Consulta las preguntas más frecuentes.

Un asistente de IA para hostelería es un software que gestiona conversaciones con clientes de forma autónoma. HorecaHub lo hace por teléfono, correo electrónico y chat web: el asistente gestiona reservas, responde preguntas sobre horarios y carta, y deriva conversaciones complejas a un empleado. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas ni el TPV, sino que gestiona la comunicación alrededor de ellos.

HorecaHub escucha y lee las conversaciones en los canales del restaurante y responde con el estilo del establecimiento. El asistente trabaja con la información que proporciona el propio restaurante: horarios, carta, normas de la casa y acuerdos de reserva. Lo que el asistente no puede confirmar con seguridad se deriva a un empleado. Todas las conversaciones quedan registradas y pueden revisarse.

El agente de IA de HorecaHub atiende llamadas telefónicas, responde correos electrónicos y chats web, y gestiona reservas, cambios y cancelaciones. También facilita información práctica como indicaciones, aparcamiento, opciones para grupos y carta. En caso de duda o reclamación, deriva la conversación al equipo junto con un resumen de lo hablado.

En hostelería, muchas conversaciones llegan justo en los momentos de mayor carga de trabajo, cuando el equipo está atendiendo a los clientes. HorecaHub se encarga del teléfono, el correo electrónico y el chat para que cada cliente reciba respuesta inmediata, incluso fuera del horario de apertura. Así no se pierden solicitudes y el personal puede centrarse en los clientes presentes en el local.

HorecaHub gestiona de forma autónoma alrededor del 80 % de las consultas entrantes. El 20 % restante pasa deliberadamente a un empleado: solicitudes de grupo, peticiones especiales y todo aquello en lo que el contacto personal funciona mejor. Usted decide qué temas van siempre a una persona y cada conversación queda consultable.

Sí. HorecaHub está pensado para negocios independientes sin un equipo propio de atención al cliente, tanto para un restaurante, cafetería, hotel o empresa de ocio como para varios locales. No se necesitan conocimientos técnicos; el establecimiento facilita la información y HorecaHub configura el asistente.

Un chatbot clásico sigue menús de opciones fijos en una página web. El agente de IA de HorecaHub mantiene una conversación real, funciona al mismo tiempo por teléfono, correo electrónico y chat web, y además completa la solicitud: registrar una reserva, modificarla o derivarla a un empleado. El agente trabaja desde una única base de conocimiento por establecimiento.

HorecaHub gestiona las conversaciones previsibles para que el equipo pueda centrarse en la atención al cliente dentro del establecimiento. El asistente responde con el tono del negocio, da siempre una respuesta y deriva la conversación a un empleado cuando se vuelve personal o delicada, por ejemplo ante una queja o una petición especial.

Un asistente de IA para un restaurante debe poder gestionar al menos teléfono, correo electrónico y chat, aceptar y modificar reservas, trabajar en varios idiomas, transferir conversaciones a un empleado y registrar todas las interacciones. HorecaHub ofrece estas funciones en una sola suscripción, con una única base de conocimiento por establecimiento e integraciones con sistemas como Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable y Mews.

HorecaHub está diseñado para la hostelería y gestiona teléfono, correo electrónico y chat desde una única base de conocimiento por negocio, en seis idiomas, desde 369 € al mes para un máximo de 2.000 tickets. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas ni el TPV, sino que los complementa. Los datos permanecen en la UE/EEE y no se utilizan para entrenar modelos.

Un sistema de reservas gestiona las mesas, los turnos y los datos de los clientes. HorecaHub gestiona la conversación previa: llamadas, correos y chats en los que un cliente pregunta si todavía hay disponibilidad. HorecaHub no sustituye al sistema de reservas, sino que envía la solicitud completa al sistema o al equipo.

No. HorecaHub es una capa de comunicación que funciona junto a los sistemas que su negocio ya utiliza. El TPV, el PMS y el sistema de reservas mantienen su función. HorecaHub se encarga de las conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web, y transmite la información al equipo.

El asistente funciona con una base de conocimiento que el propio negocio completa: horarios, carta, normas de la casa, política de reservas, aparcamiento, accesos y preguntas frecuentes. HorecaHub configura esa base de conocimiento junto con el empresario al inicio. Si una información no está incluida, el asistente no la inventa; la consulta pasa a un empleado.

En ese caso, el asistente lo indica claramente y deriva la consulta al equipo junto con un resumen de la conversación. HorecaHub está configurado para que el asistente prefiera derivar antes que adivinar. Las preguntas recurrentes que no pudo responder se añaden a la base de conocimiento para resolverlas la próxima vez.

Sí. Todas las conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web pueden revisarse en el entorno de HorecaHub. Así, el empresario puede comprobar qué se ha dicho, qué acuerdos se han hecho y qué consultas se han derivado al equipo. Esa información también sirve para ajustar la base de conocimiento.

Sí. El asistente habla con el estilo de su negocio: formal o informal, breve o más detallado, con trato de usted o de tú. Ese estilo se define durante la configuración y puede modificarse más adelante. HorecaHub utiliza para ello las expresiones y formulaciones que el propio negocio proporciona.

Sí. La telefonía y el correo electrónico funcionan de forma independiente a una página web. El chat web sí necesita una página donde pueda integrarse. Por eso, los negocios sin sitio propio suelen empezar con teléfono y correo electrónico, y añadir el chat más adelante.

La IA agentic significa que el software no solo responde una conversación, sino que también la completa: solicita datos, registra la reserva, la confirma y la envía. HorecaHub funciona de esta manera para que las solicitudes no se queden a medias pendientes del equipo. En caso de duda o reclamación, un empleado toma el control.

Puede completar la base de conocimiento de HorecaHub con información como horarios, cartas, normas internas, preguntas frecuentes y procesos de su establecimiento. HorecaHub utiliza esa información para gestionar correctamente las conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed, siguen siendo la fuente principal.

Sí, HorecaHub puede utilizar instrucciones y respuestas distintas según la ubicación, el departamento o el concepto. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varios establecimientos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación junto a sistemas como Guestplan, SevenRooms o Untill.

Dentro de HorecaHub puede definir qué información puede o no compartir el asistente con los clientes. Por ejemplo, normas sobre alergias, disponibilidad, gestión de reclamaciones o procesos internos. Así mantiene el control de la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede escalar conversaciones a su equipo cuando una consulta requiere intervención humana. Por ejemplo, en casos excepcionales, reclamaciones o situaciones en las que se necesita una revisión adicional. De este modo, su personal mantiene el control sobre la comunicación más compleja.

HorecaHub puede actualizarse a partir de correcciones e instrucciones modificadas por su equipo. Si una respuesta debe ajustarse, puede cambiar la base de conocimiento o las reglas para que las conversaciones futuras se adapten mejor a su forma de trabajar. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA.

Sí, en HorecaHub puede configurar respuestas fijas y directrices para preguntas recurrentes de los clientes. Esto le ayuda a mantener una comunicación coherente por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub utiliza la información que usted mismo proporciona.

HorecaHub utiliza su propia base de conocimiento y las reglas que usted configure para mantener las respuestas lo más coherentes posible. Cuando falta información o hay dudas, una conversación puede derivarse a su equipo. Su sistema de reservas o TPV sigue siendo la fuente principal de los datos operativos.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. El contenido sigue basándose en la misma base de conocimiento y en las instrucciones de su negocio. Así, la comunicación se mantiene lo más coherente posible en cada idioma.

Usted decide qué empleados pueden modificar información e instrucciones dentro de HorecaHub. Así puede mantener la gestión centralizada o repartirla entre distintos locales y equipos. HorecaHub se adapta a diferentes tipos de negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede responder teniendo en cuenta sus normas internas, excepciones y acuerdos de funcionamiento. Por ejemplo, políticas sobre perros, grupos, alergias o eventos. Esa información se registra en la base de conocimiento de HorecaHub.

HorecaHub procesa datos con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede configurarse según la manera en que su equipo ya se comunica con los clientes. Usted decide qué procesos se automatizan y cuándo deben intervenir los empleados. HorecaHub complementa sistemas existentes como OpenTable, MplusKASSA o Deliverect, pero no los sustituye.

Un recepcionista con IA de HorecaHub responde automáticamente llamadas, correos electrónicos y mensajes de chat web de sus clientes en nombre de su negocio de hostelería. El sistema ayuda con la comunicación diaria, como preguntas sobre horarios, disponibilidad e información práctica. HorecaHub funciona junto con sistemas existentes como Mews, Zenchef u OpenTable y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede atender automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante y hablar con los clientes en varios idiomas. La IA responde preguntas frecuentes y puede consultar información de sus procesos actuales. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Guestplan, Lightspeed o Untill.

En hostelería, un asistente virtual suele referirse a una solución de IA como HorecaHub que apoya la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. El asistente ayuda con preguntas recurrentes y permite que los clientes reciban respuestas más rápidas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

Una cafetería puede utilizar HorecaHub para responder automáticamente preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, consultas sobre horarios, menús o cómo llegar. HorecaHub trabaja junto con los procesos actuales de su negocio y puede utilizarse junto a sistemas como CCV o MplusKASSA.

Una telefonista automática en hostelería significa que HorecaHub gestiona digitalmente las llamadas entrantes sin que los empleados tengan que responder cada llamada manualmente. Los clientes reciben respuestas inmediatas a preguntas frecuentes en varios idiomas. HorecaHub apoya la comunicación y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede atender a sus clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta práctico para restaurantes, hoteles y negocios de hostelería con visitantes internacionales. HorecaHub utiliza su información y sus procesos actuales como base para la comunicación.

Los restaurantes utilizan HorecaHub principalmente para gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. La IA ayuda con preguntas recurrentes y apoya al personal en momentos de mucha actividad. HorecaHub complementa soluciones existentes como TheFork, SevenRooms o Tableo en lugar de sustituirlas.

Sí, HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería a gestionar automáticamente las llamadas entrantes durante los momentos de más actividad. Los clientes reciben respuestas más rápidas sin que su equipo tenga que atender constantemente el teléfono. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales.

Con el chat web con IA de HorecaHub, los clientes pueden hacer preguntas directamente en su página web sin esperar a un empleado. Esto ayuda con consultas prácticas sobre su ubicación, horarios o servicios. HorecaHub da soporte a sus canales de comunicación y funciona de forma independiente de los sistemas de reservas y TPV.

HorecaHub procesa los datos de comunicación dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente correos electrónicos de clientes en nombre de su hotel, restaurante o espacio para eventos. El sistema ayuda con preguntas frecuentes y apoya su proceso de comunicación actual. HorecaHub complementa sistemas como Mews, Zenchef u OpenTable.

No, HorecaHub está pensado para negocios de hostelería sin conocimientos técnicos y gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Usted lo utiliza como complemento de su forma de trabajo y de sus sistemas actuales. HorecaHub puede utilizarse en restaurantes, hoteles, cafeterías y otros espacios de hospitality.

Un call center tradicional trabaja con personal humano, mientras que HorecaHub gestiona automáticamente conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional para su negocio de hostelería. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como Zenchef u OpenTable, sino que ayuda a procesar más rápido las consultas y la comunicación con los clientes. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub es adecuado si desea centralizar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sin depender de un servicio de contestación tradicional. El sistema funciona como complemento de soluciones existentes como Guestplan, SevenRooms o Mews. HorecaHub utiliza alojamiento dentro de la UE/EEE y procesa los datos cifrados con AES-256 y TLS 1.2+.

HorecaHub automatiza la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que el personal adicional sigue gestionando manualmente llamadas y mensajes. La opción más adecuada para su negocio depende de su forma de trabajar, sus horarios de apertura y el volumen de comunicación. Para consultar paquetes y costes actualizados, HorecaHub le remite a precios.

Un widget de reservas procesa reservas, mientras que HorecaHub también gestiona consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional. Sistemas como TheFork, Zenchef y Tableo siguen cumpliendo su propia función. HorecaHub no sustituye estos sistemas.

Un buzón de voz solo registra mensajes, mientras que HorecaHub gestiona directamente llamadas, correos electrónicos y consultas por chat web de los clientes para su negocio de hostelería. Esto permite que los clientes reciban información más rápidamente sin esperar una devolución de llamada. HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede funcionar junto a un call center existente como capa de comunicación adicional para teléfono, correo electrónico y chat web. Así mantiene su forma de trabajo actual mientras parte de la comunicación se gestiona automáticamente. HorecaHub complementa soluciones de hostelería ya existentes como Mews, OpenTable o Lightspeed.

El personal adicional de recepción atiende las consultas de los huéspedes de forma manual, mientras que HorecaHub actúa como capa de IA complementaria para hoteles a través de teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye un PMS como Mews ni un sistema TPV. Los datos de huéspedes se procesan dentro de la UE/EEE sin entrenar modelos de IA con datos de clientes.

Un menú de buzón de voz tradicional se limita principalmente a recoger mensajes, mientras que HorecaHub gestiona activamente preguntas por teléfono, correo electrónico y chat web para negocios de hostelería. El sistema puede ofrecer información basada en su propio establecimiento y admite varios idiomas. HorecaHub sigue siendo un complemento para los sistemas de reservas y TPV existentes.

HorecaHub puede gestionar parte de la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, pero no determina si necesita personal. Algunos negocios de hostelería combinan la IA con empleados en recepción o atención telefónica. HorecaHub complementa sistemas existentes como Untill, CCV o Deliverect.

Un plugin de chat web normal suele limitarse al chat de la página web, mientras que HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que trabaja junto con soluciones como SevenRooms, Nostium o MplusKASSA. Los acuerdos de tratamiento de datos están disponibles en legal.

HorecaHub responde preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional, mientras que una secretaría externa suele trabajar con operadores humanos. HorecaHub puede utilizar información de sus sistemas existentes como Zenchef, Guestplan o Mews sin sustituirlos. Además, los clientes pueden recibir atención en varios idiomas.

HorecaHub suele encajar en negocios de hostelería que quieren gestionar consultas entrantes por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su equipo ni sus sistemas actuales. Contratar más personal funciona de forma distinta a una capa de comunicación con IA, ya que HorecaHub complementa soluciones como OpenTable, SevenRooms o Lightspeed. La mejor opción depende de su forma de trabajar y de su plantilla.

HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa de comunicación adicional, mientras que un servicio telefónico de atención suele limitarse a las llamadas. Además, HorecaHub puede utilizar información de soluciones de hostelería ya existentes como TheFork, Mews o Untill. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub se utiliza como capa de comunicación adicional para teléfono, correo electrónico y chat web junto al equipo existente de un negocio de hostelería. Así, sistemas como Guestplan, Tableo o MplusKASSA siguen utilizándose normalmente para reservas o procesos de caja. HorecaHub no sustituye esos sistemas.

HorecaHub gestiona conversaciones y consultas por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un botón de reservas está pensado principalmente para registrar reservas. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable y SevenRooms sin sustituirlos. De este modo, su proceso de reservas actual se mantiene igual.

HorecaHub mantiene conversaciones con los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional, mientras que un buzón de voz normalmente solo almacena mensajes. HorecaHub puede utilizar información de sistemas como Mews o Guestplan para atender mejor a los huéspedes. Además, se pueden ofrecer varios idiomas.

HorecaHub funciona junto a software de reservas existente como Zenchef, TheFork, OpenTable, SevenRooms y Tableo como capa de comunicación adicional para teléfono, correo electrónico y chat web. No sustituye su sistema de reservas. Así, su forma de trabajar actual se mantiene intacta.

HorecaHub ayuda a los restaurantes a gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web junto a sistemas de reservas existentes como Guestplan, Zenchef u OpenTable. Un sistema de reservas gestiona las reservas, mientras que HorecaHub se centra en la comunicación con los clientes. Ambas funciones se complementan.

HorecaHub gestiona preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un formulario de contacto normalmente solo recopila mensajes. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Lightspeed, Deliverect o Mews. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria para teléfono, correo electrónico y chat web, y puede utilizarse junto a procesos existentes o proveedores externos. Funciona con soluciones de hostelería ya implantadas como Mews, OpenTable, CCV y Untill sin sustituir esos sistemas. La combinación más adecuada depende de su organización y forma de trabajar.

Un servicio de atención al cliente con IA para un restaurante u hotel significa que HorecaHub gestiona automáticamente las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni su TPV, sino que trabaja junto con soluciones como Zenchef, Guestplan, Mews o Lightspeed. Por ejemplo, los clientes pueden preguntar por horarios, disponibilidad o información práctica en varios idiomas.

Sí, HorecaHub funciona como capa de comunicación junto a sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable, TheFork, SevenRooms o Guestplan. HorecaHub no sustituye estos sistemas, sino que apoya la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Así, su proceso de reservas actual se mantiene intacto mientras las consultas de los clientes pueden gestionarse de forma más rápida y coherente.

Los empresarios de hostelería suelen referirse con agente de IA a un asistente digital como HorecaHub que puede gestionar de forma autónoma las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub utiliza la información de su negocio para ofrecer respuestas relevantes sin que los clientes tengan que esperar constantemente a un empleado. El sistema sigue siendo una capa de comunicación adicional y no sustituye el software de reservas ni el sistema de caja.

Sí, HorecaHub puede seguir gestionando consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web fuera del horario de apertura de su negocio. De este modo, los clientes pueden obtener información sobre accesibilidad, instalaciones o reservas aunque su equipo no esté disponible. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Mews, Tableo u OpenTable y no modifica sus procesos actuales.

Los hoteles utilizan HorecaHub para gestionar de forma centralizada la comunicación con los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web como complemento al trabajo habitual de recepción. HorecaHub puede responder preguntas prácticas y colaborar con sistemas como Mews sin sustituirlos. Esto ayuda a que la información esté disponible de forma más coherente para los huéspedes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en cadenas de hostelería con varios establecimientos y admite la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para cada ubicación. HorecaHub complementa sistemas existentes como Guestplan, SevenRooms o Lightspeed sin sustituirlos. Así, cada establecimiento puede mantener su propia información dentro de una única capa de comunicación.

No, HorecaHub está pensado para distintos tipos de negocios de hostelería, incluidos restaurantes, cafeterías, hoteles y espacios para eventos. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional por teléfono, correo electrónico y chat web y se integra con sistemas existentes como Untill, CCV o Zenchef. Esto permite aplicar la atención al cliente con IA tanto en organizaciones pequeñas como grandes.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente a preguntas recurrentes de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web basándose en la información de su negocio. Por ejemplo, preguntas sobre horarios, cómo llegar, instalaciones o información general del establecimiento. HorecaHub complementa sistemas como OpenTable, MplusKASSA o Deliverect y no modifica su software operativo actual.

Un asistente telefónico con IA como HorecaHub atiende llamadas y gestiona preguntas de los huéspedes basándose en la información de su cafetería o local de brunch. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales y también admite correo electrónico y chat web. Además, el sistema puede atender a los huéspedes en varios idiomas sin necesidad de utilizar software de comunicación independiente.

Un asistente virtual como HorecaHub ayuda a gestionar el contacto con los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su software actual de hostelería. HorecaHub complementa sistemas de reservas, soluciones PMS y sistemas TPV como TheFork, Mews, Lightspeed o CCV. Así, puede mantener su forma de trabajo actual mientras la comunicación con los huéspedes se centraliza y se refuerza.

Sí, HorecaHub también ayuda a empresas de ocio y espacios para eventos con la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas y procesos actuales, sin sustituir su software de reservas ni sus sistemas de caja. Además, los clientes pueden recibir ayuda en varios idiomas con preguntas prácticas sobre su ubicación o servicios.

HorecaHub procesa la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE o el EEE, y utiliza cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados de tratamiento LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

HorecaHub utiliza la información que usted proporciona, como menús, horarios de apertura, preguntas frecuentes y acuerdos internos. Ese conocimiento se utiliza para teléfono, correo electrónico y chat web, sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Además, HorecaHub puede tener en cuenta actualizaciones que usted añada o corrija posteriormente.

Sí, con HorecaHub puede revisar respuestas y escenarios de conversación antes de activar el asistente. Así podrá ver cómo responde el asistente por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de los límites que usted haya definido. Después podrá seguir ajustando el tono, el contenido o las instrucciones.

HorecaHub funciona con instrucciones claras sobre lo que el asistente puede y no puede comunicar a los clientes. Por ejemplo, puede establecer que determinadas solicitudes siempre deban ser revisadas primero por un empleado. En caso de duda, HorecaHub puede transferir la conversación a su equipo.

Sí, HorecaHub puede detectar conversaciones que requieren atención adicional por parte de su equipo, como quejas o situaciones delicadas. En esos casos, el asistente puede responder de forma limitada o escalar directamente a un empleado. Esto funciona por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede procesar nuevas instrucciones e información temporal que usted añada, como horarios especiales o cambios en la carta. Así, el asistente utiliza información actualizada en conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Sus sistemas actuales, como Zenchef o Mews, siguen siendo la referencia principal.

Sí, HorecaHub puede incluir información temporal en las conversaciones, como menús especiales, eventos o cambios de disponibilidad. Usted decide qué información está activa y cuándo deja de utilizarse. De este modo, la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web se mantiene alineada con su planificación.

HorecaHub puede utilizar las correcciones de su equipo para adaptar mejor las respuestas futuras a su forma de trabajar. Usted mantiene el control sobre qué cambios se incorporan a la base de conocimiento. Esto ayuda a que las respuestas por teléfono, correo electrónico y chat web sean más coherentes.

Sí, HorecaHub puede seguir instrucciones para diferentes públicos y estilos de comunicación dentro de su organización. Así, el asistente puede responder de forma más formal a solicitudes empresariales y de manera más cercana a huéspedes de ocio. Esto se aplica al teléfono, correo electrónico y chat web en varios idiomas.

HorecaHub puede configurarse para derivar conversaciones en situaciones concretas, como preguntas complejas o excepciones. Usted decide qué señales o temas activan una escalada hacia su equipo. Esto funciona como complemento de sistemas como OpenTable, SevenRooms o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede utilizar instrucciones internas para gestionar conversaciones sin que esa información sea visible para los huéspedes. Así, usted puede definir procesos o excepciones internamente mientras las respuestas a los huéspedes siguen siendo claras y adecuadas. Esto se aplica al teléfono, correo electrónico y chat web.

La base de conocimiento de HorecaHub reúne toda la información que el asistente utiliza para responder a las preguntas de sus clientes. Usted la completa con datos prácticos como horarios, paquetes, normas de la casa y preguntas frecuentes. HorecaHub utiliza esa información como capa de comunicación adicional junto a sistemas como Guestplan o MplusKASSA.

Sí, con HorecaHub puede excluir temas que siempre deban ser gestionados por un empleado. El asistente puede indicar entonces que un compañero se pondrá en contacto o transferir directamente la conversación. Así mantiene el control sobre la comunicación sensible o compleja.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional que gestiona preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y webchat sin que usted necesite conocimientos técnicos. Sus sistemas actuales, como Guestplan, SevenRooms o Lightspeed, siguen funcionando con normalidad. HorecaHub utiliza la información que usted proporciona para atender correctamente a los clientes.

Sí, HorecaHub puede gestionar simultáneamente la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y webchat para empresas de hostelería. Así, las consultas de distintos canales se centralizan en un único lugar. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como Untill, MplusKASSA o Deliverect.

Los negocios de hostelería suelen referirse con una recepcionista automática a un sistema como HorecaHub, que responde automáticamente a las llamadas entrantes y ayuda a los clientes. Además, HorecaHub también puede gestionar correos electrónicos y mensajes de webchat. El sistema es compatible con software de reservas existente como TheFork o Tableo, pero no lo sustituye.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Mews, OpenTable o Zenchef.

No, HorecaHub no solo gestiona llamadas telefónicas, sino también correos electrónicos y chat web para negocios de hostelería. Así, sus clientes pueden contactar por varios canales sin cambiar su software actual. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como CCV, Lightspeed y Guestplan.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas, correos electrónicos y consultas por chat web durante los momentos de mayor actividad para reducir la presión de comunicación sobre su equipo. Sus sistemas actuales de reservas y TPV siguen utilizándose con normalidad. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional para negocios de hostelería.

HorecaHub se encarga de la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que sistemas de reservas como Zenchef, TheFork o SevenRooms gestionan las reservas. Ambos pueden utilizarse al mismo tiempo. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Sí, HorecaHub funciona junto con software hotelero existente como Mews y permite gestionar la comunicación con los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. Sus sistemas actuales siguen controlando los procesos operativos. HorecaHub añade una capa de comunicación adicional.

HorecaHub procesa la comunicación con huéspedes con alojamiento de datos dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos y los acuerdos en legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse de forma complementaria junto a sistemas TPV como Lightspeed, Untill, CCV y MplusKASSA. Estos sistemas siguen siendo responsables de las transacciones y los procesos operativos. HorecaHub se centra en la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub ayuda a su equipo gestionando preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web como una capa adicional de comunicación. Sus empleados y sistemas actuales como Nostium, Deliverect o Tableo siguen formando parte de la operativa diaria. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería a centralizar la comunicación con los clientes.

Con un simple widget de reservas, los clientes solo pueden reservar, mientras que HorecaHub también gestiona consultas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable, sino que lo complementa con comunicación con los clientes. Así, los clientes también pueden recibir ayuda sobre horarios, reservas de grupos o preguntas prácticas en varios idiomas.

HorecaHub gestiona las conversaciones mediante IA, mientras que una centralita clásica principalmente deriva llamadas o toma mensajes. Además, HorecaHub también funciona por correo electrónico y chat web y puede responder basándose en la información de su negocio de hostelería. El sistema actúa como una capa adicional de comunicación junto a software existente como Mews, Guestplan o Lightspeed.

HorecaHub resulta útil cuando un hotel recibe muchas preguntas repetitivas por teléfono, correo electrónico y chat web y quiere gestionarlas de forma centralizada. El sistema admite varios idiomas y funciona junto a software hotelero existente como Mews. HorecaHub no sustituye el PMS ni al equipo de recepción, sino que ayuda a mantener una comunicación consistente con los huéspedes.

HorecaHub puede atender activamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que una página de reservas se centra principalmente en procesar reservas. El sistema puede responder preguntas generales y guiar conversaciones junto a plataformas como SevenRooms, Tableo u OpenTable. HorecaHub es, por tanto, una capa adicional de comunicación y no un sustituto del software de reservas.

Sí, HorecaHub gestiona la comunicación directamente mediante IA por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un servicio externo normalmente toma mensajes o deriva llamadas. HorecaHub puede utilizar información de sus propios procesos y funciona junto a sistemas existentes como Untill, CCV o Deliverect. Así, la comunicación con los clientes sigue siendo gestionable de forma centralizada desde su organización.

Los hoteles utilizan HorecaHub junto a su equipo de recepción para gestionar consultas de huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web desde un único lugar. HorecaHub admite varios idiomas y puede integrarse con sistemas como Mews sin sustituirlos. Así, la recepción sigue disponible para tareas que requieren atención presencial.

Un chatbot independiente normalmente solo funciona en su página web, mientras que HorecaHub también gestiona la comunicación por teléfono y correo electrónico. HorecaHub actúa como una capa de comunicación más amplia junto a sistemas de reservas y TPV como Zenchef, MplusKASSA o Lightspeed. Así, los huéspedes pueden recibir la misma información por distintos canales.

HorecaHub puede gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web en paralelo, sin que los huéspedes tengan que recurrir a un único canal. El sistema admite varios idiomas y funciona como complemento de su equipo y software actuales. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que da soporte a la comunicación alrededor de ellos.

Una solicitud de devolución de llamada normalmente solo recopila datos de contacto, mientras que HorecaHub puede responder directamente a las preguntas de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas como Guestplan o TheFork y puede ofrecer información sobre su negocio en varios idiomas. Así, el huésped no siempre tiene que esperar a un contacto manual.

HorecaHub se utiliza junto a sistemas como OpenTable y Zenchef para centralizar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Estos sistemas siguen encargándose de las reservas, mientras que HorecaHub ayuda con las consultas de los huéspedes y la comunicación general. Se trata, por tanto, de una capa complementaria alrededor del software de hostelería existente.

HorecaHub alimenta el asistente con información procedente de sus documentos actuales, preguntas frecuentes, horarios e instrucciones de trabajo. Usted decide qué información puede utilizarse para teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye esos sistemas.

Sí, con HorecaHub puede configurar el tono de comunicación para que el asistente encaje con su restaurante, hotel o cafetería. Puede indicar, por ejemplo, si las respuestas deben ser breves, acogedoras, profesionales o más informales. Este estilo se aplica al teléfono, el correo electrónico y el chat web.

HorecaHub funciona con instrucciones claras en las que usted define qué temas puede tratar el asistente y cuáles deben pasar siempre a un empleado. Por ejemplo, puede establecer que el asistente no haga excepciones ni gestione reclamaciones complejas. Así, su equipo mantiene el control de la comunicación con los clientes.

Sí, HorecaHub puede transferir conversaciones por teléfono, correo electrónico o chat web cuando sea necesaria la intervención de un empleado. Usted decide qué situaciones requieren escalado, como reclamaciones, reservas de grupo o preguntas fuera de las instrucciones establecidas. Así, la comunicación más compleja sigue en manos de su equipo.

Cuando los empleados ajustan respuestas, HorecaHub puede utilizar esas correcciones para adaptar mejor las futuras respuestas a su forma de trabajar. Su equipo mantiene el control sobre qué cambios se aplican. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA de forma general.

Sí, HorecaHub puede utilizar instrucciones, horarios y tonos de comunicación distintos para cada establecimiento. Esto resulta útil para cadenas de hostelería o empresas con diferentes conceptos. El asistente sigue conectado a sus procesos y sistemas actuales, como Guestplan o SevenRooms.

Si HorecaHub no dispone de información suficientemente fiable, el asistente puede transferir la conversación a un empleado o indicar que un compañero responderá más adelante. Usted decide de antemano si el asistente debe actuar con más cautela o con más autonomía. Así evita respuestas incorrectas a los clientes.

Sí, HorecaHub puede seguir instrucciones sobre normas internas, alergias, políticas para grupos o excepciones específicas de su negocio. Usted proporciona esa información y puede modificarla cuando sea necesario. El asistente utiliza esas reglas en conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web.

La información en HorecaHub puede actualizarse en cuanto cambien los horarios, menús o instrucciones de trabajo. Así, el asistente puede ofrecer respuestas más actualizadas a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Funciona de forma complementaria con sistemas como OpenTable, Untill o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Usted decide qué información y tono de comunicación se utilizan. Esto ayuda a negocios de hostelería con clientes internacionales sin sustituir los sistemas de reservas o TPV existentes.

HorecaHub funciona con una base de conocimiento central donde se almacenan su información e instrucciones habituales. Así, su equipo no tiene que volver a explicar los cambios en cada conversación. Puede gestionar la información de forma centralizada para varios canales de comunicación al mismo tiempo.

HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y utiliza cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de procesamiento de datos a través de legal.

HorecaHub gestiona las conversaciones de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un call center tradicional suele trabajar con operadores humanos. HorecaHub complementa sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no sustituye el sistema de reservas ni el TPV. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub puede responder a los clientes al instante por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz normalmente solo almacena mensajes. Así, los clientes no tienen que esperar siempre a que les devuelvan la llamada. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como TheFork, SevenRooms o Mews.

HorecaHub ayuda a gestionar la comunicación del hotel por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que el personal adicional de recepción procesa llamadas y mensajes manualmente. El sistema no sustituye un PMS como Mews y funciona de forma complementaria al equipo existente. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub puede gestionar gran parte de la comunicación entrante de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web sin necesidad de contratar un servicio telefónico externo. El sistema sigue siendo una capa de comunicación complementaria y no sustituye sistemas TPV como Lightspeed, Untill o CCV. HorecaHub también puede transferir conversaciones al personal cuando sea necesario.

HorecaHub también atiende a los clientes fuera del widget de reservas mediante teléfono, correo electrónico y chat web. Así, los clientes pueden hacer preguntas sobre horarios, cómo llegar o solicitudes para grupos además de realizar la reserva. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Tableo, OpenTable y Zenchef.

HorecaHub puede responder activamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz estándar solo recoge mensajes. Esto permite que los clientes reciban información más rápidamente sin esperar un seguimiento manual. HorecaHub admite varios idiomas y funciona junto a sistemas existentes como Mews o Guestplan.

HorecaHub suele utilizarse como una capa de comunicación adicional junto al personal existente para teléfono, correo electrónico y chat web. Esto permite a los equipos seguir gestionando la comunicación con los clientes sin sustituir su sistema de reservas o TPV. HorecaHub se integra con sistemas como SevenRooms, Deliverect y Lightspeed.

HorecaHub gestiona la comunicación entrante por teléfono, correo electrónico y chat web para espacios de eventos como capa de comunicación adicional. A diferencia de muchos servicios de atención telefónica, HorecaHub también puede obtener información de entornos de hostelería conectados como Mews u OpenTable. El sistema no sustituye ese software, sino que lo complementa.

Si solo utiliza un sistema de reservas como Zenchef, TheFork o Guestplan, gran parte de la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sigue siendo manual. HorecaHub complementa esos sistemas gestionando preguntas y conversaciones sin sustituir el sistema de reservas. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub utiliza alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Un agente de IA de HorecaHub es un asistente digital que gestiona preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web en nombre de su negocio de hostelería. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye el sistema de reservas ni el TPV. Usted decide qué información utiliza la IA.

Sí, HorecaHub puede actuar como recepcionista con IA para gestionar llamadas telefónicas de hoteles y responder a preguntas frecuentes de los clientes. Además, HorecaHub también admite correo electrónico y chat web y complementa sistemas existentes como Mews u OpenTable. Las situaciones complejas pueden derivarse al personal.

Los negocios de hostelería suelen referirse con atención al cliente con IA a un sistema como HorecaHub que gestiona automáticamente las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa los procesos existentes sin sustituir sistemas de reservas ni software de caja. Puede proporcionar información sobre horarios, accesibilidad y preguntas prácticas de los clientes.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como asistente virtual para cafeterías y locales de brunch, gestionando la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como Untill, CCV o Lightspeed y no modifica su proceso actual de caja. Usted decide qué información está disponible para los clientes.

No, HorecaHub está pensado para negocios de hostelería que quieren automatizar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sin necesidad de conocimientos técnicos. HorecaHub utiliza la información que usted proporciona y complementa sistemas existentes como Guestplan o SevenRooms. Puede consultar los precios en precios.

Sí, HorecaHub también puede responder preguntas de los clientes fuera del horario de apertura por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria y funciona junto con sistemas existentes como TheFork o Tableo. Usted decide qué información reciben los clientes en esos momentos.

HorecaHub puede responder preguntas frecuentes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, como dudas sobre accesibilidad, horarios o información general sobre su establecimiento. HorecaHub complementa sistemas como OpenTable, Mews o Zenchef sin sustituirlos. Usted elige qué temas estarán disponibles para los clientes.

Sí, HorecaHub puede trasladar de forma clara al personal las conversaciones mantenidas por teléfono, correo electrónico y chat web cuando sea necesario derivarlas. Esto evita que la información tenga que explicarse varias veces dentro de su equipo. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como Deliverect, MplusKASSA o Guestplan.

Un asistente telefónico automático de HorecaHub atiende las llamadas entrantes y ayuda a los clientes con información o acciones posteriores mediante interacción por voz. Además, HorecaHub también gestiona correo electrónico y chat web y funciona junto a sistemas de reservas como SevenRooms o TheFork. No sustituye su TPV ni su plataforma de reservas.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación con clientes para varias ubicaciones de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed y puede utilizar información diferente para cada local. Esto lo hace adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y espacios para eventos.

HorecaHub procesa la comunicación con clientes dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos en legal.

Sí, HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria a su software actual de hostelería, como OpenTable, Mews, Guestplan, Lightspeed o Deliverect. HorecaHub gestiona conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Así puede mantener su forma de trabajo actual.

Sí, con HorecaHub puede revisar internamente las respuestas y los flujos de conversación antes de que el asistente empiece a comunicarse con los clientes. Puede ajustar y probar textos, instrucciones y tono de voz por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed.

HorecaHub utiliza información actualizada de su base de conocimiento para que el asistente pueda incorporar directamente nuevos horarios, menús o cambios prácticos en las conversaciones. Su equipo puede modificar esta información sin necesidad de conocimientos técnicos. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa sistemas existentes como Guestplan o TheFork.

Sí, HorecaHub puede utilizar frases de ejemplo y respuestas existentes para seguir el estilo de comunicación de su equipo. Usted decide qué formulaciones son adecuadas para los clientes y cuáles no deben utilizarse. El asistente funciona como una capa de comunicación junto a soluciones de hostelería ya existentes como SevenRooms, OpenTable o Untill.

HorecaHub trabaja con instrucciones centrales para que su equipo pueda gestionar una única versión actualizada de acuerdos y respuestas. Así evita que el asistente dé respuestas distintas a la misma pregunta. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa sistemas como MplusKASSA o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede resumir conversaciones cuando una consulta se deriva a su equipo por teléfono, correo electrónico o chat web. Así, los empleados ven más rápido de qué trata la conversación y qué información ya se ha compartido. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria a los sistemas de reservas y al software de caja.

HorecaHub utiliza la información actual que usted pone a disposición en la base de conocimiento, para que las instrucciones o textos desactualizados puedan sustituirse. Su equipo puede actualizar los cambios en cuanto se modifiquen las políticas, los horarios de apertura o las normas internas. HorecaHub da soporte a negocios de hostelería junto a sistemas existentes como Tableo, Mews o CCV.

Sí, con HorecaHub puede utilizar instrucciones diferentes para teléfono, correo electrónico y chat web si encaja mejor con su forma de trabajar. Por ejemplo, puede usar respuestas más breves por teléfono y explicaciones más detalladas por correo electrónico. HorecaHub funciona como complemento de soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef o Lightspeed.

HorecaHub puede diferenciar entre información para empleados e información que sí puede compartirse con los clientes. Las instrucciones internas siguen disponibles para el asistente sin mostrarse automáticamente en las conversaciones. Los datos dentro de HorecaHub se alojan en la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede seguir instrucciones distintas según el momento del día o la situación dentro de su negocio. Por ejemplo, puede usar respuestas diferentes durante el servicio, fuera del horario de apertura o en momentos de mucha actividad. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web junto con sistemas como OpenTable, Nostium o Untill.

HorecaHub puede transferir conversaciones a su equipo cuando una consulta necesita atención humana por teléfono, correo electrónico o chat web. Además, puede enviar el contexto relevante de la conversación para que el personal no tenga que volver a preguntar toda la información. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni su TPV, sino que los complementa.

Sí, HorecaHub permite activar instrucciones temporales o respuestas adaptadas para periodos específicos como festivos o vacaciones. Su equipo puede gestionar estos cambios sin necesidad de implementación técnica. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería como capa de comunicación adicional junto con sistemas como SevenRooms, Mews o Deliverect.

HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Los datos se alojan dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

HorecaHub automatiza la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que una telefonista normalmente solo gestiona llamadas. Así, con HorecaHub también puede responder preguntas en otros canales sin sustituir su sistema de reservas actual, como Zenchef o Guestplan. HorecaHub funciona como complemento de su software y de su equipo actual.

HorecaHub puede atender activamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz se limita principalmente a guardar mensajes. Así, los clientes pueden recibir respuestas inmediatas en varios idiomas sin esperar a que un empleado les devuelva la llamada.

HorecaHub ayuda a los equipos de recepción gestionando la comunicación repetitiva por teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, los empleados pueden centrarse en los clientes en el establecimiento, mientras HorecaHub trabaja como complemento de sistemas como Mews o SevenRooms.

Un servicio de atención estándar suele trabajar con operadores humanos, mientras que HorecaHub utiliza IA para gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Además, HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas existentes como Zenchef, OpenTable o Mews.

Sí, HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria para sistemas de reservas existentes como Guestplan, Zenchef, TheFork y Tableo. HorecaHub gestiona llamadas y mensajes por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

HorecaHub puede gestionar llamadas y mensajes por teléfono, correo electrónico y chat web junto a su equipo actual. Así, la comunicación con los clientes continúa incluso en los momentos de más actividad, mientras sus empleados pueden centrarse en la atención presencial.

HorecaHub puede informar activamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz se limita principalmente a recoger mensajes. Esto resulta práctico para empresas recreativas que reciben preguntas variadas sobre horarios, instalaciones o reservas en varios idiomas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación basada en IA para negocios de hostelería y ocio, permitiendo responder consultas frecuentes de forma centralizada sin sustituir sus sistemas actuales.

HorecaHub ayuda a las cadenas de restaurantes gestionando de forma centralizada la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. A diferencia de muchos call centers, HorecaHub funciona como una capa adicional de IA junto a sistemas existentes como SevenRooms, Deliverect o MplusKASSA. De este modo, su equipo mantiene los procesos actuales mientras HorecaHub se encarga de responder preguntas frecuentes y gestionar la comunicación entrante.

Puede completar la base de conocimiento de HorecaHub con información existente como horarios, información de menús, preguntas frecuentes e instrucciones internas. HorecaHub utiliza esa información como capa de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Las actualizaciones pueden ser aportadas por su equipo sin necesidad de gestionar configuraciones complejas de IA por su cuenta.

Sí, HorecaHub puede redactar respuestas con el tono de comunicación que encaje con su restaurante, hotel o espacio para eventos. Puede indicar directrices sobre el tratamiento, el estilo de escritura y las formulaciones deseadas para que las conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web reflejen la identidad de su marca. Esto permite mantener una comunicación coherente en distintos canales de atención al cliente.

Sí, en HorecaHub puede indicar qué temas deben derivarse siempre a su equipo. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable, SevenRooms o MplusKASSA y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV. Así puede definir claramente qué consultas pueden automatizarse y cuáles requieren intervención humana.

Puede corregir las respuestas de HorecaHub añadiendo instrucciones personalizadas o nueva información a la base de conocimiento. HorecaHub utiliza esas correcciones en futuras conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web sin usar datos de clientes para entrenar modelos de IA. De este modo, las respuestas pueden ajustarse continuamente a los procesos y preferencias de su negocio de hostelería.

Sí, HorecaHub puede escalar conversaciones a su equipo cuando una consulta requiere seguimiento humano. Esto puede ser relevante en casos excepcionales, reclamaciones o situaciones en las que sus empleados deban decidir personalmente cómo responder.

HorecaHub utiliza las instrucciones y la base de conocimiento que aporta su organización para determinar qué información puede compartirse. Usted puede definir qué respuestas se utilizan por defecto y qué temas son únicamente internos para sus empleados.

Sí, HorecaHub puede utilizar diferentes estilos de redacción y formulaciones según el canal de comunicación. Así, por ejemplo, puede mantener un estilo más informal en el chat web y un tono más formal en los correos electrónicos dirigidos a huéspedes de hotel o clientes de restaurante.

HorecaHub adapta las respuestas en función de nuevas instrucciones, procesos modificados y correcciones realizadas por su equipo. De este modo, la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web se mantiene alineada con los métodos de trabajo actuales de su negocio de hostelería.

HorecaHub funciona a partir de la información y las instrucciones proporcionadas por su organización. Cuando falta determinada información o no debe compartirse, HorecaHub puede transferir la conversación a su equipo en lugar de generar una respuesta por su cuenta.

Sí, HorecaHub puede diferenciar entre instrucciones internas para empleados e información adecuada para clientes. De este modo, puede añadir notas operativas sin que sean visibles en conversaciones por teléfono, correo electrónico o chat web.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como Guestplan, TheFork, Untill o CCV. Su sistema de reservas o TPV sigue siendo el sistema principal, mientras HorecaHub ayuda a gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

La IA para hostelería significa que HorecaHub gestiona conversaciones con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. El sistema responde preguntas prácticas, recopila información y apoya a su equipo sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub complementa soluciones existentes como Zenchef, Mews, Lightspeed u OpenTable.

Los restaurantes utilizan HorecaHub para centralizar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, para responder preguntas sobre horarios, accesibilidad, alérgenos, solicitudes de grupos o disponibilidad. HorecaHub complementa sistemas de reservas como TheFork, SevenRooms o Guestplan, sin sustituirlos. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

Una recepcionista automática de HorecaHub atiende llamadas entrantes y ofrece información inmediata a los clientes mediante IA. Así, el personal tiene que responder menos llamadas durante el servicio o en momentos de alta carga. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a soluciones de hostelería existentes como Untill, MplusKASSA o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede responder consultas de clientes por correo electrónico para restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. El sistema utiliza la información actualizada de su empresa para ofrecer respuestas coherentes y admite comunicación en varios idiomas. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria y no sustituye un PMS o sistema de reservas como Mews o Tableo.

Un chatbot suele funcionar con scripts predefinidos, mientras HorecaHub comprende y gestiona conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web teniendo en cuenta el contexto. Esto permite a los clientes comunicarse de forma más natural sin pasar por menús estándar. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Nostium o CCV.

Sí, HorecaHub puede gestionar automáticamente muchas preguntas repetitivas de los clientes por teléfono para que su equipo tenga menos interrupciones durante el servicio. Por ejemplo, consultas sobre horarios, accesibilidad o información práctica. HorecaHub funciona como complemento de los sistemas de reservas y TPV existentes, sin sustituirlos.

No, HorecaHub puede utilizarse en restaurantes, hoteles, cafeterías, locales de brunch, cadenas y espacios para eventos. La capa de comunicación ayuda a las empresas que quieren gestionar de forma más eficiente las consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub se integra con software existente como OpenTable, Guestplan o Lightspeed sin sustituir esos sistemas.

Un asistente virtual de HorecaHub recibe preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat web y utiliza la información de su negocio para responder. Así, el personal tiene que responder manualmente menos veces a las mismas preguntas. HorecaHub funciona junto a soluciones de hostelería ya existentes como SevenRooms, Mews o Deliverect.

Sí, HorecaHub ayuda a los espacios para eventos con la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. El sistema puede responder preguntas prácticas y recopilar información para que el personal dedique menos tiempo a comunicaciones repetitivas. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria y no sustituye sistemas de reservas o TPV.

No, HorecaHub está pensado para empresarios de hostelería sin experiencia técnica que quieran apoyar la comunicación con clientes mediante IA. Usted proporciona la información de su negocio y HorecaHub la utiliza para teléfono, correo electrónico y chat web. Puede consultar los detalles técnicos y legales en legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones de chat web con clientes en la web de su negocio de hostelería. Los visitantes pueden hacer preguntas prácticas y recibir respuestas inmediatas basadas en la información de su empresa. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como TheFork, Zenchef o OpenTable y no sustituye esas plataformas.

HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y utiliza cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Un agente de IA de HorecaHub es un asistente digital que gestiona de forma autónoma las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y webchat. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Usted decide qué información utiliza la IA y cuándo debe intervenir un empleado.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat. Esto permite que los clientes internacionales reciban respuestas más rápidas sin que su equipo tenga que cambiar constantemente de idioma. HorecaHub sigue siendo un complemento para sus sistemas actuales de reservas o TPV.

Un recepcionista con IA de HorecaHub se encarga de la comunicación con los clientes, mientras que un sistema de reservas como OpenTable o Guestplan gestiona las reservas. HorecaHub complementa estos sistemas y no los sustituye. El objetivo es que los clientes reciban respuestas más rápidas por teléfono, correo electrónico o webchat.

Sí, HorecaHub también puede responder llamadas de clientes fuera del horario de apertura. Así, las consultas por teléfono, correo electrónico y chat web no quedan sin respuesta cuando su equipo no está disponible. HorecaHub utiliza para ello la información que usted mismo pone a disposición. De este modo, los huéspedes pueden seguir recibiendo respuestas sobre cuestiones prácticas incluso cuando el establecimiento está cerrado. Usted decide qué información comparte y cómo debe responder HorecaHub.

HorecaHub puede gestionar la comunicación de varias ubicaciones de restaurantes a través de teléfono, correo electrónico y chat web. Cada ubicación puede tener horarios, datos de contacto o instrucciones diferentes. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como SevenRooms, Tableo o Untill. Esto permite centralizar la comunicación sin cambiar los procesos actuales de cada establecimiento. HorecaHub adapta las respuestas según la ubicación correspondiente.

Sí, los clientes pueden comunicarse con HorecaHub mediante llamadas telefónicas normales, correos electrónicos y chat web sin necesidad de una aplicación o cuenta aparte. Esto facilita el acceso para visitantes de restaurantes, hoteles y negocios recreativos. HorecaHub se integra con sus canales de comunicación actuales. Así, los huéspedes pueden hacer preguntas o solicitar información utilizando los canales que ya conocen, sin pasos adicionales.

Un asistente virtual de HorecaHub ayuda a los huéspedes del hotel con preguntas por teléfono, correo electrónico y chat web. Puede encargarse de la comunicación práctica sobre la estancia, la accesibilidad o información general. HorecaHub puede trabajar junto con sistemas como Mews, pero no sustituye ese software. De este modo, la recepción puede seguir utilizando sus herramientas habituales mientras HorecaHub apoya la comunicación con los huéspedes.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas de caja como Lightspeed, MplusKASSA, CCV y Untill. El sistema de caja sigue siendo el lugar central para las transacciones, mientras HorecaHub gestiona la comunicación con los clientes. Así, los procesos existentes se mantienen. HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación y no reemplaza el funcionamiento del sistema TPV.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse en cafés y cafeterías para gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto ayuda a responder preguntas recurrentes cuando el personal está ocupado atendiendo a los clientes. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria. Así, las consultas frecuentes pueden atenderse incluso durante los momentos de mayor actividad en el establecimiento.

HorecaHub procesa los datos con alojamiento en la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación relacionada con consultas de clientes y partes externas por teléfono, correo electrónico y webchat. Puede utilizarse junto a herramientas existentes como Deliverect sin sustituir esos sistemas. Usted decide qué información está disponible para las respuestas.

Puede empezar con HorecaHub facilitando sus canales de comunicación y la información de su negocio para teléfono, correo electrónico y webchat. HorecaHub funciona junto a soluciones existentes como TheFork, Zenchef o Mews y no requiere conocimientos técnicos por parte de los usuarios. También puede consultar información práctica en precios.

HorecaHub se encarga de la comunicación recurrente por teléfono, correo electrónico y webchat, mientras que el personal adicional puede asumir tareas operativas más amplias en el establecimiento. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria y funciona junto a su equipo y sistemas como Mews o SevenRooms. Su personal sigue disponible para la atención personal y las situaciones complejas.

HorecaHub responde preguntas y mantiene conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat, mientras que un widget de reservas está pensado principalmente para registrar reservas. HorecaHub puede integrarse con sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable sin sustituirlos. Así, los clientes también pueden recibir ayuda fuera del proceso de reserva.

HorecaHub mantiene conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat, mientras que un buzón de voz principalmente almacena mensajes para responder más tarde. HorecaHub puede informar directamente a los clientes en varios idiomas y transferir conversaciones cuando sea necesario. El sistema funciona como una capa de comunicación complementaria a su forma de trabajar actual.

HorecaHub gestiona la comunicación directamente por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un único entorno impulsado por IA, mientras que un call center suele trabajar con operadores humanos. HorecaHub puede integrarse con sistemas existentes como Guestplan o Mews sin sustituirlos. Los datos se alojan dentro de la UE/EEE con cifrado en reposo y durante la transmisión.

HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y no se limita únicamente a las reservas. Puede funcionar junto con sistemas de reservas como Tableo, Zenchef u OpenTable como capa de comunicación adicional. Así, los clientes también pueden consultar información práctica o disponibilidad.

HorecaHub reúne teléfono, correo electrónico y chat web en una sola capa de comunicación, mientras que añadir más líneas telefónicas solo amplía la capacidad de atención por llamada. Además, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y trabajar con soluciones de hostelería existentes como Lightspeed o Untill. Sus sistemas actuales siguen utilizándose con normalidad.

HorecaHub funciona por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un chatbot estándar normalmente solo gestiona conversaciones en la página web. HorecaHub está pensado como una capa de comunicación más amplia junto a sistemas como Guestplan, Mews o Deliverect. Así, los clientes pueden contactar a través de varios canales.

HorecaHub gestiona llamadas mediante IA y además admite correo electrónico y chat web, mientras que una centralita telefónica tradicional se centra principalmente en desviar o responder llamadas. HorecaHub funciona como complemento de sus sistemas actuales y puede utilizar información de soluciones de hostelería conectadas. No sustituye un TPV ni una plataforma de reservas.

HorecaHub permite la comunicación directa por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un formulario de contacto normalmente depende de un seguimiento manual. Además, HorecaHub puede integrarse con sistemas como SevenRooms o TheFork sin sustituirlos. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas a través de distintos canales.

HorecaHub complementa sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable o Guestplan gestionando también la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. El sistema de reservas sigue encargándose de las reservas y la gestión de mesas. HorecaHub permite atender a los clientes también fuera del proceso de reserva.

HorecaHub aprende su carta, normas internas e información práctica mediante una base de conocimiento gestionada que usted mismo completa con textos, documentos o respuestas habituales. Después, la IA utiliza esa información en teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye esos sistemas.

Sí, HorecaHub puede probarse primero de forma interna para que usted revise las respuestas y el tono de las conversaciones antes de que los clientes interactúen con la IA. Puede ajustar ejemplos, limitar temas y afinar instrucciones. Después, HorecaHub aplica las mismas directrices en teléfono, correo electrónico y chat web.

Con HorecaHub, usted decide si el asistente se comunica con los clientes de manera formal, cercana o enfocada al servicio. Puede proporcionar frases de ejemplo, estilo de redacción y vocabulario para que las respuestas encajen con su negocio. HorecaHub aplica después esas instrucciones de forma coherente en teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede seguir instrucciones para ofrecer respuestas breves y prácticas o explicaciones más detalladas según el tipo de consulta. Usted decide qué estilo encaja mejor con su restaurante, hotel o espacio para eventos. Estas reglas se gestionan de forma centralizada dentro de la capa de comunicación de HorecaHub.

Si falta información, HorecaHub puede transferir la conversación a su equipo o indicar que un empleado continuará la atención. Así evita compartir información no confirmada. HorecaHub da soporte a teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación complementaria.

Sí, en HorecaHub puede definir qué palabras, expresiones o temas no debe utilizar el asistente al comunicarse con los clientes. Esto ayuda a mantener una comunicación coherente con su marca y forma de trabajar. Las mismas directrices se aplican al teléfono, correo electrónico y chat web.

Puede añadir directamente los nuevos horarios de apertura, paquetes o normas internas a la base de conocimiento de HorecaHub para que las nuevas conversaciones se adapten automáticamente. Así mantiene la comunicación actualizada sin sustituir su sistema de reservas o TPV. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a sistemas como Guestplan, OpenTable o MplusKASSA.

HorecaHub puede identificar conversaciones que necesitan más atención de su equipo y derivarlas antes a un empleado. Usted decide qué situaciones deben ser gestionadas siempre por una persona. Esto se aplica a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Puede ajustar las respuestas de HorecaHub con nuevas instrucciones, ejemplos de respuesta o información adicional en la base de conocimiento para que las futuras conversaciones encajen mejor con su servicio. Las correcciones se utilizan únicamente dentro de su propio entorno. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA.

Sí, HorecaHub puede utilizar instrucciones e información de la base de conocimiento distintas para diferentes áreas de su negocio, como hotel, restaurante o espacio para eventos. Así las respuestas siguen siendo relevantes para el contexto del cliente. HorecaHub lo admite por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub trabaja con instrucciones gestionadas e información de la base de conocimiento para que su equipo pueda revisar los cambios antes de utilizarlos en conversaciones activas. Así mantiene el control sobre la comunicación oficial con los clientes. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como SevenRooms o CCV.

Sí, HorecaHub puede detectar conversaciones que requieren seguimiento por parte de su equipo y derivarlas o marcarlas para su gestión posterior. Esto resulta útil para preguntas sobre excepciones, reclamaciones o solicitudes poco claras. HorecaHub ofrece esta función por teléfono, correo electrónico y chat web.

La atención al cliente con IA para hostelería significa que HorecaHub gestiona automáticamente las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub ayuda a restaurantes, hoteles y cafeterías con la comunicación diaria sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed.

HorecaHub puede responder preguntas frecuentes de clientes de restaurantes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, dudas sobre horarios, ubicación, información de la carta o reservas mediante sistemas existentes como TheFork, OpenTable o SevenRooms. HorecaHub complementa el software de hostelería existente y no sustituye el sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos electrónicos de clientes además de llamadas telefónicas y chat web. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería a responder preguntas frecuentes y es compatible con sistemas existentes como Zenchef, Guestplan o Mews sin sustituirlos. Así, los clientes pueden contactar a través de varios canales.

HorecaHub es adecuado para restaurantes, hoteles, cafeterías, locales de brunch y almuerzo, cadenas de restauración, empresas recreativas y espacios para eventos. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y se integra con soluciones de hostelería existentes como OpenTable, Untill o Deliverect. Funciona como una capa de comunicación complementaria para la atención al cliente.

Sí, HorecaHub está pensado como complemento de su software actual de hostelería, no como sustituto. HorecaHub puede trabajar junto a sistemas como Zenchef, TheFork, Mews, Lightspeed, CCV y MplusKASSA mientras sus procesos actuales de reservas o TPV siguen funcionando como hasta ahora. Así mantiene su forma de trabajo habitual.

Un asistente virtual para hostelería es una capa de comunicación digital como HorecaHub que ayuda a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería a responder preguntas y gestionar el contacto con los clientes sin sustituir su software de reservas ni su sistema de caja. Funciona junto a herramientas existentes como SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta práctico para hoteles, restaurantes y empresas de ocio que reciben visitantes internacionales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Mews, OpenTable o Deliverect.

HorecaHub procesa la comunicación mediante infraestructura segura dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como una capa de comunicación complementaria en la que los empleados siguen interviniendo cuando es necesario. HorecaHub es compatible con teléfono, correo electrónico y chat web, y ayuda a los negocios de hostelería a gestionar preguntas de clientes de forma eficiente junto a sistemas existentes como Tableo, Nostium o Lightspeed. Su equipo mantiene el control de la comunicación.

HorecaHub no solo es compatible con chat web, sino también con teléfono y correo electrónico para la comunicación en hostelería. Así, los clientes pueden contactar por varios canales mientras sus sistemas actuales de reservas y caja, como Zenchef, Mews o Untill, siguen funcionando con normalidad. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria.

Sí, HorecaHub puede seguir instrucciones fijas sobre qué información puede compartirse y qué temas deben derivarse a su equipo. Usted decide, por ejemplo, cómo debe actuar el asistente ante reclamaciones, peticiones especiales o procedimientos internos. Estas directrices se aplican al teléfono, al correo electrónico y al chat web.

Sí, puede configurar en qué situaciones HorecaHub debe escalar una conversación a un empleado, por ejemplo ante reclamaciones, excepciones o preguntas poco claras. El asistente recopila primero la información relevante antes de que su equipo tome el control de la conversación. Esto funciona por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub sigue las instrucciones y prioridades que usted añade a la base de conocimiento, para que la información importante tenga prioridad en las respuestas a los clientes. Por ejemplo, puede indicar qué normas internas deben mencionarse siempre. Así la comunicación se mantiene más coherente entre los distintos canales.

Sí, HorecaHub puede utilizar un tono de comunicación diferente por local, concepto o marca dentro de la misma organización. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de hostelería y ocio con distintos públicos objetivo. El estilo configurado se aplica al teléfono, al correo electrónico y al chat web.

HorecaHub basa sus respuestas en la información y las instrucciones que usted pone a disposición en la base de conocimiento. Cuando falta información o no está clara, el asistente puede derivar la conversación a su equipo en lugar de hacer suposiciones por su cuenta. Así mantiene un mayor control sobre la comunicación con los clientes.

Sí, HorecaHub puede incorporar información temporal como menús de temporada, horarios especiales o eventos en la base de conocimiento. Su equipo puede comunicar cambios para que las respuestas se adapten automáticamente. Esto funciona como complemento de sistemas como TheFork, OpenTable o SevenRooms.

HorecaHub se comunica con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como complemento de sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan o Tableo. El sistema de reservas sigue siendo la referencia principal para reservas y disponibilidad. HorecaHub ayuda sobre todo a responder y gestionar la comunicación.

Sí, HorecaHub puede seguir instrucciones internas sin mostrar esa información a los clientes. Por ejemplo, puede indicar cómo deben gestionarse internamente determinadas situaciones o cuándo debe intervenir un empleado. Esto ayuda a organizar la comunicación de forma más coherente.

HorecaHub puede procesar cambios en la información o en las instrucciones para que las nuevas conversaciones se ajusten a los datos más recientes. Esto resulta útil con horarios modificados, nuevos menús o cambios en los procedimientos. Su equipo mantiene el control sobre qué información se utiliza activamente.

Sí, las conversaciones pueden utilizarse para detectar información que falta o nuevas preguntas frecuentes, tras lo cual su equipo puede ampliar la base de conocimiento. HorecaHub aprende mediante actualizaciones y correcciones de su organización. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y la información permanece protegida dentro de la UE/EEE.

Un asistente telefónico con IA de HorecaHub gestiona conversaciones directamente por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un servicio de atención telefónica suele trabajar con operadores humanos y derivaciones manuales. HorecaHub complementa sistemas existentes como Zenchef, Guestplan u OpenTable, pero no los sustituye. Los clientes también pueden recibir atención en varios idiomas fuera de las horas punta.

HorecaHub es adecuado para negocios de hostelería que desean centralizar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web sin implementar un proceso externo de call center. Funciona como complemento de sistemas existentes como Mews, SevenRooms o TheFork. Además, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas.

Los costes dependen de cada situación, pero HorecaHub está pensado como una capa adicional de comunicación junto a su equipo y sistemas actuales. No sustituye su sistema de reservas ni su TPV, sino que ayuda a gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Puede consultar los precios actuales en precios.

Los hoteles utilizan HorecaHub junto al personal de recepción para gestionar de forma continua las consultas por teléfono, correo electrónico y chat web. Es compatible con sistemas existentes como Mews y no los sustituye. Así, la comunicación sigue disponible cuando los empleados están atendiendo a los huéspedes en el establecimiento.

HorecaHub puede gestionar conversaciones activamente por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz normalmente solo guarda mensajes para responder más tarde. Funciona como complemento de sistemas como Guestplan, Tableo o Zenchef. Los clientes pueden recibir respuestas inmediatas en varios idiomas sin esperar una devolución de llamada.

Un widget de reservas se centra principalmente en gestionar reservas, mientras que HorecaHub ofrece soporte para una comunicación más amplia por teléfono, correo electrónico y chat web. Complementa sistemas como TheFork, SevenRooms u OpenTable, sin sustituirlos. Así, los clientes también pueden hacer preguntas sobre horarios, grupos o información práctica.

Un formulario de contacto recopila mensajes para responderlos más adelante, mientras que HorecaHub puede ayudar a los clientes directamente mediante chat web, teléfono y correo electrónico. Funciona junto a soluciones de hostelería existentes como Zenchef o Mews. De este modo, la comunicación no depende de un seguimiento manual posterior.

HorecaHub puede gestionar parte de la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como capa complementaria junto a su equipo. No sustituye el software hotelero, el sistema de reservas ni el TPV, como Mews, Lightspeed o Untill. Muchas empresas de hostelería lo utilizan para atender más rápido las preguntas recurrentes.

HorecaHub se utiliza en algunos casos junto a un call center para distribuir mejor la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Es compatible con sistemas existentes como Deliverect, Guestplan u OpenTable sin sustituirlos. Así, las preguntas habituales pueden gestionarse automáticamente mientras que las situaciones complejas siguen en manos del personal.

Contratar más personal refuerza su equipo en el local, mientras que HorecaHub se centra en apoyar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como capa adicional. Funciona junto con sistemas existentes como CCV, MplusKASSA o SevenRooms y no los sustituye. De este modo, la comunicación con los clientes puede continuar también en horas punta.

Un agente de IA como HorecaHub gestiona de forma autónoma la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de instrucciones predefinidas y con la información disponible. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Ayuda a los negocios de hostelería a centralizar la gestión de consultas de los clientes.

Una recepcionista automática como HorecaHub atiende llamadas telefónicas, entiende las preguntas de los clientes y responde según la información y los procesos que usted haya configurado. Además, HorecaHub puede transferir llamadas cuando es necesaria la intervención humana. El sistema funciona como complemento de soluciones de hostelería existentes como Guestplan, Untill o CCV.

Un agente de IA como HorecaHub gestiona conversaciones completas por teléfono, correo electrónico y chat web y responde según el contexto dentro de directrices definidas. Un chatbot convencional suele funcionar con botones fijos o scripts predefinidos. Además, HorecaHub se integra en entornos de hostelería existentes sin sustituir sistemas de reservas ni software TPV.

Sí, HorecaHub puede gestionar simultáneamente la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa central de comunicación. Así, los negocios de hostelería no tienen que administrar la información por separado en cada canal. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como OpenTable, SevenRooms o MplusKASSA.

HorecaHub puede explicarse como un asistente digital que gestiona preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web basándose en su propia información e instrucciones. El sistema ayuda a los empleados con la comunicación y no sustituye un sistema de reservas, un TPV ni la operativa completa del negocio. Por eso, el software existente como Deliverect o Tableo sigue utilizándose con normalidad.

Sí, HorecaHub está pensado como complemento de los equipos existentes y puede utilizarse junto al personal de recepción o de sala para la comunicación con los clientes. Así, su equipo dispone de más tiempo para la atención presencial y las tareas operativas. HorecaHub ayuda a gestionar canales de comunicación sin sustituir las soluciones de hostelería que ya utiliza.

HorecaHub puede responder preguntas habituales de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web basándose en la información que su empresa facilite. Por ejemplo, consultas prácticas sobre su ubicación, accesibilidad o servicios. El sistema se integra con entornos de hostelería ya existentes como TheFork, Mews o Lightspeed.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse en pequeños negocios de hostelería como capa adicional de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web. Esto permite gestionar las consultas de los clientes de forma más consistente sin sustituir el software existente. HorecaHub es adecuado para restaurantes, cafeterías y locales de brunch, entre otros.

HorecaHub procesa los datos con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados de tratamiento LLM utilizados trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de varios locales de hostelería dentro de una misma organización a través de teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o espacios para eventos, por ejemplo. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas existentes como SevenRooms o Mews.

HorecaHub se utiliza como capa de comunicación complementaria para gestionar de forma centralizada las consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web junto a las soluciones de hostelería existentes. Sistemas como Guestplan, Lightspeed o Deliverect mantienen su propia función. HorecaHub se centra específicamente en la comunicación con los clientes.

Sí, HorecaHub puede trabajar con respuestas de ejemplo para que el asistente aprenda cómo se comunica normalmente su equipo con los clientes. Puede añadir ejemplos por tema para teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub utiliza esos ejemplos como guía dentro de las instrucciones y la base de conocimiento configuradas.

HorecaHub utiliza la información de su base de conocimiento y las instrucciones configuradas para determinar qué detalles son relevantes para la consulta de un cliente. Las instrucciones actuales y explícitas tienen prioridad sobre la información más antigua o general. Así, las respuestas por teléfono, correo electrónico y chat web se ajustan mejor a su forma de trabajar.

Sí, HorecaHub puede trabajar con información destinada solo a uso interno y que no debe mostrarse a los clientes. Las instrucciones internas pueden ayudar, por ejemplo, en escalados o excepciones sin compartir literalmente ese contenido. HorecaHub utiliza ese contexto únicamente para gestionar correctamente las conversaciones.

HorecaHub puede actualizarse con correcciones para que las respuestas futuras se adapten mejor a su forma de trabajar actual. Puede enviar comentarios sobre respuestas de conversaciones telefónicas, correos electrónicos o chats web y añadir esa información a la base de conocimiento. Así se crea un conjunto de instrucciones cada vez más claro para preguntas recurrentes.

Sí, HorecaHub puede utilizar conocimientos e instrucciones independientes para cada ubicación, marca o departamento dentro de su negocio de hostelería. Esto resulta útil cuando hay distintos horarios, menús o formas de trabajo entre establecimientos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación junto a sistemas existentes como Guestplan, SevenRooms o Untill.

Cuando una conversación no puede resolverse automáticamente, HorecaHub puede derivarla a su equipo junto con el contexto relevante de la conversación. Esto ayuda a los empleados a continuar más rápido sin tener que volver a preguntar todo desde el principio. Funciona para teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y cambiar automáticamente según el idioma de la consulta. La base de conocimiento y las instrucciones siguen siendo la referencia principal para el contenido de las respuestas. Así, HorecaHub ayuda a mantener una comunicación coherente con clientes internacionales por teléfono, correo electrónico y webchat.

HorecaHub utiliza la información actualizada de su base de conocimiento y las instrucciones configuradas para nuevas conversaciones. Cuando usted elimina o modifica información obsoleta, las nuevas respuestas se ajustan automáticamente. De este modo, HorecaHub mantiene la comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat más alineada con su forma de trabajar actual.

HorecaHub puede analizar conversaciones para detectar preguntas frecuentes que quizá falten en su base de conocimiento. Después, usted decide qué información añadir o modificar. De esta forma, HorecaHub ayuda a su equipo a mejorar y completar las respuestas ofrecidas por teléfono, correo electrónico y webchat.

HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y utiliza cifrado AES-256 para los datos en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub utiliza el contexto de la conversación en curso para dar continuidad lógica a las preguntas por teléfono, correo electrónico y webchat. Esto permite que el cliente tenga que repetir menos información durante el mismo contacto. HorecaHub sigue funcionando dentro de la base de conocimiento y las instrucciones configuradas por su organización.

HorecaHub gestiona preguntas recurrentes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras el personal de recepción puede centrarse en la atención personalizada y las tareas operativas. HorecaHub no sustituye a los empleados, sino que funciona como una capa de comunicación adicional junto a su equipo. Esto resulta útil para hoteles, restaurantes y espacios para eventos con mucho contacto con clientes a distintas horas del día.

HorecaHub complementa sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan y SevenRooms gestionando preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. El sistema no sustituye el software de reservas, sino que ayuda a gestionar mejor la comunicación relacionada con las reservas. Así, los procesos y herramientas existentes siguen siendo utilizables dentro de su empresa.

HorecaHub puede responder activamente a sus clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz normalmente solo guarda mensajes para responder más tarde. Sus clientes pueden obtener información inmediata sobre horarios, accesibilidad o instalaciones. Además, HorecaHub admite varios idiomas, algo útil para clientes internacionales en hostelería y ocio.

HorecaHub es adecuado cuando su equipo recibe muchas preguntas repetitivas por teléfono, correo electrónico o chat web y usted quiere apoyar esa comunicación sin sustituir los sistemas existentes. El personal temporal sigue siendo importante para la atención presencial y las tareas operativas. Además, HorecaHub funciona junto con software existente como Mews, Lightspeed o Deliverect como capa de comunicación adicional.

HorecaHub puede responder preguntas de los clientes a través del chat web, mientras que un botón de reservas está pensado principalmente para enviar reservas a sistemas como Tableo, TheFork o Zenchef. HorecaHub no sustituye esos sistemas de reservas, sino que también ayuda a los clientes con preguntas prácticas fuera del proceso de reserva. Esto puede ser relevante para restaurantes, hoteles y empresas de ocio.

HorecaHub puede gestionar conversaciones telefónicas como capa de comunicación adicional junto a su equipo y sistemas actuales. Un call center externo suele trabajar con operadores humanos, mientras que HorecaHub responde basándose en la información que usted proporciona. Además, HorecaHub también puede gestionar correos electrónicos y conversaciones por chat web desde el mismo entorno.

HorecaHub no sustituye sistemas TPV como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV, sino que apoya la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Los sistemas TPV siguen siendo responsables de las transacciones y los procesos operativos. Además, HorecaHub ayuda a responder preguntas frecuentes sin reemplazar su software actual.

Un formulario de contacto normalmente solo recopila mensajes, mientras que HorecaHub atiende activamente a sus clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto permite resolver preguntas directamente sin que los clientes tengan que esperar siempre una respuesta manual. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales de reservas o TPV.

Un servicio de atención tradicional suele funcionar con empleados que toman mensajes, mientras que HorecaHub puede gestionar automáticamente conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web basándose en la información de su negocio. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que complementa la comunicación a su alrededor. Para la protección de datos, HorecaHub utiliza, entre otros, alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 y TLS 1.2+.

HorecaHub complementa sistemas como Mews, OpenTable, SevenRooms y Guestplan gestionando la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Estos sistemas siguen siendo adecuados para reservas, gestión hotelera o procesos operativos. HorecaHub se centra en responder preguntas y apoyar la comunicación en varios idiomas.

HorecaHub mantiene conversaciones reales por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un contestador automático clásico solo graba mensajes. HorecaHub puede responder directamente a los clientes en varios idiomas y funciona de forma complementaria con sistemas como Zenchef u OpenTable. No sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV, sino que apoya la comunicación alrededor de esos procesos.

HorecaHub es adecuado cuando desea automatizar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web junto con sus procesos actuales. Un call center externo trabaja con personal humano, mientras que HorecaHub añade una capa de comunicación digital conectada con sistemas como Guestplan, Mews o SevenRooms. Ambas opciones pueden convivir según la forma de trabajar de su negocio.

HorecaHub puede gestionar parte de la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sin que tenga que incorporar más personal de recepción. Complementa a los equipos existentes y funciona junto a sistemas de reservas como TheFork, Tableo o Zenchef. HorecaHub no sustituye un TPV ni un sistema de reservas.

Los restaurantes utilizan HorecaHub junto a un widget de reservas porque muchos clientes también llaman, envían correos o escriben por chat con preguntas fuera del proceso de reserva. HorecaHub gestiona esa comunicación en varios canales y se integra con sistemas como OpenTable, SevenRooms o Guestplan. El sistema de reservas existente sigue siendo el principal.

HorecaHub puede atender a los clientes directamente por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que un buzón de voz estándar solo guarda mensajes. HorecaHub puede responder en varios idiomas y apoyar conversaciones junto a sistemas como Mews o Zenchef. Es una capa de comunicación complementaria para empresas de hostelería.

HorecaHub está pensado para gestionar comunicaciones repetitivas por teléfono, correo electrónico y chat web junto a su equipo actual. El personal adicional puede asumir tareas operativas más amplias, mientras que HorecaHub se centra en la atención al cliente y la información. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como Untill, Lightspeed y Deliverect.

Los hoteles combinan un equipo de recepción con HorecaHub para reforzar la comunicación con los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub puede compartir información en varios idiomas y funciona junto a sistemas como Mews o SevenRooms. El equipo del hotel sigue siendo responsable de la atención operativa y personalizada.

HorecaHub puede atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web fuera del horario de apertura sin depender únicamente de un servicio telefónico. El sistema funciona de forma complementaria con soluciones de hostelería existentes como Guestplan u OpenTable. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Un módulo de reservas solo gestiona reservas, mientras que HorecaHub también atiende otras consultas de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto incluye información práctica, cambios o comunicación general en varios idiomas. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Zenchef, Tableo y TheFork.

HorecaHub es una capa de comunicación con IA para teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que una centralita humana funciona con empleados que atienden llamadas. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería junto con sistemas como Mews, CCV o Lightspeed y puede comunicarse con huéspedes en varios idiomas. Su sistema de reservas y TPV actuales siguen funcionando con normalidad.

Puede cargar en HorecaHub información como horarios de apertura, cartas, normas internas y preguntas frecuentes mediante documentos, textos o páginas ya existentes. HorecaHub utiliza esa información para responder por teléfono, correo electrónico y chat web. El sistema sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed.

Sí, con HorecaHub puede indicar instrucciones sobre el tono de comunicación, por ejemplo formal, cercano o breve y práctico. Ese estilo se aplica en conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Usted mantiene el control sobre cómo se comunica HorecaHub en nombre de su negocio de hostelería.

Con HorecaHub puede definir instrucciones claras sobre lo que el asistente puede y no puede decir a los huéspedes. Por ejemplo, puede excluir determinados temas o establecer formulaciones fijas. Así, la comunicación se mantiene alineada con su forma de trabajar y la experiencia que ofrece a sus clientes.

Sí, HorecaHub puede transferir conversaciones a su equipo cuando una consulta queda fuera de las instrucciones configuradas o requiere seguimiento humano. Esto se aplica al teléfono, correo electrónico y chat web. Después, sus empleados pueden continuar la conversación dentro de sus propios procesos.

HorecaHub puede actualizarse a partir de correcciones o instrucciones ajustadas por parte de su equipo. Así, la comunicación futura se adapta mejor a su forma de trabajar y a la información actual. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. De este modo, las respuestas y conversaciones se alinean mejor con los procesos internos de su negocio de hostelería, sin que tenga que modificar manualmente cada interacción.

Sí, en HorecaHub puede añadir información fija y formulaciones preferidas para preguntas recurrentes de los clientes. Por ejemplo, información sobre aparcamiento, horarios de apertura o políticas para grupos. HorecaHub utiliza ese conocimiento en conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Así mantiene una comunicación coherente en todos los canales sin tener que responder manualmente a las mismas preguntas cada vez.

Si modifica los horarios de apertura u otra información en HorecaHub, el asistente utilizará los datos actualizados en las nuevas conversaciones. Así evita que los clientes reciban información antigua por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. Los cambios se aplican a futuras interacciones para que la información compartida esté alineada con la situación más reciente de su negocio.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre información para uso interno e información que puede compartirse con los clientes. De este modo, el personal puede utilizar contexto adicional sin que aparezca automáticamente en conversaciones con clientes. Esto ayuda a mantener una comunicación coherente por teléfono, correo electrónico y chat web. Así puede definir qué información es solo para el equipo y qué contenido puede utilizar la IA en la comunicación externa.

HorecaHub puede seguir instrucciones para no responder fuera de la información disponible o de las directrices configuradas. En esos casos, el sistema puede derivar la conversación a un empleado o indicar que es necesario hacer un seguimiento. Así mantiene el control sobre lo que se comunica en nombre de su empresa. Esto resulta útil cuando una consulta requiere contexto humano, aprobación interna o información que no está disponible en el sistema.

Sí, HorecaHub puede utilizar instrucciones y tonos de comunicación distintos según la ubicación o el departamento. Así, un hotel puede comunicarse de forma diferente a un restaurante o espacio para eventos dentro de la misma organización. Esto funciona para teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, cada parte de su negocio de hostelería puede mantener su propia forma de comunicarse sin perder coherencia operativa.

HorecaHub utiliza alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 para los datos almacenados y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Un servicio de atención al cliente con IA para restaurantes utiliza software para responder automáticamente a las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Lightspeed y no sustituye el sistema de reservas ni el TPV. Usted decide qué información pueden recibir los clientes.

La IA para la hostelería utiliza la información de su negocio para responder automáticamente a los clientes a través de distintos canales de comunicación. HorecaHub se configura con su propia información y funciona junto a sistemas existentes como SevenRooms, Untill o Deliverect. No necesita conocimientos de programación para utilizarlo.

Un asistente virtual para un restaurante ayuda digitalmente a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web con preguntas sobre su establecimiento. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV. Puede utilizarse en restaurantes, cafeterías y cadenas de restauración.

Los cafés y cafeterías utilizan la comunicación con IA para gestionar más rápido las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub apoya la comunicación diaria sin sustituir sistemas existentes como Tableo, CCV o MplusKASSA. También permite la comunicación multilingüe.

Sí, HorecaHub está pensado como una capa de comunicación complementaria junto a software de hostelería existente como Zenchef, TheFork, Mews o Lightspeed. El sistema no sustituye la plataforma de reservas ni el TPV. Así puede mantener su forma de trabajo actual mientras la comunicación con los clientes se gestiona automáticamente.

Un agente de IA es un software que puede entender y responder de forma autónoma a preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub utiliza esta tecnología para ayudar a negocios de hostelería con la comunicación con sus clientes. El sistema funciona con la información que usted proporciona y puede comunicarse en varios idiomas.

Los espacios para eventos utilizan IA para gestionar de forma centralizada las preguntas de los asistentes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub facilita esta comunicación sin sustituir sistemas existentes como Deliverect o Lightspeed. La plataforma también puede mantener conversaciones multilingües con los clientes.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y empresas de ocio con visitantes internacionales. El sistema sigue siendo una capa de comunicación complementaria a software existente como Mews o TheFork.

La IA para hostelería puede utilizarse tanto en negocios independientes como en cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa sistemas existentes como Nostium, Tableo o CCV. La configuración depende de su propia forma de trabajar.

HorecaHub procesa la comunicación con clientes mediante alojamiento dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos en legal.

Sí. HorecaHub está activo las 24 horas del día por teléfono, correo electrónico y chat web, incluso cuando el establecimiento está cerrado. Los clientes pueden seguir haciendo reservas, enviar solicitudes o recibir respuesta a sus preguntas. Los mensajes que requieren intervención humana quedan preparados para el equipo a la mañana siguiente.

El asistente telefónico de HorecaHub utiliza una voz natural, habla con frases completas y no interrumpe. El establecimiento decide el tono, el saludo y la forma en que el asistente se presenta. HorecaHub no se hace pasar por una persona: se informa claramente a los clientes de que están hablando con un asistente digital.

Sí. La telefonía forma parte de HorecaHub. El asistente responde las llamadas, mantiene la conversación por voz, gestiona la reserva o la consulta y deriva a un empleado cuando es necesario. De cada llamada queda un resumen, para que el equipo sepa qué se ha acordado.

HorecaHub detecta el idioma del cliente y responde en ese mismo idioma por teléfono, correo electrónico y chat. Se admiten de forma estándar neerlandés, inglés, alemán, francés, español e italiano; otros idiomas son posibles bajo consulta. El establecimiento facilita los textos principales, como el menú y las normas de la casa, y HorecaHub mantiene el mismo tono en cada idioma.

Sí. HorecaHub puede integrar el WhatsApp del establecimiento como canal de chat, junto con el teléfono, el correo electrónico y el chat web. El asistente responde preguntas sobre horarios, menú, ubicación o disponibilidad, registra reservas y transfiere la conversación a un empleado cuando es necesario. Todos los mensajes quedan registrados y pueden consultarse después.

Sí. HorecaHub se conecta al número profesional de WhatsApp del negocio de hostelería mediante la WhatsApp Business API, no a través de una cuenta privada. El establecimiento sigue siendo el propietario del número y de las conversaciones. La configuración se realiza conjuntamente con el establecimiento y no es necesario instalar software.

Sí. HorecaHub registra la reserva por WhatsApp con fecha, hora, número de comensales, nombre y datos de contacto, y la envía al sistema de reservas o al equipo según las normas del establecimiento. Los cambios y cancelaciones se gestionan en la misma conversación, para que el cliente no tenga que llamar.

Sí. HorecaHub detecta en WhatsApp el idioma en el que escribe el cliente y responde en ese mismo idioma. Se admiten de forma estándar neerlandés, inglés, alemán, francés, español e italiano. Para los establecimientos turísticos, esto significa que un cliente extranjero recibe la misma información que un cliente neerlandés, sin que el equipo tenga que traducir.

Con HorecaHub, el número fijo del negocio puede ser atendido por un asistente de IA que mantiene la conversación por voz. El asistente solicita la fecha, la hora, el número de comensales y los datos de contacto, comprueba las normas del establecimiento y envía la reserva al sistema de reservas o al equipo. Los casos dudosos se derivan a un empleado.

Sí. HorecaHub puede atender todas las llamadas entrantes o solo las que no se contestan tras varios tonos o durante el servicio. Así, el cliente recibe una respuesta inmediata en lugar de escuchar una señal de ocupado. La configuración la decide cada establecimiento.

Sí. Si una conversación requiere intervención humana, el asistente transfiere la llamada o registra una solicitud de devolución con el motivo correspondiente. HorecaHub lo decide según las reglas que configure el negocio, por ejemplo para reclamaciones, grupos o prensa. Así, el equipo no empieza la conversación sin contexto.

El cliente escucha una voz natural que menciona el nombre del establecimiento y pregunta en qué puede ayudarle. A partir de ahí, la conversación funciona como una llamada normal: el asistente hace preguntas, repite los datos acordados y los confirma. El saludo y la voz se configuran durante la puesta en marcha.

Sí. El número actual sigue utilizándose; las llamadas se desvían a HorecaHub. Por tanto, no hace falta cambiar nada para los clientes ni en los resultados de búsqueda. Si hay dudas sobre el proveedor de telefonía, al inicio se revisa cuál es la mejor forma de configurar el desvío.

HorecaHub lee los correos entrantes y responde a las preguntas que están en la base de conocimiento, como disponibilidad, solicitudes de grupos e información práctica. Los mensajes con archivos adjuntos o solicitudes de presupuesto complejas se envían al equipo con un resumen. Así, la bandeja de entrada se mantiene bajo control sin que nada se gestione sin supervisión.

El chat web se añade a la web con un pequeño fragmento de código; normalmente puede hacerlo la empresa que gestiona su sitio o podemos revisarlo con usted. Después, el chat aparece en todas las páginas con los colores de su negocio. Los clientes hacen su pregunta y reciben respuesta inmediata desde la misma base de conocimiento que el teléfono y el correo electrónico.

Sí. Si una consulta no puede resolverse sin intervención humana, HorecaHub registra el nombre, el número y la pregunta, y lo deja preparado para el equipo. El cliente sabe inmediatamente qué esperar y el equipo encuentra a la mañana siguiente un resumen completo en lugar de una lista de llamadas perdidas.

El reconocimiento de voz de HorecaHub está entrenado para conversaciones telefónicas naturales y reconoce pronunciaciones regionales y acentos en los idiomas compatibles. Si el asistente no entiende algo correctamente, lo confirma o lo deletrea en lugar de asumirlo. Si sigue sin quedar claro, la llamada se transfiere a un empleado.

En ese caso, el asistente pide al cliente que repita la información y confirma los datos más importantes, como nombre, fecha, hora y número de personas. Si no es posible continuar, HorecaHub registra el número y envía la solicitud al equipo. Así, una conversación poco clara no termina en una reserva incorrecta.

Los mensajes de plataformas que llegan por correo electrónico los gestiona HorecaHub como un correo normal. Los mensajes que solo están dentro del entorno de la propia plataforma quedan fuera de ese alcance. En la práctica, la mayoría de las consultas de clientes siguen llegando por teléfono, correo electrónico o chat propio, y HorecaHub gestiona completamente esos tres canales.

Sí, HorecaHub puede integrarse como chat web con IA en la página web de su restaurante para que los clientes hagan preguntas y contacten por chat. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub se configura en función de su negocio de hostelería para que el chat web con IA pueda responder a través de su página web. HorecaHub puede procesar información como horarios, preguntas frecuentes y rutas de reserva, mientras que sistemas existentes como Mews, SevenRooms o Lightspeed siguen funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede redirigir a los clientes desde el chat web a su sistema de reservas actual para finalizar una reserva. HorecaHub complementa plataformas de reservas como Zenchef, TheFork, Tableo o Guestplan, pero no las sustituye.

Sí, HorecaHub también funciona en navegadores móviles, por lo que los clientes pueden utilizar el chat web desde smartphones y tablets. La función de chat se integra en su propia página web y puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub también puede integrarse en una página de reservas para que los clientes puedan hacer preguntas mediante chat web mientras realizan una reserva. HorecaHub facilita la comunicación relacionada con las reservas y complementa sistemas como OpenTable, SevenRooms y Zenchef.

Sí, HorecaHub puede seguir respondiendo preguntas de los clientes a través del chat web cuando su restaurante esté cerrado. El chat con IA funciona mediante su página web y puede ayudar a los clientes con información o redirigirlos a su entorno de reservas.

Sí, HorecaHub puede configurarse con información y temas que se adapten a su negocio de hostelería y a sus preferencias de comunicación. De este modo, el chat web con IA se mantiene alineado con sus procesos y con sistemas existentes como Mews, Untill o CCV.

Sí, HorecaHub utiliza alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 para los datos almacenados y TLS 1.2 o superior durante la transmisión de datos. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede responder a preguntas frecuentes a través del chat web sobre menús, horarios de apertura e información sobre alérgenos que usted facilite. La IA funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

Sí, HorecaHub puede gestionar automáticamente los correos entrantes de su buzón info@ mediante IA. HorecaHub procesa consultas de clientes por correo electrónico como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Usted decide qué mensajes se responden automáticamente y cuáles se derivan a su equipo.

Sí, HorecaHub puede reconocer y responder automáticamente solicitudes de grupos recibidas por correo electrónico. HorecaHub recopila información relevante como el tamaño del grupo, la fecha y los datos de contacto, y puede derivar las solicitudes a su equipo o complementar sistemas existentes como Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub puede procesar y estructurar automáticamente solicitudes de presupuesto para espacios de eventos recibidas por correo electrónico. La IA puede responder preguntas estándar, solicitar información que falte y reenviar las solicitudes internamente a la persona adecuada sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede dirigir automáticamente los correos electrónicos entrantes de hostelería al departamento o empleado adecuado. Por ejemplo, las consultas de reservas pueden enviarse al equipo del restaurante y las solicitudes comerciales al departamento de ventas, mientras HorecaHub sigue funcionando como capa de comunicación junto a sistemas como OpenTable o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede redactar respuestas por correo electrónico siguiendo su propio estilo de escritura e identidad de marca. Usted puede proporcionar directrices sobre el tono, la firma y la redacción para que la comunicación a través de HorecaHub encaje con su restaurante, hotel o cafetería.

Sí, HorecaHub puede analizar los correos entrantes y ayudarle a identificar spam o mensajes irrelevantes. Así, la comunicación importante con los clientes permanece más visible para su equipo, mientras HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación para el buzón de correo.

HorecaHub procesa la comunicación por correo electrónico dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA, trabaja con zero-data-retention en subencargados LLM y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede recopilar información de reservas desde correos electrónicos y reenviarla como complemento a sistemas como Zenchef, TheFork o Tableo. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, sino que apoya la comunicación relacionada con solicitudes y contacto con los clientes.

Un chatbot con IA de HorecaHub entiende preguntas abiertas de los clientes y responde según el contexto, mientras que un bot tradicional sigue principalmente opciones fijas y respuestas predefinidas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, TheFork o Mews y puede gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat. Así, los clientes necesitan navegar menos por menús de opciones.

HorecaHub puede responder a los clientes por webchat, teléfono y correo electrónico sobre platos, alérgenos e información de menús basándose en los datos que usted facilite. El sistema complementa su entorno actual de hostelería y no sustituye un TPV ni un sistema de reservas como Lightspeed, Untill o OpenTable. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat, facilitando que los visitantes internacionales obtengan información. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles, empresas de ocio y espacios para eventos con un público diverso.

HorecaHub puede transferir conversaciones a un empleado cuando se requiere atención humana. Así, el asistente de IA gestiona las preguntas habituales y su equipo puede ocuparse directamente de situaciones más complejas o delicadas. La transferencia puede realizarse desde distintos canales de comunicación, como webchat, teléfono o correo electrónico. De este modo, la automatización y la atención personal pueden combinarse dentro de la operativa diaria de su negocio de hostelería.

HorecaHub puede responder automáticamente preguntas sobre horarios, formas de contacto e información práctica a través de webchat, teléfono y correo electrónico. El sistema funciona como una capa de comunicación adicional junto a herramientas existentes como Guestplan, SevenRooms o Mews. De este modo, los clientes obtienen respuestas rápidas a preguntas frecuentes sin modificar sus procesos actuales ni sustituir su software de gestión o reservas.

HorecaHub no solo da soporte a restaurantes, sino también a hoteles, empresas de ocio, cafeterías, bares y espacios para eventos mediante teléfono, correo electrónico y webchat. El asistente de IA ayuda a los clientes con preguntas frecuentes sin sustituir sus sistemas actuales. La solución puede integrarse como una capa adicional de comunicación para mejorar la atención al cliente en distintos tipos de negocios de hostelería y turismo.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre opciones vegetarianas, veganas u otras alternativas del menú basándose en la información que usted facilite. Esto se realiza mediante webchat, teléfono o correo electrónico como complemento a su software actual de hostelería y reservas. Así, los clientes pueden recibir respuestas rápidas sobre alergias, ingredientes o preferencias alimentarias sin necesidad de contactar directamente con su equipo.

HorecaHub utiliza la información que usted proporciona, como menús, datos prácticos y normas internas, para responder correctamente a los clientes por teléfono, correo electrónico y webchat. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y utiliza subprocesadores LLM con zero-data-retention. La información puede actualizarse cuando sea necesario para mantener respuestas coherentes y alineadas con el funcionamiento real de su negocio.

HorecaHub puede entender y responder preguntas abiertas de los clientes sin usar menús tradicionales ni guiones fijos. Así, los clientes pueden comunicarse de forma natural por webchat, correo electrónico o teléfono, mientras sus sistemas actuales como Tableo o Zenchef siguen funcionando con normalidad. Esto permite una experiencia más fluida para el cliente sin modificar las herramientas que ya utiliza en su negocio de hostelería.

HorecaHub procesa la comunicación mediante alojamiento en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal y aplica una obligación de notificación de brechas de datos en un plazo de 72 horas.

HorecaHub puede gestionar varias conversaciones al mismo tiempo por teléfono, correo electrónico y chat web cuando su negocio tiene mucho volumen. Así, ayuda a su equipo durante los momentos de máxima actividad sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef, Guestplan, OpenTable, SevenRooms, Mews, Lightspeed, Untill, MplusKASSA, CCV y Deliverect. Sus sistemas actuales siguen siendo los principales para reservas, TPV o procesos operativos.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas perdidas de su restaurante mediante telefonía con IA y responder automáticamente a los clientes. El asistente gestiona consultas por teléfono y puede recopilar información o transferir llamadas a su equipo. HorecaHub complementa sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub puede colocar las llamadas entrantes en una cola de espera e informar automáticamente a los clientes mientras esperan. El asistente de IA responde preguntas frecuentes o transfiere la llamada cuando hay un empleado disponible. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria a soluciones de hostelería como Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede gestionar varios números de teléfono para diferentes ubicaciones o conceptos de hostelería. Así, restaurantes, hoteles o cadenas pueden centralizar las llamadas o gestionarlas por establecimiento mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como OpenTable, SevenRooms o Mews.

Sí, puede desviar el número fijo actual de su restaurante a HorecaHub para gestionar llamadas automáticamente. Sus clientes seguirán llamando al mismo número mientras HorecaHub atiende las llamadas mediante telefonía con IA. La solución complementa los sistemas de reservas y TPV existentes, no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede filtrar las llamadas telefónicas y transferir únicamente las que sean relevantes para su equipo. Por ejemplo, el asistente con IA puede responder preguntas habituales antes de involucrar a un empleado. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como TheFork, Guestplan o Deliverect.

Si varios clientes llaman al mismo tiempo, HorecaHub puede gestionar las conversaciones en paralelo mediante telefonía con IA. Así, las llamadas entrantes siguen siendo atendidas sin que su equipo tenga que responder cada llamada de inmediato. HorecaHub da soporte a negocios de hostelería como restaurantes, cafeterías, hoteles y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede procesar los mensajes del buzón de voz y poner el contenido a disposición de su equipo. Así no tendrá que escuchar manualmente los mensajes para gestionar solicitudes de devolución de llamada o consultas. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, con HorecaHub puede configurar a qué empleado o departamento se transfieren las llamadas. Esto resulta útil para reservas, solicitudes corporativas o consultas sobre eventos. HorecaHub complementa soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef, Mews o CCV.

Sí, HorecaHub también puede dar soporte a líneas de recepción de hoteles mediante telefonía con IA. El asistente puede atender llamadas, responder preguntas frecuentes y transferir conversaciones al empleado adecuado. HorecaHub funciona junto a sistemas hoteleros y de reservas como Mews o SevenRooms.

Sí, HorecaHub combina la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web en una única capa de comunicación complementaria para la hostelería. Así, sus clientes pueden contactar a través de distintos canales sin que usted tenga que gestionar soluciones separadas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Sí, HorecaHub es adecuado para cadenas de restaurantes que desean gestionar las llamadas de forma centralizada o por ubicación. Se pueden administrar varios números de teléfono y diferentes desvíos dentro de la misma capa de comunicación. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como OpenTable, Tableo o Lightspeed.

HorecaHub procesa las llamadas telefónicas dentro de infraestructura ubicada en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los posibles subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas cuando los clientes hablan rápido e intenta interpretar correctamente la consulta. Si la información no está clara, HorecaHub puede pedir aclaraciones o repetir datos. HorecaHub funciona como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede repetir información o pedir aclaraciones durante una llamada telefónica cuando un cliente no ha entendido algo correctamente. Esto permite que la conversación siga siendo útil con diferentes ritmos de habla o niveles de idioma. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede poner las llamadas telefónicas a disposición para escucharlas más adelante, según la configuración de su entorno. Esto ayuda en el control de calidad, la formación o la recuperación de acuerdos realizados. Para las condiciones relacionadas con el tratamiento de datos, HorecaHub remite a legal.

Sí, HorecaHub está diseñado para gestionar llamadas telefónicas en entornos donde puede haber ruido de fondo. Si hay mucho ruido, HorecaHub puede pedir confirmaciones adicionales para reducir malentendidos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria a sus sistemas actuales.

HorecaHub puede procesar durante las llamadas nombres, horarios y otros datos de reservas, y solicitar confirmación cuando sea necesario. Esto ayuda a registrar la información con precisión antes de enviarla a sistemas como OpenTable, SevenRooms o TheFork. HorecaHub no sustituye a un sistema de reservas.

HorecaHub intenta mantener las conversaciones utilizables cuando la conexión falla o se interrumpe temporalmente. Si la información sigue sin quedar clara, HorecaHub puede pedir que se repita o proponer otro momento de contacto. HorecaHub ofrece soporte de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede procesar conversaciones en las que varias personas hablan al mismo tiempo, aunque puede pedir confirmaciones adicionales cuando la información no sea lo bastante clara. Esto ayuda a gestionar correctamente reservas o consultas. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como Zenchef, Tableo o Mews.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. La experiencia de voz puede variar según el idioma, ya que la pronunciación, el ritmo y la formulación se adaptan al idioma seleccionado. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional a su software actual.

Sí, HorecaHub puede procesar conversaciones de clientes que hablan despacio, rápido o con un ritmo variable. Cuando los datos no son lo bastante claros, HorecaHub puede repetir la información o pedir confirmación. HorecaHub da soporte a negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos.

HorecaHub intenta continuar la conversación cuando la conexión es temporalmente débil o se interrumpe. Si falta información importante, HorecaHub puede pedir que se repita o registrar un contacto de seguimiento. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub procesa la comunicación dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas en las que los clientes utilizan lenguaje informal o hablan de forma espontánea. Cuando cierta información no está lo bastante clara, HorecaHub puede hacer preguntas adicionales para reducir errores. HorecaHub admite varios idiomas y distintos tipos de negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede combinar teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa de comunicación para su negocio de hostelería. Sus clientes pueden contactar a través de distintos canales mientras las respuestas y las instrucciones de trabajo se gestionan desde la misma base de conocimiento. HorecaHub complementa sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed y no los sustituye.

Sí, HorecaHub utiliza una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web. Así, las respuestas sobre horarios, reservas o alérgenos, por ejemplo, se mantienen coherentes en todos los canales. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Guestplan, OpenTable o Untill.

HorecaHub puede gestionar conversaciones de distintos canales dentro de la misma capa de comunicación, de modo que el contexto se mantiene cuando un cliente primero envía un correo y después llama. Esto ayuda a no tener que volver a solicitar la misma información. HorecaHub sigue siendo un complemento para su sistema de reservas o TPV existente.

Sí, puede utilizar HorecaHub únicamente para webchat sin usar teléfono ni correo electrónico. HorecaHub funciona de forma modular como capa adicional de comunicación para empresas de hostelería. Para más información sobre paquetes y posibilidades, puede consultar precios.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse exclusivamente para la comunicación telefónica con los clientes. Usted decide qué canales utiliza dentro de su empresa de hostelería. HorecaHub funciona como complemento de soluciones existentes como SevenRooms, Tableo o CCV.

Sí, HorecaHub puede combinar correo electrónico y telefonía para hoteles, restaurantes y otros negocios de hostelería. Así, las consultas de los clientes pueden gestionarse de forma centralizada desde varios puntos de contacto. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación independiente junto a sistemas como Mews, Zenchef o Deliverect.

Sí, HorecaHub utiliza información compartida para teléfono, correo electrónico y webchat, de modo que las respuestas se mantengan lo más coherentes posible en todos los canales. Así, usted puede gestionar de forma centralizada la información para clientes y empleados. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Sí, HorecaHub puede ampliarse gradualmente con canales adicionales como teléfono, correo electrónico o webchat. Esto le permite empezar con un solo canal y ampliar más adelante cuando su organización lo necesite. Para consultar las posibilidades actuales, HorecaHub le remite a precios.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat dentro de la misma capa de comunicación. Esto resulta relevante para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como TheFork o MplusKASSA.

HorecaHub procesa los datos de llamadas, correo electrónico y chat web dentro de una infraestructura segura en la UE o el EEE. Los datos se almacenan cifrados con AES-256 y se transmiten mediante TLS 1.2 o superior. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y puede ofrecer un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas entrantes fuera del horario de apertura y ofrecer información a los clientes o proponer una acción de seguimiento. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub puede gestionar las llamadas telefónicas de su restaurante durante los momentos de mayor actividad en comidas y cenas sin que su equipo tenga que responder cada llamada manualmente. HorecaHub ofrece telefonía como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan, TheFork u OpenTable. También puede gestionar el correo electrónico y el chat web desde el mismo entorno.

Sí, HorecaHub puede desviar llamadas automáticamente a un número móvil cuando encaje con su forma de trabajar. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Puede utilizar HorecaHub junto a sistemas como SevenRooms, MplusKASSA o CCV.

Sí, con HorecaHub puede configurar distintos horarios de atención telefónica según la ubicación o la situación. HorecaHub gestiona conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web como complemento a las soluciones de hostelería existentes. Esto puede ser relevante para restaurantes, hoteles, cafeterías y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a sus clientes en varios idiomas. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir sus sistemas actuales como Tableo, Mews o Deliverect. Esto lo hace adecuado para establecimientos con clientes internacionales.

HorecaHub puede gestionar telefonía con IA para varios locales dentro de una misma empresa de hostelería. Puede utilizar números de teléfono, horarios de apertura o reglas de enrutamiento diferentes por ubicación, mientras HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional. Es aplicable a cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio.

Sí, HorecaHub puede desviar llamadas a una recepción externa o a un call center si usted desea configurarlo así. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como complemento de su entorno de hostelería actual. Sus datos permanecen protegidos mediante alojamiento dentro de la UE/EEE y cifrado durante el almacenamiento y el envío.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas mientras su personal está ocupado atendiendo a los clientes en sala. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su TPV ni su sistema de reservas. Funciona junto a soluciones como Untill, Zenchef u OpenTable.

Sí, con HorecaHub puede utilizar números de teléfono distintos para delivery, eventos o ubicaciones específicas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Deliverect, Lightspeed o Guestplan. Así, las llamadas pueden gestionarse de forma más específica.

HorecaHub puede seguir gestionando conversaciones aunque un cliente cambie de tema durante la llamada. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y puede utilizar información de su negocio de hostelería sin sustituir sus sistemas actuales. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas tanto para hoteles como para restaurantes dentro de la misma organización. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a soluciones existentes como Mews, SevenRooms o TheFork. Puede gestionar de forma centralizada la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Los datos telefónicos en HorecaHub están protegidos con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones telefónicas de clientes con distintos acentos regionales y variantes de pronunciación. HorecaHub está pensado como una capa de comunicación para negocios de hostelería y admite conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Si la información no está clara, la llamada puede transferirse a su equipo.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a clientes con distintos acentos, incluidas variantes flamencas o internacionales de pronunciación. HorecaHub ofrece comunicación multilingüe para hostelería, hoteles y empresas de ocio. En conversaciones complejas o difíciles de entender, su equipo puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub utiliza una voz telefónica con IA clara para las conversaciones con clientes. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como una capa adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. La voz utilizada depende del idioma y del flujo de conversación configurados.

Sí, en HorecaHub puede ajustar la configuración telefónica según su estilo de comunicación y los idiomas que utilice. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas o TPV. Para conocer las opciones específicas de configuración, puede consultar la información disponible en precios.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas incluso cuando la calidad del audio es inestable por eco o ruido de fondo. Si la conversación no se entiende correctamente, HorecaHub puede pedir aclaraciones o transferir la llamada a su equipo. Además, HorecaHub admite comunicación por correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas en entornos de hostelería con música de fondo o ruido ambiental. HorecaHub está desarrollado para restaurantes, cafeterías, hoteles y otros espacios hospitality con mucha actividad. Si el audio está demasiado afectado, un miembro de su equipo puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede adaptarse durante una llamada a clientes que prefieran escuchar la información de forma más pausada o clara. HorecaHub admite comunicación multilingüe por teléfono, correo electrónico y chat web para distintos conceptos de hostelería. La IA actúa como complemento de sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas realizadas a través de conexiones móviles con calidad variable. Cuando partes de la conversación no se entienden bien, HorecaHub puede solicitar una confirmación adicional o transferir la llamada a su equipo. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede procesar la información de las llamadas telefónicas para que su equipo pueda hacer seguimiento más rápidamente. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas existentes como OpenTable, Guestplan o Mews. La forma en que se procesan los datos se describe en la documentación disponible en legal.

Sí, HorecaHub puede transferir una llamada telefónica a un empleado cuando resulta difícil entender al cliente. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como complemento de su sistema actual de reservas o TPV. Así, la comunicación sigue disponible durante los momentos de más actividad.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes por teléfono en varios idiomas dentro del mismo entorno de comunicación. Además, HorecaHub también ofrece soporte por correo electrónico y chat web para hostelería, hoteles y espacios para eventos. Funciona como complemento de sistemas como SevenRooms, Tableo o Deliverect.

HorecaHub procesa los datos de conversaciones dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes y los subprocesadores LLM utilizados trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

HorecaHub utiliza IA para comprender preguntas en lenguaje natural, mientras que un bot tradicional basado en scripts suele seguir opciones fijas y respuestas predefinidas. Esto permite a HorecaHub mantener conversaciones más naturales por chat web, correo electrónico y teléfono, sin que los clientes tengan que navegar continuamente por menús. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef o Mews.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre alérgenos a través de chat web, correo electrónico y teléfono, basándose en la información que facilite su negocio de hostelería. Así, los clientes pueden obtener respuestas más rápidas a preguntas prácticas sobre platos o ingredientes. HorecaHub funciona como complemento de su sistema actual de reservas o TPV.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para negocios de hostelería con clientes internacionales, como hoteles, restaurantes y espacios para eventos. HorecaHub utiliza la misma capa de comunicación junto a sistemas como OpenTable, TheFork o SevenRooms.

HorecaHub puede transferir conversaciones a un empleado cuando se necesita atención humana. Esto permite gestionar de forma personal consultas complejas o excepcionales sin que los clientes tengan que volver a empezar la conversación. HorecaHub admite esta transferencia en teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede informar automáticamente a los clientes sobre los horarios de apertura mediante chat web, correo electrónico y teléfono. Esto ayuda a gestionar preguntas frecuentes fuera de los momentos de mayor actividad o del horario comercial. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a su software de hostelería actual.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre recogida, entrega a domicilio y condiciones prácticas basándose en la información de su negocio de hostelería. Esto puede hacerse por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa central de comunicación. HorecaHub complementa sistemas como Deliverect o Lightspeed, pero no los sustituye.

HorecaHub puede responder preguntas sobre eventos, reservas de grupo y paquetes mediante teléfono, correo electrónico y chat web. Así, los clientes pueden recibir información más rápidamente sobre opciones o disponibilidad. HorecaHub no sustituye a un sistema de reservas, sino que da soporte a la comunicación alrededor de este.

HorecaHub puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, preguntas sobre horarios, accesibilidad o información práctica de su negocio de hostelería. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como Tableo, Untill o CCV.

HorecaHub puede procesar conversaciones en lenguaje natural para que las preguntas de seguimiento dentro de la misma conversación encajen mejor con la información anterior. Esto hace que la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web sea más fluida para los clientes. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sus soluciones de hostelería actuales.

HorecaHub puede atender a los clientes fuera del horario de apertura por teléfono, correo electrónico y chat web. Así, las consultas pueden seguir llegando sin que su equipo tenga que estar disponible de inmediato. HorecaHub da soporte a esta comunicación como complemento de sus sistemas actuales.

HorecaHub procesa las conversaciones de chat web dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

HorecaHub instala un widget de chat con IA en la web de su restaurante como capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. El chat web puede responder preguntas de clientes y derivar conversaciones a su equipo o a sistemas de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

HorecaHub puede conectar conversaciones de chat con su proceso de reservas actual mediante sistemas como Zenchef, Guestplan o SevenRooms. El chatbot guía a los clientes durante la reserva y envía los datos al sistema que usted ya utiliza. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional.

HorecaHub puede atender a los clientes mediante chat web fuera del horario de apertura en la web de su negocio. El chatbot responde preguntas, recopila datos de contacto o ayuda a los clientes a iniciar una reserva mientras su establecimiento está cerrado. HorecaHub también ofrece soporte en varios idiomas.

HorecaHub funciona mediante un widget de chat que también puede utilizarse en sitios web móviles. Así, los clientes pueden hacer preguntas sobre su negocio de hostelería desde el móvil o continuar hacia una reserva. HorecaHub funciona como complemento de su web y sistema de reservas actuales.

HorecaHub puede mostrar un chat web con IA en una página de reservas independiente dentro de la web de su restaurante. El chatbot ayuda a los clientes durante el proceso de reserva y puede integrarse con sistemas como OpenTable, Tableo o SevenRooms. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas.

HorecaHub utiliza la información de su negocio de hostelería para mostrar respuestas a los clientes en el chat web. Usted decide qué información está disponible, como horarios, datos de contacto o normas prácticas del establecimiento. HorecaHub funciona además como capa de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas a través del chat web de la web de su hotel. Esto facilita que los huéspedes internacionales hagan preguntas o consulten información desde el mismo widget de chat. HorecaHub lo gestiona dentro de una única capa de comunicación para chat web, teléfono y correo electrónico.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional sobre su página web actual de hostelería. El widget de chat puede añadirse sin sustituir su sistema de reservas o TPV actual. Además, HorecaHub puede integrarse con sistemas como Mews, Lightspeed o Deliverect.

HorecaHub puede guiar a los clientes desde el chat web hacia su página de reservas o proceso de reserva actual. Funciona con sistemas de reservas como TheFork, Guestplan u OpenTable que usted ya utiliza. HorecaHub se centra en la comunicación y no en la gestión directa de las reservas.

HorecaHub protege los datos del chat web con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE o el EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Además, HorecaHub ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

HorecaHub puede responder preguntas de visitantes mediante chat web en páginas de espacios para eventos y empresas recreativas. El chatbot ayuda con la comunicación de información práctica y puede complementar las conversaciones con correo electrónico o telefonía dentro del mismo entorno. HorecaHub funciona además en varios idiomas.

HorecaHub le permite usar un widget de chat con IA en la web de su restaurante como parte de su proceso de comunicación. El chat atiende a los clientes por webchat junto con sus sistemas actuales, como Zenchef, Untill o MplusKASSA. Para configuraciones y posibilidades concretas, puede contactar con HorecaHub o consultar precios.

Sí, HorecaHub puede gestionar y responder correos entrantes de una bandeja info@ en nombre de su negocio de hostelería. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Usted decide qué preguntas se responden automáticamente y qué mensajes se derivan a su equipo.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente por correo electrónico a preguntas frecuentes de clientes de restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. HorecaHub utiliza la información que usted facilita y puede atender a los clientes en varios idiomas. Las solicitudes más complejas pueden derivarse automáticamente a un empleado.

Sí, HorecaHub puede detectar solicitudes de grupos por correo electrónico y enviarlas al empleado o departamento adecuado. Esto resulta útil para restaurantes, espacios para eventos y empresas de ocio, entre otros. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación y complementa sistemas como SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede reenviar automáticamente solicitudes de presupuesto y consultas por correo electrónico a la persona de contacto adecuada dentro de su organización. Usted puede configurar qué tipos de solicitudes llegan directamente a ventas, eventos o reservas. HorecaHub ofrece esta función por correo electrónico además de teléfono y webchat.

Sí, HorecaHub puede ayudar a identificar correos no deseados para que las consultas reales de los clientes sean más visibles. Usted mantiene el control sobre qué mensajes se procesan o reenvían automáticamente. HorecaHub procesa el tráfico de correo electrónico dentro de la UE/EEE con seguridad mediante cifrado AES-256 y TLS 1.2+.

Sí, HorecaHub puede configurarse para separar newsletters y otros correos no relevantes de la comunicación con los clientes. Así, su bandeja de entrada se mantiene más clara para reservas, consultas y solicitudes. HorecaHub funciona como complemento de soluciones de hostelería ya existentes como OpenTable, Mews o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede enviar correos electrónicos con el estilo y el tono que utiliza en su negocio de hostelería. Por ejemplo, puede incluir firmas fijas, frases de apertura e información de la empresa. De este modo, HorecaHub se adapta a su proceso de comunicación actual.

Sí, HorecaHub puede enviar correos salientes con su propia firma de correo electrónico y datos de contacto. Esto ayuda a mantener una comunicación reconocible para clientes y socios comerciales. HorecaHub solo procesa la comunicación y no sustituye su sistema de reservas ni su sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente a los correos de los clientes también fuera del horario de apertura. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y cafeterías que reciben solicitudes cuando el equipo no está disponible. Si es necesario, HorecaHub puede reenviar los mensajes más tarde a un empleado.

Sí, HorecaHub puede procesar y responder correos electrónicos de clientes en varios idiomas. Esto es adecuado para negocios de hostelería con visitantes internacionales, como hoteles y espacios para eventos. Para ello, HorecaHub utiliza la misma capa de comunicación que para teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar consultas de reservas por correo electrónico junto con sistemas como TheFork, Zenchef u OpenTable. Estos sistemas siguen siendo los principales para la gestión de reservas, mientras que HorecaHub apoya la comunicación con los clientes. Así, sus procesos de trabajo actuales se mantienen sin cambios.

HorecaHub procesa los correos electrónicos de los clientes dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede combinar teléfono, correo electrónico y chat web en un único entorno como capa de comunicación para su negocio de hostelería. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Puede consultar información sobre los paquetes y opciones disponibles en precios.

Sí, HorecaHub puede utilizar información de teléfono, correo electrónico y chat web dentro de la misma base de conocimiento para mantener respuestas más coherentes. Así, no es necesario gestionar la información por separado en cada canal. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan, OpenTable o Untill.

Sí, HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para que los clientes puedan contactar a través de distintos canales. HorecaHub utiliza conocimiento compartido para que las conversaciones encajen mejor con interacciones anteriores. El sistema no sustituye software de reservas ni sistemas TPV.

Sí, HorecaHub puede implementarse por canal de comunicación y ampliarse posteriormente con teléfono o chat web. Así, puede empezar con el canal que mejor se adapte a su operativa diaria. HorecaHub sigue siendo complementario a sistemas existentes como SevenRooms, Tableo o CCV.

HorecaHub se centra en la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para empresas de hostelería. Para conocer las posibilidades actuales de compatibilidad con WhatsApp Business API, lo mejor es contactar directamente con HorecaHub. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto al software de hostelería existente.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para empresas con varias ubicaciones. Esto puede ser útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas recreativas con flujos de contacto separados. HorecaHub funciona como una capa adicional sobre sistemas existentes como Mews, Zenchef o Deliverect.

No, HorecaHub puede utilizar una base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web. Así puede gestionar de forma centralizada la información para las preguntas más habituales de los clientes. HorecaHub complementa los sistemas de reservas y TPV existentes en lugar de sustituirlos.

Sí, HorecaHub procesa la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM funcionan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

HorecaHub puede centralizar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web en un único entorno para que las interacciones estén mejor conectadas entre sí. La forma en que se vinculan los datos depende de la información disponible y de la configuración de su entorno. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como TheFork o Nostium.

Sí, HorecaHub admite tanto telefonía como chat web para restaurantes, cafeterías, locales de brunch y otros negocios de hostelería. Así, los clientes pueden ponerse en contacto a través del canal que prefieran. HorecaHub complementa soluciones existentes para hostelería como OpenTable, MplusKASSA o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Lightspeed, y puede atender a los clientes en varios idiomas usando su número de teléfono actual o uno independiente.

HorecaHub puede gestionar las llamadas perdidas respondiéndolas automáticamente o desviándolas según la ruta configurada. Así, su línea fija sigue disponible mientras HorecaHub atiende las consultas de los clientes por teléfono junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

Sí, HorecaHub puede transferir llamadas a su equipo cuando un empleado necesita hacerse cargo de la conversación. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional y trabaja junto a sistemas como Mews, OpenTable o SevenRooms sin sustituirlos.

Sí, HorecaHub admite colas de espera para llamadas entrantes dentro de su negocio de hostelería. HorecaHub puede informar a los clientes en varios idiomas mientras esperan y después responder automáticamente las llamadas o transferirlas al empleado adecuado.

Sí, HorecaHub puede utilizar buzón de voz cuando las llamadas no pueden atenderse de inmediato. HorecaHub gestiona la telefonía como una capa de comunicación adicional para restaurantes, hoteles y otras empresas de hostelería, y puede combinar el buzón de voz con comunicación por correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar varios números de teléfono para diferentes establecimientos o conceptos de hostelería. Es una solución adecuada para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas recreativas que quieren gestionar las llamadas de cada ubicación por separado mediante una única capa de comunicación adicional.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a sus clientes en varios idiomas. Esto resulta útil para hoteles, restaurantes y espacios para eventos con clientes internacionales que llaman a su número fijo o a una línea desviada para hacer consultas.

HorecaHub procesa los datos de telefonía dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes, utiliza subencargados LLM con zero-data-retention y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede añadirse como una capa adicional de comunicación con IA a su web de hostelería actual sin sustituirla por completo. El chat web funciona junto a sus sistemas actuales y puede combinarse con plataformas de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni el TPV.

Sí, el chat web de HorecaHub funciona en navegadores móviles y tablets para que sus clientes puedan hacer preguntas desde cualquier lugar a través de su página web. La función de chat forma parte de la capa de comunicación de HorecaHub y puede mantener conversaciones con clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede ajustarse al diseño de su web de hostelería para que el widget de chat encaje con su entorno online actual. El chat web sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews, SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas de los clientes durante el proceso de reserva mediante el chat web de su página web. Su sistema de reservas actual, como Zenchef, Tableo o TheFork, sigue siendo el que gestiona la reserva final.

Sí, HorecaHub puede configurarse con la información relevante para su restaurante, hotel u otro negocio de hostelería. De este modo, el webchat utiliza su propio contenido para responder a los clientes a través de la página web.

Sí, el webchat de HorecaHub puede utilizarse en empresas de ocio y espacios para eventos para gestionar preguntas de visitantes a través de la página web. La capa de comunicación con IA admite conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat en varios idiomas.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas TPV existentes como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV en su página web de hostelería. HorecaHub no sustituye el TPV, sino que complementa la comunicación con los clientes mediante webchat, teléfono y correo electrónico.

HorecaHub procesa las conversaciones del webchat mediante alojamiento dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Para acuerdos y condiciones, HorecaHub remite a legal.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas de clientes con distintos acentos y variaciones de pronunciación. HorecaHub se ha desarrollado como una capa de comunicación complementaria para empresas de hostelería y admite conversaciones telefónicas en varios idiomas. En situaciones complejas o poco claras, la llamada puede transferirse o ser gestionada por su equipo.

HorecaHub puede procesar dialectos neerlandeses habituales y formas regionales de hablar en conversaciones telefónicas. La calidad también depende de factores como la calidad del sonido, la velocidad al hablar y la conexión. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería por teléfono como complemento de los sistemas y procesos de trabajo existentes.

Sí, HorecaHub está diseñado para gestionar llamadas telefónicas con distintos ritmos de habla, incluidos clientes que hablan rápido. Cuando alguna información no queda clara, HorecaHub puede hacer preguntas adicionales para confirmarla. Así, la comunicación por teléfono sigue siendo útil para restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas en entornos con ruido de fondo, como restaurantes, cafeterías y espacios para eventos. La claridad de la conversación sigue dependiendo de factores como el volumen de la música, el ruido de la cocina y la calidad de la conexión. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

HorecaHub también funciona cuando un cliente llama con una conexión menos estable, aunque la calidad de la llamada puede verse afectada. Si el audio no es claro, HorecaHub puede pedir que se repita o confirme la información. HorecaHub ofrece soporte telefónico como capa de comunicación adicional para empresas de hostelería.

Sí, HorecaHub puede adaptar la conversación cuando un cliente indica que el ritmo de habla es demasiado rápido o demasiado lento. Esto ayuda a mantener una comunicación clara por teléfono para distintos perfiles de clientes y varios idiomas. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes por teléfono en varios idiomas. Esto resulta útil para hoteles, empresas de ocio y restaurantes con visitantes internacionales. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional y no sustituye sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable o Guestplan.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas dentro de una infraestructura segura con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. La forma en que las llamadas se almacenan o quedan disponibles depende de su configuración y de los acuerdos establecidos. Encontrará más información en legal.

HorecaHub utiliza telefonía con IA para atender a los clientes por teléfono con una voz clara y coherente. La experiencia puede variar según el idioma, la calidad de la conexión y el ruido de fondo. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono como una capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes.

Sí, HorecaHub puede reformular o repetir información cuando un cliente indica que no ha entendido algo correctamente. Esto resulta útil en llamadas con ruido de fondo, acentos o conexiones variables. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede ayudar a hoteles con llamadas multilingües para clientes internacionales. Esto permite gestionar por teléfono preguntas frecuentes en varios idiomas. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews u otro software hotelero.

HorecaHub puede procesar llamadas en las que los clientes deletrean nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos. La precisión depende de la pronunciación, el ruido de fondo y la calidad de la conexión. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono como complemento a los procesos actuales de comunicación y reservas.

Un chatbot con IA de HorecaHub entiende preguntas en lenguaje natural, mientras que un bot basado en guiones normalmente solo sigue menús fijos y respuestas predefinidas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación mediante chat web, correo electrónico y teléfono, y puede gestionar mejor las variaciones en las preguntas de los clientes. El sistema no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

HorecaHub puede responder a los clientes por chat web sobre alérgenos, opciones vegetarianas u otras preferencias alimentarias basándose en la información de su propia carta o menú. La información se adapta a los datos que usted proporcione. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

HorecaHub puede responder por webchat preguntas sobre platos, bebidas e información de la carta en la página web de su restaurante. El chatbot utiliza la información que usted proporciona como fuente para las respuestas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable.

HorecaHub puede interpretar muchas formulaciones informales y errores tipográficos de los clientes durante conversaciones por webchat, correo electrónico y teléfono. Así, los clientes no necesitan usar palabras exactas predefinidas. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria a su software de hostelería actual.

HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas a través de webchat, correo electrónico y teléfono. Esto permite que los clientes internacionales hagan preguntas sin tener que cambiar manualmente de idioma. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA.

HorecaHub puede transferir conversaciones a un empleado cuando se necesita atención humana. Esto puede ser útil, por ejemplo, en solicitudes complejas o situaciones excepcionales. HorecaHub admite esta comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat.

La intervención humana a través de HorecaHub resulta especialmente útil en solicitudes complejas de grupos, reclamaciones o situaciones que requieren una evaluación adicional. El chatbot con IA puede recopilar primero la información básica antes de que un empleado continúe la conversación. HorecaHub funciona además como complemento de sus procesos actuales.

HorecaHub puede responder por webchat preguntas sobre cartas de vinos, cócteles, cervezas especiales u otra información sobre bebidas que usted proporcione. Así, los clientes reciben información rápidamente sin necesidad de llamar por teléfono. HorecaHub también admite la comunicación por correo electrónico y teléfono.

HorecaHub puede gestionar conversaciones simultáneas por webchat, correo electrónico y teléfono sin que los clientes tengan que esperar a que haya un empleado disponible. Esto resulta útil en momentos de mucha actividad, cuando llegan muchas consultas a la vez. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas o TPV.

HorecaHub puede ayudar a huéspedes internacionales en varios idiomas mediante webchat en la página web de un hotel. El chatbot puede responder basándose en la información y los procesos de comunicación de su propio hotel. HorecaHub funciona de forma complementaria junto a sistemas como Mews.

Con HorecaHub, usted decide qué información del menú se pone a disposición para responder a los clientes por webchat, correo electrónico y teléfono. Así, la comunicación se mantiene alineada con su oferta actual. HorecaHub no sustituye un sistema de TPV ni un sistema de reservas.

HorecaHub procesa conversaciones por webchat, correo electrónico y teléfono con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede procesar correos electrónicos de un buzón compartido de su restaurante, hotel o cafetería y responder a los clientes por e-mail. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no sustituye un sistema de reservas ni el TPV. Los clientes también pueden recibir respuestas en varios idiomas mediante HorecaHub.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de varios buzones de correo de hostelería, como reservas, eventos o consultas generales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como Mews, SevenRooms o TheFork. Así, puede centralizar la comunicación por e-mail sin sustituir su software actual.

Sí, HorecaHub puede adaptar las respuestas por correo electrónico al estilo de comunicación de su restaurante, hotel o espacio para eventos. HorecaHub gestiona conversaciones por e-mail como una capa adicional de comunicación y se integra en sus procesos actuales sin sustituir su sistema de reservas o TPV. Así, sus respuestas siguen siendo reconocibles para los clientes.

Sí, HorecaHub puede gestionar y responder correos electrónicos de hoteles y negocios de hostelería en varios idiomas. HorecaHub admite comunicación por e-mail, teléfono y chat web y funciona como complemento de sistemas existentes como Mews o SevenRooms. De este modo, los huéspedes internacionales pueden recibir información más rápidamente desde la misma dirección de correo de su empresa.

Sí, HorecaHub funciona junto con software de reservas existente como Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable o Tableo. HorecaHub gestiona la comunicación por correo electrónico, pero no sustituye su sistema de reservas. Así puede mantener su forma de trabajo actual mientras las consultas de clientes y el tráfico de e-mail se gestionan a través de HorecaHub.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación por correo electrónico de varios establecimientos dentro de un grupo de restaurantes, una cadena hotelera o una empresa de ocio. HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación por e-mail, teléfono y chat web y se integra con sistemas existentes como Lightspeed, Untill o MplusKASSA sin sustituirlos.

Sí, HorecaHub admite comunicación por e-mail, teléfono y chat web dentro de la misma capa de comunicación con IA para la hostelería. Esto permite a las empresas de hostelería gestionar distintos contactos con clientes desde una única solución. HorecaHub sigue funcionando como complemento de sistemas de reservas y TPV existentes como CCV, Lightspeed o Deliverect.

HorecaHub procesa los correos electrónicos de clientes mediante alojamiento dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub gestiona la comunicación por correo electrónico como una capa de comunicación adicional y no sustituye su sistema TPV ni su software de reservas. HorecaHub funciona junto a soluciones existentes como Lightspeed, Untill, CCV o MplusKASSA. Así puede mantener su entorno actual de hostelería mientras se da soporte a la comunicación con los clientes por e-mail.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones por correo electrónico fuera del horario habitual de su restaurante, hotel o cafetería. HorecaHub admite comunicación por e-mail, teléfono y webchat, y también puede atender a los clientes en varios idiomas. Su sistema actual de reservas o TPV permanece sin cambios.

Sí, HorecaHub ayuda a los hoteles a gestionar la comunicación con los clientes por correo electrónico como una capa de comunicación adicional. HorecaHub funciona junto a sistemas como Mews o SevenRooms y no sustituye el PMS, el sistema de reservas ni el TPV. Además, los clientes pueden recibir respuestas en varios idiomas desde la misma bandeja de entrada.

Sí, HorecaHub admite la comunicación por correo electrónico para espacios de eventos, cenas de grupo y otras solicitudes de hostelería. HorecaHub gestiona conversaciones por e-mail, teléfono y webchat, y complementa sistemas existentes como OpenTable, Guestplan o Zenchef. Así mantiene su proceso actual de reservas mientras se da soporte a la comunicación.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como una capa de comunicación independiente solo para webchat y correo electrónico, sin telefonía. Usted decide qué canales utiliza para su restaurante, hotel u otro negocio de hostelería. HorecaHub sigue funcionando como complemento de sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed y no los sustituye.

Sí, HorecaHub utiliza una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y webchat, de modo que las respuestas sean coherentes en todos los canales. Así no tiene que gestionar por separado información como horarios, preguntas sobre el menú o información del hotel. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede utilizar comunicaciones anteriores por correo electrónico, teléfono y chat web para dar continuidad a las conversaciones. Así, un cliente que primero escribe y después llama puede recibir ayuda más rápido con el mismo contexto. HorecaHub procesa esta comunicación de forma segura dentro de la UE/EEE con cifrado y zero-data-retention en los subencargados LLM.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse únicamente para telefonía, sin correo electrónico ni chat web. Esto puede ser útil para negocios de hostelería que quieren gestionar principalmente el volumen de llamadas. HorecaHub complementa sistemas de reservas y TPV existentes como OpenTable, Guestplan o Untill, y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web en varios idiomas. Esto permite que los clientes internacionales reciban la misma información a través de diferentes canales. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su software de hostelería actual.

Sí, HorecaHub admite WhatsApp Business API junto con telefonía, correo electrónico y chat web dentro de la misma capa de comunicación. Así puede responder a los clientes desde varios canales de contacto en un único entorno. HorecaHub sigue siendo complementario a sistemas como SevenRooms, Mews o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede adaptar las respuestas según el canal utilizado, como telefonía, correo electrónico o chat web. Una llamada suele requerir respuestas más breves, mientras que el chat web permite mostrar más detalle. El conocimiento base sigue compartiéndose dentro de HorecaHub.

HorecaHub puede utilizar la información de conversaciones anteriores por chat web cuando un cliente envía después un correo electrónico. Esto permite mantener una comunicación coherente sin tener que volver a explicar los datos. HorecaHub procesa esta información con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede gestionar distintos canales de comunicación por establecimiento, por ejemplo solo telefonía para un hotel y webchat más correo electrónico para un restaurante. Así puede adaptar la configuración a la forma de trabajar de cada ubicación. HorecaHub sigue funcionando como complemento de sistemas existentes como Tableo, CCV o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de WhatsApp Business API y webchat dentro de la misma capa de comunicación. De este modo, las respuestas y el conocimiento permanecen centralizados para su negocio de hostelería. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y no entrena modelos de IA con datos de clientes.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante por teléfono como capa adicional de comunicación. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como Zenchef o Guestplan, pero sí puede atender a los clientes y transmitir información relevante. Sus procesos habituales y sistemas existentes siguen siendo la base de trabajo.

HorecaHub puede gestionar las llamadas perdidas respondiendo automáticamente a las llamadas cuando su equipo no está disponible de inmediato. Así, los clientes siguen recibiendo atención por teléfono sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable, Mews o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede transferir llamadas a un empleado cuando sea necesario. Usted decide en qué momentos las llamadas deben pasar a su equipo, por ejemplo para consultas complejas o departamentos específicos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como SevenRooms, Untill o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede colocar llamadas en una cola de espera cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. Esto permite mantener las llamadas organizadas durante momentos de alta actividad en restaurantes, hoteles o espacios para eventos. HorecaHub gestiona la comunicación telefónica, pero no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede ofrecer soporte de buzón de voz cuando su negocio de hostelería no esté disponible temporalmente por teléfono. Esto ayuda a gestionar mejor las llamadas entrantes fuera del horario de apertura o durante horas punta. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a las soluciones de hostelería que ya utiliza.

Sí, HorecaHub puede trabajar con varios números de teléfono para diferentes ubicaciones, departamentos o conceptos dentro de su negocio de hostelería. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con líneas de contacto independientes. HorecaHub gestiona la comunicación sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, puede desviar su número de teléfono fijo actual a HorecaHub para que las llamadas entrantes se gestionen automáticamente. De este modo, los clientes pueden seguir utilizando su número habitual mientras HorecaHub procesa las llamadas por teléfono. Su software de reservas o sistema TPV actual seguirá funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas telefónicas fuera del horario de apertura de su restaurante, hotel o cafetería. Sus clientes pueden seguir recibiendo información o hacer preguntas por teléfono incluso cuando el negocio está cerrado. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como TheFork, Tableo o CCV.

Sí, HorecaHub admite varios números de teléfono para diferentes establecimientos de hostelería dentro de una misma organización. Esto le permite mantener separada la comunicación de cada local mientras gestiona de forma centralizada el teléfono, el correo electrónico y el chat web. HorecaHub complementa el software de hostelería existente y no lo sustituye.

HorecaHub procesa las llamadas telefónicas mediante infraestructura ubicada en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede consultar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a clientes en varios idiomas dentro de restaurantes, hoteles y empresas recreativas. Esto facilita la comunicación con visitantes internacionales sin que tenga que sustituir sus sistemas telefónicos actuales. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a las soluciones de hostelería que ya utiliza.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas de reservas existentes como Zenchef, Guestplan, OpenTable o SevenRooms para gestionar la comunicación telefónica. HorecaHub no sustituye estos sistemas, sino que ayuda a gestionar las llamadas por teléfono. Así, su proceso actual de reservas se mantiene sin cambios.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas con distintos acentos como parte de su capa telefónica para hostelería. HorecaHub gestiona conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas. Si el audio no es claro, el sistema puede pedir una aclaración o derivar la llamada a un empleado.

Sí, HorecaHub está diseñado para gestionar llamadas en entornos de hostelería con mucho movimiento, como restaurantes, cafeterías y espacios para eventos. El ruido de fondo puede afectar a la comprensión, pero HorecaHub puede repetir preguntas o pedir aclaraciones cuando sea necesario. Sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes.

Si la conexión telefónica es deficiente, HorecaHub intenta confirmar de nuevo la información o solicitar aclaraciones adicionales. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como una capa de comunicación complementaria para empresas de hostelería. Si la conexión sigue siendo demasiado mala, puede ser necesario un seguimiento humano.

Sí, HorecaHub puede adaptarse a distintos ritmos de habla durante las llamadas telefónicas con clientes. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede volver a confirmar información cuando una conversación no se entiende con claridad. Esto resulta útil para consultas sobre reservas, horarios de apertura y otras preguntas frecuentes.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes con distintos acentos extranjeros en varios idiomas. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para restaurantes, hoteles y empresas de ocio, entre otros. Si alguna pronunciación no queda clara, el sistema puede pedir confirmación o solicitar que se repita la información.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en entornos con mucha actividad, como hoteles y espacios para eventos donde entran muchas llamadas al mismo tiempo. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews o software de reservas. El ruido de fondo o una calidad de audio variable pueden afectar a conversaciones individuales.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas realizadas a través de conexiones móviles siempre que la calidad del audio sea suficiente. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para distintos tipos de negocios de hostelería. Si la comprensión es limitada, el sistema puede hacer preguntas adicionales de verificación.

HorecaHub puede pedir que se confirmen de nuevo los nombres o los datos de una reserva durante una llamada cuando la información no se entiende con claridad. HorecaHub funciona como complemento de sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y no los sustituye. Esto ayuda a reducir errores en la comunicación.

HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas, aunque varias voces al mismo tiempo pueden afectar a la claridad de la conversación. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede pedir aclaraciones cuando la información no está clara. En situaciones complejas, puede ser adecuada la intervención de una persona.

HorecaHub puede ofrecer opciones de revisión de llamadas según la forma de trabajo configurada por su organización. Los datos se alojan dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones con diferentes estilos de voz según la comunicación que desee para su negocio de hostelería. HorecaHub ofrece soporte por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas. Esto lo hace adecuado para restaurantes, hoteles, cafeterías y espacios para eventos.

Puede instalar el widget de chat con IA de HorecaHub en la web de su restaurante añadiendo un script a su sitio. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su web y sistemas existentes como Zenchef u OpenTable. El chat puede ayudar a los clientes por chat web sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede redirigir a los clientes desde una conversación de chat a su sistema de reservas actual, como Guestplan, Zenchef o SevenRooms. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas, sino que da soporte a la comunicación alrededor de este. Así, las reservas siguen gestionándose con su forma de trabajo y software habituales.

Sí, HorecaHub puede responder conversaciones de webchat fuera del horario de apertura de su café o restaurante. Sus clientes pueden seguir haciendo preguntas sobre horarios, cómo llegar o reservas. HorecaHub funciona mediante webchat como una capa de comunicación complementaria a sus procesos actuales.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como webchat tanto en dispositivos móviles como en páginas web de escritorio. Así, sus clientes pueden contactar fácilmente desde teléfono, tablet u ordenador. HorecaHub permite la comunicación por webchat sin sustituir su sitio web ni otros sistemas.

Sí, HorecaHub puede mostrar un chat con IA en la página de reservas de la web de su restaurante. La webchat puede ayudar a los clientes con preguntas prácticas mientras su sistema de reservas actual, como TheFork o Tableo, sigue funcionando. HorecaHub complementa estos sistemas como capa de comunicación.

Sí, HorecaHub puede ofrecer soporte de webchat en varias páginas web de cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio. Cada ubicación puede utilizar su propia información y comunicación dentro de la misma capa de comunicación complementaria. HorecaHub funciona junto a los sistemas de reservas y TPV ya existentes.

Dentro de HorecaHub puede poner a disposición la información que la webchat con IA utilizará para responder a sus clientes. Por ejemplo, horarios de apertura, direcciones o preguntas frecuentes sobre su negocio de hostelería. HorecaHub utiliza esta información como capa de comunicación mediante webchat, teléfono y correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede redirigir a los clientes desde la webchat hacia contacto telefónico o por correo electrónico. Esto resulta útil cuando una consulta encaja mejor con atención personal o requiere seguimiento adicional. HorecaHub combina teléfono, correo electrónico y webchat dentro de una única capa de comunicación.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas TPV como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV. HorecaHub no sustituye el sistema TPV y se centra únicamente en la comunicación por webchat, teléfono y correo electrónico. Su software actual de hostelería seguirá funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede atender a sus clientes en varios idiomas a través del webchat de su sitio web. Esto resulta práctico para restaurantes, hoteles y espacios para eventos con visitantes internacionales. HorecaHub facilita esta comunicación sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede mostrarse como webchat cuando los clientes visitan la web de su restaurante. Así, los visitantes pueden hacer preguntas directamente sobre horarios de apertura o reservas, por ejemplo. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable o Zenchef.

HorecaHub entiende preguntas abiertas de los clientes a través de webchat, correo electrónico y teléfono, y responde utilizando la información de su propio negocio de hostelería, mientras que un chat en vivo estándar suele funcionar manualmente o con respuestas fijas. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV. Además, puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede responder por webchat, correo electrónico y teléfono a preguntas sobre información práctica como horarios de apertura, aparcamiento y cómo llegar. Usted decide qué información utiliza HorecaHub. El sistema complementa soluciones existentes como Zenchef, OpenTable o Mews.

HorecaHub utiliza la información que usted pone a disposición, como datos del menú, normas internas, detalles prácticos y preguntas frecuentes de los clientes. Usted mantiene el control sobre qué datos se utilizan. HorecaHub complementa las soluciones de hostelería existentes y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre paquetes, solicitudes de grupos y espacios para eventos basándose en la información que usted facilite. Esto es relevante para restaurantes, hoteles y empresas recreativas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como SevenRooms, Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes fuera del horario de apertura mediante chat web, correo electrónico y teléfono. De este modo, las preguntas prácticas o solicitudes de información pueden seguir gestionándose. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria y no sustituye un sistema de reservas ni el software de caja.

HorecaHub puede procesar preguntas largas y formuladas libremente de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, siempre que la información necesaria esté disponible dentro del conocimiento configurado por usted. En situaciones que requieran valoración humana, un empleado puede hacerse cargo de la conversación. HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede formular respuestas basadas en la información y el estilo de comunicación que usted proporcione para su restaurante, hotel o cafetería. Esto permite que las respuestas encajen mejor con el funcionamiento de su negocio. HorecaHub funciona de forma complementaria a sistemas existentes como TheFork, Tableo o Lightspeed.

Sí, HorecaHub funciona a través de canales existentes como chat web, correo electrónico y teléfono, por lo que los clientes no necesitan instalar una aplicación aparte. Esto facilita el acceso para distintos tipos de clientes de hostelería. Además, HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, con HorecaHub usted puede decidir en qué situaciones un empleado toma el control de una conversación por teléfono, correo electrónico o chat web. Esto puede ser relevante, por ejemplo, en casos excepcionales o preguntas complejas de clientes. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas existentes.

Sí, HorecaHub puede gestionar información de varios restaurantes, hoteles o establecimientos de hostelería a través de teléfono, correo electrónico y chat web. Cada local puede mostrar información distinta a los clientes. HorecaHub funciona como complemento de soluciones existentes como Zenchef, OpenTable o Mews.

HorecaHub procesa las conversaciones mediante infraestructura ubicada dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria a soluciones de hostelería ya existentes como Zenchef, Guestplan, OpenTable, Mews, Lightspeed o Untill. Su sistema actual de reservas o TPV puede seguir utilizándose con normalidad. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede procesar y responder automáticamente los correos electrónicos de su bandeja info@ como capa de comunicación complementaria para su negocio de hostelería. HorecaHub funciona junto a sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed y no sustituye su sistema de reservas ni su TPV. Las respuestas pueden adaptarse a su información, tono de comunicación y forma de trabajar.

HorecaHub puede identificar, estructurar y reenviar solicitudes de grupos recibidas por correo electrónico al empleado o departamento adecuado dentro de su organización. HorecaHub es compatible con restaurantes, hoteles y espacios para eventos, y complementa sistemas como Guestplan, OpenTable o SevenRooms. Usted decide qué información es necesaria para el seguimiento.

Sí, HorecaHub puede identificar solicitudes de presupuesto en el correo de su negocio de hostelería y reenviarlas automáticamente a su equipo comercial o de eventos. HorecaHub actúa como una capa de comunicación sobre sus procesos y sistemas existentes, como Mews, Tableo o Deliverect. Así, su entorno de software actual permanece intacto.

Sí, HorecaHub puede enviar correos electrónicos con su firma de email actual para que la comunicación encaje con su negocio de hostelería. HorecaHub utiliza el estilo y la información que usted proporciona sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Funciona para restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede adaptar los correos automáticos a la identidad corporativa y al tono de comunicación de su negocio de hostelería. HorecaHub gestiona el correo electrónico como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como TheFork, Untill o CCV. Usted decide qué textos, datos de contacto y formato se utilizan.

HorecaHub puede ayudarle a identificar y separar la comunicación relevante de los clientes de los correos no deseados en el buzón de su negocio de hostelería. Así, las solicitudes de reserva, grupos y mensajes prácticos quedan más organizados para su equipo. HorecaHub funciona como complemento de su buzón y software actuales.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre consultas de clientes y otros correos como newsletters o envíos masivos generales. Esto permite gestionar más rápido los mensajes relevantes en su restaurante, hotel o espacio para eventos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales.

HorecaHub puede procesar correos electrónicos con archivos adjuntos y derivarlos al empleado o departamento adecuado dentro de su negocio de hostelería. Esto puede resultar útil para solicitudes de grupos, información de eventos o peticiones corporativas por email. HorecaHub funciona junto a software existente como MplusKASSA, Mews o Zenchef.

HorecaHub puede dirigir correos electrónicos a distintos departamentos, como reservas, ventas o recepción, dentro de su restaurante u hotel. Así, las solicitudes llegan más rápido a la persona adecuada sin que usted tenga que sustituir sus sistemas actuales. HorecaHub admite comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente por correo electrónico a las preguntas frecuentes de sus clientes basándose en la información que usted facilite. Esto puede incluir horarios de apertura, accesibilidad, opciones para grupos o cuestiones prácticas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria a sistemas como OpenTable, Guestplan y Lightspeed.

HorecaHub procesa el tráfico de correo electrónico mediante alojamiento dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede reenviar automáticamente los correos entrantes al compañero, departamento o establecimiento adecuado dentro de su empresa de hostelería. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas recreativas con varias ubicaciones. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a su software actual.

Sí, HorecaHub utiliza una base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que los clientes reciban información coherente. Así, las respuestas sobre horarios, menús o reservas se mantienen consistentes en distintos momentos de contacto. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub permite continuar conversaciones a través de varios canales, como webchat y telefonía. Esto hace posible que la información de contactos anteriores siga disponible dentro del mismo flujo de comunicación. HorecaHub funciona de forma complementaria a soluciones de hostelería existentes como Tableo, Mews o Guestplan.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse como solución independiente de webchat para su restaurante, hotel o espacio para eventos. Usted decide qué canales de comunicación utilizar, mientras su software de reservas y sistemas TPV actuales siguen funcionando con normalidad. Puede encontrar más información sobre las posibilidades en precios.

Sí, HorecaHub puede combinar la comunicación a través de WhatsApp Business API con otros canales como telefonía y chat web. Así, usted gestiona las consultas de los clientes desde varios puntos de contacto dentro de la misma capa de comunicación. HorecaHub no sustituye sistemas como Lightspeed, Untill o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para hoteles, empresas turísticas y restaurantes con clientes internacionales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas existentes como Mews o TheFork.

Sí, HorecaHub puede utilizar diferentes disponibilidades y configuraciones para teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, por ejemplo, puede mantener activo el chat web mientras la atención telefónica tiene disponibilidad limitada. HorecaHub complementa su entorno actual de hostelería y no sustituye sistemas de reservas ni de caja.

HorecaHub procesa la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un entorno de alojamiento seguro en la UE/EEE. Los datos están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión, mientras que los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes. Puede consultar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede funcionar junto con el software hotelero y de hostelería que ya utiliza mientras gestiona teléfono, correo electrónico y chat web. Sistemas como Mews, OpenTable o SevenRooms siguen siendo los principales para reservas y procesos operativos. HorecaHub añade una capa de comunicación complementaria.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación por teléfono, correo electrónico, chat web y WhatsApp Business API para varios establecimientos de hostelería u hoteles. Así, usted mantiene la información y los canales de comunicación organizados por ubicación u organización. HorecaHub funciona como complemento de sistemas existentes como CCV, MplusKASSA o Zenchef.

Sí, HorecaHub puede responder y gestionar automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews. Sus clientes pueden ser atendidos en varios idiomas a través de su proceso telefónico actual.

HorecaHub puede seguir respondiendo llamadas entrantes cuando su equipo no puede atender temporalmente el teléfono. Así, los clientes no son enviados directamente a una línea sin respuesta o al buzón de voz. HorecaHub funciona como complemento de su sistema actual de reservas o gestión hotelera.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes dentro de una cola de espera para que los clientes no sean desconectados directamente en momentos de mucho volumen. Mientras esperan, HorecaHub puede responder preguntas básicas o seguir gestionando la llamada. Esto funciona como complemento de su entorno de telefonía actual.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a un buzón de voz tradicional o en su lugar para su negocio de hostelería. En vez de limitarse a dejar un mensaje, los clientes pueden recibir información directamente o gestionar su consulta. HorecaHub admite telefonía como capa de comunicación adicional.

Sí, HorecaHub puede seguir respondiendo llamadas fuera del horario de apertura de su restaurante, hotel o cafetería. Los clientes pueden seguir haciendo preguntas o recibiendo información mediante telefonía con IA. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a clientes en varios idiomas. Esto resulta útil para negocios de hostelería con clientes internacionales o ubicaciones turísticas. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro del mismo entorno.

Sí, HorecaHub puede trabajar junto con sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan o SevenRooms durante la atención telefónica. Su sistema actual sigue siendo el principal para las reservas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni el TPV.

Puede añadir el widget de chat de HorecaHub a la web de su restaurante incorporando un script o integración en su sitio. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y puede utilizarse en distintas páginas de su web. Puede consultar información técnica y legal en legal.

Sí, HorecaHub puede configurarse para que el chat con IA solo sea visible, o específicamente visible, en dispositivos móviles. Así puede adaptar el chat web al comportamiento de los clientes que visitan su restaurante, hotel o espacio para eventos desde el smartphone.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas existentes como Guestplan, Tableo, OpenTable o Mews en su web. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional y no sustituye el funcionamiento de su sistema actual de reservas o gestión hotelera.

Sí, con HorecaHub puede configurar en qué páginas de su sitio web aparece el chat web. Por ejemplo, puede mostrar el chatbot solo en páginas de contacto, cartas, páginas de paquetes o secciones relacionadas con reservas de su web.

Sí, HorecaHub puede integrarse en webs de varias ubicaciones con información independiente para cada una. Así, restaurantes, grupos hoteleros o cadenas de restauración pueden adaptar la comunicación de cada establecimiento a los datos correspondientes.

Sí, HorecaHub normalmente puede añadirse a una página web existente sin necesidad de sustituir todo su sitio. El chat web funciona como una capa de comunicación independiente junto a su web actual y los sistemas que ya utiliza.

HorecaHub procesa las conversaciones del chat web mediante alojamiento dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub también puede gestionar conversaciones de chat en su página web fuera del horario de apertura. Así, los clientes pueden hacer preguntas o recibir información cuando su restaurante, cafetería, lunchroom u hotel no está disponible por teléfono.

Sí, HorecaHub también funciona en navegadores móviles para que los clientes puedan chatear desde smartphone o tablet sobre reservas o consultas generales. HorecaHub admite varios idiomas y puede redirigir a los clientes a su entorno de reservas actual.

HorecaHub puede reconocer solicitudes de reserva recibidas por e-mail y enviarlas a sistemas como Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable o SevenRooms, pero no sustituye estos sistemas de reservas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional para su buzón de correo y ayuda a que las solicitudes lleguen más rápido al flujo de trabajo adecuado. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede procesar correos electrónicos de buzones compartidos como info@, reservas@ o events@ dentro de su negocio de hostelería. HorecaHub ayuda a gestionar la comunicación con clientes por e-mail y puede dirigir los mensajes al departamento o compañero adecuado sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede enviar confirmaciones automáticas cuando los clientes envían un correo electrónico a su negocio de hostelería. Estas respuestas pueden adaptarse a su proceso de comunicación actual y redactarse en varios idiomas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas u hotelero existente.

Sí, HorecaHub puede reconocer distintos tipos de correos entrantes, como solicitudes de reserva, mensajes de proveedores o candidaturas de empleo. Esto ayuda a gestionar el buzón de forma más clara y a dirigir los mensajes más rápido al departamento adecuado. HorecaHub admite esta gestión del correo sin sustituir su software actual.

Sí, HorecaHub puede procesar y responder correos electrónicos de clientes también fuera del horario de apertura. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas sobre disponibilidad, horarios o paquetes, por ejemplo. HorecaHub admite la comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas hoteleros como Mews sin reemplazarlos. HorecaHub procesa la comunicación con los clientes por correo electrónico y puede ayudar a reenviar o estructurar solicitudes hacia su PMS o flujo de trabajo interno actual. El sistema hotelero sigue siendo el elemento principal para los procesos operativos.

Sí, puede configurar qué tipos de correos electrónicos procesa HorecaHub automáticamente y qué mensajes deben revisarse primero por un empleado. De este modo, mantiene el control sobre comunicaciones sensibles o complejas. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional para su negocio de hostelería.

Sí, HorecaHub puede gestionar y responder conversaciones por correo electrónico con clientes en varios idiomas. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y espacios para eventos con clientes internacionales. HorecaHub centraliza la comunicación multilingüe por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa de comunicación.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas TPV existentes como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV y no requiere cambiar de plataforma. HorecaHub se centra en la comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web, complementando su entorno actual de hostelería. Su sistema TPV sigue funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede reconocer correos electrónicos relacionados con entregas o pedidos online y derivarlos dentro de sus procesos actuales. HorecaHub también puede integrarse con sistemas como Deliverect sin sustituirlos. De este modo, el canal de comunicación permanece separado de la gestión operativa de pedidos.

HorecaHub procesa los datos de correo electrónico dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación por correo electrónico de varios locales dentro de un único entorno. Es adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles o negocios de hostelería con varias ubicaciones. Los mensajes pueden organizarse por local o departamento sin sustituir sus sistemas actuales de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub mantiene conversaciones telefónicas con una voz de IA de sonido natural, diseñada para interactuar con clientes de hostelería. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. La solución también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones telefónicas de clientes con distintos acentos y dialectos. HorecaHub se ha desarrollado para entornos de hostelería donde los clientes se expresan de muchas formas diferentes. En situaciones complejas, la llamada puede transferirse a un empleado.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas cuando los clientes hablan rápido o dan mucha información a la vez. HorecaHub utiliza IA para interpretar el lenguaje hablado y extraer la información relevante de la conversación. Funciona como una capa complementaria a su sistema actual de reservas u hotel.

Sí, HorecaHub está diseñado para conversaciones de hostelería en las que puede haber ruido de fondo, como música, voces o ruido de cocina. La IA procesa llamadas telefónicas como una capa adicional de comunicación para restaurantes, cafeterías, hoteles y otros negocios de hostelería. En situaciones excepcionales, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Cuando la conexión telefónica es deficiente, HorecaHub intenta continuar la conversación y seguir procesando la información relevante. Si la conexión no es suficiente, HorecaHub puede pedir que se repita la información o derivar el seguimiento de la llamada a un empleado. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede pedir aclaraciones durante una llamada telefónica cuando la información no está clara o está incompleta. Esto ayuda en conversaciones sobre reservas, horarios de apertura o preguntas prácticas. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Guestplan, OpenTable o SevenRooms.

HorecaHub procesa llamadas telefónicas dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede atender por teléfono a clientes de hostelería en varios idiomas. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub funciona además como complemento de sistemas existentes como Mews, Zenchef o TheFork.

Sí, HorecaHub puede transferir una llamada telefónica a un empleado cuando se necesita una explicación adicional o una valoración humana. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como capa de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Su sistema actual de reservas o TPV sigue siendo el sistema principal.

Sí, HorecaHub está pensado para negocios de hostelería que quieren seguir atendiendo llamadas durante los momentos de mayor actividad. La solución gestiona conversaciones como capa de comunicación adicional junto a sistemas como Untill, CCV o MplusKASSA. Esto puede ayudar a atender las consultas de los clientes de forma estructurada.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones con clientes que hablan despacio o muy rápido. La IA procesa la información hablada durante la llamada y responde según el estilo de comunicación configurado para su negocio. Además, HorecaHub también da soporte a la comunicación por correo electrónico y chat web.

La diferencia es que HorecaHub entiende preguntas en lenguaje natural y tiene en cuenta el contexto, mientras que un bot basado en scripts suele funcionar con botones fijos y respuestas predefinidas. Por eso, HorecaHub puede responder de forma más flexible a variaciones en preguntas sobre menús, horarios o reservas. El sistema sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a soluciones existentes como Zenchef u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede responder a los clientes por chat web sobre alérgenos, opciones vegetarianas u otras cuestiones relacionadas con la dieta basándose en la información que usted facilite. HorecaHub utiliza su propia información de menús y del negocio, y también puede ayudar a los clientes en varios idiomas. En situaciones poco claras, un empleado puede hacerse cargo de la conversación. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

Sí, HorecaHub puede reconocer errores tipográficos habituales y lenguaje informal durante conversaciones por chat web. Esto permite que los clientes reciban respuestas sobre el menú, horarios o formas de contacto incluso con mensajes cortos o incompletos. HorecaHub sigue funcionando como capa de comunicación junto a sistemas como TheFork, SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas sobre la carta basándose en la información que usted proporciona, sin que los clientes tengan que abrir primero un menú en PDF. Los clientes pueden hacer preguntas sobre platos, bebidas u opciones de almuerzo a través del chat web. HorecaHub también puede ofrecer esta información en varios idiomas.

HorecaHub puede transferir una conversación a un empleado cuando una consulta no pueda resolverse correctamente de forma automática o cuando usted lo configure así. Esto permite mantener el control humano en solicitudes complejas o situaciones delicadas. HorecaHub admite esta transferencia en teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede entender preguntas informales, abreviaturas y lenguaje cotidiano tal y como los clientes suelen escribir en un chat. Así, los clientes no necesitan formular su pregunta de manera exacta para recibir respuestas relevantes. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas a través de chat web, teléfono y correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede orientar a los clientes con preguntas sobre platos, opciones de menú o paquetes basándose en la información que su negocio pone a disposición. El sistema ofrece respuestas informativas mediante chat web sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a soluciones como Guestplan, Tableo o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede gestionar varias conversaciones simultáneamente a través de chat web, teléfono y correo electrónico. Esto permite que los clientes reciban respuestas más rápido sin que su equipo tenga que gestionar cada conversación manualmente. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas existentes como Untill, CCV o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas mediante chat web, teléfono y correo electrónico. Esto permite ofrecer información a visitantes extranjeros sobre, por ejemplo, menús, horarios de apertura o paquetes. HorecaHub utiliza la información de su propio negocio como base para las respuestas.

Si HorecaHub no dispone de suficiente información para dar una respuesta fiable, la conversación puede derivarse a un empleado. Así, usted mantiene el control sobre las respuestas en casos excepcionales o preguntas específicas de los clientes. HorecaHub facilita esta colaboración entre IA y personal a través de varios canales de comunicación.

Sí, HorecaHub puede mantener el contexto dentro de una conversación para comprender mejor las preguntas de seguimiento. Por ejemplo, un cliente puede preguntar primero por un plato y después hacer consultas adicionales sobre ingredientes o disponibilidad. HorecaHub procesa la comunicación mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ y almacenamiento cifrado con AES-256.

No, HorecaHub puede utilizarse en distintos tipos de negocios de hostelería, incluidos restaurantes, hoteles, cafeterías, locales de brunch, empresas recreativas y espacios para eventos. El sistema admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y complementa soluciones existentes como MplusKASSA, Nostium u OpenTable. Puede consultar más información sobre las posibilidades en precios.

Sí, HorecaHub puede combinar teléfono, correo electrónico y chat web en una única capa de comunicación para su negocio de hostelería. Esto le permite utilizar la misma información sobre horarios, paquetes o preguntas frecuentes en varios canales. HorecaHub complementa sistemas existentes como Zenchef, Mews o Lightspeed, y no los sustituye.

HorecaHub puede gestionar conversaciones por correo electrónico y teléfono dentro del mismo entorno de comunicación para mantener la información coherente. Así, el cliente no tiene que repetir la misma pregunta varias veces. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan, OpenTable o Untill.

Sí, HorecaHub puede utilizar una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico y chat web. Así, las respuestas sobre horarios, menús o eventos se mantienen coherentes en todos los canales. Además, HorecaHub admite la comunicación con clientes en varios idiomas.

Sí, si utiliza WhatsApp Business API, HorecaHub puede usar la misma información de conocimiento para teléfono, correo electrónico y chat web. Así, los clientes reciben respuestas coherentes en todos los canales de comunicación. HorecaHub procesa los datos dentro de la UE/EEE con cifrado mediante AES-256 y TLS 1.2+.

Sí, HorecaHub puede asociar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web a la ubicación correcta dentro de un único entorno. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas recreativas con varias sedes. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Tableo, Nostium o CCV.

No, HorecaHub puede utilizar información compartida para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que no tenga que mantener los datos por separado. Las actualizaciones sobre horarios de apertura o paquetes, por ejemplo, pueden aplicarse de forma más amplia. HorecaHub admite comunicación en varios idiomas para clientes internacionales.

HorecaHub puede conectar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para que las conversaciones continúen de forma lógica. Por ejemplo, cuando un cliente hace primero una consulta por chat web y después llama por teléfono. HorecaHub funciona como complemento de sistemas de reservas como TheFork, Zenchef u OpenTable.

Sí, HorecaHub está pensado como una capa de comunicación complementaria y puede utilizarse junto con soluciones de telefonía y chat ya existentes. Sus sistemas actuales de reservas, TPV o gestión hotelera seguirán siendo los principales. HorecaHub puede integrarse, entre otros, junto a Mews, Lightspeed, Untill y Guestplan.

HorecaHub procesa canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE/EEE y cifrado mediante AES-256 y TLS 1.2+. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar automáticamente las llamadas perdidas de su restaurante mediante telefonía con IA. Los clientes reciben una respuesta o son dirigidos a la información correcta sin que usted tenga que sustituir su sistema de reservas ni su TPV. HorecaHub funciona como una capa adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan y OpenTable.

HorecaHub puede atender y responder llamadas de clientes fuera del horario de apertura mediante telefonía con IA. Puede compartir información, gestionar conversaciones o grabar un buzón de voz para evitar que los clientes encuentren una línea sin respuesta. HorecaHub admite varios idiomas para atender a clientes internacionales.

Sí, puede desviar su número fijo actual de hostelería a HorecaHub para la gestión de llamadas. De este modo, mantiene su número habitual mientras HorecaHub atiende las llamadas como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes en una cola cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. Esto permite atender las llamadas de forma organizada sin que su equipo tenga que responder inmediatamente a cada conversación. HorecaHub funciona como complemento de su entorno actual de hostelería y telefonía.

Sí, HorecaHub puede transferir automáticamente las llamadas al departamento o empleado adecuado dentro de su negocio de hostelería. Por ejemplo, para reservas, eventos o consultas de hotel, sin que los clientes tengan que repetir su pregunta varias veces. HorecaHub funciona junto a sistemas como Mews, SevenRooms y TheFork.

Sí, HorecaHub puede grabar un buzón de voz cuando no hay nadie disponible para atender una llamada. De este modo, los clientes pueden dejar su consulta o solicitud para que su equipo haga seguimiento más tarde. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web desde una única capa adicional.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con su proveedor de telefonía actual como capa de comunicación con IA para la hostelería. Esto significa que no tiene que sustituir automáticamente su telefonía, sistema de reservas o TPV actuales. HorecaHub se integra en sus procesos y canales de comunicación existentes.

Sí, HorecaHub puede distribuir las llamadas entrantes entre varios empleados o ubicaciones dentro de su negocio de hostelería. Resulta útil para restaurantes, hoteles y espacios para eventos que desean gestionar las llamadas de forma centralizada. Además, HorecaHub admite comunicación multilingüe con los clientes.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas telefónicas durante los momentos de mayor actividad en hostelería, cuando su equipo tiene menos disponibilidad. Así, los clientes siguen siendo atendidos por teléfono mientras sus empleados se centran en el servicio. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Lightspeed, Untill y MplusKASSA.

Sí, con HorecaHub puede configurar cuándo se transfieren las llamadas telefónicas a un empleado. Por ejemplo, según el horario de apertura, el tipo de consulta o la disponibilidad de su equipo. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria a su software actual de hostelería.

HorecaHub procesa llamadas de hostelería mediante infraestructura dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, el webchat de HorecaHub puede colocarse en varias páginas de su sitio web, como la página principal, la carta o la página de contacto. Usted decide dónde será visible el widget de chat para los clientes. HorecaHub admite conversaciones mediante webchat en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede dirigir a los clientes desde el chat web a su página de reservas cuando quieran reservar una mesa o una estancia. HorecaHub complementa sistemas como TheFork, SevenRooms o Zenchef, pero no los sustituye. Así, su proceso de reservas actual se mantiene sin cambios.

Sí, el chat web de HorecaHub también puede responder preguntas de los clientes fuera del horario de apertura a través de su sitio web. De este modo, los visitantes pueden consultar información o acceder a una página de reservas cuando su equipo no está disponible. HorecaHub ofrece soporte de comunicación por chat web, teléfono y correo electrónico.

Sí, HorecaHub puede configurarse con información adaptada a su restaurante, hotel, cafetería o espacio para eventos. El chatbot utiliza esa información para responder preguntas a través del chat web. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, el widget de chat de HorecaHub también funciona en sitios web móviles para que los clientes puedan chatear fácilmente desde su teléfono. Resulta útil para visitantes que buscan información rápida o quieren reservar mientras están en movimiento. HorecaHub ofrece soporte de chat web en varios idiomas.

Sí, puede integrar el chat web de HorecaHub en una página de reservas para que los clientes puedan hacer preguntas durante el proceso de reserva. HorecaHub complementa sistemas de reservas como OpenTable, Tableo o Guestplan, pero no los sustituye. Así, su entorno de reservas actual permanece intacto.

Sí, HorecaHub puede responder mediante chat web preguntas sobre horarios de apertura, dirección y cómo llegar a su establecimiento de hostelería. Usted decide qué información está disponible para los clientes. HorecaHub ofrece soporte para restaurantes, hoteles, cafeterías y otros negocios de hostelería.

No, HorecaHub no requiere un nuevo sistema de reservas porque funciona como una capa de comunicación adicional mediante webchat, teléfono y correo electrónico. Puede seguir utilizando sistemas existentes como Zenchef, TheFork o SevenRooms. HorecaHub tampoco sustituye su sistema TPV.

Sí, el webchat de HorecaHub puede utilizarse en las páginas web de varios establecimientos dentro de una misma empresa de hostelería. Es adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y negocios de ocio con varias ubicaciones. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat.

HorecaHub protege los datos del webchat con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE/EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a sistemas TPV como Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV sin sustituirlos. HorecaHub gestiona la comunicación mediante webchat, teléfono y correo electrónico como capa adicional. Así puede mantener su entorno actual de hostelería.

Sí, HorecaHub puede detectar solicitudes de presupuesto en correos electrónicos entrantes y enviarlas al empleado o departamento correspondiente. Resulta útil para negocios de hostelería que gestionan reservas de grupos, eventos corporativos o paquetes. HorecaHub gestiona la comunicación del buzón y complementa sistemas existentes como Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede adaptar las respuestas por correo electrónico al tono, estilo de redacción e identidad visual que usted prefiera. Así, las respuestas encajan mejor con su restaurante, hotel o concepto de hostelería. HorecaHub gestiona la comunicación mientras sus sistemas actuales, como TheFork o Tableo, siguen funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede añadir automáticamente una firma fija a los correos salientes. Así, los datos de contacto, horarios de apertura o información de departamentos se mantienen coherentes en la comunicación de su bandeja de entrada. HorecaHub funciona junto a sus sistemas actuales de hostelería y comunicación.

HorecaHub puede diferenciar newsletters y correos de marketing de la comunicación habitual con los clientes en su bandeja de entrada. Esto permite tratar por separado las preguntas operativas y las solicitudes de reserva. HorecaHub respalda su proceso de comunicación sin sustituir sistemas como OpenTable, MplusKASSA o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede asignar automáticamente los correos entrantes a áreas como reservas, ventas, recepción o dirección. Esto ayuda a los negocios de hostelería a mantener una mejor visión general en bandejas de entrada con mucho volumen. HorecaHub complementa software existente como Mews, Untill o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede trabajar con bandejas compartidas como info@, reservas@ o events@. Es adecuado para restaurantes, hoteles, empresas recreativas y espacios para eventos con varios empleados usando la misma bandeja de entrada. HorecaHub da soporte a la comunicación sin sustituir su sistema actual de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos en los que los clientes envían documentos o archivos adjuntos, como información de grupos o solicitudes. Después, los empleados pueden continuar el seguimiento de esos mensajes dentro de su flujo de trabajo habitual. HorecaHub da soporte a la gestión del correo como capa adicional de comunicación para la hostelería.

HorecaHub procesa la comunicación de correo electrónico con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede resumir conversaciones largas por correo electrónico para que el personal entienda más rápido la consulta de un cliente. Esto resulta útil para solicitudes de grupos, paquetes o comunicaciones recurrentes con clientes. HorecaHub da soporte al proceso de comunicación junto con sistemas existentes como Zenchef, SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede tener en cuenta mensajes anteriores dentro de un chat web para que las respuestas se ajusten al contexto de la conversación. Así, un cliente puede hacer preguntas de seguimiento sobre horarios, paquetes o platos del menú sin tener que explicarlo todo de nuevo. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede mostrar información sobre menús temporales, eventos o promociones de temporada siempre que esa información esté disponible en el entorno. Así, los clientes pueden obtener respuestas rápidas a través del chat web sin que su equipo tenga que gestionar cada conversación manualmente. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que complementa los sistemas existentes.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas a través del chat web y adaptar las respuestas al idioma del cliente. Esto es práctico para restaurantes, hoteles y empresas turísticas con visitantes internacionales. HorecaHub procesa las conversaciones mediante una infraestructura segura dentro de la UE/EEE con TLS 1.2+ durante la transmisión y cifrado AES-256 en reposo.

Sí, HorecaHub puede responder por chat web a preguntas sobre horarios, cómo llegar, opciones de aparcamiento o instalaciones disponibles. Esto ayuda a los clientes a obtener información rápidamente sin que su equipo tenga que atender cada conversación estándar. HorecaHub funciona como complemento de plataformas de reservas como OpenTable, SevenRooms o TheFork.

Sí, HorecaHub puede responder automáticamente a preguntas sencillas y derivar conversaciones más complejas a un empleado cuando sea necesario. De este modo, el chat web sigue siendo útil tanto para consultas estándar como para situaciones que requieren valoración humana. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa complementaria.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en páginas web móviles para que los clientes también puedan hacer preguntas por webchat mientras están fuera de casa. Esto resulta útil para restaurantes, cafeterías, hoteles y espacios para eventos donde muchos visitantes buscan información desde el móvil. HorecaHub funciona de forma independiente de su TPV o software de reservas.

Sí, HorecaHub puede mostrar información específica por establecimiento para que los clientes reciban respuestas relevantes para la ubicación correcta. Esto es útil para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varias direcciones y diferentes horarios o menús. HorecaHub también puede integrarse con sistemas existentes como Guestplan, Tableo o Mews.

Sí, HorecaHub puede responder por webchat preguntas sobre cenas de grupo, salas de reuniones o eventos cuando esa información esté disponible en el entorno. Así, los clientes obtienen respuestas más rápidas antes de que un empleado tome la conversación si es necesario. HorecaHub sirve como capa adicional de comunicación para restaurantes, hoteles y espacios para eventos.

HorecaHub procesa los datos de chat mediante hosting dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM se emplean con zero-data-retention cuando está disponible. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas de reservas existentes como Zenchef, TheFork, OpenTable o SevenRooms como capa adicional de comunicación. Su software de reservas actual sigue siendo el sistema principal para gestionar reservas y mesas. HorecaHub ayuda sobre todo a responder preguntas por teléfono, correo electrónico y webchat.

Sí, HorecaHub también puede responder a mensajes cortos, como palabras clave sueltas o preguntas breves en un webchat. Esto permite que los clientes se comuniquen más rápido sin tener que escribir frases completas. HorecaHub admite varios idiomas y puede derivar la conversación a un empleado si es necesario.

Sí, HorecaHub utiliza la información que usted pone a disposición para responder por teléfono, correo electrónico y chat web. Así mantiene el control sobre menús, horarios, normas internas o detalles prácticos que reciben los clientes. HorecaHub complementa sistemas existentes como Lightspeed, Untill o MplusKASSA y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede poner las llamadas telefónicas a su disposición para revisarlas con fines de control de calidad y formación interna. HorecaHub sigue trabajando dentro de acuerdos claros de privacidad, con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones telefónicas en las que los clientes cambian de idioma durante la llamada. HorecaHub admite varios idiomas e intenta continuar la conversación de forma comprensible y coherente sin que su equipo tenga que intervenir de inmediato. Esto resulta especialmente práctico en hoteles, restaurantes y negocios turísticos con clientes internacionales.

Sí, HorecaHub puede configurarse con una voz y un estilo de conversación acordes con su negocio de hostelería. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Mews, Zenchef o Lightspeed y no sustituye un sistema de reservas ni el TPV. Así la comunicación sigue siendo reconocible para sus clientes.

HorecaHub intenta reorganizar la conversación cuando hay voces superpuestas, pidiendo aclaraciones o haciendo que responda una sola persona cada vez. Esto ayuda en situaciones en las que varios clientes llaman juntos por reservas, habitaciones de hotel o paquetes para grupos. Si es necesario, HorecaHub también puede transferir la llamada a un empleado.

Sí, HorecaHub puede seguir funcionando cuando una llamada telefónica tiene eco o una calidad de audio variable. HorecaHub intenta extraer la información relevante de la conversación y puede pedir confirmaciones adicionales cuando los datos no están lo bastante claros. Esto resulta útil, por ejemplo, para reservas, horarios de apertura y preguntas sencillas de clientes.

Sí, HorecaHub puede detectar silencios y continuar la conversación de forma natural sin interrumpir directamente al cliente. HorecaHub intenta adaptarse al ritmo de la llamada, por ejemplo cuando un cliente está pensando en una fecha, el tamaño del grupo o una opción de menú. Esto ayuda a mantener una conversación telefónica más clara y ordenada.

Sí, HorecaHub puede comprobar activamente nombres, fechas y otros datos de reserva cuando la pronunciación o la conexión no son totalmente claras. HorecaHub puede repetir la información o pedir confirmación antes de procesar los datos en sus sistemas actuales como Guestplan, SevenRooms u OpenTable. Así, su equipo mantiene un mayor control sobre la comunicación.

Sí, HorecaHub puede gestionar el lenguaje informal que suele utilizarse en las llamadas de hostelería. HorecaHub entiende respuestas breves, frases sueltas y expresiones cotidianas sin que los clientes tengan que hablar de manera formal. Esto lo hace adecuado para restaurantes, cafeterías, locales de brunch y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas en entornos de hostelería donde hay música de fondo. HorecaHub intenta seguir reconociendo la voz del cliente y puede pedir aclaraciones adicionales cuando la música o el ruido ambiental dificultan entender la información. Esto es relevante para cafeterías, hoteles y restaurantes concurridos.

Sí, HorecaHub puede resumir llamadas telefónicas para que su equipo vea más rápido qué ha solicitado o acordado un cliente. Esto resulta útil, por ejemplo, para reservas, solicitudes de cambios o acuerdos de devolución de llamada en restaurantes, hoteles y empresas de ocio. HorecaHub procesa estos datos en un entorno seguro dentro de la UE/EEE.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones telefónicas con una pronunciación tranquila y clara para que la información resulte más comprensible para los clientes. HorecaHub intenta pronunciar con claridad nombres, horarios y detalles prácticos, incluso en conversaciones con clientes internacionales o en entornos de hostelería con mucho ruido. Esto ayuda a mantener la accesibilidad telefónica de su negocio.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse como solución independiente de chat web sin canal telefónico ni correo electrónico. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Más adelante puede añadir canales adicionales dentro del mismo entorno.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con WhatsApp Business API como canal adicional de comunicación con los clientes. HorecaHub utiliza la misma información centralizada que el teléfono, el correo electrónico y el chat web, para que las respuestas sean coherentes. Para detalles técnicos y legales, puede consultar legal.

Sí, HorecaHub puede complementar las conversaciones con seguimiento por correo electrónico cuando encaja con la consulta del cliente. Así, la información de un contacto anterior puede mantenerse disponible sin que su equipo tenga que volver a explicarlo todo. HorecaHub sigue funcionando junto a sistemas como OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub utiliza una única base de conocimiento compartida para teléfono, correo electrónico, chat web y otros canales de comunicación conectados. Así, la información sobre horarios, paquetes o preguntas frecuentes no tiene que gestionarse por separado en cada canal. HorecaHub complementa su software de hostelería actual y no sustituye su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes por correo electrónico y chat web en varios idiomas. Esto resulta práctico para restaurantes, hoteles y empresas recreativas con clientes internacionales. HorecaHub utiliza para ello la misma capa de comunicación que también puede aplicarse al contacto telefónico.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a su bandeja de entrada y chat web actuales como capa adicional de comunicación con IA. Sus sistemas actuales, como Mews, Tableo o CCV, pueden seguir utilizándose normalmente para sus propias funciones. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

HorecaHub protege la comunicación por teléfono, correo electrónico, webchat y otros canales conectados mediante cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE/EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. Además, HorecaHub ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación de varios restaurantes, hoteles o establecimientos desde un único entorno. Así, el teléfono, el correo electrónico y el webchat pueden mantenerse organizados por ubicación sin tener que administrar sistemas de comunicación separados. HorecaHub complementa soluciones existentes como Guestplan o Untill.

Sí, HorecaHub puede utilizar el contexto de comunicaciones anteriores cuando un cliente vuelve a contactar más adelante desde otro canal compatible. Esto ayuda a que las conversaciones sean más coherentes sin que los clientes tengan que repetir constantemente la misma pregunta. HorecaHub procesa esta comunicación dentro de las medidas de seguridad indicadas en legal.

Sí, HorecaHub puede atender automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante mediante telefonía con IA. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y ayuda a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Su forma habitual de trabajo y su sistema de reservas actual siguen utilizándose con normalidad.

HorecaHub ayuda a reducir las llamadas perdidas atendiendo automáticamente las llamadas cuando su equipo está ocupado. HorecaHub da soporte a empresas de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas. Sus sistemas actuales, como OpenTable, SevenRooms o Lightspeed, siguen siendo los principales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes con una cola de espera cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y complementa sistemas existentes como Guestplan o Tableo. Así, las llamadas se mantienen organizadas durante los momentos de mayor actividad.

Sí, HorecaHub puede aceptar mensajes de buzón de voz cuando su negocio de hostelería está cerrado o no hay nadie disponible. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede poner las conversaciones a disposición de su equipo para su seguimiento posterior. Su sistema actual de reservas o TPV no cambia.

Sí, puede desviar su número de teléfono fijo actual a HorecaHub para las llamadas entrantes. HorecaHub gestiona después las llamadas como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Mews o Lightspeed. Sus clientes seguirán utilizando el mismo número habitual.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas entrantes para varios establecimientos de hostelería dentro de una misma organización. HorecaHub funciona junto a soluciones existentes como OpenTable, Guestplan o Deliverect y ayuda a gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio.

Sí, HorecaHub puede atender nuevas llamadas entrantes mientras su personal ya está ayudando a otros clientes. HorecaHub da soporte a empresas de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona como complemento de sistemas como Tableo o Untill. Así, sus clientes pueden contactar más fácilmente durante las horas de mayor servicio.

HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a su sistema de reservas actual y no lo sustituye. Sistemas como Zenchef, TheFork, OpenTable o SevenRooms siguen utilizándose con normalidad mientras HorecaHub gestiona llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones de chat web. Así, su equipo mantiene los procesos habituales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas en varios idiomas para hoteles, restaurantes y otros negocios de hostelería. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y funciona junto con sistemas existentes como Mews o Guestplan. Esto resulta útil para atender a huéspedes internacionales y ubicaciones turísticas.

Las llamadas telefónicas dentro de HorecaHub están protegidas con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE, utiliza subencargados LLM con zero-data-retention y no entrena modelos de IA con datos de clientes. Puede encontrar más información en legal.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas en las que los huéspedes utilizan distintos acentos neerlandeses. HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria para la hostelería y admite conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. En situaciones complejas o poco claras, la llamada puede transferirse a un empleado.

HorecaHub puede mantener conversaciones telefónicas con huéspedes que hablan dialectos regionales, siempre que el audio siga siendo suficientemente comprensible. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web, y también puede atender a huéspedes en varios idiomas. En caso de duda, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

HorecaHub intenta procesar correctamente el habla rápida de los huéspedes y puede pedir aclaraciones cuando la información no sea lo bastante clara. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews y no sustituye un sistema de reservas ni una caja registradora.

Sí, HorecaHub puede procesar conversaciones mientras haya ruido de fondo en un restaurante, hotel o cafetería. La calidad seguirá dependiendo de la claridad de la conexión y del entorno. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub intenta confirmar la información importante cuando una llamada suena inestable o con mala conexión. Si los datos no quedan suficientemente claros, HorecaHub puede hacer preguntas adicionales de verificación o transferir la conversación a un empleado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería a gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede mantener conversaciones con clientes que hablan español, neerlandés u otros idiomas con acento extranjero. HorecaHub admite comunicación multilingüe por teléfono, correo electrónico y chat web para restaurantes, hoteles y empresas de ocio. La IA de HorecaHub está diseñada para apoyar a negocios de hostelería en distintos canales de comunicación.

Sí, HorecaHub puede pedir durante una llamada que se repita la información más despacio o de forma más clara cuando sea necesario. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web y funciona junto con sistemas existentes como OpenTable o SevenRooms. Esto ayuda a reducir malentendidos durante las conversaciones telefónicas.

HorecaHub puede seguir procesando llamadas aunque haya mucho ruido ambiental, como el bullicio dentro de un negocio de hostelería. La calidad final depende de lo comprensible que siga siendo la voz del cliente durante la conversación. HorecaHub utiliza IA para gestionar comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones con clientes que hablan despacio, rápido o con un ritmo cambiante durante una llamada. HorecaHub ayuda al sector de la hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web y puede pedir confirmaciones adicionales cuando sea necesario para limitar errores. La IA está diseñada para adaptarse a diferentes estilos de conversación.

Sí, HorecaHub puede poner las llamadas a disposición de su equipo para volver a escucharlas más tarde con fines de control de calidad interno. HorecaHub procesa comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y protege los datos con alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. Esto permite revisar conversaciones internas cuando sea necesario.

Las llamadas telefónicas almacenadas en HorecaHub se protegen con alojamiento en la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. HorecaHub no utiliza los datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede transferir una llamada telefónica a un empleado cuando el audio es demasiado poco claro o incompleto. HorecaHub es una capa de comunicación adicional para la hostelería y funciona junto a sistemas existentes como Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

Sí, con HorecaHub puede decidir en qué páginas se muestra el webchat, por ejemplo solo en la página de contacto o en la página de reservas. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable.

Sí, puede mostrar el chat con IA de HorecaHub también en la página de reservas de su restaurante, hotel o espacio para eventos. HorecaHub ayuda a los clientes durante el proceso de reserva sin sustituir sistemas como Zenchef, OpenTable o Mews.

Sí, el webchat de HorecaHub también funciona en sitios web móviles para que los clientes puedan hacer preguntas mientras reservan desde cualquier lugar. HorecaHub facilita la comunicación en torno a las reservas y funciona junto a sistemas como TheFork, Guestplan y SevenRooms.

Sí, con HorecaHub puede configurar cuándo aparece el widget de chat en su sitio web. Por ejemplo, puede mostrar el webchat en momentos de mucha actividad o únicamente en páginas específicas como reservas o eventos.

Sí, HorecaHub protege las conversaciones de la webchat con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y puede trabajar con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

HorecaHub utiliza IA para comprender las preguntas de los clientes en lenguaje natural, mientras que un bot tradicional basado en scripts sigue principalmente opciones fijas y flujos predefinidos. Esto permite a HorecaHub responder con más flexibilidad a distintas formulaciones de preguntas a través de webchat, correo electrónico y teléfono. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede informar a los clientes mediante webchat, correo electrónico y teléfono sobre datos del menú, como ingredientes o alérgenos, basándose en la información que usted facilite. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas sin que HorecaHub sustituya su sistema de reservas o TPV. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a soluciones como Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y adaptarse dentro de una conversación cuando un cliente cambia de idioma. Esto funciona a través de webchat, correo electrónico y teléfono sin que usted tenga que gestionar sistemas separados. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación complementaria junto a plataformas como OpenTable, SevenRooms o Mews.

HorecaHub puede seguir gestionando preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y webchat fuera del horario de apertura. Así, los clientes reciben respuesta a preguntas prácticas incluso más tarde por la noche o temprano por la mañana. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas existentes como TheFork, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede responder automáticamente sobre horarios de apertura, dirección, accesibilidad y opciones de aparcamiento por teléfono, correo electrónico y webchat. Usted decide qué información está disponible para los clientes. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria junto a su software de hostelería actual.

HorecaHub puede informar a los huéspedes sobre instalaciones, información práctica del hotel y preguntas frecuentes a través de chat web, correo electrónico y teléfono. Esto facilita una comunicación rápida sin sustituir su PMS ni su sistema de reservas. HorecaHub funciona como una capa complementaria junto a sistemas como Mews o SevenRooms.

HorecaHub puede tener en cuenta mensajes anteriores dentro de una conversación activa para ofrecer respuestas más adaptadas al contexto del huésped. Así, el huésped no tiene que repetir constantemente la misma información. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como una capa adicional junto a sus sistemas actuales.

HorecaHub puede responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. Por ejemplo, preguntas sobre horarios, información del menú o cómo llegar, basándose en la información que usted gestiona. HorecaHub complementa sus procesos actuales y funciona junto a sistemas como Zenchef, Tableo u OpenTable.

HorecaHub puede apoyar la comunicación de empresas de hostelería con varias ubicaciones, permitiendo gestionar la información de cada establecimiento por separado. De este modo, los huéspedes reciben respuestas adaptadas a la ubicación correcta por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub funciona como complemento de los sistemas de reservas y TPV ya existentes.

HorecaHub protege la comunicación con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede consultar más información en legal.

HorecaHub puede funcionar como una capa de comunicación complementaria junto a soluciones de hostelería ya existentes como Lightspeed, CCV, Untill o MplusKASSA. Su sistema TPV sigue siendo el entorno principal para transacciones y gestión. HorecaHub se centra principalmente en la comunicación con huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede detectar solicitudes de grupos por correo electrónico, recopilar la información relevante y derivar la conversación al empleado adecuado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos con la comunicación por e-mail, sin sustituir su sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede detectar y procesar correos con solicitudes y peticiones de presupuesto dentro de su bandeja de entrada. HorecaHub puede recopilar información y reenviar solicitudes a su equipo, mientras sus sistemas actuales como Zenchef, Mews u OpenTable siguen funcionando con normalidad.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre comunicaciones relevantes de clientes y correos no deseados como spam. HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación para empresas de hostelería y gestiona comunicaciones por e-mail, teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede ofrecer soporte para varias bandejas de correo dentro de una misma empresa de hostelería. Por ejemplo, bandejas para reservas, eventos o consultas generales, mientras HorecaHub centraliza la comunicación por e-mail, teléfono y chat web.

HorecaHub procesa la comunicación por e-mail dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede mantener el contexto dentro de conversaciones de correo en curso para gestionar mejor las preguntas de seguimiento. HorecaHub da soporte a la comunicación de restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería a través de varios canales y en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede recuperar comunicaciones anteriores por correo electrónico cuando un cliente contacta más tarde por teléfono. Esto ayuda a mantener la información coherente entre canales como teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable, Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un mismo entorno para negocios de hostelería. Así, su conocimiento y la información de su empresa pueden utilizarse de forma centralizada en varios canales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a su sistema actual de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación de teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un único entorno. Esto ayuda a su equipo a encontrar más rápido los contactos anteriores con clientes. Los datos dentro de HorecaHub se alojan en la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a su centralita telefónica, bandeja de entrada y chat web actuales como una capa de comunicación adicional. Sus sistemas actuales pueden seguir funcionando mientras HorecaHub gestiona la comunicación en varios canales. Esto también se aplica si trabaja con sistemas como Untill, CCV o Deliverect.

Sí, HorecaHub permite gestionar de forma centralizada la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un único entorno. De este modo, varios empleados pueden trabajar con la misma información sin utilizar sistemas separados. HorecaHub complementa las soluciones existentes de hostelería y no sustituye un sistema de reservas ni un TPV.

Sí, HorecaHub puede utilizar la misma información de empresa para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que las respuestas sean más coherentes entre canales. Esto facilita gestionar de forma centralizada horarios, información del menú o preguntas prácticas. HorecaHub funciona además junto a sistemas como Mews, Zenchef o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede utilizarse únicamente para atención telefónica sin activar el correo electrónico ni el chat web. Más adelante, podrá añadir canales de comunicación adicionales cuando su negocio de hostelería lo necesite. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a su software de hostelería actual.

HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa central de comunicación para empresas de hostelería. Esto permite que la información esté mejor conectada entre canales cuando los clientes contactan de varias formas. HorecaHub complementa sistemas existentes como Guestplan, OpenTable o Nostium.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas entrantes cuando su equipo no esté disponible de inmediato. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus procesos actuales y puede atender a los clientes por teléfono en varios idiomas. Si es necesario, una llamada puede transferirse a un empleado o mantenerse conectada con sus sistemas actuales, como Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub puede gestionar las llamadas perdidas respondiendo automáticamente a las llamadas telefónicas y ayudando a los clientes. De este modo, su número habitual sigue disponible sin que HorecaHub sustituya su sistema de reservas ni su sistema TPV. Además, HorecaHub puede registrar conversaciones dentro de una única capa central de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede integrarse con su número de teléfono fijo actual para que los clientes mantengan las mismas vías de contacto. HorecaHub actúa como una capa de comunicación adicional para llamadas telefónicas y no sustituye su sistema de reservas ni su sistema TPV. Puede seguir utilizando sus procesos y sistemas actuales, como Untill, CCV o MplusKASSA.

Sí, HorecaHub puede desviar llamadas telefónicas a distintas ubicaciones, departamentos o empleados dentro de su negocio de hostelería. Esto resulta útil para cadenas de restaurantes, hoteles o espacios para eventos con varios puntos de contacto. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una capa de comunicación complementaria.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas entrantes cuando varios clientes llaman al mismo tiempo. Así, las llamadas se mantienen organizadas mientras los clientes son atendidos a través de su número de teléfono actual. HorecaHub funciona como una capa complementaria a su entorno actual de hostelería y puede utilizarse junto a sistemas como TheFork, Tableo o Deliverect.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas telefónicas en momentos en los que normalmente entraría el buzón de voz. En lugar de limitarse a dejar un mensaje, los clientes pueden recibir información o ayuda directamente con su consulta. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas y funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas fuera del horario de apertura de su negocio de hostelería. Así, los clientes pueden seguir obteniendo información o realizando consultas sin esperar una respuesta manual. HorecaHub admite varios idiomas y funciona de forma complementaria con soluciones existentes como Zenchef, Mews u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede organizar y transferir llamadas telefónicas al empleado o la ubicación adecuados dentro de su organización. Esto puede ayudar en periodos de alta actividad o cuando distintos equipos gestionan reservas, eventos o consultas hoteleras. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas telefónicas para varias áreas de un mismo negocio de hostelería, como un hotel, un restaurante o un espacio para eventos. Los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas a través del mismo sistema de comunicación. HorecaHub funciona de forma complementaria con soluciones existentes como Mews, SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub mantiene conversaciones telefónicas con una voz de IA natural diseñada para ofrecer una comunicación clara con los clientes. HorecaHub gestiona llamadas como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales. Además, puede atender a los clientes en varios idiomas.

HorecaHub puede procesar llamadas de clientes con distintos dialectos neerlandeses y pronunciaciones regionales. HorecaHub utiliza telefonía con IA como capa de comunicación adicional para negocios de hostelería y admite conversaciones en varios idiomas. Si el audio no es lo suficientemente claro, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede configurarse con una voz que encaje con su negocio de hostelería y su comunicación telefónica. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Para conocer las opciones disponibles, puede ponerse en contacto con HorecaHub.

HorecaHub intenta comprender correctamente el contenido de una llamada y procesar la información relevante incluso cuando la pronunciación no es clara. Si el audio no tiene suficiente calidad, HorecaHub puede pedir aclaraciones o transferir la llamada a un empleado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub está diseñado para procesar llamadas telefónicas incluso cuando hay eco o reverberación en un negocio de hostelería. La capa de telefonía con IA de HorecaHub ayuda a restaurantes, hoteles y otros entornos de hostelería con condiciones acústicas variables. Si la interferencia es importante, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede finalizar o registrar correctamente una llamada telefónica cuando la conexión se interrumpe de forma inesperada. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes. Los datos de las llamadas se procesan dentro de la UE/EEE con las medidas de seguridad adecuadas.

HorecaHub intenta procesar también la voz baja durante las llamadas telefónicas y reconocer la información relevante. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante telefonía con IA combinada con correo electrónico y chat web. Si el audio no se entiende suficientemente bien, HorecaHub puede pedir que se repita la información o transferir la llamada a un empleado.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y gestionar cambios de idioma dentro de una misma llamada telefónica. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería a través de teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional junto a sistemas como OpenTable o SevenRooms. Esto facilita la comunicación con clientes internacionales.

HorecaHub utiliza una voz de IA clara para la comunicación telefónica con clientes de restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. HorecaHub es una capa de comunicación adicional y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub permite revisar posteriormente las llamadas telefónicas para seguimiento o coordinación interna. Los datos de las conversaciones se procesan dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos y las condiciones en legal.

HorecaHub intenta interpretar las llamadas correctamente incluso cuando varias personas hablan a la vez y registrar la información adecuada. Si una conversación no queda suficientemente clara, HorecaHub puede pedir aclaraciones o transferir la llamada a un empleado. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub está pensado para gestionar llamadas telefónicas durante los momentos de mayor actividad en restaurantes, hoteles y otros negocios de hostelería. HorecaHub funciona como capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como Guestplan, Mews o Untill. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Puede añadir el widget de chat de HorecaHub a la web de su restaurante incorporando un breve fragmento de código en su entorno web o mediante su creador de páginas web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, OpenTable o Mews. El chat web puede ayudar a los clientes desde ordenador y móvil sin sustituir su sistema de reservas actual.

Sí, normalmente puede añadir HorecaHub a su sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados mediante una integración sencilla. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación independiente junto a sus herramientas actuales, como Guestplan, TheFork o Lightspeed. Si tiene dudas sobre la configuración, su administrador web puede ayudarle con la instalación.

Sí, HorecaHub puede gestionar consultas sobre reservas y redirigir a los clientes a su sistema de reservas actual, como Zenchef, SevenRooms u OpenTable. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, sino que complementa la comunicación alrededor de este. Así, sus procesos de reserva actuales permanecen intactos.

Sí, el widget de chat de HorecaHub también funciona en sitios web móviles para que los clientes puedan hacer preguntas fácilmente desde su teléfono. HorecaHub centraliza la comunicación por chat web, teléfono y correo electrónico en un mismo entorno. Además, los clientes pueden recibir atención en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede configurarse con información y un estilo de comunicación adaptados a su restaurante, hotel o cafetería. El chatbot utiliza la información de su negocio para responder correctamente a los clientes a través del chat web. HorecaHub sigue siendo una capa complementaria a sistemas como Mews, Tableo o Untill.

Sí, el chat web de HorecaHub puede responder preguntas frecuentes de los clientes directamente en su propia página web. Por ejemplo, dudas sobre accesibilidad, información del menú o reservas. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería como capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como TheFork o MplusKASSA.

Un widget de chat con IA de HorecaHub en la web de un hotel ayuda a los huéspedes mediante chat web con preguntas sobre estancias, instalaciones e información de contacto. HorecaHub gestiona la comunicación por chat web, teléfono y correo electrónico desde una capa complementaria. El sistema no sustituye a un PMS como Mews.

Sí, HorecaHub puede transferir conversaciones desde el chat web cuando se necesita atención humana. HorecaHub ayuda a su equipo con la comunicación, pero no sustituye a sus empleados. La solución funciona como una capa complementaria junto a sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

Sí, el chat web de HorecaHub puede utilizarse en páginas web de negocios de hostelería con varias ubicaciones. El chat puede usar información específica de cada local para atender mejor a los huéspedes. HorecaHub funciona junto a sistemas como SevenRooms, Guestplan o Deliverect.

Sí, el chat web de HorecaHub puede atender a los huéspedes en varios idiomas a través de su sitio web. Esto resulta útil para restaurantes, hoteles y empresas turísticas con clientes internacionales. HorecaHub gestiona esta comunicación mediante una capa de IA complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub procesa las conversaciones del chat web mediante alojamiento dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM funcionan con zero-data-retention. Más información en legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto a su sitio web y software de reservas actuales como una capa de comunicación complementaria. Sistemas como Zenchef, TheFork, OpenTable y Tableo seguirán gestionando sus reservas. HorecaHub se centra principalmente en la comunicación con huéspedes mediante chat web, teléfono y correo electrónico.

HorecaHub utiliza la información de su negocio, los datos de su carta y las preguntas frecuentes para responder a los clientes por webchat, correo electrónico y teléfono. El sistema funciona como una capa de comunicación adicional junto a soluciones existentes como Zenchef, OpenTable o Mews. HorecaHub también puede mantener conversaciones en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre platos vegetarianos o veganos por webchat, correo electrónico y teléfono, basándose en la información que usted facilite. HorecaHub no sustituye su TPV ni su sistema de reservas, sino que funciona de forma complementaria junto a plataformas como Lightspeed, Untill o TheFork.

Sí, HorecaHub puede transferir conversaciones por teléfono, correo electrónico y webchat a un empleado cuando se necesita atención humana. De este modo, su equipo sigue implicado en preguntas complejas o situaciones excepcionales, mientras HorecaHub gestiona la comunicación rutinaria.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre opciones de recogida y entrega a domicilio por teléfono, correo electrónico y webchat, basándose en sus propios procesos e información. HorecaHub funciona de forma complementaria junto a sistemas existentes como Deliverect y no sustituye un sistema TPV.

Sí, HorecaHub gestiona la comunicación de restaurantes, hoteles, empresas de ocio y espacios para eventos por teléfono, correo electrónico y webchat. El sistema se integra con software existente como Mews o SevenRooms sin sustituir esos sistemas.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas por teléfono, correo electrónico y webchat. Así, los clientes internacionales pueden hacer preguntas sobre menús, horarios o reservas sin que su equipo tenga que traducir manualmente.

HorecaHub puede interpretar y responder una amplia variedad de preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web utilizando la información disponible de su negocio. En situaciones que requieran una valoración adicional, HorecaHub puede transferir la conversación a un miembro de su equipo.

Sí, HorecaHub puede gestionar conversaciones simultáneas por teléfono, correo electrónico y chat web durante momentos de alta actividad como festivos o eventos. El sistema funciona como una capa de comunicación adicional junto a su software actual de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre aparcamiento, transporte público y accesos utilizando los datos de ubicación de su negocio. Así, los clientes reciben información práctica más rápido sin intervención de su equipo.

HorecaHub procesa conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder correos electrónicos de su buzón info@ para negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales y puede atender a los clientes en varios idiomas. Su buzón sigue formando parte de su propia infraestructura y forma de trabajo.

HorecaHub puede detectar, estructurar y gestionar reservas de grupo que llegan por correo electrónico dentro de su proceso de comunicación actual. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan u OpenTable, sino que los complementa con soporte de IA para la comunicación por e-mail. Las solicitudes complejas pueden derivarse a su equipo si así lo desea.

Sí, HorecaHub puede reenviar correos con solicitudes al empleado o departamento adecuado dentro de su negocio de hostelería. Esto puede incluir solicitudes de grupos, eventos o preguntas relacionadas con el hotel. HorecaHub se integra en su flujo de correo actual sin sustituir sus sistemas existentes.

Sí, HorecaHub puede enviar respuestas utilizando su firma de correo y los datos de su empresa actuales. Así, la comunicación sigue siendo reconocible para sus clientes y coherente con su negocio de hostelería. HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación dentro de su entorno de correo existente.

Sí, HorecaHub puede adaptar la comunicación por correo electrónico al tono y estilo de su restaurante, hotel u otro establecimiento de hostelería. De este modo, las respuestas mantienen la coherencia con su comunicación habitual con los clientes. HorecaHub ayuda a su equipo sin sustituir sus sistemas actuales de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede distinguir entre newsletters, mensajes automáticos y consultas reales de clientes en la bandeja de correo de su negocio de hostelería. Esto ayuda a que su equipo mantenga una bandeja de entrada más organizada. HorecaHub gestiona la comunicación por correo como una capa adicional junto a su forma de trabajo actual.

Sí, HorecaHub puede responder por correo electrónico a preguntas frecuentes de los clientes, por ejemplo sobre horarios, ubicación o servicios. HorecaHub da soporte a restaurantes, hoteles, cafeterías y otros negocios de hostelería mediante correo electrónico, teléfono y chat web. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación junto con su entorno de correo electrónico actual y no sustituye a su proveedor de correo. Usted mantiene su infraestructura y procesos actuales para la gestión del correo electrónico. HorecaHub se centra en gestionar la comunicación con los clientes.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos electrónicos sobre eventos, reuniones de empresa y solicitudes de grupos para empresas de hostelería y ocio. HorecaHub ayuda a estructurar y responder la comunicación sin sustituir su software de reservas actual. Si es necesario, las solicitudes pueden derivarse a su equipo.

HorecaHub procesa la comunicación por correo electrónico con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder correos electrónicos en varios idiomas para clientes internacionales de restaurantes, hoteles y espacios para eventos. Esto permite que los clientes se comuniquen en el idioma con el que se sientan más cómodos. HorecaHub admite comunicación multilingüe por correo electrónico, teléfono y chat web.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con sistemas como Mews, SevenRooms, TheFork o Tableo para la comunicación por correo electrónico. Estos sistemas siguen siendo responsables de sus propias funciones, mientras que HorecaHub complementa la comunicación con los clientes. Así, no necesita sustituir su entorno de software actual.

Sí, HorecaHub admite teléfono, correo electrónico y chat web dentro de un entorno de comunicación compartido para empresas de hostelería. Así, su equipo trabaja con el mismo conocimiento y los mismos procesos sin necesitar soluciones de IA independientes para cada canal. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed.

Sí, HorecaHub puede utilizar la misma base de conocimiento para teléfono, correo electrónico y chat web, de modo que los clientes reciban información coherente. Por ejemplo, puede gestionar de forma centralizada horarios, información de menús o normas internas. HorecaHub complementa sistemas existentes como OpenTable, SevenRooms o Untill, y no los sustituye.

Sí, HorecaHub puede utilizar el contexto de conversaciones anteriores cuando un cliente vuelve a contactar más tarde desde otro canal. Así no es necesario repetir la misma información cada vez. Esto funciona entre teléfono, correo electrónico y chat web dentro de HorecaHub.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse por canal independiente, por ejemplo únicamente como chat web para su restaurante, hotel o cafetería. Más adelante puede añadir canales adicionales sin sustituir sus sistemas actuales. Para consultar los precios, HorecaHub le remite a precios.

HorecaHub puede integrarse con canales de comunicación como WhatsApp Business API como complemento a la comunicación con clientes junto a teléfono, correo electrónico y chat web. Así puede atender a sus clientes desde varios puntos de contacto en un único entorno. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación independiente de los sistemas de reservas o TPV.

Sí, HorecaHub puede centralizar la comunicación de distintos canales y ubicaciones dentro de un mismo entorno. Esto resulta adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varios establecimientos. La información puede mantenerse compartida entre teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas a través de teléfono, correo electrónico y chat web dentro del mismo entorno de comunicación. Así, un cliente puede escribir un correo en inglés y más tarde llamar en neerlandés. HorecaHub utiliza información empresarial compartida entre todos los canales.

Sí, HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas como Zenchef, Guestplan, TheFork o Tableo mientras centraliza teléfono, correo electrónico y chat web. Su software de reservas actual sigue siendo el sistema principal para las reservas. HorecaHub se encarga de la comunicación alrededor de ellas.

Sí, HorecaHub utiliza alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ para el tráfico de datos entre teléfono, correo electrónico y chat web. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, el chat web de HorecaHub puede guiar a los clientes desde una conversación de chat hasta su entorno de reservas actual. HorecaHub no sustituye sistemas de reservas como OpenTable, Guestplan o SevenRooms, sino que complementa la comunicación alrededor de ellos. Así, las reservas siguen gestionándose dentro de su flujo de trabajo habitual.

Sí, el chat de HorecaHub puede seguir activo en su sitio web fuera de su horario de apertura. Los clientes pueden hacer preguntas o contactar por chat web cuando su equipo no esté disponible. HorecaHub gestiona la comunicación mediante chat web, teléfono y correo electrónico como capa adicional sobre sus sistemas actuales.

Sí, puede integrar el widget de chat de HorecaHub también en una página de reservas independiente de su sitio web. HorecaHub ayuda a los clientes durante el proceso de reserva sin sustituir su sistema de reservas. Funciona, por ejemplo, junto a sistemas como Tableo, Zenchef o TheFork.

Puede configurar un chatbot con IA para la web de su negocio de hostelería conectando HorecaHub con la información de su empresa y sus procesos de comunicación. HorecaHub utiliza esa información para ofrecer respuestas adecuadas a los clientes a través del chat web. La solución funciona como complemento de los sistemas de reservas y TPV existentes.

Sí, el chat de HorecaHub puede redirigir automáticamente a los clientes a su software de reservas actual. HorecaHub complementa sistemas como OpenTable, SevenRooms y Guestplan gestionando la comunicación a través del chat web. Sus reservas siguen gestionándose en el sistema que ya utiliza habitualmente.

Sí, puede decidir en qué páginas de su sitio web se muestra el chat de HorecaHub. Así, por ejemplo, puede mostrarlo solo en páginas de contacto, cartas o páginas de reservas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación independiente junto a su web y software de hostelería actuales.

Sí, el chat web de HorecaHub puede ayudar a los clientes durante el proceso de reserva online en su sitio web. El chat puede responder preguntas sobre disponibilidad, horarios o información práctica mientras su sistema de reservas sigue funcionando normalmente. HorecaHub complementa plataformas como Zenchef, Tableo y TheFork.

Sí, el widget de chat de HorecaHub también puede utilizarse en las páginas de reserva móviles de su sitio web. Así, los clientes pueden hacer preguntas fácilmente desde su smartphone durante el proceso de reserva. HorecaHub facilita la comunicación mediante chat web como complemento de su software de reservas actual.

Sí, el chat de HorecaHub puede mostrar información de varias ubicaciones dentro de un único chat web. Esto resulta adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio con distintos establecimientos. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas de reservas o TPV actuales.

El widget de chat de HorecaHub procesa la comunicación mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ en tránsito y cifrado AES-256 en reposo. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE y utiliza subencargados LLM con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, el chat de HorecaHub puede añadirse a sitios web creados con distintos constructores web o sistemas CMS. HorecaHub funciona como una capa de comunicación independiente sobre su web y su software de hostelería actuales. Por eso, no necesita sustituir su sistema de reservas ni su TPV.

Sí, HorecaHub utiliza telefonía con IA natural para que los clientes sean atendidos por teléfono de forma clara y agradable. HorecaHub gestiona llamadas como capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Las conversaciones se realizan mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ y los datos se almacenan con cifrado AES-256.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas de clientes con distintos acentos y dialectos neerlandeses. Además, HorecaHub admite varios idiomas para clientes internacionales en restaurantes, hoteles y empresas recreativas. En situaciones poco claras, la llamada puede transferirse a un empleado.

Sí, HorecaHub está diseñado para procesar llamadas telefónicas cuando los clientes hablan rápido o hacen varias preguntas seguidas. HorecaHub sigue funcionando como capa de comunicación complementaria junto a sistemas de reservas como Guestplan, TheFork o OpenTable. Si es necesario, un empleado puede hacerse cargo de la llamada.

Sí, HorecaHub puede procesar llamadas telefónicas aunque haya ruido de fondo en un entorno de restaurante, cafetería u hotel. La calidad sigue dependiendo de la conexión telefónica y de la claridad con la que hable la persona que llama. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería como capa de comunicación adicional junto a los sistemas existentes.

Cuando la conexión telefónica es deficiente, HorecaHub intenta continuar la conversación de la forma más clara posible y procesar correctamente la información. Si la conexión no es suficiente, HorecaHub puede pedir que se repita la información o transferir la llamada a un empleado. HorecaHub complementa la telefonía junto a sistemas como SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede gestionar distintos ritmos de habla durante las llamadas telefónicas con clientes. Esto resulta práctico en entornos de hostelería donde los clientes llaman con prisa para hacer reservas, consultar horarios o solicitar cambios. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Tableo, Zenchef y OpenTable.

Sí, HorecaHub puede atender telefónicamente a los clientes en varios idiomas. Esto es adecuado para hoteles, restaurantes y espacios para eventos con visitantes internacionales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas de reservas o TPV como Mews, TheFork o Lightspeed.

HorecaHub puede pedir aclaraciones durante una llamada cuando una frase o solicitud no se entiende con suficiente claridad. Así, la comunicación con los clientes sigue siendo útil para reservas, consultas o cambios. Si es necesario, HorecaHub puede transferir la llamada a un empleado de su negocio de hostelería.

Sí, HorecaHub puede gestionar llamadas durante momentos de alta actividad en restaurantes, hoteles y otros entornos de hostelería. De este modo, los clientes siguen pudiendo contactar por teléfono sin sustituir su sistema de reservas o TPV actual. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Untill, CCV o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede utilizar telefonía con IA con una voz que encaje con la comunicación de su restaurante, hotel o cafetería. HorecaHub sigue centrado en gestionar conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación adicional. Para conocer opciones concretas, puede contactar a través de la página web.

No, HorecaHub no utiliza datos de clientes ni llamadas telefónicas para entrenar modelos de IA. HorecaHub trabaja con alojamiento dentro de la UE/EEE y utiliza subencargados de tratamiento LLM con zero-data-retention. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos y encontrará más información en legal.

HorecaHub utiliza IA para entender las preguntas de los clientes en contexto, mientras que un bot basado en scripts suele limitarse a respuestas predefinidas y menús fijos. Esto permite a HorecaHub responder de forma más natural a preguntas variadas por webchat, teléfono y correo electrónico. HorecaHub funciona como una capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, TheFork o Mews.

HorecaHub puede informar a los clientes por webchat, teléfono y correo electrónico sobre la información de alérgenos que facilite su negocio. Las respuestas se basan siempre en sus propios datos y procesos. Además, HorecaHub admite la comunicación en varios idiomas para atender a clientes internacionales.

HorecaHub puede atender automáticamente a los clientes en varios idiomas mediante webchat, teléfono y correo electrónico. Las respuestas se generan a partir de la información que su negocio de hostelería pone a disposición. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas existentes como OpenTable, Mews o SevenRooms.

HorecaHub puede transferir conversaciones cuando una consulta requiere valoración humana o queda fuera de la información disponible. Así, su equipo mantiene el control sobre situaciones complejas o excepcionales. HorecaHub admite esta comunicación por teléfono, correo electrónico y webchat.

HorecaHub puede interpretar preguntas de forma más flexible que un livechat basado únicamente en respuestas fijas o estructuras de botones. Esto permite a los clientes comunicarse de manera más natural sobre horarios, menús o información práctica. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un TPV, sino que complementa el software existente.

HorecaHub puede responder preguntas de los clientes sobre la información de menú que facilite su negocio de hostelería, como menús infantiles u opciones dietéticas. Esto se realiza mediante webchat, teléfono y correo electrónico en varios idiomas. HorecaHub funciona de forma complementaria junto a sistemas como Guestplan o Tableo.

HorecaHub puede seguir gestionando preguntas de los clientes por chat web, teléfono y correo electrónico fuera del horario de apertura de su negocio de hostelería. Así, los clientes siguen recibiendo información sobre menús o cómo llegar incluso más tarde durante el día. HorecaHub trabaja junto con sus procesos y sistemas actuales.

HorecaHub puede interpretar preguntas abiertas de los clientes sin que los visitantes tengan que navegar únicamente mediante opciones fijas. Esto permite conversaciones más naturales por chat web, teléfono y correo electrónico. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Lightspeed, Untill o CCV.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre paquetes, eventos y detalles prácticos basándose en la información que facilite su establecimiento. Esto puede hacerse por teléfono, correo electrónico y chat web en varios idiomas. HorecaHub es compatible con distintos tipos de negocios de hostelería, incluidos espacios para eventos y empresas recreativas.

HorecaHub procesa las conversaciones dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los modelos de IA no se entrenan con datos de clientes y los subencargados de tratamiento LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

HorecaHub puede funcionar junto a sistemas de reservas existentes como Zenchef, OpenTable, SevenRooms o TheFork. El sistema no sustituye este software, sino que apoya la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, su proceso actual de reservas se mantiene intacto.

Sí, HorecaHub puede atender automáticamente las llamadas entrantes de su restaurante cuando el personal esté ocupado o no pueda responder temporalmente. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable y puede atender a los clientes en varios idiomas. Así, las consultas telefónicas se gestionan mejor durante los momentos de mayor actividad.

HorecaHub puede atender llamadas perdidas aceptando automáticamente las llamadas entrantes y respondiendo por teléfono a las preguntas de los clientes. El sistema funciona junto con su software actual de reservas o caja, como SevenRooms, Mews o Lightspeed, y no lo sustituye. Así, su comunicación telefónica sigue disponible también fuera de las horas punta.

Sí, HorecaHub puede transferir llamadas telefónicas a un empleado o a la ubicación correcta cuando se necesita atención humana. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación adicional junto a sistemas existentes como TheFork, Tableo o Untill. Esto ayuda a distribuir las llamadas de forma más eficiente dentro de su organización.

Sí, HorecaHub puede responder llamadas entrantes en momentos en los que normalmente estaría activo el buzón de voz de su número fijo del restaurante. En lugar de recibir solo un mensaje grabado, los clientes obtienen una respuesta inmediata mediante telefonía con IA. HorecaHub complementa sus sistemas actuales de hostelería y comunicación.

Sí, HorecaHub permite utilizar varios números de teléfono dentro de un mismo entorno, por ejemplo para distintas ubicaciones o departamentos. Esto resulta adecuado para cadenas de restaurantes, hoteles y empresas de ocio con líneas telefónicas separadas. HorecaHub sigue funcionando de forma independiente de sistemas de reservas como Guestplan o Zenchef.

Sí, HorecaHub es adecuado para hoteles que reciben muchas llamadas relacionadas con estancias, servicios o preguntas prácticas. HorecaHub gestiona las llamadas por teléfono como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews o SevenRooms. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede atender llamadas telefónicas fuera del horario de apertura de su restaurante, hotel o cafetería. De este modo, los clientes también reciben respuestas por teléfono a preguntas frecuentes fuera del horario habitual. HorecaHub funciona de forma complementaria con software existente como OpenTable, CCV o MplusKASSA.

HorecaHub procesa las llamadas telefónicas dentro de la UE o el EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subprocesadores LLM trabajan con zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas telefónicas de clientes sobre reservas junto con su sistema actual, como Zenchef, TheFork u OpenTable. HorecaHub no sustituye estos sistemas, sino que funciona como una capa de comunicación adicional por teléfono. Así, los procesos de reserva y la comunicación con clientes permanecen separados pero conectados.

Sí, HorecaHub permite gestionar llamadas para empresas de hostelería con varios locales, atendiendo cada establecimiento o departamento por separado. Es aplicable a grupos de restaurantes, hoteles y espacios para eventos con distintos números de teléfono o equipos. HorecaHub también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede gestionar buzones compartidos para varios restaurantes o ubicaciones mediante una única capa de comunicación. HorecaHub procesa correos electrónicos de direcciones como info@ y puede distribuir los mensajes según el local o el equipo correspondiente. Su sistema de reservas actual, como Zenchef, Guestplan u OpenTable, sigue siendo el sistema principal.

HorecaHub puede detectar solicitudes de presupuesto recibidas por correo electrónico y derivarlas al empleado o departamento adecuado. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sistemas como Mews, SevenRooms o TheFork y no sustituye su sistema de reservas. Las respuestas pueden redactarse en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede procesar correos electrónicos con archivos adjuntos y reenviarlos al empleado adecuado dentro de su negocio de hostelería. HorecaHub admite comunicación por correo electrónico, teléfono y chat web sin sustituir sus sistemas actuales como Mews o Lightspeed. Los datos se almacenan dentro de la UE/EEE con cifrado.

Sí, HorecaHub también puede gestionar correos electrónicos que llegan a direcciones personales de empleados o establecimientos. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como restaurantes, hoteles y espacios para eventos con la gestión del correo electrónico, además de sistemas existentes como Tableo o Guestplan. Puede mantener su estructura actual de buzones de correo.

Sí, HorecaHub puede reconocer distintos tipos de correos electrónicos, como consultas de clientes, mensajes de proveedores o comunicación interna. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería a organizar la comunicación entrante sin sustituir sistemas existentes como Untill, CCV o MplusKASSA. Los datos se procesan de forma segura mediante TLS 1.2+ y cifrado AES-256.

HorecaHub puede atender por correo electrónico a huéspedes de hotel en varios idiomas desde una única capa central de comunicación. HorecaHub es compatible con canales como correo electrónico, teléfono y chat web junto con sistemas como Mews o SevenRooms. Su hotel mantiene su software actual de reservas y operaciones.

Sí, HorecaHub puede gestionar correos electrónicos relacionados con cenas privadas, alquiler de salas y otras solicitudes de grupos para negocios de hostelería y espacios para eventos. HorecaHub puede identificar las solicitudes y derivarlas al empleado o departamento correspondiente. La plataforma funciona como complemento de sistemas de reservas como Zenchef, TheFork u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación desde varios buzones de correo dentro de una misma empresa o cadena de hostelería. HorecaHub ayuda a restaurantes, hoteles, cafeterías y negocios recreativos con la gestión del correo electrónico como capa de comunicación complementaria. Sus sistemas actuales, como Nostium, Tableo o Deliverect, siguen funcionando con normalidad.

HorecaHub procesa las conversaciones por correo electrónico con seguridad mediante cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. El alojamiento se realiza dentro de la UE/EEE y los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA. HorecaHub trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention y hay un acuerdo de tratamiento disponible en legal.

Sí, HorecaHub puede clasificar los correos electrónicos entrantes, por ejemplo, para reservas, solicitudes de grupos o consultas generales. HorecaHub ayuda a empresas de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir sistemas de reservas como SevenRooms o Guestplan. Esto permite que los equipos dirijan las solicitudes más rápido al departamento adecuado.

Sí, los empleados pueden asumir conversaciones por correo electrónico cuando se requiere un seguimiento personal. HorecaHub facilita la colaboración entre IA y empleados a través de correo electrónico, teléfono y chat web dentro de una única capa de comunicación. Sus sistemas actuales de hostelería y reservas siguen utilizándose con normalidad.

Sí, HorecaHub puede gestionar teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa de comunicación. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas ni el TPV, sino que funciona de forma complementaria junto a sistemas como Zenchef, Mews o Lightspeed. Su información y configuración pueden administrarse de forma centralizada para distintos canales de comunicación.

Sí, HorecaHub puede vincular conversaciones de distintos canales de comunicación cuando sea necesario. De este modo, un cliente que primero escribe por correo electrónico puede continuar más tarde por chat web o teléfono con el mismo contexto, mientras HorecaHub sigue funcionando de forma complementaria junto a sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede utilizarse por canal de comunicación y ampliarse más adelante con correo electrónico o chat web. Esto le permite empezar únicamente con la gestión telefónica y añadir después canales adicionales sin sustituir su software de reservas ni su sistema TPV actual.

Sí, HorecaHub puede organizar la comunicación por ubicación mientras el teléfono, el correo electrónico y el chat web se gestionan de forma centralizada. Esto resulta adecuado, por ejemplo, para cadenas de restaurantes, hoteles o empresas de ocio con varios establecimientos y sistemas existentes como Guestplan o Mews.

Sí, HorecaHub puede utilizar teléfono y chat web de forma simultánea dentro de la misma capa de comunicación. Así, un cliente puede consultar información primero en el chat y después continuar por teléfono sin sustituir su sistema de reservas ni su TPV. Esto permite mantener la comunicación conectada entre distintos canales de atención en hostelería.

Sí, HorecaHub puede configurarse para teléfono, correo electrónico, chat web o una combinación de estos canales según su forma de trabajar. HorecaHub complementa soluciones existentes como TheFork, Untill o CCV y no sustituye la función de esos sistemas. De esta manera, puede adaptar la comunicación a los procesos actuales de su negocio.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas a través de teléfono, correo electrónico y chat web dentro del mismo entorno. Esto permite ofrecer una atención coherente a clientes internacionales mediante distintos canales de comunicación. La gestión centralizada facilita mantener respuestas consistentes en toda la operación de hostelería.

HorecaHub protege los canales de comunicación con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention; encontrará más información en legal. Esto se aplica a teléfono, correo electrónico, chat web y WhatsApp Business API.

Sí. HorecaHub registra la reserva con fecha, hora, número de comensales, nombre y datos de contacto, y la envía al sistema de reservas o al equipo según las normas del establecimiento. Los cambios y cancelaciones se gestionan del mismo modo. El negocio mantiene el control de la disponibilidad y de sus propias reglas.

HorecaHub solo transmite la información sobre alérgenos y menús que el propio negocio de hostelería ha proporcionado. El asistente no verifica ni confirma la exactitud médica y no hace valoraciones por cuenta propia. En caso de duda o ante una pregunta médica específica, la conversación se deriva a un empleado. La responsabilidad final sobre la exactitud de la información de menús y alérgenos recae en el negocio de hostelería.

Sí. HorecaHub es una capa de comunicación adicional y no sustituye al sistema de reservas. Existen integraciones, entre otras, con Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable y Mews. Si un establecimiento trabaja con otro sistema, estudiamos juntos qué es posible; en caso contrario, HorecaHub deriva la solicitud completa al equipo.

HorecaHub gestiona cancelaciones y cambios dentro de la misma conversación, para que una mesa pueda liberarse antes en lugar de quedarse vacía. El asistente también puede confirmar reservas o enviar recordatorios, según las normas del establecimiento. La política de cancelación sigue siendo responsabilidad del negocio de hostelería.

Si su sistema de reservas está conectado, HorecaHub registra la reserva directamente con nombre, número de personas, hora y observaciones. Si no hay integración, la solicitud completa llega a su equipo para que alguien la introduzca con una sola acción. Hay integraciones disponibles con Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable y Mews.

Las solicitudes de grupos casi siempre requieren un tratamiento personalizado, por lo que HorecaHub recopila primero todos los datos: fecha, tamaño del grupo, ocasión, preferencias de comida y bebida y datos de contacto. Por debajo del límite de grupo que configure el establecimiento, la asistente gestiona la reserva. Por encima de ese límite, la solicitud completa se envía al equipo.

Si el establecimiento trabaja con lista de espera, HorecaHub registra al cliente con fecha, hora y número de personas e informa claramente de que en ese momento no hay disponibilidad. Si queda una mesa libre, el equipo puede contactar con esos clientes. Así, una noche completa no se pierde como oportunidad.

Sí. Los clientes pueden llamar, enviar un correo o chatear para cambiar una reserva, modificar el número de personas o cancelarla. HorecaHub comprueba la reserva, la adapta según la política del establecimiento y la confirma. Las condiciones de cancelación provienen de la propia base de conocimiento del establecimiento.

Con un sistema de reservas conectado, HorecaHub trabaja con la disponibilidad que aparece en él, por lo que no ofrece lo que ya está completo. Sin integración, la asistente registra la solicitud como petición y el equipo la confirma de forma definitiva. Así nunca aparece una mesa duplicada en la agenda.

Si el establecimiento trabaja con depósito o garantía, HorecaHub explica esa condición y dirige al cliente al enlace de pago o al formulario de reserva de su propio sistema. HorecaHub no procesa pagos directamente. La gestión sigue realizándose en el sistema que el establecimiento ya utiliza.

HorecaHub puede recoger solicitudes de comida para llevar y catering y enviarlas completas: qué se necesita, cuántas unidades, para cuándo y para quién, además de los datos de contacto y posibles alergias. La confirmación o el pago se gestionan a través del sistema o método de trabajo que el negocio ya utiliza. Así no se pierde ningún pedido en los momentos de más actividad.

Sí. HorecaHub pregunta de forma activa por alergias y preferencias alimentarias y las añade literalmente a la reserva, para que cocina lo vea antes de que llegue el cliente. El asistente no hace afirmaciones sobre la seguridad de un plato; esa valoración sigue siendo responsabilidad del propio equipo de cocina.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Zenchef para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Zenchef sigue siendo el sistema de reservas, mientras que HorecaHub gestiona las preguntas de los huéspedes e intercambia información dentro de las posibilidades de la integración.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Mews en hoteles para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Mews sigue siendo el sistema hotelero, mientras que HorecaHub ayuda a responder preguntas de los huéspedes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse sin integración con un sistema de reservas para la comunicación con los huéspedes. En ese caso, HorecaHub sigue funcionando por teléfono, correo electrónico y chat web, sin sustituir su forma de trabajo actual.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con varios sistemas de reservas y TPV dentro de una cadena de restaurantes. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa los sistemas existentes sin sustituirlos.

Sí, HorecaHub puede preguntar durante conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web si se necesita una trona y añadir esta información a la reserva. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Zenchef, Guestplan y OpenTable y no sustituye un sistema de reservas. Así, su equipo recibe las solicitudes especiales directamente junto con la información de la reserva.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre la accesibilidad para sillas de ruedas y registrar observaciones relevantes durante una solicitud de reserva. La comunicación se gestiona por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que sistemas existentes como TheFork, SevenRooms o Mews siguen gestionando la reserva. Así, su equipo ve antes las solicitudes relacionadas con accesibilidad.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre su política respecto a mascotas e incluir esta información en la comunicación de reservas. HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas existentes como Guestplan, Tableo y Zenchef. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas sin que su equipo tenga que responder cada mensaje manualmente.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias de mesa como terraza, zona tranquila o mesa junto a la ventana durante la comunicación con los clientes. HorecaHub es una capa de comunicación adicional y permite que sistemas como OpenTable, SevenRooms y TheFork mantengan su función de reservas. Su equipo recibe las preferencias junto con la información de la reserva.

HorecaHub puede indicar durante la conversación que una reserva es para un cumpleaños, aniversario u otra ocasión especial y transmitirlo a su equipo. La comunicación se realiza por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que su sistema de reservas actual sigue siendo el principal. Así, su equipo puede preparar mejor las solicitudes especiales.

Sí, HorecaHub puede atender a clientes en varios idiomas sobre reservas y solicitudes especiales como tronas, accesibilidad o preferencias de mesa. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa los sistemas existentes. De este modo, los clientes internacionales reciben información clara con mayor rapidez.

Sí, HorecaHub procesa información de reservas y solicitudes especiales de clientes con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Más información en legal.

Sí, HorecaHub puede responder fuera del horario de apertura preguntas sobre acceso para sillas de ruedas, mascotas, tronas o preferencias de mesa por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa sistemas de reservas como Zenchef, Mews y Guestplan, pero no los sustituye. Así, los clientes reciben respuesta más rápido sin añadir trabajo manual extra para su equipo.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre la disponibilidad actual basándose en su sistema de reservas conectado, como Zenchef, Guestplan u OpenTable. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas, sino que utiliza los datos disponibles para gestionar correctamente las solicitudes de reserva. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

HorecaHub puede registrar y gestionar solicitudes para grupos grandes según las reglas que usted configure previamente dentro de su proceso de reservas. El sistema funciona como complemento de soluciones como SevenRooms, TheFork o Tableo y registra las solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat web. Así mantiene el control sobre la disponibilidad y la capacidad.

Sí, HorecaHub puede informar automáticamente a los clientes cuando una franja horaria deseada no está disponible y proponer horarios alternativos. La disponibilidad se sincroniza con su sistema de reservas existente, como Guestplan, Zenchef u OpenTable. HorecaHub funciona como capa de comunicación y no como sistema de reservas independiente.

HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre plazas disponibles en una lista de espera cuando las reservas habituales están completas. La gestión se integra con su software de reservas actual, como SevenRooms o TheFork. Así, la comunicación con los clientes permanece centralizada dentro de una capa adicional de IA.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva según los espacios disponibles, como una terraza, una sala privada o distintas zonas del restaurante, siempre que esa información esté disponible en su sistema. HorecaHub funciona como complemento de plataformas como Zenchef, Tableo u OpenTable. Esto ayuda a dirigir correctamente las solicitudes sin sustituir su software actual.

HorecaHub puede atender llamadas telefónicas y gestionar solicitudes de reserva cuando su equipo no está disponible temporalmente. La capa de comunicación con IA se integra con su sistema de reservas actual para mantener la disponibilidad y las reglas de reserva. Además, los clientes pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede seguir las reglas de reserva que usted configure para tamaños mínimos o máximos de grupo según la franja horaria o el tipo de mesa. Esta información se sincroniza con su sistema de reservas actual, como Guestplan, SevenRooms o TheFork. Después, HorecaHub procesa las solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat web según esa configuración.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva para eventos, cenas temáticas o noches especiales según la disponibilidad y las condiciones que usted configure previamente. El sistema funciona como complemento de soluciones existentes como OpenTable, Zenchef o Tableo. Así, su proceso de reservas actual sigue siendo el principal.

Sí, HorecaHub puede comunicar condiciones de reserva, como horarios de llegada, duración de la reserva o políticas relacionadas con no-shows, por teléfono, correo electrónico y chat web. Esta comunicación se adapta a la configuración de su sistema de reservas actual. Para documentos legales, HorecaHub remite a legal.

HorecaHub puede procesar y responder solicitudes de reserva recibidas por correo electrónico según su disponibilidad y reglas de reserva. La capa de comunicación con IA funciona como complemento de sistemas como Zenchef, Guestplan o SevenRooms, sin sustituirlos. Así, las solicitudes se gestionan de forma centralizada y coherente.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas para reservas por teléfono, correo electrónico y chat web. La información de la reserva se procesa después en sus sistemas existentes, como OpenTable, TheFork o Mews. Esto resulta útil para negocios de hostelería con clientes internacionales o ubicados en zonas turísticas.

HorecaHub procesa los datos de reserva dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Puede consultar un acuerdo de tratamiento de datos en legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con OpenTable para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. OpenTable sigue siendo el sistema de reservas, mientras HorecaHub gestiona las consultas de los clientes y puede transmitir información de reservas dentro de su forma de trabajo habitual.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Tableo para atender a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Tableo sigue siendo el sistema de reservas y HorecaHub ayuda con la comunicación relacionada con las reservas y las consultas de los clientes.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con CCV para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. CCV sigue siendo el sistema de caja, mientras HorecaHub ayuda a responder preguntas y gestionar la comunicación entrante.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en negocios de hostelería donde conviven varios sistemas de reservas y TPV. HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, sin sustituir sus sistemas actuales.

Sí, HorecaHub puede proponer a los clientes horarios de reserva disponibles por teléfono, correo electrónico y chat web, basándose en su sistema de reservas conectado. HorecaHub complementa sistemas como Zenchef, OpenTable o SevenRooms, sin sustituirlos. Así, los clientes reciben opciones adecuadas de forma inmediata sin gestión manual.

HorecaHub puede gestionar reservas para diferentes franjas del día, como comidas, cenas o momentos de aperitivo, mediante teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub sigue la disponibilidad y las reglas definidas en su sistema de reservas actual. Esto ayuda a mantener las reservas separadas y organizadas.

Sí, HorecaHub puede registrar las preferencias de reserva para terraza o interior y enviarlas a su sistema de reservas. HorecaHub admite la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y complementa sistemas como Guestplan o Tableo. La disponibilidad sigue dependiendo de la capacidad configurada por usted.

HorecaHub puede marcar las solicitudes de reserva como petición cuando no es posible confirmarlas directamente en su sistema de reservas. La comunicación se realiza por teléfono, correo electrónico o chat web y se adapta a sus procesos actuales. Así, los clientes saben claramente cuándo una solicitud todavía debe revisarse.

Sí, HorecaHub puede comunicarse según la duración de reserva configurada en su sistema de reservas actual. HorecaHub procesa solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat web, pero no sustituye sistemas como Zenchef o TheFork. De este modo, la rotación de mesas y la planificación se mantienen coherentes.

HorecaHub puede ayudar a los clientes habituales a realizar nuevas reservas por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de las posibilidades de su sistema conectado. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a plataformas como SevenRooms o Guestplan. Las preferencias anteriores siguen dependiendo de la configuración de su propio sistema.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web fuera de su horario habitual. HorecaHub complementa su sistema de reservas y puede atender a los clientes en varios idiomas. Así, las solicitudes siguen entrando sin necesidad de que el personal esté disponible en ese momento.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva para varias ubicaciones dentro de un grupo de restaurantes o una cadena de hostelería. HorecaHub admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y se integra con los sistemas existentes de cada establecimiento. Esto ayuda a dirigir a los clientes más rápidamente al local correcto.

HorecaHub puede gestionar reservas con horas de llegada específicas según la disponibilidad de su sistema de reservas. Por teléfono, correo electrónico y chat web, el cliente recibe directamente información adecuada sobre la franja horaria elegida. HorecaHub complementa sistemas como OpenTable o Tableo.

Sí, HorecaHub puede combinar consultas de reservas con información sobre estancias de hotel o paquetes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa sistemas como Mews y no sustituye el software hotelero. Esto hace que la comunicación sobre reservas combinadas sea más clara para los clientes.

HorecaHub puede seguir gestionando solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web durante los momentos de mayor actividad, según la disponibilidad configurada por usted. HorecaHub trabaja junto con su sistema de reservas existente y evita que las solicitudes queden pendientes. Así, los clientes reciben antes una respuesta sobre las opciones disponibles.

Sí, HorecaHub procesa información de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede registrar y transmitir preferencias de mesa, como una zona tranquila, una mesa junto a la ventana o una plaza en la terraza, por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub funciona como complemento de sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable o SevenRooms y no sustituye estos sistemas.

HorecaHub puede recopilar y registrar preferencias alimentarias como vegan, halal o gluten-free durante las conversaciones relacionadas con una solicitud de reserva. HorecaHub transmite esta información a su equipo o a sistemas conectados como Guestplan, TheFork o Tableo.

Sí, HorecaHub puede responder por teléfono, correo electrónico y chat web sobre accesibilidad para sillas de ruedas, aseos adaptados o acceso a terrazas según sus propias instrucciones. HorecaHub apoya la comunicación con los clientes y no sustituye un sistema de reservas ni un sistema TPV.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre su política respecto a perros y otras mascotas durante consultas de reservas o contactos generales. HorecaHub utiliza la información que usted proporciona y puede responder en varios idiomas.

HorecaHub puede registrar que los clientes acudirán con un carrito de bebé y transmitir esta información a su equipo o al software de reservas conectado. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y funciona como complemento de sistemas como Zenchef o SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede registrar ocasiones especiales como aniversarios, cenas románticas u otras peticiones personales dentro de una solicitud de reserva. Esta información puede compartirse con su personal o con sistemas conectados como OpenTable, Guestplan o TheFork.

Sí, HorecaHub puede informar previamente a los clientes sobre la información disponible de alérgenos o sobre su forma de gestionar consultas dietéticas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub utiliza para ello sus propias directrices y procesa los datos de forma segura dentro de la UE/EEE con cifrado en reposo y durante la transmisión. La IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado sobre platos e ingredientes e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

HorecaHub procesa de forma segura solicitudes especiales de clientes, como preferencias alimentarias o necesidades de accesibilidad, mediante alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de modificación de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web y enviarlas a su sistema de reservas actual, como Zenchef, Guestplan o SevenRooms. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, sino que actúa como una capa adicional de comunicación entre sus clientes y su forma de trabajo habitual.

HorecaHub trabaja junto con su sistema de reservas actual para procesar la información de las reservas de forma coherente y ayudar a evitar reservas duplicadas. Sistemas como TheFork, OpenTable y Tableo siguen siendo los responsables de la disponibilidad, mientras HorecaHub gestiona la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede recibir cancelaciones de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web y trasladarlas a su sistema de reservas actual. HorecaHub da soporte a la comunicación relacionada con las cancelaciones, mientras sistemas como Zenchef, Guestplan o SevenRooms siguen encargándose de la gestión de reservas.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre sus condiciones de depósito o pago anticipado durante conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub utiliza su propia política de reservas y complementa sistemas existentes como OpenTable, TheFork o Tableo.

HorecaHub puede comunicar claramente su política de no-show a los clientes durante conversaciones de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a su sistema de reservas actual y sigue las condiciones que usted haya definido.

Sí, HorecaHub puede gestionar avisos de llegada tardía por teléfono, correo electrónico y chat web, y transmitirlos a su equipo o sistema de reservas. HorecaHub facilita la comunicación relacionada con las reservas sin sustituir sistemas como Zenchef u OpenTable.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes para modificar una reserva de grupo existente a un número menor de personas o convertirla en varias reservas. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web junto con su sistema de reservas actual.

Sí, HorecaHub puede comunicar horarios de reserva disponibles para grupos grandes por teléfono, correo electrónico y chat web basándose en su sistema de reservas actual. HorecaHub da soporte a restaurantes, hoteles y espacios para eventos sin sustituir sistemas como Guestplan o SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede ayudar a los clientes en varios idiomas con confirmaciones, cambios y cancelaciones de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub facilita la comunicación internacional mientras que su sistema de reservas actual sigue gestionando la administración de las reservas.

HorecaHub procesa los datos de reservas dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention.

Sí, HorecaHub puede combinar consultas de reservas con información sobre habitaciones de hotel o paquetes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub da soporte, entre otros, a hoteles y empresas turísticas, y complementa sistemas como Mews y SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede registrar alergias y preferencias alimentarias y transmitirlas dentro de la comunicación de reservas en sistemas como Zenchef y Guestplan. HorecaHub actúa como una capa de comunicación complementaria y no sustituye el sistema de reservas. Los datos se procesan mediante conexiones seguras con TLS 1.2+ y se almacenan con cifrado AES-256.

HorecaHub puede preguntar automáticamente por teléfono, correo electrónico o chat web si se necesita una trona y comunicarlo a su equipo. HorecaHub ayuda a negocios de hostelería como capa de comunicación junto a sistemas de reservas existentes como TheFork, OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede registrar solicitudes de mesas accesibles para sillas de ruedas o plazas adaptadas y compartirlas con su personal. HorecaHub funciona como complemento de su software de reservas actual y puede informar a los clientes sobre ello por teléfono, correo electrónico y chat web.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre su política respecto a perros guía o mascotas e incluir esta información en la comunicación de reservas. HorecaHub utiliza la información de su propio negocio y complementa sistemas como Guestplan, Zenchef u OpenTable.

HorecaHub puede registrar preferencias de mesa, como una ubicación junto a la ventana o en una zona tranquila, y transmitirlas a su equipo. HorecaHub no gestiona directamente la distribución de mesas ni la disponibilidad, sino que apoya la comunicación alrededor de su sistema de reservas existente.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas frecuentes sobre dietas por teléfono, correo electrónico y chat web basándose en la información que usted facilite. Además, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas y funciona como complemento de sus sistemas actuales de hostelería y reservas.

HorecaHub puede responder preguntas sobre accesibilidad, como el uso del ascensor, escalones o plazas adaptadas, basándose en la información de su propio establecimiento. HorecaHub ayuda a hoteles, restaurantes y espacios para eventos a gestionar la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como una capa de comunicación adicional.

Sí, HorecaHub puede recopilar y transmitir varias solicitudes de clientes dentro de una misma reserva, como alergias, preferencias alimentarias y una trona. HorecaHub funciona junto con sistemas existentes como SevenRooms, TheFork o Mews sin sustituirlos.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Zenchef para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Zenchef sigue siendo el sistema de reservas, mientras que HorecaHub ayuda a responder preguntas de los clientes y gestionar llamadas entrantes. HorecaHub es una capa de comunicación adicional y no sustituye a un sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Guestplan para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Guestplan sigue siendo responsable de la gestión de reservas, mientras que HorecaHub ayuda con las consultas entrantes y la comunicación con los clientes. HorecaHub también admite conversaciones en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con TheFork para gestionar la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. TheFork sigue siendo el sistema de reservas y HorecaHub lo complementa con una capa de comunicación basada en IA. Así, puede centralizar la respuesta a las preguntas de los clientes.

Sí, HorecaHub funciona como complemento de SevenRooms para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. SevenRooms sigue siendo el sistema para reservas y gestión de clientes, mientras que HorecaHub ayuda a procesar los contactos entrantes de los clientes. HorecaHub no sustituye a un sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como complemento de Nostium para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Nostium sigue siendo el sistema operativo principal, mientras que HorecaHub ayuda a gestionar las preguntas de los clientes y los contactos entrantes. HorecaHub está pensado como una capa adicional de comunicación.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Lightspeed en restaurantes, cafeterías y locales de brunch. Lightspeed sigue siendo el sistema TPV, mientras que HorecaHub ayuda con la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye el software de TPV o caja.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Untill para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Untill sigue siendo responsable de los procesos de caja, mientras que HorecaHub ayuda con las consultas entrantes y la comunicación. Esto también puede resultar útil para negocios con varias ubicaciones.

Sí, HorecaHub funciona como complemento de MplusKASSA para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. MplusKASSA sigue siendo el sistema de caja y HorecaHub da soporte a toda la comunicación alrededor de este. HorecaHub no sustituye una solución TPV existente.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Deliverect para responder preguntas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Deliverect sigue siendo la plataforma para flujos de pedidos e integraciones, mientras que HorecaHub ayuda con la comunicación hacia los clientes. HorecaHub admite varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse sin conexión con un sistema TPV para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Puede usar HorecaHub junto con su forma de trabajo actual sin sustituir su caja. HorecaHub ayuda a los negocios de hostelería como capa adicional de comunicación.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre horarios disponibles para reservas según su sistema de reservas conectado. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Zenchef, OpenTable o SevenRooms y no los sustituye. Así, su proceso de reservas actual sigue siendo el principal mientras la comunicación se gestiona automáticamente.

HorecaHub puede recopilar y derivar solicitudes de grupos según las reglas que usted configure para los tamaños de grupo. A través de teléfono, correo electrónico y chat web, HorecaHub puede solicitar, por ejemplo, el número de comensales y la hora deseada antes de procesar la solicitud en su sistema de reservas actual.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes de que una franja horaria está completa y registrar solicitudes para una lista de espera por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub trabaja junto a su sistema de reservas, como Guestplan, Tableo o TheFork, y mantiene la comunicación organizada para su equipo.

HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva de última hora por teléfono, correo electrónico y chat web, e informar a los clientes sobre los horarios disponibles. HorecaHub complementa sistemas de reservas existentes como Zenchef u OpenTable y ayuda a que su equipo tenga que responder menos manualmente a solicitudes de última hora.

Sí, HorecaHub puede seguir gestionando solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web cuando su equipo no está disponible. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas actual y también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede comunicar por teléfono, correo electrónico y chat web los horarios disponibles para reservas de terraza según la disponibilidad que usted haya configurado. HorecaHub facilita la comunicación relacionada con las reservas y complementa sistemas como SevenRooms, Guestplan o Tableo.

HorecaHub puede recopilar por teléfono, correo electrónico y chat web información sobre el tamaño del grupo, la fecha deseada y el tipo de espacio para solicitudes privadas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, pero ayuda a su equipo centralizando la comunicación relacionada con estas solicitudes.

Sí, HorecaHub puede recopilar y reenviar solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web cuando su equipo debe aprobarlas primero. Esto resulta útil, por ejemplo, para grupos grandes o reglas especiales de disponibilidad dentro de su sistema de reservas actual.

Sí, HorecaHub puede explicar por teléfono, correo electrónico y chat web las reglas que usted haya definido sobre tamaños mínimos o máximos de grupo. HorecaHub gestiona esta comunicación como complemento de sistemas de reservas como TheFork, Zenchef u OpenTable.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas para consultas sobre reservas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa su sistema de reservas actual y facilita que los clientes internacionales reciban información clara sobre disponibilidad, tamaño del grupo o cambios.

Sí, HorecaHub centraliza la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web en una única capa de comunicación complementaria para su negocio de hostelería. Así, la información de reservas se mantiene mejor sincronizada mientras sus sistemas actuales, como Mews, Guestplan o SevenRooms, siguen siendo la referencia principal para la gestión de reservas.

HorecaHub procesa los datos de reservas dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub utiliza subencargados LLM con zero-data-retention, no entrena modelos de IA con datos de clientes y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede registrar y transmitir varias alergias o restricciones alimentarias al mismo tiempo dentro de su proceso de reservas. HorecaHub gestiona esta información por teléfono, correo electrónico y chat web como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Zenchef, OpenTable o SevenRooms. Los datos se procesan dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

HorecaHub puede responder y registrar preguntas de clientes sobre servicios para niños, como tronas o ubicaciones adecuadas para familias, dentro de una reserva. HorecaHub lo gestiona por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa sistemas de reservas como Guestplan, Tableo o TheFork sin sustituirlos. Además, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias para el interior, la terraza u otras zonas y transmitirlas a su equipo o sistema de reservas. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a plataformas como Zenchef, SevenRooms u OpenTable y gestiona solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat web. La asignación final de mesas sigue dependiendo de su establecimiento.

Sí, HorecaHub puede comunicar a los clientes su política actual sobre mascotas en la terraza o en determinadas zonas antes de que reserven. HorecaHub gestiona estas consultas por teléfono, correo electrónico y chat web y ayuda a negocios de hostelería como capa de comunicación complementaria junto a sistemas como Guestplan o TheFork. También puede explicarlo en varios idiomas.

HorecaHub puede registrar solicitudes de cumpleaños, como una tarta, decoración o una nota específica en la reserva, y enviarlas a su equipo. HorecaHub procesa estas peticiones por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa sistemas de reservas como Zenchef, OpenTable o SevenRooms. El sistema no sustituye el software de reservas ni el TPV.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre la información disponible relacionada con el acceso para sillas de ruedas en espacios para eventos, restaurantes u hoteles. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y funciona como complemento de sistemas como Mews o Guestplan. Los datos de los clientes se procesan dentro de la UE/EEE sin utilizarse para entrenar modelos de IA.

Sí, HorecaHub puede añadir observaciones sobre intolerancias alimentarias a las reservas para que su equipo pueda tenerlas en cuenta. HorecaHub procesa esta información por teléfono, correo electrónico y chat web y admite integraciones con sistemas como Zenchef, Tableo o TheFork como capa de comunicación adicional. Hay disponible un acuerdo de tratamiento de datos en legal.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias como una mesa alta, una mesa baja o un sitio en la barra durante el proceso de reserva. HorecaHub procesa esta información por teléfono, correo electrónico y chat web y complementa plataformas de reservas como OpenTable, Guestplan o SevenRooms sin sustituirlas. Su equipo mantiene siempre el control sobre la ubicación final.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con OpenTable para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. OpenTable sigue siendo el sistema de reservas, mientras que HorecaHub gestiona las preguntas de los clientes y puede transmitir información a su flujo de trabajo actual. HorecaHub admite comunicación multilingüe para negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como complemento de Mews para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Mews sigue siendo su sistema operativo, mientras que HorecaHub ayuda a responder preguntas y gestionar el contacto con los clientes. HorecaHub aloja los datos dentro de la UE/EEE con cifrado en reposo y durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Tableo para gestionar consultas sobre reservas por teléfono, correo electrónico y chat web. Tableo sigue siendo el sistema de reservas y HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación para su negocio de hostelería. HorecaHub admite conversaciones en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con CCV como capa de comunicación para el contacto con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. CCV sigue siendo su sistema TPV, mientras que HorecaHub ayuda a responder preguntas prácticas de los clientes. HorecaHub no sustituye un sistema de caja ni de reservas.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva y la comunicación con los clientes sin una integración directa con un sistema de reservas o TPV. Sus procesos actuales siguen siendo los principales y HorecaHub actúa como una capa adicional de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Esto funciona para restaurantes, hoteles, cafeterías y espacios para eventos.

HorecaHub funciona como una capa adicional de comunicación junto a su sistema de reservas actual, como Zenchef, Guestplan u OpenTable. El sistema responde preguntas por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que su software de reservas sigue gestionando las reservas. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con varios sistemas, como software de reservas y TPV, dentro de una misma empresa de hostelería. Sistemas como SevenRooms, Lightspeed o Deliverect mantienen su propia función, mientras HorecaHub centraliza la comunicación con los clientes. Esto es aplicable a cadenas de restaurantes y hoteles.

HorecaHub gestiona la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web junto a su TPV o software de reservas actual. Sistemas como Untill, MplusKASSA o TheFork siguen siendo responsables de las transacciones y reservas. HorecaHub apoya el contacto con los clientes y no sustituye estos sistemas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Deliverect para gestionar preguntas de los clientes sobre recogida y entrega por teléfono, correo electrónico y chat web. Deliverect sigue siendo la plataforma operativa para la gestión de pedidos, mientras HorecaHub apoya la comunicación. HorecaHub también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como complemento de sistemas como Mews y plataformas de reservas como OpenTable o SevenRooms. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que sus sistemas actuales siguen siendo los principales a nivel operativo. Esto es adecuado para hoteles, restaurantes y empresas de ocio.

Sí, HorecaHub está diseñado como una capa de comunicación complementaria para software de hostelería ya existente como Zenchef, Lightspeed o Mews. Los datos se alojan dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA.

No, HorecaHub funciona como complemento de su sistema de reservas actual o puede utilizarse sin una integración directa. Sistemas como Guestplan, TheFork o Tableo pueden seguir utilizándose mientras HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Puede consultar las condiciones en legal.

Sí, HorecaHub puede registrar y transmitir las preferencias alimentarias de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa su sistema de reservas actual, como Zenchef, Guestplan u OpenTable, y no lo sustituye. Los clientes también pueden comunicar sus preferencias en varios idiomas.

HorecaHub puede registrar en una reserva que un cliente necesita una trona y compartir esta información con su equipo. HorecaHub procesa estas solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat web, y se integra con software de reservas existente como TheFork, SevenRooms o Tableo.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre el acceso adaptado para sillas de ruedas basándose en la información que usted proporcione. HorecaHub ofrece atención por teléfono, correo electrónico y chat web, y también puede comunicarse con los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede registrar en una reserva que un cliente llevará un perro de asistencia u otra mascota. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a sus sistemas actuales, como Zenchef, Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub puede recopilar y transmitir solicitudes especiales relacionadas con aniversarios o celebraciones de cumpleaños a su equipo por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas, sino que complementa plataformas como OpenTable, TheFork o Tableo.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias de mesa, como sentarse junto a la ventana o en una zona tranquila, y compartirlas con su personal. HorecaHub complementa esta comunicación junto a sistemas de reservas como Zenchef, SevenRooms y Guestplan.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas sobre opciones veganas, halal o sin gluten basándose en la información que usted facilite. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede atender a los clientes en varios idiomas.

HorecaHub procesa la información sobre solicitudes especiales de los clientes dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y puede facilitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede coordinar solicitudes de reserva con su sistema de reservas actual para reducir conflictos y reservas duplicadas. HorecaHub no sustituye sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable, sino que funciona junto a ellos como capa de comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. En situaciones poco claras, una solicitud puede derivarse a su equipo.

HorecaHub puede gestionar solicitudes de modificación de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web, y transmitirlas a su sistema de reservas actual. HorecaHub complementa sistemas como SevenRooms, TheFork y Tableo, pero no los sustituye. Los clientes también pueden ser atendidos en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre sus condiciones relativas a depósitos o pagos por adelantado en reservas y solicitudes de grupo. HorecaHub comunica esta información por teléfono, correo electrónico y chat web junto a su sistema de reservas actual. Para documentos legales, puede remitir a legal.

Sí, HorecaHub puede comunicar su política de no-show a los clientes durante conversaciones de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas como SevenRooms, TheFork y Guestplan, y garantiza que su política se comparta de forma coherente. Para las condiciones formales, puede consultar legal.

Sí, HorecaHub puede recordar a los clientes una reserva y solicitar su confirmación por teléfono, correo electrónico o chat web. HorecaHub facilita la comunicación relacionada con reservas junto a sistemas como Zenchef, OpenTable y Tableo. Esto ayuda a su equipo a mantener centralizada la información de las reservas.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre los turnos horarios disponibles y las opciones de reserva dentro de su sistema de reservas actual. HorecaHub complementa sistemas como Guestplan, SevenRooms y TheFork a través de teléfono, correo electrónico y chat web. La disponibilidad configurada por usted sigue siendo la referencia principal.

HorecaHub puede gestionar varias solicitudes de reserva simultáneamente y derivarlas por teléfono, correo electrónico y chat web para espacios de eventos y empresas recreativas. HorecaHub funciona como complemento de su sistema de reservas actual y centraliza la comunicación. En solicitudes complejas, su equipo puede continuar la coordinación manualmente.

Sí, HorecaHub puede comunicar a los clientes las normas sobre la duración máxima de las reservas de mesa por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub apoya la comunicación junto a sistemas como Zenchef, OpenTable y SevenRooms. La configuración de reservas definida por usted sigue siendo la que prevalece.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva para varios servicios de hostelería mediante teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa de comunicación. HorecaHub complementa sistemas existentes como Mews y software de restauración. Esto permite atender a los clientes más rápidamente y en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede registrar solicitudes de reserva y enviarlas a su equipo cuando primero se necesite una aprobación manual. HorecaHub admite esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web junto a su sistema de reservas actual. Su equipo mantiene el control sobre las confirmaciones definitivas.

HorecaHub procesa los datos de reservas dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Puede solicitar un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Zenchef para gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Zenchef sigue siendo el sistema de reservas, mientras que HorecaHub apoya la comunicación con los clientes y puede transmitir información a su forma de trabajo actual. HorecaHub es una capa de comunicación complementaria y no sustituye el software de reservas ni el TPV.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Guestplan para la comunicación con clientes en restaurantes, cafeterías y otros negocios de hostelería. Guestplan sigue encargándose de la gestión de reservas, mientras que HorecaHub atiende preguntas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub también admite conversaciones con clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en negocios de hostelería que trabajan tanto con OpenTable como con Lightspeed. OpenTable y Lightspeed mantienen sus propias funciones, mientras HorecaHub actúa como capa de comunicación para llamadas, correos electrónicos y chat web. HorecaHub no sustituye un sistema de reservas ni un software TPV.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en cadenas de hostelería donde cada establecimiento trabaja con diferentes sistemas de reservas, como Zenchef, Guestplan o SevenRooms. HorecaHub gestiona la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web, integrándose en los procesos existentes. El software de reservas de cada local sigue utilizándose con normalidad.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse sin una integración directa con Zenchef, Guestplan u otros sistemas. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web y puede transmitir información a su equipo o adaptarse a su forma de trabajo actual. Así puede empezar sin modificar inmediatamente el software que ya utiliza.

HorecaHub funciona junto a un PMS como Mews gestionando la comunicación con los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web. Mews sigue siendo el sistema para la gestión y los procesos hoteleros, mientras HorecaHub ayuda con las consultas de los huéspedes y puede transmitir información a su equipo. HorecaHub es un complemento y no sustituye un PMS.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas generales de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web en negocios de hostelería que utilizan CCV. CCV sigue siendo responsable de las funciones de pago y TPV, mientras HorecaHub se encarga de la comunicación. HorecaHub no sustituye un sistema TPV ni una solución de pago.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en restaurantes que combinan reservas en sala con procesos de reparto mediante Deliverect. Deliverect sigue siendo la plataforma para la gestión de pedidos, mientras HorecaHub facilita la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Así, los sistemas existentes se mantienen y continúan utilizándose de forma centralizada.

Sí, HorecaHub puede utilizarse en espacios para eventos donde funcionan varios sistemas al mismo tiempo, como software de reservas, soluciones PMS y sistemas TPV. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y se adapta a sus procesos actuales. El software existente sigue siendo el sistema principal para reservas y transacciones.

HorecaHub utiliza medidas de seguridad como alojamiento dentro de la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión de datos. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y trabaja con subencargados LLM bajo un modelo de zero-data-retention. Puede consultar un acuerdo de tratamiento de datos en legal.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse en restaurantes que todavía gestionan las reservas manualmente y sin un sistema avanzado de reservas. HorecaHub da soporte a la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede transmitir la información a su equipo para su gestión posterior. Así, no necesita implantar nuevo software de inmediato.

Sí, HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas mientras su sistema de reservas actual sigue funcionando de forma local o sin cambios. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y se integra con sistemas como Zenchef, OpenTable o Guestplan. Su software de reservas actual sigue siendo el responsable de gestionar las reservas.

Sí, HorecaHub puede informar a los huéspedes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre la disponibilidad actual basándose en su sistema de reservas existente. HorecaHub funciona como complemento de sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable y no sustituye ese software. Así, su proceso de reservas actual sigue siendo el principal mientras la comunicación se gestiona automáticamente.

HorecaHub puede recopilar solicitudes de reservas de grupos y enviar la información necesaria a su equipo o a su sistema de reservas existente. Además, HorecaHub puede responder por teléfono, correo electrónico y chat web a preguntas sobre el tamaño del grupo, horarios disponibles y siguientes pasos. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación junto a sistemas como SevenRooms o Guestplan.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación con los huéspedes cuando vuelva a haber disponibilidad para una reserva. HorecaHub lo hace por teléfono, correo electrónico o chat web y se adapta a su forma de trabajar actual. El sistema de reservas, como Tableo o Zenchef, sigue siendo la fuente principal de disponibilidad.

HorecaHub puede recibir solicitudes para grupos grandes y comunicar claramente que la reserva está pendiente de confirmación por parte de su equipo. A través de teléfono, correo electrónico y chat web, HorecaHub recopila los datos relevantes antes de enviarlos. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni sus procesos internos de aprobación.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web fuera del horario de apertura de su negocio de hostelería. HorecaHub recopila información sobre la fecha, la hora y el tamaño del grupo y complementa su sistema de reservas actual. Así, las solicitudes no quedan pendientes hasta que su equipo vuelva a estar disponible.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre los tamaños mínimos o máximos de grupo que usted aplica a las reservas. Esta comunicación se realiza por teléfono, correo electrónico y chat web y se adapta a sus procesos actuales. HorecaHub respalda así su política de reservas sin sustituir su software de reservas.

HorecaHub puede atender a los clientes en varios idiomas para gestionar reservas por teléfono, correo electrónico y chat web. De este modo, los clientes internacionales pueden consultar disponibilidad, tamaño del grupo o condiciones de reserva en su propio idioma. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como OpenTable, SevenRooms o Mews.

Sí, HorecaHub puede recibir cancelaciones de reservas de grupo por teléfono, correo electrónico y chat web y transmitir esta información a su equipo o sistema de reservas. HorecaHub facilita así la comunicación relacionada con cambios sin sustituir su software actual. Su sistema de reservas sigue siendo la referencia para el registro definitivo.

HorecaHub procesa los datos relacionados con reservas y listas de espera con alojamiento dentro de la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA y los subencargados LLM trabajan con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre las condiciones de reserva durante periodos de alta demanda como festivos o eventos. A través de teléfono, correo electrónico y chat web, HorecaHub puede explicar horarios disponibles, condiciones para grupos o información adicional sobre reservas. HorecaHub trabaja junto con su sistema y procesos de reservas actuales.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva para distintos espacios como restaurante, terraza o salas privadas mediante teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub recopila la información necesaria y se integra con su sistema de reservas o forma de trabajo interna. Así, la comunicación se mantiene centralizada sin herramientas adicionales separadas.

Sí, HorecaHub puede registrar las alergias que los clientes comuniquen por teléfono y transmitirlas a su proceso de reservas o equipo actual. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, TheFork u OpenTable y no los sustituye. Los datos de las conversaciones se procesan de forma segura dentro de la UE/EEE con cifrado y un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede responder por teléfono, correo electrónico y chat web a preguntas sobre mascotas según las normas de su establecimiento. HorecaHub admite varios idiomas para que también los clientes internacionales puedan recibir esta información. El sistema complementa soluciones de hostelería existentes como Mews o Guestplan sin sustituirlas.

HorecaHub puede recibir consultas sobre plazas para silla de ruedas y transmitir la información de accesibilidad necesaria a su equipo o sistema de reservas. Funciona como complemento de soluciones como SevenRooms, Tableo o Zenchef y no gestiona directamente la distribución de mesas. Los datos se procesan de forma segura con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes en varios idiomas sobre opciones vegetarianas, veganas u otras preferencias alimentarias basándose en la información disponible de su negocio. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web como complemento de sus sistemas actuales. Los datos de clientes no se utilizan para entrenar modelos de IA.

Sí, HorecaHub puede registrar en una reserva que un cliente celebra un cumpleaños u otra ocasión especial y transmitir esa información a su equipo. HorecaHub funciona junto a sistemas como Mews, Zenchef o SevenRooms y gestiona la comunicación con los clientes. Para el tratamiento de datos, hay disponible un acuerdo de tratamiento a través de legal.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre la accesibilidad para carritos de bebé y sillas de ruedas basándose en la información que usted proporcione. El sistema admite comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede hacerlo en varios idiomas. HorecaHub sigue siendo una capa de comunicación adicional junto a su software de hostelería y reservas.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias de mesa, como una ubicación en la terraza o una zona tranquila, y transmitirlas a su equipo. HorecaHub da soporte a restaurantes, hoteles y espacios para eventos y funciona junto con soluciones existentes como TheFork, Tableo o Guestplan. El sistema no sustituye al software de reservas ni al TPV.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con SevenRooms para la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. SevenRooms sigue siendo el sistema de reservas o gestión de clientes, mientras que HorecaHub se encarga de las consultas de los clientes y transmite la información relevante a su equipo. Además, HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede funcionar como complemento de TheFork para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. TheFork sigue siendo responsable de las reservas, mientras que HorecaHub ayuda a responder preguntas y a transmitir información a su equipo. HorecaHub no sustituye a un sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Tableo como capa de comunicación adicional para su restaurante. Tableo sigue siendo el sistema de reservas, mientras que HorecaHub gestiona las conversaciones con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Nostium para la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. Nostium sigue siendo el sistema operativo de su negocio de hostelería, mientras HorecaHub gestiona preguntas y transmite información a su equipo. HorecaHub no sustituye su software actual de hostelería.

Sí, HorecaHub puede utilizarse como complemento de Lightspeed en restaurantes, cafeterías y otros negocios de hostelería. Lightspeed sigue siendo el sistema TPV, mientras HorecaHub gestiona la comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye su sistema POS.

Sí, HorecaHub puede funcionar junto con Untill como capa de comunicación para su negocio de hostelería. Untill sigue encargándose de los procesos de caja, mientras HorecaHub atiende consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub es compatible con distintos tipos de negocios de hostelería.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con MplusKASSA para la comunicación con clientes. MplusKASSA sigue siendo el sistema de caja, mientras HorecaHub gestiona llamadas y mensajes entrantes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa su software actual de hostelería en lugar de sustituirlo.

Sí, HorecaHub puede gestionar la comunicación con huéspedes mientras su hotel sigue utilizando Mews como PMS. HorecaHub atiende consultas por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede enviar información relevante a su equipo. HorecaHub también admite comunicación multilingüe.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse si su negocio de hostelería trabaja con una agenda manual o un archivo de Excel. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede transmitir información de reservas a su equipo. Por tanto, no siempre es necesaria una integración directa con software.

HorecaHub puede funcionar junto con OpenTable y Deliverect como capa central de comunicación para su negocio de hostelería. OpenTable y Deliverect siguen gestionando sus propios procesos, mientras HorecaHub atiende las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye estos sistemas.

Sí, HorecaHub también puede utilizarse en una cafetería o lunchroom sin sistema de reservas. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y permite que su equipo haga seguimiento manual de la información cuando sea necesario. Más adelante, HorecaHub puede seguir funcionando junto a un sistema de reservas si así lo desea.

HorecaHub protege los datos en las integraciones con software de hostelería mediante alojamiento en la UE o el EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2 o superior durante la transmisión. HorecaHub no utiliza datos de clientes para entrenar modelos de IA y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention. Más información en legal.

Sí, HorecaHub puede procesar información de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web, conectándose con sistemas como Zenchef, Guestplan u OpenTable para mantener la disponibilidad actualizada de forma coherente. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas, sino que funciona como una capa adicional de comunicación dentro de su operativa actual.

HorecaHub puede recibir solicitudes de modificación de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web y derivarlas dentro de su proceso de reservas actual. HorecaHub complementa sistemas como TheFork, SevenRooms o Tableo y no asume la función de sistema de reservas.

Sí, HorecaHub puede recibir cancelaciones de reservas por teléfono, correo electrónico y chat web y vincularlas a su flujo de trabajo de reservas actual. HorecaHub facilita la comunicación relacionada con cancelaciones junto con sistemas como Zenchef, Guestplan y OpenTable.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre listas de espera cuando no hay disponibilidad inmediata. HorecaHub funciona como complemento de su sistema de reservas y puede apoyar la comunicación junto a plataformas como SevenRooms o TheFork.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre su política de depósitos o pagos por adelantado en las reservas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub no sustituye su sistema de reservas ni de pagos, sino que apoya la comunicación junto a sus procesos y software actuales.

Sí, HorecaHub puede comunicar su política de no-show por teléfono, correo electrónico y chat web para que los clientes reciban información clara con antelación. HorecaHub actúa como una capa de comunicación junto a su sistema de reservas y se adapta a sus normas de reserva existentes.

Sí, HorecaHub puede recopilar solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web para que su equipo pueda revisarlas o confirmarlas más adelante. HorecaHub apoya su proceso de reservas actual y no sustituye sistemas como OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una única capa de comunicación adicional para su negocio de hostelería. HorecaHub funciona junto a sistemas de reservas existentes como Zenchef, TheFork o Guestplan sin sustituirlos.

HorecaHub puede gestionar consultas de reserva para diferentes áreas de hostelería por teléfono, correo electrónico y chat web dentro de una sola capa de comunicación. HorecaHub complementa sistemas como Mews y apoya la comunicación sin sustituir su software actual.

Sí, HorecaHub procesa la información de reservas dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ durante la transmisión de datos. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes, utiliza subencargados LLM con zero-data-retention y ofrece un acuerdo de tratamiento de datos a través de legal.

Sí, HorecaHub puede registrar y transmitir preferencias alimentarias como opciones sin gluten, halal o sin lactosa en reservas realizadas por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como Zenchef, OpenTable o Guestplan y no sustituye su sistema de reservas. Los clientes también pueden comunicar sus preferencias en varios idiomas.

HorecaHub puede recibir solicitudes de tronas infantiles y enviarlas a su restaurante, hotel o cafetería mediante teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa sistemas de reservas existentes como TheFork, SevenRooms o Tableo y ayuda a su equipo a recibir información práctica de los clientes de forma centralizada.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes sobre sus normas relacionadas con mascotas en la terraza, el restaurante o el hotel. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede recopilar y transmitir varias solicitudes especiales dentro de una misma reserva, como alergias, tronas infantiles y preferencias de mesa. HorecaHub funciona de forma complementaria con sistemas como Guestplan, OpenTable o Mews y admite la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub puede gestionar consultas de clientes con movilidad reducida y compartir información relevante con su equipo durante el proceso de reserva. HorecaHub admite la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y puede integrarse con sistemas de reservas como Zenchef, SevenRooms o TheFork.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias de mesa para cenas de empresa, cumpleaños u otras ocasiones y transmitirlas a su equipo. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional junto a su sistema de reservas actual y admite contacto por teléfono, correo electrónico y chat web.

HorecaHub procesa las peticiones especiales y la información dietética de los clientes en un entorno seguro con alojamiento en la UE/EEE, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito. HorecaHub no entrena modelos de IA con datos de clientes y utiliza subencargados LLM con zero-data-retention. Encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede gestionar solicitudes especiales de reserva relacionadas con alergias, tronas, accesibilidad o preferencias de mesa también fuera del horario de apertura mediante teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub complementa sistemas existentes como OpenTable, Mews o Guestplan y no los sustituye.

Sí, HorecaHub funciona junto a Zenchef como una capa adicional de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir su sistema de reservas. HorecaHub ayuda a los clientes con preguntas y solicitudes de reserva, mientras Zenchef sigue gestionando las reservas. Los datos se procesan mediante hosting dentro de la UE/EEE con cifrado AES-256 y TLS 1.2+.

Sí, HorecaHub puede funcionar junto con Guestplan y un sistema de TPV independiente como capa de comunicación para el contacto con los clientes. HorecaHub no sustituye el sistema de reservas ni el TPV, sino que gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web. Sistemas como Guestplan, Lightspeed, Untill o CCV mantienen su propia función.

Sí, HorecaHub puede procesar información de reservas desde teléfono, correo electrónico y chat web junto con OpenTable como sistema de reservas existente. OpenTable sigue siendo responsable de la gestión de reservas, mientras que HorecaHub apoya la comunicación con los clientes. HorecaHub también puede atender a los clientes en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Lightspeed y Deliverect en restaurantes con recogida, entrega a domicilio y comunicación habitual con los clientes. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web sin sustituir los sistemas de TPV ni el software de reparto. Lightspeed y Deliverect siguen siendo los sistemas principales dentro de sus propios procesos.

Sí, HorecaHub puede atender a los huéspedes del hotel por teléfono, correo electrónico y chat web mientras Mews sigue funcionando como PMS. HorecaHub complementa el software hotelero existente y no sustituye las funcionalidades de un PMS. Para el tratamiento de datos, HorecaHub utiliza alojamiento dentro de la UE/EEE y zero-data-retention con subencargados LLM.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con Untill en cafeterías y lunchrooms como capa adicional de comunicación para el contacto con los clientes. Untill sigue siendo el sistema de TPV, mientras que HorecaHub gestiona preguntas y solicitudes por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub admite comunicación en varios idiomas.

Sí, HorecaHub funciona junto con TheFork y apoya la comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web. TheFork sigue siendo responsable de la gestión de reservas, mientras que HorecaHub ayuda con preguntas, solicitudes de reserva e información general. De este modo, HorecaHub complementa el software de hostelería existente.

Sí, HorecaHub puede utilizarse junto con MplusKASSA sin sustituir su sistema de caja. HorecaHub gestiona la comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y complementa las soluciones existentes de hostelería. Puede consultar las condiciones y los acuerdos de tratamiento de datos en legal.

HorecaHub puede utilizarse en varios locales que trabajen con distintos sistemas de reservas como Tableo y Guestplan. HorecaHub actúa como una capa central de comunicación para teléfono, correo electrónico y chat web, mientras cada sistema sigue funcionando de forma local. Esto lo hace adecuado para restaurantes, hoteles y cadenas con software diverso.

Sí, HorecaHub también puede gestionar llamadas y mensajes por teléfono, correo electrónico y chat web sin una integración directa. HorecaHub funciona como una capa de comunicación adicional y no requiere sustituir el sistema de reservas ni la caja registradora. Esto puede aplicarse a empresas de ocio, restaurantes y espacios para eventos.

Sí, HorecaHub puede funcionar junto con CCV y un sistema de reservas existente como capa de comunicación para el contacto con los clientes. HorecaHub gestiona consultas por teléfono, correo electrónico y chat web, mientras que CCV y su software de reservas mantienen sus propias funciones. Los datos se almacenan cifrados con AES-256 y se transmiten mediante TLS 1.2+.

Sí, HorecaHub puede recopilar solicitudes de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web aunque todavía no utilice un sistema como Zenchef o SevenRooms. HorecaHub es una capa de comunicación adicional y también puede implementarse antes de elegir un sistema de reservas. Puede consultar información sobre los planes en precios.

Sí, HorecaHub puede registrar cumpleaños, aniversarios y otras ocasiones especiales durante conversaciones por teléfono, correo electrónico y chat web. HorecaHub transmite esta información a su equipo o a su sistema de reservas actual, como Zenchef, OpenTable o SevenRooms, sin sustituir su proceso actual.

HorecaHub puede informar a los clientes sobre accesibilidad para sillas de ruedas y registrar estas necesidades en una reserva. HorecaHub trabaja de forma complementaria con sistemas como Guestplan, TheFork o Tableo y puede responder preguntas por teléfono, correo electrónico y chat web en varios idiomas.

Sí, HorecaHub puede registrar preferencias de mesa como una zona tranquila, una mesa en la terraza o junto a la ventana al gestionar reservas. HorecaHub complementa su sistema de reservas actual y puede transmitir estas preferencias a soluciones como Zenchef, OpenTable o SevenRooms.

Sí, HorecaHub puede responder preguntas sobre las normas relacionadas con mascotas en restaurantes, hoteles o terrazas. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web, y admite varios idiomas para atender a clientes internacionales.

HorecaHub puede registrar la información sobre alergias comunicada por teléfono y transmitirla a su equipo o sistema de reservas. HorecaHub utiliza medidas de seguridad como cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito, y no entrena modelos de IA con datos de clientes.

Sí, HorecaHub puede añadir solicitudes relacionadas con carritos de bebé, espacio adicional o preferencias concretas de asiento a una reserva. HorecaHub funciona como una capa de comunicación junto a sistemas como TheFork, Guestplan o Tableo, y no sustituye este software.

Sí, HorecaHub puede responder en varios idiomas preguntas especiales de los clientes sobre dietas, accesibilidad, mascotas o preferencias de mesa. HorecaHub gestiona esta comunicación por teléfono, correo electrónico y chat web para restaurantes, hoteles y empresas de ocio, entre otros.

HorecaHub procesa notas sensibles de reservas, como alergias, mediante infraestructura segura dentro de la UE/EEE. HorecaHub utiliza cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.2+ en tránsito y trabaja con subencargados LLM basados en zero-data-retention; encontrará más información en legal.

Sí, HorecaHub puede informar a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat web sobre los horarios disponibles según su sistema de reservas. HorecaHub no sustituye sistemas como Zenchef, SevenRooms u OpenTable, sino que funciona como una capa de comunicación adicional. Así, los clientes reciben respuestas más rápidas sin que su equipo tenga que gestionar cada solicitud manualmente.

HorecaHub puede recopilar solicitudes para grupos grandes por teléfono, correo electrónico y chat web, y gestionarlas según la forma de trabajo de su empresa. El sistema puede registrar información como el tamaño del grupo, los horarios deseados y preguntas adicionales. HorecaHub sigue funcionando como una capa de comunicación junto a su sistema de reservas o planificación actual.

Sí, HorecaHub puede proponer horarios alternativos de reserva por teléfono, correo electrónico y chat web cuando el momento solicitado no está disponible. Funciona junto a sistemas como Guestplan, TheFork o Tableo. Así, las solicitudes siguen avanzando sin que su equipo tenga que intervenir directamente en cada conversación.

HorecaHub puede gestionar solicitudes de reserva para distintos servicios, como comidas y cenas, por teléfono, correo electrónico y chat web. Funciona como complemento de su sistema de reservas actual y sigue la disponibilidad y las normas que usted utilice. De este modo, los clientes reciben información clara sobre las franjas horarias disponibles.