels, praktische details en veelgestelde vragen van gasten. U houdt controle over welke gegevens worden gebruikt. HorecaHub vult bestaande horecaoplossingen aan en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over arrangementen, groepsaanvragen en evenementenlocaties op basis van uw eigen informatie. Dat is relevant voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals SevenRooms, Guestplan of Mews.

Ja, HorecaHub kan gasten ook buiten openingstijden via webchat, e-mail en telefoon te woord staan. Daardoor kunnen praktische vragen of informatieverzoeken alsnog worden afgehandeld. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem of kassasoftware.

HorecaHub kan langere en vrij geformuleerde vragen van gasten verwerken via telefoon, e-mail en webchat, zolang de benodigde informatie beschikbaar is binnen uw ingestelde kennis. Bij situaties waarbij menselijke beoordeling nodig is, kan een medewerker het gesprek overnemen. HorecaHub ondersteunt communicatie in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan antwoorden formuleren op basis van de informatie en communicatiestijl die u beschikbaar stelt voor uw restaurant, hotel of café. Daardoor sluiten reacties beter aan op uw bedrijfsvoering. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, Tableo of Lightspeed.

Ja, HorecaHub werkt via bestaande kanalen zoals webchat, e-mail en telefoon, waardoor gasten geen aparte app hoeven te installeren. Dat maakt het laagdrempelig voor verschillende typen horecagasten. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie in meerdere talen.

Ja, met HorecaHub kunt u bepalen in welke situaties een medewerker een gesprek overneemt via telefoon, e-mail of webchat. Dat kan bijvoorbeeld relevant zijn bij uitzonderingen of complexe gastvragen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan informatie verwerken voor meerdere horeca- of hotelvestigingen via telefoon, e-mail en webchat. Per vestiging kan andere informatie beschikbaar worden gesteld aan gasten. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Zenchef, OpenTable of Mews.

HorecaHub verwerkt gesprekken via infrastructuur binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub is ontworpen als aanvullende communicatielaag naast bestaande horecaoplossingen zoals Zenchef, Guestplan, OpenTable, Mews, Lightspeed of Untill. Uw huidige reserverings- of kassasysteem blijft daarbij gewoon in gebruik. HorecaHub handelt communicatie af via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan e-mails in uw info@ mailbox automatisch verwerken en beantwoorden als aanvullende communicatielaag voor uw horecazaak. HorecaHub werkt naast bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Antwoorden kunnen worden afgestemd op uw informatie, tone of voice en werkwijze.

HorecaHub kan groepsaanvragen per e-mail herkennen, structureren en doorzetten naar de juiste medewerker of afdeling binnen uw organisatie. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels en evenementenlocaties en werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan, OpenTable of SevenRooms. U bepaalt welke informatie nodig is voor opvolging.

Ja, HorecaHub kan offerteaanvragen uit uw horecamailbox herkennen en automatisch doorsturen naar uw sales- of eventteam. HorecaHub fungeert als communicatielaag bovenop uw bestaande processen en systemen zoals Mews, Tableo of Deliverect. Hierdoor blijft uw huidige softwareomgeving intact.

Ja, HorecaHub kan e-mails versturen met uw bestaande e-mailhandtekening zodat communicatie aansluit bij uw horecazaak. HorecaHub gebruikt daarbij uw aangeleverde stijl en informatie zonder uw reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen. Dat werkt voor restaurants, hotels en andere horecaondernemingen.

Ja, HorecaHub kan automatische e-mails afstemmen op de huisstijl en communicatietoon van uw horecaonderneming. HorecaHub verwerkt e-mail als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals TheFork, Untill of CCV. U bepaalt welke formuleringen, contactgegevens en opmaak worden gebruikt.

HorecaHub kan helpen bij het herkennen en scheiden van relevante gastcommunicatie en ongewenste e-mails in uw horecamailbox. Daardoor blijven reserveringsvragen, groepsaanvragen en praktische berichten beter overzichtelijk voor uw team. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande mailbox en softwaresystemen.

Ja, HorecaHub kan onderscheid maken tussen gastvragen en andere e-mails zoals nieuwsbrieven of algemene mailingberichten. Daardoor kunnen relevante berichten sneller worden verwerkt binnen uw restaurant, hotel of evenementenlocatie. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

HorecaHub kan e-mails met bijlagen verwerken en deze doorzetten naar de juiste medewerker of afdeling binnen uw horecabedrijf. Dit kan handig zijn bij groepsaanvragen, evenementinformatie of zakelijke aanvragen per mail. HorecaHub werkt naast bestaande software zoals MplusKASSA, Mews of Zenchef.

HorecaHub kan e-mails routeren naar verschillende afdelingen zoals reserveringen, sales of receptie binnen uw restaurant of hotel. Hierdoor komen aanvragen sneller bij de juiste collega terecht zonder dat u uw bestaande systemen hoeft te vervangen. HorecaHub ondersteunt communicatie via e-mail, telefoon en webchat.

Ja, HorecaHub kan veelgestelde vragen van gasten per e-mail automatisch beantwoorden op basis van uw aangeleverde informatie. Dat kan gaan over openingstijden, bereikbaarheid, groepsmogelijkheden of praktische zaken. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, Guestplan en Lightspeed.

HorecaHub verwerkt e-mailverkeer via hosting binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan inkomende e-mails automatisch doorzetten naar de juiste collega, afdeling of vestiging binnen uw horecaorganisatie. Dat is toepasbaar voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven met meerdere locaties. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande software.

Ja, HorecaHub gebruikt één gedeelde kennisbasis voor telefoon, e-mail en webchat zodat gasten consistente informatie ontvangen. Daardoor kunnen antwoorden over openingstijden, menu’s of reserveringen gelijk blijven over verschillende contactmomenten heen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable of SevenRooms.

Ja, HorecaHub ondersteunt opvolgende gesprekken over meerdere kanalen zoals webchat en telefonie. Daardoor kan informatie uit eerdere contactmomenten beschikbaar blijven binnen dezelfde communicatiestroom. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande horecaoplossingen zoals Tableo, Mews of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan ook als losse webchatoplossing voor uw restaurant, hotel of evenementenlocatie worden ingezet. U kiest zelf welke communicatiekanalen u gebruikt, terwijl uw bestaande reserveringssoftware en kassasystemen gewoon actief blijven. Meer informatie over mogelijkheden staat op prijzen.

Ja, HorecaHub kan communicatie via WhatsApp Business API combineren met andere kanalen zoals telefonie en webchat. Zo beheert u gastvragen via meerdere contactpunten binnen dezelfde communicatielaag. HorecaHub vervangt daarbij geen systemen zoals Lightspeed, Untill of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Dat is geschikt voor bijvoorbeeld hotels, recreatiebedrijven en restaurants met internationale gasten. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals Mews of TheFork.

Ja, HorecaHub kan verschillende beschikbaarheid en instellingen gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunt u bijvoorbeeld webchat actief houden terwijl telefonie beperkt beschikbaar is. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande horecaomgeving en vervangt geen reserverings- of kassasystemen.

HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen een beveiligde EU/EER-hostingomgeving. Gegevens zijn beveiligd met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport, terwijl AI-modellen niet worden getraind op klantdata. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan naast bestaande hotel- en horecasoftware functioneren terwijl u telefoon, e-mail en webchat gebruikt. Systemen zoals Mews, OpenTable of SevenRooms blijven daarbij gewoon leidend voor reserveringen en operationele processen. HorecaHub voegt daar een aanvullende communicatielaag aan toe.

Ja, HorecaHub kan communicatie via telefoon, e-mail, webchat en WhatsApp Business API centraal ondersteunen voor meerdere horeca- of hotelvestigingen. Daardoor houdt u informatie en communicatiekanalen overzichtelijk per locatie of organisatie. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals CCV, MplusKASSA of Zenchef.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken voor uw restaurant automatisch opnemen en afhandelen via AI-telefonie. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews. Gasten kunnen in meerdere talen te woord worden gestaan via uw bestaande telefoonproces.

HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken blijven beantwoorden wanneer uw team tijdelijk geen oproepen kan aannemen. Daardoor worden gasten niet direct doorgestuurd naar een onbeantwoorde lijn of voicemail. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande reserverings- of hotelsysteem.

Ja, HorecaHub kan inkomende oproepen binnen een wachtrij verwerken zodat gasten niet direct worden afgebroken bij drukte. Tijdens het wachten kan HorecaHub basisvragen beantwoorden of gesprekken verder afhandelen. Dit werkt aanvullend op uw bestaande telefonieomgeving.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet naast of in plaats van een traditionele voicemail voor uw horecabedrijf. In plaats van alleen een bericht achter te laten, kunnen gasten direct informatie krijgen of hun vraag laten verwerken. HorecaHub ondersteunt telefonie als aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken blijven beantwoorden buiten de openingstijden van uw restaurant, hotel of café. Gasten kunnen dan nog steeds vragen stellen of informatie ontvangen via AI-telefonie. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch in meerdere talen te woord staan. Dat is bruikbaar voor horecaondernemers met internationale gasten of toeristische locaties. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen dezelfde omgeving.

Ja, HorecaHub kan aanvullend samenwerken met reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan of SevenRooms tijdens telefonische communicatie. Uw bestaande systeem blijft daarbij leidend voor reserveringen. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

U plaatst de HorecaHub chatwidget op uw restaurantwebsite door een script of integratie toe te voegen aan uw site. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews en kan op verschillende pagina’s van uw website worden gebruikt. Voor technische en juridische informatie kunt u terecht op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan zo worden ingesteld dat de AI-chat alleen of juist specifiek op mobiele apparaten zichtbaar is. Zo kunt u de webchat afstemmen op het gedrag van gasten die uw restaurant, hotel of evenementenlocatie via smartphone bezoeken.

Ja, HorecaHub werkt naast bestaande boekingssystemen zoals Guestplan, Tableo, OpenTable of Mews op uw website. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag en neemt de werking van uw huidige reserverings- of hotelsysteem niet over.

Ja, met HorecaHub kunt u instellen op welke pagina’s van uw website de webchat zichtbaar wordt. Zo kunt u de chatbot bijvoorbeeld alleen tonen op contactpagina’s, menukaarten, arrangementspagina’s of reserveringsgerelateerde onderdelen van uw site.

Ja, HorecaHub kan op websites van meerdere vestigingen worden geplaatst met aparte informatie per locatie. Zo kunnen restaurants, hotelgroepen of restaurantketens hun communicatie per vestiging laten aansluiten op de juiste gegevens.

Ja, HorecaHub kan meestal worden toegevoegd aan een bestaande website zonder dat u uw volledige site hoeft te vervangen. De webchat werkt als aparte communicatielaag naast uw huidige website en bestaande systemen.

HorecaHub verwerkt webchatgesprekken via hosting binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

Ja, HorecaHub kan ook buiten openingstijden chatgesprekken op uw website afhandelen. Gasten kunnen daardoor vragen stellen of informatie ontvangen wanneer uw restaurant, café, lunchroom of hotel telefonisch niet bereikbaar is.

Ja, HorecaHub werkt ook via mobiele browsers zodat gasten via smartphone of tablet kunnen chatten over reserveringen of algemene vragen. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en kan gasten doorsturen naar uw bestaande reserveringsomgeving.

HorecaHub kan reserveringsaanvragen uit e-mails herkennen en doorzetten naar systemen zoals Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable of SevenRooms, maar vervangt deze reserveringssystemen niet. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag voor uw mailbox en helpt aanvragen sneller bij de juiste workflow terecht te komen. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen worden geholpen.

Ja, HorecaHub kan e-mails verwerken uit gedeelde mailboxen zoals info@, reserveringen@ of events@ binnen uw horecabedrijf. HorecaHub ondersteunt de afhandeling van gastcommunicatie via e-mail en kan berichten routeren naar de juiste afdeling of collega zonder uw bestaande systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan automatische ontvangstbevestigingen versturen wanneer gasten een e-mail sturen naar uw horecazaak. Deze reacties kunnen aansluiten op uw bestaande communicatieproces en in meerdere talen worden opgesteld. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw reserverings- of hotelsysteem.

Ja, HorecaHub kan verschillende soorten inkomende e-mails herkennen, zoals reserveringsvragen, leveranciersberichten of sollicitaties. Hierdoor kan uw mailbox overzichtelijker worden verwerkt en kunnen berichten sneller bij de juiste afdeling terechtkomen. HorecaHub ondersteunt deze e-mailafhandeling zonder uw bestaande software te vervangen.

Ja, HorecaHub kan e-mails van gasten ook buiten openingstijden verwerken en beantwoorden. Hierdoor ontvangen gasten sneller een reactie op vragen over bijvoorbeeld beschikbaarheid, openingstijden of arrangementen. HorecaHub ondersteunt communicatie via e-mail, telefoon en webchat in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan worden gebruikt naast hotelsystemen zoals Mews zonder deze te vervangen. HorecaHub verwerkt gastcommunicatie via e-mail en kan helpen bij het doorzetten of structureren van aanvragen richting uw bestaande PMS of interne workflow. Het hotelsysteem blijft leidend voor operationele processen.

Ja, u kunt instellen welke soorten e-mails HorecaHub automatisch verwerkt en welke berichten eerst door een medewerker moeten worden bekeken. Zo houdt u controle over gevoelige of complexe communicatie. HorecaHub werkt daarbij als aanvullende communicatielaag voor uw horecaonderneming.

Ja, HorecaHub kan e-mailgesprekken met gasten in meerdere talen verwerken en beantwoorden. Dit is handig voor restaurants, hotels en evenementenlocaties met internationale gasten. HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie via telefoon, e-mail en webchat vanuit één communicatielaag.

Ja, HorecaHub werkt naast bestaande kassasystemen zoals Lightspeed, Untill, MplusKASSA of CCV en vereist geen overstap. HorecaHub richt zich op communicatie via e-mail, telefoon en webchat en vult uw bestaande horecaomgeving aan. Uw kassasysteem blijft gewoon in gebruik.

Ja, HorecaHub kan e-mails over bezorgingen of online bestellingen herkennen en doorzetten binnen uw bestaande processen. HorecaHub kan daarbij samenwerken met systemen zoals Deliverect zonder deze te vervangen. Zo blijft uw communicatiekanaal gescheiden van operationele orderverwerking.

HorecaHub verwerkt e-mailgegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en HorecaHub werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan e-mailcommunicatie van meerdere vestigingen centraal ondersteunen binnen één omgeving. Dit is geschikt voor restaurantketens, hotels of horecabedrijven met meerdere locaties. Berichten kunnen per vestiging of afdeling worden georganiseerd zonder uw bestaande reserverings- of kassasystemen te vervangen.

Ja, HorecaHub voert telefoongesprekken met een natuurlijk klinkende AI-stem die bedoeld is voor gesprekken met horecagasten. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. De oplossing kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken van gasten met verschillende accenten en dialecten. HorecaHub is ontwikkeld voor horecaomgevingen waar gasten op uiteenlopende manieren spreken. Bij complexe situaties kan een gesprek worden doorgestuurd naar een medewerker.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken wanneer gasten snel spreken of veel informatie tegelijk geven. HorecaHub gebruikt AI om gesproken taal te interpreteren en relevante informatie uit het gesprek te halen. Dat werkt als aanvulling op uw bestaande reserverings- of hotelsysteem.

Ja, HorecaHub is ontworpen voor horecagesprekken waarin achtergrondgeluid aanwezig kan zijn, zoals muziek, stemmen of keukenlawaai. De AI verwerkt telefoongesprekken als aanvullende communicatielaag voor restaurants, cafés, hotels en andere horecaondernemingen. Bij uitzonderlijke situaties kan een medewerker het gesprek overnemen.

Bij een slechte telefoonverbinding probeert HorecaHub het gesprek zo goed mogelijk voort te zetten en relevante informatie te blijven verwerken. Als de verbinding onvoldoende is, kan HorecaHub vragen om herhaling of het gesprek laten opvolgen door een medewerker. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan tijdens een telefoongesprek verduidelijking vragen wanneer informatie onduidelijk of onvolledig is. Dat helpt bij gesprekken over reserveringen, openingstijden of praktische vragen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan, OpenTable of SevenRooms.

HorecaHub verwerkt telefoongesprekken binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan horecagasten telefonisch in meerdere talen te woord staan. Dat is handig voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale gasten. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op bestaande systemen zoals Mews, Zenchef of TheFork.

Ja, HorecaHub kan een telefoongesprek overdragen aan een medewerker wanneer extra uitleg of menselijke beoordeling nodig is. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen als communicatielaag via telefoon, e-mail en webchat. Uw bestaande reserverings- of kassasysteem blijft daarbij gewoon leidend.

Ja, HorecaHub is bedoeld voor horecaondernemingen die telefonisch bereikbaar willen blijven tijdens drukke momenten. De oplossing handelt gesprekken af als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Untill, CCV of MplusKASSA. Dat kan helpen om vragen van gasten gestructureerd op te vangen.

Ja, HorecaHub kan gesprekken voeren met gasten die rustig of juist snel spreken. De AI verwerkt gesproken informatie tijdens het telefoongesprek en reageert daarop binnen de ingestelde communicatiestijl van uw onderneming. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie via e-mail en webchat.

Het verschil is dat HorecaHub vragen in natuurlijke taal begrijpt en context meeneemt, terwijl een scriptbot meestal werkt met vaste knoppen en vooraf ingestelde antwoorden. HorecaHub kan daardoor flexibeler reageren op variaties in vragen over bijvoorbeeld menu’s, openingstijden of reserveringen. Het systeem blijft een aanvullende communicatielaag naast bestaande oplossingen zoals Zenchef of OpenTable.

Ja, HorecaHub kan gasten via webchat antwoorden geven over allergenen, vegetarische opties of andere dieetvragen op basis van de informatie die u beschikbaar stelt. HorecaHub gebruikt hiervoor uw eigen menu- en bedrijfsinformatie en kan gasten ook in meerdere talen helpen. Bij onduidelijke situaties kan een medewerker het gesprek overnemen. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Ja, HorecaHub kan veelvoorkomende typefouten en informeel taalgebruik herkennen tijdens gesprekken via webchat. Daardoor kunnen gasten ook met korte of onvolledige berichten antwoorden krijgen over bijvoorbeeld het menu, openingstijden of contactmogelijkheden. HorecaHub blijft daarbij een communicatielaag naast systemen zoals TheFork, SevenRooms of Mews.

Ja, HorecaHub kan menuvragen beantwoorden op basis van de informatie die u aanlevert, zonder dat gasten eerst een PDF hoeven te openen. Gasten kunnen bijvoorbeeld vragen stellen over gerechten, dranken of lunchopties via webchat. HorecaHub kan deze informatie ook in meerdere talen aanbieden.

HorecaHub kan een gesprek doorzetten naar een medewerker wanneer een vraag niet goed automatisch afgehandeld kan worden of wanneer u dat zelf instelt. Daardoor blijft menselijke controle mogelijk bij complexe verzoeken of gevoelige situaties. HorecaHub ondersteunt deze overdracht binnen telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan omgaan met informele vragen, afkortingen en alledaags taalgebruik zoals gasten dat normaal typen in een chat. Daardoor hoeven gasten hun vraag niet exact te formuleren om relevante antwoorden te krijgen. HorecaHub ondersteunt gesprekken in meerdere talen via webchat, telefoon en e-mail.

Ja, HorecaHub kan gasten begeleiden bij vragen over gerechten, menu-opties of arrangementen op basis van de informatie die uw zaak beschikbaar stelt. Het systeem geeft informatieve antwoorden via webchat zonder uw reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen. HorecaHub werkt aanvullend naast oplossingen zoals Guestplan, Tableo of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan tegelijkertijd meerdere gesprekken afhandelen via webchat, telefoon en e-mail. Daardoor kunnen gasten sneller antwoord krijgen zonder dat uw team elk gesprek handmatig hoeft te behandelen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals Untill, CCV of Deliverect.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via webchat, telefoon en e-mail. Dat maakt het mogelijk om buitenlandse bezoekers informatie te geven over bijvoorbeeld menu’s, openingstijden of arrangementen. HorecaHub gebruikt hiervoor uw eigen bedrijfsinformatie als basis voor antwoorden.

Als HorecaHub onvoldoende informatie heeft om een betrouwbare reactie te geven, kan het gesprek worden doorgestuurd naar een medewerker. Daardoor houdt u controle over antwoorden bij uitzonderingen of specifieke gastvragen. HorecaHub ondersteunt deze samenwerking tussen AI en medewerkers binnen meerdere communicatiekanalen.

Ja, HorecaHub kan binnen een gesprek context meenemen zodat vervolgvragen beter begrepen worden. Een gast kan bijvoorbeeld eerst naar een gerecht vragen en daarna vervolgvragen stellen over ingrediënten of beschikbaarheid. HorecaHub verwerkt communicatie via beveiligde verbindingen met TLS 1.2+ en opslag met AES-256 encryptie.

Nee, HorecaHub is inzetbaar voor verschillende soorten horecaondernemingen, waaronder restaurants, hotels, cafés, lunchrooms, recreatiebedrijven en evenementenlocaties. Het systeem ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend naast bestaande oplossingen zoals MplusKASSA, Nostium of OpenTable. Meer informatie over mogelijkheden staat op prijzen.

Ja, HorecaHub kan telefoon, e-mail en webchat combineren binnen één communicatielaag voor uw horecazaak. Hierdoor gebruikt u dezelfde informatie over openingstijden, arrangementen of veelgestelde vragen over meerdere kanalen heen. HorecaHub vult bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed aan en vervangt die niet.

HorecaHub kan gesprekken via e-mail en telefoon binnen dezelfde communicatieomgeving verwerken zodat informatie consistent blijft. Een gast hoeft daardoor minder vaak dezelfde vraag opnieuw uit te leggen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Guestplan, OpenTable of Untill.

Ja, HorecaHub kan één gedeelde kennisbasis gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat. Daardoor blijven antwoorden over bijvoorbeeld openingstijden, menu’s of evenementen consistent over alle kanalen. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie met gasten in meerdere talen.

Ja, wanneer WhatsApp Business API wordt gebruikt kan HorecaHub dezelfde kennisinformatie inzetten als voor telefoon, e-mail en webchat. Hierdoor ontvangen gasten consistente antwoorden via verschillende communicatiekanalen. HorecaHub verwerkt gegevens binnen de EU/EER met encryptie via AES-256 en TLS 1.2+.

Ja, HorecaHub kan communicatie via telefoon, e-mail en webchat aan de juiste vestiging koppelen binnen één omgeving. Dat is handig voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven met meerdere locaties. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Tableo, Nostium of CCV.

Nee, HorecaHub kan gedeelde informatie gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat zodat u gegevens niet apart hoeft te onderhouden. Updates over bijvoorbeeld openingstijden of arrangementen kunnen daardoor breder worden toegepast. HorecaHub ondersteunt communicatie in meerdere talen voor internationale gasten.

HorecaHub kan communicatie over telefoon, e-mail en webchat op elkaar laten aansluiten zodat gesprekken logisch verdergaan. Bijvoorbeeld wanneer een gast eerst een vraag stelt via webchat en later telefonisch contact opneemt. HorecaHub werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals TheFork, Zenchef of OpenTable.

Ja, HorecaHub is bedoeld als aanvullende communicatielaag en kan naast bestaande telefonie- en chatoplossingen worden ingezet. Uw huidige systemen voor reserveringen, kassa of hotelbeheer blijven daarbij gewoon leidend. HorecaHub kan onder andere samenwerken naast Mews, Lightspeed, Untill en Guestplan.

HorecaHub verwerkt communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en webchat met hosting binnen de EU/EER en encryptie via AES-256 en TLS 1.2+. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gemiste oproepen voor uw restaurant automatisch opvangen via AI-telefonie. Gasten krijgen dan alsnog een antwoord of worden doorgestuurd naar de juiste informatie zonder dat u een reserveringssysteem of kassasysteem hoeft te vervangen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Guestplan en OpenTable.

HorecaHub kan telefoongesprekken van gasten buiten openingstijden aannemen en beantwoorden via AI-telefonie. Daarbij kan HorecaHub informatie delen, gesprekken afhandelen of een voicemail opnemen zodat gasten niet direct een onbeantwoorde lijn krijgen. HorecaHub ondersteunt meerdere talen voor internationale gasten.

Ja, u kunt uw bestaande vaste horecanummer doorschakelen naar HorecaHub voor telefonische afhandeling. Daardoor behoudt u uw huidige nummer terwijl HorecaHub gesprekken opvangt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken in een wachtrij verwerken wanneer meerdere gasten tegelijk bellen. Daardoor kunnen oproepen gestructureerd worden afgehandeld zonder dat uw team direct ieder gesprek hoeft op te nemen. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande horeca- en telefonieomgeving.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken automatisch doorverbinden naar de juiste afdeling of medewerker binnen uw horecaorganisatie. Bijvoorbeeld voor reserveringen, evenementen of hotelvragen, zonder dat gasten telkens opnieuw hun vraag hoeven uit te leggen. HorecaHub werkt naast systemen zoals Mews, SevenRooms en TheFork.

Ja, HorecaHub kan een voicemail opnemen wanneer niemand beschikbaar is om een telefoongesprek over te nemen. Hierdoor kunnen gasten alsnog hun vraag of verzoek achterlaten terwijl uw team later opvolging geeft. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat vanuit één aanvullende laag.

Ja, HorecaHub kan naast uw huidige telefonieprovider worden gebruikt als AI-communicatielaag voor de horeca. U hoeft daardoor niet automatisch uw bestaande telefonie, reserveringssysteem of kassasysteem te vervangen. HorecaHub sluit aan op uw bestaande processen en communicatiekanalen.

Ja, HorecaHub kan inkomende oproepen verdelen tussen meerdere medewerkers of locaties binnen uw horecaorganisatie. Dat is handig voor restaurants, hotels en evenementenlocaties die gesprekken centraal willen afhandelen. HorecaHub ondersteunt daarnaast meertalige communicatie met gasten.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken aannemen tijdens drukke piekmomenten in de horeca wanneer uw team minder bereikbaar is. Hierdoor blijven gasten telefonisch geholpen terwijl uw medewerkers zich op de vloer kunnen richten. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Lightspeed, Untill en MplusKASSA.

Ja, met HorecaHub kunt u instellen wanneer telefoongesprekken worden doorgeschakeld naar een medewerker. Bijvoorbeeld op basis van openingstijden, type vraag of beschikbaarheid van uw team. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horeca software.

HorecaHub verwerkt horecagesprekken via infrastructuur binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens transport. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub webchat kan op meerdere pagina’s van uw website worden geplaatst, zoals de homepage, menupagina of contactpagina. U bepaalt zelf waar de chatwidget zichtbaar is voor gasten. HorecaHub ondersteunt gesprekken via webchat in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan gasten in de webchat doorsturen naar uw reserveringspagina wanneer zij een tafel of verblijf willen boeken. HorecaHub vult systemen zoals TheFork, SevenRooms of Zenchef aan en vervangt deze niet. Zo blijft uw bestaande reserveringsproces behouden.

Ja, HorecaHub webchat kan ook buiten openingstijden vragen van gasten beantwoorden via uw website. Daardoor kunnen bezoekers informatie opvragen of naar een reserveringspagina worden geleid wanneer uw team niet beschikbaar is. HorecaHub ondersteunt communicatie via webchat, telefoon en e-mail.

Ja, HorecaHub kan worden ingesteld met informatie die past bij uw restaurant, hotel, café of evenementenlocatie. De chatbot gebruikt die informatie om vragen via webchat te beantwoorden. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Ja, de HorecaHub chatwidget werkt ook op mobiele websites zodat gasten eenvoudig kunnen chatten vanaf hun telefoon. Dat is handig voor bezoekers die onderweg snel informatie zoeken of willen reserveren. HorecaHub ondersteunt webchat in meerdere talen.

Ja, u kunt HorecaHub webchat ook op een boekingspagina plaatsen zodat gasten tijdens het reserveren vragen kunnen stellen. HorecaHub vult reserveringssystemen zoals OpenTable, Tableo of Guestplan aan en vervangt deze niet. Zo blijft uw bestaande boekingsomgeving intact.

Ja, HorecaHub kan via webchat vragen beantwoorden over openingstijden, adresgegevens en bereikbaarheid van uw horecalocatie. U beheert zelf welke informatie beschikbaar is voor gasten. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels, cafés en andere horecaondernemingen.

Nee, HorecaHub vereist geen nieuw reserveringssysteem omdat het werkt als aanvullende communicatielaag via webchat, telefoon en e-mail. Bestaande systemen zoals Zenchef, TheFork of SevenRooms kunnen gewoon blijven werken. HorecaHub vervangt ook geen kassasysteem.

Ja, HorecaHub webchat kan worden ingezet op websites van meerdere vestigingen binnen één horecaorganisatie. Dat is geschikt voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven met meerdere locaties. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub beveiligt webchatgegevens met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Hosting vindt plaats binnen de EU/EER en klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan naast kassasystemen zoals Lightspeed, Untill, MplusKASSA of CCV worden gebruikt zonder deze te vervangen. HorecaHub handelt communicatie af via webchat, telefoon en e-mail als aanvullende laag. Uw bestaande horecaomgeving kan daardoor behouden blijven.

Ja, HorecaHub kan offerteaanvragen uit inkomende e-mails herkennen en doorzetten naar de juiste medewerker of afdeling. Dat is handig voor horecaondernemingen die werken met groepsreserveringen, zakelijke events of arrangementen. HorecaHub ondersteunt de mailboxcommunicatie en vult bestaande systemen zoals Guestplan of Mews aan.

Ja, HorecaHub kan e-mailreacties afstemmen op uw gewenste toon, schrijfstijl en huisstijl. Daardoor sluiten antwoorden beter aan bij uw restaurant, hotel of horecaconcept. HorecaHub verwerkt de communicatie, terwijl uw bestaande systemen zoals TheFork of Tableo gewoon blijven werken.

Ja, HorecaHub kan automatisch een vaste e-mailhandtekening toevoegen aan uitgaande berichten. Zo blijven contactgegevens, openingstijden of afdelingsinformatie consistent in uw mailboxcommunicatie. HorecaHub werkt daarbij naast uw bestaande horeca- en communicatiesystemen.

HorecaHub kan nieuwsbrieven en marketingmails onderscheiden van reguliere gastcommunicatie in uw mailbox. Hierdoor kunnen operationele vragen en reserveringsaanvragen apart worden behandeld. HorecaHub ondersteunt uw communicatieproces zonder systemen zoals OpenTable, MplusKASSA of Deliverect te vervangen.

Ja, HorecaHub kan inkomende e-mails automatisch koppelen aan bijvoorbeeld reserveringen, sales, receptie of management. Dat helpt horecaondernemingen om sneller overzicht te houden in drukke mailboxen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande software zoals Mews, Untill of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan werken met gedeelde mailboxen zoals info@, reserveringen@ of events@. Dat is geschikt voor restaurants, hotels, recreatiebedrijven en evenementenlocaties met meerdere medewerkers in dezelfde inbox. HorecaHub ondersteunt de communicatie zonder uw bestaande reserverings- of kassasysteem te vervangen.

Ja, HorecaHub kan omgaan met e-mails waarin gasten documenten of bestanden meesturen, zoals groepsinformatie of aanvragen. Medewerkers kunnen die berichten vervolgens verder opvolgen binnen hun bestaande werkproces. HorecaHub ondersteunt de mailboxafhandeling als aanvullende communicatielaag voor de horeca.

HorecaHub verwerkt mailboxcommunicatie met hosting binnen de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan lange e-mailgesprekken samenvatten zodat medewerkers sneller inzicht krijgen in de vraag van een gast. Dat is handig bij groepsaanvragen, arrangementen of terugkerende communicatie met gasten. HorecaHub ondersteunt het communicatieproces naast bestaande systemen zoals Zenchef, SevenRooms of Mews.

Ja, HorecaHub kan binnen een webchat eerdere berichten meenemen zodat antwoorden aansluiten op de context van het gesprek. Daardoor kan een gast vervolgvragen stellen over bijvoorbeeld openingstijden, arrangementen of menu-items zonder alles opnieuw uit te leggen. HorecaHub werkt daarbij als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews.

Ja, HorecaHub kan informatie tonen over tijdelijke menu’s, evenementen of seizoensacties zolang die informatie beschikbaar wordt gemaakt in de omgeving. Daardoor kunnen gasten via webchat snel antwoord krijgen zonder dat uw team elk gesprek handmatig hoeft te voeren. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar vult bestaande systemen aan.

HorecaHub kan gasten via webchat in meerdere talen te woord staan en antwoorden aanpassen aan de taal van de gast. Dat is praktisch voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale bezoekers. HorecaHub verwerkt gesprekken via een beveiligde infrastructuur binnen de EU/EER met TLS 1.2+ tijdens transport en AES-256 encryptie in rust.

Ja, HorecaHub kan via webchat vragen beantwoorden over bijvoorbeeld openingstijden, bereikbaarheid, parkeermogelijkheden of beschikbare faciliteiten. Dat helpt gasten snel aan informatie zonder dat uw team elk standaardgesprek hoeft op te pakken. HorecaHub werkt aanvullend op reserveringsplatformen zoals OpenTable, SevenRooms of TheFork.

Ja, HorecaHub kan eenvoudige vragen automatisch beantwoorden en complexere gesprekken doorzetten naar een medewerker wanneer dat nodig is. Daardoor blijft de webchat bruikbaar voor zowel standaardvragen als situaties die menselijke beoordeling vragen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één aanvullende laag.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden op mobiele websites zodat gasten ook onderweg vragen kunnen stellen via webchat. Dat is relevant voor restaurants, cafés, hotels en evenementenlocaties waar veel bezoekers mobiel zoeken naar informatie. HorecaHub blijft daarbij los van uw kassasysteem of reserveringssoftware.

Ja, HorecaHub kan informatie per vestiging tonen zodat gasten relevante antwoorden krijgen voor de juiste locatie. Dat is handig voor restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met meerdere adressen en verschillende openingstijden of menu’s. HorecaHub kan daarbij samenwerken met bestaande systemen zoals Guestplan, Tableo of Mews.

Ja, HorecaHub kan via webchat vragen beantwoorden over groepsdiners, vergaderlocaties of evenementen wanneer die informatie beschikbaar is in de omgeving. Daardoor krijgen gasten sneller duidelijkheid voordat een medewerker het gesprek eventueel overneemt. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels en evenementenlocaties als aanvullende communicatielaag.

HorecaHub verwerkt chatgegevens via hosting binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers worden ingezet met zero-data-retention waar beschikbaar. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan naast bestaande reserveringssystemen zoals Zenchef, TheFork, OpenTable of SevenRooms gebruikt worden als aanvullende communicatielaag. Uw huidige reserveringssoftware blijft daarbij gewoon leidend voor reserveringen en tafelbeheer. HorecaHub helpt vooral bij het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan ook reageren op korte berichten zoals losse trefwoorden of beknopte vragen in een webchat. Daardoor kunnen gasten sneller communiceren zonder complete zinnen te typen. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en kan gesprekken indien nodig laten overnemen door een medewerker.

Ja, HorecaHub gebruikt informatie die u beschikbaar maakt voor antwoorden via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor houdt u controle over menu-informatie, openingstijden, huisregels of praktische details die gasten ontvangen. HorecaHub vult bestaande systemen zoals Lightspeed, Untill of MplusKASSA aan en vervangt die niet.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken beschikbaar maken om terug te luisteren voor kwaliteitscontrole en interne training. Daarbij blijft HorecaHub werken binnen duidelijke privacyafspraken, met hosting in de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Meer informatie over verwerking en afspraken staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken voeren waarin gasten tussendoor wisselen van taal. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en probeert het gesprek begrijpelijk en consistent voort te zetten zonder dat uw team direct hoeft over te nemen. Dat is vooral praktisch bij hotels, restaurants en recreatiebedrijven met internationale gasten.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht met een stem en gespreksstijl die passen bij uw horecazaak. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews, Zenchef of Lightspeed en vervangt geen reserveringssysteem of kassa. Zo blijft de communicatie herkenbaar voor uw gasten.

HorecaHub probeert bij overlappende spraak het gesprek opnieuw te structureren door verduidelijking te vragen of één spreker tegelijk te laten antwoorden. Dat helpt in situaties waarin gasten samen bellen over reserveringen, hotelkamers of groepsarrangementen. Als nodig kan HorecaHub het gesprek ook doorzetten naar een medewerker.

Ja, HorecaHub kan blijven functioneren wanneer een telefoongesprek echo bevat of wisselende audiokwaliteit heeft. HorecaHub probeert relevante informatie uit het gesprek te halen en kan aanvullende bevestigingen vragen wanneer gegevens niet duidelijk genoeg zijn. Dat helpt bijvoorbeeld bij reserveringen, openingstijden en eenvoudige gastvragen.

Ja, HorecaHub kan stiltes herkennen en het gesprek rustig voortzetten zonder een gast direct te onderbreken. HorecaHub probeert daarbij natuurlijk aan te sluiten op het tempo van het gesprek, bijvoorbeeld wanneer een gast nadenkt over een datum, groepsgrootte of arrangement. Dat draagt bij aan een overzichtelijk telefoongesprek.

Ja, HorecaHub kan namen, data en andere reserveringsdetails actief controleren wanneer uitspraak of verbinding niet volledig duidelijk is. HorecaHub kan informatie herhalen of laten bevestigen voordat gegevens worden verwerkt richting uw bestaande systemen zoals Guestplan, SevenRooms of OpenTable. Zo blijft communicatie beter controleerbaar voor uw team.

Ja, HorecaHub kan omgaan met informele spreektaal die vaak voorkomt in horeca-telefoongesprekken. HorecaHub begrijpt bijvoorbeeld korte antwoorden, losse zinnen en alledaagse formuleringen zonder dat gasten formeel hoeven te spreken. Dat maakt het geschikt voor restaurants, cafés, lunchrooms en evenementenlocaties.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken afhandelen in horecaomgevingen waar achtergrondmuziek aanwezig is. HorecaHub probeert de stem van de gast te blijven herkennen en kan aanvullende verduidelijking vragen wanneer muziek of omgevingsgeluid informatie minder verstaanbaar maakt. Dat is relevant voor cafés, hotels en drukke restaurants.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken samenvatten zodat uw team sneller ziet wat een gast heeft gevraagd of afgesproken. Dat helpt bijvoorbeeld bij reserveringen, wijzigingsverzoeken of terugbelafspraken binnen restaurants, hotels en recreatiebedrijven. HorecaHub verwerkt deze gegevens binnen een beveiligde omgeving in de EU/EER.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken voeren met een rustige en duidelijke uitspraak zodat informatie beter verstaanbaar blijft voor gasten. HorecaHub probeert namen, tijden en praktische details helder uit te spreken, ook in gesprekken met internationale gasten of bij drukke horecaomgevingen. Dat ondersteunt de bereikbaarheid van uw zaak via telefoon.

Ja, HorecaHub kan ook als losse webchatoplossing worden gebruikt zonder telefoon- of e-mailkanaal. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen, zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. U kunt later extra kanalen toevoegen binnen dezelfde omgeving.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet in combinatie met WhatsApp Business API als extra communicatiekanaal voor gasten. HorecaHub gebruikt daarbij dezelfde centrale informatie als telefoon, e-mail en webchat, zodat antwoorden consistent blijven. Voor technische en juridische details kunt u terecht op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gesprekken aanvullen met opvolging via e-mail wanneer dat past bij de vraag van een gast. Daardoor kan informatie uit een eerder contactmoment beschikbaar blijven zonder dat uw team alles opnieuw hoeft uit te leggen. HorecaHub blijft daarbij naast systemen zoals OpenTable of SevenRooms functioneren.

Ja, HorecaHub gebruikt één gedeelde kennisbank voor telefoon, e-mail, webchat en andere gekoppelde communicatiekanalen. Daardoor hoeft informatie over openingstijden, arrangementen of veelgestelde vragen niet per kanaal apart beheerd te worden. HorecaHub vult uw bestaande horecasoftware aan en vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub kan gasten via e-mail en webchat in meerdere talen te woord staan. Dat is praktisch voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale gasten. HorecaHub gebruikt hiervoor dezelfde communicatielaag die ook inzetbaar is voor telefooncontact.

Ja, HorecaHub kan naast uw bestaande inbox en websitechat worden gebruikt als aanvullende AI-communicatielaag. Uw huidige systemen, zoals Mews, Tableo of CCV, kunnen daarbij gewoon in gebruik blijven voor hun eigen functies. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

HorecaHub beveiligt communicatie via telefoon, e-mail, webchat en andere gekoppelde kanalen met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Hosting vindt plaats binnen de EU/EER en klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. HorecaHub biedt daarnaast een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan communicatie van meerdere restaurants, hotels of vestigingen binnen één omgeving ondersteunen. Daardoor kunnen telefoon, e-mail en webchat per locatie georganiseerd blijven zonder losse communicatiesystemen naast elkaar te hoeven beheren. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Guestplan of Untill.

Ja, HorecaHub kan context uit eerdere communicatie gebruiken wanneer een gast later opnieuw contact opneemt via een ander ondersteund kanaal. Dat helpt om gesprekken consistenter te laten verlopen zonder dat gasten dezelfde vraag steeds opnieuw hoeven uit te leggen. HorecaHub verwerkt deze communicatie binnen de beveiligingsmaatregelen die op voorwaarden staan.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoontjes voor uw restaurant automatisch aannemen via AI-telefonie. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews en helpt gasten via telefoon, e-mail en webchat verder. Uw vaste werkwijze en bestaande reserveringssysteem blijven gewoon in gebruik.

HorecaHub helpt gemiste oproepen beperken door telefoongesprekken automatisch aan te nemen wanneer uw team bezig is. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat en kan gasten in meerdere talen te woord staan. Uw bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Lightspeed blijven daarbij leidend.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoontjes verwerken met een wachtrij wanneer meerdere gasten tegelijk bellen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en vult bestaande systemen zoals Guestplan of Tableo aan. Hierdoor blijven oproepen georganiseerd tijdens piekmomenten.

Ja, HorecaHub kan voicemailberichten aannemen wanneer uw horecazaak gesloten is of niemand beschikbaar is. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan gesprekken later beschikbaar maken voor opvolging door uw team. Uw bestaande reserverings- of kassasysteem blijft ongewijzigd.

Ja, u kunt uw bestaande vaste telefoonnummer doorschakelen naar HorecaHub voor inkomende gesprekken. HorecaHub verwerkt vervolgens telefoongesprekken als aanvullende communicatielaag naast uw huidige systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. Uw gasten behouden daarbij hetzelfde bekende nummer.

Ja, HorecaHub kan inkomende oproepen ondersteunen voor meerdere horeca-vestigingen binnen één organisatie. HorecaHub werkt naast bestaande oplossingen zoals OpenTable, Guestplan of Deliverect en helpt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat afhandelen. Dit is bruikbaar voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven.

Ja, HorecaHub kan nieuwe inkomende telefoontjes aannemen terwijl uw medewerkers al andere gasten helpen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op systemen zoals Tableo of Untill. Zo blijven gasten beter bereikbaar tijdens drukke service-uren.

HorecaHub werkt als communicatielaag naast uw bestaande reserveringssysteem en vervangt dit niet. Systemen zoals Zenchef, TheFork, OpenTable of SevenRooms blijven gewoon in gebruik terwijl HorecaHub telefoongesprekken, e-mails en webchatgesprekken afhandelt. Hierdoor blijven uw huidige processen herkenbaar voor het team.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken in meerdere talen voeren voor hotels, restaurants en andere horecabedrijven. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews of Guestplan. Dit helpt bij internationale gasten en toeristische locaties.

Telefoongesprekken binnen HorecaHub worden beveiligd met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub host data binnen de EU/EER, gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention en traint geen AI-modellen op klantdata. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken waarin gasten verschillende Nederlandse accenten gebruiken. HorecaHub is bedoeld als aanvullende communicatielaag voor horeca en ondersteunt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat. Bij complexe of onduidelijke situaties kan een gesprek worden doorgestuurd naar een medewerker.

HorecaHub kan telefoongesprekken voeren met gasten die regionale dialecten spreken, zolang de audio voldoende verstaanbaar blijft. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat en kan gasten ook in meerdere talen te woord staan. Bij twijfel kan een medewerker het gesprek overnemen.

HorecaHub probeert snelle spraak van gasten correct te verwerken en kan verduidelijking vragen wanneer informatie niet duidelijk genoeg is. HorecaHub werkt als communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews en vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub kan gesprekken verwerken terwijl er achtergrondgeluid aanwezig is in een restaurant, hotel of café. De kwaliteit blijft afhankelijk van de verstaanbaarheid van de verbinding en de omgeving. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub probeert belangrijke informatie te bevestigen wanneer een telefoonverbinding slecht of instabiel klinkt. Als gegevens onvoldoende duidelijk zijn, kan HorecaHub extra controlevragen stellen of het gesprek laten overnemen door een medewerker.

Ja, HorecaHub kan gesprekken voeren met gasten die Nederlands of andere talen spreken met een buitenlands accent. HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie via telefoon, e-mail en webchat voor onder meer restaurants, hotels en recreatiebedrijven.

Ja, HorecaHub kan tijdens een telefoongesprek vragen om informatie rustiger of duidelijker te herhalen wanneer dat nodig is. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen zoals OpenTable of SevenRooms.

HorecaHub kan telefoongesprekken blijven verwerken wanneer er harde omgevingsgeluiden aanwezig zijn, zoals drukte in een horecazaak. De uiteindelijke kwaliteit hangt af van hoe verstaanbaar de stem van de gast blijft tijdens het gesprek.

Ja, HorecaHub kan omgaan met gasten die langzaam, snel of wisselend praten tijdens een telefoongesprek. HorecaHub ondersteunt horeca via telefoon, e-mail en webchat en kan waar nodig extra bevestiging vragen om fouten te beperken.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken beschikbaar maken om later terug te luisteren voor interne kwaliteitscontrole. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en beschermt gegevens met hosting binnen de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens transport.

Opgeslagen telefoongesprekken binnen HorecaHub worden beveiligd met hosting in de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens transport. HorecaHub gebruikt klantdata niet om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

Ja, HorecaHub kan een telefoongesprek laten overnemen door een medewerker wanneer audio te onduidelijk of incompleet is. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag voor horeca en werkt naast bestaande systemen zoals Lightspeed, Untill of MplusKASSA.

Ja, met HorecaHub kunt u bepalen op welke pagina’s de webchat zichtbaar is, zoals alleen op uw contactpagina of reserveringspagina. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable.

Ja, u kunt de AI-chat van HorecaHub ook tonen op een boekingspagina van uw restaurant, hotel of evenementenlocatie. HorecaHub ondersteunt gasten tijdens het reserveringsproces zonder systemen zoals Zenchef, OpenTable of Mews te vervangen.

Ja, HorecaHub-webchat werkt ook op mobiele websites zodat gasten onderweg vragen kunnen stellen tijdens het reserveren. HorecaHub ondersteunt de communicatie rondom reserveringen en werkt naast systemen zoals TheFork, Guestplan en SevenRooms.

Ja, met HorecaHub kunt u instellen wanneer de chatwidget zichtbaar is op uw website. Zo kunt u de webchat bijvoorbeeld tonen op drukke momenten of juist alleen op specifieke pagina’s zoals reserveringen of evenementen.

Ja, HorecaHub beveiligt webchatgesprekken met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en kan werken met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

HorecaHub gebruikt AI om vragen van gasten in natuurlijke taal te begrijpen, terwijl een traditionele scriptbot vooral vaste keuzes en vooraf ingestelde flows volgt. Daardoor kan HorecaHub flexibeler reageren op variaties in vragen via webchat, e-mail en telefoon. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews.

HorecaHub kan gasten via webchat, e-mail en telefoon informeren over menugegevens zoals ingrediënten of allergenen op basis van informatie die u beschikbaar stelt. Zo krijgen gasten sneller antwoord zonder dat HorecaHub uw reserveringssysteem of kassasysteem vervangt. HorecaHub werkt aanvullend naast oplossingen zoals Lightspeed, Untill of MplusKASSA. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan en schakelt binnen een gesprek mee wanneer een gast van taal verandert. Dat werkt via webchat, e-mail en telefoon zonder dat u aparte systemen hoeft te beheren. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bijvoorbeeld OpenTable, SevenRooms of Mews.

HorecaHub kan vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat blijven afhandelen buiten openingstijden. Daardoor ontvangen gasten ook later op de avond of vroeg in de ochtend nog een reactie op praktische vragen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals TheFork, Guestplan of Mews.

HorecaHub kan automatisch antwoorden geven over openingstijden, adresgegevens, bereikbaarheid en parkeermogelijkheden via telefoon, e-mail en webchat. U bepaalt zelf welke informatie beschikbaar is voor gasten. HorecaHub vormt daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horecasoftware.

HorecaHub kan gasten informeren over faciliteiten, praktische hotelinformatie en veelgestelde vragen via webchat, e-mail en telefoon. Dat helpt bij snelle communicatie zonder uw PMS of reserveringssysteem te vervangen. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals Mews of SevenRooms.

HorecaHub kan binnen een lopend gesprek eerdere berichten meenemen om antwoorden beter te laten aansluiten op de context van de gast. Daardoor hoeft een gast niet steeds dezelfde informatie opnieuw te sturen. HorecaHub verwerkt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende laag naast uw bestaande systemen.

HorecaHub kan veelgestelde vragen van gasten automatisch beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat. Denk aan vragen over openingstijden, menu-informatie of bereikbaarheid op basis van informatie die u beheert. HorecaHub ondersteunt uw bestaande processen en werkt naast systemen zoals Zenchef, Tableo of OpenTable.

HorecaHub kan communicatie ondersteunen voor horecaorganisaties met meerdere locaties, waarbij informatie per vestiging kan worden beheerd. Zo ontvangen gasten antwoorden die passen bij de juiste locatie via telefoon, e-mail of webchat. HorecaHub werkt aanvullend naast bestaande reserverings- en kassasystemen.

HorecaHub beveiligt communicatie met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

HorecaHub kan als aanvullende communicatielaag samenwerken naast bestaande horecaoplossingen zoals Lightspeed, CCV, Untill of MplusKASSA. Uw kassasysteem blijft daarbij gewoon de primaire omgeving voor transacties en beheer. HorecaHub ondersteunt vooral de communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan groepsaanvragen per e-mail herkennen, relevante informatie verzamelen en het gesprek doorzetten naar de juiste medewerker. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers zoals restaurants, hotels en evenementenlocaties met e-mailcommunicatie zonder uw reserveringssysteem te vervangen.

Ja, HorecaHub kan offerte- en aanvraagmails herkennen en verwerken binnen uw mailbox. HorecaHub kan informatie verzamelen en aanvragen doorsturen naar uw team, terwijl uw bestaande systemen zoals Zenchef, Mews of OpenTable gewoon blijven functioneren.

Ja, HorecaHub kan onderscheid maken tussen relevante gastcommunicatie en ongewenste e-mails zoals spam. HorecaHub ondersteunt uw mailboxbeheer als aanvullende communicatielaag voor horecaondernemingen en verwerkt communicatie via e-mail, telefoon en webchat.

Ja, HorecaHub kan ondersteuning bieden voor meerdere mailboxen binnen één horecaorganisatie. Denk aan mailboxen voor reserveringen, evenementen of algemene vragen, terwijl HorecaHub communicatie via e-mail, telefoon en webchat centraal ondersteunt.

HorecaHub verwerkt e-mailcommunicatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

Ja, HorecaHub kan context binnen lopende e-mailgesprekken behouden zodat vervolgvragen beter kunnen worden opgepakt. HorecaHub ondersteunt communicatie voor restaurants, hotels en andere horecaondernemingen via meerdere kanalen en in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan eerdere communicatie uit e-mail meenemen wanneer een gast later telefonisch contact opneemt. Daardoor blijft informatie beter consistent tussen kanalen zoals telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt hierbij als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable, Guestplan of SevenRooms.

HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen dezelfde omgeving voor horecaondernemers. Uw kennis en bedrijfsinformatie kunnen daardoor centraal worden gebruikt over meerdere kanalen heen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserverings- of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan communicatie uit telefoon, e-mail en webchat centraal verwerken binnen één omgeving. Dit helpt uw team om eerdere gastcontacten sneller terug te vinden. Gegevens binnen HorecaHub worden gehost in de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending.

Ja, HorecaHub kan naast uw bestaande telefooncentrale, inbox en websitechat worden gebruikt als aanvullende communicatielaag. Uw huidige systemen kunnen dus actief blijven terwijl HorecaHub communicatie via meerdere kanalen afhandelt. Dit geldt ook wanneer u werkt met systemen zoals Untill, CCV of Deliverect.

Ja, HorecaHub ondersteunt het centraal beheren van communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één omgeving. Daardoor kunnen meerdere medewerkers met dezelfde informatie werken zonder aparte systemen naast elkaar te gebruiken. HorecaHub vult bestaande horecaoplossingen aan en vervangt geen reserveringssysteem of kassa.

Ja, HorecaHub kan dezelfde bedrijfsinformatie gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat zodat antwoorden consistenter blijven tussen kanalen. Dat maakt het eenvoudiger om openingstijden, menu-informatie of praktische vragen centraal te beheren. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op systemen zoals Mews, Zenchef of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan ook alleen voor telefoonondersteuning worden ingezet zonder e-mail of webchat te activeren. Later kunnen extra communicatiekanalen worden toegevoegd wanneer uw horecazaak daar behoefte aan heeft. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horecasoftware.

HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één centrale communicatielaag voor horecaondernemers. Hierdoor kan informatie tussen kanalen beter op elkaar aansluiten wanneer gasten op meerdere manieren contact opnemen. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Guestplan, OpenTable of Nostium.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken aannemen wanneer uw team niet direct beschikbaar is. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande processen en kan gasten te woord staan via telefoon in meerdere talen. Indien nodig kan een gesprek worden doorgestuurd naar een medewerker of gekoppeld blijven aan uw bestaande systemen zoals Zenchef, Guestplan of Mews.

HorecaHub kan gemiste oproepen opvangen door telefoongesprekken automatisch te beantwoorden en gasten verder te helpen. Hierdoor blijft uw vaste nummer bereikbaar zonder dat HorecaHub uw reserveringssysteem of kassasysteem vervangt. HorecaHub kan daarnaast gesprekken registreren binnen één centrale communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan samenwerken met uw bestaande vaste telefoonnummer zodat gasten uw huidige bereikbaarheid behouden. HorecaHub fungeert als aanvullende communicatielaag voor telefoongesprekken en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem. U kunt uw bestaande processen en systemen zoals Untill, CCV of MplusKASSA blijven gebruiken.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken doorschakelen naar verschillende locaties, afdelingen of medewerkers binnen uw horecabedrijf. Dat is geschikt voor restaurantketens, hotels of evenementenlocaties met meerdere contactpunten. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken beheren wanneer meerdere gasten tegelijk bellen. Daardoor blijven oproepen georganiseerd terwijl gasten te woord worden gestaan via uw bestaande telefoonnummer. HorecaHub werkt aanvullend op uw huidige horecaomgeving en kan naast systemen zoals TheFork, Tableo of Deliverect worden gebruikt.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken beantwoorden op momenten waarop anders voicemail actief zou zijn. In plaats van alleen een boodschap achter te laten, kunnen gasten direct informatie krijgen of geholpen worden met hun vraag. HorecaHub ondersteunt gesprekken in meerdere talen en werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken afhandelen buiten de openingstijden van uw horecazaak. Gasten kunnen dan alsnog informatie krijgen of hun vraag stellen zonder te wachten op handmatige opvolging. HorecaHub ondersteunt meerdere talen en werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Zenchef, Mews of OpenTable.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken organiseren en doorzetten naar de juiste medewerker of locatie binnen uw organisatie. Dat kan helpen bij drukke periodes of wanneer verschillende teams verantwoordelijk zijn voor reserveringen, events of hotelvragen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw huidige systemen.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken afhandelen voor meerdere onderdelen van één horecabedrijf, zoals een hotel, restaurant of evenementenlocatie. Gasten kunnen daarbij in meerdere talen te woord worden gestaan via hetzelfde communicatiesysteem. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals Mews, SevenRooms of Guestplan.

Ja, HorecaHub voert telefoongesprekken met een natuurlijke AI-stem die bedoeld is voor duidelijke communicatie met gasten. HorecaHub handelt gesprekken af via telefoon als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen te woord worden gestaan.

HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken van gasten met verschillende Nederlandse dialecten en regionale uitspraak. HorecaHub gebruikt AI-telefonie als aanvullende communicatielaag voor horecaondernemers en ondersteunt gesprekken in meerdere talen. Bij onduidelijke audio kan een medewerker het gesprek overnemen.

Ja, HorecaHub kan worden ingesteld met een stem die past bij uw horecazaak en telefonische communicatie. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. Voor beschikbare opties kunt u contact opnemen met HorecaHub.

HorecaHub probeert ook bij onduidelijke uitspraak de inhoud van een telefoongesprek correct te begrijpen en relevante informatie te verwerken. Wanneer de audio onvoldoende duidelijk is, kan HorecaHub verduidelijking vragen of het gesprek doorzetten naar een medewerker. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub is ontworpen om telefoongesprekken ook te verwerken wanneer er echo of galm aanwezig is in een horecazaak. De AI-telefonielaag van HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels en andere horecaomgevingen met wisselende geluidsomstandigheden. Bij ernstige verstoring kan een medewerker het gesprek overnemen.

Ja, HorecaHub kan een telefoongesprek correct afsluiten of registreren wanneer een verbinding onverwacht wegvalt. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen. Gespreksgegevens worden verwerkt binnen de EU/EER met passende beveiliging.

HorecaHub probeert ook zachte spraak tijdens telefoongesprekken zo goed mogelijk te verwerken en relevante informatie te herkennen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via AI-telefonie in combinatie met e-mail en webchat. Als de verstaanbaarheid onvoldoende is, kan HorecaHub om herhaling vragen of doorschakelen naar een medewerker.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan en binnen een telefoongesprek omgaan met taalwisselingen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals OpenTable of SevenRooms. Dit helpt bij communicatie met internationale gasten.

HorecaHub gebruikt een duidelijke AI-stem voor telefonische communicatie met gasten van restaurants, hotels en andere horecazaken. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem. Gasten kunnen ook in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub maakt het mogelijk om telefoongesprekken later te controleren voor opvolging of interne afstemming. Gespreksgegevens worden verwerkt binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ in transit. Meer informatie over verwerking en voorwaarden staat op voorwaarden.

HorecaHub probeert telefoongesprekken ook bij overlappende spraak zo goed mogelijk te interpreteren en de juiste informatie vast te leggen. Wanneer een gesprek onvoldoende duidelijk wordt, kan HorecaHub om verduidelijking vragen of doorschakelen naar een medewerker. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub is bedoeld om telefoongesprekken af te handelen tijdens drukke momenten in restaurants, hotels en andere horecazaken. HorecaHub werkt daarbij als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals Guestplan, Mews of Untill. Gasten kunnen ook in meerdere talen geholpen worden.

U plaatst de HorecaHub-chatwidget op uw restaurantwebsite door een korte code toe te voegen aan uw websiteomgeving of via uw webbouwer. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, OpenTable of Mews. De webchat kan gasten helpen via desktop en mobiel zonder uw bestaande reserveringssysteem te vervangen.

Ja, HorecaHub kan meestal zonder uitgebreide technische kennis aan uw website worden toegevoegd via een eenvoudige integratie. HorecaHub blijft daarbij een aparte communicatielaag naast uw bestaande tools zoals Guestplan, TheFork of Lightspeed. Bij vragen over de inrichting kan uw webbeheerder de installatie ondersteunen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvragen begeleiden en gasten doorverwijzen naar uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, SevenRooms of OpenTable. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem maar ondersteunt de communicatie daaromheen. Zo blijven uw huidige reserveringsprocessen intact.

Ja, de HorecaHub-chatwidget werkt ook op mobiele websites zodat gasten eenvoudig vragen kunnen stellen vanaf hun telefoon. HorecaHub ondersteunt communicatie via webchat, telefoon en e-mail binnen dezelfde omgeving. Gasten kunnen daarbij in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht met informatie en communicatiestijl die past bij uw restaurant, hotel of café. De chatbot gebruikt uw aangeleverde bedrijfsinformatie om gasten via webchat correct te woord te staan. HorecaHub blijft daarbij aanvullend op systemen zoals Mews, Tableo of Untill.

Ja, HorecaHub-webchat kan veelgestelde vragen van gasten beantwoorden via uw eigen website. Denk aan vragen over bereikbaarheid, menu-informatie of reserveringen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers als aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals TheFork of MplusKASSA.

Een AI-chatwidget van HorecaHub op een hotelwebsite helpt gasten via webchat met vragen over verblijf, faciliteiten en contactinformatie. HorecaHub verwerkt communicatie via webchat, telefoon en e-mail vanuit één aanvullende laag. Het systeem vervangt geen PMS zoals Mews.

Ja, HorecaHub kan gesprekken vanuit de webchat doorzetten wanneer menselijke opvolging gewenst is. HorecaHub ondersteunt uw team bij communicatie maar vervangt uw medewerkers niet. De oplossing werkt aanvullend naast uw bestaande horeca- en reserveringssystemen.

Ja, HorecaHub-webchat kan worden ingezet op websites van horecaondernemingen met meerdere locaties. De chat kan locatiegerichte informatie gebruiken zodat gasten beter geholpen worden. HorecaHub werkt daarbij naast systemen zoals SevenRooms, Guestplan of Deliverect.

Ja, HorecaHub-webchat kan gasten in meerdere talen te woord staan via uw website. Dat is handig voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale gasten. HorecaHub verwerkt deze communicatie via een aanvullende AI-laag naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub verwerkt webchatgesprekken via hosting binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers draaien met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan naast uw huidige website en boekingssoftware worden gebruikt als aanvullende communicatielaag. Systemen zoals Zenchef, TheFork, OpenTable en Tableo blijven gewoon uw reserveringen beheren. HorecaHub ondersteunt vooral de communicatie met gasten via webchat, telefoon en e-mail.

HorecaHub gebruikt uw eigen bedrijfsinformatie, menugegevens en veelgestelde vragen om gasten via webchat, e-mail en telefoon passende antwoorden te geven. Het systeem werkt als aanvullende communicatielaag naast bestaande oplossingen zoals Zenchef, OpenTable of Mews. HorecaHub kan gesprekken ook in meerdere talen voeren.

Ja, HorecaHub kan gasten via webchat, e-mail en telefoon informeren over vegetarische of vegan gerechten op basis van de informatie die u beschikbaar stelt. HorecaHub vervangt geen kassasysteem of reserveringssysteem, maar werkt aanvullend naast platforms zoals Lightspeed, Untill of TheFork.

Ja, HorecaHub kan gesprekken via telefoon, e-mail en webchat overdragen aan een medewerker wanneer menselijke opvolging nodig is. Zo blijft uw team betrokken bij complexe vragen of uitzonderingen, terwijl HorecaHub routinecommunicatie afhandelt.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over afhaal- en bezorgmogelijkheden via telefoon, e-mail en webchat op basis van uw eigen processen en informatie. HorecaHub werkt aanvullend naast bestaande systemen zoals Deliverect en vervangt geen kassasysteem.

Ja, HorecaHub ondersteunt communicatie voor restaurants, hotels, recreatiebedrijven en evenementenlocaties via telefoon, e-mail en webchat. Het systeem sluit aan op bestaande software zoals Mews of SevenRooms zonder die systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen internationale gasten vragen stellen over bijvoorbeeld menu’s, openingstijden of reserveringen zonder dat uw team handmatig hoeft te vertalen.

HorecaHub kan veel uiteenlopende gastvragen via telefoon, e-mail en webchat interpreteren en beantwoorden op basis van uw beschikbare informatie. Bij situaties die extra beoordeling nodig hebben, kan HorecaHub het gesprek doorzetten naar een medewerker.

Ja, HorecaHub kan tegelijkertijd gesprekken verwerken via telefoon, e-mail en webchat tijdens drukke momenten zoals feestdagen of evenementen. Het systeem vormt een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserverings- of kassasoftware.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over parkeren, openbaar vervoer en bereikbaarheid op basis van uw eigen locatiegegevens. Zo krijgen gasten sneller praktische informatie zonder tussenkomst van uw team.

HorecaHub verwerkt gesprekken via telefoon, e-mail en webchat met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan e-mails in uw info@ mailbox beantwoorden voor horecaondernemingen zoals restaurants, hotels en evenementenlocaties. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande systemen en kan gasten in meerdere talen te woord staan. Uw mailbox blijft onderdeel van uw eigen werkwijze en infrastructuur.

HorecaHub kan groepsreserveringen die per e-mail binnenkomen herkennen, structureren en afhandelen binnen uw bestaande communicatieproces. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable, maar vult deze systemen aan met AI-ondersteuning voor e-mailcommunicatie. Complexe aanvragen kunnen indien gewenst worden doorgestuurd naar uw team.

Ja, HorecaHub kan e-mails met aanvragen doorsturen naar de juiste medewerker of afdeling binnen uw horecabedrijf. Dit kan bijvoorbeeld gaan om groepsaanvragen, evenementen of hotelgerelateerde vragen. HorecaHub ondersteunt uw bestaande mailboxproces zonder uw huidige systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan antwoorden versturen met uw bestaande e-mailhandtekening en bedrijfsgegevens. Daardoor blijft uw communicatie herkenbaar voor gasten en passend bij uw horecazaak. HorecaHub functioneert hierbij als aanvullende communicatielaag binnen uw bestaande e-mailomgeving.

Ja, HorecaHub kan e-mailcommunicatie laten aansluiten op de tone of voice en huisstijl van uw restaurant, hotel of andere horecalocatie. Hierdoor blijven antwoorden consistent met uw bestaande gastcommunicatie. HorecaHub ondersteunt uw team zonder uw huidige reserverings- of kassasystemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan onderscheid maken tussen nieuwsbrieven, automatische berichten en echte gastvragen in uw horeca-mailbox. Daardoor blijft uw mailbox overzichtelijker voor uw team. HorecaHub verwerkt e-mailcommunicatie als aanvullende laag naast uw bestaande werkwijze.

Ja, HorecaHub kan veelgestelde vragen van gasten via e-mail beantwoorden, bijvoorbeeld over openingstijden, bereikbaarheid of faciliteiten. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels, cafés en andere horecaondernemingen via e-mail, telefoon en webchat. Gasten kunnen daarbij in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag samen met uw bestaande e-mailomgeving en vervangt geen mailboxprovider. U behoudt uw huidige infrastructuur en processen voor e-mailbeheer. HorecaHub richt zich op het afhandelen van communicatie met gasten.

Ja, HorecaHub kan e-mails over evenementen, zakelijke bijeenkomsten en groepsaanvragen verwerken voor horeca- en recreatiebedrijven. HorecaHub helpt bij het structureren en beantwoorden van communicatie zonder uw bestaande reserveringssoftware te vervangen. Indien nodig kunnen aanvragen worden doorgestuurd naar uw team.

HorecaHub verwerkt e-mailcommunicatie met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan e-mails beantwoorden in meerdere talen voor internationale gasten van restaurants, hotels en evenementenlocaties. Hierdoor kunnen gasten communiceren in de taal die voor hen het prettigst is. HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie via e-mail, telefoon en webchat.

Ja, HorecaHub kan naast systemen zoals Mews, SevenRooms, TheFork of Tableo gebruikt worden voor communicatie via e-mail. Deze systemen blijven verantwoordelijk voor hun eigen functies, terwijl HorecaHub de gastcommunicatie aanvult. Daardoor hoeft u uw bestaande softwarelandschap niet te vervangen.

Ja, HorecaHub ondersteunt telefoon, e-mail en webchat binnen één gedeelde communicatieomgeving voor horecabedrijven. Daardoor werkt uw team vanuit dezelfde kennis en processen zonder aparte AI-oplossingen per kanaal. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed.

Ja, HorecaHub kan dezelfde kennisbank gebruiken voor telefoon, e-mail en webchat zodat gasten consistente informatie ontvangen. U beheert bijvoorbeeld openingstijden, menu-informatie of huisregels centraal. HorecaHub vult bestaande systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Untill aan en vervangt die niet.

Ja, HorecaHub kan context uit eerdere gesprekken gebruiken wanneer een gast later via een ander kanaal contact opneemt. Daardoor hoeft informatie niet telkens opnieuw uitgelegd te worden. Dit werkt voor combinaties van telefoon, e-mail en webchat binnen HorecaHub.

Ja, HorecaHub kan ook per afzonderlijk kanaal worden ingezet, bijvoorbeeld alleen als webchat voor uw restaurant, hotel of café. U kunt later extra kanalen toevoegen zonder uw bestaande systemen te vervangen. Voor prijzen verwijst HorecaHub naar prijzen.

HorecaHub kan worden gekoppeld aan communicatiekanalen zoals WhatsApp Business API als aanvullende gastcommunicatie naast telefoon, e-mail en webchat. Daarmee kunt u gasten via meerdere contactpunten ondersteunen vanuit één omgeving. HorecaHub blijft een aparte communicatielaag naast reserverings- of kassasystemen.

Ja, HorecaHub kan communicatie van verschillende kanalen en locaties centraal ondersteunen binnen één omgeving. Dat is geschikt voor restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met meerdere vestigingen. Informatie kan gedeeld blijven tussen telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat binnen dezelfde communicatieomgeving. Daardoor kan een gast bijvoorbeeld mailen in het Engels en later bellen in het Nederlands. HorecaHub gebruikt daarbij gedeelde bedrijfsinformatie over alle kanalen heen.

Ja, HorecaHub werkt naast reserveringssystemen zoals Zenchef, Guestplan, TheFork of Tableo terwijl telefoon, e-mail en webchat centraal worden ondersteund. Uw bestaande reserveringssoftware blijft leidend voor boekingen. HorecaHub verzorgt de communicatie eromheen.

Ja, HorecaHub gebruikt EU/EER-hosting, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ voor gegevensverkeer tussen telefoon, e-mail en webchat. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub-webchat kan gasten vanuit een chatgesprek begeleiden naar uw bestaande reserveringsomgeving. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem zoals OpenTable, Guestplan of SevenRooms, maar ondersteunt de communicatie eromheen. Zo blijven reserveringen binnen uw huidige workflow verlopen.

Ja, HorecaHub-chat kan ook buiten uw openingstijden actief blijven op uw website. Gasten kunnen via webchat vragen stellen of contact opnemen wanneer uw team niet beschikbaar is. HorecaHub handelt communicatie af via webchat, telefoon en e-mail als aanvullende laag naast uw bestaande systemen.

Ja, u kunt de HorecaHub-chatwidget ook plaatsen op een aparte boekingspagina van uw website. HorecaHub ondersteunt gasten tijdens het reserveringsproces zonder uw reserveringssysteem te vervangen. Dat werkt bijvoorbeeld naast systemen zoals Tableo, Zenchef of TheFork.

U stelt een AI-chatbot voor uw horecazaakwebsite in door HorecaHub te koppelen aan uw bedrijfsinformatie en communicatieprocessen. HorecaHub gebruikt die informatie om gasten via webchat passende antwoorden te geven. De oplossing werkt aanvullend op bestaande reserverings- en kassasystemen.

Ja, HorecaHub-chat kan gasten automatisch verwijzen naar uw bestaande reserveringssoftware. HorecaHub vult systemen zoals OpenTable, SevenRooms en Guestplan aan door communicatie via webchat af te handelen. Uw reserveringen blijven in het vertrouwde systeem verlopen.

Ja, u kunt bepalen op welke pagina’s van uw website de HorecaHub-chat zichtbaar wordt. Daardoor kunt u de chat bijvoorbeeld alleen tonen op contactpagina’s, menukaarten of reserveringspagina’s. HorecaHub functioneert als aparte communicatielaag naast uw bestaande horecawebsite en software.

Ja, HorecaHub-webchat kan gasten ondersteunen tijdens het online reserveren op uw website. De chat kan vragen beantwoorden over beschikbaarheid, openingstijden of praktische informatie terwijl uw reserveringssysteem actief blijft. HorecaHub werkt aanvullend op platforms zoals Zenchef, Tableo en TheFork.

Ja, de HorecaHub-chatwidget kan ook worden gebruikt op mobiele boekingspagina’s van uw website. Daardoor kunnen gasten eenvoudig via hun smartphone vragen stellen tijdens het reserveringsproces. HorecaHub ondersteunt communicatie via webchat als aanvulling op uw bestaande reserveringssoftware.

Ja, HorecaHub-chat kan binnen één websitechat informatie van meerdere vestigingen ondersteunen. Dat is geschikt voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven met meerdere locaties. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserverings- of kassasystemen.

De HorecaHub-chatwidget verwerkt communicatie via beveiligde verbindingen met TLS 1.2+ in transit en AES-256 encryptie in rust. HorecaHub host gegevens binnen de EU/EER en gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub-chat kan worden toegevoegd aan websites die met verschillende websitebouwers of CMS-systemen zijn gemaakt. HorecaHub werkt als losse communicatielaag bovenop uw bestaande website en horecasoftware. Daardoor hoeft u uw reserveringssysteem of kassasysteem niet te vervangen.

Ja, HorecaHub gebruikt natuurlijke AI-telefonie zodat gasten telefonisch duidelijk en prettig te woord worden gestaan. HorecaHub handelt gesprekken af als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. De gesprekken verlopen via beveiligde verbindingen met TLS 1.2+ en gegevens worden opgeslagen met AES-256 encryptie.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken van gasten met verschillende Nederlandse accenten en dialecten. HorecaHub ondersteunt daarnaast meerdere talen voor internationale gasten in restaurants, hotels en recreatiebedrijven. Bij onduidelijke situaties kan een gesprek worden doorgestuurd naar een medewerker.

Ja, HorecaHub is ontworpen om telefoongesprekken te verwerken wanneer gasten snel spreken of meerdere vragen achter elkaar stellen. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast reserveringssystemen zoals Guestplan, TheFork of OpenTable. Indien nodig kan een medewerker het gesprek overnemen.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken verwerken terwijl er achtergrondgeluid aanwezig is in een restaurant, café of hotelomgeving. De kwaliteit blijft wel afhankelijk van de telefoonverbinding en de verstaanbaarheid van de beller. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers als communicatielaag naast bestaande systemen.

Bij een slechte telefoonverbinding probeert HorecaHub het gesprek zo duidelijk mogelijk voort te zetten en informatie correct te verwerken. Als de verbinding onvoldoende is, kan HorecaHub vragen om herhaling of het gesprek doorzetten naar een medewerker. HorecaHub ondersteunt telefonie naast systemen zoals SevenRooms of Mews.

Ja, HorecaHub kan omgaan met verschillende spreektempo’s tijdens telefoongesprekken met gasten. Dat is praktisch voor horecaomgevingen waar gasten soms gehaast bellen voor reserveringen, openingstijden of wijzigingen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Tableo, Zenchef en OpenTable.

Ja, HorecaHub kan gasten telefonisch in meerdere talen te woord staan. Dat is geschikt voor hotels, restaurants en evenementenlocaties met internationale bezoekers. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast reserverings- of kassasystemen zoals Mews, TheFork of Lightspeed.

HorecaHub kan tijdens telefoongesprekken verduidelijking vragen wanneer een uitspraak of verzoek niet duidelijk genoeg is. Zo blijft communicatie met gasten bruikbaar voor reserveringen, vragen of wijzigingen. Indien nodig kan HorecaHub het gesprek doorzetten naar een medewerker van uw horecazaak.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken afhandelen tijdens drukke momenten in restaurants, hotels en andere horecaomgevingen. Daardoor blijven gasten telefonisch bereikbaar zonder dat uw bestaande reserveringssysteem of kassa wordt vervangen. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Untill, CCV of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan AI-telefonie inzetten met een stem die past bij de communicatie van uw restaurant, hotel of café. HorecaHub blijft daarbij gericht op het afhandelen van gesprekken via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag. Voor specifieke mogelijkheden kunt u contact opnemen via de website.

Nee, HorecaHub gebruikt klantdata en telefoongesprekken niet om AI-modellen te trainen. HorecaHub werkt met hosting binnen de EU/EER en gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar en meer informatie staat op voorwaarden.

HorecaHub gebruikt AI om gastvragen in context te begrijpen, terwijl een scriptbot meestal alleen vooraf ingestelde antwoorden en vaste keuzemenu’s volgt. Daardoor kan HorecaHub natuurlijker reageren op uiteenlopende vragen via webchat, telefoon en e-mail. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, TheFork of Mews.

HorecaHub kan gasten via webchat, telefoon en e-mail informeren over beschikbare allergeneninformatie die uw zaak aanlevert. Antwoorden blijven gebaseerd op uw eigen gegevens en processen. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie in meerdere talen voor internationale gasten. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

HorecaHub kan gasten automatisch te woord staan in meerdere talen via webchat, telefoon en e-mail. De antwoorden worden gebaseerd op de informatie die uw horecazaak beschikbaar stelt. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals OpenTable, Mews of SevenRooms.

HorecaHub kan gesprekken overdragen wanneer een vraag menselijke beoordeling nodig heeft of buiten de beschikbare informatie valt. Daardoor houdt uw team controle over complexe of uitzonderlijke situaties. HorecaHub ondersteunt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan vragen flexibeler interpreteren dan een livechat met alleen vaste antwoorden of knoppenstructuren. Daardoor kunnen gasten natuurlijker communiceren over bijvoorbeeld openingstijden, menu’s of praktische informatie. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar vult bestaande software aan.

HorecaHub kan gastvragen beantwoorden over menuinformatie die door uw horecazaak wordt aangeleverd, zoals kindermenu’s of dieetopties. Dat gebeurt via webchat, telefoon en e-mail in meerdere talen. HorecaHub werkt aanvullend naast systemen zoals Guestplan of Tableo.

HorecaHub kan gastvragen via webchat, telefoon en e-mail blijven afhandelen buiten de openingstijden van uw horecazaak. Daardoor ontvangen gasten ook later op de dag nog informatie over bijvoorbeeld menu’s of bereikbaarheid. HorecaHub werkt daarbij samen met uw bestaande processen en systemen.

HorecaHub kan vrije gastvragen interpreteren zonder dat bezoekers alleen via vaste menu-opties hoeven te navigeren. Daardoor kunnen gesprekken natuurlijker verlopen via webchat, telefoon en e-mail. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Lightspeed, Untill of CCV.

HorecaHub kan gasten informeren over arrangementen, evenementen en praktische details op basis van informatie die uw zaak beschikbaar stelt. Dat kan via telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen. HorecaHub ondersteunt verschillende horecatypes, waaronder evenementenlocaties en recreatiebedrijven.

HorecaHub verwerkt gesprekken binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. AI-modellen worden niet getraind op klantdata en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

HorecaHub kan samenwerken naast bestaande reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable, SevenRooms of TheFork. Het systeem vervangt deze software niet, maar ondersteunt de communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor blijft uw huidige reserveringsproces intact.

Ja, HorecaHub kan inkomende telefoongesprekken voor uw restaurant automatisch aannemen wanneer medewerkers bezet zijn of tijdelijk niet kunnen opnemen. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable en kan gasten in meerdere talen te woord staan. Daardoor blijven vragen via telefoon beter afgehandeld tijdens drukke momenten.

HorecaHub kan gemiste oproepen opvangen door inkomende gesprekken alsnog automatisch aan te nemen en gastvragen telefonisch af te handelen. Het systeem werkt naast uw bestaande reserverings- of kassasoftware zoals SevenRooms, Mews of Lightspeed en vervangt deze niet. Zo blijft telefonische communicatie bereikbaar buiten piekmomenten.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken doorverbinden naar een medewerker of de juiste horecalocatie wanneer menselijke opvolging nodig is. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast bestaande systemen zoals TheFork, Tableo of Untill. Dit helpt om telefoongesprekken efficiënter te verdelen binnen uw organisatie.

Ja, HorecaHub kan inkomende gesprekken beantwoorden op momenten waarop normaal een voicemail actief zou zijn op uw vaste restaurantnummer. In plaats van alleen een ingesproken bericht krijgen gasten direct een reactie via AI-telefonie. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande horeca- en communicatiesystemen.

Ja, HorecaHub ondersteunt het gebruik van meerdere telefoonnummers binnen één omgeving voor bijvoorbeeld verschillende locaties of afdelingen. Dit is geschikt voor restaurantketens, hotels en recreatiebedrijven met gescheiden telefonische lijnen. HorecaHub blijft daarbij los staan van reserveringssystemen zoals Guestplan of Zenchef.

Ja, HorecaHub is geschikt voor hotels die veel inkomende telefoongesprekken ontvangen over verblijf, voorzieningen of praktische vragen. HorecaHub handelt gesprekken af via telefoon als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews of SevenRooms. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub kan telefoongesprekken aannemen buiten de openingstijden van uw restaurant, hotel of café. Hierdoor krijgen gasten ook buiten kantooruren antwoord op veelvoorkomende vragen via telefoon. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op bestaande software zoals OpenTable, CCV of MplusKASSA.

HorecaHub verwerkt telefoongesprekken binnen de EU of EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan telefonische gastvragen over reserveringen beantwoorden naast uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, TheFork of OpenTable. HorecaHub vervangt deze systemen niet maar fungeert als aanvullende communicatielaag via telefoon. Daardoor blijven reserveringsprocessen en gastcommunicatie gescheiden maar verbonden.

Ja, HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen met meerdere locaties door telefoongesprekken per vestiging of afdeling af te handelen. Dit is toepasbaar voor restaurantgroepen, hotels en evenementenlocaties met verschillende telefoonnummers of teams. HorecaHub kan gasten daarbij in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan gedeelde mailboxen voor meerdere restaurants of locaties afhandelen via één communicatielaag. HorecaHub verwerkt e-mails van bijvoorbeeld info@ adressen en kan berichten per locatie of team laten uitkomen. Uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable blijft daarbij gewoon leidend.

HorecaHub kan offerteaanvragen per e-mail herkennen en doorzetten naar de juiste medewerker of afdeling. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews, SevenRooms of TheFork en neemt uw reserveringssysteem niet over. Antwoorden kunnen in meerdere talen worden opgesteld.

Ja, HorecaHub kan e-mails met bijlagen verwerken en doorzetten naar de juiste medewerker binnen uw horecabedrijf. HorecaHub ondersteunt communicatie via e-mail, telefoon en webchat zonder uw bestaande systemen zoals Mews of Lightspeed te vervangen. Gegevens worden opgeslagen binnen de EU/EER met encryptie.

Ja, HorecaHub kan ook e-mails verwerken die binnenkomen op persoonlijke adressen van medewerkers of locaties. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen als restaurants, hotels en evenementenlocaties met e-mailafhandeling naast bestaande systemen zoals Tableo of Guestplan. Uw huidige mailboxstructuur kan behouden blijven.

Ja, HorecaHub kan verschillende soorten e-mails herkennen, zoals gastvragen, leveranciersmails of interne communicatie. HorecaHub helpt horecabedrijven bij het structureren van inkomende communicatie zonder bestaande systemen zoals Untill, CCV of MplusKASSA te vervangen. Gegevens worden beveiligd verwerkt met TLS 1.2+ en AES-256 encryptie.

HorecaHub kan hotelgasten per e-mail in meerdere talen te woord staan via één centrale communicatielaag. HorecaHub ondersteunt communicatiekanalen zoals e-mail, telefoon en webchat naast systemen zoals Mews of SevenRooms. Uw hotel behoudt daarbij zijn bestaande reserverings- en operationele software.

Ja, HorecaHub kan e-mails verwerken over privé diners, zaalhuur en andere groepsaanvragen voor horeca- en evenementenlocaties. HorecaHub kan aanvragen herkennen en doorzetten naar de juiste medewerker of afdeling. Het platform werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable.

Ja, HorecaHub kan communicatie verwerken vanuit meerdere mailboxen binnen één horecabedrijf of keten. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels, cafés en recreatiebedrijven met e-mailafhandeling als aanvullende communicatielaag. Uw bestaande systemen zoals Nostium, Tableo of Deliverect blijven daarbij gewoon actief.

HorecaHub verwerkt e-mailgesprekken met beveiliging via AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Hosting vindt plaats binnen de EU/EER en klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen. HorecaHub werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention en een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan inkomende e-mails categoriseren, bijvoorbeeld voor reserveringen, groepsaanvragen of algemene vragen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen via telefoon, e-mail en webchat zonder reserveringssystemen zoals SevenRooms of Guestplan te vervangen. Dit helpt teams om aanvragen sneller bij de juiste afdeling te krijgen.

Ja, medewerkers kunnen e-mailgesprekken overnemen wanneer persoonlijke opvolging nodig is. HorecaHub ondersteunt samenwerking tussen AI en medewerkers via e-mail, telefoon en webchat binnen één communicatielaag. Uw bestaande horeca- en reserveringssystemen blijven daarbij gewoon in gebruik.

Ja, HorecaHub kan telefoon, e-mail en webchat binnen één communicatielaag afhandelen. HorecaHub vervangt daarbij geen reserveringssysteem of kassa, maar werkt aanvullend naast systemen zoals Zenchef, Mews of Lightspeed. Uw informatie en instellingen kunnen centraal worden beheerd voor verschillende communicatiekanalen.

Ja, HorecaHub kan gesprekken uit verschillende communicatiekanalen aan elkaar koppelen wanneer dat nodig is. Daardoor kan een gast die eerst mailt later via webchat of telefoon verder geholpen worden met dezelfde context, terwijl HorecaHub aanvullend blijft werken naast uw bestaande systemen.

Ja, HorecaHub kan per communicatiekanaal worden ingezet en later worden uitgebreid met e-mail of webchat. Daardoor kunt u beginnen met alleen telefonische afhandeling en later extra kanalen toevoegen zonder uw bestaande reserveringssoftware of kassasysteem te vervangen.

Ja, HorecaHub kan communicatie per locatie organiseren terwijl telefoon, e-mail en webchat centraal beheerd blijven. Dat is geschikt voor bijvoorbeeld restaurantketens, hotels of recreatiebedrijven met meerdere vestigingen en bestaande systemen zoals Guestplan of Mews.

Ja, HorecaHub kan telefoon en webchat naast elkaar inzetten binnen dezelfde communicatielaag. Daardoor kan een gast bijvoorbeeld eerst informatie lezen in de chat en daarna telefonisch verder geholpen worden zonder dat uw reserveringssysteem of kassa wordt vervangen.

Ja, HorecaHub kan worden ingericht voor telefoon, e-mail, webchat of een combinatie daarvan afhankelijk van uw werkwijze. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals TheFork, Untill of CCV en neemt de rol van die systemen niet over.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat binnen dezelfde omgeving. Dat maakt het mogelijk om internationale gasten via verschillende communicatiekanalen consistent te helpen.

HorecaHub beveiligt communicatiekanalen met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention; meer informatie staat op voorwaarden.

Ja. HorecaHub neemt de reservering op met datum, tijd, aantal gasten, naam en contactgegevens en zet die door naar het reserveringssysteem of naar het team, volgens de afspraken van de zaak. Wijzigingen en annuleringen gaan op dezelfde manier. De zaak houdt de beschikbaarheid en de regels zelf in de hand.

HorecaHub geeft uitsluitend de allergenen- en menu-informatie door die de horecazaak zelf heeft aangeleverd. De assistent controleert of bevestigt geen medische juistheid en doet geen eigen inschatting. Bij twijfel of bij een specifieke medische vraag gaat het gesprek naar een medewerker. De eindverantwoordelijkheid voor de juistheid van menu- en allergeeninformatie ligt bij de horecazaak. De AI geeft door wat de zaak zelf heeft aangeleverd over gerechten en ingrediënten, en vermeldt daarbij altijd dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd, en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Ja. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en vervangt het reserveringssysteem niet. Koppelingen zijn er onder meer met Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable en Mews. Werkt een zaak met een ander systeem, dan bekijken we samen wat er mogelijk is; anders zet HorecaHub de aanvraag compleet door naar het team.

HorecaHub verwerkt annuleringen en wijzigingen in hetzelfde gesprek, zodat een tafel eerder vrijkomt in plaats van leeg te blijven. Ook kan de assistent reserveringen bevestigen of een herinnering sturen, volgens de afspraken van de zaak. Het annuleringsbeleid blijft van de horecazaak zelf.

Bij een gekoppeld reserveringssysteem legt HorecaHub de reservering rechtstreeks vast, inclusief naam, aantal personen, tijdstip en opmerkingen. Is er geen koppeling, dan komt de complete aanvraag bij het team binnen zodat iemand die met één handeling kan invoeren. Koppelingen zijn er onder meer met Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable en Mews.

Groepsaanvragen vragen bijna altijd om maatwerk, dus HorecaHub verzamelt eerst alle gegevens: datum, groepsgrootte, gelegenheid, wensen voor eten en drinken en contactgegevens. Onder de groepsgrens die de zaak instelt, handelt de assistent de boeking af. Daarboven gaat de complete aanvraag naar het team.

Als de zaak met een wachtlijst werkt, noteert HorecaHub de gast met datum, tijdstip en aantal personen en meldt eerlijk dat het op dat moment vol zit. Komt er plek vrij, dan kan het team die gasten benaderen. Zo verdwijnt een volle avond niet als gemiste kans.

Ja. Gasten kunnen bellen, mailen of chatten om een reservering te verzetten, het aantal personen aan te passen of te annuleren. HorecaHub controleert de reservering, past die aan volgens het beleid van de zaak en bevestigt. Annuleringsvoorwaarden komen uit de kennisbank van de zaak zelf.

Bij een gekoppeld reserveringssysteem werkt HorecaHub met de beschikbaarheid die daar staat, dus wat vol is, wordt niet aangeboden. Zonder koppeling legt de assistent de aanvraag vast als verzoek en bevestigt het team definitief. Zo staat er nooit een tafel dubbel in de agenda.

Werkt de zaak met een aanbetaling of garantie, dan legt HorecaHub die voorwaarde uit en verwijst hij de gast naar de betaallink of het reserveringsformulier van het eigen systeem. HorecaHub verwerkt zelf geen betalingen. De afhandeling blijft dus bij het systeem dat de zaak al gebruikt.

HorecaHub kan afhaal- en cateringaanvragen uitvragen en compleet doorzetten: wat, hoeveel, wanneer en voor wie, plus contactgegevens en eventuele allergieën. De bevestiging of betaling loopt via het systeem of de werkwijze die de zaak al hanteert. Zo gaat er tijdens de drukte geen bestelling verloren.

Ja. HorecaHub vraagt allergieën en dieetwensen actief uit en zet die letterlijk bij de reservering, zodat de keuken het ziet voordat de gast binnenkomt. De assistent doet geen uitspraken over de veiligheid van een gerecht; die beoordeling blijft bij de keuken zelf.

Ja, HorecaHub kan naast Zenchef worden gebruikt voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Zenchef blijft het reserveringssysteem, terwijl HorecaHub vragen van gasten afhandelt en informatie uitwisselt binnen de mogelijkheden van de koppeling.

Ja, HorecaHub kan naast Mews worden gebruikt in hotels voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Mews blijft het hotelsysteem, terwijl HorecaHub helpt bij het beantwoorden van gastvragen in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan ook zonder koppeling met een reserveringssysteem worden gebruikt voor communicatie met gasten. HorecaHub blijft dan functioneren via telefoon, e-mail en webchat, zonder uw bestaande werkwijze te vervangen.

Ja, HorecaHub kan naast meerdere reserveringssystemen en kassasystemen binnen een restaurantketen worden ingezet. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en vult bestaande systemen aan zonder deze te vervangen.

Ja, HorecaHub kan tijdens telefoon-, e-mail- en webchatgesprekken vragen of een kinderstoel nodig is en dit doorgeven bij de reservering. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Guestplan en OpenTable en vervangt geen reserveringssysteem. Zo ontvangt uw team speciale verzoeken direct samen met de reserveringsinformatie.

HorecaHub kan gasten informeren over rolstoeltoegankelijkheid en relevante opmerkingen vastleggen bij een reserveringsaanvraag. De communicatie verloopt via telefoon, e-mail en webchat, terwijl bestaande systemen zoals TheFork, SevenRooms of Mews leidend blijven voor de reservering zelf. Hierdoor ziet uw team toegankelijkheidsverzoeken sneller terug.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over uw beleid rondom huisdieren en dit meenemen in de reserveringscommunicatie. HorecaHub werkt naast bestaande reserveringssystemen zoals Guestplan, Tableo en Zenchef. Zo krijgen gasten sneller duidelijkheid zonder dat uw team elk bericht handmatig hoeft te beantwoorden.

Ja, HorecaHub kan tafelvoorkeuren zoals terras, rustige plek of raamtafel vastleggen tijdens het contact met gasten. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en laat systemen zoals OpenTable, SevenRooms en TheFork hun bestaande reserveringsfunctie behouden. Uw team ontvangt de voorkeuren samen met de reserveringsinformatie.

HorecaHub kan tijdens gesprekken vermelden dat een reservering voor een verjaardag, jubileum of andere gelegenheid is bedoeld en dit doorgeven aan uw team. De communicatie loopt via telefoon, e-mail en webchat, terwijl uw bestaande reserveringssysteem leidend blijft. Zo kan uw team speciale verzoeken beter voorbereiden.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan over reserveringen en speciale verzoeken zoals kinderstoelen, toegankelijkheid of tafelvoorkeuren. HorecaHub handelt communicatie af via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op bestaande systemen. Hierdoor ontvangen internationale gasten sneller duidelijke informatie.

Ja, HorecaHub verwerkt reserveringsinformatie en speciale gastverzoeken met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan ook buiten openingstijden vragen beantwoorden over zaken zoals rolstoeltoegang, huisdieren, kinderstoelen en tafelvoorkeuren via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vult reserveringssystemen zoals Zenchef, Mews en Guestplan aan en vervangt deze niet. Daardoor blijven gasten sneller geholpen zonder extra handmatig werk voor uw team.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over actuele beschikbaarheid op basis van uw gekoppelde reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable. HorecaHub vervangt uw reserveringssysteem niet, maar gebruikt beschikbare gegevens om reserveringsaanvragen correct af te handelen. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen geholpen worden.

HorecaHub kan aanvragen voor grote gezelschappen registreren en verwerken volgens de regels die u vooraf instelt binnen uw reserveringsproces. Het systeem werkt aanvullend op oplossingen zoals SevenRooms, TheFork of Tableo en legt aanvragen vast via telefoon, e-mail en webchat. Zo houdt u controle over beschikbaarheid en capaciteit.

Ja, HorecaHub kan gasten automatisch informeren wanneer een gewenst tijdslot niet beschikbaar is en alternatieve momenten voorstellen. De beschikbaarheid wordt afgestemd op uw bestaande reserveringssysteem zoals Guestplan, Zenchef of OpenTable. HorecaHub functioneert daarbij als communicatielaag en niet als zelfstandig reserveringssysteem.

HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over beschikbare plekken op een wachtlijst wanneer reguliere reserveringen vol zitten. De verwerking sluit aan op uw bestaande reserveringssoftware zoals SevenRooms of TheFork. Zo blijft communicatie met gasten centraal beheerd binnen één aanvullende AI-laag.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen verwerken op basis van beschikbare ruimtes, zoals een terras, private dining ruimte of restaurantgedeelte, wanneer die informatie beschikbaar is in uw systeem. HorecaHub werkt aanvullend op platforms zoals Zenchef, Tableo of OpenTable. Dit helpt om aanvragen correct te routeren zonder uw bestaande software te vervangen.

HorecaHub kan telefoongesprekken aannemen en reserveringsaanvragen verwerken wanneer uw team tijdelijk niet beschikbaar is. De AI-communicatielaag werkt samen met uw bestaande reserveringssysteem zodat beschikbaarheid en reserveringsregels behouden blijven. Gasten kunnen daarbij ook in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsregels volgen die u instelt voor minimale of maximale groepsgroottes per tijdslot of tafeltype. Deze informatie wordt afgestemd met uw bestaande reserveringssysteem zoals Guestplan, SevenRooms of TheFork. HorecaHub verwerkt vervolgens aanvragen via telefoon, e-mail en webchat volgens die instellingen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen verwerken voor evenementen, themadiners of speciale avonden op basis van de beschikbaarheid en voorwaarden die u vooraf instelt. Het systeem werkt aanvullend op bestaande oplossingen zoals OpenTable, Zenchef of Tableo. Zo blijft uw bestaande reserveringsproces leidend.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvoorwaarden zoals aankomsttijden, duur van een reservering of voorwaarden rond no-shows communiceren via telefoon, e-mail en webchat. Deze communicatie sluit aan op de instellingen van uw bestaande reserveringssysteem. Voor juridische documenten verwijst HorecaHub naar voorwaarden.

HorecaHub kan reserveringsverzoeken uit e-mails verwerken en beantwoorden op basis van uw beschikbaarheid en reserveringsregels. De AI-communicatielaag werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, Guestplan of SevenRooms en vervangt deze niet. Hierdoor blijven aanvragen centraal en consistent afgehandeld.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan bij reserveringen via telefoon, e-mail en webchat. De reserveringsinformatie wordt vervolgens verwerkt binnen uw bestaande systemen zoals OpenTable, TheFork of Mews. Dit helpt horecaondernemingen met internationale gasten of toeristische locaties.

HorecaHub verwerkt reserveringsgegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken met zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan naast OpenTable worden gebruikt voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. OpenTable blijft het reserveringssysteem, terwijl HorecaHub vragen van gasten afhandelt en reserveringsinformatie kan doorgeven binnen uw bestaande werkwijze.

Ja, HorecaHub kan naast Tableo worden gebruikt om gasten te woord te staan via telefoon, e-mail en webchat. Tableo blijft het reserveringssysteem en HorecaHub ondersteunt de communicatie rondom reserveringen en gastvragen.

Ja, HorecaHub kan naast CCV worden ingezet voor communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. CCV blijft het kassasysteem terwijl HorecaHub helpt bij het beantwoorden van vragen en het verwerken van inkomende communicatie.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet in horecaomgevingen waar meerdere reserveringssystemen en kassasystemen naast elkaar draaien. HorecaHub fungeert als aanvullende communicatielaag via telefoon, e-mail en webchat zonder bestaande systemen te vervangen.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat beschikbare reserveringstijden voorstellen op basis van uw gekoppelde reserveringssysteem. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms en vervangt deze niet. Zo ontvangen gasten direct passende opties zonder handmatig overleg.

HorecaHub kan reserveringen verwerken voor verschillende dagdelen zoals lunch, diner of borrelmomenten via telefoon, e-mail en webchat. Daarbij volgt HorecaHub de beschikbaarheid en regels uit uw bestaande reserveringssysteem. Dit helpt om reserveringen gescheiden en overzichtelijk te houden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvoorkeuren voor terras of binnenruimte registreren en doorzetten naar uw reserveringssysteem. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan of Tableo. Beschikbaarheid blijft afhankelijk van uw ingestelde capaciteit.

HorecaHub kan reserveringsaanvragen markeren als verzoek wanneer directe bevestiging niet mogelijk is in uw reserveringssysteem. De communicatie verloopt via telefoon, e-mail of webchat en sluit aan op uw bestaande processen. Zo weten gasten duidelijk wanneer een aanvraag nog beoordeeld moet worden.

Ja, HorecaHub kan communiceren volgens de reserveringsduur die in uw bestaande reserveringssysteem is ingesteld. HorecaHub verwerkt aanvragen via telefoon, e-mail en webchat, maar vervangt systemen zoals Zenchef of TheFork niet. Hierdoor blijven tafelrotatie en planning consistent.

HorecaHub kan terugkerende gasten via telefoon, e-mail en webchat helpen met nieuwe reserveringen binnen de mogelijkheden van uw gekoppelde systeem. HorecaHub werkt als communicatielaag naast platforms zoals SevenRooms of Guestplan. Eerdere voorkeuren blijven afhankelijk van uw eigen systeeminstellingen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen via telefoon, e-mail en webchat verwerken buiten uw reguliere kantooruren. HorecaHub werkt aanvullend op uw reserveringssysteem en kan gasten in meerdere talen te woord staan. Hierdoor blijven aanvragen binnenkomen zonder dat medewerkers direct beschikbaar hoeven te zijn.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen verwerken voor meerdere locaties binnen een restaurantgroep of horecaketen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande systemen per vestiging. Dit helpt gasten sneller naar de juiste locatie te begeleiden.

HorecaHub kan reserveringen verwerken met specifieke aankomsttijden volgens de beschikbaarheid in uw reserveringssysteem. Via telefoon, e-mail en webchat ontvangt de gast direct passende informatie over het gekozen tijdslot. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable of Tableo.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvragen combineren met informatie over hotelverblijven of arrangementen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Mews en vervangt geen hotelsoftware. Dit maakt communicatie rond gecombineerde boekingen overzichtelijker voor gasten.

HorecaHub kan tijdens drukke momenten reserveringsvragen via telefoon, e-mail en webchat blijven afhandelen volgens uw ingestelde beschikbaarheid. HorecaHub werkt samen met uw bestaande reserveringssysteem en voorkomt dat aanvragen blijven liggen. Gasten krijgen daardoor sneller duidelijkheid over beschikbare opties.

Ja, HorecaHub verwerkt reserveringsinformatie via telefoon, e-mail en webchat met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt klantdata niet om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan tafelwensen zoals een rustige plek, een tafel aan het raam of een zitplaats op het terras registreren en doorgeven via telefoon, e-mail of webchat. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms en vervangt die systemen niet.

HorecaHub kan dieetvoorkeuren zoals vegan, halal of glutenvrij tijdens gesprekken verzamelen en vastleggen bij een reserveringsaanvraag. HorecaHub geeft deze informatie door aan uw team of gekoppelde systemen zoals Guestplan, TheFork of Tableo.

Ja, HorecaHub kan via telefoon, e-mail en webchat antwoorden geven over rolstoeltoegankelijkheid, aangepaste toiletten of bereikbaarheid van terrassen op basis van uw eigen instructies. HorecaHub ondersteunt hiermee de communicatie richting gasten en vervangt geen reserveringssysteem of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over uw beleid rond honden en andere huisdieren tijdens reserveringsvragen of algemene contactmomenten. HorecaHub gebruikt daarbij de informatie die u zelf aanlevert en kan antwoorden geven in meerdere talen.

HorecaHub kan noteren dat gasten met een kinderwagen komen en dit doorgeven aan uw team of gekoppelde reserveringssoftware. HorecaHub ondersteunt de communicatie via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef of SevenRooms.

Ja, HorecaHub kan speciale gelegenheden zoals jubilea, romantische diners of andere persoonlijke verzoeken registreren bij een reserveringsaanvraag. Deze informatie kan worden gedeeld met uw medewerkers of met gekoppelde systemen zoals OpenTable, Guestplan of TheFork.

Ja, HorecaHub kan gasten vooraf informeren over beschikbare allergeneninformatie of uw werkwijze rond dieetvragen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub gebruikt hiervoor uw eigen richtlijnen en verwerkt gegevens beveiligd binnen de EU/EER met encryptie in rust en tijdens transport.

HorecaHub verwerkt speciale gastverzoeken zoals dieetwensen of toegankelijkheidsvragen beveiligd via hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens transport. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan wijzigingsverzoeken voor reserveringen via telefoon, e-mail en webchat verwerken en doorgeven aan uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of SevenRooms. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem, maar fungeert als aanvullende communicatielaag tussen uw gasten en uw huidige werkwijze.

HorecaHub werkt samen met uw bestaande reserveringssysteem om reserveringsinformatie consistent te verwerken en dubbele boekingen te helpen voorkomen. Systemen zoals TheFork, OpenTable en Tableo blijven leidend voor beschikbaarheid, terwijl HorecaHub de communicatie met gasten afhandelt via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan annuleringen van gasten aannemen via telefoon, e-mail en webchat en deze doorzetten naar uw bestaande reserveringssysteem. HorecaHub ondersteunt de communicatie rondom annuleringen, terwijl systemen zoals Zenchef, Guestplan of SevenRooms het reserveringsbeheer blijven verzorgen.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over uw borg- of aanbetalingsvoorwaarden tijdens gesprekken via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub gebruikt daarbij uw eigen reserveringsbeleid en vult bestaande systemen zoals OpenTable, TheFork of Tableo aan.

HorecaHub kan uw no-show beleid duidelijk communiceren aan gasten tijdens reserveringsgesprekken via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt daarbij als communicatielaag naast uw bestaande reserveringssysteem en volgt de afspraken die u zelf instelt.

Ja, HorecaHub kan meldingen van vertraagde aankomst aannemen via telefoon, e-mail en webchat en deze doorgeven aan uw team of reserveringssysteem. HorecaHub ondersteunt zo de communicatie rond reserveringen zonder systemen zoals Zenchef of OpenTable te vervangen.

Ja, HorecaHub kan verzoeken verwerken waarbij een bestaande groepsreservering wordt aangepast naar kleinere aantallen of meerdere reserveringen. HorecaHub verwerkt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat naast uw bestaande reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan beschikbare reserveringsmomenten voor grotere groepen communiceren via telefoon, e-mail en webchat op basis van uw bestaande reserveringssysteem. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels en evenementenlocaties zonder systemen zoals Guestplan of SevenRooms te vervangen.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen helpen met reserveringsbevestigingen, wijzigingen en annuleringen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt internationale communicatie terwijl uw bestaande reserveringssysteem verantwoordelijk blijft voor de reserveringsadministratie.

HorecaHub verwerkt reserveringsgegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvragen combineren met informatie over hotelkamers of arrangementen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt onder meer hotels en recreatiebedrijven en werkt aanvullend op systemen zoals Mews en SevenRooms.

Ja, HorecaHub kan allergieën en dieetwensen vastleggen en doorgeven binnen de reserveringscommunicatie rondom systemen zoals Zenchef en Guestplan. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag en vervangt het reserveringssysteem niet. Gegevens worden verwerkt via beveiligde verbindingen met TLS 1.2+ en opgeslagen met AES-256 encryptie.

HorecaHub kan tijdens telefoon, e-mail of webchat automatisch uitvragen of een kinderstoel nodig is en dit doorgeven aan uw team. HorecaHub ondersteunt horecaondernemingen als communicatielaag naast bestaande reserveringssystemen zoals TheFork, OpenTable of SevenRooms.

Ja, HorecaHub kan verzoeken voor rolstoelvriendelijke tafels of toegankelijke plaatsen vastleggen en delen met uw medewerkers. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande reserveringssoftware en kan gasten hierover informeren via telefoon, e-mail en webchat.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over uw beleid rondom hulphonden of huisdieren en dit meenemen in de reserveringscommunicatie. HorecaHub gebruikt hiervoor uw eigen bedrijfsinformatie en vult systemen zoals Guestplan, Zenchef of OpenTable aan.

HorecaHub kan tafelvoorkeuren zoals een plek bij het raam of een rustige hoek registreren en doorgeven aan uw team. HorecaHub beheert daarbij niet zelf de tafelinrichting of beschikbaarheid, maar ondersteunt de communicatie rond uw bestaande reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan veelgestelde dieetvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat op basis van informatie die u aanlevert. HorecaHub kan gasten daarnaast in meerdere talen te woord staan en werkt aanvullend op uw bestaande horeca- en reserveringssystemen.

HorecaHub kan vragen beantwoorden over toegankelijkheid, zoals liftgebruik, drempels of aangepaste zitplaatsen, op basis van uw eigen locatie-informatie. HorecaHub ondersteunt hotels, restaurants en evenementenlocaties via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan meerdere gastverzoeken binnen één reservering verzamelen en doorgeven, zoals allergieën, dieetwensen en een kinderstoel. HorecaHub werkt daarbij samen met bestaande systemen zoals SevenRooms, TheFork of Mews zonder deze te vervangen.

Ja, HorecaHub kan naast Zenchef worden gebruikt voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Zenchef blijft het reserveringssysteem, terwijl HorecaHub helpt met het beantwoorden van gastvragen en het afhandelen van inkomende gesprekken. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan worden ingezet naast Guestplan voor gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. Guestplan blijft verantwoordelijk voor reserveringsbeheer, terwijl HorecaHub helpt met inkomende vragen en communicatie richting gasten. HorecaHub ondersteunt ook gesprekken in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan samen met TheFork gebruikt worden om communicatie met gasten af te handelen via telefoon, e-mail en webchat. TheFork blijft het reserveringssysteem en HorecaHub vult dit aan met een AI-communicatielaag. Hierdoor kunt u gastvragen centraal laten beantwoorden.

Ja, HorecaHub werkt aanvullend op SevenRooms voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. SevenRooms blijft het systeem voor reserveringen en gastbeheer, terwijl HorecaHub helpt met het verwerken van inkomende gastcontacten. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan aanvullend worden ingezet naast Nostium voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Nostium blijft het operationele systeem, terwijl HorecaHub helpt bij het verwerken van gastvragen en inkomende contacten. HorecaHub is bedoeld als extra communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan naast Lightspeed gebruikt worden binnen restaurants, cafés en lunchrooms. Lightspeed blijft het kassasysteem, terwijl HorecaHub helpt met communicatie via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vervangt geen POS- of kassasoftware.

Ja, HorecaHub kan samen met Untill worden ingezet voor gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. Untill blijft verantwoordelijk voor kassaprocessen, terwijl HorecaHub helpt met inkomende vragen en communicatie. Dit kan ook interessant zijn voor meerdere vestigingen.

Ja, HorecaHub werkt aanvullend op MplusKASSA voor communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. MplusKASSA blijft het kassasysteem en HorecaHub ondersteunt de communicatie daaromheen. HorecaHub vervangt geen bestaande POS-oplossing.

Ja, HorecaHub kan naast Deliverect gebruikt worden voor het beantwoorden van gastvragen via telefoon, e-mail en webchat. Deliverect blijft het platform voor orderstromen en integraties, terwijl HorecaHub helpt met communicatie richting gasten. HorecaHub ondersteunt meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan zonder koppeling met een kassasysteem worden ingezet voor gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. U kunt HorecaHub gebruiken naast uw bestaande werkwijze zonder uw kassa te vervangen. HorecaHub ondersteunt horecaondernemers als aanvullende communicatielaag.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over beschikbare reserveringstijden op basis van uw gekoppelde reserveringssysteem. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms en vervangt deze niet. Zo blijft uw bestaande reserveringsproces leidend terwijl communicatie automatisch wordt afgehandeld.

HorecaHub kan groepsaanvragen verzamelen en doorzetten volgens de regels die u voor groepsgroottes instelt. Via telefoon, e-mail en webchat vraagt HorecaHub bijvoorbeeld het aantal gasten en gewenste tijd op voordat de aanvraag in uw bestaande reserveringssysteem wordt verwerkt.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren dat een tijdslot vol is en een wachtlijstverzoek registreren via telefoon, e-mail of webchat. HorecaHub werkt daarbij naast uw reserveringssysteem zoals Guestplan, Tableo of TheFork en houdt communicatie overzichtelijk voor uw team.

HorecaHub kan last minute reserveringsvragen via telefoon, e-mail en webchat afhandelen en beschikbare tijden communiceren aan gasten. HorecaHub vult bestaande reserveringssystemen zoals Zenchef of OpenTable aan en zorgt dat uw team minder handmatig hoeft te reageren op korte termijn aanvragen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen blijven verwerken via telefoon, e-mail en webchat wanneer uw team niet bereikbaar is. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserveringssysteem en kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan via telefoon, e-mail en webchat beschikbare tijden voor terrasreserveringen communiceren op basis van uw ingestelde beschikbaarheid. HorecaHub ondersteunt de communicatie rond reserveringen en werkt aanvullend op systemen zoals SevenRooms, Guestplan of Tableo.

HorecaHub kan via telefoon, e-mail en webchat informatie verzamelen over groepsgrootte, gewenste datum en type ruimte voor privéaanvragen. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem, maar ondersteunt uw team door communicatie rondom deze aanvragen centraal af te handelen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsverzoeken via telefoon, e-mail en webchat verzamelen en doorzetten wanneer uw team eerst akkoord moet geven. Dit is bijvoorbeeld geschikt voor grote groepen of speciale beschikbaarheidsregels binnen uw bestaande reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan via telefoon, e-mail en webchat uitleg geven over door u ingestelde regels rond minimale of maximale groepsgroottes. HorecaHub ondersteunt de communicatie hierover en werkt aanvullend op reserveringssystemen zoals TheFork, Zenchef of OpenTable.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen helpen met reserveringsvragen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt uw bestaande reserveringssysteem en zorgt dat internationale gasten informatie over beschikbaarheid, groepsgrootte of wijzigingen duidelijk ontvangen.

Ja, HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één aanvullende communicatielaag voor uw horecazaak. Daardoor blijft reserveringsinformatie beter afgestemd terwijl uw bestaande systemen zoals Mews, Guestplan of SevenRooms leidend blijven voor de reserveringsadministratie.

HorecaHub verwerkt reserveringsgegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention, traint geen AI-modellen op klantdata en biedt een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan meerdere allergieën of dieetbeperkingen tegelijk vastleggen en doorgeven binnen uw reserveringsproces. HorecaHub verwerkt deze informatie via telefoon, e-mail en webchat als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms. Gegevens worden verwerkt binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending.

HorecaHub kan vragen van gasten over kindvriendelijke voorzieningen zoals kinderstoelen of geschikte zitplaatsen beantwoorden en vastleggen bij een reservering. HorecaHub handelt dit af via telefoon, e-mail en webchat en vult reserveringssystemen zoals Guestplan, Tableo of TheFork aan zonder deze te vervangen. HorecaHub kan gasten bovendien in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan voorkeuren voor binnen, terras of andere zitgedeeltes registreren en doorgeven aan uw team of reserveringssysteem. HorecaHub werkt als communicatielaag naast platforms zoals Zenchef, SevenRooms of OpenTable en verwerkt verzoeken via telefoon, e-mail en webchat. De uiteindelijke tafelindeling blijft bij uw zaak.

Ja, HorecaHub kan uw bestaande beleid rond huisdieren op het terras of in bepaalde ruimtes communiceren aan gasten voordat zij reserveren. HorecaHub behandelt deze vragen via telefoon, e-mail en webchat en ondersteunt horecaondernemers als aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Guestplan of TheFork. HorecaHub kan dit ook in meerdere talen uitleggen.

HorecaHub kan verjaardagsverzoeken zoals een taart, decoratie of een specifieke melding bij de reservering vastleggen en doorzetten naar uw team. HorecaHub verwerkt dit via telefoon, e-mail en webchat en vult reserveringssystemen zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms aan. Het systeem vervangt geen reserveringssoftware of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over beschikbare informatie rond rolstoeltoegang bij evenementenlocaties, restaurants of hotels. HorecaHub handelt deze communicatie af via telefoon, e-mail en webchat en werkt aanvullend op systemen zoals Mews of Guestplan. Gastgegevens worden verwerkt binnen de EU/EER zonder training van AI-modellen op klantdata.

Ja, HorecaHub kan reserveringen voorzien van opmerkingen over voedselintoleranties zodat uw team hiermee rekening kan houden. HorecaHub verwerkt deze informatie via telefoon, e-mail en webchat en ondersteunt koppelingen met systemen zoals Zenchef, Tableo of TheFork als aanvullende communicatielaag. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan voorkeuren voor bijvoorbeeld een hoge tafel, lage tafel of barplek noteren tijdens het reserveringsproces. HorecaHub verwerkt dit via telefoon, e-mail en webchat en vult reserveringsplatforms zoals OpenTable, Guestplan of SevenRooms aan zonder deze te vervangen. Uw team behoudt altijd controle over de uiteindelijke plaatsing.

Ja, HorecaHub kan naast OpenTable worden gebruikt voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. OpenTable blijft het reserveringssysteem, terwijl HorecaHub vragen van gasten afhandelt en informatie kan doorgeven aan uw bestaande workflow. HorecaHub ondersteunt meertalige communicatie voor horecaondernemers.

Ja, HorecaHub kan aanvullend worden ingezet naast Mews voor communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. Mews blijft uw operationele systeem, terwijl HorecaHub helpt bij het beantwoorden van vragen en het verwerken van gastcontact. HorecaHub host gegevens binnen de EU/EER met encryptie in rust en tijdens verzending.

Ja, HorecaHub kan samen met Tableo worden gebruikt om reserveringsvragen via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Tableo blijft het reserveringssysteem en HorecaHub fungeert als aanvullende communicatielaag voor uw horecazaak. HorecaHub ondersteunt gesprekken in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan naast CCV worden ingezet als communicatielaag voor gastencontact via telefoon, e-mail en webchat. CCV blijft uw kassasysteem, terwijl HorecaHub helpt bij het beantwoorden van praktische vragen van gasten. HorecaHub vervangt geen kassa of reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvragen en gastcommunicatie afhandelen zonder directe koppeling met een reserveringssysteem of kassa. Uw bestaande processen blijven leidend en HorecaHub ondersteunt als aanvullende communicatielaag via telefoon, e-mail en webchat. Dit werkt voor restaurants, hotels, cafés en evenementenlocaties.

HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable. Het systeem beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en webchat, terwijl uw reserveringssoftware verantwoordelijk blijft voor de boekingen zelf. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan worden gebruikt naast meerdere systemen zoals reserveringssoftware en kassasystemen binnen één horecaorganisatie. Systemen zoals SevenRooms, Lightspeed of Deliverect blijven hun eigen functie behouden, terwijl HorecaHub het gastencontact centraal ondersteunt. Dit is toepasbaar voor restaurantketens en hotels.

HorecaHub verzorgt communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat naast uw bestaande kassasysteem of reserveringssoftware. Systemen zoals Untill, MplusKASSA of TheFork blijven verantwoordelijk voor transacties en reserveringen. HorecaHub ondersteunt het contactmoment met gasten en vervangt deze systemen niet.

Ja, HorecaHub kan naast Deliverect worden gebruikt om vragen van gasten over afhalen en bezorging via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Deliverect blijft het operationele platform voor orderverwerking, terwijl HorecaHub de communicatie ondersteunt. HorecaHub kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan aanvullend worden gebruikt naast systemen zoals Mews en reserveringsplatformen zoals OpenTable of SevenRooms. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat, terwijl uw bestaande systemen operationeel leidend blijven. Dit is geschikt voor hotels, restaurants en recreatiebedrijven.

Ja, HorecaHub is ontworpen als aanvullende communicatielaag naast bestaande horecasoftware zoals Zenchef, Lightspeed of Mews. Gegevens worden gehost binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen.

Nee, HorecaHub werkt aanvullend op uw huidige reserveringssysteem of kan zonder directe koppeling worden ingezet. Systemen zoals Guestplan, TheFork of Tableo kunnen gewoon behouden blijven terwijl HorecaHub de communicatie via telefoon, e-mail en webchat ondersteunt. Voor voorwaarden kunt u terecht op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan dieetwensen van gasten vastleggen en doorgeven via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable en vervangt dit systeem niet. Gasten kunnen hun wensen ook in meerdere talen doorgeven.

HorecaHub kan bij een reservering noteren dat een gast een kinderstoel nodig heeft en deze informatie delen met uw team. HorecaHub verwerkt dit via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande reserveringssoftware zoals TheFork, SevenRooms of Tableo.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over rolstoelvriendelijke toegang op basis van de informatie die u aanlevert. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan noteren dat een gast een hulphond of ander huisdier meeneemt bij een reservering. HorecaHub werkt daarbij als communicatielaag naast uw bestaande systemen zoals Zenchef, Guestplan of SevenRooms.

HorecaHub kan speciale verzoeken rond een jubileum of verjaardag verzamelen en doorgeven aan uw team via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem, maar vult systemen zoals OpenTable, TheFork of Tableo aan.

Ja, HorecaHub kan tafelvoorkeuren zoals een plek bij het raam of een rustige tafel registreren en delen met uw medewerkers. HorecaHub ondersteunt deze communicatie aanvullend op reserveringssystemen zoals Zenchef, SevenRooms en Guestplan.

Ja, HorecaHub kan vragen over vegan, halal of glutenvrije mogelijkheden beantwoorden op basis van de informatie die u beschikbaar stelt. HorecaHub handelt deze communicatie af via telefoon, e-mail en webchat en kan gasten in meerdere talen ondersteunen.

HorecaHub verwerkt informatie over speciale gastverzoeken binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en kan een verwerkersovereenkomst beschikbaar stellen via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen afstemmen met uw bestaande reserveringssysteem om conflicten en dubbele boekingen te beperken. HorecaHub vervangt geen systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable, maar werkt ernaast als communicatielaag via telefoon, e-mail en webchat. Bij onduidelijke situaties kan een aanvraag naar uw team worden doorgestuurd.

HorecaHub kan verzoeken voor het wijzigen van reserveringen verwerken via telefoon, e-mail en webchat en deze doorgeven aan uw bestaande reserveringssysteem. HorecaHub vult systemen zoals SevenRooms, TheFork en Tableo aan, maar vervangt ze niet. Gasten kunnen ook in meerdere talen geholpen worden.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over uw voorwaarden rond borg of aanbetaling bij reserveringen en groepsaanvragen. HorecaHub communiceert deze informatie via telefoon, e-mail en webchat naast uw bestaande reserveringssysteem. Voor juridische documenten kunt u verwijzen naar voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan uw no-show beleid communiceren aan gasten tijdens reserveringsgesprekken via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt naast reserveringssystemen zoals SevenRooms, TheFork en Guestplan en zorgt dat uw beleid consequent wordt gedeeld. Voor formele voorwaarden kunt u verwijzen naar voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail of webchat herinneren aan een reservering en vragen om bevestiging. HorecaHub ondersteunt de communicatie rond reserveringen naast systemen zoals Zenchef, OpenTable en Tableo. Dit helpt uw team om reserveringsinformatie centraal te houden.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over beschikbare tijdsblokken en reserveringsopties binnen uw bestaande reserveringssysteem. HorecaHub vult systemen zoals Guestplan, SevenRooms en TheFork aan via telefoon, e-mail en webchat. Uw ingestelde beschikbaarheid blijft leidend.

HorecaHub kan meerdere reserveringsaanvragen tegelijk aannemen en doorzetten via telefoon, e-mail en webchat voor evenementenlocaties en recreatiebedrijven. HorecaHub werkt aanvullend op uw bestaande reserveringssysteem en houdt communicatie centraal. Bij complexe aanvragen kan uw team handmatig verder afstemmen.

Ja, HorecaHub kan uw regels rond de maximale duur van tafelreserveringen communiceren aan gasten via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt de communicatie naast systemen zoals Zenchef, OpenTable en SevenRooms. Uw eigen reserveringsinstellingen blijven daarbij bepalend.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvragen voor meerdere horecaonderdelen verwerken via telefoon, e-mail en webchat binnen één communicatielaag. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals Mews en restaurantsoftware. Hierdoor kunnen gasten in meerdere talen sneller geholpen worden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsverzoeken registreren en doorzetten naar uw team wanneer eerst handmatige goedkeuring nodig is. HorecaHub ondersteunt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat naast uw bestaande reserveringssysteem. Uw team behoudt controle over definitieve bevestigingen.

HorecaHub verwerkt reserveringsgegevens binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan naast Zenchef gebruikt worden om gastvragen via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Zenchef blijft het reserveringssysteem, terwijl HorecaHub de communicatie met gasten ondersteunt en informatie kan doorgeven aan uw bestaande werkwijze. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en vervangt geen reserveringssoftware of kassasysteem.

Ja, HorecaHub kan samen met Guestplan gebruikt worden voor communicatie met gasten in restaurants, cafés en andere horecazaken. Guestplan blijft verantwoordelijk voor reserveringsbeheer, terwijl HorecaHub vragen via telefoon, e-mail en webchat behandelt. HorecaHub ondersteunt ook gesprekken met gasten in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden in horecabedrijven die zowel OpenTable als Lightspeed inzetten. OpenTable en Lightspeed blijven hun eigen functies uitvoeren, terwijl HorecaHub als communicatielaag helpt bij vragen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassasoftware.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden door horecaketens waarbij locaties verschillende reserveringssystemen gebruiken, zoals Zenchef, Guestplan of SevenRooms. HorecaHub handelt gastcommunicatie af via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande processen. De reserveringssoftware per locatie blijft gewoon in gebruik.

Ja, HorecaHub kan ook gebruikt worden zonder directe integratie met Zenchef, Guestplan of andere systemen. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan informatie doorzetten naar uw team of bestaande werkwijze. Daardoor kunt u starten zonder direct uw huidige software aan te passen.

HorecaHub werkt naast een PMS zoals Mews door communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat af te handelen. Mews blijft het systeem voor hotelprocessen en beheer, terwijl HorecaHub vragen van gasten ondersteunt en informatie kan doorgeven aan uw team. HorecaHub is aanvullend en vervangt geen PMS.

Ja, HorecaHub kan algemene gastvragen via telefoon, e-mail en webchat beantwoorden in horecabedrijven die CCV gebruiken. CCV blijft verantwoordelijk voor betaal- en kassafunctionaliteit, terwijl HorecaHub de communicatie ondersteunt. HorecaHub vervangt geen kassasysteem of betaaloplossing.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden door restaurants die dine-in reserveringen combineren met bezorgprocessen via Deliverect. Deliverect blijft het platform voor orderbeheer, terwijl HorecaHub communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat ondersteunt. Zo blijven bestaande systemen behouden en centraal in gebruik.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden bij evenementenlocaties waar meerdere systemen naast elkaar draaien, zoals reserveringssoftware, PMS-oplossingen en kassasystemen. HorecaHub ondersteunt de communicatie via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op bestaande processen. De huidige software blijft leidend voor reserveringen en transacties.

HorecaHub gebruikt beveiligingsmaatregelen zoals hosting binnen de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens gegevensverkeer. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Een verwerkersovereenkomst is beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan ook gebruikt worden door restaurants die reserveringen nog handmatig verwerken zonder uitgebreid reserveringssysteem. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan informatie doorgeven aan uw team voor verdere verwerking. Daardoor hoeft u niet direct nieuwe software te implementeren.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan terwijl uw bestaande reserveringssysteem lokaal of ongewijzigd blijft werken. HorecaHub verzorgt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op systemen zoals Zenchef, OpenTable of Guestplan. Uw huidige reserveringssoftware blijft verantwoordelijk voor het beheer van reserveringen.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over actuele beschikbaarheid op basis van uw bestaande reserveringssysteem. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable en vervangt die software niet. Zo blijft uw bestaande reserveringsproces leidend terwijl communicatie automatisch wordt afgehandeld.

HorecaHub kan aanvragen voor groepsreserveringen verzamelen en de benodigde gegevens doorzetten naar uw team of bestaande reserveringssysteem. Daarbij kan HorecaHub via telefoon, e-mail en webchat vragen beantwoorden over groepsgrootte, beschikbare momenten en vervolgstappen. HorecaHub blijft een communicatielaag naast systemen zoals SevenRooms of Guestplan.

Ja, HorecaHub kan communicatie ondersteunen richting gasten wanneer er opnieuw beschikbaarheid ontstaat voor een reservering. HorecaHub handelt dit af via telefoon, e-mail of webchat en sluit aan op uw bestaande werkwijze. Het reserveringssysteem zelf, zoals Tableo of Zenchef, blijft daarbij de primaire bron voor beschikbaarheid.

HorecaHub kan aanvragen voor grote groepen aannemen en duidelijk communiceren dat een reservering nog wacht op bevestiging door uw team. Via telefoon, e-mail en webchat verzamelt HorecaHub relevante gegevens voordat deze worden doorgestuurd. HorecaHub vervangt daarbij geen reserveringssysteem of interne goedkeuringsprocessen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen via telefoon, e-mail en webchat verwerken buiten de openingstijden van uw horecabedrijf. HorecaHub verzamelt informatie over datum, tijd en groepsgrootte en werkt aanvullend op uw bestaande reserveringssysteem. Daardoor blijven aanvragen niet liggen tot uw team weer beschikbaar is.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over minimale of maximale groepsgroottes die u hanteert voor reserveringen. Deze communicatie verloopt via telefoon, e-mail en webchat en sluit aan op uw bestaande processen. HorecaHub ondersteunt daarmee uw reserveringsbeleid zonder uw reserveringssoftware te vervangen.

HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan bij reserveringen via telefoon, e-mail en webchat. Daardoor kunnen internationale gasten vragen stellen over beschikbaarheid, groepsgrootte of reserveringsvoorwaarden in hun eigen taal. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals OpenTable, SevenRooms of Mews.

Ja, HorecaHub kan annuleringen van groepsreserveringen aannemen via telefoon, e-mail en webchat en deze informatie doorzetten naar uw team of reserveringssysteem. HorecaHub ondersteunt zo de communicatie rondom wijzigingen zonder uw bestaande software te vervangen. Uw reserveringssysteem blijft leidend voor de definitieve registratie.

HorecaHub verwerkt gegevens rondom reserveringen en wachtlijsten met hosting binnen de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen en LLM-subverwerkers werken op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over reserveringsregels tijdens drukke periodes zoals feestdagen of evenementen. Via telefoon, e-mail en webchat kan HorecaHub uitleg geven over beschikbare tijden, groepsvoorwaarden of aanvullende reserveringsinformatie. HorecaHub werkt hierbij samen met uw bestaande reserveringssysteem en processen.

Ja, HorecaHub kan reserveringsvragen afhandelen voor verschillende ruimtes zoals restaurant, terras of privéruimte via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub verzamelt de gewenste informatie en sluit aan op uw bestaande reserveringssysteem of interne werkwijze. Daardoor blijft communicatie centraal beheerd zonder extra losse tools.

Ja, HorecaHub kan allergieën die gasten telefonisch doorgeven vastleggen en doorzetten naar uw bestaande reserveringsproces of team. HorecaHub werkt als communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, TheFork of OpenTable en vervangt deze niet. Gespreksgegevens worden beveiligd verwerkt binnen de EU/EER met encryptie en een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan via telefoon, e-mail en webchat antwoord geven op vragen over huisdieren op basis van uw eigen huisregels. HorecaHub ondersteunt meerdere talen zodat ook internationale gasten hierover informatie kunnen krijgen. Het systeem vult bestaande horecaoplossingen zoals Mews of Guestplan aan zonder deze te vervangen.

HorecaHub kan vragen over rolstoelplaatsen aannemen en de gewenste toegankelijkheidsinformatie doorgeven aan uw team of reserveringssysteem. Het werkt aanvullend op oplossingen zoals SevenRooms, Tableo of Zenchef en beheert zelf geen tafelinrichting. Gegevens worden beveiligd verwerkt met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen informeren over vegetarische, vegan of andere dieetopties op basis van uw beschikbare informatie. HorecaHub verwerkt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat als aanvulling op uw bestaande systemen. Klantdata wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Ja, HorecaHub kan bij een reservering noteren dat een gast een verjaardag of andere gelegenheid viert en dit doorgeven aan uw team. HorecaHub werkt naast systemen zoals Mews, Zenchef of SevenRooms en neemt de communicatie met gasten uit handen. Voor gegevensverwerking is een verwerkersovereenkomst beschikbaar via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over toegankelijkheid voor kinderwagens en rolstoelen op basis van de informatie die u aanlevert. Het systeem ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan dit in meerdere talen doen. HorecaHub blijft een aanvullende communicatielaag naast uw bestaande horeca- en reserveringssoftware.

Ja, HorecaHub kan tafelvoorkeuren zoals een plek op het terras of een rustige hoek vastleggen en doorgeven aan uw team. HorecaHub ondersteunt restaurants, hotels en evenementenlocaties en werkt samen met bestaande oplossingen zoals TheFork, Tableo of Guestplan. Het systeem vervangt geen reserverings- of kassasoftware.

Ja, HorecaHub kan naast SevenRooms gebruikt worden voor communicatie via telefoon, e-mail en webchat. SevenRooms blijft het reserverings- of gastbeheersysteem, terwijl HorecaHub vragen van gasten afhandelt en relevante informatie doorzet naar uw team. HorecaHub ondersteunt daarnaast communicatie in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan aanvullend werken naast TheFork voor gastcommunicatie via telefoon, e-mail en webchat. TheFork blijft verantwoordelijk voor reserveringen, terwijl HorecaHub helpt bij het beantwoorden van vragen en het doorgeven van informatie aan uw team. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden naast Tableo als aanvullende communicatielaag voor uw restaurant. Tableo blijft het reserveringssysteem, terwijl HorecaHub gesprekken met gasten afhandelt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan naast Nostium ingezet worden voor communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. Nostium blijft het operationele systeem binnen uw horecabedrijf, terwijl HorecaHub vragen opvangt en informatie doorgeeft aan uw team. HorecaHub vervangt geen bestaande horecasoftware.

Ja, HorecaHub kan aanvullend gebruikt worden naast Lightspeed in restaurants, cafés en andere horecabedrijven. Lightspeed blijft het kassasysteem, terwijl HorecaHub communicatie met gasten verzorgt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub is dus geen vervanging van uw POS-systeem.

Ja, HorecaHub kan naast Untill draaien als communicatielaag voor uw horecabedrijf. Untill blijft verantwoordelijk voor kassaprocessen, terwijl HorecaHub gastvragen afhandelt via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub ondersteunt verschillende typen horecaondernemingen.

Ja, HorecaHub kan gebruikt worden naast MplusKASSA voor communicatie met gasten. MplusKASSA blijft het kassasysteem, terwijl HorecaHub inkomende gesprekken en berichten via telefoon, e-mail en webchat verwerkt. HorecaHub vult bestaande horecasoftware aan in plaats van deze te vervangen.

Ja, HorecaHub kan communicatie met hotelgasten verzorgen terwijl uw hotel Mews blijft gebruiken als PMS. HorecaHub handelt vragen af via telefoon, e-mail en webchat en kan relevante informatie doorzetten naar uw team. HorecaHub ondersteunt ook meertalige communicatie.

Ja, HorecaHub kan ook gebruikt worden als uw horecabedrijf werkt met een handmatige agenda of Excel-overzicht. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan reserveringsinformatie doorgeven aan uw team. Een directe softwarekoppeling is dus niet altijd nodig.

HorecaHub kan naast OpenTable en Deliverect functioneren als centrale communicatielaag voor uw horecabedrijf. OpenTable en Deliverect blijven hun eigen processen ondersteunen, terwijl HorecaHub vragen van gasten via telefoon, e-mail en webchat afhandelt. HorecaHub vervangt deze systemen niet.

Ja, HorecaHub kan ook gebruikt worden in een lunchroom zonder reserveringssysteem. HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan informatie handmatig laten opvolgen door uw team. Later kan HorecaHub desgewenst naast een reserveringssysteem blijven werken.

HorecaHub beschermt gegevens bij koppelingen met horecasoftware via hosting in de EU of EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2 of hoger tijdens verzending. HorecaHub gebruikt geen klantdata om AI-modellen te trainen en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsinformatie verwerken via telefoon, e-mail en webchat en daarbij aansluiten op systemen zoals Zenchef, Guestplan of OpenTable om beschikbaarheid consistent te houden. HorecaHub vervangt uw reserveringssysteem niet, maar werkt als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande werkwijze.

HorecaHub kan wijzigingsverzoeken voor reserveringen aannemen via telefoon, e-mail en webchat en deze doorzetten binnen uw bestaande reserveringsproces. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals TheFork, SevenRooms of Tableo en neemt de rol van reserveringssysteem niet over.

Ja, HorecaHub kan annuleringen van reserveringen aannemen via telefoon, e-mail en webchat en deze koppelen aan uw bestaande reserveringsworkflow. HorecaHub ondersteunt communicatie rondom annuleringen naast systemen zoals Zenchef, Guestplan en OpenTable.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over wachtlijsten wanneer er geen directe beschikbaarheid is. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op uw reserveringssysteem en kan communicatie ondersteunen naast platforms zoals SevenRooms of TheFork.

HorecaHub kan gasten informeren over uw beleid rondom aanbetalingen of borg bij reserveringen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vervangt geen reserverings- of betaalsysteem, maar ondersteunt de communicatie naast uw bestaande processen en software.

Ja, HorecaHub kan uw no-show beleid communiceren via telefoon, e-mail en webchat zodat gasten vooraf duidelijke informatie ontvangen. HorecaHub werkt als communicatielaag naast uw reserveringssysteem en sluit aan op uw bestaande reserveringsregels.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen verzamelen via telefoon, e-mail en webchat zodat uw team deze later kan beoordelen of bevestigen. HorecaHub ondersteunt uw bestaande reserveringsproces en vervangt systemen zoals OpenTable of SevenRooms niet.

Ja, HorecaHub verwerkt communicatie via telefoon, e-mail en webchat binnen één aanvullende communicatielaag voor uw horecaonderneming. HorecaHub werkt naast bestaande reserveringssystemen zoals Zenchef, TheFork of Guestplan zonder deze te vervangen.

HorecaHub kan reserveringsvragen voor verschillende horecaonderdelen via telefoon, e-mail en webchat afhandelen binnen één communicatielaag. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Mews en ondersteunt de communicatie zonder uw bestaande software te vervangen.

Ja, HorecaHub verwerkt reserveringsinformatie binnen de EU/EER met AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ tijdens verzending van gegevens. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata, gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention en biedt een verwerkersovereenkomst via voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan dieetwensen zoals glutenvrij, halal of lactosevrij registreren en doorgeven bij reserveringen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt als communicatielaag naast systemen zoals Zenchef, OpenTable of Guestplan en vervangt uw reserveringssysteem niet. Gasten kunnen hun wensen ook in meerdere talen doorgeven.

HorecaHub kan verzoeken voor kinderstoelen aannemen en doorzetten naar uw restaurant, hotel of lunchroom via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub vult bestaande reserveringssystemen zoals TheFork, SevenRooms of Tableo aan en helpt uw team om praktische gastinformatie centraal te ontvangen.

Ja, HorecaHub kan gasten informeren over uw regels rondom huisdieren op het terras, in het restaurant of in het hotel. HorecaHub verwerkt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan meerdere speciale gastwensen binnen één reservering verzamelen en doorgeven, zoals allergieën, kinderstoelen en tafelvoorkeuren. HorecaHub werkt aanvullend op systemen zoals Guestplan, OpenTable of Mews en ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub kan vragen van gasten met beperkte mobiliteit verwerken en relevante informatie delen met uw team tijdens het reserveringsproces. HorecaHub ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat en kan hierbij samenwerken met reserveringssystemen zoals Zenchef, SevenRooms of TheFork.

Ja, HorecaHub kan tafelwensen voor zakelijke diners, verjaardagen of andere gelegenheden registreren en doorgeven aan uw team. HorecaHub functioneert als aanvullende communicatielaag naast uw bestaande reserveringssysteem en ondersteunt contact via telefoon, e-mail en webchat.

HorecaHub verwerkt speciale gastverzoeken en dieetinformatie binnen een beveiligde omgeving met hosting in de EU/EER, AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ in transit. HorecaHub traint geen AI-modellen op klantdata en gebruikt LLM-subverwerkers met zero-data-retention. Meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan speciale reserveringsvragen over allergieën, kinderstoelen, toegankelijkheid of tafelvoorkeuren ook buiten openingstijden verwerken via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt aanvullend op bestaande systemen zoals OpenTable, Mews of Guestplan en vervangt deze niet.

Ja, HorecaHub werkt naast Zenchef als aanvullende communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat zonder uw reserveringssysteem te vervangen. HorecaHub helpt gasten met vragen en reserveringsverzoeken, terwijl Zenchef het reserveringsbeheer blijft verzorgen. Gegevens worden verwerkt via hosting binnen de EU/EER met AES-256 encryptie en TLS 1.2+.

Ja, HorecaHub kan functioneren naast Guestplan en een apart kassasysteem als communicatielaag voor gastcontact. HorecaHub vervangt geen reserveringssysteem of kassa, maar ondersteunt communicatie via telefoon, e-mail en webchat. Systemen zoals Guestplan, Lightspeed, Untill of CCV blijven hun eigen rol behouden.

Ja, HorecaHub kan reserveringsinformatie verwerken vanuit telefoon, e-mail en webchat naast OpenTable als bestaand reserveringssysteem. OpenTable blijft verantwoordelijk voor het reserveringsbeheer, terwijl HorecaHub de communicatie met gasten ondersteunt. HorecaHub kan gasten ook in meerdere talen te woord staan.

Ja, HorecaHub kan worden gebruikt naast Lightspeed en Deliverect in restaurants met afhaal, bezorging en reguliere gastcommunicatie. HorecaHub verzorgt communicatie via telefoon, e-mail en webchat zonder kassasystemen of bezorgsoftware te vervangen. Lightspeed en Deliverect blijven leidend binnen hun eigen processen.

Ja, HorecaHub kan hotelgasten ondersteunen via telefoon, e-mail en webchat terwijl Mews als PMS actief blijft. HorecaHub vult bestaande hotelsoftware aan en neemt geen PMS-functionaliteit over. Voor gegevensverwerking gebruikt HorecaHub hosting binnen de EU/EER en zero-data-retention bij LLM-subverwerkers.

Ja, HorecaHub kan naast Untill worden ingezet in cafés en lunchrooms als extra communicatielaag voor gastcontact. Untill blijft het kassasysteem, terwijl HorecaHub vragen en verzoeken via telefoon, e-mail en webchat afhandelt. HorecaHub ondersteunt communicatie in meerdere talen.

Ja, HorecaHub werkt naast TheFork en ondersteunt communicatie met gasten via telefoon, e-mail en webchat. TheFork blijft verantwoordelijk voor het reserveringsgedeelte, terwijl HorecaHub helpt bij vragen, reserveringsverzoeken en algemene informatie. HorecaHub is daarmee een aanvulling op bestaande horecasoftware.

Ja, HorecaHub kan naast MplusKASSA worden gebruikt zonder uw kassasysteem te vervangen. HorecaHub handelt communicatie af via telefoon, e-mail en webchat en vult bestaande horecaoplossingen aan. Voor voorwaarden en verwerkersafspraken kunt u terecht op voorwaarden.

HorecaHub kan worden ingezet bij meerdere locaties die verschillende reserveringssystemen zoals Tableo en Guestplan gebruiken. HorecaHub fungeert als centrale communicatielaag voor telefoon, e-mail en webchat, terwijl elk systeem lokaal actief blijft. Dit maakt het geschikt voor restaurants, hotels en ketens met uiteenlopende software.

Ja, HorecaHub kan ook zonder directe koppeling gesprekken en berichten afhandelen via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub werkt als aanvullende communicatielaag en hoeft geen reserveringssysteem of kassa te vervangen. Dit is toepasbaar voor recreatiebedrijven, restaurants en evenementenlocaties.

Ja, HorecaHub kan naast CCV en een bestaand reserveringssysteem functioneren als communicatielaag voor gastcontact. HorecaHub verwerkt vragen via telefoon, e-mail en webchat, terwijl CCV en uw reserveringssoftware hun eigen functies behouden. Data wordt versleuteld opgeslagen met AES-256 en verzonden via TLS 1.2+.

Ja, HorecaHub kan reserveringsaanvragen verzamelen via telefoon, e-mail en webchat zonder dat u al een systeem zoals Zenchef of SevenRooms gebruikt. HorecaHub is een aanvullende communicatielaag en kan dus ook worden ingezet voordat u een reserveringssysteem kiest. Voor informatie over pakketten kunt u kijken op prijzen.

Ja, HorecaHub kan verjaardagen, jubilea en andere speciale gelegenheden vastleggen tijdens gesprekken via telefoon, e-mail en webchat. HorecaHub geeft deze informatie door aan uw team of aan uw bestaande reserveringssysteem zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms, zonder uw huidige proces te vervangen.

HorecaHub kan gasten informeren over rolstoeltoegankelijkheid en deze wensen registreren bij een reservering. HorecaHub werkt daarbij aanvullend op systemen zoals Guestplan, TheFork of Tableo en kan vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en webchat in meerdere talen.

Ja, HorecaHub kan tafelvoorkeuren zoals een rustige plek, terrasplaats of tafel bij het raam registreren bij reserveringen. HorecaHub vult uw bestaande reserveringssysteem aan en kan deze voorkeuren doorgeven aan oplossingen zoals Zenchef, OpenTable of SevenRooms.

Ja, HorecaHub kan vragen beantwoorden over huisregels rond huisdieren in restaurants, hotels of op terrassen. HorecaHub verwerkt deze communicatie via telefoon, e-mail en webchat en ondersteunt meerdere talen voor internationale gasten.

HorecaHub kan allergie-informatie die telefonisch wordt gedeeld registreren en doorgeven aan uw team of reserveringssysteem. HorecaHub gebruikt beveiliging zoals AES-256 encryptie in rust en TLS 1.2+ in transit, en traint geen AI-modellen op klantdata.

Ja, HorecaHub kan verzoeken voor kinderwagens, extra ruimte of specifieke zitplaatsen toevoegen aan een reservering. HorecaHub werkt als communicatielaag naast systemen zoals TheFork, Guestplan of Tableo en vervangt deze software niet.

Ja, HorecaHub kan speciale gastvragen over dieetwensen, toegankelijkheid, huisdieren of tafelvoorkeuren in meerdere talen beantwoorden. HorecaHub handelt deze communicatie af via telefoon, e-mail en webchat voor onder meer restaurants, hotels en recreatiebedrijven.

HorecaHub verwerkt gevoelige reserveringsnotities zoals allergieën via beveiligde infrastructuur binnen de EU/EER. HorecaHub gebruikt AES-256 encryptie in rust, TLS 1.2+ in transit en werkt met LLM-subverwerkers op basis van zero-data-retention; meer informatie staat op voorwaarden.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat informeren over beschikbare tijden op basis van uw reserveringssysteem. HorecaHub vervangt geen systemen zoals Zenchef, SevenRooms of OpenTable, maar werkt als aanvullende communicatielaag. Zo ontvangen gasten sneller antwoord zonder dat uw team elk verzoek handmatig hoeft te behandelen.

HorecaHub kan aanvragen voor grotere gezelschappen via telefoon, e-mail en webchat verzamelen en volgens uw werkwijze doorzetten. Het systeem kan daarbij informatie zoals groepsgrootte, gewenste tijden en aanvullende vragen registreren. HorecaHub blijft een communicatielaag naast uw bestaande reserveringssysteem of planning.

Ja, HorecaHub kan gasten via telefoon, e-mail en webchat alternatieve reserveringstijden voorstellen wanneer een gewenst moment niet beschikbaar is. Dat werkt naast systemen zoals Guestplan, TheFork of Tableo. Zo blijven aanvragen doorlopen zonder dat uw team elk gesprek direct hoeft over te nemen.

HorecaHub kan reserveringsvragen voor verschillende servicemomenten zoals lunch en diner via telefoon, e-mail en webchat afhandelen. Het werkt aanvullend op uw bestaande reserveringssysteem en volgt de beschikbaarheid en regels die u gebruikt. Daardoor ontvangen gasten duidelijke informatie over beschikbare tijdsblokken.

Ja, HorecaHub kan gasten in meerdere talen te woord staan via telefoon, e-mail en webchat bij reserveringsvragen. Dat is handig voor restaurants, hotels en recreatiebedrijven met internationale bezoekers. HorecaHub blijft daarbij een aanvullende communicatielaag naast systemen zoals Mews, OpenTable of Zenchef.

HorecaHub kan reserveringsvragen voor meerdere locaties via telefoon, e-mail en webchat afhandelen en naar de juiste vestiging begeleiden. Dat kan ook wanneer locaties verschillende systemen zoals SevenRooms, Guestplan of TheFork gebruiken. HorecaHub fungeert hierbij als centrale communicatielaag.