Visualizza le domande più frequenti.

Un assistente AI per la ristorazione è un software che gestisce autonomamente le conversazioni con gli ospiti. HorecaHub lo fa tramite telefono, e-mail e chat web: l’assistente prende prenotazioni, risponde a domande su orari e menu e inoltra le conversazioni più complesse a un collaboratore. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma gestisce la comunicazione attorno a questi strumenti.

HorecaHub monitora i canali del ristorante e risponde nello stile del locale. L’assistente utilizza le informazioni fornite direttamente dal ristorante: orari di apertura, menu, regole della casa e condizioni di prenotazione. Quando non è sicuro della risposta, passa la conversazione a un collaboratore. Tutte le conversazioni restano consultabili.

L’agente AI di HorecaHub risponde alle telefonate, gestisce e-mail e chat web e si occupa di prenotazioni, modifiche e cancellazioni. Fornisce informazioni pratiche come indicazioni stradali, parcheggio, possibilità per gruppi e menu. In caso di dubbi o reclami, trasferisce la conversazione al team con un riepilogo incluso.

Nel settore della ristorazione, le richieste arrivano proprio nei momenti di maggiore affluenza, quando il team è impegnato in sala. HorecaHub gestisce telefono, e-mail e chat così ogni ospite riceve subito una risposta, anche fuori orario. In questo modo le richieste non restano inevase e il personale può concentrarsi sugli ospiti presenti nel locale.

HorecaHub gestisce in autonomia circa l'80% delle richieste in arrivo. Il restante 20% viene inoltrato volutamente a un collaboratore: richieste di gruppo, esigenze particolari e tutto ciò che funziona meglio con il contatto personale. Lei decide quali argomenti vanno sempre a una persona e ogni conversazione resta consultabile.

Sì. HorecaHub è pensato per attività indipendenti senza un team dedicato al customer service, quindi funziona sia per un singolo ristorante, bar, hotel o struttura ricreativa, sia per più sedi. Non servono competenze tecniche: la struttura fornisce le informazioni e HorecaHub configura l’assistente.

Un chatbot tradizionale segue menu di scelta fissi sul sito web. L’agente AI di HorecaHub gestisce una vera conversazione, lavora contemporaneamente su telefono, e-mail e webchat e completa anche la richiesta: registrare una prenotazione, modificarla o inoltrarla a un collaboratore. L’agente lavora da un’unica base di conoscenza per ogni attività.

HorecaHub gestisce le conversazioni prevedibili così il team può dedicare più tempo agli ospiti nel locale. L’assistente risponde con il tono del ristorante, fornisce sempre una risposta e passa la conversazione a un collaboratore quando diventa personale o delicata, ad esempio in caso di reclamo o richiesta particolare.

Un assistente AI per un ristorante dovrebbe almeno gestire telefono, e-mail e chat, accettare e modificare prenotazioni, essere multilingue, trasferire la conversazione a un operatore e registrare tutte le interazioni. HorecaHub offre queste funzioni in un unico abbonamento, con una sola knowledge base per locale e integrazioni con sistemi come Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable e Mews.

HorecaHub è progettato per la ristorazione e gestisce telefono, e-mail e chat da un’unica knowledge base per attività, in sei lingue, a partire da € 369 al mese per un massimo di 2.000 ticket. HorecaHub non sostituisce il gestionale prenotazioni o la cassa, ma si integra con essi. I dati restano nell’UE/SEE e non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli.

Un sistema di prenotazione gestisce tavoli, fasce orarie e dati degli ospiti. HorecaHub gestisce invece la conversazione che avviene prima della prenotazione: telefonate, e-mail e chat in cui un cliente chiede se c’è disponibilità. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione, ma invia la richiesta completa al sistema o al team.

No. HorecaHub è un livello di comunicazione che si affianca ai sistemi già utilizzati dalla struttura. Registratore di cassa, PMS e sistema di prenotazione mantengono il proprio ruolo. HorecaHub gestisce le conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat e inoltra le informazioni al team.

L’assistente utilizza una knowledge base compilata direttamente dalla struttura: orari di apertura, menu, regole interne, politica di prenotazione, parcheggio, indicazioni e domande frequenti. HorecaHub configura questa knowledge base insieme all’imprenditore all’inizio. Se un’informazione non è presente, l’assistente non la inventa e inoltra la richiesta a un collaboratore.

In quel caso l’assistente lo comunica chiaramente e passa la conversazione al team, includendo un riepilogo dello scambio. HorecaHub è configurato in modo che l’assistente preferisca inoltrare una richiesta piuttosto che dare una risposta incerta. Le domande ricorrenti a cui non ha saputo rispondere vengono aggiunte alla knowledge base per il futuro.

Sì. Tutte le conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat possono essere consultate nell’ambiente HorecaHub. In questo modo l’imprenditore può verificare cosa è stato detto, quali accordi sono stati presi e quali richieste sono state inoltrate al team. Questo serve anche per aggiornare e migliorare la knowledge base.

Sì. L’assistente comunica nello stile della struttura: formale o informale, sintetico o più dettagliato, dando del Lei oppure del tu. Questo stile viene definito durante la configurazione e può essere modificato successivamente. HorecaHub utilizza le formulazioni fornite direttamente dalla struttura.

Sì. La telefonia e l’e-mail funzionano anche senza un sito web. La chat web invece richiede una pagina su cui poter essere integrata. Per questo motivo, le attività senza un proprio sito iniziano di solito con telefono ed e-mail e aggiungono la chat in un secondo momento.

Per agentic AI si intende un software che non si limita a rispondere a una conversazione, ma la porta a termine: raccoglie i dati, registra la prenotazione, la conferma e la inoltra. HorecaHub funziona in questo modo, così le richieste non restano a metà in attesa del team. In caso di dubbi o reclami, interviene un collaboratore.

Può compilare la knowledge base di HorecaHub con informazioni come orari di apertura, dettagli del menu, regolamenti interni, domande frequenti e procedure della Sua attività. HorecaHub utilizza queste informazioni per gestire correttamente le conversazioni via telefono, e-mail e webchat. I Suoi sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed restano comunque il riferimento principale.

Sì, HorecaHub può utilizzare istruzioni e risposte differenti per ogni sede, reparto o concept. È utile per catene di ristorazione, hotel o aziende del settore ricreativo con più strutture. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione integrata accanto a sistemi come Guestplan, SevenRooms o Untill.

All’interno di HorecaHub può definire quali informazioni l’assistente può o non può condividere con gli ospiti. Ad esempio regole relative ad allergie, disponibilità, gestione dei reclami o processi interni. In questo modo mantiene il controllo della comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può escalare le conversazioni al Suo team quando una richiesta richiede un intervento umano. Ad esempio in caso di eccezioni, reclami o situazioni in cui è necessario un controllo aggiuntivo. In questo modo il Suo personale mantiene il controllo delle comunicazioni più complesse.

HorecaHub può essere aggiornato sulla base delle correzioni e delle istruzioni modificate dal Suo team. Se una risposta deve essere adattata, può modificare la knowledge base o le regole affinché le conversazioni future siano più in linea con il Suo modo di lavorare. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI.

Sì, con HorecaHub può impostare risposte standard e linee guida per le domande ricorrenti degli ospiti. Questo aiuta a mantenere una comunicazione coerente tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub utilizza le informazioni che Lei fornisce direttamente alla piattaforma.

HorecaHub utilizza la Sua knowledge base e le regole configurate per mantenere le risposte il più coerenti possibile. Se mancano informazioni o qualcosa non è chiaro, la conversazione può essere inoltrata al Suo team. Il Suo sistema di prenotazione o gestionale resta la fonte principale dei dati operativi.

Sì, HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. I contenuti restano basati sulla stessa knowledge base e sulle istruzioni della Sua attività. In questo modo la comunicazione rimane il più possibile coerente in ogni lingua.

È Lei a decidere quali collaboratori possono modificare informazioni e istruzioni all’interno di HorecaHub. In questo modo può mantenere una gestione centralizzata oppure distribuirla tra sedi e team. HorecaHub supporta quindi diversi tipi di organizzazioni nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può fornire risposte basate sulle Sue regole interne, eccezioni e procedure operative. Per esempio politiche relative ai cani, gruppi, allergie o eventi. Queste informazioni vengono configurate nella knowledge base di HorecaHub.

HorecaHub gestisce i dati con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI e i sub-responsabili LLM operano con policy di zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può essere configurato in base al modo in cui il Suo team comunica già con gli ospiti. Decide Lei quali processi devono essere automatizzati e quando devono intervenire i collaboratori. HorecaHub integra sistemi esistenti come OpenTable, MplusKASSA o Deliverect, senza sostituirli.

Un receptionist AI di HorecaHub gestisce automaticamente chiamate, e-mail e messaggi webchat degli ospiti per conto della Sua attività nella ristorazione. Il sistema supporta la comunicazione quotidiana, come domande su orari di apertura, disponibilità e informazioni pratiche. HorecaHub lavora insieme a sistemi esistenti come Mews, Zenchef o OpenTable senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle chiamate in arrivo del Suo ristorante e assistere gli ospiti in più lingue. L’AI fornisce risposte alle domande frequenti e può recuperare informazioni dai Suoi processi esistenti. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan, Lightspeed o Untill.

Con “assistente virtuale”, gli imprenditori della ristorazione indicano generalmente una soluzione AI come HorecaHub che supporta la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. L’assistente aiuta a gestire le domande ricorrenti e consente agli ospiti di ricevere risposte più rapidamente. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema di cassa.

Un bar può utilizzare HorecaHub per rispondere automaticamente alle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Per esempio domande su orari di apertura, menu o come raggiungere il locale. HorecaHub lavora insieme ai processi esistenti della Sua attività e può essere utilizzato accanto a sistemi come CCV o MplusKASSA.

Una centralinista automatica nella ristorazione significa che HorecaHub gestisce digitalmente le chiamate in arrivo senza che i collaboratori debbano rispondere personalmente a ogni telefonata. Gli ospiti ricevono subito risposte alle domande più frequenti in più lingue. HorecaHub supporta la comunicazione e non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È una soluzione pratica per ristoranti, hotel e attività della ristorazione con clienti internazionali. HorecaHub utilizza le Sue informazioni e i Suoi processi esistenti come base per la comunicazione.

I ristoranti utilizzano HorecaHub soprattutto per gestire la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. L’AI aiuta a rispondere alle domande ricorrenti e supporta il personale nei momenti di maggiore affluenza. HorecaHub integra soluzioni esistenti come TheFork, SevenRooms o Tableo invece di sostituirle.

Sì, HorecaHub aiuta le attività della ristorazione a gestire automaticamente le chiamate in arrivo nei momenti di maggiore affluenza. Gli ospiti ricevono risposte più rapidamente senza che il Suo team debba rispondere continuamente al telefono. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Con la webchat AI di HorecaHub, gli ospiti possono fare domande direttamente sul Suo sito web senza attendere un operatore. Questo aiuta a gestire richieste pratiche sulla struttura, gli orari di apertura o i servizi disponibili. HorecaHub supporta i Suoi canali di comunicazione e rimane separato dai sistemi di prenotazione e cassa.

HorecaHub tratta i dati di comunicazione all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle e-mail degli ospiti per conto del Suo hotel, ristorante o location per eventi. Il sistema aiuta a gestire le domande più frequenti e supporta il Suo processo di comunicazione esistente. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come Mews, Zenchef o OpenTable.

No, HorecaHub è pensato per imprenditori della ristorazione senza competenze tecniche e gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Lei lo utilizza come supporto ai sistemi e ai processi già esistenti. HorecaHub può essere utilizzato in ristoranti, hotel, caffè e altre strutture hospitality.

Un call center tradizionale utilizza operatori umani, mentre HorecaHub gestisce automaticamente conversazioni via telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo per la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub non sostituisce sistemi di prenotazione come Zenchef o OpenTable, ma aiuta a gestire più rapidamente le domande degli ospiti e la comunicazione. Inoltre, gli ospiti possono essere assistiti in più lingue.

HorecaHub è adatto se desidera gestire centralmente la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat senza dipendere da un servizio di segreteria tradizionale. Il sistema funziona insieme a soluzioni esistenti come Guestplan, SevenRooms o Mews. HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE/SEE e tratta i dati con crittografia AES-256 e TLS 1.2+.

HorecaHub automatizza la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre il personale aggiuntivo continua a gestire manualmente chiamate e messaggi. La soluzione più adatta alla Sua attività dipende dal Suo modo di lavorare, dagli orari di apertura e dal volume di comunicazione. Per pacchetti e costi aggiornati, HorecaHub rimanda a prezzi.

Un widget di prenotazione gestisce le prenotazioni, mentre HorecaHub si occupa anche delle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo. Sistemi come TheFork, Zenchef e Tableo continuano comunque a svolgere il proprio ruolo. HorecaHub non sostituisce questi sistemi.

La segreteria telefonica registra solo i messaggi, mentre HorecaHub gestisce direttamente chiamate, e-mail e richieste via webchat degli ospiti per la Sua attività nella ristorazione. In questo modo gli ospiti possono ricevere informazioni più rapidamente senza attendere una richiamata. HorecaHub supporta la comunicazione in più lingue.

Sì, HorecaHub può funzionare insieme a un call center già esistente come livello di comunicazione aggiuntivo per telefono, e-mail e webchat. In questo modo il Suo metodo di lavoro rimane invariato, mentre una parte della comunicazione viene gestita automaticamente. HorecaHub si integra con soluzioni per la ristorazione già in uso come Mews, OpenTable o Lightspeed.

Il personale aggiuntivo alla reception gestisce manualmente le richieste degli ospiti, mentre HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat come livello AI aggiuntivo per gli hotel. HorecaHub non sostituisce un PMS come Mews né un sistema di cassa. I dati degli ospiti vengono trattati all’interno dell’UE/SEE senza utilizzare i dati dei clienti per addestrare modelli AI.

Un normale menu voicemail serve soprattutto a lasciare messaggi, mentre HorecaHub gestisce attivamente le domande degli ospiti via telefono, e-mail e webchat per le aziende della ristorazione. Il sistema può fornire informazioni basate sulla Sua attività e supporta più lingue. HorecaHub rimane un’integrazione ai sistemi di prenotazione e di cassa già esistenti.

HorecaHub può gestire una parte della comunicazione con gli ospiti via telefono, e-mail e webchat, ma non determina se Lei abbia bisogno di personale. Alcune attività della ristorazione combinano l’AI con collaboratori alla reception o al telefono. HorecaHub lavora come integrazione ai sistemi esistenti come Untill, CCV o Deliverect.

Un normale plugin di webchat si limita generalmente alla chat sul sito web, mentre HorecaHub gestisce comunicazioni via telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa, ma si integra con soluzioni come SevenRooms, Nostium o MplusKASSA. Gli accordi sul trattamento dei dati sono disponibili tramite note legali.

HorecaHub risponde alle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo, mentre una segreteria esterna lavora solitamente con operatori umani. HorecaHub può utilizzare informazioni provenienti dai Suoi sistemi esistenti come Zenchef, Guestplan o Mews senza sostituirli. Inoltre, gli ospiti possono essere assistiti in più lingue.

HorecaHub viene spesso scelto da attività della ristorazione che vogliono gestire richieste in arrivo via telefono, e-mail e webchat senza sostituire il team o i sistemi già presenti. Assumere personale aggiuntivo è diverso da usare un livello di comunicazione AI, perché HorecaHub lavora in modo complementare con soluzioni come OpenTable, SevenRooms o Lightspeed. La scelta dipende dal Suo modo di lavorare e dall’organizzazione del personale.

HorecaHub gestisce la comunicazione via telefono, e-mail e webchat attraverso un unico livello di comunicazione aggiuntivo, mentre un servizio di segreteria telefonica normalmente si occupa solo delle chiamate. Inoltre HorecaHub può utilizzare informazioni provenienti da soluzioni per la ristorazione già esistenti come TheFork, Mews o Untill. Gli ospiti possono anche essere assistiti in più lingue.

HorecaHub viene utilizzato come livello di comunicazione aggiuntivo per telefono, e-mail e webchat accanto al team già presente in un’attività di ristorazione. In questo modo sistemi come Guestplan, Tableo o MplusKASSA continuano a essere usati normalmente per prenotazioni o processi di cassa. HorecaHub non sostituisce questi sistemi.

HorecaHub gestisce conversazioni e richieste via telefono, e-mail e webchat, mentre un pulsante di prenotazione serve soprattutto a registrare prenotazioni. HorecaHub lavora in modo complementare con sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable e SevenRooms senza sostituirli. In questo modo il Suo processo di prenotazione attuale rimane invariato.

HorecaHub conversa con gli ospiti via telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo, mentre la segreteria telefonica normalmente si limita a registrare messaggi. HorecaHub può utilizzare informazioni provenienti da sistemi come Mews o Guestplan per rispondere agli ospiti in modo più efficace. Inoltre possono essere supportate più lingue.

HorecaHub funziona insieme ai software di prenotazione già esistenti come Zenchef, TheFork, OpenTable, SevenRooms e Tableo come livello di comunicazione aggiuntivo per telefono, e-mail e webchat. Non sostituisce il Suo sistema di prenotazione. In questo modo il Suo metodo di lavoro attuale rimane invariato.

HorecaHub supporta i ristoranti tramite telefono, e-mail e webchat insieme a sistemi di prenotazione esistenti come Guestplan, Zenchef o OpenTable. Un sistema di prenotazione gestisce le prenotazioni, mentre HorecaHub si concentra sulla comunicazione con gli ospiti. I due ruoli si completano a vicenda.

HorecaHub gestisce le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre un modulo di contatto di solito raccoglie solo messaggi. HorecaHub aggiunge un livello di comunicazione complementare a sistemi come Lightspeed, Deliverect o Mews. Inoltre, gli ospiti possono ricevere assistenza in più lingue.

HorecaHub è progettato come livello di comunicazione aggiuntivo per telefono, e-mail e webchat e può essere utilizzato insieme a processi esistenti o partner esterni. Funziona con soluzioni per la ristorazione come Mews, OpenTable, CCV e Untill senza sostituirle. La combinazione più adatta dipende dalla Sua organizzazione e dal Suo modo di lavorare.

Il servizio clienti AI per un ristorante o hotel significa che HorecaHub gestisce automaticamente le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma collabora con soluzioni come Zenchef, Guestplan, Mews o Lightspeed. Gli ospiti possono ad esempio chiedere informazioni su orari di apertura, disponibilità o dettagli pratici in più lingue.

Sì, HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable, TheFork, SevenRooms o Guestplan. HorecaHub non sostituisce questi sistemi, ma supporta il contatto con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo il Suo processo di prenotazione rimane invariato mentre le domande degli ospiti possono essere gestite in modo più rapido e coerente.

Con AI agent, gli imprenditori della ristorazione intendono solitamente un assistente digitale come HorecaHub che può gestire autonomamente le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub utilizza le informazioni della Sua attività per fornire risposte pertinenti senza che gli ospiti debbano attendere ogni volta un collaboratore. Il sistema rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce software di prenotazione o sistemi di cassa.

Sì, HorecaHub può continuare a gestire le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat anche fuori dagli orari di apertura della Sua attività. In questo modo gli ospiti possono comunque ottenere informazioni su accessibilità, servizi o prenotazioni mentre il Suo team non è presente. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Mews, Tableo o OpenTable e non modifica i Suoi processi esistenti.

Gli hotel utilizzano HorecaHub per gestire in modo centralizzato la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, come supporto al lavoro della reception esistente. HorecaHub può rispondere a domande pratiche e integrarsi con sistemi come Mews senza sostituirli. Questo aiuta gli hotel a rendere le informazioni più coerenti e disponibili in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato da catene della ristorazione con più sedi e supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat per ogni location. HorecaHub lavora insieme a sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o Lightspeed senza sostituirli. In questo modo ogni sede può mantenere le proprie informazioni all’interno di un unico livello di comunicazione.

No, HorecaHub è pensato per diversi tipi di attività della ristorazione, tra cui ristoranti, caffè, lunchroom, hotel e location per eventi. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi esistenti come Untill, CCV o Zenchef. In questo modo il contatto con gli ospiti tramite AI può essere applicato sia in organizzazioni piccole sia grandi.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle domande ricorrenti degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sulla base delle informazioni della Sua attività. Per esempio domande su orari di apertura, accessibilità, servizi o informazioni generali della struttura. HorecaHub lavora insieme a sistemi come OpenTable, MplusKASSA o Deliverect senza modificare il Suo software operativo esistente.

Un assistente telefonico AI come HorecaHub risponde alle chiamate e gestisce le domande degli ospiti sulla base delle informazioni della Sua lunchroom o del Suo caffè. HorecaHub aggiunge un livello di comunicazione ai Suoi sistemi esistenti e supporta anche e-mail e webchat. Inoltre il sistema può parlare con gli ospiti in più lingue senza che Lei debba utilizzare software di comunicazione separati.

Un assistente virtuale come HorecaHub supporta il contatto con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat senza sostituire il Suo software per la ristorazione esistente. HorecaHub si integra con sistemi di prenotazione, soluzioni PMS e sistemi POS come TheFork, Mews, Lightspeed o CCV. In questo modo può mantenere il Suo flusso di lavoro attuale mentre la comunicazione con gli ospiti viene supportata in modo centralizzato.

Sì, HorecaHub supporta anche strutture ricreative e location per eventi nella comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi e ai processi già esistenti, senza sostituire software di prenotazione o sistemi di cassa. Inoltre, gli ospiti possono ricevere assistenza in più lingue per domande pratiche sulla Sua struttura o sui Suoi servizi.

HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat con hosting all’interno dell’UE o del SEE e utilizza crittografia AES-256 per i dati a riposo e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subfornitori LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

HorecaHub utilizza le informazioni che Lei fornisce direttamente, come menu, orari di apertura, domande frequenti e procedure interne. Queste informazioni vengono usate per telefono, e-mail e webchat, senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o la cassa. HorecaHub può inoltre tenere conto degli aggiornamenti o delle correzioni che Lei aggiunge successivamente.

Sì, con HorecaHub può controllare risposte e scenari di conversazione prima di attivare l’assistente. In questo modo vede come l’assistente risponde tramite telefono, e-mail e webchat entro i limiti che Lei ha impostato. Successivamente può continuare a modificare tono, contenuti o istruzioni.

HorecaHub lavora con istruzioni chiare su ciò che l’assistente può o non può comunicare agli ospiti. Ad esempio, può stabilire che determinate richieste debbano sempre essere valutate prima da un collaboratore. In caso di dubbio, HorecaHub può trasferire la conversazione al Suo team.

Sì, HorecaHub può riconoscere le conversazioni che richiedono maggiore attenzione da parte del Suo team, come reclami o situazioni delicate. In questi casi l’assistente può limitarsi a una risposta essenziale oppure inoltrare direttamente la richiesta a un collaboratore. Questo funziona tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può elaborare nuove istruzioni e informazioni temporanee che Lei aggiunge, come orari di apertura modificati o variazioni del menu. In questo modo l’assistente utilizza informazioni aggiornate nelle conversazioni telefoniche, via e-mail e webchat. I Suoi sistemi esistenti come Zenchef o Mews restano comunque il riferimento principale.

Sì, HorecaHub può includere nelle conversazioni informazioni temporanee come menu speciali, eventi o disponibilità modificate. Lei decide quali informazioni sono attive e quando devono scadere. In questo modo la comunicazione via telefono, e-mail e webchat rimane coerente con la Sua pianificazione.

HorecaHub può utilizzare le correzioni del Suo team per adattare meglio le risposte future al Suo modo di lavorare. Lei mantiene il controllo su quali modifiche vengono integrate nella knowledge base. Questo aiuta a rendere più coerenti le risposte via telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può seguire istruzioni diverse per target e stili di comunicazione all’interno della Sua organizzazione. In questo modo l’assistente può rispondere in modo più formale alle richieste aziendali e più informale agli ospiti leisure. Questo vale per telefono, e-mail e webchat in più lingue.

HorecaHub può essere configurato per inoltrare le conversazioni in situazioni specifiche, come domande complesse o eccezioni. Lei decide quali segnali o argomenti attivano l’escalation verso il Suo team. Funziona in combinazione con sistemi come OpenTable, SevenRooms o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può utilizzare istruzioni interne per gestire le conversazioni senza rendere queste informazioni visibili agli ospiti. In questo modo può definire internamente processi o eccezioni mantenendo risposte chiare e appropriate verso gli ospiti. Questo vale per telefono, e-mail e webchat.

La knowledge base di HorecaHub è l’insieme di informazioni che l’assistente utilizza per rispondere alle domande degli ospiti. Lei la compila con dati pratici come orari di apertura, formule, regolamenti interni e domande frequenti. HorecaHub utilizza queste informazioni come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan o MplusKASSA.

Sì, con HorecaHub può escludere argomenti che devono essere sempre gestiti da un collaboratore. In questi casi l’assistente può indicare che un collega la ricontatterà oppure trasferire subito la conversazione. In questo modo mantiene il controllo sulle comunicazioni più sensibili o complesse.

HorecaHub funziona come un livello di comunicazione aggiuntivo che gestisce le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat senza che Lei abbia bisogno di competenze tecniche. I Suoi sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o Lightspeed continuano a funzionare normalmente. HorecaHub utilizza le informazioni che Lei fornisce per rispondere correttamente agli ospiti.

Sì, HorecaHub può gestire contemporaneamente la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat per le aziende della ristorazione. In questo modo le richieste provenienti da canali diversi confluiscono in un unico punto centrale. HorecaHub lavora in aggiunta ai sistemi esistenti come Untill, MplusKASSA o Deliverect.

Con “centralinista automatico” i professionisti della ristorazione intendono spesso un sistema come HorecaHub che risponde automaticamente alle chiamate in arrivo e aiuta gli ospiti. HorecaHub può inoltre gestire anche e-mail e messaggi webchat. Il sistema supporta software di prenotazione esistenti come TheFork o Tableo, ma non li sostituisce.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per ristoranti, hotel e strutture ricreative con ospiti internazionali. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews, OpenTable o Zenchef.

No, HorecaHub supporta non solo le telefonate ma anche e-mail e webchat per le aziende della ristorazione. I clienti possono quindi contattare la struttura tramite più canali senza modificare il software già in uso. HorecaHub funziona come complemento a sistemi come CCV, Lightspeed e Guestplan.

Sì, HorecaHub può gestire chiamate, e-mail e richieste via webchat dei clienti durante i momenti più intensi, riducendo la pressione comunicativa sul Suo team. I sistemi di prenotazione e di cassa già presenti continuano a essere utilizzati normalmente. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo per le attività della ristorazione.

HorecaHub gestisce la comunicazione con i clienti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre sistemi di prenotazione come Zenchef, TheFork o SevenRooms gestiscono le prenotazioni. I due sistemi possono essere utilizzati insieme. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione né il registratore di cassa.

Sì, HorecaHub funziona insieme ai software alberghieri già esistenti come Mews e supporta la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. I Suoi sistemi attuali continuano a gestire i processi operativi. HorecaHub aggiunge un ulteriore livello di comunicazione.

HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione dei dati. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sugli accordi sono disponibili tramite note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come complemento ai sistemi di cassa come Lightspeed, Untill, CCV e MplusKASSA. Questi sistemi continuano a essere responsabili delle transazioni e dei processi operativi. HorecaHub si concentra sulla comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub supporta il Suo team gestendo le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat come livello aggiuntivo di comunicazione. I Suoi collaboratori e i sistemi già in uso, come Nostium, Deliverect o Tableo, continuano a far parte delle operazioni quotidiane. HorecaHub aiuta le aziende della ristorazione a organizzare la comunicazione in modo centralizzato.

Con un semplice widget di prenotazione gli ospiti possono prenotare un tavolo, mentre HorecaHub gestisce anche richieste via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non sostituisce il Suo sistema di prenotazione come Zenchef, TheFork o OpenTable, ma lo integra con la comunicazione agli ospiti. In questo modo gli ospiti possono ricevere assistenza anche per orari di apertura, richieste di gruppo o domande pratiche in più lingue.

HorecaHub gestisce le conversazioni tramite AI a livello di contenuto, mentre un centralino tradizionale si limita soprattutto a inoltrare chiamate o raccogliere messaggi. Inoltre HorecaHub funziona anche via e-mail e webchat e può fornire risposte basate sulle informazioni della Sua attività. Il sistema rappresenta un livello aggiuntivo di comunicazione accanto a software esistenti come Mews, Guestplan o Lightspeed.

HorecaHub è utile quando un hotel riceve molte domande ricorrenti tramite telefono, e-mail e webchat e desidera gestirle in modo centralizzato. Il sistema supporta più lingue e funziona insieme a software alberghieri esistenti come Mews. HorecaHub non sostituisce il PMS o il team di reception, ma aiuta a mantenere una comunicazione coerente con gli ospiti.

HorecaHub può interagire attivamente con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una pagina di prenotazione gestisce principalmente le prenotazioni. Il sistema può rispondere a domande generali e guidare le conversazioni accanto a piattaforme come SevenRooms, Tableo o OpenTable. HorecaHub è quindi un livello aggiuntivo di comunicazione e non un sostituto del software di prenotazione.

Sì, HorecaHub gestisce direttamente la comunicazione tramite AI via telefono, e-mail e webchat, mentre un servizio esterno di risposta di solito si limita a prendere messaggi o inoltrare chiamate. HorecaHub può utilizzare informazioni basate sulle procedure della Sua attività e funziona insieme a sistemi esistenti come Untill, CCV o Deliverect. In questo modo la comunicazione con gli ospiti rimane gestibile in modo centralizzato dalla Sua organizzazione.

Gli hotel utilizzano HorecaHub insieme al team della reception per gestire le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat in un unico posto. HorecaHub supporta più lingue e può integrarsi con sistemi come Mews senza sostituirli. In questo modo la reception resta disponibile per le attività che richiedono presenza personale.

Un chatbot standalone di solito funziona solo sul sito web, mentre HorecaHub gestisce anche comunicazioni telefoniche ed e-mail. HorecaHub crea un livello di comunicazione più ampio accanto a sistemi di prenotazione e cassa come Zenchef, MplusKASSA o Lightspeed. Così gli ospiti possono ricevere le stesse informazioni tramite più canali.

HorecaHub può gestire in parallelo conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat senza obbligare gli ospiti a passare a un unico canale. Il sistema supporta più lingue e lavora insieme al Suo team e ai software già esistenti. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma supporta la comunicazione attorno a questi strumenti.

Una richiesta di richiamata di solito raccoglie solo i dati di contatto, mentre HorecaHub può gestire direttamente le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora insieme a sistemi di prenotazione come Guestplan o TheFork e può fornire informazioni sulla Sua attività in più lingue. Così l’ospite non deve sempre aspettare un contatto manuale.

HorecaHub viene utilizzato insieme a sistemi come OpenTable e Zenchef per gestire centralmente la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Questi sistemi restano responsabili delle prenotazioni, mentre HorecaHub aiuta con le domande degli ospiti e la comunicazione generale. Si tratta quindi di un livello aggiuntivo attorno al software già utilizzato nella ristorazione.

HorecaHub alimenta l’assistente con informazioni provenienti dai Suoi documenti esistenti, FAQ, orari di apertura e istruzioni operative. Lei decide quali informazioni possono essere utilizzate per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub resta un livello di comunicazione accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce questi sistemi.

Sì, con HorecaHub può impostare il tone of voice dell’assistente affinché rispecchi il suo ristorante, hotel o bar. Può definire se le risposte devono essere brevi, accoglienti, professionali oppure più informali. Questo stile viene applicato a telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub utilizza istruzioni chiare in cui può definire quali argomenti l’assistente può gestire e quali devono sempre essere passati al personale. Per esempio, può stabilire che l’assistente non conceda eccezioni o non gestisca reclami complessi. In questo modo il suo team mantiene il controllo della comunicazione con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può trasferire conversazioni via telefono, e-mail o webchat quando è necessario l’intervento di un collaboratore. Decide Lei in quali situazioni attivare l’escalation, ad esempio per reclami, richieste di gruppi o domande fuori dalle istruzioni definite. Così le comunicazioni più complesse restano al suo team.

Quando i collaboratori modificano delle risposte, HorecaHub può utilizzare queste correzioni per adattare meglio le risposte future al suo modo di lavorare. Il suo team mantiene il controllo su quali modifiche vengono effettivamente applicate. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI generali.

Sì, HorecaHub può utilizzare istruzioni, orari di apertura e tone of voice diversi per ogni sede. È utile per catene della ristorazione o aziende con concept differenti. L’assistente resta collegato ai suoi processi e sistemi esistenti come Guestplan o SevenRooms.

Se HorecaHub non dispone di informazioni sufficientemente affidabili, l’assistente può trasferire la conversazione a un collaboratore oppure indicare che un collega risponderà successivamente alla domanda. Decide Lei in anticipo quanto l’assistente debba essere prudente o autonomo. In questo modo evita risposte errate agli ospiti.

Sì, HorecaHub può seguire istruzioni relative a regole interne, allergie, politiche per gruppi o altre eccezioni valide per la Sua attività. Lei fornisce queste informazioni e può aggiornarle quando necessario. L’assistente utilizza queste regole nelle conversazioni via telefono, e-mail e webchat.

Le informazioni all’interno di HorecaHub possono essere aggiornate non appena cambiano orari di apertura, menu o istruzioni operative. In questo modo l’assistente può fornire risposte più aggiornate agli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Funziona come integrazione a sistemi come OpenTable, Untill o Deliverect.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. Lei decide quali informazioni e quale tono di voce utilizzare. Questo aiuta le attività della ristorazione con clienti internazionali senza sostituire i sistemi di prenotazione o di cassa già esistenti.

HorecaHub utilizza una base di conoscenza centrale in cui vengono salvate le informazioni e le istruzioni della Sua attività. In questo modo il Suo team non deve ripetere le modifiche a ogni conversazione. Lei può gestire le informazioni centralmente per più canali di comunicazione contemporaneamente.

HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE e utilizza crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

HorecaHub gestisce le comunicazioni per la ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat, mentre un call center tradizionale lavora di solito con operatori umani. HorecaHub si integra con sistemi come Zenchef, Guestplan o OpenTable e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Inoltre, gli ospiti possono ricevere assistenza in più lingue.

HorecaHub può rispondere subito agli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica normalmente si limita a registrare messaggi. In questo modo gli ospiti non devono sempre aspettare di essere richiamati. HorecaHub lavora insieme a sistemi esistenti come TheFork, SevenRooms o Mews.

HorecaHub supporta la comunicazione alberghiera tramite telefono, e-mail e webchat, mentre personale extra alla reception gestisce manualmente chiamate e messaggi. Il sistema non sostituisce PMS come Mews e lavora a supporto del personale già presente. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

HorecaHub può gestire gran parte delle comunicazioni in entrata nel settore della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat senza la necessità di un servizio telefonico separato. Il sistema resta un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce sistemi di cassa come Lightspeed, Untill o CCV. Se necessario, HorecaHub può anche trasferire le chiamate ai collaboratori.

HorecaHub supporta gli ospiti anche al di fuori del widget di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo gli ospiti possono fare domande su orari di apertura, accessibilità o richieste di gruppo oltre alla prenotazione stessa. HorecaHub lavora insieme a sistemi come Tableo, OpenTable e Zenchef.

HorecaHub può rispondere attivamente agli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica standard si limita a raccogliere messaggi. In questo modo gli ospiti ricevono informazioni più rapidamente senza attendere un follow-up manuale. HorecaHub supporta più lingue e funziona insieme a sistemi esistenti come Mews o Guestplan.

HorecaHub viene spesso utilizzato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al personale già presente per telefono, e-mail e webchat. In questo modo i team possono continuare a gestire la comunicazione con gli ospiti senza sostituire il sistema di prenotazione o di cassa. HorecaHub si integra con sistemi come SevenRooms, Deliverect e Lightspeed.

HorecaHub gestisce le comunicazioni in entrata via telefono, e-mail e webchat per location per eventi come livello di comunicazione aggiuntivo. A differenza di molti servizi di segreteria, HorecaHub può anche recuperare informazioni da ambienti horeca collegati come Mews o OpenTable. Il sistema non sostituisce questi software, ma li integra.

Con un semplice sistema di prenotazione come Zenchef, TheFork o Guestplan, gran parte della comunicazione con gli ospiti via telefono, e-mail e webchat resta manuale. HorecaHub integra questi sistemi gestendo domande e conversazioni senza sostituire il software di prenotazione. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione dei dati. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e HorecaHub lavora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Un agente AI di HorecaHub è un assistente digitale che gestisce le domande degli ospiti via telefono, e-mail e webchat per conto della Sua attività nella ristorazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. È Lei a gestire quali informazioni utilizza l’AI.

Sì, HorecaHub può gestire le telefonate per hotel come receptionist AI e fornire risposte agli ospiti sulle domande più frequenti. HorecaHub supporta inoltre e-mail e webchat e lavora in aggiunta a sistemi esistenti come Mews o OpenTable. Le situazioni più complesse possono essere inoltrate al personale.

Con assistenza clienti AI, i professionisti della ristorazione intendono spesso un sistema come HorecaHub che gestisce automaticamente le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta i processi esistenti senza sostituire sistemi di prenotazione o software di cassa. Può fornire informazioni su orari di apertura, come raggiungere il locale e altre domande pratiche degli ospiti.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come assistente virtuale per bar e caffetterie, gestendo la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora insieme a sistemi esistenti come Untill, CCV o Lightspeed e non modifica il Suo attuale processo di cassa. È Lei a decidere quali informazioni rendere disponibili agli ospiti.

No, HorecaHub è pensato per imprenditori della ristorazione che vogliono automatizzare la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat senza competenze tecniche. HorecaHub utilizza le informazioni che Lei fornisce e integra sistemi esistenti come Guestplan o SevenRooms. Per i prezzi può consultare prezzi.

Sì, HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti anche fuori dagli orari di apertura tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e funziona insieme a sistemi esistenti come TheFork o Tableo. È Lei a decidere quali informazioni gli ospiti ricevono in questi momenti.

HorecaHub può rispondere alle domande più frequenti degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, ad esempio su come raggiungere il locale, gli orari di apertura o informazioni generali sulla Sua attività. HorecaHub integra sistemi come OpenTable, Mews o Zenchef senza sostituirli. È Lei a scegliere quali argomenti rendere disponibili agli ospiti.

Sì, HorecaHub può inoltrare in modo chiaro al personale le conversazioni avvenute tramite telefono, e-mail e webchat quando è necessario un passaggio di consegne. In questo modo le informazioni devono essere ripetute meno spesso all’interno del Suo team. HorecaHub funziona come integrazione a sistemi esistenti come Deliverect, MplusKASSA o Guestplan.

Un assistente telefonico automatico di HorecaHub risponde alle chiamate in arrivo e aiuta gli ospiti con informazioni o azioni successive tramite interazione vocale. HorecaHub supporta anche e-mail e webchat e funziona insieme a sistemi di prenotazione come SevenRooms o TheFork. Non sostituisce il registratore di cassa né la piattaforma di prenotazione.

Sì, HorecaHub può gestire la comunicazione con gli ospiti per più sedi della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed e può utilizzare informazioni diverse per ogni sede. Questo lo rende adatto a catene di ristoranti, hotel e location per eventi.

HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione dei dati. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub è progettato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai software già in uso nella ristorazione, come OpenTable, Mews, Guestplan, Lightspeed o Deliverect. HorecaHub gestisce le comunicazioni via telefono, e-mail e webchat senza sostituire il sistema di prenotazione o il registratore di cassa. In questo modo può mantenere il Suo flusso di lavoro attuale.

Sì, con HorecaHub può verificare internamente risposte e flussi di conversazione prima che l’assistente comunichi attivamente con gli ospiti. Può modificare e testare testi, istruzioni e tono di voce tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed.

HorecaHub utilizza informazioni aggiornate dalla Sua knowledge base, così l’assistente può includere subito nei dialoghi nuovi orari di apertura, menu o modifiche pratiche. Il Suo team può aggiornare queste informazioni senza competenze tecniche. HorecaHub gestisce la comunicazione via telefono, e-mail e webchat e integra sistemi esistenti come Guestplan o TheFork.

Sì, HorecaHub può utilizzare frasi di esempio e risposte esistenti per seguire lo stile di comunicazione del Suo team. È Lei a decidere quali formulazioni siano adatte agli ospiti e quali invece non debbano essere usate. L’assistente funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni per la ristorazione come SevenRooms, OpenTable o Untill.

HorecaHub utilizza istruzioni centralizzate, così il Suo team può gestire un’unica versione aggiornata di procedure e risposte. In questo modo si evita che l’assistente fornisca risposte diverse alla stessa domanda. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi come MplusKASSA o Deliverect.

Sì, HorecaHub può riassumere le conversazioni quando una richiesta viene inoltrata al Suo team tramite telefono, e-mail o webchat. In questo modo i collaboratori capiscono più rapidamente di cosa tratta la conversazione e quali informazioni sono già state condivise. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi di prenotazione e ai software di cassa.

HorecaHub utilizza le informazioni aggiornate che Lei rende disponibili nella knowledge base, così istruzioni o testi obsoleti possono essere sostituiti. Il Suo team può modificare i contenuti non appena cambiano politiche, orari di apertura o regolamenti interni. HorecaHub supporta gli imprenditori della ristorazione accanto a sistemi esistenti come Tableo, Mews o CCV.

Sì, con HorecaHub può utilizzare istruzioni diverse per telefono, e-mail e webchat se questo si adatta meglio al Suo modo di lavorare. Ad esempio, può usare risposte più brevi al telefono e spiegazioni più dettagliate via e-mail. HorecaHub funziona come complemento a soluzioni per la ristorazione esistenti come Zenchef o Lightspeed.

HorecaHub può distinguere tra informazioni destinate ai collaboratori e informazioni che possono essere condivise con gli ospiti. Le istruzioni interne restano disponibili per l’assistente senza diventare automaticamente visibili nelle conversazioni. I dati all’interno di HorecaHub sono ospitati nell’UE o nel SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione.

Sì, HorecaHub può seguire istruzioni diverse in base al momento della giornata o alla situazione della Sua attività. Per esempio, può usare risposte differenti durante il servizio, fuori dagli orari di apertura o nei momenti di maggiore affluenza. HorecaHub gestisce comunicazioni via telefono, e-mail e webchat insieme a sistemi come OpenTable, Nostium o Untill.

HorecaHub può trasferire le conversazioni al Suo team quando una richiesta necessita di un intervento umano tramite telefono, e-mail o webchat. Può anche inoltrare il contesto rilevante della conversazione, così il personale non deve richiedere nuovamente le stesse informazioni. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma li integra.

Sì, HorecaHub permette di attivare istruzioni temporanee o risposte personalizzate per periodi specifici come festività o ferie. Il Suo team può gestire queste modifiche senza implementazioni tecniche. HorecaHub supporta gli imprenditori della ristorazione come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come SevenRooms, Mews o Deliverect.

HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. I dati sono ospitati all’interno dell’UE o del SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

HorecaHub automatizza la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segretaria telefonica di solito gestisce solo le chiamate. Con HorecaHub può quindi rispondere anche alle richieste provenienti da altri canali senza sostituire il Suo sistema di prenotazione esistente come Zenchef o Guestplan. HorecaHub funziona in aggiunta ai Suoi software e al Suo personale attuale.

HorecaHub può assistere attivamente gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica si limita principalmente a registrare messaggi. In questo modo gli ospiti possono ricevere risposte immediate in più lingue senza dover attendere che un collaboratore richiami.

HorecaHub supporta i team di reception gestendo la comunicazione ricorrente tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo il personale può concentrarsi sugli ospiti presenti in struttura, mentre HorecaHub lavora come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews o SevenRooms.

Un normale servizio di risposta telefonica si basa generalmente su operatori umani, mentre HorecaHub utilizza l’AI per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Inoltre HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come Zenchef, OpenTable o Mews.

Sì, HorecaHub è progettato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi di prenotazione esistenti come Guestplan, Zenchef, TheFork e Tableo. HorecaHub gestisce chiamate e messaggi tramite telefono, e-mail e webchat senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o il registratore di cassa.

HorecaHub può gestire le comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat insieme al Suo team esistente. In questo modo la comunicazione con gli ospiti continua anche nei momenti di maggiore affluenza, mentre i Suoi collaboratori possono concentrarsi sul servizio in loco.

HorecaHub può informare attivamente gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica si limita principalmente a raccogliere messaggi. Questo è utile per le aziende del settore ricreativo che gestiscono domande diverse su orari di apertura, servizi o prenotazioni in più lingue.

HorecaHub supporta le catene di ristoranti gestendo centralmente la comunicazione via telefono, e-mail e webchat. A differenza di molti call center, HorecaHub funziona come un livello AI aggiuntivo accanto ai sistemi esistenti come SevenRooms, Deliverect o MplusKASSA.

Può compilare la knowledge base di HorecaHub con informazioni già esistenti, come orari di apertura, dettagli del menu, domande frequenti e istruzioni interne. HorecaHub utilizza queste informazioni come livello di comunicazione per telefono, e-mail e webchat accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Gli aggiornamenti possono essere forniti dal Suo team senza dover gestire impostazioni AI complesse.

Sì, HorecaHub può formulare risposte con il tone of voice più adatto al Suo ristorante, hotel o spazio per eventi. Può fornire indicazioni sul modo di rivolgersi ai clienti, sullo stile di scrittura e sulle formulazioni desiderate, così che le conversazioni via telefono, e-mail e webchat siano coerenti con l’identità del Suo marchio.

Sì, all’interno di HorecaHub può indicare quali argomenti devono essere sempre inoltrati al Suo team. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable, SevenRooms o MplusKASSA e non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema di cassa.

Può correggere le risposte di HorecaHub aggiungendo istruzioni personalizzate o nuove informazioni alla knowledge base. HorecaHub utilizza queste correzioni nelle conversazioni future via telefono, e-mail e webchat senza usare i dati dei clienti per addestrare modelli AI.

Sì, HorecaHub può trasferire le conversazioni al Suo team quando una richiesta richiede un intervento umano. Questo può essere utile in caso di eccezioni, reclami o situazioni in cui i Suoi collaboratori devono decidere personalmente come rispondere.

HorecaHub utilizza le istruzioni e la knowledge base fornite dalla Sua organizzazione per determinare quali informazioni possono essere condivise. Può definire quali risposte devono essere utilizzate come standard e quali argomenti devono rimanere interni ai collaboratori.

Sì, HorecaHub può utilizzare stili di scrittura e formulazioni diverse per ogni canale di comunicazione. In questo modo può, ad esempio, adottare uno stile informale nella webchat e un tono più formale nelle e-mail inviate agli ospiti di hotel o ristoranti.

HorecaHub aggiorna le risposte sulla base di nuove istruzioni, processi modificati e correzioni fornite dal Suo team. In questo modo la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat rimane allineata alle procedure attuali della Sua attività nella ristorazione.

HorecaHub lavora sulla base delle informazioni e delle istruzioni fornite dalla Sua organizzazione. Quando alcune informazioni mancano o non possono essere condivise, HorecaHub può trasferire la conversazione al Suo team invece di formulare autonomamente una risposta.

Sì, HorecaHub può distinguere tra istruzioni interne per i collaboratori e informazioni adatte agli ospiti. In questo modo può aggiungere note operative senza che siano visibili nelle conversazioni telefoniche, e-mail o webchat.

HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi già esistenti come Guestplan, TheFork, Untill o CCV. Il Suo sistema di prenotazioni o di cassa rimane il sistema principale, mentre HorecaHub aiuta a gestire la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

L’AI per la ristorazione significa che HorecaHub gestisce le conversazioni con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Il sistema risponde a domande pratiche, raccoglie informazioni e supporta il Suo team senza sostituire il sistema di prenotazioni o di cassa. HorecaHub lavora in aggiunta a soluzioni esistenti come Zenchef, Mews, Lightspeed o OpenTable.

I ristoranti utilizzano HorecaHub per gestire in modo centralizzato la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Ad esempio per domande su orari di apertura, accessibilità, allergeni, richieste di gruppo o disponibilità. HorecaHub integra sistemi di prenotazione come TheFork, SevenRooms o Guestplan senza sostituirli.

Una receptionist automatica di HorecaHub risponde alle chiamate in arrivo e fornisce immediatamente informazioni agli ospiti tramite AI. In questo modo il personale deve rispondere meno spesso al telefono durante il servizio o nei momenti di maggiore affluenza. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni horeca esistenti come Untill, MplusKASSA o Deliverect.

Sì, HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti via e-mail per ristoranti, hotel e altre attività della ristorazione. Il sistema utilizza le Sue informazioni aziendali aggiornate per fornire risposte coerenti e supporta la comunicazione in più lingue. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce PMS o sistemi di prenotazione come Mews o Tableo.

Un chatbot di solito funziona con script fissi, mentre HorecaHub comprende e gestisce in modo contestuale le conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat. Questo permette agli ospiti di comunicare in modo più naturale senza passare attraverso menu standard. HorecaHub supporta gli imprenditori della ristorazione come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Nostium o CCV.

Sì, HorecaHub può gestire automaticamente molte domande ricorrenti degli ospiti al telefono, così il personale subisce meno interruzioni durante il servizio. Per esempio domande su orari di apertura, come raggiungere il locale o informazioni pratiche. HorecaHub lavora insieme ai sistemi di prenotazione e cassa già presenti senza sostituirli.

No, HorecaHub può essere utilizzato da ristoranti, hotel, bar, bistrot, catene e location per eventi. Il livello di comunicazione supporta le aziende che vogliono gestire in modo più efficiente le richieste degli ospiti via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub si integra con software esistenti come OpenTable, Guestplan o Lightspeed senza sostituire questi sistemi.

Un assistente virtuale di HorecaHub riceve le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail o webchat e utilizza le informazioni della Sua attività per fornire risposte. In questo modo il personale deve rispondere meno volte manualmente alle stesse domande. HorecaHub funziona accanto a soluzioni già utilizzate nella ristorazione come SevenRooms, Mews o Deliverect.

Sì, HorecaHub supporta le location per eventi nella comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Il sistema può rispondere a domande pratiche e raccogliere informazioni, così il personale dedica meno tempo alle comunicazioni ripetitive. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce sistemi di prenotazione o casse.

No, HorecaHub è pensato per imprenditori della ristorazione senza competenze tecniche che vogliono supportare la comunicazione con gli ospiti tramite AI. Lei fornisce le informazioni della Sua attività e HorecaHub le utilizza per telefono, e-mail e webchat. Per dettagli tecnici e legali può consultare note legali.

Sì, HorecaHub può gestire le conversazioni in webchat con gli ospiti sul Suo sito dedicato alla ristorazione. I visitatori possono fare domande pratiche e ricevere subito risposte basate sulle informazioni della Sua attività. HorecaHub lavora insieme a sistemi come TheFork, Zenchef o OpenTable senza sostituire queste piattaforme.

HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE e utilizza crittografia AES-256 per i dati a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono usati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Un AI agent di HorecaHub è un assistente digitale che gestisce in autonomia le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto ai sistemi già in uso, come Zenchef, Mews o Lightspeed. È Lei a decidere quali informazioni può utilizzare l'AI e quando deve intervenire un collaboratore.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. Questo permette agli ospiti internazionali di ricevere risposte più rapidamente senza che il Suo team debba passare continuamente da una lingua all'altra. HorecaHub resta comunque un'integrazione ai sistemi di prenotazione o di cassa già esistenti.

Una receptionist AI di HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti, mentre un sistema di prenotazione come OpenTable o Guestplan gestisce le prenotazioni. HorecaHub integra questi sistemi e non li sostituisce. L'obiettivo è permettere agli ospiti di ricevere risposte più rapidamente tramite telefono, e-mail o webchat.

Sì, HorecaHub può rispondere alle chiamate degli ospiti anche fuori dall’orario di apertura. In questo modo domande via telefono, e-mail e webchat non restano senza risposta quando il Suo team non è disponibile. HorecaHub utilizza le informazioni che Lei rende disponibili.

HorecaHub può gestire la comunicazione di più sedi tramite telefono, e-mail e webchat. Per ogni sede è possibile impostare orari di apertura, dati di contatto o istruzioni differenti. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come SevenRooms, Tableo o Untill senza sostituirli.

Sì, gli ospiti possono comunicare con HorecaHub tramite normali telefonate, e-mail e webchat senza usare un’app separata o creare un account. Questo rende il contatto accessibile per clienti di ristoranti, hotel e attività ricreative. HorecaHub si collega ai Suoi canali di comunicazione esistenti.

Un assistente virtuale di HorecaHub aiuta gli ospiti dell’hotel con domande via telefono, e-mail e webchat. Può gestire comunicazioni pratiche relative al soggiorno, alla raggiungibilità o a informazioni generali. HorecaHub può collaborare con sistemi come Mews, ma non sostituisce quel software.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi POS come Lightspeed, MplusKASSA, CCV e Untill. Il sistema POS resta il punto centrale per le transazioni, mentre HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti. In questo modo i processi esistenti rimangono invariati.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche da bar e lunchroom per la comunicazione via telefono, e-mail e webchat. Questo aiuta a rispondere alle domande ricorrenti quando il personale è impegnato in sala. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo rispetto ai processi esistenti.

HorecaHub tratta i dati con hosting nell’UE o nello SEE, crittografia AES-256 dei dati archiviati e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subresponsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può supportare la comunicazione relativa a richieste di ospiti e parti esterne tramite telefono, e-mail e webchat. Può essere utilizzato insieme a strumenti esistenti come Deliverect senza sostituire questi sistemi. È Lei a decidere quali informazioni rendere disponibili per le risposte.

Può iniziare con HorecaHub rendendo disponibili i Suoi canali di comunicazione e le informazioni aziendali per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub funziona insieme a soluzioni esistenti come TheFork, Zenchef o Mews e non richiede competenze tecniche agli utenti. Per informazioni pratiche può consultare anche prezzi.

HorecaHub gestisce la comunicazione ricorrente tramite telefono, e-mail e webchat, mentre il personale aggiuntivo può occuparsi più ampiamente delle attività operative in struttura. HorecaHub è un livello di comunicazione complementare e lavora insieme al Suo team e a sistemi come Mews o SevenRooms. I Suoi collaboratori restano disponibili per il servizio personale e le situazioni complesse.

HorecaHub risponde a domande e conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat, mentre un widget di prenotazione serve principalmente a registrare le prenotazioni. HorecaHub può collaborare con sistemi come Zenchef, TheFork o OpenTable senza sostituirli. In questo modo gli ospiti possono ricevere assistenza anche al di fuori del processo di prenotazione.

HorecaHub gestisce conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica si limita principalmente a registrare messaggi per un contatto successivo. HorecaHub può informare immediatamente gli ospiti in più lingue e trasferire le conversazioni quando necessario. Il sistema funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo modo di lavorare attuale.

HorecaHub gestisce la comunicazione direttamente tramite telefono, e-mail e webchat in un unico ambiente basato su AI, mentre un call center utilizza normalmente operatori umani. HorecaHub può integrarsi con sistemi esistenti come Guestplan o Mews senza sostituirli. I dati sono ospitati nell’UE/SEE con crittografia sia a riposo sia durante il trasferimento.

HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e non si limita soltanto alle prenotazioni. Può collaborare con sistemi di prenotazione come Tableo, Zenchef o OpenTable come livello di comunicazione aggiuntivo. Gli ospiti possono quindi anche chiedere informazioni pratiche o verificare la disponibilità.

HorecaHub unisce telefono, e-mail e webchat in un unico livello di comunicazione, mentre linee telefoniche aggiuntive aumentano solo la raggiungibilità telefonica. HorecaHub può inoltre rispondere agli ospiti in più lingue e integrarsi con soluzioni per la ristorazione esistenti come Lightspeed o Untill. I Suoi sistemi attuali continuano a essere utilizzati normalmente.

HorecaHub funziona tramite telefono, e-mail e webchat, mentre un chatbot standard gestisce di solito solo le conversazioni sul sito web. HorecaHub è pensato come un livello di comunicazione più ampio accanto a sistemi come Guestplan, Mews o Deliverect. In questo modo gli ospiti possono contattarLa attraverso più canali.

HorecaHub gestisce le conversazioni tramite AI e supporta anche e-mail e webchat, mentre un centralino tradizionale inoltra o riceve principalmente le chiamate. HorecaHub lavora insieme ai Suoi sistemi esistenti e può utilizzare informazioni provenienti da soluzioni per la ristorazione collegate. Non sostituisce un sistema POS o una piattaforma di prenotazione.

HorecaHub supporta la comunicazione diretta tramite telefono, e-mail e webchat, mentre un modulo di contatto dipende generalmente da una gestione manuale successiva. HorecaHub può inoltre integrarsi con sistemi come SevenRooms o TheFork senza sostituirli. Gli ospiti ricevono quindi risposte più rapide attraverso diversi canali.

HorecaHub integra sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable o Guestplan gestendo anche la comunicazione via telefono, e-mail e webchat. Il sistema di prenotazione continua a occuparsi delle prenotazioni e della gestione dei tavoli. HorecaHub permette invece di assistere gli ospiti anche al di fuori del processo di prenotazione.

HorecaHub apprende il Suo menu, le regole del locale e le informazioni pratiche tramite una knowledge base gestita che Lei può aggiornare con testi, documenti o risposte standard. L’AI utilizza poi queste informazioni per telefono, e-mail e webchat. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione complementare a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non li sostituisce.

Sì, HorecaHub può essere testato internamente così Lei può verificare risposte e tono delle conversazioni prima che gli ospiti interagiscano con il sistema. Può modificare esempi, limitare argomenti e affinare le istruzioni. Successivamente HorecaHub applica le stesse linee guida tramite telefono, e-mail e webchat.

Con HorecaHub è Lei a definire quanto l’assistente debba comunicare in modo formale, informale o orientato al servizio con gli ospiti. Può fornire frasi di esempio, stile di scrittura e terminologia affinché le risposte siano coerenti con la Sua attività. HorecaHub applica poi queste istruzioni in modo uniforme via telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può seguire istruzioni per fornire risposte brevi e pratiche oppure spiegazioni più dettagliate in base al tipo di domanda. È Lei a decidere quale stile si adatta meglio al Suo ristorante, hotel o spazio eventi. Queste regole vengono gestite centralmente nella piattaforma di comunicazione di HorecaHub.

Se manca un’informazione, HorecaHub può inoltrare la conversazione al Suo team oppure indicare che un collaboratore prenderà in carico la richiesta. In questo modo evita la condivisione di informazioni non confermate. HorecaHub supporta telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, con HorecaHub può definire quali parole, formulazioni o argomenti l’assistente non deve utilizzare nelle comunicazioni con gli ospiti. Questo aiuta a mantenere una comunicazione coerente con il Suo brand e il Suo modo di lavorare. Le stesse linee guida si applicano a telefono, e-mail e webchat.

Può aggiungere direttamente nella knowledge base di HorecaHub modifiche agli orari di apertura, pacchetti o regole della struttura, così le nuove conversazioni saranno sempre aggiornate. In questo modo la comunicazione resta attuale senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o di cassa. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come Guestplan, OpenTable o MplusKASSA.

HorecaHub può identificare le conversazioni che richiedono maggiore attenzione da parte del Suo team e inoltrarle più rapidamente a un collaboratore. È Lei a decidere quali situazioni devono essere sempre gestite da una persona. Questo vale per le comunicazioni via telefono, e-mail e webchat.

Può adattare le risposte di HorecaHub aggiungendo nuove istruzioni, esempi di risposta o informazioni supplementari nella knowledge base, così le conversazioni future saranno più in linea con il Suo servizio. Le correzioni vengono utilizzate solo nel Suo ambiente. HorecaHub non usa i dati dei clienti per addestrare modelli di AI.

Sì, HorecaHub può utilizzare istruzioni e informazioni della knowledge base separate per diverse aree della Sua attività, come hotel, ristorante o location per eventi. In questo modo le risposte restano pertinenti al contesto dell’ospite. HorecaHub supporta questa gestione tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub utilizza istruzioni gestite e informazioni della knowledge base che permettono al Suo team di controllare le modifiche prima che vengano usate attivamente nelle conversazioni. In questo modo mantiene il controllo sulla comunicazione ufficiale verso gli ospiti. HorecaHub resta una soluzione di comunicazione complementare a sistemi come SevenRooms o CCV.

Sì, HorecaHub può riconoscere le conversazioni che richiedono un intervento del Suo team e inoltrarle o contrassegnarle per una gestione successiva. Questo aiuta in caso di eccezioni, reclami o richieste poco chiare. HorecaHub supporta questa gestione tramite telefono, e-mail e webchat.

Il servizio clienti AI per la ristorazione significa che HorecaHub gestisce automaticamente le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta ristoranti, hotel e caffè nella comunicazione quotidiana senza sostituire il sistema di prenotazione o il gestionale di cassa. Funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed.

HorecaHub può rispondere alle domande frequenti degli ospiti di un ristorante tramite telefono, e-mail e webchat. Ad esempio informazioni su orari di apertura, come raggiungere il locale, dettagli del menu o prenotazioni tramite sistemi esistenti come TheFork, OpenTable o SevenRooms. HorecaHub completa il software già presente nella ristorazione senza sostituire il sistema di prenotazione.

Sì, HorecaHub può gestire le e-mail degli ospiti oltre a telefono e webchat. HorecaHub aiuta le aziende della ristorazione a rispondere alle domande più comuni e supporta sistemi esistenti come Zenchef, Guestplan o Mews senza sostituirli. In questo modo gli ospiti possono contattare l’attività tramite più canali.

HorecaHub è adatto a ristoranti, hotel, caffetterie, lunchroom, catene di ristoranti, aziende ricreative e location per eventi. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si collega a soluzioni già esistenti per la ristorazione come OpenTable, Untill o Deliverect. Si tratta di un livello di comunicazione aggiuntivo per il contatto con gli ospiti.

Sì, HorecaHub è pensato come integrazione ai software già utilizzati nella ristorazione e non come sostituzione. HorecaHub può collaborare con sistemi come Zenchef, TheFork, Mews, Lightspeed, CCV e MplusKASSA mantenendo invariati i Suoi processi di prenotazione o cassa. In questo modo il Suo metodo di lavoro resta lo stesso.

Un assistente virtuale per la ristorazione è un livello di comunicazione digitale come HorecaHub che aiuta gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione nella gestione delle domande e dei contatti con gli ospiti senza sostituire il software di prenotazione o il sistema di cassa. Funziona insieme a strumenti già esistenti come SevenRooms o Guestplan.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È una soluzione pratica per hotel, ristoranti e aziende del tempo libero che ricevono visitatori internazionali. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews, OpenTable o Deliverect.

HorecaHub gestisce la comunicazione tramite infrastrutture sicure all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come livello di comunicazione aggiuntivo mantenendo il coinvolgimento del personale quando necessario. HorecaHub supporta telefono, e-mail e webchat e aiuta le aziende della ristorazione a gestire in modo efficiente le richieste degli ospiti accanto a sistemi esistenti come Tableo, Nostium o Lightspeed. Il Suo team mantiene il controllo della comunicazione.

HorecaHub supporta non solo la webchat, ma anche telefono ed e-mail per la comunicazione nella ristorazione. In questo modo gli ospiti possono contattare la Sua attività tramite più canali mentre i sistemi di prenotazione e cassa esistenti come Zenchef, Mews o Untill continuano a funzionare normalmente. HorecaHub agisce come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può seguire istruzioni precise su quali informazioni possono essere condivise e quali argomenti devono essere inoltrati al Suo team. Può ad esempio definire come l’assistente deve gestire reclami, richieste particolari o procedure interne. Queste linee guida valgono per telefono, e-mail e webchat.

Sì, può impostare in quali situazioni HorecaHub deve escalare una conversazione a un operatore, ad esempio in caso di reclami, eccezioni o domande poco chiare. L’assistente raccoglie prima le informazioni rilevanti, poi il Suo team prende in carico la conversazione. Funziona tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub segue le istruzioni e le priorità che Lei inserisce nella knowledge base, così le informazioni più importanti hanno la precedenza nelle risposte agli ospiti. Può ad esempio indicare quali regole della struttura devono essere sempre menzionate. In questo modo la comunicazione resta più coerente tra i diversi canali.

Sì, HorecaHub può utilizzare un tone of voice diverso per ogni sede, concept o marchio all’interno della stessa organizzazione. È utile ad esempio per catene di ristoranti, hotel o aziende del settore ricreativo con target differenti. Lo stile impostato viene applicato a telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub basa le risposte sulle informazioni e sulle istruzioni che Lei rende disponibili nella knowledge base. Quando le informazioni mancano o non sono chiare, l’assistente può inoltrare la conversazione al Suo team invece di fare supposizioni in autonomia. In questo modo mantiene maggiore controllo sulla comunicazione con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può gestire informazioni temporanee come menu stagionali, orari modificati o eventi all’interno della knowledge base. Il Suo team può comunicare gli aggiornamenti affinché le risposte vengano adattate di conseguenza. Funziona in aggiunta a sistemi come TheFork, OpenTable o SevenRooms.

HorecaHub comunica con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat e lavora in integrazione con sistemi di prenotazione come Zenchef, Guestplan o Tableo. Il sistema di prenotazione rimane il riferimento principale per prenotazioni e disponibilità. HorecaHub aiuta soprattutto nella gestione e nelle risposte alle comunicazioni con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può seguire istruzioni interne senza mostrare queste informazioni agli ospiti. Può ad esempio indicare come gestire internamente determinate situazioni o quando è necessario l’intervento di un collaboratore. Questo aiuta a rendere la comunicazione più coerente e organizzata.

Le modifiche a informazioni o istruzioni possono essere elaborate da HorecaHub affinché le nuove conversazioni riflettano i dati più recenti. È utile in caso di nuovi orari di apertura, menu aggiornati o procedure modificate. Il Suo team mantiene il controllo su quali informazioni vengono utilizzate attivamente.

Sì, le conversazioni possono essere utilizzate per individuare informazioni mancanti o nuove domande frequenti, permettendo così al Suo team di aggiornare la knowledge base. HorecaHub apprende quindi tramite aggiornamenti e correzioni della Sua organizzazione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e restano protetti all’interno dell’UE/SEE.

Un assistente telefonico AI di HorecaHub gestisce direttamente le conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat, mentre un servizio di segreteria utilizza solitamente operatori umani e inoltri manuali. HorecaHub integra sistemi esistenti come Zenchef, Guestplan o OpenTable senza sostituirli. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue anche fuori dagli orari di punta.

HorecaHub è adatto alle aziende della ristorazione che desiderano gestire centralmente la comunicazione via telefono, e-mail e webchat senza creare un processo con call center esterno. Funziona in integrazione con sistemi esistenti come Mews, SevenRooms o TheFork. HorecaHub può inoltre assistere gli ospiti in più lingue.

I costi dipendono dalla situazione, ma HorecaHub è pensato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo team e ai Suoi sistemi esistenti. Non sostituisce il sistema di prenotazione o il registratore di cassa, ma aiuta a gestire conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat. Per i prezzi aggiornati può consultare prezzi.

Gli hotel utilizzano HorecaHub insieme al personale della reception per gestire continuamente le richieste tramite telefono, e-mail e webchat. Supporta sistemi esistenti come Mews senza sostituirli. In questo modo la comunicazione rimane disponibile anche quando i collaboratori sono impegnati con gli ospiti in struttura.

HorecaHub può gestire attivamente le conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica di solito si limita a registrare messaggi per un follow-up successivo. Funziona insieme a sistemi come Guestplan, Tableo o Zenchef. Gli ospiti possono ricevere risposte immediate in più lingue senza dover attendere una richiamata.

Un widget di prenotazione gestisce principalmente le prenotazioni, mentre HorecaHub supporta una comunicazione più ampia tramite telefono, e-mail e webchat. Integra sistemi come TheFork, SevenRooms o OpenTable senza sostituirli. In questo modo gli ospiti possono anche fare domande su orari di apertura, gruppi o informazioni pratiche.

Un modulo di contatto raccoglie messaggi a cui rispondere successivamente, mentre HorecaHub può assistere gli ospiti direttamente tramite webchat, telefono ed e-mail. Funziona insieme a soluzioni horeca esistenti come Zenchef o Mews. In questo modo la comunicazione non deve aspettare un follow-up manuale.

HorecaHub può gestire una parte della comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat come livello aggiuntivo accanto al Suo team. Non sostituisce software alberghieri, sistemi di prenotazione o registratori di cassa come Mews, Lightspeed o Untill. Molte aziende della ristorazione lo utilizzano per gestire più rapidamente le domande ricorrenti.

HorecaHub viene talvolta utilizzato insieme a un call center per gestire meglio la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Supporta sistemi esistenti come Deliverect, Guestplan o OpenTable senza sostituirli. In questo modo le domande standard possono essere gestite automaticamente, mentre le situazioni più complesse restano ai collaboratori.

Il personale aggiuntivo rafforza il team in sede, mentre HorecaHub supporta specificamente la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat come livello aggiuntivo. Funziona insieme a sistemi esistenti come CCV, MplusKASSA o SevenRooms senza sostituirli. In questo modo la comunicazione con gli ospiti può continuare anche durante gli orari di maggiore affluenza.

Un agente AI come HorecaHub gestisce in autonomia la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, seguendo istruzioni predefinite e le informazioni disponibili. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o il registratore di cassa. Aiuta le aziende della ristorazione a gestire centralmente le richieste degli ospiti.

Una receptionist automatica come HorecaHub risponde alle telefonate, comprende le domande degli ospiti e fornisce risposte basate sulle informazioni e sui processi da Lei impostati. Inoltre, HorecaHub può trasferire le chiamate quando è necessario un intervento umano. Il sistema funziona come supporto aggiuntivo a soluzioni esistenti per la ristorazione come Guestplan, Untill o CCV.

Un agente AI come HorecaHub gestisce conversazioni complete tramite telefono, e-mail e webchat e risponde in base al contesto entro linee guida definite. Un normale chatbot spesso funziona con pulsanti fissi o script preimpostati. Inoltre, HorecaHub si integra con gli ambienti esistenti della ristorazione senza sostituire sistemi di prenotazione o software di cassa.

Sì, HorecaHub può gestire contemporaneamente la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat all’interno di un’unica piattaforma di comunicazione centrale. In questo modo le aziende della ristorazione non devono gestire le informazioni separatamente per ogni canale. HorecaHub funziona come integrazione ai sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o MplusKASSA.

HorecaHub può essere spiegato come un assistente digitale che gestisce le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sulla base delle Sue informazioni e istruzioni. Il sistema supporta il personale nella comunicazione e non sostituisce il sistema di prenotazione, il registratore di cassa o l’intera gestione aziendale. Di conseguenza, software esistenti come Deliverect o Tableo continuano a essere utilizzati normalmente.

Sì, HorecaHub è pensato come supporto ai team esistenti e può essere utilizzato insieme al personale di reception o di sala per la comunicazione con gli ospiti. In questo modo, il personale ha più tempo per il servizio diretto e le attività operative. HorecaHub supporta i canali di comunicazione senza sostituire le soluzioni già utilizzate nella ristorazione.

HorecaHub può rispondere alle domande più frequenti degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, utilizzando le informazioni che la Sua azienda rende disponibili. Ad esempio, può gestire richieste pratiche sulla posizione del locale, l’accessibilità o i servizi offerti. Il sistema si integra con ambienti horeca esistenti come TheFork, Mews o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche da attività di ristorazione più piccole come livello di comunicazione aggiuntivo per telefono, e-mail e webchat. Questo consente di gestire le richieste degli ospiti in modo più coerente senza sostituire il software esistente. HorecaHub è adatto, tra gli altri, a ristoranti, caffetterie e locali per il pranzo.

HorecaHub tratta i dati con hosting all’interno dell’UE o del SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM utilizzati operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può supportare la comunicazione di più sedi horeca all’interno della stessa organizzazione tramite telefono, e-mail e webchat. Questo è utile, ad esempio, per catene di ristoranti, hotel o location per eventi. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come SevenRooms o Mews.

HorecaHub viene utilizzato come livello di comunicazione aggiuntivo per gestire centralmente le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat insieme alle soluzioni horeca già presenti. Sistemi come Guestplan, Lightspeed o Deliverect continuano a svolgere la loro funzione specifica. HorecaHub si concentra in particolare sulla comunicazione con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può utilizzare risposte di esempio per aiutare l’assistente a comunicare nello stesso modo del Suo team con gli ospiti. Può aggiungere esempi per telefono, e-mail e webchat in base all’argomento. HorecaHub usa questi esempi come riferimento insieme alle istruzioni e alla knowledge base configurate.

HorecaHub utilizza le informazioni della Sua knowledge base e le istruzioni configurate per capire quali dettagli sono più rilevanti per la domanda di un ospite. Le istruzioni aggiornate ed esplicite hanno priorità rispetto a informazioni più vecchie o generiche. In questo modo le risposte via telefono, e-mail e webchat restano più coerenti con il Suo modo di lavorare.

Sì, HorecaHub può gestire informazioni destinate solo all’uso interno e che non devono essere visibili agli ospiti. Le istruzioni interne possono, ad esempio, supportare escalation o eccezioni senza condividere il testo direttamente. HorecaHub utilizza questo contesto solo per gestire correttamente le conversazioni.

HorecaHub può essere aggiornato con correzioni per rendere le risposte future più allineate al Suo modo di lavorare attuale. Può lasciare feedback sulle risposte provenienti da telefono, e-mail o webchat e aggiungere queste informazioni alla knowledge base. In questo modo si crea un insieme di istruzioni sempre più chiaro per le domande ricorrenti.

Sì, HorecaHub può utilizzare conoscenze e istruzioni separate per ogni sede, brand o reparto della Sua attività nella ristorazione. È utile quando le sedi hanno orari di apertura, menu o procedure differenti. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione integrata accanto a sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o Untill.

Quando una conversazione non può essere conclusa automaticamente, HorecaHub può inoltrarla al Suo team includendo il contesto rilevante della conversazione. Questo aiuta il personale a continuare più rapidamente senza dover rifare tutte le domande. La funzione è disponibile per telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue e passare automaticamente da una lingua all’altra in base alla domanda ricevuta. La knowledge base e le istruzioni impostate restano il riferimento principale per il contenuto delle risposte. In questo modo HorecaHub supporta una comunicazione coerente con ospiti internazionali tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub utilizza le informazioni aggiornate presenti nella Sua knowledge base e nelle istruzioni personalizzate per le nuove conversazioni. Quando rimuove o modifica contenuti non più validi, anche le nuove risposte vengono aggiornate di conseguenza. Così HorecaHub mantiene la comunicazione via telefono, e-mail e webchat più allineata alle Sue procedure attuali.

HorecaHub può analizzare le conversazioni per evidenziare domande frequenti che potrebbero mancare nella Sua knowledge base. Sarà poi Lei a decidere quali informazioni aggiungere o modificare. In questo modo HorecaHub aiuta il Suo team a rendere sempre più complete le risposte via telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE e utilizza crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione delle informazioni. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub utilizza il contesto della conversazione in corso per seguire le domande in modo logico tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo l’ospite deve ripetere meno informazioni durante lo stesso contatto. HorecaHub continua comunque a operare nel rispetto della knowledge base e delle istruzioni configurate dalla Sua organizzazione.

HorecaHub gestisce le domande ricorrenti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre i receptionist possono concentrarsi sul servizio personale e sulle attività operative. HorecaHub non sostituisce il personale, ma funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo team. Questo è rilevante per hotel, ristoranti e location per eventi con molti contatti con gli ospiti in diversi momenti della giornata.

HorecaHub integra sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan e SevenRooms gestendo le domande dei clienti tramite telefono, e-mail e webchat. Il sistema non sostituisce il software di prenotazione, ma aiuta a gestire meglio la comunicazione legata alle prenotazioni. In questo modo, i processi e gli strumenti esistenti restano pienamente utilizzabili nella Sua attività.

HorecaHub può rispondere attivamente agli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica di solito si limita a registrare messaggi per una gestione successiva. Gli ospiti possono ricevere subito informazioni su orari di apertura, accessibilità o servizi disponibili. HorecaHub supporta inoltre più lingue, utile per ospiti internazionali nella ristorazione e nel settore ricreativo.

HorecaHub è adatto quando il Suo team riceve molte domande ripetitive tramite telefono, e-mail o webchat e desidera supportare la comunicazione senza sostituire i sistemi esistenti. Il personale temporaneo resta importante per il servizio sul posto e le attività operative. HorecaHub lavora inoltre insieme a software già presenti come Mews, Lightspeed o Deliverect come livello di comunicazione aggiuntivo.

HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti tramite webchat, mentre un pulsante di prenotazione serve principalmente a inoltrare prenotazioni verso sistemi come Tableo, TheFork o Zenchef. HorecaHub non sostituisce questi sistemi di prenotazione, ma aiuta anche gli ospiti con domande pratiche al di fuori del processo di prenotazione. Questo può essere utile per ristoranti, hotel e attività ricreative.

HorecaHub può gestire le conversazioni telefoniche come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo team e ai Suoi sistemi esistenti. Un call center esterno lavora solitamente con operatori umani, mentre HorecaHub fornisce risposte basate sulle informazioni da Lei fornite. HorecaHub può inoltre gestire anche e-mail e conversazioni via webchat all’interno dello stesso ambiente.

HorecaHub non sostituisce sistemi di cassa come Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV, ma supporta la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. I sistemi di cassa continuano a gestire transazioni e processi operativi. HorecaHub aiuta inoltre a rispondere alle domande frequenti senza sostituire il software già in uso.

Un modulo di contatto di solito si limita a raccogliere messaggi, mentre HorecaHub interagisce attivamente con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo le domande possono essere gestite immediatamente senza che gli ospiti debbano sempre attendere un follow-up manuale. HorecaHub funziona inoltre come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi di prenotazione o di cassa esistenti.

Un servizio di segreteria tradizionale di solito utilizza operatori che raccolgono i messaggi, mentre HorecaHub può gestire automaticamente conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat sulla base delle informazioni della Sua attività. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o la cassa, ma supporta la comunicazione collegata. Per la protezione dei dati, HorecaHub utilizza tra l'altro hosting UE/SEE, crittografia AES-256 e TLS 1.2+.

HorecaHub integra sistemi come Mews, OpenTable, SevenRooms e Guestplan gestendo la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Questi sistemi restano adatti per prenotazioni, gestione alberghiera o processi operativi. HorecaHub si concentra invece sulle risposte alle domande e sul supporto alla comunicazione in più lingue.

HorecaHub gestisce conversazioni reali tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una segreteria telefonica classica si limita a registrare messaggi. HorecaHub può fornire risposte immediate agli ospiti in più lingue e si integra con sistemi come Zenchef o OpenTable. Non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa, ma supporta la comunicazione attorno a questi strumenti nella ristorazione.

HorecaHub è adatto quando desidera automatizzare la gestione delle richieste degli ospiti via telefono, e-mail e webchat accanto ai Suoi processi esistenti. Un call center esterno lavora con operatori umani, mentre HorecaHub aggiunge un livello di comunicazione digitale integrato con sistemi come Guestplan, Mews o SevenRooms. Le due soluzioni possono anche essere utilizzate insieme, a seconda del modo in cui è organizzata la Sua attività di ristorazione.

HorecaHub può gestire una parte della comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat senza che Lei debba inserire altro personale alla reception nei turni. Supporta il team esistente e si integra con sistemi di prenotazione come TheFork, Tableo o Zenchef. HorecaHub non sostituisce il registratore di cassa né il sistema di prenotazione.

I ristoranti utilizzano HorecaHub insieme a un widget di prenotazione perché gli ospiti spesso chiamano, scrivono e-mail o chattano anche per domande fuori dal processo di prenotazione. HorecaHub gestisce questa comunicazione su più canali e si collega a sistemi come OpenTable, SevenRooms o Guestplan. Il sistema di prenotazione esistente resta quello principale.

HorecaHub può rispondere direttamente agli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, mentre una normale segreteria telefonica si limita a registrare i messaggi. HorecaHub può fornire risposte in più lingue e supportare le conversazioni insieme a sistemi come Mews o Zenchef. È un livello di comunicazione aggiuntivo per le aziende della ristorazione.

HorecaHub è pensato per gestire la comunicazione ricorrente tramite telefono, e-mail e webchat insieme al Suo team esistente. Collaboratori aggiuntivi possono occuparsi di attività operative più ampie, mentre HorecaHub si concentra sul contatto con gli ospiti e sulla condivisione di informazioni. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi come Untill, Lightspeed e Deliverect.

Gli hotel combinano il team della reception con HorecaHub per supportare ulteriormente la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub può condividere informazioni in più lingue e funziona insieme a sistemi come Mews o SevenRooms. Il team dell’hotel resta responsabile del servizio operativo e personale.

HorecaHub può supportare le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat anche fuori dagli orari di apertura, senza dipendere solo da un servizio telefonico. Il sistema funziona in aggiunta a soluzioni per la ristorazione già esistenti come Guestplan o OpenTable. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un registratore di cassa.

Un semplice modulo di prenotazione gestisce solo le prenotazioni, mentre HorecaHub si occupa anche delle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Può gestire informazioni pratiche, modifiche e comunicazione generale in più lingue. HorecaHub funziona come livello aggiuntivo rispetto a sistemi come Zenchef, Tableo e TheFork.

HorecaHub è un livello di comunicazione AI per telefono, e-mail e webchat, mentre un centralino tradizionale si basa su operatori che rispondono alle chiamate. HorecaHub supporta le attività della ristorazione accanto a sistemi come Mews, CCV o Lightspeed e può comunicare con gli ospiti in più lingue. Il sistema di prenotazione e il registratore di cassa esistenti continuano a funzionare normalmente.

Può inserire in HorecaHub informazioni come orari di apertura, menu, regolamenti interni e domande frequenti tramite documenti, testi o pagine già esistenti. HorecaHub utilizza queste informazioni per rispondere tramite telefono, e-mail e webchat. Il sistema rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a piattaforme come Zenchef, Mews o Lightspeed.

Sì, con HorecaHub può definire istruzioni sul tono di voce, ad esempio formale, accogliente oppure breve e pratico. Questo stile viene applicato nelle conversazioni via telefono, e-mail e webchat. Mantiene il controllo su come HorecaHub comunica a nome della Sua attività nella ristorazione.

Con HorecaHub può impostare istruzioni chiare su ciò che l’assistente può o non può dire agli ospiti. Può ad esempio escludere determinati argomenti o definire formulazioni fisse. In questo modo la comunicazione resta coerente con il Suo modo di lavorare e con l’esperienza che desidera offrire agli ospiti.

Sì, HorecaHub può trasferire le conversazioni al Suo team quando una richiesta esce dalle istruzioni impostate o richiede un intervento umano. Questo vale per telefono, e-mail e webchat. Successivamente i Suoi collaboratori possono continuare la conversazione seguendo i propri processi interni.

HorecaHub può essere aggiornato in base alle correzioni o alle istruzioni personalizzate del Suo team. In questo modo, le comunicazioni future si adattano meglio alle Sue procedure e informazioni attuali. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di AI. Il Suo team può quindi affinare risposte, istruzioni e formulazioni nel tempo. HorecaHub applica questi aggiornamenti nelle conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat, mantenendo la comunicazione coerente con il modo in cui lavora la Sua attività di ristorazione.

Sì, in HorecaHub può inserire informazioni standard e formulazioni preferite per le domande ricorrenti degli ospiti. Ad esempio informazioni sul parcheggio, orari di apertura o politiche per i gruppi. HorecaHub utilizza poi queste informazioni nelle conversazioni via telefono, e-mail e webchat. Può aggiornare o ampliare queste risposte in qualsiasi momento, così la comunicazione rimane allineata alle procedure della Sua attività di ristorazione e alle informazioni che desidera condividere con gli ospiti.

Quando aggiorna gli orari di apertura o altre informazioni in HorecaHub, l’assistente utilizza i dati aggiornati nelle nuove conversazioni. In questo modo evita che gli ospiti ricevano informazioni obsolete tramite telefono, e-mail o webchat. HorecaHub rimane una soluzione complementare ai Suoi sistemi esistenti. Questo Le consente di gestire modifiche temporanee o stagionali senza dover aggiornare manualmente ogni canale di comunicazione separatamente.

Sì, HorecaHub può distinguere tra informazioni per uso interno e informazioni condivisibili con gli ospiti. In questo modo i collaboratori possono utilizzare contesto aggiuntivo senza che venga mostrato automaticamente nelle conversazioni con gli ospiti. Questo aiuta a mantenere una comunicazione coerente via telefono, e-mail e webchat. Può quindi definire istruzioni operative interne o eccezioni senza renderle visibili agli ospiti della Sua attività di ristorazione.

HorecaHub può seguire istruzioni per non rispondere oltre le informazioni disponibili o le linee guida impostate. In questi casi, il sistema può coinvolgere un collaboratore oppure indicare che è necessario un follow-up. In questo modo mantiene il controllo su ciò che viene comunicato a nome della Sua azienda. Può inoltre impostare regole specifiche per argomenti sensibili, richieste particolari o situazioni in cui è preferibile un intervento umano.

Sì, HorecaHub può utilizzare istruzioni e tone of voice diversi per ogni sede o reparto. In questo modo un hotel può comunicare diversamente rispetto a un ristorante o a una location per eventi della stessa organizzazione. Questa configurazione funziona per telefono, e-mail e webchat. Può quindi adattare il modo di comunicare alle esigenze specifiche di ogni attività di ristorazione, mantenendo comunque una gestione centralizzata.

HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione dei dati. I dati dei clienti non vengono usati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Un servizio clienti AI per ristoranti utilizza software per rispondere automaticamente alle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Lei decide quali informazioni possono ricevere gli ospiti.

L’AI per la ristorazione utilizza le informazioni della sua attività per fornire risposte automatiche agli ospiti tramite diversi canali di comunicazione. HorecaHub viene configurato con le sue informazioni e funziona accanto a sistemi esistenti come SevenRooms, Untill o Deliverect. Non è necessaria alcuna conoscenza di programmazione.

Un assistente virtuale per un ristorante aiuta gli ospiti in modo digitale tramite telefono, e-mail e webchat con domande sulla sua attività. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo di questo tipo e non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa. Può essere utilizzato da ristoranti, lunchroom e catene di ristorazione.

Bar e lunchroom utilizzano la comunicazione AI per gestire più rapidamente le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta la comunicazione quotidiana senza sostituire sistemi esistenti come Tableo, CCV o MplusKASSA. È possibile anche la comunicazione multilingue.

Sì, HorecaHub è progettato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a software per la ristorazione già esistenti come Zenchef, TheFork, Mews o Lightspeed. Il sistema non sostituisce la piattaforma di prenotazione o la cassa. In questo modo può mantenere il suo metodo di lavoro attuale mentre la comunicazione con gli ospiti viene supportata automaticamente.

Un agente AI è un software che può comprendere e rispondere autonomamente alle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail o webchat. HorecaHub utilizza questa tecnologia per supportare le aziende della ristorazione nella comunicazione con gli ospiti. Il sistema funziona con le informazioni che Lei rende disponibili e può utilizzare più lingue.

Le location per eventi utilizzano l’AI per gestire in modo centralizzato le domande dei visitatori tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta questa comunicazione senza sostituire sistemi esistenti come Deliverect o Lightspeed. La piattaforma può anche gestire conversazioni multilingue con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per ristoranti, hotel e aziende ricreative con visitatori internazionali. Il sistema rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a software esistenti come Mews o TheFork.

L’AI per la ristorazione può essere utilizzata sia da attività indipendenti sia da catene di ristoranti, hotel e aziende ricreative. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi esistenti come Nostium, Tableo o CCV. La configurazione dipende dal Suo modo di lavorare.

HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti tramite hosting all’interno dell’UE o del SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano secondo il principio di zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì. HorecaHub è attivo 24 ore su 24 su telefono, e-mail e chat web, anche quando il locale è chiuso. Gli ospiti possono comunque prenotare, inviare una richiesta o ricevere risposta a una domanda. I messaggi che richiedono un intervento umano vengono preparati per il team la mattina successiva.

L’assistente telefonico di HorecaHub utilizza una voce naturale, parla con frasi complete e non interrompe l’interlocutore. La struttura decide il tono, il saluto e il modo in cui l’assistente si presenta. HorecaHub non si spaccia per una persona reale: agli ospiti viene chiaramente indicato che stanno parlando con un assistente digitale.

Sì. La telefonia è una parte integrata di HorecaHub. L’assistente risponde alle chiamate, gestisce la conversazione vocale, registra una prenotazione o una richiesta e passa la chiamata a un collaboratore quando necessario. Dopo ogni conversazione resta un riepilogo, così il team sa cosa è stato concordato.

HorecaHub riconosce la lingua dell’ospite e risponde nella stessa lingua, via telefono, e-mail e chat. Italiano, inglese, olandese, tedesco, francese e spagnolo sono supportati di default; altre lingue sono possibili su richiesta. Il locale fornisce i testi principali, come menu e regolamento interno, e HorecaHub mantiene lo stesso tono in ogni lingua.

Sì. HorecaHub può gestire il WhatsApp del locale come canale chat, insieme a telefono, e-mail e webchat. L’assistente risponde a domande su orari di apertura, menu, indicazioni o disponibilità, registra le prenotazioni e trasferisce la conversazione a un collaboratore quando necessario. Tutti i messaggi restano consultabili.

Sì. HorecaHub si collega al numero WhatsApp aziendale del locale tramite la WhatsApp Business API, quindi non tramite un account privato. Il locale resta proprietario del numero e delle conversazioni. La configurazione viene fatta insieme al locale e non è necessario installare software.

Sì. Tramite WhatsApp, HorecaHub raccoglie la prenotazione con data, orario, numero di ospiti, nome e contatti, e la inoltra al sistema di prenotazione o al team secondo le regole del locale. Modifiche e cancellazioni avvengono nella stessa conversazione, così l’ospite non deve telefonare.

Sì. Su WhatsApp, HorecaHub riconosce la lingua in cui scrive l’ospite e risponde nella stessa lingua. Italiano, inglese, olandese, tedesco, francese e spagnolo sono supportati di default. Per i locali turistici questo significa che un ospite straniero riceve le stesse informazioni di un ospite italiano, senza che il team debba tradurre.

Con HorecaHub, il numero fisso del locale viene gestito da un assistente AI che conduce la conversazione vocale con il cliente. L'assistente raccoglie data, orario, numero di ospiti e contatti, verifica le regole del locale e inoltra la prenotazione al sistema di prenotazione o al team. I casi dubbi vengono trasferiti a un operatore.

Sì. HorecaHub può rispondere a tutte le chiamate in arrivo oppure solo a quelle che non ricevono risposta dopo alcuni squilli o durante il servizio. In questo modo l’ospite riceve subito una risposta invece del segnale di occupato. Le impostazioni vengono decise direttamente dall’attività.

Sì. Quando una conversazione richiede l’intervento di una persona, l’assistente trasferisce la chiamata oppure registra una richiesta di richiamata con il relativo contesto. HorecaHub lo gestisce in base alle regole impostate dall’attività, ad esempio per reclami, gruppi o richieste stampa. Il team quindi non parte senza informazioni.

Il cliente sente una voce naturale che cita il nome dell’attività e chiede come può aiutare. Da quel momento la conversazione procede come una normale telefonata: l’assistente pone domande, ripete i dettagli dell’accordo e conferma. Il saluto iniziale e la voce vengono definiti durante la configurazione.

Sì. Il numero esistente continua a essere utilizzato; le chiamate vengono inoltrate a HorecaHub. Non è quindi necessario modificare i risultati di ricerca o informare gli ospiti di un nuovo numero. In caso di dubbi sul provider telefonico, all’inizio verifichiamo insieme la configurazione migliore per l’inoltro.

HorecaHub legge le e-mail in arrivo e risponde alle domande presenti nella knowledge base, come disponibilità, richieste di gruppo e informazioni pratiche. I messaggi con allegati o richieste di preventivo complesse vengono inoltrati al team con un riepilogo. In questo modo la casella e-mail resta sotto controllo senza che nulla venga gestito automaticamente senza verifica.

La webchat viene aggiunta al sito con un piccolo frammento di codice; nella maggior parte dei casi può occuparsene chi gestisce il sito, oppure HorecaHub può supportarla. Dopo l’installazione, la chat compare su ogni pagina nei colori del locale. Gli ospiti fanno una domanda e ricevono subito risposta dalla stessa knowledge base usata per telefono ed e-mail.

Sì. Se una richiesta non può essere gestita senza l’intervento umano, HorecaHub registra nome, numero di telefono e domanda, preparando tutto per il team. L’ospite sa immediatamente cosa aspettarsi e il team trova la mattina seguente un riepilogo completo invece di una lista di chiamate perse.

Il riconoscimento vocale di HorecaHub è addestrato su conversazioni telefoniche naturali e riconosce pronunce regionali e accenti nelle lingue supportate. Se l’assistente non capisce bene qualcosa, chiede conferma o ripete le informazioni invece di fare supposizioni. Se la situazione resta poco chiara, la chiamata viene trasferita a un collaboratore.

In questi casi l’assistente chiede all’ospite di ripetere e conferma i dati più importanti, come nome, data, orario e numero di persone. Se non riesce a ottenere informazioni chiare, HorecaHub registra il numero e inoltra la richiesta al team. Una conversazione poco chiara quindi non porta a una prenotazione errata.

I messaggi delle piattaforme che arrivano via e-mail vengono gestiti da HorecaHub come normali e-mail. I messaggi disponibili solo nell’ambiente interno della piattaforma non rientrano invece nella gestione. In pratica, la maggior parte delle domande degli ospiti arriva comunque tramite telefono, e-mail o chat proprietaria, e HorecaHub gestisce completamente tutti e tre i canali.

Sì, HorecaHub può essere integrato come webchat AI nel sito del Suo ristorante, così i clienti possono fare domande e mettersi in contatto tramite chat. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o OpenTable e non sostituisce il sistema di prenotazione o il gestionale di cassa.

HorecaHub viene configurato in base alla Sua attività di ristorazione, così la webchat AI può rispondere tramite il Suo sito web. HorecaHub può gestire informazioni come orari di apertura, domande frequenti e percorsi di prenotazione, mentre sistemi esistenti come Mews, SevenRooms o Lightspeed continuano a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può indirizzare i clienti dalla webchat al Suo sistema di prenotazione esistente per completare una prenotazione. HorecaHub integra piattaforme di prenotazione come Zenchef, TheFork, Tableo o Guestplan e non le sostituisce.

Sì, HorecaHub funziona anche tramite browser mobile, così i clienti possono usare la webchat su smartphone e tablet. La funzione chat è integrata nel Suo sito web e può assistere i clienti in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere integrato anche in una pagina di prenotazione, così i clienti possono fare domande tramite webchat durante la prenotazione. HorecaHub supporta la comunicazione relativa alle prenotazioni e lavora in complemento a sistemi come OpenTable, SevenRooms e Zenchef.

Sì, HorecaHub può continuare a rispondere alle domande dei clienti tramite webchat anche quando il Suo ristorante è chiuso. La chat AI funziona tramite il Suo sito web e può aiutare i clienti con informazioni o indirizzarli al Suo ambiente di prenotazione.

Sì, HorecaHub può essere configurato con informazioni e argomenti adatti alla Sua attività nella ristorazione e alle Sue esigenze di comunicazione. In questo modo la webchat AI rimane allineata ai Suoi processi e ai sistemi esistenti come Mews, Untill o CCV.

Sì, HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE o del SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione dei dati. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention.

Sì, HorecaHub può rispondere tramite webchat alle domande frequenti su menu, orari di apertura e informazioni sugli allergeni che Lei rende disponibili. La chat AI funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti per la ristorazione e le prenotazioni. L'AI riporta quanto l'attività stessa ha fornito su piatti e ingredienti, precisando sempre che si tratta di informazioni del locale. In caso di dubbio, quando un'allergia viene indicata come medica e per qualsiasi richiesta di garanzia, la conversazione passa subito a un collaboratore. L'AI non conferma mai che un piatto sia sicuro.

Sì, HorecaHub può gestire automaticamente le e-mail in arrivo nella Sua casella info@ tramite AI. HorecaHub elabora le richieste degli ospiti via e-mail come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Lei decide quali messaggi ricevono una risposta automatica e quali vengono inoltrati al personale.

Sì, HorecaHub può riconoscere e rispondere automaticamente alle richieste di gruppo ricevute via e-mail. HorecaHub raccoglie informazioni rilevanti come numero di persone, data e contatti e può inoltrare le richieste al Suo team o integrare sistemi esistenti come Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub può elaborare e organizzare automaticamente via e-mail le richieste di preventivo per location per eventi. L’AI può rispondere a domande standard, richiedere informazioni mancanti e inoltrare internamente le richieste al collaboratore corretto senza sostituire i Suoi sistemi attuali.

Sì, HorecaHub può instradare automaticamente le e-mail della ristorazione verso il reparto o il collaboratore corretto. Ad esempio, le richieste di prenotazione possono essere inviate al team del ristorante e le richieste commerciali al reparto vendite, mentre HorecaHub continua a collaborare come livello di comunicazione con sistemi come OpenTable o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può creare risposte e-mail nel Suo stile di scrittura e nella Sua identità comunicativa. Può fornire linee guida su tono, firma e formulazione, in modo che la comunicazione tramite HorecaHub sia coerente con il Suo ristorante, hotel o bar.

Sì, HorecaHub può analizzare le e-mail in arrivo e aiutare a riconoscere spam o messaggi non rilevanti. In questo modo la comunicazione importante con gli ospiti resta più visibile per il Suo team, mentre HorecaHub supporta la casella di posta come livello aggiuntivo di comunicazione.

HorecaHub gestisce la comunicazione e-mail all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI, lavora con zero-data-retention presso i subfornitori LLM e offre un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può raccogliere le informazioni di prenotazione dalle e-mail e inoltrarle come supporto a sistemi come Zenchef, TheFork o Tableo. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione, ma supporta la comunicazione relativa alle richieste e al contatto con gli ospiti.

Un chatbot AI di HorecaHub comprende le domande libere degli ospiti e risponde in modo contestuale, mentre un bot tradizionale a script segue principalmente opzioni fisse e risposte preimpostate. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a sistemi come Zenchef, TheFork o Mews e può gestire conversazioni via telefono, e-mail e webchat. In questo modo gli ospiti devono cliccare meno spesso tra menu di scelta.

HorecaHub può fornire agli ospiti risposte su piatti, allergeni e informazioni del menu tramite webchat, telefono ed e-mail, sulla base delle informazioni che Lei rende disponibili. Il sistema funziona come integrazione al Suo ambiente horeca esistente e non sostituisce sistemi POS o di prenotazione come Lightspeed, Untill o OpenTable.

HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat, facilitando l’accesso alle informazioni per i visitatori internazionali. È una soluzione utile per ristoranti, hotel, aziende ricreative e location per eventi con un pubblico internazionale e diversificato.

HorecaHub può trasferire le conversazioni a un collaboratore quando è necessario un intervento umano. In questo modo l’assistente AI gestisce le domande più comuni, mentre il Suo team può occuparsi direttamente delle situazioni più complesse o delicate.

HorecaHub può rispondere automaticamente tramite webchat, telefono ed e-mail a domande su orari di apertura, contatti e informazioni pratiche. Il sistema funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto agli strumenti già in uso, come Guestplan, SevenRooms o Mews.

HorecaHub supporta non solo i ristoranti, ma anche hotel, aziende del tempo libero, bistrot, caffè e location per eventi tramite telefono, e-mail e webchat. L’assistente AI aiuta gli ospiti con le domande frequenti senza sostituire i sistemi già presenti nella Sua attività.

HorecaHub può informare gli ospiti su opzioni vegetariane, vegane o altre alternative del menu in base ai dati che Lei fornisce. Questo avviene tramite webchat, telefono o e-mail come integrazione al Suo attuale software per la ristorazione e le prenotazioni.

HorecaHub utilizza le informazioni che Lei mette a disposizione, come menu, dati pratici e regolamenti interni, per rispondere correttamente agli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non addestra modelli AI sui dati dei clienti e utilizza sub-responsabili LLM con zero-data-retention.

HorecaHub può comprendere e rispondere alle domande libere degli ospiti senza menu a scelta tradizionali o script fissi. Gli ospiti possono quindi comunicare in modo naturale tramite webchat, e-mail o telefono, mentre i Suoi sistemi esistenti come Tableo o Zenchef continuano a funzionare normalmente.

HorecaHub gestisce le comunicazioni tramite hosting nell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub offre un accordo per il trattamento dei dati tramite note legali e applica un obbligo di notifica delle violazioni dei dati entro 72 ore.

HorecaHub può gestire più conversazioni contemporaneamente tramite telefono, e-mail e webchat quando il Suo locale è particolarmente occupato. In questo modo supporta il Suo team durante i momenti di punta senza sostituire il sistema di prenotazione o il registratore di cassa.

HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni per la ristorazione già esistenti come Zenchef, Guestplan, OpenTable, SevenRooms, Mews, Lightspeed, Untill, MplusKASSA, CCV e Deliverect. I Suoi sistemi attuali restano il punto di riferimento per prenotazioni, cassa o processi operativi.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate perse del Suo ristorante tramite telefonia AI e rispondere automaticamente agli ospiti. L’assistente gestisce le richieste via telefono e può raccogliere informazioni o inoltrare le chiamate al Suo team. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews e non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa.

HorecaHub può inserire le chiamate in arrivo in una coda telefonica e informare automaticamente gli ospiti mentre attendono. L’assistente AI risponde alle domande più frequenti oppure trasferisce la chiamata quando un collaboratore è disponibile. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni per la ristorazione esistenti come Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può gestire più numeri di telefono per diverse sedi o concept nella ristorazione. In questo modo ristoranti, hotel o catene possono gestire le chiamate in modo centralizzato o per singola sede tramite telefonia AI. HorecaHub funziona accanto a sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o Mews.

Sì, può inoltrare il numero fisso esistente del Suo ristorante a HorecaHub per la gestione automatica delle chiamate. Gli ospiti continueranno a chiamare lo stesso numero mentre HorecaHub gestisce le conversazioni tramite telefonia AI. La soluzione integra i sistemi di prenotazione e di cassa esistenti senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può filtrare le chiamate e inoltrare al Suo team solo quelle rilevanti. L’assistente AI può, ad esempio, rispondere alle domande più comuni prima di coinvolgere un collaboratore. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come TheFork, Guestplan o Deliverect.

Se più clienti chiamano contemporaneamente, HorecaHub può gestire le conversazioni in parallelo tramite telefonia AI. In questo modo le chiamate in arrivo restano sempre raggiungibili senza che il Suo team debba rispondere subito a ogni telefonata. HorecaHub supporta attività della ristorazione come ristoranti, bar, hotel e location per eventi.

Sì, HorecaHub può elaborare i messaggi della segreteria telefonica e rendere il contenuto disponibile al Suo team. In questo modo non deve ascoltare manualmente ogni messaggio per gestire richieste di richiamata o domande. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e chat web.

Sì, con HorecaHub può impostare a quale collaboratore o reparto inoltrare le chiamate. È utile, ad esempio, per prenotazioni, richieste aziendali o domande sugli eventi. HorecaHub funziona in aggiunta alle soluzioni per la ristorazione già esistenti come Zenchef, Mews o CCV.

Sì, HorecaHub può supportare anche le linee reception degli hotel tramite telefonia AI. L’assistente può rispondere alle chiamate, gestire le domande frequenti e inoltrare le conversazioni al collaboratore corretto. HorecaHub funziona accanto a sistemi alberghieri e di prenotazione come Mews o SevenRooms.

Sì, HorecaHub combina comunicazioni via telefono, e-mail e webchat in un unico livello di comunicazione aggiuntivo per la ristorazione. In questo modo gli ospiti possono contattarLa tramite diversi canali senza che Lei debba gestire soluzioni separate. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o il sistema di cassa.

Sì, HorecaHub è adatto alle catene di ristoranti che desiderano gestire le chiamate in modo centralizzato o per singola sede. Più numeri di telefono e diversi inoltri possono essere gestiti all’interno dello stesso livello di comunicazione. HorecaHub funziona come integrazione con sistemi come OpenTable, Tableo o Lightspeed.

HorecaHub gestisce le conversazioni telefoniche tramite infrastrutture nell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante il trasferimento. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e gli eventuali sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni telefoniche anche quando gli ospiti parlano velocemente e cerca di interpretare correttamente la richiesta. Se alcune informazioni non sono chiare, HorecaHub può chiedere chiarimenti o ripetere i dati. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews.

Durante una telefonata, HorecaHub può ripetere informazioni o chiedere chiarimenti quando un ospite non ha capito bene qualcosa. In questo modo la conversazione rimane gestibile con diversi ritmi di parlato o livelli linguistici. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può rendere disponibili le telefonate per un ascolto successivo, a seconda della configurazione del Suo ambiente. Questo aiuta nel controllo qualità, nella formazione o nel recupero degli accordi presi. Per le condizioni relative al trattamento dei dati, HorecaHub rimanda a note legali.

Sì, HorecaHub è progettato per gestire telefonate in ambienti della ristorazione dove può esserci rumore di fondo. In caso di molto caos, HorecaHub può chiedere conferme aggiuntive per ridurre i malintesi. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

HorecaHub può gestire durante le telefonate nomi, orari e altri dettagli delle prenotazioni e, se necessario, chiederne conferma. Questo aiuta a registrare le informazioni in modo accurato prima di inviarle a sistemi come OpenTable, SevenRooms o TheFork. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione.

HorecaHub cerca di mantenere le conversazioni utilizzabili quando la connessione è instabile o cade temporaneamente. Se alcune informazioni restano poco chiare, HorecaHub può chiedere di ripetere oppure proporre un momento di contatto alternativo. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può gestire conversazioni in cui più persone parlano contemporaneamente, ma può chiedere conferme aggiuntive quando le informazioni non sono abbastanza chiare. Questo aiuta a gestire correttamente prenotazioni o richieste. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Zenchef, Tableo o Mews.

HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. L’esperienza vocale può variare a seconda della lingua, perché pronuncia, ritmo e formulazione vengono adattati alla lingua scelta. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo software esistente.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni con ospiti che parlano lentamente, velocemente o con un ritmo variabile. Quando i dati non sono abbastanza chiari, HorecaHub può ripetere le informazioni o chiedere conferma. HorecaHub supporta attività della ristorazione come ristoranti, hotel e location per eventi.

HorecaHub prova a continuare la conversazione quando la connessione è temporaneamente debole o si interrompe. Se mancano informazioni importanti, HorecaHub può chiedere di ripetere oppure registrare un contatto successivo. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub gestisce le comunicazioni all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I modelli AI non vengono addestrati sui dati dei clienti e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub può gestire telefonate in cui gli ospiti parlano in modo informale o spontaneo. Quando alcune informazioni non sono abbastanza chiare, HorecaHub può fare domande aggiuntive per limitare gli errori. HorecaHub supporta più lingue e diversi tipi di attività della ristorazione.

Sì, HorecaHub può combinare telefono, e-mail e webchat in un unico livello di comunicazione per la Sua attività di ristorazione. I Suoi ospiti possono contattarLa tramite canali diversi, mentre risposte e istruzioni operative vengono gestite dalla stessa base di conoscenza. HorecaHub integra sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirli.

Sì, HorecaHub utilizza un’unica base di conoscenza condivisa per telefono, e-mail e webchat. In questo modo le risposte su orari di apertura, prenotazioni o allergeni restano coerenti su tutti i canali. HorecaHub funziona come integrazione a sistemi come Guestplan, OpenTable o Untill. L'AI riporta quanto l'attività stessa ha fornito su piatti e ingredienti, precisando sempre che si tratta di informazioni del locale. In caso di dubbio, quando un'allergia viene indicata come medica e per qualsiasi richiesta di garanzia, la conversazione passa subito a un collaboratore. L'AI non conferma mai che un piatto sia sicuro.

HorecaHub può gestire conversazioni provenienti da canali diversi all’interno della stessa infrastruttura di comunicazione, così il contesto viene mantenuto quando un ospite prima scrive un’e-mail e poi chiama. Questo aiuta a non dover richiedere nuovamente le stesse informazioni. HorecaHub rimane un’integrazione ai Suoi sistemi di prenotazione o cassa esistenti.

Sì, può utilizzare HorecaHub anche solo per la webchat senza usare telefono o e-mail. HorecaHub è una soluzione modulare che funge da livello di comunicazione aggiuntivo per le aziende della ristorazione. Per informazioni su pacchetti e possibilità disponibili può consultare prezzi.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche esclusivamente per la comunicazione telefonica con gli ospiti. È Lei a decidere quali canali utilizzare all’interno della Sua organizzazione nella ristorazione. HorecaHub funziona come integrazione a soluzioni esistenti come SevenRooms, Tableo o CCV.

Sì, HorecaHub può combinare e-mail e telefonia per hotel, ristoranti e altre aziende della ristorazione. In questo modo le richieste degli ospiti possono essere gestite centralmente attraverso più punti di contatto. HorecaHub rimane un livello di comunicazione separato accanto a sistemi come Mews, Zenchef o Deliverect.

Sì, HorecaHub utilizza informazioni condivise per telefono, e-mail e webchat, così le risposte restano il più possibile coerenti su tutti i canali. In questo modo può gestire centralmente le informazioni per ospiti e collaboratori. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un registratore di cassa.

Sì, HorecaHub può essere ampliato gradualmente con canali aggiuntivi come telefono, e-mail o webchat. Questo Le consente di iniziare con un solo canale ed espandere la soluzione in seguito, quando la Sua organizzazione ne avrà bisogno. Per le possibilità aggiornate HorecaHub rimanda a prezzi.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso livello di comunicazione. Questo è particolarmente utile per ristoranti, hotel e aziende ricettive con ospiti internazionali. HorecaHub funziona come integrazione a sistemi esistenti come TheFork o MplusKASSA.

HorecaHub gestisce i dati provenienti da telefono, e-mail e webchat all’interno di un’infrastruttura protetta nell’UE o nello SEE. I dati vengono archiviati con crittografia AES-256 e trasmessi tramite TLS 1.2 o superiore. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e può fornire un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere alle chiamate in arrivo fuori dagli orari di apertura e fornire informazioni agli ospiti oppure proporre un’azione successiva. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed. Gli ospiti possono inoltre essere assistiti in più lingue.

HorecaHub può gestire le telefonate del Suo ristorante durante i momenti di maggiore affluenza a pranzo e cena senza che il Suo team debba rispondere personalmente a ogni chiamata. HorecaHub supporta il telefono come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan, TheFork o OpenTable. Anche e-mail e webchat possono essere gestite dallo stesso ambiente.

Sì, HorecaHub può inoltrare automaticamente le chiamate a un numero mobile quando questo si adatta al Suo modo di lavorare. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema di cassa. Può utilizzare HorecaHub insieme a sistemi come SevenRooms, MplusKASSA o CCV.

Sì, con HorecaHub può impostare orari diversi per la reperibilità telefonica in base alla sede o alla situazione. HorecaHub gestisce le comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat come integrazione alle soluzioni esistenti per la ristorazione. Questo può essere utile per ristoranti, hotel, caffè e location per eventi.

Sì, HorecaHub può rispondere ai clienti al telefono in più lingue. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat senza sostituire i Suoi sistemi esistenti come Tableo, Mews o Deliverect. Per questo è adatto a strutture che ricevono ospiti internazionali.

HorecaHub può supportare la telefonia AI per più sedi all’interno della stessa organizzazione della ristorazione. Può utilizzare numeri di telefono, orari di apertura o instradamenti diversi per ogni sede, mentre HorecaHub continua a funzionare come livello di comunicazione aggiuntivo. È una soluzione adatta a catene di ristoranti, hotel e aziende del settore ricreativo.

Sì, HorecaHub può inoltrare le telefonate a una reception esterna o a un call center se desidera configurarlo in questo modo. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat come complemento al Suo ambiente esistente nella ristorazione. I Suoi dati restano protetti grazie all’hosting all’interno dell’UE/SEE e alla crittografia durante l’archiviazione e la trasmissione.

Sì, HorecaHub può rispondere alle chiamate mentre il Suo personale è impegnato con i clienti in sala. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat senza sostituire il Suo sistema POS o il sistema di prenotazione. Funziona insieme a soluzioni come Untill, Zenchef o OpenTable.

Sì, con HorecaHub può utilizzare numeri di telefono separati, ad esempio per consegne, eventi o sedi specifiche. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Deliverect, Lightspeed o Guestplan. In questo modo le chiamate possono essere gestite in modo più mirato.

HorecaHub può continuare a gestire le conversazioni anche quando un cliente cambia argomento durante una chiamata. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e può utilizzare le informazioni della Sua attività nella ristorazione senza sostituire i sistemi esistenti. I clienti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate sia per hotel sia per ristoranti all’interno della stessa organizzazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni esistenti come Mews, SevenRooms o TheFork. Può gestire centralmente le comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat.

I dati telefonici in HorecaHub sono protetti con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e usa sub-responsabili LLM con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni telefoniche con ospiti che hanno diversi accenti regionali e varianti di pronuncia. HorecaHub è pensato come livello di comunicazione per le aziende della ristorazione e supporta conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat. In caso di informazioni poco chiare, la chiamata può essere trasferita al Suo team.

Sì, HorecaHub può rispondere telefonicamente agli ospiti con diversi accenti, incluse pronunce fiamminghe o internazionali. HorecaHub supporta la comunicazione multilingue per ristorazione, hotel e strutture ricreative. In caso di conversazioni complesse o difficili da comprendere, il Suo team può prendere in carico la chiamata.

Sì, HorecaHub utilizza una voce telefonica AI chiara per le conversazioni con gli ospiti. HorecaHub gestisce comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat come livello aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. La voce scelta dipende dalla lingua impostata e dal flusso della conversazione.

Sì, in HorecaHub le impostazioni telefoniche possono essere adattate al Suo stile di comunicazione e alle Sue lingue. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione o cassa. Per opzioni di configurazione specifiche può contattare HorecaHub tramite le informazioni disponibili su prezzi.

HorecaHub gestisce le telefonate anche quando la qualità audio è meno stabile a causa di eco o rumori di fondo. Se l’audio non è sufficientemente comprensibile, HorecaHub può chiedere chiarimenti oppure trasferire la chiamata al Suo team. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione via e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni in ambienti della ristorazione con musica di sottofondo o rumore ambientale. HorecaHub è sviluppato per ristoranti, caffè, hotel e altre strutture hospitality molto frequentate. In caso di audio fortemente disturbato, un collaboratore può prendere in carico la conversazione.

Sì, durante una telefonata HorecaHub può adattarsi agli ospiti che desiderano ascoltare le informazioni in modo più lento o chiaro. HorecaHub supporta la comunicazione multilingue tramite telefono, e-mail e webchat per diversi concetti della ristorazione. L’AI rimane un’integrazione ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate tramite connessioni mobili con qualità variabile. Quando alcune parti della conversazione non sono chiare, HorecaHub può chiedere una conferma aggiuntiva oppure trasferire la chiamata al Suo team. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può elaborare le informazioni delle telefonate per permettere al Suo team di gestire più rapidamente il follow-up. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a sistemi esistenti come OpenTable, Guestplan o Mews. Le modalità di trattamento dei dati sono descritte nella documentazione disponibile su note legali.

Sì, HorecaHub può trasferire una telefonata a un collaboratore quando un ospite è difficile da comprendere. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con il Suo sistema di prenotazione o cassa esistente. In questo modo la comunicazione resta accessibile anche nei momenti di maggiore affluenza.

Sì, HorecaHub può parlare con gli ospiti in più lingue all’interno della stessa conversazione telefonica. Inoltre, HorecaHub supporta anche e-mail e webchat per attività della ristorazione, hotel e location per eventi. Funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come SevenRooms, Tableo o Deliverect.

HorecaHub elabora i dati delle conversazioni all’interno dell’UE o del SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento. I modelli AI non vengono addestrati sui dati dei clienti e i sub-responsabili LLM utilizzati operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sulle condizioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub utilizza l’AI per comprendere domande in linguaggio naturale, mentre un chatbot tradizionale a script segue generalmente opzioni fisse e risposte predefinite. Questo permette a HorecaHub di gestire conversazioni più naturali tramite webchat, e-mail e telefono senza obbligare gli ospiti a cliccare continuamente nei menu. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef o Mews.

HorecaHub può informare gli ospiti sugli allergeni tramite webchat, e-mail e telefono sulla base delle informazioni fornite dalla Sua attività di ristorazione. In questo modo gli ospiti possono ricevere più rapidamente risposte pratiche su piatti o ingredienti. HorecaHub funziona come complemento al Suo sistema di prenotazione o cassa già esistente.

HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per imprenditori della ristorazione con clientela internazionale, come hotel, ristoranti e location per eventi. HorecaHub utilizza lo stesso livello di comunicazione accanto a sistemi come OpenTable, TheFork o SevenRooms.

HorecaHub può trasferire le conversazioni a un operatore quando è necessario un intervento umano. Questo consente di gestire personalmente domande complesse o particolari senza che gli ospiti debbano ricominciare da capo. HorecaHub supporta questo passaggio tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può informare automaticamente gli ospiti sugli orari di apertura tramite webchat, e-mail e telefono. Questo aiuta a gestire le domande frequenti anche fuori dagli orari di apertura o nei momenti di maggiore affluenza. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al software per la ristorazione che Lei utilizza già.

HorecaHub può informare gli ospiti su asporto, consegna e condizioni pratiche sulla base delle informazioni del Suo locale nella ristorazione. Può farlo tramite telefono, e-mail e webchat in un unico livello centrale di comunicazione. HorecaHub integra sistemi come Deliverect o Lightspeed senza sostituirli.

HorecaHub può rispondere a domande su eventi, prenotazioni di gruppo e pacchetti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo gli ospiti possono ricevere più rapidamente informazioni su possibilità o disponibilità. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione, ma supporta la comunicazione intorno ad esso.

HorecaHub può rispondere automaticamente alle domande frequenti degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Per esempio domande sugli orari di apertura, sulla raggiungibilità o su informazioni pratiche del Suo locale nella ristorazione. HorecaHub lavora insieme a sistemi esistenti come Tableo, Untill o CCV.

HorecaHub può elaborare conversazioni in linguaggio naturale, così che le domande successive all’interno della stessa conversazione siano più coerenti con le informazioni precedenti. Questo rende più fluida la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat per gli ospiti. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto alle Sue soluzioni esistenti per la ristorazione.

HorecaHub può assistere gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat anche fuori dagli orari di apertura. In questo modo le domande possono continuare ad arrivare senza che il Suo team debba essere immediatamente disponibile. HorecaHub supporta questa comunicazione in aggiunta ai sistemi che Lei utilizza già.

HorecaHub elabora le conversazioni della webchat all'interno dell'UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subresponsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub installa un widget chat AI sul sito del Suo ristorante come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi già esistenti. La webchat può rispondere alle domande degli ospiti e inoltrare le conversazioni al Suo team o al sistema di prenotazione come Zenchef, TheFork o OpenTable. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o il registratore di cassa.

HorecaHub può collegare le conversazioni chat al Suo processo di prenotazione esistente tramite sistemi come Zenchef, Guestplan o SevenRooms. Il chatbot guida gli ospiti durante la prenotazione e inoltra i dati al sistema che utilizza già. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo.

HorecaHub può assistere gli ospiti tramite webchat sul Suo sito anche fuori dagli orari di apertura. Il chatbot risponde alle domande, raccoglie informazioni di contatto o aiuta gli ospiti a procedere verso una prenotazione mentre il locale è chiuso. HorecaHub supporta inoltre più lingue.

HorecaHub funziona tramite un widget chat che può essere utilizzato anche sui siti web mobile. Gli ospiti possono quindi fare domande sulla Sua attività nella ristorazione tramite smartphone o proseguire verso una prenotazione. HorecaHub funziona come complemento al Suo sito web e sistema di prenotazione esistenti.

HorecaHub può mostrare una webchat AI su una pagina di prenotazione separata del sito del Suo ristorante. Il chatbot supporta gli ospiti durante la prenotazione e può collaborare con sistemi come OpenTable, Tableo o SevenRooms. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione stesso.

HorecaHub utilizza le informazioni della Sua attività nella ristorazione per mostrare risposte agli ospiti nella webchat. Può decidere quali informazioni rendere disponibili, come orari di apertura, contatti o regole pratiche della struttura. HorecaHub funziona come livello di comunicazione per telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue tramite webchat sul sito web del Suo hotel. In questo modo gli ospiti internazionali possono fare domande o richiedere informazioni più facilmente tramite lo stesso widget chat. HorecaHub supporta tutto questo all’interno di un unico livello di comunicazione per webchat, telefono ed e-mail.

HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo sul Suo sito web per la ristorazione già esistente. Il widget chat può essere aggiunto senza sostituire il Suo attuale sistema di prenotazione o il registratore di cassa. HorecaHub può inoltre integrarsi con sistemi come Mews, Lightspeed o Deliverect.

HorecaHub può guidare gli ospiti dalla webchat verso la Sua pagina di prenotazione o il processo di booking già esistente. Funziona con sistemi di prenotazione come TheFork, Guestplan o OpenTable che utilizza già. HorecaHub resta focalizzato sulla comunicazione e non sulla gestione diretta delle prenotazioni.

HorecaHub protegge i dati della webchat con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. L’hosting avviene all’interno dell’UE o del SEE e i dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI. HorecaHub offre inoltre un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

HorecaHub può rispondere tramite webchat alle domande dei visitatori sui siti web di location per eventi e aziende ricreative. Il chatbot supporta la comunicazione di informazioni pratiche e può integrare le conversazioni con e-mail o telefonia nello stesso ambiente. HorecaHub funziona inoltre in più lingue.

HorecaHub consente di utilizzare un widget di chat AI sul sito web del Suo ristorante come parte del processo di comunicazione con gli ospiti. La chat supporta i clienti via webchat insieme ai sistemi già presenti, come Zenchef, Untill o MplusKASSA. Per configurazioni specifiche e funzionalità disponibili, può contattare HorecaHub o consultare prezzi.

Sì, HorecaHub può gestire e rispondere alle e-mail in arrivo sulla casella info@ per conto della Sua attività nella ristorazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Lei decide quali richieste vengono gestite automaticamente e quali messaggi vengono inoltrati al Suo team.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle domande più frequenti degli ospiti via e-mail per ristoranti, hotel e altre attività della ristorazione. HorecaHub utilizza le informazioni che Lei mette a disposizione e può assistere gli ospiti in più lingue. Le richieste più complesse possono essere inoltrate automaticamente a un collaboratore.

Sì, HorecaHub può riconoscere le richieste di gruppo ricevute via e-mail e inoltrarle al collaboratore o reparto corretto. È adatto ad esempio per ristoranti, location per eventi e aziende del tempo libero. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e lavora insieme a sistemi come SevenRooms o Guestplan.

Sì, HorecaHub può inoltrare automaticamente e-mail di richiesta preventivi e altre richieste al referente corretto all’interno della Sua organizzazione. Può configurare quali tipi di richieste devono arrivare direttamente al reparto vendite, eventi o prenotazioni. HorecaHub supporta questo processo via e-mail oltre che tramite telefono e webchat.

Sì, HorecaHub può aiutare a riconoscere le e-mail indesiderate così che le vere richieste degli ospiti restino più visibili. Lei mantiene il controllo su quali messaggi vengono elaborati automaticamente o inoltrati. HorecaHub gestisce il traffico e-mail all’interno dell’UE/SEE con sicurezza tramite crittografia AES-256 e TLS 1.2+.

Sì, HorecaHub può essere configurato per separare newsletter e altre email non rilevanti dalla comunicazione con gli ospiti. In questo modo la Sua casella di posta rimane più ordinata per prenotazioni, domande e richieste. HorecaHub funziona insieme a soluzioni per la ristorazione già esistenti come OpenTable, Mews o Deliverect.

Sì, HorecaHub può inviare email nello stile e nel tono che Lei utilizza per la Sua attività nella ristorazione. È possibile includere firme standard, frasi introduttive e informazioni aziendali. In questo modo HorecaHub si integra con il Suo processo di comunicazione esistente.

Sì, HorecaHub può inviare email in uscita con la Sua firma email e i Suoi dati di contatto. Questo aiuta a mantenere la comunicazione riconoscibile per ospiti e partner commerciali. HorecaHub gestisce solo la comunicazione e non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema di cassa.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle email degli ospiti anche fuori dagli orari di apertura. È utile per ristoranti, hotel e caffè che ricevono richieste quando il team non è disponibile. Se necessario, HorecaHub può inoltrare i messaggi a un collaboratore in un secondo momento.

Sì, HorecaHub può gestire e rispondere alle email degli ospiti in più lingue. È adatto alle attività della ristorazione con visitatori internazionali, come hotel e location per eventi. HorecaHub utilizza lo stesso livello di comunicazione AI usato anche per telefono e webchat.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione via email insieme a sistemi come TheFork, Zenchef o OpenTable. Questi sistemi restano il punto centrale per la gestione delle prenotazioni, mentre HorecaHub supporta la comunicazione con gli ospiti. In questo modo i processi di lavoro esistenti rimangono invariati.

HorecaHub elabora le e-mail degli ospiti all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subresponsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può combinare telefono, e-mail e webchat in un unico ambiente come livello di comunicazione per la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce un sistema di prenotazione o il registratore di cassa. Per informazioni su pacchetti e opzioni disponibili può consultare prezzi.

Sì, HorecaHub può utilizzare le informazioni provenienti da telefono, e-mail e webchat all’interno della stessa base di conoscenza, così da mantenere risposte più coerenti. In questo modo non è necessario gestire separatamente le informazioni per ogni canale. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan, OpenTable o Untill.

Sì, HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat, permettendo agli ospiti di contattare la struttura attraverso diversi canali. HorecaHub utilizza conoscenze condivise per rendere le conversazioni più coerenti con le interazioni precedenti. Il sistema non sostituisce software di prenotazione o sistemi di cassa.

Sì, HorecaHub può essere implementato per singolo canale di comunicazione ed essere ampliato successivamente con telefono o webchat. In questo modo può iniziare dal canale più adatto alla Sua operatività quotidiana. HorecaHub rimane complementare a sistemi esistenti come SevenRooms, Tableo o CCV.

HorecaHub si concentra sulla comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat per le aziende della ristorazione. Per informazioni aggiornate sul supporto di WhatsApp Business API, è consigliabile contattare direttamente HorecaHub. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo rispetto ai software già utilizzati nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può gestire comunicazioni via telefono, e-mail e webchat per aziende con più sedi. Questo può essere utile per catene di ristoranti, hotel o attività ricreative con flussi di contatto separati. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come Mews, Zenchef o Deliverect senza sostituirli.

No, HorecaHub può utilizzare una base di conoscenza condivisa per telefono, e-mail e webchat. In questo modo può gestire centralmente le informazioni per le domande più frequenti degli ospiti. HorecaHub integra i sistemi di prenotazione e i registratori di cassa già presenti invece di sostituirli.

Sì, HorecaHub gestisce comunicazioni via telefono, e-mail e webchat con hosting all’interno dell’UE o del SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub può supportare comunicazioni via telefono, e-mail e webchat in un unico ambiente, così i vari contatti risultano più coerenti tra loro. Il modo in cui i dati vengono collegati dipende dalle informazioni disponibili e dalla configurazione del Suo ambiente. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come TheFork o Nostium.

Sì, HorecaHub supporta sia la telefonia sia la webchat per ristoranti, bar, bistrot e altre attività della ristorazione. In questo modo gli ospiti possono contattare l’attività tramite il canale che preferiscono. HorecaHub si integra con soluzioni horeca esistenti come OpenTable, MplusKASSA o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle chiamate in arrivo del Suo ristorante tramite telefonia AI. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Lightspeed e può gestire gli ospiti in più lingue tramite il Suo numero esistente o un numero separato.

HorecaHub può gestire le chiamate perse rispondendo automaticamente o inoltrando le chiamate verso un percorso configurato. In questo modo la Sua linea resta raggiungibile mentre HorecaHub gestisce le richieste degli ospiti via telefono insieme ai Suoi sistemi esistenti per la ristorazione e le prenotazioni.

Sì, HorecaHub può trasferire le chiamate al Suo team quando è necessario l’intervento di un collaboratore. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e funziona insieme a sistemi come Mews, OpenTable o SevenRooms senza sostituirli.

Sì, HorecaHub supporta le code per le chiamate telefoniche in arrivo nella Sua attività di ristorazione. HorecaHub può informare gli ospiti in più lingue durante l’attesa e successivamente rispondere automaticamente o trasferire la chiamata al collaboratore corretto.

Sì, HorecaHub può utilizzare la segreteria telefonica quando le chiamate non possono essere gestite immediatamente. HorecaHub gestisce la telefonia come livello di comunicazione aggiuntivo per ristoranti, hotel e altre aziende della ristorazione e può combinare la segreteria con comunicazioni via e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può supportare più numeri di telefono per sedi o format diversi nel settore della ristorazione. È una soluzione adatta a catene di ristoranti, hotel e aziende del tempo libero che desiderano gestire le chiamate separatamente per ogni sede tramite un unico livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può parlare con gli ospiti al telefono in più lingue. È utile per hotel, ristoranti e location per eventi che ricevono richieste da ospiti internazionali tramite il numero fisso o una linea deviata. In questo modo gli ospiti possono ricevere informazioni nella loro lingua senza che il personale debba gestire ogni chiamata manualmente.

HorecaHub tratta i dati telefonici degli ospiti all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI, usa subresponsabili LLM con zero-data-retention e mette a disposizione un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può essere aggiunto come livello di comunicazione AI al Suo sito per la ristorazione esistente senza dover ricostruire completamente il sito. La webchat funziona insieme ai sistemi già presenti e può essere integrata con piattaforme di prenotazione come Zenchef, TheFork o OpenTable. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa.

Sì, la webchat di HorecaHub funziona su browser mobili e tablet, così gli ospiti possono fare domande anche mentre sono in movimento tramite il Suo sito web. La funzione chat fa parte del livello di comunicazione di HorecaHub e può gestire conversazioni con gli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere adattato allo stile del Suo sito per la ristorazione in modo che il widget chat sia coerente con il Suo ambiente online esistente. La webchat rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews, SevenRooms o Guestplan.

Sì, HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti durante il processo di prenotazione tramite la webchat sul Suo sito. Il Suo sistema di prenotazione esistente, come Zenchef, Tableo o TheFork, rimane comunque il sistema principale per la gestione effettiva della prenotazione.

Sì, HorecaHub può essere configurato con le informazioni rilevanti per il Suo ristorante, hotel o altra attività della ristorazione. In questo modo la webchat utilizza i Suoi contenuti per rispondere agli ospiti tramite il sito web.

Sì, la webchat di HorecaHub può essere utilizzata da strutture ricreative e location per eventi per gestire le domande dei visitatori tramite il sito web. Il layer di comunicazione AI supporta conversazioni via telefono, e-mail e webchat in più lingue.

Sì, HorecaHub funziona insieme a sistemi di cassa esistenti come Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV sul Suo sito web dedicato alla ristorazione. HorecaHub non sostituisce la cassa, ma supporta la comunicazione con gli ospiti tramite webchat, telefono ed e-mail.

HorecaHub gestisce le conversazioni della webchat tramite hosting all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e HorecaHub collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Per gli accordi applicabili, HorecaHub rimanda a note legali.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate di ospiti con accenti diversi e differenti modalità di pronuncia. HorecaHub è stato sviluppato come layer di comunicazione aggiuntivo per le attività della ristorazione e supporta conversazioni telefoniche in più lingue. In situazioni complesse o poco chiare, la chiamata può essere trasferita o gestita dal Suo team.

HorecaHub può gestire i dialetti olandesi più comuni e gli stili linguistici regionali nelle conversazioni telefoniche. La qualità dipende anche da fattori come la qualità audio, la velocità di conversazione e la connessione. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono come complemento ai sistemi e ai processi di lavoro esistenti.

Sì, HorecaHub è progettato per gestire telefonate con velocità di parlato diverse, compresi gli ospiti che parlano rapidamente. Quando alcune informazioni non sono chiare, HorecaHub può fare domande aggiuntive per conferma. In questo modo la comunicazione telefonica resta utilizzabile per ristoranti, hotel e altre attività della ristorazione.

HorecaHub può gestire telefonate in ambienti con rumore di fondo, come ristoranti, bar e location per eventi. La comprensione dipende comunque da fattori come il volume della musica, il rumore della cucina e la qualità della connessione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi di ristorazione e prenotazione esistenti.

HorecaHub funziona anche quando un ospite chiama tramite una connessione meno stabile, anche se la qualità della conversazione può risentirne. In caso di audio poco chiaro, HorecaHub può chiedere di ripetere o confermare le informazioni. HorecaHub supporta le telefonate come livello di comunicazione aggiuntivo per le attività della ristorazione.

Sì, HorecaHub può adattare la conversazione quando un ospite indica che il ritmo di parlato è troppo veloce o troppo lento. Questo aiuta a mantenere una comunicazione telefonica chiara per ospiti e lingue diverse. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può parlare telefonicamente con gli ospiti in più lingue. È utile per hotel, strutture ricettive e ristoranti con visitatori internazionali. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable o Guestplan.

HorecaHub può gestire telefonate all’interno di un’infrastruttura sicura con hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. Le modalità di salvataggio o disponibilità delle conversazioni dipendono dalla Sua configurazione e dagli accordi definiti. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub utilizza telefonia AI per rispondere ai clienti al telefono con una voce chiara e coerente. L’esperienza può variare in base alla lingua, alla qualità della connessione e al rumore di fondo. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi già esistenti.

Sì, HorecaHub può riformulare o ripetere le informazioni quando un cliente segnala di non aver capito bene. Questo aiuta nelle telefonate con rumore di fondo, accenti diversi o connessioni instabili. HorecaHub supporta la comunicazione per le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può supportare gli hotel con telefonate multilingue per ospiti internazionali. Questo consente di gestire al telefono le domande più frequenti in più lingue. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews o altri software alberghieri.

HorecaHub può gestire telefonate in cui i clienti scandiscono nomi, indirizzi e-mail o altri dati. La precisione dipende dalla pronuncia, dal rumore di fondo e dalla qualità della connessione. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono come integrazione ai processi esistenti di comunicazione e prenotazione.

Un chatbot AI di HorecaHub comprende domande in linguaggio naturale, mentre un bot a script segue normalmente solo menu fissi e risposte predefinite. HorecaHub funziona come livello di comunicazione tramite webchat, e-mail e telefono e può gestire in modo più flessibile le variazioni nelle domande dei clienti. Il sistema non sostituisce il gestionale prenotazioni o la cassa.

HorecaHub può fornire ai clienti risposte via webchat su allergeni, opzioni vegetariane o altre esigenze alimentari sulla base delle informazioni presenti nel Suo menu. Le informazioni vengono adattate ai dati che Lei mette a disposizione. HorecaHub supporta conversazioni in più lingue.

HorecaHub può rispondere tramite webchat a domande su piatti, bevande e informazioni del menu presenti sul sito del Suo ristorante. Il chatbot utilizza le informazioni che Lei fornisce come fonte per le risposte. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, TheFork o OpenTable.

HorecaHub può interpretare molte formulazioni informali ed errori di digitazione dei clienti durante conversazioni via webchat, e-mail e telefono. In questo modo i clienti non devono usare parole preimpostate in modo preciso. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo rispetto al Suo software per la ristorazione già esistente.

HorecaHub può comunicare con i clienti in più lingue tramite webchat, e-mail e telefono. Questo permette agli ospiti internazionali di fare domande senza dover cambiare lingua manualmente. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI.

HorecaHub può trasferire una conversazione a un operatore quando è necessario un intervento umano. Questo può essere utile, ad esempio, per richieste complesse o situazioni particolari. HorecaHub supporta questa comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

L’intervento umano tramite HorecaHub è particolarmente utile per richieste di gruppo complesse, reclami o situazioni che richiedono una valutazione aggiuntiva. Il chatbot AI può prima raccogliere le informazioni di base prima che un operatore prenda in carico la conversazione. HorecaHub lavora come supporto aggiuntivo ai Suoi processi esistenti.

HorecaHub può fornire tramite webchat risposte su carte dei vini, cocktail, birre artigianali o altre informazioni sulle bevande che Lei mette a disposizione. In questo modo i clienti ricevono rapidamente informazioni senza dover contattare subito il ristorante per telefono. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione via e-mail e telefono.

HorecaHub può gestire contemporaneamente conversazioni tramite webchat, e-mail e telefono senza che gli ospiti debbano aspettare un operatore libero. Questo è utile nei momenti di maggiore affluenza, quando arrivano molte richieste nello stesso momento. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione o gestionale cassa.

HorecaHub può assistere ospiti internazionali in più lingue tramite webchat sul sito web del Suo hotel. Il chatbot può rispondere utilizzando le informazioni e i processi di comunicazione del Suo hotel. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews.

Con HorecaHub è Lei a decidere quali informazioni del menu rendere disponibili per le risposte agli ospiti tramite webchat, e-mail e telefono. In questo modo la comunicazione rimane allineata alla Sua offerta attuale. HorecaHub non sostituisce il sistema cassa o il sistema di prenotazione.

HorecaHub gestisce conversazioni tramite webchat, e-mail e telefono con hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante il trasferimento. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può elaborare e-mail provenienti da una casella condivisa del Suo ristorante, hotel o bar e rispondere agli ospiti via e-mail. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o OpenTable e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Gli ospiti possono inoltre ricevere risposte in più lingue tramite HorecaHub.

Sì, HorecaHub può gestire la comunicazione di più caselle e-mail della ristorazione, ad esempio per prenotazioni, eventi o richieste generali. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come Mews, SevenRooms o TheFork. In questo modo può centralizzare la gestione delle e-mail senza sostituire il Suo software attuale.

Sì, HorecaHub può adattare le risposte e-mail allo stile comunicativo del Suo ristorante, hotel o location per eventi. HorecaHub gestisce le conversazioni via e-mail come livello di comunicazione aggiuntivo e si integra con i processi esistenti senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o di cassa. In questo modo le risposte restano riconoscibili per gli ospiti.

Sì, HorecaHub può gestire e rispondere alle e-mail nel settore alberghiero e della ristorazione in più lingue. HorecaHub supporta la comunicazione via e-mail, telefono e webchat e lavora insieme a sistemi esistenti come Mews o SevenRooms. In questo modo gli ospiti internazionali possono ricevere informazioni più rapidamente tramite lo stesso indirizzo e-mail della Sua struttura.

Sì, HorecaHub funziona insieme a software di prenotazione esistenti come Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable o Tableo. HorecaHub gestisce la comunicazione via e-mail, ma non sostituisce il Suo sistema di prenotazione. Così può mantenere il flusso di lavoro attuale mentre le richieste degli ospiti e il traffico e-mail vengono gestiti tramite HorecaHub.

Sì, HorecaHub può supportare la comunicazione via e-mail per più sedi all’interno di un gruppo di ristoranti, hotel o strutture ricreative. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo tramite e-mail, telefono e webchat e si integra con sistemi esistenti come Lightspeed, Untill o MplusKASSA senza sostituirli.

Sì, HorecaHub supporta la comunicazione via e-mail, telefono e webchat all’interno dello stesso livello di comunicazione AI per la ristorazione. Questo permette alle aziende horeca di gestire diversi contatti con gli ospiti tramite un’unica soluzione. HorecaHub resta complementare ai sistemi di prenotazione e di cassa esistenti come CCV, Lightspeed o Deliverect.

HorecaHub gestisce le e-mail degli ospiti tramite hosting all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e lavora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub gestisce la comunicazione via e-mail come livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce il sistema di cassa o il software di prenotazione. HorecaHub funziona insieme a soluzioni esistenti come Lightspeed, Untill, CCV o MplusKASSA. In questo modo può mantenere il Suo ambiente per la ristorazione attuale mentre la comunicazione con gli ospiti via e-mail viene supportata.

Sì, HorecaHub può gestire le conversazioni via e-mail degli ospiti anche fuori dagli orari di apertura del Suo ristorante, hotel o bar. HorecaHub supporta la comunicazione tramite e-mail, telefono e webchat e può rispondere agli ospiti anche in più lingue. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa esistente rimane invariato.

Sì, HorecaHub supporta gli hotel nella gestione della comunicazione con gli ospiti via e-mail come livello di comunicazione aggiuntivo. HorecaHub funziona insieme a sistemi come Mews o SevenRooms e non sostituisce il PMS, il sistema di prenotazione o la cassa. Inoltre, gli ospiti possono ricevere risposte in più lingue tramite la stessa casella e-mail.

Sì, HorecaHub supporta la comunicazione via e-mail per location per eventi, cene di gruppo e altre richieste nel settore della ristorazione. HorecaHub gestisce conversazioni tramite e-mail, telefono e webchat e lavora insieme a sistemi esistenti come OpenTable, Guestplan o Zenchef. In questo modo il Suo processo di prenotazione attuale rimane invariato mentre la comunicazione viene supportata.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come livello di comunicazione separato solo per webchat ed e-mail, senza telefonia. Può scegliere Lei stesso quali canali utilizzare per il Suo ristorante, hotel o altra attività della ristorazione. HorecaHub continua a funzionare insieme a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirli.

Sì, HorecaHub utilizza un’unica knowledge base condivisa per telefono, e-mail e webchat, così le risposte restano coerenti su tutti i canali. In questo modo non deve gestire separatamente informazioni come orari di apertura, domande sul menu o informazioni dell’hotel per ogni canale. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, HorecaHub può utilizzare le comunicazioni precedenti provenienti da e-mail, telefono e webchat per rendere le conversazioni più coerenti. In questo modo, un ospite che prima invia un’e-mail e poi chiama può ricevere assistenza più rapidamente con lo stesso contesto. HorecaHub gestisce queste comunicazioni in modo sicuro all’interno dell’UE/SEE con crittografia e zero-data-retention presso i sub-responsabili LLM.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche esclusivamente per la telefonia, senza e-mail o webchat. Può essere utile per le attività della ristorazione che vogliono soprattutto gestire un elevato volume di chiamate. HorecaHub integra sistemi di prenotazione e cassa esistenti come OpenTable, Guestplan o Untill senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat in più lingue. In questo modo, gli ospiti internazionali possono ricevere le stesse informazioni attraverso diversi canali. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al software già utilizzato nella Sua attività di ristorazione.

Sì, HorecaHub supporta WhatsApp Business API insieme a telefonia, e-mail e webchat all’interno dello stesso livello di comunicazione. In questo modo può rispondere agli ospiti tramite più canali di contatto da un unico ambiente. HorecaHub rimane complementare a sistemi come SevenRooms, Mews o Deliverect.

Sì, HorecaHub può adattare le risposte in base al canale utilizzato, come telefonia, e-mail o webchat. Una conversazione telefonica richiede spesso risposte più brevi, mentre la webchat può mostrare maggiori dettagli. La base di conoscenza rimane comunque condivisa all’interno di HorecaHub.

HorecaHub può utilizzare le informazioni provenienti da precedenti conversazioni in webchat quando un ospite invia successivamente un’e-mail. In questo modo la comunicazione risulta più coerente senza dover rispiegare i dati. HorecaHub protegge queste informazioni con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione.

Sì, HorecaHub può supportare canali di comunicazione diversi per ogni sede, ad esempio solo telefonia per un hotel e webchat più e-mail per un ristorante. In questo modo può adattare la configurazione al funzionamento di ogni location. HorecaHub rimane complementare ai sistemi esistenti come Tableo, CCV o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può gestire la comunicazione proveniente da WhatsApp Business API e webchat all’interno dello stesso livello di comunicazione. In questo modo risposte e conoscenze restano gestite centralmente per la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE e non addestra modelli AI sui dati dei clienti.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle chiamate in arrivo del Suo ristorante tramite telefono come livello aggiuntivo di comunicazione. HorecaHub non sostituisce sistemi di prenotazione come Zenchef o Guestplan, ma può parlare con gli ospiti e trasmettere informazioni rilevanti. Le Sue procedure abituali e i sistemi esistenti restano il punto di riferimento.

HorecaHub può gestire le chiamate perse rispondendo automaticamente quando il Suo team non è subito disponibile. In questo modo gli ospiti ricevono comunque assistenza telefonica senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o il registratore di cassa. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable, Mews o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può trasferire le chiamate a un collaboratore quando necessario. È Lei a decidere quando le chiamate devono arrivare al Suo team, ad esempio per richieste complesse o reparti specifici. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come SevenRooms, Untill o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può inserire le chiamate in una coda quando più ospiti telefonano contemporaneamente. In questo modo le chiamate restano organizzate nei momenti di punta in ristoranti, hotel o location per eventi. HorecaHub gestisce la comunicazione telefonica, ma non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa.

Sì, HorecaHub può supportare la segreteria telefonica quando la Sua attività di ristorazione non è temporaneamente raggiungibile al telefono. Questo aiuta a gestire meglio le chiamate in arrivo fuori dagli orari di apertura o durante i picchi di lavoro. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto alle soluzioni horeca già esistenti.

Sì, HorecaHub può funzionare con più numeri di telefono per sedi, reparti o concept diversi all’interno della Sua attività di ristorazione. È una soluzione adatta, ad esempio, a catene di ristoranti, hotel o aziende del settore ricreativo con linee di contatto separate. HorecaHub gestisce la comunicazione senza sostituire i sistemi già in uso.

Sì, può inoltrare il Suo numero fisso esistente a HorecaHub affinché le chiamate in arrivo vengano gestite automaticamente. In questo modo gli ospiti possono continuare a usare il numero abituale mentre HorecaHub gestisce le conversazioni telefoniche. Il Suo software di prenotazione o sistema di cassa attuale continua a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate telefoniche anche fuori dagli orari di apertura del Suo ristorante, hotel o locale. Gli ospiti possono comunque ricevere informazioni o fare domande per telefono. HorecaHub funziona come supporto aggiuntivo accanto a sistemi come TheFork, Tableo o CCV.

Sì, HorecaHub supporta più numeri di telefono per diverse sedi della stessa attività nella ristorazione. Questo consente di mantenere separata la comunicazione per ogni sede, lavorando comunque in modo centralizzato con telefono, e-mail e webchat. HorecaHub integra il software horeca già esistente e non lo sostituisce.

HorecaHub gestisce le chiamate telefoniche tramite infrastrutture situate nell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può parlare al telefono con gli ospiti in più lingue per ristoranti, hotel e attività ricreative. Questo facilita la comunicazione con i visitatori internazionali senza dover sostituire i Suoi sistemi telefonici esistenti. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto alle soluzioni già in uso nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi di prenotazione esistenti come Zenchef, Guestplan, OpenTable o SevenRooms per la comunicazione telefonica. HorecaHub non sostituisce questi sistemi, ma supporta la gestione delle chiamate telefoniche. In questo modo il Suo processo di prenotazione attuale rimane invariato.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni telefoniche con diversi accenti regionali come parte del livello telefonico per la ristorazione. HorecaHub gestisce comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat e può parlare con gli ospiti in più lingue. Se l’audio non è chiaro, il sistema può chiedere una conferma oppure coinvolgere un operatore umano.

Sì, HorecaHub è progettato per gestire conversazioni telefoniche in ambienti della ristorazione molto frequentati come ristoranti, caffè e location per eventi. Il rumore di fondo può influire sulla comprensione, ma HorecaHub può ripetere le domande o chiedere chiarimenti quando necessario. Rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi esistenti.

In caso di connessione telefonica debole, HorecaHub prova a confermare nuovamente le informazioni o a chiedere ulteriori chiarimenti. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e funziona come livello di comunicazione aggiuntivo per le aziende della ristorazione. Se la connessione continua a essere troppo instabile, potrebbe essere necessario un intervento umano.

Sì, HorecaHub può gestire diversi ritmi di parlato durante le conversazioni telefoniche con i clienti. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e può confermare nuovamente le informazioni quando una conversazione non è chiara. Questo aiuta nella gestione di richieste di prenotazione, orari di apertura e altre domande frequenti.

Sì, HorecaHub può parlare con clienti che hanno diversi accenti stranieri in più lingue. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat per ristoranti, hotel e attività ricreative. In caso di pronuncia poco chiara, il sistema può chiedere una conferma o una ripetizione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato in ambienti molto frequentati come hotel e location per eventi dove arrivano molte chiamate contemporaneamente. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews o software di prenotazione. Il rumore di fondo o una qualità audio variabile possono comunque influire sulle singole conversazioni.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate tramite rete mobile purché la qualità audio sia sufficiente. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat per diversi tipi di attività della ristorazione. In caso di scarsa comprensibilità, il sistema può porre domande aggiuntive di verifica.

HorecaHub può chiedere di confermare nuovamente nomi o dati di prenotazione durante una telefonata quando le informazioni non sono abbastanza chiare. HorecaHub lavora insieme a sistemi di prenotazione come Zenchef, Guestplan o OpenTable e non li sostituisce. Questo aiuta a ridurre gli errori nella comunicazione.

HorecaHub può gestire telefonate, ma più voci contemporaneamente possono influire sulla comprensibilità della conversazione. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e può chiedere chiarimenti quando le informazioni non sono chiare. Nelle situazioni più complesse può essere opportuno l’intervento di un operatore umano.

HorecaHub può supportare le telefonate con funzionalità di riascolto in base alle modalità operative configurate dalla Sua organizzazione. I dati sono ospitati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sulle condizioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni con diversi stili di voce in base al tipo di comunicazione desiderato per la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub supporta telefono, e-mail e webchat e può rispondere agli ospiti in più lingue. Questo lo rende adatto a ristoranti, hotel, caffè e location per eventi.

Può inserire il widget di chat AI di HorecaHub sul sito del Suo ristorante aggiungendo uno script al sito. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sito web e a sistemi esistenti come Zenchef o OpenTable. La chat può assistere gli ospiti tramite webchat senza sostituire il sistema di prenotazione o il registratore di cassa.

Sì, HorecaHub può indirizzare gli ospiti da una chat verso il Suo sistema di prenotazione esistente come Guestplan, Zenchef o SevenRooms. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione, ma supporta la comunicazione intorno ad esso. In questo modo le prenotazioni continuano a essere gestite con il Suo flusso di lavoro e software attuali.

Sì, HorecaHub può rispondere alle conversazioni via webchat anche fuori dagli orari di apertura del Suo bar o ristorante. Gli ospiti possono comunque fare domande su orari, raggiungibilità o prenotazioni. HorecaHub funziona tramite webchat come livello di comunicazione aggiuntivo ai Suoi processi esistenti.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come webchat sia su dispositivi mobili sia su siti desktop. In questo modo gli ospiti possono contattarLa facilmente da telefono, tablet o computer. HorecaHub supporta la comunicazione via webchat senza sostituire il Suo sito web o altri sistemi.

Sì, HorecaHub può mostrare una chat AI nella pagina prenotazioni del sito del Suo ristorante. La webchat può aiutare gli ospiti con domande pratiche mentre il Suo sistema di prenotazione esistente, come TheFork o Tableo, continua a funzionare. HorecaHub integra questi sistemi come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può supportare la webchat su più siti web di catene di ristoranti, hotel o aziende del settore ricreativo. Ogni sede può utilizzare informazioni e comunicazioni proprie all’interno dello stesso livello di comunicazione aggiuntivo. HorecaHub funziona insieme ai sistemi di prenotazione e cassa già esistenti.

All’interno di HorecaHub può rendere disponibili le informazioni che la webchat AI utilizza per rispondere agli ospiti. Ad esempio orari di apertura, indirizzo o domande frequenti sulla Sua attività nella ristorazione. HorecaHub utilizza queste informazioni come livello di comunicazione tramite webchat, telefono ed e-mail.

Sì, HorecaHub può indirizzare gli ospiti dalla webchat verso il contatto telefonico o via e-mail. È utile quando una domanda richiede un contatto personale o un ulteriore follow-up. HorecaHub combina telefono, e-mail e webchat all’interno di un unico livello di comunicazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi di cassa come Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV. HorecaHub non sostituisce il sistema di cassa e si concentra esclusivamente sulla comunicazione tramite webchat, telefono ed e-mail. Il Suo software per la ristorazione continua quindi a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti tramite webchat in più lingue sul Suo sito web. È una soluzione pratica per ristoranti, hotel e location per eventi con visitatori internazionali. HorecaHub supporta questa comunicazione senza sostituire i sistemi già in uso.

Sì, HorecaHub può apparire come webchat quando gli ospiti visitano il sito del Suo ristorante. In questo modo i visitatori possono fare subito domande, ad esempio sugli orari di apertura o sulle prenotazioni. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable o Zenchef.

HorecaHub comprende domande libere degli ospiti tramite webchat, e-mail e telefono e risponde utilizzando le informazioni della Sua attività nella ristorazione, mentre una live chat standard funziona spesso manualmente o con risposte predefinite. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa. Inoltre può comunicare con gli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può rispondere tramite webchat, e-mail e telefono a domande su informazioni pratiche come orari di apertura, parcheggio e accessibilità. È Lei a decidere quali informazioni HorecaHub può utilizzare. Il sistema funziona come complemento a soluzioni esistenti come Zenchef, OpenTable o Mews.

HorecaHub utilizza le informazioni che Lei mette a disposizione, come menu, regolamenti interni, dettagli pratici e domande frequenti degli ospiti. Mantiene il controllo su quali dati vengono utilizzati. HorecaHub integra le soluzioni esistenti per la ristorazione e non sostituisce un sistema di prenotazione o di cassa.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat su pacchetti, richieste di gruppo e location per eventi utilizzando le informazioni che Lei mette a disposizione. Questo è utile per ristoranti, hotel e strutture ricreative. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come SevenRooms, Guestplan o Mews.

Sì, HorecaHub può rispondere agli ospiti anche fuori dagli orari di apertura tramite webchat, e-mail e telefono. In questo modo è possibile gestire comunque domande pratiche o richieste di informazioni. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce un sistema di prenotazione o un software di cassa.

HorecaHub può elaborare domande lunghe e formulate liberamente dagli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat, purché le informazioni necessarie siano disponibili nella base di conoscenza configurata da Lei. Nei casi in cui sia necessaria una valutazione umana, un collaboratore può prendere in carico la conversazione. HorecaHub supporta la comunicazione in più lingue.

Sì, HorecaHub può formulare risposte sulla base delle informazioni e dello stile di comunicazione che Lei rende disponibili per il Suo ristorante, hotel o bar. In questo modo le risposte risultano più coerenti con la gestione della Sua attività. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi esistenti come TheFork, Tableo o Lightspeed.

Sì, HorecaHub funziona tramite canali già esistenti come webchat, e-mail e telefono, quindi gli ospiti non devono installare un’app separata. Questo rende il servizio accessibile a diversi tipi di clienti della ristorazione. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione in più lingue.

Sì, con HorecaHub Lei può decidere in quali situazioni un collaboratore debba prendere in carico una conversazione tramite telefono, e-mail o webchat. Questo può essere utile, ad esempio, in caso di eccezioni o richieste complesse da parte degli ospiti. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, HorecaHub può gestire informazioni per più sedi di ristoranti o hotel tramite telefono, e-mail e webchat. Per ogni sede è possibile rendere disponibili informazioni diverse per gli ospiti. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni esistenti come Zenchef, OpenTable o Mews.

HorecaHub elabora le conversazioni tramite infrastrutture situate nell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub è progettato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni per la ristorazione già esistenti come Zenchef, Guestplan, OpenTable, Mews, Lightspeed o Untill. Il Suo attuale sistema di prenotazione o cassa continua a essere utilizzato normalmente. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può gestire e rispondere automaticamente alle e-mail nella Sua casella info@ come livello di comunicazione aggiuntivo per la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub funziona accanto a sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. Le risposte possono essere adattate alle Sue informazioni, al tono di voce e al metodo di lavoro.

HorecaHub può riconoscere, strutturare e inoltrare le richieste di gruppo ricevute via e-mail al collaboratore o reparto corretto della Sua organizzazione. HorecaHub supporta ristoranti, hotel e location per eventi e funziona accanto a sistemi come Guestplan, OpenTable o SevenRooms. È Lei a decidere quali informazioni sono necessarie per la gestione della richiesta.

Sì, HorecaHub può riconoscere le richieste di preventivo nella Sua mailbox della ristorazione e inoltrarle automaticamente al Suo team sales o eventi. HorecaHub funziona come livello di comunicazione sopra i Suoi processi e sistemi esistenti come Mews, Tableo o Deliverect. In questo modo il Suo ambiente software attuale rimane invariato.

Sì, HorecaHub può inviare e-mail utilizzando la firma aziendale già in uso, così la comunicazione resta coerente con la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub utilizza lo stile e le informazioni fornite da Lei senza sostituire il sistema di prenotazione o il gestionale di cassa. Funziona per ristoranti, hotel e altre attività horeca.

Sì, HorecaHub può adattare le e-mail automatiche all’identità visiva e al tono di comunicazione della Sua attività nella ristorazione. HorecaHub gestisce le e-mail come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come TheFork, Untill o CCV. Lei decide quali testi, dati di contatto e formattazioni utilizzare.

HorecaHub può aiutare a riconoscere e separare le comunicazioni rilevanti degli ospiti dalle e-mail indesiderate nella casella di posta della Sua attività horeca. In questo modo richieste di prenotazione, gruppi e messaggi operativi restano più chiari per il Suo team. HorecaHub funziona in aggiunta alla Sua casella e ai software già esistenti.

Sì, HorecaHub può distinguere le domande degli ospiti da altre e-mail come newsletter o comunicazioni generiche. Questo permette di gestire più rapidamente i messaggi rilevanti all’interno del Suo ristorante, hotel o spazio eventi. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

HorecaHub può elaborare e-mail con allegati e inoltrarli al collaboratore o reparto corretto della Sua attività nella ristorazione. Questo può essere utile per richieste di gruppo, informazioni su eventi o richieste aziendali via e-mail. HorecaHub lavora insieme a software esistenti come MplusKASSA, Mews o Zenchef.

HorecaHub può instradare le e-mail verso diversi reparti come prenotazioni, sales o reception all’interno del Suo ristorante o hotel. In questo modo le richieste arrivano più rapidamente al collega corretto senza dover sostituire i sistemi già esistenti. HorecaHub supporta la comunicazione via e-mail, telefono e webchat.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle domande frequenti degli ospiti via e-mail sulla base delle informazioni fornite dalla Sua attività. Può trattarsi di orari di apertura, indicazioni stradali, possibilità per gruppi o informazioni pratiche. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo rispetto a sistemi come OpenTable, Guestplan e Lightspeed.

HorecaHub gestisce il traffico e-mail tramite hosting all’interno dell’UE o del SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può inoltrare automaticamente le e-mail in arrivo al collega, reparto o punto vendita corretto all’interno della Sua organizzazione nella ristorazione. È una soluzione adatta a catene di ristoranti, hotel e aziende del settore leisure con più sedi. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo rispetto al software già in uso.

Sì, HorecaHub utilizza un’unica base di conoscenza condivisa per telefono, e-mail e webchat, così gli ospiti ricevono informazioni coerenti. In questo modo, risposte su orari di apertura, menu o prenotazioni restano uniformi tra diversi momenti di contatto. HorecaHub continua a funzionare come livello di comunicazione aggiuntivo rispetto a sistemi come OpenTable o SevenRooms.

Sì, HorecaHub supporta conversazioni continue su più canali come webchat e telefonia. Questo permette di mantenere disponibili le informazioni dei contatti precedenti all’interno dello stesso flusso di comunicazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo rispetto a soluzioni per la ristorazione già esistenti come Tableo, Mews o Guestplan.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche come soluzione di webchat indipendente per il Suo ristorante, hotel o spazio eventi. È Lei a scegliere quali canali di comunicazione utilizzare, mentre il Suo software di prenotazione e i sistemi POS continuano a funzionare normalmente. Maggiori informazioni sulle possibilità disponibili sono su prezzi.

Sì, HorecaHub può combinare la comunicazione tramite WhatsApp Business API con altri canali come telefonia e webchat. In questo modo può gestire le richieste degli ospiti da più punti di contatto all’interno dello stesso livello di comunicazione. HorecaHub non sostituisce sistemi come Lightspeed, Untill o Deliverect.

Sì, HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. È una soluzione adatta, ad esempio, per hotel, aziende del tempo libero e attività della ristorazione con clientela internazionale. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come Mews o TheFork.

Sì, HorecaHub può utilizzare disponibilità e impostazioni differenti per telefono, e-mail e webchat. In questo modo, ad esempio, può mantenere attiva la webchat mentre la telefonia è disponibile in modo limitato. HorecaHub si integra con il Suo ambiente horeca esistente e non sostituisce sistemi di prenotazione o casse.

HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat all’interno di un ambiente di hosting sicuro nell’UE/SEE. I dati sono protetti con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento, mentre i modelli AI non vengono addestrati sui dati dei clienti. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può funzionare insieme ai software alberghieri e horeca già esistenti mentre utilizza telefono, e-mail e webchat. Sistemi come Mews, OpenTable o SevenRooms continuano a gestire prenotazioni e processi operativi. HorecaHub aggiunge un livello di comunicazione supplementare.

Sì, HorecaHub può supportare centralmente la comunicazione tramite telefono, e-mail, webchat e WhatsApp Business API per più sedi horeca o alberghiere. In questo modo può mantenere informazioni e canali di comunicazione organizzati per sede o organizzazione. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi esistenti come CCV, MplusKASSA o Zenchef.

Sì, HorecaHub può rispondere e gestire automaticamente le chiamate in arrivo del Suo ristorante tramite telefonia AI. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews. I clienti possono ricevere assistenza in più lingue tramite il Suo attuale flusso telefonico.

HorecaHub può continuare a rispondere alle chiamate in arrivo quando il Suo team non riesce temporaneamente a gestirle. In questo modo i clienti non vengono subito trasferiti a una linea senza risposta o alla segreteria telefonica. HorecaHub si integra come supporto aggiuntivo al Suo sistema di prenotazione o gestionale alberghiero esistente.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate in arrivo tramite una coda, così i clienti non vengono interrotti immediatamente nei momenti di maggiore affluenza. Durante l’attesa, HorecaHub può rispondere a domande di base o continuare la gestione della chiamata. Funziona come integrazione aggiuntiva al Suo ambiente telefonico esistente.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato accanto o in sostituzione di una segreteria telefonica tradizionale per la Sua attività nella ristorazione. Invece di lasciare solo un messaggio, i clienti possono ricevere subito informazioni o far gestire la propria richiesta. HorecaHub supporta la telefonia come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può continuare a rispondere alle chiamate anche fuori dagli orari di apertura del Suo ristorante, hotel o bar. I clienti possono comunque fare domande o ricevere informazioni tramite telefonia AI. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può assistere telefonicamente i clienti in più lingue. È utile per le attività della ristorazione con ospiti internazionali o situate in aree turistiche. HorecaHub gestisce comunicazioni via telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso ambiente.

Sì, HorecaHub può integrarsi con sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable, TheFork, Guestplan o SevenRooms durante la comunicazione telefonica. Il Suo sistema attuale rimane il riferimento principale per le prenotazioni. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione né il registratore di cassa.

Può installare il widget chat di HorecaHub sul sito del Suo ristorante aggiungendo uno script o un’integrazione al sito. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews e può essere utilizzato su diverse pagine del Suo sito web. Per informazioni tecniche e legali può consultare note legali.

Sì, HorecaHub può essere configurato in modo che la chat AI sia visibile solo oppure specificamente sui dispositivi mobili. In questo modo può adattare la webchat al comportamento degli ospiti che visitano il Suo ristorante, hotel o location per eventi tramite smartphone.

Sì, HorecaHub funziona insieme a sistemi di prenotazione esistenti come Guestplan, Tableo, OpenTable o Mews sul Suo sito web. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce il funzionamento del Suo attuale sistema di prenotazione o gestionale alberghiero.

Sì, con HorecaHub può decidere su quali pagine del Suo sito web rendere visibile la webchat. Ad esempio, può mostrare il chatbot solo nelle pagine contatti, nei menu, nelle pagine dedicate ai pacchetti o nelle sezioni relative alle prenotazioni del Suo sito.

Sì, HorecaHub può essere installato sui siti web di più sedi con informazioni separate per ogni location. In questo modo ristoranti, gruppi alberghieri o catene di ristorazione possono adattare la comunicazione ai dati corretti di ciascuna sede.

Sì, HorecaHub può essere aggiunto nella maggior parte dei casi a un sito web esistente senza dover sostituire l’intero sito. La webchat funziona come livello di comunicazione separato accanto al Suo sito attuale e ai sistemi già in uso.

HorecaHub gestisce le conversazioni della webchat tramite hosting all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention.

Sì, HorecaHub può gestire le conversazioni via chat sul Suo sito anche fuori dagli orari di apertura. In questo modo gli ospiti possono fare domande o ricevere informazioni quando il Suo ristorante, bar, lunchroom o hotel non è raggiungibile telefonicamente.

Sì, HorecaHub funziona anche tramite browser mobili, così gli ospiti possono chattare da smartphone o tablet per prenotazioni o domande generali. HorecaHub supporta più lingue e può indirizzare gli ospiti verso il Suo sistema di prenotazione esistente.

HorecaHub può riconoscere le richieste di prenotazione ricevute via e-mail e inoltrarle a sistemi come Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable o SevenRooms, ma non sostituisce questi sistemi di prenotazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo per la Sua casella e-mail e aiuta a indirizzare più rapidamente le richieste verso il flusso corretto. Inoltre, gli ospiti possono essere assistiti anche in più lingue.

Sì, HorecaHub può elaborare e-mail provenienti da caselle condivise come info@, prenotazioni@ o events@ all’interno della Sua attività nella ristorazione. HorecaHub supporta la gestione della comunicazione con gli ospiti via e-mail e può instradare i messaggi verso il reparto o il collega corretto senza sostituire i sistemi già esistenti.

Sì, HorecaHub può inviare conferme automatiche di ricezione quando i clienti inviano un’e-mail alla Sua attività nella ristorazione. Queste risposte possono integrarsi con il Suo attuale processo di comunicazione ed essere scritte in più lingue. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto al Suo sistema di prenotazione o gestionale alberghiero.

Sì, HorecaHub può riconoscere diversi tipi di e-mail in arrivo, come richieste di prenotazione, messaggi dei fornitori o candidature di lavoro. In questo modo la gestione della casella e-mail diventa più ordinata e i messaggi possono essere inoltrati più rapidamente al reparto corretto. HorecaHub supporta questa gestione delle e-mail senza sostituire il Suo software esistente.

Sì, HorecaHub può gestire e rispondere alle e-mail dei clienti anche fuori dagli orari di apertura. In questo modo i clienti ricevono più rapidamente una risposta a domande su disponibilità, orari di apertura o pacchetti. HorecaHub supporta la comunicazione tramite e-mail, telefono e webchat in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi alberghieri come Mews senza sostituirli. HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti via e-mail e può aiutare a inoltrare o organizzare le richieste verso il Suo PMS esistente o il workflow interno. Il sistema alberghiero rimane il punto centrale per i processi operativi.

Sì, può configurare quali tipi di e-mail HorecaHub deve gestire automaticamente e quali messaggi devono prima essere controllati da un collaboratore. In questo modo mantiene il controllo sulle comunicazioni sensibili o complesse. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo per la Sua attività nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può gestire e rispondere alle conversazioni e-mail con i clienti in più lingue. Questo è utile per ristoranti, hotel e location per eventi con ospiti internazionali. HorecaHub supporta la comunicazione multilingue tramite telefono, e-mail e webchat da un’unica piattaforma di comunicazione.

Sì, HorecaHub funziona insieme ai sistemi di cassa già esistenti come Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV e non richiede alcun cambio di piattaforma. HorecaHub si concentra sulla comunicazione tramite e-mail, telefono e webchat e si integra con il Suo ambiente per la ristorazione già in uso. Il Suo sistema di cassa continua a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può riconoscere le e-mail relative a consegne o ordini online e inoltrarle nei Suoi processi esistenti. HorecaHub può collaborare con sistemi come Deliverect senza sostituirli. In questo modo il canale di comunicazione resta separato dalla gestione operativa degli ordini.

HorecaHub tratta i dati delle e-mail all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e HorecaHub lavora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può supportare centralmente la comunicazione e-mail di più sedi all’interno di un unico ambiente. È una soluzione adatta a catene di ristoranti, hotel o attività della ristorazione con più location. I messaggi possono essere organizzati per sede o reparto senza sostituire i Suoi sistemi di prenotazione o di cassa esistenti.

Sì, HorecaHub gestisce le chiamate telefoniche con una voce AI dal suono naturale, pensata per le conversazioni con gli ospiti della ristorazione. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. La soluzione può anche parlare con gli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni telefoniche con ospiti che parlano con accenti e dialetti differenti. HorecaHub è stato sviluppato per ambienti della ristorazione in cui gli ospiti si esprimono in modi diversi. Nelle situazioni più complesse, la chiamata può essere trasferita a un collaboratore.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni telefoniche anche quando gli ospiti parlano velocemente o forniscono molte informazioni contemporaneamente. HorecaHub utilizza l'AI per interpretare il linguaggio parlato ed estrarre le informazioni rilevanti dalla conversazione. Funziona come integrazione al Suo sistema di prenotazione o gestionale alberghiero esistente.

Sì, HorecaHub è progettato per le conversazioni nella ristorazione in cui possono esserci rumori di fondo, come musica, voci o rumori di cucina. L'AI gestisce le telefonate come livello di comunicazione aggiuntivo per ristoranti, bar, hotel e altre attività della ristorazione. In situazioni eccezionali, un collaboratore può prendere in carico la conversazione.

In caso di connessione telefonica scarsa, HorecaHub cerca di continuare la conversazione nel miglior modo possibile e di elaborare comunque le informazioni rilevanti. Se la connessione non è sufficiente, HorecaHub può chiedere di ripetere oppure far gestire la conversazione da un collaboratore. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può chiedere chiarimenti durante una telefonata quando le informazioni sono poco chiare o incomplete. Questo aiuta nelle conversazioni su prenotazioni, orari di apertura o domande pratiche. HorecaHub funziona come integrazione a sistemi come Guestplan, OpenTable o SevenRooms.

HorecaHub elabora le telefonate all'interno dell'UE o del SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i subresponsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere telefonicamente agli ospiti della ristorazione in più lingue. Questo è utile per ristoranti, hotel e strutture ricettive con ospiti internazionali. HorecaHub funziona come integrazione ai sistemi esistenti come Mews, Zenchef o TheFork.

Sì, HorecaHub può trasferire una telefonata a un collaboratore quando sono necessarie spiegazioni aggiuntive o una valutazione umana. HorecaHub supporta le attività della ristorazione come livello di comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa esistente rimane comunque il sistema principale.

Sì, HorecaHub è pensato per le attività della ristorazione che desiderano restare raggiungibili telefonicamente anche nei momenti di maggiore affluenza. La soluzione gestisce le chiamate come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Untill, CCV o MplusKASSA. Questo può aiutare a gestire in modo strutturato le domande degli ospiti.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni con ospiti che parlano lentamente oppure molto velocemente. L’AI elabora le informazioni vocali durante la telefonata e risponde in base allo stile di comunicazione configurato per la Sua attività. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione tramite e-mail e webchat.

La differenza è che HorecaHub comprende domande in linguaggio naturale e tiene conto del contesto, mentre uno scriptbot normalmente utilizza pulsanti fissi e risposte preimpostate. HorecaHub può quindi reagire in modo più flessibile alle variazioni delle domande su menu, orari di apertura o prenotazioni. Il sistema rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni esistenti come Zenchef o OpenTable.

Sì, HorecaHub può fornire agli ospiti risposte tramite webchat su allergeni, opzioni vegetariane o altre esigenze alimentari sulla base delle informazioni che Lei mette a disposizione. HorecaHub utilizza le Sue informazioni aziendali e del menu e può assistere gli ospiti anche in più lingue. In situazioni poco chiare, un collaboratore può prendere in carico la conversazione.

Sì, HorecaHub è in grado di riconoscere errori di digitazione comuni e linguaggio informale durante le conversazioni via webchat. Questo permette agli ospiti di ricevere risposte su menu, orari di apertura o modalità di contatto anche con messaggi brevi o incompleti. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come TheFork, SevenRooms o Mews.

Sì, HorecaHub può rispondere alle domande sul menu utilizzando le informazioni che Lei fornisce, senza che gli ospiti debbano prima aprire un menu PDF. Gli ospiti possono ad esempio fare domande su piatti, bevande o opzioni pranzo tramite webchat. HorecaHub può offrire queste informazioni anche in più lingue.

HorecaHub può trasferire una conversazione a un collaboratore quando una richiesta non può essere gestita correttamente in automatico oppure quando Lei lo imposta manualmente. In questo modo resta possibile il controllo umano per richieste complesse o situazioni delicate. HorecaHub supporta questo passaggio tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub è in grado di gestire domande informali, abbreviazioni e linguaggio quotidiano come quello che gli ospiti usano normalmente in chat. In questo modo gli ospiti non devono formulare la domanda in modo preciso per ottenere risposte pertinenti. HorecaHub supporta conversazioni in più lingue tramite webchat, telefono ed e-mail.

Sì, HorecaHub può guidare gli ospiti nelle domande su piatti, opzioni di menu o pacchetti sulla base delle informazioni che la Sua attività mette a disposizione. Il sistema fornisce risposte informative tramite webchat senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o il registratore di cassa. HorecaHub funziona come livello aggiuntivo accanto a soluzioni come Guestplan, Tableo o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può gestire contemporaneamente più conversazioni tramite webchat, telefono ed e-mail. In questo modo gli ospiti possono ricevere risposte più rapidamente senza che il Suo team debba seguire ogni conversazione manualmente. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come Untill, CCV o Deliverect.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite webchat, telefono ed e-mail. Questo permette di fornire ai visitatori stranieri informazioni su menu, orari di apertura o pacchetti. HorecaHub utilizza le informazioni della Sua attività come base per le risposte.

Se HorecaHub non dispone di informazioni sufficienti per fornire una risposta affidabile, la conversazione può essere trasferita a un collaboratore. In questo modo mantiene il controllo sulle risposte in caso di eccezioni o richieste specifiche degli ospiti. HorecaHub supporta questa collaborazione tra AI e personale su più canali di comunicazione.

Sì, HorecaHub può mantenere il contesto durante una conversazione per comprendere meglio le domande successive. Un ospite può ad esempio chiedere prima informazioni su un piatto e poi fare domande aggiuntive su ingredienti o disponibilità. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite connessioni protette con TLS 1.2+ e archiviazione con crittografia AES-256.

No, HorecaHub può essere utilizzato da diverse attività della ristorazione, tra cui ristoranti, hotel, caffè, lunchroom, aziende ricreative e location per eventi. Il sistema supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con soluzioni esistenti come MplusKASSA, Nostium o OpenTable. Maggiori informazioni sulle possibilità sono disponibili su prezzi.

Sì, HorecaHub può combinare telefono, e-mail e webchat in un unico livello di comunicazione per la Sua attività nella ristorazione. In questo modo utilizza le stesse informazioni su orari di apertura, pacchetti o domande frequenti su più canali. HorecaHub integra sistemi esistenti come Zenchef, Mews o Lightspeed senza sostituirli.

HorecaHub può gestire conversazioni tramite e-mail e telefono all’interno dello stesso ambiente di comunicazione, mantenendo le informazioni coerenti. In questo modo un ospite deve spiegare meno volte la stessa domanda. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan, OpenTable o Untill.

Sì, HorecaHub può utilizzare un’unica base di conoscenza condivisa per telefono, e-mail e webchat. In questo modo le risposte su orari di apertura, menu o eventi restano coerenti su tutti i canali. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione con gli ospiti in più lingue.

Sì, quando viene utilizzata la WhatsApp Business API, HorecaHub può usare le stesse informazioni di conoscenza per telefono, e-mail e webchat. In questo modo gli ospiti ricevono risposte coerenti su diversi canali di comunicazione. HorecaHub elabora i dati all’interno della UE/SEE con crittografia AES-256 e TLS 1.2+.

Sì, HorecaHub può associare le comunicazioni via telefono, e-mail e webchat alla sede corretta all’interno di un unico ambiente. È utile per catene di ristorazione, hotel e aziende del settore ricreativo con più sedi. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come Tableo, Nostium o CCV.

No, HorecaHub può utilizzare informazioni condivise per telefono, e-mail e webchat, così Lei non deve aggiornare i dati separatamente per ogni canale. Gli aggiornamenti, ad esempio sugli orari di apertura o sui pacchetti, possono quindi essere applicati più facilmente su tutti i canali. HorecaHub supporta la comunicazione in più lingue per ospiti internazionali.

HorecaHub può collegare telefono, e-mail e webchat in modo che le conversazioni proseguano in maniera coerente tra i vari canali. Ad esempio, quando un ospite pone prima una domanda via webchat e successivamente contatta la struttura telefonicamente. HorecaHub funziona come livello aggiuntivo accanto a sistemi di prenotazione come TheFork, Zenchef o OpenTable.

Sì, HorecaHub è pensato come livello di comunicazione aggiuntivo e può essere utilizzato insieme alle soluzioni di telefonia e chat già esistenti. I Suoi sistemi attuali per prenotazioni, cassa o gestione alberghiera continuano a rimanere i sistemi principali. HorecaHub può integrarsi, tra gli altri, accanto a Mews, Lightspeed, Untill e Guestplan.

HorecaHub gestisce canali di comunicazione come telefono, e-mail e webchat con hosting all’interno della UE/SEE e crittografia AES-256 e TLS 1.2+. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. È disponibile un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può gestire automaticamente le chiamate perse del Suo ristorante tramite telefonia AI. Gli ospiti ricevono comunque una risposta oppure vengono indirizzati alle informazioni corrette, senza che Lei debba sostituire il sistema di prenotazione o la cassa. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Zenchef, Guestplan e OpenTable.

HorecaHub può rispondere alle chiamate degli ospiti fuori dagli orari di apertura tramite telefonia AI. Può fornire informazioni, gestire le conversazioni oppure registrare un messaggio vocale, così gli ospiti non trovano una linea senza risposta. HorecaHub supporta più lingue per gli ospiti internazionali.

Sì, può deviare il Suo numero fisso esistente verso HorecaHub per la gestione delle chiamate. In questo modo mantiene il numero attuale mentre HorecaHub gestisce le conversazioni come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione né la cassa.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate in arrivo in una coda quando più ospiti chiamano contemporaneamente. In questo modo le chiamate vengono gestite in modo strutturato senza che il Suo team debba rispondere immediatamente a ogni conversazione. HorecaHub lavora in aggiunta al Suo ambiente esistente di ristorazione e telefonia.

Sì, HorecaHub può trasferire automaticamente le chiamate al reparto o al collaboratore corretto all’interno della Sua attività nella ristorazione. Per esempio per prenotazioni, eventi o richieste relative all’hotel, senza che gli ospiti debbano ripetere ogni volta la propria domanda. HorecaHub funziona accanto a sistemi come Mews, SevenRooms e TheFork.

Sì, HorecaHub può registrare un messaggio vocale quando nessuno è disponibile a prendere una chiamata. In questo modo gli ospiti possono comunque lasciare una domanda o una richiesta, mentre il Suo team potrà ricontattarli successivamente. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat da un unico livello aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme al Suo attuale provider telefonico come livello di comunicazione AI per la ristorazione. Non è quindi necessario sostituire automaticamente la telefonia, il sistema di prenotazione o il registratore di cassa già in uso. HorecaHub si integra con i Suoi processi e canali di comunicazione esistenti.

Sì, HorecaHub può distribuire le chiamate in arrivo tra più dipendenti o sedi della Sua attività nella ristorazione. È utile per ristoranti, hotel e location per eventi che desiderano gestire le conversazioni in modo centralizzato. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione multilingue con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può gestire le telefonate durante i momenti di maggiore affluenza nella ristorazione, quando il Suo team è meno reperibile. In questo modo gli ospiti continuano a ricevere assistenza telefonica mentre il personale può concentrarsi sul servizio in sala. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Lightspeed, Untill e MplusKASSA.

Sì, con HorecaHub può configurare quando le chiamate telefoniche devono essere inoltrate a un dipendente. Ad esempio in base agli orari di apertura, al tipo di richiesta o alla disponibilità del Suo team. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo software per la ristorazione già esistente.

HorecaHub gestisce le conversazioni della ristorazione tramite infrastrutture situate nell’UE o nello SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2 o superiore durante il trasferimento dei dati. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, la webchat di HorecaHub può essere inserita su più pagine del Suo sito web, come la homepage, la pagina del menu o la pagina contatti. Può decidere autonomamente dove rendere visibile il widget della chat agli ospiti. HorecaHub supporta conversazioni tramite webchat in più lingue.

Sì, HorecaHub può indirizzare gli ospiti dalla webchat alla Sua pagina di prenotazione quando desiderano prenotare un tavolo o un soggiorno. HorecaHub integra sistemi come TheFork, SevenRooms o Zenchef senza sostituirli. In questo modo il Suo processo di prenotazione attuale rimane invariato.

Sì, la webchat di HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti tramite il Suo sito anche fuori dagli orari di apertura. In questo modo i visitatori possono ottenere informazioni o essere indirizzati a una pagina di prenotazione quando il Suo team non è disponibile. HorecaHub supporta la comunicazione via webchat, telefono ed e-mail.

Sì, HorecaHub può essere configurato con informazioni specifiche per il Suo ristorante, hotel, bar o location per eventi. Il chatbot utilizza queste informazioni per rispondere alle domande tramite webchat. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, il widget chat di HorecaHub funziona anche sui siti web mobile, così gli ospiti possono chattare facilmente dal telefono. È utile per i visitatori che cercano rapidamente informazioni o desiderano prenotare mentre sono in movimento. HorecaHub supporta la webchat in più lingue.

Sì, può inserire la webchat di HorecaHub anche in una pagina di prenotazione, così gli ospiti possono fare domande durante il processo di prenotazione. HorecaHub integra sistemi di prenotazione come OpenTable, Tableo o Guestplan senza sostituirli. In questo modo il Suo ambiente di prenotazione attuale rimane intatto.

Sì, HorecaHub può rispondere tramite webchat a domande sugli orari di apertura, l’indirizzo e come raggiungere la Sua struttura nella ristorazione. È Lei a gestire quali informazioni rendere disponibili agli ospiti. HorecaHub supporta ristoranti, hotel, bar e altre attività della ristorazione.

No, HorecaHub non richiede un nuovo sistema di prenotazione perché funziona come livello di comunicazione aggiuntivo tramite webchat, telefono ed e-mail. I sistemi esistenti come Zenchef, TheFork o SevenRooms possono continuare a essere utilizzati. HorecaHub non sostituisce nemmeno il sistema di cassa.

Sì, la webchat di HorecaHub può essere utilizzata sui siti web di più sedi all’interno della stessa organizzazione della ristorazione. È adatta a catene di ristoranti, hotel e aziende ricreative con più location. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub protegge i dati della webchat con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. L’hosting avviene all’interno dell’UE/SEE e i dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi di cassa come Lightspeed, Untill, MplusKASSA o CCV senza sostituirli. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite webchat, telefono ed e-mail come livello aggiuntivo. In questo modo il Suo ambiente horeca esistente può rimanere invariato.

Sì, HorecaHub può riconoscere le richieste di preventivo nelle e-mail in arrivo e inoltrarle al collaboratore o reparto corretto. È utile per le aziende della ristorazione che gestiscono prenotazioni di gruppo, eventi aziendali o pacchetti. HorecaHub supporta la comunicazione via mailbox e integra sistemi esistenti come Guestplan o Mews.

Sì, HorecaHub può adattare le risposte e-mail al tono, allo stile di scrittura e all’identità visiva desiderati. In questo modo le risposte si adattano meglio al Suo ristorante, hotel o concept nella ristorazione. HorecaHub gestisce la comunicazione, mentre i Suoi sistemi esistenti come TheFork o Tableo continuano a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub può aggiungere automaticamente una firma e-mail fissa ai messaggi in uscita. In questo modo i dati di contatto, gli orari di apertura o le informazioni dei reparti restano coerenti nella comunicazione via mailbox. HorecaHub funziona insieme ai sistemi di ristorazione e comunicazione già presenti nella Sua attività.

HorecaHub può distinguere newsletter ed e-mail di marketing dalla normale comunicazione con gli ospiti nella Sua mailbox. In questo modo le richieste operative e le domande di prenotazione possono essere gestite separatamente. HorecaHub supporta il Suo processo di comunicazione senza sostituire sistemi come OpenTable, MplusKASSA o Deliverect.

Sì, HorecaHub può associare automaticamente le e-mail in arrivo, ad esempio a prenotazioni, vendite, reception o management. Questo aiuta le aziende della ristorazione a mantenere più facilmente il controllo delle mailbox più trafficate. HorecaHub lavora in aggiunta a software esistenti come Mews, Untill o Guestplan.

Sì, HorecaHub può lavorare con mailbox condivise come info@, prenotazioni@ o events@. È una soluzione adatta a ristoranti, hotel, strutture ricreative e location per eventi con più collaboratori nella stessa inbox. HorecaHub supporta la comunicazione senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o di cassa esistente.

Sì, HorecaHub può gestire e-mail in cui gli ospiti inviano documenti o file allegati, come informazioni per gruppi o richieste. I collaboratori possono poi continuare a seguire questi messaggi all’interno del loro flusso di lavoro abituale. HorecaHub supporta la gestione della mailbox come livello di comunicazione aggiuntivo per la ristorazione.

HorecaHub gestisce la comunicazione mailbox con hosting all’interno dell’UE o del SEE, crittografia AES-256 per i dati a riposo e TLS 1.2 o superiore durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può riassumere lunghe conversazioni e-mail così che il personale comprenda più rapidamente la richiesta di un cliente. Questo è utile per richieste di gruppi, pacchetti o comunicazioni ricorrenti con gli ospiti. HorecaHub supporta il processo di comunicazione insieme a sistemi esistenti come Zenchef, SevenRooms o Mews.

Sì, HorecaHub può tenere conto dei messaggi precedenti all’interno della webchat, così le risposte restano coerenti con il contesto della conversazione. In questo modo un ospite può fare domande successive su orari di apertura, pacchetti o voci del menu senza dover rispiegare tutto. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews.

Sì, HorecaHub può mostrare informazioni su menu temporanei, eventi o promozioni stagionali purché tali informazioni siano disponibili nell’ambiente. In questo modo gli ospiti possono ricevere rapidamente risposte via webchat senza che il Suo team debba gestire manualmente ogni conversazione. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o una cassa, ma integra i sistemi esistenti.

HorecaHub può assistere gli ospiti via webchat in più lingue e adattare le risposte alla lingua del cliente. È pratico per ristoranti, hotel e attività ricreative con visitatori internazionali. HorecaHub gestisce le conversazioni tramite un’infrastruttura sicura all’interno dell’UE/SEE con TLS 1.2+ durante il trasferimento dei dati e crittografia AES-256 a riposo.

Sì, HorecaHub può rispondere via webchat a domande su orari di apertura, accessibilità, parcheggio o servizi disponibili. Questo aiuta gli ospiti a ottenere rapidamente informazioni senza che il Suo team debba gestire ogni conversazione standard. HorecaHub funziona in aggiunta a piattaforme di prenotazione come OpenTable, SevenRooms o TheFork.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle domande semplici e inoltrare le conversazioni più complesse a un operatore quando necessario. In questo modo la webchat resta utile sia per richieste standard sia per situazioni che richiedono una valutazione umana. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat all’interno di un unico livello aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche sui siti web mobile, così gli ospiti possono fare domande via webchat mentre sono in movimento. È utile per ristoranti, caffè, hotel e location per eventi dove molti visitatori cercano informazioni da smartphone. HorecaHub rimane separato dal Suo sistema di cassa o software di prenotazione.

Sì, HorecaHub può mostrare informazioni specifiche per ogni sede, così gli ospiti ricevono risposte pertinenti per la location corretta. È pratico per catene di ristoranti, hotel o aziende del tempo libero con più indirizzi e orari o menu differenti. HorecaHub può inoltre integrarsi con sistemi esistenti come Guestplan, Tableo o Mews.

Sì, HorecaHub può rispondere via webchat a domande su cene di gruppo, sale riunioni o eventi quando queste informazioni sono disponibili nell’ambiente. In questo modo gli ospiti ricevono chiarimenti più rapidamente prima che un collaboratore eventualmente prenda in carico la conversazione. HorecaHub supporta ristoranti, hotel e location per eventi come livello di comunicazione aggiuntivo.

HorecaHub elabora i dati delle chat tramite hosting all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM vengono impiegati con zero-data-retention dove disponibile. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi di prenotazione esistenti come Zenchef, TheFork, OpenTable o SevenRooms come livello di comunicazione aggiuntivo. Il Suo software di prenotazione continua a gestire normalmente prenotazioni e tavoli. HorecaHub aiuta soprattutto a rispondere alle domande via telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può rispondere anche a messaggi brevi come singole parole chiave o domande concise in una webchat. Questo permette agli ospiti di comunicare più velocemente senza digitare frasi complete. HorecaHub supporta più lingue e può trasferire la conversazione a un collaboratore se necessario.

Sì, HorecaHub utilizza le informazioni che Lei rende disponibili per rispondere tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo mantiene il controllo su menu, orari di apertura, regole della struttura e dettagli pratici comunicati agli ospiti. HorecaHub integra sistemi esistenti come Lightspeed, Untill o MplusKASSA senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può rendere disponibili le chiamate telefoniche per il riascolto a fini di controllo qualità e formazione interna. HorecaHub continua a operare nel rispetto di accordi chiari sulla privacy, con hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sugli accordi sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate in cui gli ospiti cambiano lingua durante la conversazione. HorecaHub supporta più lingue e cerca di mantenere il dialogo comprensibile e coerente senza che il Suo team debba intervenire subito. È particolarmente utile per hotel, ristoranti e strutture ricreative con clientela internazionale.

Sì, HorecaHub può essere configurato con una voce e uno stile di conversazione adatti alla Sua attività nella ristorazione. HorecaHub rimane una soluzione di comunicazione aggiuntiva accanto a sistemi come Mews, Zenchef o Lightspeed e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa. In questo modo la comunicazione resta riconoscibile per i Suoi ospiti.

HorecaHub cerca di riorganizzare la conversazione quando le voci si sovrappongono, chiedendo chiarimenti oppure invitando a parlare una persona alla volta. Questo aiuta in situazioni in cui gli ospiti chiamano insieme per prenotazioni, camere d’hotel o richieste di gruppo. Se necessario, HorecaHub può anche trasferire la chiamata a un collaboratore.

Sì, HorecaHub può continuare a funzionare anche quando una telefonata presenta eco o qualità audio variabile. HorecaHub cerca di estrarre le informazioni rilevanti dalla conversazione e può chiedere ulteriori conferme quando i dati non sono abbastanza chiari. Questo è utile ad esempio per prenotazioni, orari di apertura e semplici domande degli ospiti.

Sì, HorecaHub può riconoscere i momenti di silenzio e continuare la conversazione con calma senza interrompere subito il cliente. HorecaHub cerca di adattarsi naturalmente al ritmo della chiamata, ad esempio quando un cliente sta pensando a una data, al numero di persone o a una formula. Questo aiuta a mantenere la telefonata più chiara e ordinata.

Sì, HorecaHub può verificare attivamente nomi, date e altri dettagli della prenotazione quando la pronuncia o la connessione non sono completamente chiare. HorecaHub può ripetere le informazioni o chiederne conferma prima di inviarle ai Suoi sistemi esistenti come Guestplan, SevenRooms o OpenTable. In questo modo la comunicazione rimane più controllabile per il Suo team.

Sì, HorecaHub può gestire il linguaggio informale che si sente spesso nelle telefonate della ristorazione. HorecaHub comprende ad esempio risposte brevi, frasi incomplete e formulazioni quotidiane senza che i clienti debbano parlare in modo formale. Questo lo rende adatto a ristoranti, caffè, locali per il pranzo e location per eventi.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate in ambienti della ristorazione dove è presente musica di sottofondo. HorecaHub cerca di continuare a riconoscere la voce del cliente e può chiedere chiarimenti aggiuntivi quando musica o rumori ambientali rendono le informazioni meno comprensibili. Questo è rilevante per caffè, hotel e ristoranti molto frequentati.

Sì, HorecaHub può riassumere le telefonate così il Suo team può vedere più rapidamente cosa ha richiesto o concordato un cliente. Questo aiuta ad esempio con prenotazioni, richieste di modifica o appuntamenti per essere richiamati in ristoranti, hotel e attività ricreative. HorecaHub elabora questi dati in un ambiente protetto all’interno dell’UE/SEE.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate con una pronuncia calma e chiara, così le informazioni risultano più comprensibili per i clienti. HorecaHub cerca di pronunciare chiaramente nomi, orari e dettagli pratici, anche durante conversazioni con clienti internazionali o in ambienti della ristorazione molto rumorosi. Questo supporta la reperibilità telefonica della Sua attività.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche come soluzione di webchat indipendente senza canale telefonico o e-mail. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti, come Zenchef, Mews o Lightspeed. In seguito potrà aggiungere altri canali all’interno dello stesso ambiente.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a WhatsApp Business API come canale di comunicazione aggiuntivo per gli ospiti. HorecaHub utilizza le stesse informazioni centrali di telefono, e-mail e webchat, così le risposte restano coerenti. Per dettagli tecnici e legali può consultare note legali.

Sì, HorecaHub può integrare le conversazioni con un follow-up via e-mail quando è adatto alla richiesta dell’ospite. In questo modo, le informazioni di un contatto precedente restano disponibili senza che il Suo team debba spiegare tutto di nuovo. HorecaHub continua a funzionare accanto a sistemi come OpenTable o SevenRooms.

Sì, HorecaHub utilizza un’unica knowledge base condivisa per telefono, e-mail, webchat e altri canali di comunicazione collegati. In questo modo, informazioni su orari di apertura, pacchetti o domande frequenti non devono essere gestite separatamente per ogni canale. HorecaHub integra il Suo software per la ristorazione esistente e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti tramite e-mail e webchat in più lingue. È una soluzione pratica per ristoranti, hotel e strutture ricreative con ospiti internazionali. HorecaHub utilizza lo stesso livello di comunicazione che può essere impiegato anche per il contatto telefonico.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato accanto alla Sua inbox attuale e alla chat del sito web come livello di comunicazione AI aggiuntivo. I Suoi sistemi esistenti, come Mews, Tableo o CCV, possono continuare a essere utilizzati normalmente per le loro funzioni specifiche. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema di cassa.

HorecaHub protegge la comunicazione tramite telefono, e-mail, webchat e altri canali collegati con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. L'hosting avviene all'interno dell'UE/SEE e i dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI. Inoltre, HorecaHub mette a disposizione un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può supportare la comunicazione di più ristoranti, hotel o sedi all'interno di un unico ambiente. In questo modo telefono, e-mail e webchat restano organizzati per singola sede senza dover gestire sistemi di comunicazione separati. HorecaHub funziona inoltre insieme a soluzioni esistenti come Guestplan o Untill.

Sì, HorecaHub può utilizzare il contesto di comunicazioni precedenti quando un ospite ricontatta la struttura tramite un altro canale supportato. Questo aiuta a rendere le conversazioni più coerenti senza che gli ospiti debbano ripetere ogni volta la stessa richiesta. HorecaHub gestisce queste comunicazioni nel rispetto delle misure di sicurezza indicate su note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle chiamate in arrivo del Suo ristorante tramite telefonia AI. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews e supporta gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Le Sue procedure abituali e il sistema di prenotazione esistente continuano a essere utilizzati normalmente.

HorecaHub aiuta a ridurre le chiamate perse rispondendo automaticamente alle telefonate quando il Suo team è occupato. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e può assistere gli ospiti in più lingue. I Suoi sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o Lightspeed restano comunque i sistemi principali di riferimento.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate in arrivo con una coda quando più ospiti chiamano contemporaneamente. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi esistenti come Guestplan o Tableo. In questo modo le chiamate restano organizzate anche nei momenti di maggiore affluenza.

Sì, HorecaHub può raccogliere messaggi vocali quando la Sua attività nella ristorazione è chiusa o non c’è nessuno disponibile. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e può rendere le conversazioni disponibili in seguito per il follow-up del Suo team. Il Suo sistema di prenotazione o di cassa resta invariato.

Sì, può deviare il Suo numero di telefono fisso esistente verso HorecaHub per le chiamate in arrivo. HorecaHub gestisce poi le telefonate come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi attuali come Zenchef, Mews o Lightspeed. I Suoi ospiti continueranno a usare lo stesso numero che già conoscono.

Sì, HorecaHub può supportare le chiamate in arrivo per più sedi della ristorazione all’interno della stessa organizzazione. HorecaHub lavora insieme a soluzioni esistenti come OpenTable, Guestplan o Deliverect e aiuta a gestire conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat. È utile per catene di ristoranti, hotel e strutture ricreative.

Sì, HorecaHub può rispondere a nuove chiamate in arrivo mentre i Suoi collaboratori stanno già assistendo altri ospiti. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e lavora insieme a sistemi come Tableo o Untill. In questo modo gli ospiti restano più facilmente raggiungibili durante le ore di servizio più intense.

HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto al Suo sistema di prenotazione esistente e non lo sostituisce. Sistemi come Zenchef, TheFork, OpenTable o SevenRooms continuano a essere utilizzati normalmente mentre HorecaHub gestisce telefonate, e-mail e conversazioni via webchat. In questo modo i processi attuali restano familiari per il Suo team.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni telefoniche in più lingue per hotel, ristoranti e altre attività della ristorazione. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi esistenti come Mews o Guestplan. Questo è utile per gli ospiti internazionali e le località turistiche.

Le chiamate telefoniche gestite tramite HorecaHub sono protette con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE, utilizza sub-responsabili LLM con zero-data-retention e non addestra modelli AI sui dati dei clienti. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può gestire chiamate telefoniche in cui gli ospiti parlano con diversi accenti olandesi. HorecaHub è pensato come livello di comunicazione aggiuntivo per la ristorazione e supporta conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat. In situazioni complesse o poco chiare, la chiamata può essere trasferita a un collaboratore.

HorecaHub può gestire chiamate telefoniche con ospiti che parlano dialetti regionali, purché l’audio rimanga sufficientemente comprensibile. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e può rispondere agli ospiti anche in più lingue. In caso di dubbi, un collaboratore può prendere in carico la conversazione.

HorecaHub cerca di elaborare correttamente il parlato veloce degli ospiti e può chiedere chiarimenti quando le informazioni non sono abbastanza chiare. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews e non sostituisce un sistema di prenotazione o una cassa.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni anche in presenza di rumore di fondo in un ristorante, hotel o bar. La qualità dipende comunque dalla chiarezza della connessione e dall’ambiente circostante. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub cerca di confermare le informazioni importanti quando la connessione telefonica sembra debole o instabile. Se i dati non sono abbastanza chiari, HorecaHub può fare domande aggiuntive di verifica oppure trasferire la chiamata a un collaboratore.

Sì, HorecaHub può gestire conversazioni con clienti che parlano italiano, o altre lingue, con un accento straniero. HorecaHub supporta la comunicazione multilingue tramite telefono, e-mail e webchat per attività della ristorazione, hotel e aziende del settore leisure.

Sì, durante una telefonata HorecaHub può chiedere di ripetere le informazioni più lentamente o in modo più chiaro quando necessario. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e lavora insieme a sistemi esistenti come OpenTable o SevenRooms.

HorecaHub può continuare a elaborare le telefonate anche in presenza di forti rumori ambientali, come il caos in un locale della ristorazione. La qualità finale dipende da quanto la voce del cliente rimane comprensibile durante la conversazione.

Sì, HorecaHub può gestire clienti che parlano lentamente, velocemente o con un ritmo variabile durante una telefonata. HorecaHub supporta la ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat e può chiedere conferme aggiuntive quando necessario per ridurre gli errori.

Sì, HorecaHub può rendere disponibili le telefonate per un riascolto successivo a fini di controllo qualità interno. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e protegge i dati con hosting all’interno dell’UE o del SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2 o superiore durante il trasferimento dei dati.

Le telefonate salvate in HorecaHub sono protette con hosting nell’UE o SEE, crittografia AES-256 dei dati a riposo e TLS 1.2 o superiore durante il trasferimento. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con subresponsabili LLM basati su zero-data-retention.

Sì, HorecaHub può trasferire una telefonata a un collaboratore quando l’audio è troppo poco chiaro o incompleto. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo per la ristorazione e funziona insieme a sistemi esistenti come Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

Sì, con HorecaHub può scegliere su quali pagine del sito mostrare la webchat, ad esempio solo nella pagina contatti o nella pagina prenotazioni. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, TheFork o OpenTable.

Sì, può mostrare la chat AI di HorecaHub anche in una pagina di prenotazione del Suo ristorante, hotel o spazio eventi. HorecaHub supporta gli ospiti durante il processo di prenotazione senza sostituire sistemi come Zenchef, OpenTable o Mews.

Sì, la webchat di HorecaHub funziona anche sui siti mobile, così gli ospiti possono fare domande mentre prenotano in movimento. HorecaHub supporta la comunicazione legata alle prenotazioni e lavora insieme a sistemi come TheFork, Guestplan e SevenRooms.

Sì, con HorecaHub può impostare quando il widget chat deve essere visibile sul Suo sito web. Ad esempio, può mostrare la webchat nei momenti di maggiore affluenza oppure solo su pagine specifiche come prenotazioni o eventi.

Sì, HorecaHub protegge le conversazioni via webchat con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e può operare con subresponsabili LLM basati su zero-data-retention.

HorecaHub utilizza l’AI per comprendere le domande degli ospiti in linguaggio naturale, mentre un chatbot tradizionale basato su script segue soprattutto opzioni fisse e flussi preimpostati. Questo permette a HorecaHub di rispondere in modo più flessibile alle variazioni delle domande tramite webchat, e-mail e telefono. HorecaHub resta una soluzione di comunicazione complementare accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub può informare gli ospiti tramite webchat, e-mail e telefono su dati del menu come ingredienti o allergeni, sulla base delle informazioni che Lei rende disponibili. In questo modo gli ospiti ricevono risposte più rapidamente senza che HorecaHub sostituisca il Suo sistema di prenotazione o il registratore di cassa. HorecaHub opera in aggiunta a soluzioni come Lightspeed, Untill o MplusKASSA.

HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue e adattarsi durante la conversazione quando un ospite cambia lingua. Questo funziona tramite webchat, e-mail e telefono senza che Lei debba gestire sistemi separati. HorecaHub resta una soluzione di comunicazione complementare accanto, ad esempio, a OpenTable, SevenRooms o Mews.

HorecaHub può continuare a gestire le domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat anche fuori dagli orari di apertura. In questo modo gli ospiti ricevono una risposta a domande pratiche anche più tardi la sera o al mattino presto. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi esistenti come TheFork, Guestplan o Mews.

HorecaHub può fornire automaticamente risposte su orari di apertura, indirizzo, modalità di accesso e possibilità di parcheggio tramite telefono, e-mail e webchat. Lei decide quali informazioni rendere disponibili agli ospiti. HorecaHub rappresenta una soluzione di comunicazione complementare rispetto al Suo software per la ristorazione esistente.

HorecaHub può informare gli ospiti su servizi, informazioni pratiche dell’hotel e domande frequenti tramite webchat, e-mail e telefono. Questo aiuta a gestire comunicazioni rapide senza sostituire il Suo PMS o sistema di prenotazione. HorecaHub funziona come livello aggiuntivo accanto a sistemi come Mews o SevenRooms.

HorecaHub può utilizzare i messaggi precedenti all’interno della stessa conversazione per fornire risposte più coerenti con il contesto dell’ospite. In questo modo l’ospite non deve ripetere continuamente le stesse informazioni. HorecaHub gestisce queste comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat come livello aggiuntivo ai Suoi sistemi esistenti.

HorecaHub può rispondere automaticamente alle domande frequenti degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Ad esempio domande su orari di apertura, informazioni sul menu o indicazioni per raggiungere la struttura, sulla base delle informazioni che Lei gestisce. HorecaHub supporta i Suoi processi esistenti e lavora accanto a sistemi come Zenchef, Tableo o OpenTable.

HorecaHub può supportare la comunicazione per attività della ristorazione con più sedi, consentendo di gestire informazioni specifiche per ogni location. In questo modo gli ospiti ricevono risposte pertinenti alla sede corretta tramite telefono, e-mail o webchat. HorecaHub opera come integrazione ai sistemi di prenotazione e cassa già esistenti.

HorecaHub protegge le comunicazioni con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione dei dati. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub può funzionare come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni per la ristorazione già esistenti come Lightspeed, CCV, Untill o MplusKASSA. Il Suo sistema di cassa rimane l’ambiente principale per transazioni e gestione. HorecaHub supporta soprattutto la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può riconoscere le richieste di gruppo via e-mail, raccogliere le informazioni rilevanti e inoltrare la conversazione al collaboratore corretto. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione come ristoranti, hotel e location per eventi nella comunicazione via e-mail, senza sostituire il Suo sistema di prenotazione.

Sì, HorecaHub può riconoscere e gestire e-mail con richieste di preventivo o informazioni direttamente nella Sua casella di posta. HorecaHub può raccogliere informazioni e inoltrare le richieste al Suo team, mentre i sistemi esistenti come Zenchef, Mews o OpenTable continuano a funzionare normalmente.

Sì, HorecaHub è in grado di distinguere tra comunicazioni rilevanti degli ospiti ed e-mail indesiderate come lo spam. HorecaHub supporta la gestione della Sua casella di posta come livello aggiuntivo di comunicazione per le aziende della ristorazione e gestisce comunicazioni via e-mail, telefono e webchat.

Sì, HorecaHub può supportare più caselle e-mail all’interno della stessa organizzazione della ristorazione. Ad esempio caselle dedicate a prenotazioni, eventi o richieste generali, mentre HorecaHub centralizza il supporto alla comunicazione via e-mail, telefono e webchat.

HorecaHub gestisce le comunicazioni e-mail all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention.

Sì, HorecaHub può mantenere il contesto nelle conversazioni e-mail in corso, così da gestire meglio le richieste successive. HorecaHub supporta la comunicazione per ristoranti, hotel e altre aziende della ristorazione tramite più canali e in più lingue.

Sì, HorecaHub può utilizzare le comunicazioni precedenti via e-mail quando un cliente contatta successivamente il locale per telefono. In questo modo le informazioni restano più coerenti tra canali come telefono, e-mail e webchat. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable, Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso ambiente per le aziende della ristorazione. Le Sue informazioni aziendali e la Sua knowledge base possono quindi essere utilizzate in modo centralizzato su più canali. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione o di cassa esistente.

Sì, HorecaHub può gestire centralmente le comunicazioni da telefono, e-mail e webchat in un unico ambiente. Questo aiuta il Suo team a ritrovare più rapidamente i contatti precedenti con i clienti. I dati all’interno di HorecaHub sono ospitati nell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme al Suo centralino telefonico, alla Sua inbox e alla chat del sito web come livello di comunicazione aggiuntivo. I Suoi sistemi attuali possono quindi continuare a essere utilizzati mentre HorecaHub gestisce la comunicazione su più canali. Questo vale anche se utilizza sistemi come Untill, CCV o Deliverect.

Sì, HorecaHub supporta la gestione centralizzata della comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat in un unico ambiente. In questo modo più collaboratori possono lavorare con le stesse informazioni senza utilizzare sistemi separati in parallelo. HorecaHub integra le soluzioni esistenti per la ristorazione e non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa.

Sì, HorecaHub può utilizzare le stesse informazioni aziendali per telefono, e-mail e webchat, così da mantenere risposte più coerenti tra i diversi canali. Questo rende più semplice gestire centralmente orari di apertura, informazioni sul menu o domande pratiche. HorecaHub funziona come integrazione a sistemi come Mews, Zenchef o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche solo per il supporto telefonico, senza attivare e-mail o webchat. In seguito potrà aggiungere altri canali di comunicazione quando la Sua attività nella ristorazione ne avrà bisogno. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione aggiuntiva accanto al Suo software gestionale già esistente.

HorecaHub gestisce le comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat all’interno di un’unica piattaforma centrale per le aziende della ristorazione. In questo modo le informazioni restano più coerenti quando gli ospiti contattano l’attività attraverso canali diversi. HorecaHub si integra con sistemi esistenti come Guestplan, OpenTable o Nostium senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può gestire le chiamate in arrivo quando il Suo team non è immediatamente disponibile. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi processi esistenti e può parlare con gli ospiti telefonicamente in più lingue. Se necessario, una chiamata può essere trasferita a un collaboratore oppure restare collegata ai Suoi sistemi esistenti come Zenchef, Guestplan o Mews.

HorecaHub può gestire le chiamate perse rispondendo automaticamente al telefono e aiutando gli ospiti. In questo modo il Suo numero fisso resta raggiungibile senza che HorecaHub sostituisca il Suo sistema di prenotazione o il registratore di cassa. Inoltre, HorecaHub può registrare le conversazioni in un unico livello centrale di comunicazione per telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può integrarsi con il Suo numero fisso esistente così che gli ospiti mantengano gli attuali canali di contatto. HorecaHub funge da livello di comunicazione aggiuntivo per le chiamate telefoniche e non sostituisce il sistema di prenotazione o il registratore di cassa. Può continuare a utilizzare i Suoi processi e sistemi esistenti come Untill, CCV o MplusKASSA.

Sì, HorecaHub può inoltrare le telefonate a diverse sedi, reparti o collaboratori della Sua attività nella ristorazione. È una soluzione adatta a catene di ristoranti, hotel o location per eventi con più punti di contatto. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat all’interno di un unico livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può gestire le telefonate in arrivo quando più ospiti chiamano contemporaneamente. In questo modo le chiamate restano organizzate mentre gli ospiti vengono assistiti tramite il Suo numero di telefono esistente. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo nella Sua attività di ristorazione e può essere utilizzato insieme a sistemi come TheFork, Tableo o Deliverect.

Sì, HorecaHub può rispondere alle telefonate nei momenti in cui normalmente entrerebbe in funzione la segreteria telefonica. Invece di lasciare solo un messaggio, gli ospiti possono ricevere subito informazioni o assistenza per la loro richiesta. HorecaHub supporta conversazioni in più lingue e funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, HorecaHub può gestire le telefonate anche fuori dall’orario di apertura della Sua attività nella ristorazione. Gli ospiti possono comunque ricevere informazioni o porre domande senza attendere un intervento manuale. HorecaHub supporta più lingue e funziona come livello di comunicazione aggiuntivo insieme a soluzioni esistenti come Zenchef, Mews o OpenTable.

Sì, HorecaHub può organizzare le telefonate e inoltrarle al collaboratore o alla sede corretta all’interno della Sua organizzazione. Questo può essere utile nei periodi di maggiore affluenza o quando team diversi gestiscono prenotazioni, eventi o richieste alberghiere. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi attuali.

Sì, HorecaHub può gestire le telefonate per più reparti della stessa attività nella ristorazione, come hotel, ristorante o location per eventi. Gli ospiti possono essere assistiti in più lingue tramite lo stesso sistema di comunicazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo insieme a soluzioni esistenti come Mews, SevenRooms o Guestplan.

Sì, HorecaHub gestisce le chiamate telefoniche con una voce AI naturale pensata per comunicare in modo chiaro con gli ospiti. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti e può rispondere agli ospiti anche in più lingue. La soluzione è progettata per supportare attività della ristorazione e dell’ospitalità nella gestione delle comunicazioni telefoniche quotidiane.

HorecaHub può gestire telefonate di ospiti con diversi dialetti olandesi e pronunce regionali. HorecaHub utilizza la telefonia AI come livello di comunicazione aggiuntivo per le attività della ristorazione e supporta conversazioni in più lingue. Se l’audio non è sufficientemente chiaro, un collaboratore può prendere in carico la chiamata. Questo aiuta a mantenere la continuità del servizio anche in situazioni con qualità audio variabile.

Sì, HorecaHub può essere configurato con una voce adatta alla Sua attività della ristorazione e al tipo di comunicazione telefonica desiderata. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Per conoscere le opzioni disponibili può contattare HorecaHub. La configurazione dipende dalle possibilità tecniche disponibili per il Suo ambiente.

HorecaHub cerca di comprendere correttamente il contenuto di una telefonata anche quando la pronuncia non è chiara e di elaborare le informazioni rilevanti. Quando l’audio non è sufficientemente comprensibile, HorecaHub può chiedere chiarimenti o trasferire la chiamata a un collaboratore. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat. Questo permette di continuare la conversazione anche in condizioni audio meno ideali.

Sì, HorecaHub è progettato per gestire telefonate anche quando in un’attività della ristorazione sono presenti eco o riverbero. Il livello di telefonia AI di HorecaHub supporta ristoranti, hotel e altri ambienti horeca con condizioni audio variabili. In caso di forti interferenze, un collaboratore può prendere in carico la chiamata. Il sistema è pensato per adattarsi a contesti con rumore di fondo o acustica complessa.

Sì, HorecaHub può chiudere o registrare correttamente una telefonata quando la connessione si interrompe in modo imprevisto. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi esistenti. I dati delle chiamate vengono trattati all’interno dell’UE/SEE con misure di sicurezza adeguate. Questo aiuta a mantenere una gestione ordinata delle comunicazioni anche in caso di problemi di connessione.

HorecaHub cerca di elaborare nel modo più accurato possibile anche le voci basse durante le telefonate e di riconoscere le informazioni rilevanti. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione tramite telefonia AI insieme a e-mail e webchat. Se l’audio non è sufficientemente chiaro, HorecaHub può chiedere di ripetere oppure trasferire la chiamata a un collaboratore.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue e gestire i cambi di lingua durante una telefonata. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come OpenTable o SevenRooms. Questo aiuta nella comunicazione con ospiti internazionali.

HorecaHub utilizza una voce AI chiara per la comunicazione telefonica con gli ospiti di ristoranti, hotel e altre attività della ristorazione. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce un sistema di prenotazione o un sistema POS. Gli ospiti possono inoltre essere assistiti in più lingue.

Sì, HorecaHub consente di controllare le telefonate in un secondo momento per follow-up o coordinamento interno. I dati delle conversazioni vengono elaborati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ in transito. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sulle condizioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub cerca di interpretare le telefonate nel modo più accurato possibile anche in caso di voci sovrapposte e di registrare le informazioni corrette. Quando una conversazione non è sufficientemente chiara, HorecaHub può chiedere un chiarimento oppure trasferire la chiamata a un collaboratore. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub è pensato per gestire le telefonate durante i momenti più intensi in ristoranti, hotel e altre attività della ristorazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come Guestplan, Mews o Untill. Gli ospiti possono inoltre essere assistiti in più lingue.

Può aggiungere il widget chat di HorecaHub al sito web del Suo ristorante inserendo un breve codice nel Suo ambiente web oppure tramite il Suo website builder. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, OpenTable o Mews. La webchat può assistere gli ospiti da desktop e mobile senza sostituire il Suo sistema di prenotazione esistente.

Sì, nella maggior parte dei casi HorecaHub può essere aggiunto al Suo sito web senza particolari competenze tecniche tramite una semplice integrazione. HorecaHub rimane un livello di comunicazione separato accanto ai Suoi strumenti esistenti come Guestplan, TheFork o Lightspeed. Se ha domande sulla configurazione, il Suo webmaster può supportarla nell’installazione.

Sì, HorecaHub può gestire le richieste di prenotazione e indirizzare gli ospiti verso il Suo sistema di prenotazione esistente come Zenchef, SevenRooms o OpenTable. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione, ma supporta la comunicazione attorno ad esso. In questo modo i Suoi processi di prenotazione attuali rimangono invariati.

Sì, il widget chat di HorecaHub funziona anche sui siti web mobile, così gli ospiti possono fare domande facilmente dal proprio telefono. HorecaHub supporta la comunicazione tramite webchat, telefono ed e-mail all’interno dello stesso ambiente. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere configurato con informazioni e uno stile di comunicazione adatti al Suo ristorante, hotel o bar. Il chatbot utilizza le informazioni aziendali fornite da Lei per rispondere correttamente agli ospiti tramite webchat. HorecaHub rimane un supporto aggiuntivo rispetto a sistemi come Mews, Tableo o Untill.

Sì, la webchat di HorecaHub può rispondere alle domande frequenti degli ospiti direttamente tramite il Suo sito web. Ad esempio domande su come raggiungere il locale, informazioni sul menu o prenotazioni. HorecaHub supporta le aziende della ristorazione come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi esistenti come TheFork o MplusKASSA.

Un widget chat AI di HorecaHub sul sito web di un hotel aiuta gli ospiti tramite chat web con domande su soggiorni, servizi e informazioni di contatto. HorecaHub gestisce la comunicazione via chat web, telefono ed e-mail da un unico livello aggiuntivo. Il sistema non sostituisce PMS come Mews.

Sì, HorecaHub può trasferire le conversazioni dalla chat web quando è necessario l’intervento di un operatore. HorecaHub supporta il Suo team nella comunicazione, ma non sostituisce il personale. La soluzione funziona come livello aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti per la ristorazione e le prenotazioni.

Sì, la webchat di HorecaHub può essere utilizzata su siti web di attività della ristorazione con più sedi. La chat può usare informazioni specifiche per ogni sede, così gli ospiti ricevono risposte più pertinenti. HorecaHub funziona insieme a sistemi come SevenRooms, Guestplan o Deliverect.

Sì, la webchat di HorecaHub può rispondere agli ospiti in più lingue tramite il Suo sito web. È utile per ristoranti, hotel e strutture ricreative con clientela internazionale. HorecaHub gestisce questa comunicazione tramite un livello AI aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, HorecaHub gestisce le conversazioni della webchat tramite hosting nell’UE o SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono usati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme al Suo sito web e software di prenotazione attuali come livello di comunicazione aggiuntivo. Sistemi come Zenchef, TheFork, OpenTable e Tableo continuano a gestire normalmente le Sue prenotazioni. HorecaHub supporta soprattutto la comunicazione con gli ospiti tramite chat web, telefono ed e-mail.

HorecaHub utilizza le informazioni della Sua attività, i dati del menu e le domande frequenti per fornire risposte adeguate agli ospiti tramite webchat, e-mail e telefono. Il sistema funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a soluzioni esistenti come Zenchef, OpenTable o Mews. HorecaHub può gestire conversazioni anche in più lingue.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti tramite webchat, e-mail e telefono sui piatti vegetariani o vegani in base alle informazioni che Lei mette a disposizione. HorecaHub non sostituisce il sistema di cassa o di prenotazione, ma lavora in aggiunta a piattaforme come Lightspeed, Untill o TheFork.

Sì, HorecaHub può trasferire le conversazioni via telefono, e-mail e webchat a un collaboratore quando è necessario un intervento umano. In questo modo il Suo team resta coinvolto nelle richieste complesse o nelle eccezioni, mentre HorecaHub gestisce la comunicazione di routine.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sulle opzioni di asporto e consegna tramite telefono, e-mail e webchat in base ai Suoi processi e alle Sue informazioni. HorecaHub lavora in aggiunta ai sistemi esistenti come Deliverect e non sostituisce il sistema di cassa.

Sì, HorecaHub supporta la comunicazione per ristoranti, hotel, strutture ricreative e location per eventi tramite telefono, e-mail e webchat. Il sistema si integra con software esistenti come Mews o SevenRooms senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo gli ospiti internazionali possono fare domande, ad esempio su menu, orari di apertura o prenotazioni, senza che il Suo team debba tradurre manualmente.

HorecaHub può interpretare e gestire molte richieste diverse dei clienti tramite telefono, e-mail e webchat, utilizzando le informazioni disponibili della Sua attività. Quando una situazione richiede una valutazione aggiuntiva, HorecaHub può trasferire la conversazione a un collaboratore.

Sì, HorecaHub può gestire contemporaneamente conversazioni via telefono, e-mail e webchat durante periodi intensi come festività o eventi. Il sistema funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo software esistente per prenotazioni o cassa.

Sì, HorecaHub può informare i clienti tramite telefono, e-mail e webchat su parcheggi, trasporti pubblici e accessibilità utilizzando i dati della Sua sede. In questo modo i clienti ricevono più rapidamente informazioni pratiche senza coinvolgere direttamente il Suo team.

HorecaHub gestisce le conversazioni via telefono, e-mail e webchat con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI ed è disponibile un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può gestire le e-mail nella Sua casella info@ per attività della ristorazione come ristoranti, hotel e location per eventi. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti e può assistere i clienti in più lingue. La Sua casella e-mail rimane parte integrante del Suo flusso di lavoro e della Sua infrastruttura.

HorecaHub può riconoscere, strutturare e gestire le prenotazioni di gruppo ricevute via e-mail all’interno del Suo processo di comunicazione esistente. HorecaHub non sostituisce sistemi di prenotazione come Zenchef, Guestplan o OpenTable, ma li integra con supporto AI per la comunicazione via e-mail. Se desidera, le richieste più complesse possono essere inoltrate al Suo team.

Sì, HorecaHub può inoltrare le e-mail con richieste al collaboratore o reparto corretto della Sua attività nella ristorazione. Può trattarsi, ad esempio, di richieste per gruppi, eventi o domande legate all’hotel. HorecaHub supporta il Suo attuale flusso di gestione della posta elettronica senza sostituire i sistemi già in uso.

Sì, HorecaHub può inviare risposte utilizzando la Sua firma e-mail esistente e i dati aziendali già presenti. In questo modo la comunicazione resta riconoscibile per gli ospiti e coerente con la Sua attività nella ristorazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo all’interno del Suo ambiente e-mail esistente.

Sì, HorecaHub può adattare la comunicazione e-mail al tono di voce e all’identità del Suo ristorante, hotel o altra struttura della ristorazione. In questo modo le risposte restano coerenti con la comunicazione già utilizzata con gli ospiti. HorecaHub supporta il Suo team senza sostituire i sistemi di prenotazione o di cassa già presenti.

Sì, HorecaHub è in grado di distinguere newsletter, messaggi automatici e vere domande degli ospiti nella casella e-mail della Sua attività nella ristorazione. Questo aiuta il Suo team a mantenere la posta elettronica più ordinata e gestibile. HorecaHub gestisce la comunicazione e-mail come livello aggiuntivo accanto al Suo metodo di lavoro esistente.

Sì, HorecaHub può rispondere via e-mail alle domande frequenti degli ospiti, ad esempio su orari di apertura, come raggiungere la struttura o servizi disponibili. HorecaHub supporta ristoranti, hotel, bar e altre attività della ristorazione tramite e-mail, telefono e webchat. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

Sì, HorecaHub lavora insieme al Suo ambiente e-mail esistente come livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce il provider della casella di posta. Lei mantiene l’infrastruttura e i processi attuali per la gestione delle e-mail. HorecaHub si concentra sulla gestione della comunicazione con gli ospiti.

Sì, HorecaHub può gestire e-mail relative a eventi, incontri aziendali e richieste di gruppo per aziende della ristorazione e del tempo libero. HorecaHub aiuta a strutturare e rispondere alle comunicazioni senza sostituire il Suo software di prenotazione esistente. Se necessario, le richieste possono essere inoltrate al Suo team.

HorecaHub gestisce la comunicazione e-mail con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere alle e-mail in più lingue per ospiti internazionali di ristoranti, hotel e location per eventi. In questo modo gli ospiti possono comunicare nella lingua che preferiscono. HorecaHub supporta la comunicazione multilingue tramite e-mail, telefono e webchat.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a sistemi come Mews, SevenRooms, TheFork o Tableo per la comunicazione via e-mail. Questi sistemi continuano a gestire le proprie funzioni, mentre HorecaHub integra la comunicazione con gli ospiti. In questo modo non è necessario sostituire il Suo software attuale.

Sì, HorecaHub supporta telefono, e-mail e webchat in un unico ambiente di comunicazione condiviso per aziende della ristorazione. In questo modo il Suo team lavora con le stesse informazioni e gli stessi processi senza soluzioni AI separate per ogni canale. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed.

Sì, HorecaHub può utilizzare la stessa knowledge base per telefono, e-mail e webchat, così gli ospiti ricevono informazioni coerenti. Può gestire centralmente, ad esempio, orari di apertura, informazioni sul menu o regolamenti interni. HorecaHub integra sistemi esistenti come OpenTable, SevenRooms o Untill senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può utilizzare il contesto delle conversazioni precedenti quando un ospite contatta successivamente tramite un altro canale. In questo modo le informazioni non devono essere ripetute ogni volta. Funziona per combinazioni di telefono, e-mail e webchat all’interno di HorecaHub.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche per un singolo canale, ad esempio solo come webchat per il Suo ristorante, hotel o bar. In seguito può aggiungere altri canali senza sostituire i sistemi esistenti. Per i prezzi, HorecaHub rimanda a prezzi.

HorecaHub può essere collegato a canali di comunicazione come WhatsApp Business API come supporto aggiuntivo per la comunicazione con gli ospiti, oltre a telefono, e-mail e webchat. In questo modo può gestire gli ospiti tramite più punti di contatto da un unico ambiente. HorecaHub rimane un livello di comunicazione separato rispetto ai sistemi di prenotazione o cassa.

Sì, HorecaHub può gestire centralmente la comunicazione di diversi canali e sedi all’interno di un unico ambiente. È adatto a catene di ristoranti, hotel o aziende del tempo libero con più sedi. Le informazioni possono rimanere condivise tra telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso ambiente di comunicazione. In questo modo un ospite può, ad esempio, scrivere un’e-mail in inglese e successivamente telefonare in olandese. HorecaHub utilizza informazioni aziendali condivise su tutti i canali.

Sì, HorecaHub funziona insieme a sistemi di prenotazione come Zenchef, Guestplan, TheFork o Tableo, mentre telefono, e-mail e webchat vengono gestiti centralmente. Il Suo software di prenotazione esistente rimane il sistema principale per le prenotazioni. HorecaHub gestisce la comunicazione collegata.

Sì, HorecaHub utilizza hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ per il traffico dati tra telefono, e-mail e webchat. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, la webchat di HorecaHub può accompagnare gli ospiti da una conversazione in chat fino al Suo ambiente di prenotazione esistente. HorecaHub non sostituisce sistemi di prenotazione come OpenTable, Guestplan o SevenRooms, ma supporta la comunicazione intorno a essi. In questo modo le prenotazioni continuano a seguire il Suo flusso di lavoro attuale.

Sì, la chat di HorecaHub può restare attiva sul Suo sito web anche fuori dagli orari di apertura. Gli ospiti possono fare domande o contattare la struttura via webchat quando il Suo team non è disponibile. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite webchat, telefono ed e-mail come livello aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, può inserire il widget chat di HorecaHub anche su una pagina di prenotazione separata del Suo sito web. HorecaHub supporta gli ospiti durante il processo di prenotazione senza sostituire il Suo sistema di prenotazione. Funziona ad esempio insieme a sistemi come Tableo, Zenchef o TheFork.

Può configurare un chatbot AI per il sito web della Sua attività nella ristorazione collegando HorecaHub alle informazioni aziendali e ai processi di comunicazione. HorecaHub utilizza queste informazioni per fornire agli ospiti risposte pertinenti tramite webchat. La soluzione funziona come complemento ai sistemi di prenotazione e di cassa già esistenti.

Sì, la chat di HorecaHub può reindirizzare automaticamente gli ospiti al Suo software di prenotazione già in uso. HorecaHub integra sistemi come OpenTable, SevenRooms e Guestplan gestendo la comunicazione tramite webchat. Le prenotazioni continuano a essere gestite nel sistema che utilizza abitualmente.

Sì, può decidere su quali pagine del Suo sito web rendere visibile la chat di HorecaHub. Ad esempio, può mostrarla solo nelle pagine contatti, nel menu o nelle pagine di prenotazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione separato accanto al Suo sito e software per la ristorazione già esistenti.

Sì, la webchat di HorecaHub può assistere gli ospiti durante la prenotazione online sul Suo sito web. La chat può rispondere a domande su disponibilità, orari di apertura o informazioni pratiche mentre il Suo sistema di prenotazione continua a funzionare normalmente. HorecaHub lavora in integrazione con piattaforme come Zenchef, Tableo e TheFork.

Sì, il widget chat di HorecaHub può essere utilizzato anche sulle pagine di prenotazione mobile del Suo sito web. In questo modo gli ospiti possono fare domande facilmente dal proprio smartphone durante il processo di prenotazione. HorecaHub supporta la comunicazione via webchat come complemento al Suo software di prenotazione esistente.

Sì, la chat di HorecaHub può supportare informazioni relative a più sedi all’interno della stessa chat del sito web. È una soluzione adatta a catene di ristoranti, hotel e attività ricreative con più location. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai Suoi sistemi di prenotazione o cassa già esistenti.

Il widget chat di HorecaHub gestisce la comunicazione tramite connessioni protette con TLS 1.2+ durante il trasferimento dei dati e crittografia AES-256 per i dati archiviati. HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE e utilizza sub-responsabili LLM con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, la chat di HorecaHub può essere aggiunta a siti web realizzati con diversi website builder o sistemi CMS. HorecaHub funziona come livello di comunicazione separato sopra il Suo sito e i software per la ristorazione già esistenti. Per questo motivo non è necessario sostituire il sistema di prenotazione o il registratore di cassa.

Sì, HorecaHub utilizza telefonia AI naturale per gestire le chiamate dei clienti in modo chiaro e piacevole. HorecaHub gestisce le conversazioni come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Le chiamate avvengono tramite connessioni protette con TLS 1.2+ e i dati vengono archiviati con crittografia AES-256.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate di clienti con diversi accenti e dialetti olandesi. Inoltre, HorecaHub supporta più lingue per ospiti internazionali in ristoranti, hotel e strutture ricreative. In situazioni poco chiare, la chiamata può essere trasferita a un collaboratore.

Sì, HorecaHub è progettato per gestire telefonate in cui i clienti parlano velocemente o fanno più domande consecutive. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi di prenotazione come Guestplan, TheFork o OpenTable. Se necessario, un collaboratore può prendere in carico la chiamata.

Sì, HorecaHub può gestire telefonate anche in presenza di rumori di fondo in un ristorante, bar o hotel. La qualità dipende comunque dalla connessione telefonica e dalla chiarezza della voce del chiamante. HorecaHub supporta gli imprenditori della ristorazione come livello di comunicazione accanto ai sistemi già esistenti.

In caso di connessione telefonica scarsa, HorecaHub cerca di continuare la conversazione nel modo più chiaro possibile e di elaborare correttamente le informazioni. Se la connessione non è sufficiente, HorecaHub può chiedere di ripetere oppure trasferire la chiamata a un collaboratore. HorecaHub supporta la telefonia accanto a sistemi come SevenRooms o Mews.

Sì, HorecaHub è in grado di gestire diversi ritmi di parlato durante le telefonate con i clienti. È utile nelle attività della ristorazione, dove gli ospiti possono chiamare di fretta per prenotazioni, orari di apertura o modifiche. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Tableo, Zenchef e OpenTable.

Sì, HorecaHub può rispondere telefonicamente ai clienti in più lingue. È adatto per hotel, ristoranti e location per eventi con ospiti internazionali. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo rispetto a sistemi di prenotazione o casse come Mews, TheFork o Lightspeed.

HorecaHub può chiedere chiarimenti durante una telefonata quando una frase o una richiesta non è sufficientemente chiara. In questo modo la comunicazione con i clienti resta utile per prenotazioni, domande o modifiche. Se necessario, HorecaHub può trasferire la chiamata a un collaboratore della Sua attività nella ristorazione.

Sì, HorecaHub può gestire le telefonate durante i momenti di maggiore affluenza in ristoranti, hotel e altre attività della ristorazione. In questo modo i clienti restano raggiungibili telefonicamente senza sostituire il Suo sistema di prenotazione o la cassa esistente. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Untill, CCV o Guestplan.

Sì, HorecaHub può utilizzare telefonia AI con una voce adatta alla comunicazione del Suo ristorante, hotel o bar. HorecaHub resta focalizzato sulla gestione delle conversazioni tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo. Per possibilità specifiche può contattare HorecaHub tramite il sito web.

No, HorecaHub non utilizza i dati dei clienti e le telefonate per addestrare modelli AI. HorecaHub utilizza hosting all’interno dell’UE/SEE e impiega sub-responsabili LLM con zero-data-retention. È disponibile un accordo sul trattamento dei dati e ulteriori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub utilizza l’AI per comprendere le domande degli ospiti nel loro contesto, mentre un bot con script segue normalmente risposte preimpostate e menu fissi. In questo modo HorecaHub può rispondere in modo più naturale tramite webchat, telefono ed e-mail. HorecaHub rimane una soluzione complementare accanto a sistemi come Zenchef, TheFork o Mews.

HorecaHub può informare gli ospiti tramite webchat, telefono ed e-mail sulle informazioni relative agli allergeni fornite dalla Sua attività. Le risposte restano basate sui Suoi dati e processi interni. HorecaHub supporta inoltre la comunicazione in più lingue per gli ospiti internazionali.

HorecaHub può assistere automaticamente gli ospiti in più lingue tramite webchat, telefono ed e-mail. Le risposte si basano sulle informazioni messe a disposizione dalla Sua attività nella ristorazione. HorecaHub funziona come integrazione ai sistemi esistenti come OpenTable, Mews o SevenRooms.

HorecaHub può trasferire la conversazione quando una richiesta necessita di una valutazione umana o va oltre le informazioni disponibili. In questo modo il Suo team mantiene il controllo delle situazioni complesse o eccezionali. HorecaHub supporta questa comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat.

HorecaHub può interpretare le domande in modo più flessibile rispetto a una live chat basata solo su risposte fisse o pulsanti. Questo permette agli ospiti di comunicare in modo più naturale su orari di apertura, menu o informazioni pratiche. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma integra il software già esistente.

HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti sulle informazioni del menu fornite dalla Sua attività nella ristorazione, come menu per bambini o opzioni alimentari specifiche. Il servizio è disponibile tramite webchat, telefono ed e-mail in più lingue. HorecaHub funziona come soluzione complementare accanto a sistemi come Guestplan o Tableo.

HorecaHub può continuare a gestire le domande degli ospiti tramite webchat, telefono ed e-mail anche fuori dagli orari di apertura della Sua attività di ristorazione. In questo modo gli ospiti ricevono informazioni su menu, accessibilità o altri dettagli anche più tardi durante la giornata. HorecaHub lavora insieme ai Suoi processi e sistemi già esistenti.

HorecaHub può interpretare domande libere degli ospiti senza obbligarli a usare solo menu o pulsanti predefiniti. Le conversazioni risultano così più naturali tramite webchat, telefono ed e-mail. HorecaHub resta un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Lightspeed, Untill o CCV.

HorecaHub può informare gli ospiti su pacchetti, eventi e dettagli pratici sulla base delle informazioni che la Sua struttura mette a disposizione. Questo è possibile tramite telefono, e-mail e webchat in più lingue. HorecaHub supporta diversi tipi di attività della ristorazione, comprese location per eventi e aziende del tempo libero.

HorecaHub gestisce le conversazioni all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione dei dati. I modelli AI non vengono addestrati sui dati dei clienti e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

HorecaHub può lavorare insieme ai sistemi di prenotazione già esistenti come Zenchef, OpenTable, SevenRooms o TheFork. Il sistema non sostituisce questi software, ma supporta la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo il Suo processo di prenotazione attuale rimane invariato.

Sì, HorecaHub può rispondere automaticamente alle chiamate in arrivo per il Suo ristorante quando il personale è occupato o momentaneamente impossibilitato a rispondere. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, Guestplan o OpenTable e può parlare con gli ospiti in più lingue. In questo modo le richieste telefoniche vengono gestite meglio durante i momenti di maggiore affluenza.

HorecaHub può gestire le chiamate perse rispondendo automaticamente alle telefonate in arrivo e gestendo telefonicamente le domande degli ospiti. Il sistema funziona insieme al Suo software di prenotazione o cassa esistente, come SevenRooms, Mews o Lightspeed, senza sostituirlo. In questo modo la comunicazione telefonica resta accessibile anche fuori dai momenti di punta.

Sì, HorecaHub può trasferire le chiamate a un dipendente o alla corretta sede della ristorazione quando è necessario un intervento umano. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi esistenti come TheFork, Tableo o Untill. Questo aiuta a distribuire le telefonate in modo più efficiente all’interno della Sua organizzazione.

Sì, HorecaHub può rispondere alle chiamate in arrivo nei momenti in cui normalmente sarebbe attiva una segreteria telefonica sul numero fisso del Suo ristorante. Invece di un semplice messaggio registrato, gli ospiti ricevono subito una risposta tramite telefonia AI. HorecaHub funziona come integrazione ai Suoi sistemi di ristorazione e comunicazione già esistenti.

Sì, HorecaHub supporta l’utilizzo di più numeri di telefono all’interno di un unico ambiente, ad esempio per sedi o reparti diversi. È una soluzione adatta per catene di ristoranti, hotel e aziende ricettive con linee telefoniche separate. HorecaHub resta indipendente dai sistemi di prenotazione come Guestplan o Zenchef.

Sì, HorecaHub è adatto agli hotel che ricevono molte chiamate relative a soggiorni, servizi o domande pratiche. HorecaHub gestisce le conversazioni telefoniche come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews o SevenRooms. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

Sì, HorecaHub può rispondere alle chiamate al di fuori degli orari di apertura del Suo ristorante, hotel o bar. In questo modo gli ospiti ricevono risposte alle domande più frequenti anche fuori dall’orario d’ufficio tramite telefono. HorecaHub funziona come integrazione ai software esistenti come OpenTable, CCV o MplusKASSA.

HorecaHub gestisce le telefonate all’interno dell’UE o del SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere telefonicamente alle domande degli ospiti sulle prenotazioni insieme al Suo sistema di prenotazione esistente come Zenchef, TheFork o OpenTable. HorecaHub non sostituisce questi sistemi, ma funziona come livello di comunicazione aggiuntivo via telefono. In questo modo, gestione delle prenotazioni e comunicazione con gli ospiti restano separate ma collegate.

Sì, HorecaHub supporta aziende della ristorazione con più sedi gestendo le telefonate per singola sede o reparto. È adatto a gruppi di ristoranti, hotel e location per eventi con numeri di telefono o team differenti. HorecaHub può inoltre assistere gli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può gestire caselle e-mail condivise per più ristoranti o sedi tramite un unico livello di comunicazione. HorecaHub elabora e-mail provenienti ad esempio da indirizzi info@ e può instradare i messaggi verso la sede o il team corretto. Il Suo sistema di prenotazione esistente come Zenchef, Guestplan o OpenTable resta comunque il riferimento principale.

HorecaHub può riconoscere le richieste di preventivo ricevute via e-mail e inoltrarle al collaboratore o reparto corretto. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Mews, SevenRooms o TheFork e non sostituisce il Suo sistema di prenotazione. Le risposte possono essere preparate in più lingue.

Sì, HorecaHub può elaborare e inoltrare e-mail con allegati al collaboratore corretto all’interno della Sua attività nella ristorazione. HorecaHub supporta la comunicazione via e-mail, telefono e webchat senza sostituire i Suoi sistemi esistenti come Mews o Lightspeed. I dati vengono archiviati all’interno dell’UE/SEE con crittografia.

Sì, HorecaHub può gestire anche le e-mail ricevute su indirizzi personali di collaboratori o sedi. HorecaHub supporta attività della ristorazione come ristoranti, hotel e location per eventi nella gestione delle e-mail, insieme a sistemi esistenti come Tableo o Guestplan. La struttura attuale delle Sue caselle di posta può rimanere invariata.

Sì, HorecaHub può riconoscere diversi tipi di e-mail, come domande degli ospiti, comunicazioni dei fornitori o messaggi interni. HorecaHub aiuta le aziende della ristorazione a organizzare la comunicazione in entrata senza sostituire sistemi esistenti come Untill, CCV o MplusKASSA. I dati vengono elaborati in modo sicuro con crittografia TLS 1.2+ e AES-256.

HorecaHub può rispondere agli ospiti degli hotel via e-mail in più lingue tramite un unico livello centrale di comunicazione. HorecaHub supporta canali come e-mail, telefono e webchat insieme a sistemi come Mews o SevenRooms. Il Suo hotel continua a utilizzare il software esistente per prenotazioni e operatività.

Sì, HorecaHub può gestire e-mail relative a cene private, affitto sale e altre richieste di gruppo per attività della ristorazione e location per eventi. HorecaHub può riconoscere le richieste e inoltrarle al collaboratore o reparto corretto. La piattaforma funziona insieme a sistemi di prenotazione come Zenchef, TheFork o OpenTable.

Sì, HorecaHub può gestire la comunicazione da più caselle e-mail all’interno della stessa attività o catena della ristorazione. HorecaHub supporta ristoranti, hotel, bar e aziende ricreative nella gestione delle e-mail come livello di comunicazione aggiuntivo. I Suoi sistemi esistenti come Nostium, Tableo o Deliverect continuano a funzionare normalmente.

HorecaHub gestisce le conversazioni e-mail con protezione tramite crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. L’hosting avviene all’interno dell’UE/SEE e i dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI. HorecaHub utilizza sub-responsabili LLM con politica zero-data-retention ed è disponibile un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può classificare automaticamente le e-mail in arrivo, ad esempio per prenotazioni, richieste di gruppo o domande generali. HorecaHub supporta le attività della ristorazione tramite telefono, e-mail e webchat senza sostituire sistemi di prenotazione come SevenRooms o Guestplan. Questo aiuta i team a inoltrare più rapidamente le richieste al reparto corretto.

Sì, i collaboratori possono prendere in carico le conversazioni e-mail quando è necessario un follow-up personale. HorecaHub supporta la collaborazione tra AI e personale tramite e-mail, telefono e webchat all’interno di un unico livello di comunicazione. I Suoi sistemi esistenti per la ristorazione e le prenotazioni continuano a essere utilizzati normalmente.

Sì, HorecaHub può gestire telefono, e-mail e webchat all’interno di un unico livello di comunicazione. HorecaHub non sostituisce il sistema di prenotazione o la cassa, ma lavora insieme a sistemi come Zenchef, Mews o Lightspeed. Le Sue informazioni e impostazioni possono essere gestite centralmente per diversi canali di comunicazione.

Sì, HorecaHub può collegare conversazioni provenienti da diversi canali di comunicazione quando necessario. In questo modo un ospite che inizialmente scrive via e-mail può continuare successivamente tramite webchat o telefono mantenendo lo stesso contesto, mentre HorecaHub continua a funzionare insieme ai Suoi sistemi esistenti.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato per singolo canale di comunicazione ed esteso successivamente con e-mail o webchat. In questo modo può iniziare solo con la gestione telefonica e aggiungere altri canali in seguito senza sostituire il Suo software di prenotazione o il sistema di cassa esistente.

Sì, HorecaHub può organizzare la comunicazione per singola sede mantenendo centralizzata la gestione di telefono, e-mail e webchat. È una soluzione adatta, ad esempio, a catene di ristoranti, hotel o aziende del settore ricreativo con più sedi e sistemi esistenti come Guestplan o Mews.

Sì, HorecaHub può utilizzare telefono e webchat insieme all’interno dello stesso livello di comunicazione. In questo modo un ospite può prima leggere informazioni nella chat e poi continuare telefonicamente senza dover sostituire il Suo sistema di prenotazione o la cassa. HorecaHub integra i canali di comunicazione esistenti nella ristorazione e consente di gestire le conversazioni in modo coordinato tra più punti di contatto.

Sì, HorecaHub può essere configurato per telefono, e-mail, webchat oppure una combinazione di questi canali, in base al Suo modo di lavorare. HorecaHub si integra con soluzioni esistenti come TheFork, Untill o CCV senza sostituire il ruolo di questi sistemi. Può quindi mantenere i software già utilizzati nella Sua attività di ristorazione e aggiungere HorecaHub come livello di comunicazione AI.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat all’interno dello stesso ambiente. Questo permette di assistere in modo coerente gli ospiti internazionali attraverso diversi canali di comunicazione. La gestione multilingua può essere utilizzata senza modificare i Suoi sistemi operativi esistenti nella ristorazione.

HorecaHub protegge i canali di comunicazione con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e lavora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention; maggiori informazioni sono disponibili su note legali. Questo approccio consente di utilizzare telefono, e-mail, webchat e WhatsApp Business API all’interno di un’unica infrastruttura di comunicazione.

Sì. HorecaHub registra la prenotazione con data, orario, numero di ospiti, nome e contatti e la inoltra al sistema di prenotazione oppure al team, secondo le procedure della struttura. Modifiche e cancellazioni vengono gestite allo stesso modo. La struttura mantiene sempre il controllo su disponibilità e regole.

HorecaHub comunica esclusivamente le informazioni su allergeni e menu fornite dalla struttura della ristorazione. L’assistente non verifica né conferma l’accuratezza medica e non fa valutazioni autonome. In caso di dubbio o di domande mediche specifiche, la conversazione viene trasferita a un collaboratore. La responsabilità finale sulla correttezza delle informazioni relative a menu e allergeni resta alla struttura.

Sì. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce il sistema di prenotazione. Sono disponibili integrazioni con Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable e Mews. Se un’attività utilizza un altro sistema, valutiamo insieme le possibilità; in alternativa HorecaHub inoltra comunque la richiesta completa al team.

HorecaHub gestisce cancellazioni e modifiche direttamente nella stessa conversazione, così un tavolo può tornare disponibile prima invece di restare vuoto. L'assistente può anche confermare le prenotazioni o inviare promemoria, secondo le regole del locale. La politica di cancellazione resta sempre quella definita dall'attività di ristorazione.

Se il sistema di prenotazione è collegato, HorecaHub registra direttamente la prenotazione con nome, numero di persone, orario e note. Se non c’è un’integrazione, la richiesta completa viene inviata al team così da poterla inserire manualmente con una sola azione. Sono disponibili integrazioni con Zenchef, Guestplan, TheFork, OpenTable e Mews.

Le richieste per gruppi richiedono quasi sempre una gestione personalizzata, quindi HorecaHub raccoglie prima tutte le informazioni: data, numero di persone, occasione, preferenze per cibo e bevande e contatti. Sotto il limite gruppi impostato dal locale, l’assistente conclude la prenotazione. Oltre quella soglia, la richiesta completa viene inoltrata al team.

Se il locale utilizza una lista d’attesa, HorecaHub registra l’ospite con data, orario e numero di persone e comunica chiaramente che in quel momento non ci sono posti disponibili. Se si libera un tavolo, il team può ricontattare gli ospiti in attesa. In questo modo una serata al completo non diventa un’opportunità persa.

Sì. Gli ospiti possono chiamare, inviare un’e-mail o scrivere in chat per spostare una prenotazione, modificare il numero di persone o cancellarla. HorecaHub verifica la prenotazione, applica le modifiche secondo le regole del locale e invia la conferma. Le condizioni di cancellazione vengono prese direttamente dalla knowledge base del locale.

Con un sistema di prenotazione collegato, HorecaHub utilizza la disponibilità presente nel sistema, quindi ciò che è già pieno non viene proposto. Senza integrazione, l’assistente registra la richiesta come domanda di prenotazione e il team la conferma manualmente. In questo modo lo stesso tavolo non viene mai prenotato due volte.

Se il locale richiede un acconto o una garanzia, HorecaHub spiega questa condizione e indirizza l’ospite al link di pagamento o al modulo di prenotazione del sistema già utilizzato dal locale. HorecaHub non gestisce direttamente i pagamenti. La transazione resta quindi nel sistema che il locale utilizza già.

HorecaHub può raccogliere richieste per asporto e catering e inoltrarle complete: cosa serve, quantità, data, orario e destinatario, insieme ai contatti ed eventuali allergie. La conferma o il pagamento continuano a passare tramite il sistema o il metodo già utilizzato dal locale. In questo modo nessun ordine va perso nei momenti di maggiore affluenza.

Sì. HorecaHub chiede in modo attivo allergie ed esigenze alimentari e le inserisce testualmente nella prenotazione, così la cucina le vede prima dell’arrivo dell’ospite. L’assistente non fa dichiarazioni sulla sicurezza di un piatto; questa valutazione resta responsabilità della cucina.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Zenchef per la comunicazione via telefono, e-mail e webchat. Zenchef rimane il sistema di prenotazione, mentre HorecaHub gestisce le domande degli ospiti e scambia informazioni nei limiti previsti dall’integrazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Mews negli hotel per la comunicazione via telefono, e-mail e webchat. Mews rimane il sistema alberghiero, mentre HorecaHub aiuta a rispondere alle domande degli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche senza integrazione con un sistema di prenotazione per la comunicazione con gli ospiti. HorecaHub continua a funzionare tramite telefono, e-mail e webchat, senza sostituire il Suo modo di lavorare attuale.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a più sistemi di prenotazione e sistemi POS all’interno di una catena di ristorazione. HorecaHub supporta la comunicazione via telefono, e-mail e webchat e si integra con i sistemi esistenti senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può chiedere durante conversazioni telefoniche, e-mail e webchat se è necessario un seggiolone e trasmettere questa informazione nella prenotazione. HorecaHub funziona insieme a sistemi come Zenchef, Guestplan e OpenTable e non sostituisce un sistema di prenotazione. In questo modo il Suo team riceve subito le richieste speciali insieme ai dettagli della prenotazione.

HorecaHub può informare gli ospiti sull’accessibilità per sedie a rotelle e registrare note rilevanti durante una richiesta di prenotazione. La comunicazione avviene tramite telefono, e-mail e webchat, mentre sistemi esistenti come TheFork, SevenRooms o Mews restano il riferimento principale per la prenotazione. In questo modo il Suo team visualizza più rapidamente le richieste legate all’accessibilità.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sulla Sua politica relativa agli animali domestici e includere queste informazioni nella comunicazione della prenotazione. HorecaHub lavora insieme a sistemi di prenotazione esistenti come Guestplan, Tableo e Zenchef. Così gli ospiti ricevono risposte più rapide senza che il Suo team debba gestire manualmente ogni messaggio.

Sì, HorecaHub può registrare preferenze del tavolo come terrazza, zona tranquilla o tavolo vicino alla finestra durante il contatto con gli ospiti. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e lascia a sistemi come OpenTable, SevenRooms e TheFork la loro funzione di prenotazione esistente. Il Suo team riceve le preferenze insieme alle informazioni della prenotazione.

HorecaHub può indicare durante le conversazioni che una prenotazione è destinata a un compleanno, anniversario o altra occasione speciale e trasmettere queste informazioni al Suo team. La comunicazione avviene tramite telefono, e-mail e webchat, mentre il Suo sistema di prenotazione esistente resta il riferimento principale. In questo modo il Suo team può prepararsi meglio per le richieste speciali.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue per prenotazioni e richieste speciali come seggioloni, accessibilità o preferenze del tavolo. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e lavora in aggiunta ai sistemi esistenti. In questo modo gli ospiti internazionali ricevono informazioni chiare più rapidamente.

Sì, HorecaHub gestisce le informazioni sulle prenotazioni e le richieste speciali degli ospiti con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può rispondere anche fuori dall’orario di apertura a domande su accesso per sedie a rotelle, animali domestici, seggioloni per bambini e preferenze del tavolo tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub integra sistemi di prenotazione come Zenchef, Mews e Guestplan senza sostituirli. In questo modo gli ospiti ricevono assistenza più rapidamente senza aumentare il lavoro manuale del Suo team.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sulla disponibilità aggiornata in base al Suo sistema di prenotazione collegato, come Zenchef, Guestplan o OpenTable. HorecaHub non sostituisce il Suo sistema di prenotazione, ma utilizza i dati disponibili per gestire correttamente le richieste di prenotazione. Gli ospiti possono inoltre essere assistiti in più lingue.

HorecaHub può registrare e gestire richieste per gruppi numerosi secondo le regole che Lei imposta in anticipo nel Suo processo di prenotazione. Il sistema funziona come complemento a soluzioni come SevenRooms, TheFork o Tableo e registra le richieste tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo mantiene il controllo su disponibilità e capacità.

Sì, HorecaHub può informare automaticamente gli ospiti quando una fascia oraria richiesta non è disponibile e proporre alternative. La disponibilità viene sincronizzata con il Suo sistema di prenotazione esistente, come Guestplan, Zenchef o OpenTable. HorecaHub funziona come livello di comunicazione e non come sistema di prenotazione autonomo.

HorecaHub può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sulla disponibilità di posti in lista d’attesa quando le prenotazioni regolari sono al completo. L’elaborazione si integra con il Suo software di prenotazione esistente, come SevenRooms o TheFork. In questo modo la comunicazione con gli ospiti rimane gestita centralmente tramite un unico livello AI aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione in base agli spazi disponibili, come dehors, sale private dining o diverse aree del ristorante, quando queste informazioni sono presenti nel Suo sistema. HorecaHub lavora in integrazione con piattaforme come Zenchef, Tableo o OpenTable. Questo aiuta a instradare correttamente le richieste senza sostituire il Suo software attuale.

HorecaHub può rispondere alle chiamate e gestire richieste di prenotazione quando il Suo team non è temporaneamente disponibile. Il livello di comunicazione AI lavora insieme al Suo sistema di prenotazione esistente, mantenendo disponibilità e regole di prenotazione. Gli ospiti possono inoltre essere assistiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può seguire le regole di prenotazione che Lei imposta per gruppi minimi o massimi in base alla fascia oraria o al tipo di tavolo. Queste informazioni vengono sincronizzate con il Suo sistema di prenotazione esistente, come Guestplan, SevenRooms o TheFork. HorecaHub gestisce poi le richieste via telefono, e-mail e webchat secondo queste impostazioni.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione per eventi, cene a tema o serate speciali in base alla disponibilità e alle condizioni che Lei definisce in anticipo. Il sistema lavora in integrazione con soluzioni esistenti come OpenTable, Zenchef o Tableo. In questo modo il Suo processo di prenotazione attuale rimane il riferimento principale.

Sì, HorecaHub può comunicare condizioni di prenotazione come orari di arrivo, durata della prenotazione o regole relative ai no-show tramite telefono, e-mail e webchat. Questa comunicazione segue le impostazioni del Suo sistema di prenotazione esistente. Per i documenti legali, HorecaHub rimanda a note legali.

HorecaHub può elaborare e rispondere alle richieste di prenotazione ricevute via e-mail in base alla Sua disponibilità e alle regole di prenotazione impostate. Il layer di comunicazione AI funziona in aggiunta a sistemi come Zenchef, Guestplan o SevenRooms e non li sostituisce. In questo modo le richieste vengono gestite in modo centralizzato e coerente.

Sì, HorecaHub può gestire le prenotazioni degli ospiti in più lingue tramite telefono, e-mail e webchat. Le informazioni sulle prenotazioni vengono poi elaborate nei Suoi sistemi esistenti come OpenTable, TheFork o Mews. Questo aiuta le attività della ristorazione che lavorano con ospiti internazionali o in località turistiche.

HorecaHub elabora i dati di prenotazione all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. I dati dei clienti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI e i sub-responsabili LLM operano con zero-data-retention. Un accordo sul trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a OpenTable per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. OpenTable continua a essere il sistema di prenotazione, mentre HorecaHub gestisce le domande degli ospiti e può trasmettere le informazioni sulle prenotazioni all’interno del Suo flusso di lavoro esistente.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Tableo per comunicare con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Tableo continua a essere il sistema di prenotazione e HorecaHub supporta la comunicazione relativa alle prenotazioni e alle richieste degli ospiti.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a CCV per la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. CCV continua a essere il sistema di cassa, mentre HorecaHub aiuta a rispondere alle domande e a gestire la comunicazione in entrata.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato in ambienti della ristorazione dove sono presenti contemporaneamente più sistemi di prenotazione e di cassa. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo tramite telefono, e-mail e webchat, senza sostituire i sistemi già esistenti.

Sì, HorecaHub può proporre agli ospiti orari disponibili per le prenotazioni tramite telefono, e-mail e webchat in base al sistema di prenotazione collegato. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come Zenchef, OpenTable o SevenRooms senza sostituirli. In questo modo gli ospiti ricevono subito opzioni adatte senza gestione manuale.

HorecaHub può gestire prenotazioni per diverse fasce della giornata, come pranzo, cena o aperitivo, tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub segue la disponibilità e le regole configurate nel Suo sistema di prenotazione esistente. Questo aiuta a mantenere le prenotazioni separate e organizzate.

Sì, HorecaHub può registrare le preferenze di prenotazione per dehors o sala interna e trasmetterle al Suo sistema di prenotazione. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e lavora in integrazione con sistemi come Guestplan o Tableo. La disponibilità dipende comunque dalla capacità configurata.

HorecaHub può contrassegnare le richieste di prenotazione come richieste in attesa quando la conferma immediata non è possibile nel Suo sistema di prenotazione. La comunicazione avviene tramite telefono, e-mail o webchat e si integra con i Suoi processi esistenti. In questo modo gli ospiti sanno chiaramente quando una richiesta deve ancora essere valutata.

Sì, HorecaHub può comunicare in base alla durata della prenotazione configurata nel Suo sistema di prenotazione esistente. HorecaHub gestisce le richieste tramite telefono, e-mail e webchat, ma non sostituisce sistemi come Zenchef o TheFork. In questo modo la rotazione dei tavoli e la pianificazione rimangono coerenti.

HorecaHub può aiutare i clienti abituali a effettuare nuove prenotazioni tramite telefono, e-mail e webchat, in base alle possibilità del sistema collegato alla Sua attività. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto a piattaforme come SevenRooms o Guestplan. Le preferenze precedenti dipendono dalle impostazioni del Suo sistema.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat anche al di fuori dei Suoi normali orari di ufficio. HorecaHub lavora in integrazione con il Suo sistema di prenotazione e può rispondere agli ospiti in più lingue. In questo modo le richieste continuano ad arrivare senza la necessità di personale immediatamente disponibile.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione per più sedi all’interno di un gruppo di ristoranti o di una catena nella ristorazione. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con i sistemi esistenti di ogni sede. Questo aiuta gli ospiti a raggiungere più rapidamente la location corretta.

HorecaHub può gestire prenotazioni con orari di arrivo specifici in base alla disponibilità presente nel Suo sistema di prenotazione. Tramite telefono, e-mail e webchat, l’ospite riceve subito informazioni pertinenti sulla fascia oraria scelta. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come OpenTable o Tableo.

Sì, HorecaHub può combinare le richieste di prenotazione con informazioni su soggiorni in hotel o pacchetti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come Mews e non sostituisce il software alberghiero. Questo rende più chiara la comunicazione relativa alle prenotazioni combinate per gli ospiti.

Durante i momenti di maggiore affluenza, HorecaHub può continuare a gestire le richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat in base alla disponibilità impostata. HorecaHub lavora insieme al Suo sistema di prenotazione esistente ed evita che le richieste rimangano senza risposta. Gli ospiti ricevono così informazioni più rapide sulle opzioni disponibili.

Sì, HorecaHub gestisce le informazioni sulle prenotazioni tramite telefono, e-mail e chat web con hosting all’interno dell’UE/SEE, crittografia AES-256 dei dati a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con subfornitori LLM basati su zero-data-retention. Maggiori informazioni sono disponibili su note legali.

Sì, HorecaHub può registrare e trasmettere richieste relative ai tavoli, come una zona tranquilla, un tavolo vicino alla finestra o un posto in terrazza, tramite telefono, e-mail o chat web. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable o SevenRooms e non sostituisce tali sistemi.

HorecaHub può raccogliere e registrare preferenze alimentari come vegano, halal o senza glutine durante le conversazioni legate a una richiesta di prenotazione. HorecaHub trasmette queste informazioni al Suo team o a sistemi collegati come Guestplan, TheFork o Tableo.

Sì, HorecaHub può fornire risposte tramite telefono, e-mail e chat web su accessibilità per sedie a rotelle, servizi igienici adattati o accesso alle terrazze in base alle Sue istruzioni. HorecaHub supporta così la comunicazione con gli ospiti e non sostituisce un sistema di prenotazione o un registratore di cassa.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sulla Sua politica relativa a cani e altri animali domestici durante richieste di prenotazione o contatti generali. HorecaHub utilizza le informazioni fornite direttamente da Lei e può rispondere in più lingue.

HorecaHub può annotare che gli ospiti arriveranno con un passeggino e trasmettere questa informazione al Suo team o al software di prenotazione collegato. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e chat web e lavora in aggiunta a sistemi come Zenchef o SevenRooms.

Sì, HorecaHub può registrare occasioni speciali come anniversari, cene romantiche o altre richieste personali durante una prenotazione. Queste informazioni possono essere condivise con il Suo personale oppure con sistemi collegati come OpenTable, Guestplan o TheFork.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti in anticipo sulle informazioni disponibili relative agli allergeni o sulle Sue procedure per richieste alimentari tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub utilizza le Sue linee guida e tratta i dati in modo sicuro all’interno dell’UE/SEE con crittografia a riposo e durante il trasferimento.

HorecaHub tratta richieste speciali degli ospiti, come esigenze alimentari o richieste di accessibilità, in modo sicuro tramite hosting nell’UE/SEE, crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante il trasferimento. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può gestire le richieste di modifica delle prenotazioni tramite telefono, e-mail e webchat e inoltrarle al Suo sistema di prenotazione esistente come Zenchef, Guestplan o SevenRooms. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione, ma funziona come livello di comunicazione aggiuntivo tra i Suoi ospiti e il Suo flusso di lavoro attuale.

HorecaHub lavora insieme al Suo sistema di prenotazione esistente per gestire in modo coerente le informazioni sulle prenotazioni e aiutare a prevenire le doppie prenotazioni. Sistemi come TheFork, OpenTable e Tableo restano il riferimento principale per la disponibilità, mentre HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può ricevere le cancellazioni degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat e inoltrarle al Suo sistema di prenotazione esistente. HorecaHub supporta la comunicazione relativa alle cancellazioni, mentre sistemi come Zenchef, Guestplan o SevenRooms continuano a gestire le prenotazioni.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sulle Sue condizioni relative a caparra o acconto durante conversazioni via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub utilizza le Sue politiche di prenotazione e integra sistemi esistenti come OpenTable, TheFork o Tableo.

HorecaHub può comunicare in modo chiaro la Sua politica no-show agli ospiti durante le conversazioni di prenotazione via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto al Suo sistema di prenotazione esistente e segue le regole che Lei stesso imposta.

Sì, HorecaHub può gestire le comunicazioni di arrivo in ritardo tramite telefono, e-mail e webchat e inoltrarle al Suo team o sistema di prenotazione. HorecaHub supporta così la comunicazione legata alle prenotazioni senza sostituire sistemi come Zenchef o OpenTable.

Sì, HorecaHub può gestire richieste in cui una prenotazione di gruppo esistente viene modificata in numeri più piccoli o in più prenotazioni separate. HorecaHub gestisce questa comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat insieme al Suo sistema di prenotazione esistente.

Sì, HorecaHub può comunicare le disponibilità di prenotazione per gruppi numerosi tramite telefono, e-mail e webchat in base al Suo sistema di prenotazione esistente. HorecaHub supporta ristoranti, hotel e location per eventi senza sostituire sistemi come Guestplan o SevenRooms.

Sì, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue con conferme, modifiche e cancellazioni di prenotazioni tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta la comunicazione internazionale mentre il Suo sistema di prenotazione esistente continua a gestire l’amministrazione delle prenotazioni.

HorecaHub tratta i dati delle prenotazioni all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention.

Sì, HorecaHub può combinare richieste di prenotazione con informazioni su camere d’hotel o pacchetti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta tra gli altri hotel e aziende del settore leisure e lavora in complemento a sistemi come Mews e SevenRooms.

Sì, HorecaHub può registrare allergie e richieste alimentari e trasmetterle nella comunicazione delle prenotazioni tramite sistemi come Zenchef e Guestplan. HorecaHub rimane una piattaforma di comunicazione aggiuntiva e non sostituisce il sistema di prenotazione. I dati vengono elaborati tramite connessioni protette con TLS 1.2+ e archiviati con crittografia AES-256.

HorecaHub può chiedere automaticamente durante telefonate, e-mail o webchat se è necessario un seggiolone e comunicarlo al Suo team. HorecaHub supporta le attività della ristorazione come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai sistemi di prenotazione esistenti come TheFork, OpenTable o SevenRooms.

Sì, HorecaHub può registrare richieste per tavoli accessibili in sedia a rotelle o posti facilmente accessibili e condividerle con il Suo personale. HorecaHub lavora come integrazione al Suo software di prenotazione esistente e può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sulle Sue regole relative ai cani guida o agli animali domestici e includerle nella comunicazione della prenotazione. HorecaHub utilizza le informazioni della Sua attività e integra sistemi come Guestplan, Zenchef o OpenTable.

HorecaHub può registrare preferenze sui tavoli, come un posto vicino alla finestra o in un angolo tranquillo, e trasmetterle al Suo team. HorecaHub non gestisce direttamente la disposizione dei tavoli o la disponibilità, ma supporta la comunicazione attorno al Suo sistema di prenotazione esistente.

Sì, HorecaHub può rispondere alle domande più frequenti sulle diete tramite telefono, e-mail e webchat sulla base delle informazioni fornite da Lei. Inoltre, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue e lavora come integrazione ai Suoi sistemi esistenti per la ristorazione e le prenotazioni.

HorecaHub può rispondere alle domande sull’accessibilità, come l’uso dell’ascensore, la presenza di gradini o posti a sedere adattati, utilizzando le informazioni della Sua struttura. HorecaHub supporta hotel, ristoranti e location per eventi tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo.

Sì, HorecaHub può raccogliere e trasmettere più richieste degli ospiti all’interno della stessa prenotazione, come allergie, esigenze alimentari e un seggiolone. HorecaHub lavora insieme a sistemi esistenti come SevenRooms, TheFork o Mews senza sostituirli.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Zenchef per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Zenchef rimane il sistema di prenotazione, mentre HorecaHub aiuta a rispondere alle domande degli ospiti e a gestire le chiamate in arrivo. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce un sistema di prenotazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Guestplan per la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Guestplan continua a gestire le prenotazioni, mentre HorecaHub aiuta con le richieste in arrivo e la comunicazione verso gli ospiti. HorecaHub supporta anche conversazioni in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a TheFork per gestire la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. TheFork rimane il sistema di prenotazione e HorecaHub lo integra con un livello di comunicazione AI. In questo modo può centralizzare le risposte alle domande degli ospiti.

Sì, HorecaHub funziona in aggiunta a SevenRooms per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. SevenRooms rimane il sistema per prenotazioni e gestione degli ospiti, mentre HorecaHub aiuta a gestire i contatti in arrivo degli ospiti. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Nostium per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Nostium continua a gestire i processi operativi, mentre HorecaHub aiuta a gestire le domande degli ospiti e i contatti in entrata. HorecaHub è pensato come livello aggiuntivo di comunicazione AI per la ristorazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Lightspeed in ristoranti, caffè e locali per la pausa pranzo. Lightspeed resta il sistema di cassa, mentre HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non sostituisce il software POS o di cassa esistente.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Untill per la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Untill continua a gestire i processi di cassa, mentre HorecaHub aiuta con le richieste in entrata e la comunicazione. Questa soluzione può essere utile anche per attività con più sedi.

Sì, HorecaHub funziona insieme a MplusKASSA per la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. MplusKASSA resta il sistema di cassa, mentre HorecaHub supporta tutta la comunicazione collegata. HorecaHub non sostituisce le soluzioni POS già presenti.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Deliverect per rispondere alle domande degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Deliverect continua a gestire i flussi degli ordini e le integrazioni, mentre HorecaHub supporta la comunicazione verso gli ospiti. HorecaHub supporta più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato senza integrazione con un sistema di cassa per la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Può usare HorecaHub insieme al Suo metodo di lavoro attuale senza sostituire la cassa esistente. HorecaHub supporta le attività di ristorazione come livello aggiuntivo di comunicazione AI.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sugli orari disponibili per le prenotazioni in base al Suo sistema di prenotazione collegato. HorecaHub funziona in aggiunta a sistemi come Zenchef, OpenTable o SevenRooms e non li sostituisce. In questo modo il Suo processo di prenotazione rimane centrale mentre la comunicazione viene gestita automaticamente.

HorecaHub può raccogliere e inoltrare richieste di gruppo secondo le regole che Lei imposta per le dimensioni dei gruppi. Tramite telefono, e-mail e webchat, HorecaHub può ad esempio chiedere il numero di ospiti e l'orario desiderato prima che la richiesta venga elaborata nel Suo sistema di prenotazione esistente.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti che una fascia oraria è completa e registrare richieste di lista d’attesa tramite telefono, e-mail o webchat. HorecaHub lavora insieme al Suo sistema di prenotazione, come Guestplan, Tableo o TheFork, mantenendo la comunicazione chiara e centralizzata per il Suo team.

HorecaHub può gestire richieste di prenotazione last minute tramite telefono, e-mail e webchat, comunicando agli ospiti gli orari disponibili. HorecaHub integra sistemi di prenotazione esistenti come Zenchef o OpenTable e aiuta il Suo team a ridurre le risposte manuali per richieste a breve termine.

Sì, HorecaHub può continuare a gestire richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat anche quando il Suo team non è disponibile. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione esistente e può rispondere agli ospiti anche in più lingue.

Sì, HorecaHub può comunicare tramite telefono, e-mail e webchat gli orari disponibili per prenotazioni in terrazza in base alla disponibilità impostata da Lei. HorecaHub supporta la comunicazione relativa alle prenotazioni e lavora insieme a sistemi come SevenRooms, Guestplan o Tableo.

HorecaHub può raccogliere tramite telefono, e-mail e webchat informazioni su numero di persone, data desiderata e tipo di spazio per richieste private. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione, ma supporta il Suo team centralizzando la comunicazione relativa a queste richieste.

Sì, HorecaHub può raccogliere e inoltrare richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat quando il Suo team deve prima approvarle. Questo è utile, ad esempio, per gruppi numerosi o regole di disponibilità particolari all’interno del Suo sistema di prenotazione esistente.

Sì, HorecaHub può spiegare tramite telefono, e-mail e webchat le regole impostate da Lei riguardo al numero minimo o massimo di persone per una prenotazione. HorecaHub supporta la comunicazione su questi aspetti e lavora in aggiunta a sistemi di prenotazione come TheFork, Zenchef o OpenTable.

HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue con richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta il Suo sistema di prenotazione esistente e garantisce che gli ospiti internazionali ricevano informazioni chiare su disponibilità, dimensioni del gruppo o modifiche alla prenotazione.

Sì, HorecaHub gestisce le comunicazioni via telefono, e-mail e webchat all’interno di un unico livello di comunicazione aggiuntivo per la Sua attività nella ristorazione. In questo modo le informazioni sulle prenotazioni restano meglio coordinate, mentre i Suoi sistemi esistenti come Mews, Guestplan o SevenRooms continuano a gestire l’amministrazione delle prenotazioni.

HorecaHub tratta i dati delle prenotazioni all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub utilizza sub-responsabili LLM con zero-data-retention, non addestra modelli AI sui dati dei clienti e offre un accordo per il trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può registrare e trasmettere più allergie o restrizioni alimentari contemporaneamente all’interno del Suo processo di prenotazione. HorecaHub gestisce queste informazioni tramite telefono, e-mail e webchat come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Zenchef, OpenTable o SevenRooms. I dati vengono trattati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. L'AI riporta quanto l'attività stessa ha fornito su piatti e ingredienti, precisando sempre che si tratta di informazioni del locale. In caso di dubbio, quando un'allergia viene indicata come medica e per qualsiasi richiesta di garanzia, la conversazione passa subito a un collaboratore. L'AI non conferma mai che un piatto sia sicuro.

HorecaHub può rispondere alle domande degli ospiti su servizi adatti ai bambini, come seggioloni o posti a sedere idonei, e registrarle all’interno di una prenotazione. HorecaHub gestisce queste richieste tramite telefono, e-mail e webchat e integra sistemi di prenotazione come Guestplan, Tableo o TheFork senza sostituirli. Inoltre, HorecaHub può assistere gli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può registrare preferenze per sala interna, terrazza o altre aree del locale e comunicarle al Suo team o sistema di prenotazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a piattaforme come Zenchef, SevenRooms o OpenTable e gestisce richieste tramite telefono, e-mail e webchat. La disposizione finale dei tavoli resta sempre sotto il controllo del Suo locale.

Sì, HorecaHub può comunicare ai clienti le regole già previste dal Suo locale riguardo agli animali domestici in terrazza o in determinate aree prima della prenotazione. HorecaHub gestisce queste richieste tramite telefono, e-mail e webchat e supporta le attività della ristorazione come livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come Guestplan o TheFork. HorecaHub può anche fornire queste informazioni in più lingue.

HorecaHub può registrare richieste per compleanni come torte, decorazioni o note specifiche nella prenotazione e inoltrarle al Suo team. HorecaHub gestisce queste comunicazioni tramite telefono, e-mail e webchat e integra sistemi di prenotazione come Zenchef, OpenTable o SevenRooms. Il sistema non sostituisce il software di prenotazione né il sistema di cassa.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sulle informazioni disponibili relative all’accesso per sedie a rotelle in location per eventi, ristoranti o hotel. HorecaHub gestisce questa comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e lavora in aggiunta a sistemi come Mews o Guestplan. I dati degli ospiti vengono trattati all’interno dell’UE/SEE senza utilizzare i dati dei clienti per l’addestramento di modelli AI.

Sì, HorecaHub può aggiungere note relative a intolleranze alimentari alle prenotazioni affinché il Suo team possa tenerne conto. HorecaHub gestisce queste informazioni tramite telefono, e-mail e webchat e supporta integrazioni con sistemi come Zenchef, Tableo o TheFork come livello di comunicazione aggiuntivo. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può annotare preferenze come tavoli alti, tavoli bassi o posti al bancone durante il processo di prenotazione. HorecaHub gestisce queste richieste tramite telefono, e-mail e webchat e integra piattaforme di prenotazione come OpenTable, Guestplan o SevenRooms senza sostituirle. Il Suo team mantiene sempre il controllo sulla disposizione finale dei posti.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a OpenTable per la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. OpenTable resta il sistema di prenotazione, mentre HorecaHub gestisce le domande degli ospiti e può trasmettere informazioni al Suo flusso di lavoro esistente. HorecaHub supporta la comunicazione multilingue per gli imprenditori della ristorazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come supporto a Mews per la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Mews resta il Suo sistema operativo, mentre HorecaHub aiuta a rispondere alle domande e a gestire i contatti con gli ospiti. HorecaHub ospita i dati all’interno dell’UE/SEE con crittografia a riposo e durante la trasmissione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Tableo per gestire richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat. Tableo resta il sistema di prenotazione e HorecaHub funge da livello di comunicazione aggiuntivo per la Sua attività di ristorazione. HorecaHub supporta conversazioni in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a CCV come livello di comunicazione per il contatto con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. CCV resta il Suo sistema di cassa, mentre HorecaHub aiuta a rispondere alle domande pratiche degli ospiti. HorecaHub non sostituisce il sistema di cassa o di prenotazione.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione e comunicazione con gli ospiti anche senza un collegamento diretto a un sistema di prenotazione o al registratore di cassa. I Suoi processi attuali restano centrali e HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo tramite telefono, e-mail e webchat. È adatto a ristoranti, hotel, caffè e location per eventi.

HorecaHub funziona come livello di comunicazione aggiuntivo accanto al Suo sistema di prenotazione esistente, come Zenchef, Guestplan o OpenTable. Il sistema risponde alle domande tramite telefono, e-mail e webchat, mentre il Suo software di prenotazione continua a gestire direttamente le prenotazioni. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a più sistemi, come software di prenotazione e sistemi di cassa, all’interno della stessa organizzazione della ristorazione. Sistemi come SevenRooms, Lightspeed o Deliverect mantengono la propria funzione, mentre HorecaHub centralizza il supporto al contatto con gli ospiti. È una soluzione adatta a catene di ristoranti e hotel.

HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat insieme al Suo sistema di cassa o software di prenotazione esistente. Sistemi come Untill, MplusKASSA o TheFork continuano a gestire transazioni e prenotazioni. HorecaHub supporta il contatto con gli ospiti e non sostituisce questi sistemi.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Deliverect per gestire le domande degli ospiti su asporto e consegna tramite telefono, e-mail e webchat. Deliverect continua a essere la piattaforma operativa per la gestione degli ordini, mentre HorecaHub supporta la comunicazione. HorecaHub può anche rispondere agli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato come supporto aggiuntivo accanto a sistemi come Mews e piattaforme di prenotazione come OpenTable o SevenRooms. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat, mentre i Suoi sistemi esistenti restano centrali per le operazioni. È adatto a hotel, ristoranti e aziende del settore ricreativo.

Sì, HorecaHub è progettato come livello di comunicazione aggiuntivo accanto ai software per la ristorazione già in uso, come Zenchef, Lightspeed o Mews. I dati sono ospitati all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI.

No, HorecaHub funziona insieme al Suo attuale sistema di prenotazione oppure può essere utilizzato anche senza integrazione diretta. Sistemi come Guestplan, TheFork o Tableo possono continuare a essere utilizzati mentre HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. Per le condizioni può consultare note legali.

Sì, HorecaHub può registrare e trasmettere le esigenze alimentari degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora come integrazione del Suo sistema di prenotazione esistente, come Zenchef, Guestplan o OpenTable, senza sostituirlo. Gli ospiti possono inoltre comunicare le proprie richieste in più lingue.

HorecaHub può annotare in una prenotazione che un ospite necessita di un seggiolone e condividere questa informazione con il Suo team. HorecaHub gestisce queste richieste tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con software di prenotazione esistenti come TheFork, SevenRooms o Tableo.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sull’accessibilità per persone in sedia a rotelle sulla base delle informazioni che Lei fornisce. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e può assistere gli ospiti anche in più lingue.

Sì, HorecaHub può annotare che un ospite porta con sé un cane guida o un altro animale domestico all’interno di una prenotazione. HorecaHub funziona come livello di comunicazione accanto ai Suoi sistemi esistenti, come Zenchef, Guestplan o SevenRooms.

HorecaHub può raccogliere richieste speciali per anniversari o cene di compleanno e trasmetterle al Suo team tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione, ma integra sistemi come OpenTable, TheFork o Tableo.

Sì, HorecaHub può registrare preferenze come un tavolo vicino alla finestra o una posizione tranquilla e condividerle con il Suo personale. HorecaHub supporta questa comunicazione come integrazione ai sistemi di prenotazione come Zenchef, SevenRooms e Guestplan.

Sì, HorecaHub può rispondere a domande su opzioni vegane, halal o senza glutine sulla base delle informazioni che Lei mette a disposizione. HorecaHub gestisce questa comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e può assistere gli ospiti in più lingue.

HorecaHub tratta le informazioni sulle richieste speciali degli ospiti all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 per i dati archiviati e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e può mettere a disposizione un accordo sul trattamento dei dati tramite note legali.

Sì, HorecaHub può coordinare le richieste di prenotazione con il Suo sistema di prenotazione esistente per limitare conflitti e doppie prenotazioni. HorecaHub non sostituisce sistemi come Zenchef, Guestplan o OpenTable, ma lavora accanto a essi come livello di comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat. In situazioni poco chiare, una richiesta può essere inoltrata al Suo team.

HorecaHub può gestire richieste di modifica delle prenotazioni tramite telefono, e-mail e webchat e trasmetterle al Suo sistema di prenotazione esistente. HorecaHub integra sistemi come SevenRooms, TheFork e Tableo, ma non li sostituisce. Gli ospiti possono inoltre ricevere assistenza in più lingue.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti sulle Sue condizioni relative a caparre o acconti per prenotazioni e richieste di gruppo. HorecaHub comunica queste informazioni tramite telefono, e-mail e webchat accanto al Suo sistema di prenotazione esistente. Per documenti legali può fare riferimento a note legali.

Sì, HorecaHub può comunicare ai clienti la Sua politica no-show durante le conversazioni di prenotazione via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub lavora insieme a sistemi di prenotazione come SevenRooms, TheFork e Guestplan e garantisce che le Sue regole vengano comunicate in modo coerente. Per le condizioni formali può fare riferimento a note legali.

Sì, HorecaHub può ricordare ai clienti una prenotazione e chiedere una conferma tramite telefono, e-mail o webchat. HorecaHub supporta la comunicazione relativa alle prenotazioni insieme a sistemi come Zenchef, OpenTable e Tableo. Questo aiuta il Suo team a mantenere centralizzate le informazioni sulle prenotazioni.

Sì, HorecaHub può informare i clienti sui turni disponibili e sulle opzioni di prenotazione all’interno del Suo sistema di prenotazione esistente. HorecaHub integra sistemi come Guestplan, SevenRooms e TheFork tramite telefono, e-mail e webchat. La disponibilità impostata da Lei rimane sempre quella di riferimento.

HorecaHub può ricevere e inoltrare contemporaneamente più richieste di prenotazione tramite telefono, e-mail e webchat per location per eventi e attività ricreative. HorecaHub lavora in aggiunta al Suo sistema di prenotazione esistente e centralizza la comunicazione. Per richieste complesse, il Suo team può continuare la gestione manualmente.

Sì, HorecaHub può comunicare ai clienti le Sue regole sulla durata massima delle prenotazioni dei tavoli tramite telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta la comunicazione insieme a sistemi come Zenchef, OpenTable e SevenRooms. Le impostazioni di prenotazione definite da Lei restano determinanti.

Sì, HorecaHub può gestire richieste di prenotazione per più reparti horeca tramite telefono, e-mail e webchat all’interno di un unico livello di comunicazione. HorecaHub lavora in aggiunta a sistemi esistenti come Mews e software per la ristorazione. In questo modo i clienti possono ricevere assistenza più rapidamente in più lingue.

Sì, HorecaHub può registrare le richieste di prenotazione e inoltrarle al Suo team quando è necessaria prima un’approvazione manuale. HorecaHub supporta questa comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat insieme al Suo sistema di prenotazione esistente. Il Suo team mantiene il controllo sulle conferme finali.

HorecaHub tratta i dati delle prenotazioni all’interno dell’UE/SEE con crittografia AES-256 a riposo e TLS 1.2+ durante la trasmissione. HorecaHub non utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli AI e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile tramite note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Zenchef per gestire le richieste degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Zenchef rimane il sistema di prenotazione, mentre HorecaHub supporta la comunicazione con gli ospiti e può trasmettere informazioni al Suo flusso di lavoro esistente. HorecaHub è un livello di comunicazione aggiuntivo e non sostituisce software di prenotazione o sistemi di cassa.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato insieme a Guestplan per la comunicazione con gli ospiti in ristoranti, caffè e altre attività della ristorazione. Guestplan continua a gestire le prenotazioni, mentre HorecaHub si occupa delle domande via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub supporta anche conversazioni con gli ospiti in più lingue.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato nelle attività di ristorazione che usano sia OpenTable sia Lightspeed. OpenTable e Lightspeed continuano a svolgere le proprie funzioni, mentre HorecaHub funge da livello di comunicazione per richieste via telefono, e-mail e webchat. HorecaHub non sostituisce un sistema di prenotazione o un software di cassa.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato da catene della ristorazione in cui le diverse sedi usano sistemi di prenotazione differenti, come Zenchef, Guestplan o SevenRooms. HorecaHub gestisce la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con i processi esistenti. Il software di prenotazione di ogni sede continua a essere utilizzato normalmente.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche senza un’integrazione diretta con Zenchef, Guestplan o altri sistemi. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e può inoltrare le informazioni al Suo team o al flusso di lavoro già esistente. In questo modo può iniziare senza modificare subito il software attuale.

HorecaHub lavora insieme a un PMS come Mews gestendo la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. Mews continua a essere il sistema dedicato ai processi e alla gestione dell’hotel, mentre HorecaHub supporta le domande degli ospiti e può inoltrare informazioni al Suo team. HorecaHub è complementare e non sostituisce un PMS.

Sì, HorecaHub può rispondere a domande generali degli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat nelle attività di ristorazione che utilizzano CCV. CCV continua a gestire le funzionalità di pagamento e cassa, mentre HorecaHub supporta la comunicazione. HorecaHub non sostituisce un sistema di cassa o una soluzione di pagamento.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato da ristoranti che combinano prenotazioni dine-in e processi di consegna tramite Deliverect. Deliverect continua a essere la piattaforma per la gestione degli ordini, mentre HorecaHub supporta la comunicazione con gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat. In questo modo i sistemi esistenti restano invariati e centralmente utilizzati.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato in location per eventi dove sono presenti più sistemi software, come software di prenotazione, soluzioni PMS e sistemi POS. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra nei processi esistenti. Il software attuale continua a gestire prenotazioni e transazioni.

HorecaHub utilizza misure di sicurezza come hosting all'interno dell'UE o del SEE, crittografia AES-256 per i dati a riposo e TLS 1.2 o superiore durante il trasferimento dei dati. HorecaHub non addestra modelli AI sui dati dei clienti e collabora con sub-responsabili LLM basati su zero-data-retention. Un accordo per il trattamento dei dati è disponibile su note legali.

Sì, HorecaHub può essere utilizzato anche da ristoranti che gestiscono ancora le prenotazioni manualmente senza un sistema di prenotazione avanzato. HorecaHub supporta la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e può inoltrare le informazioni al Suo team per l'elaborazione successiva. In questo modo non è necessario implementare subito un nuovo software.

Sì, HorecaHub può comunicare con gli ospiti in più lingue mentre il Suo sistema di prenotazione esistente continua a funzionare localmente o senza modifiche. HorecaHub gestisce la comunicazione tramite telefono, e-mail e webchat e si integra con sistemi come Zenchef, OpenTable o Guestplan. Il Suo software di prenotazione attuale continua a essere responsabile della gestione delle prenotazioni.

Sì, HorecaHub può informare gli ospiti tramite telefono, e-mail e webchat sulla disponibilità aggiornata in base al Suo sistema di prenotazione esistente. HorecaHub lavora in integrazione con sistemi come Zenchef, TheFork o OpenTable e non sostituisce questi software. In questo modo il Suo processo di prenotazione rimane centrale mentre la comunicazione viene gestita automaticamente.

HorecaHub può raccogliere richieste di prenotazioni di gruppo e inoltrare le informazioni necessarie al Suo team o al Suo sistema di prenotazione esistente. Inoltre, HorecaHub può rispondere tramite telefono, e-mail e webchat a domande su dimensione del gruppo, disponibilità e passaggi successivi. HorecaHub rimane un livello di comunicazione aggiuntivo accanto a sistemi come SevenRooms o Guestplan.

Sì, HorecaHub può supportare la comunicazione con gli ospiti quando si libera nuovamente disponibilità per una prenotazione. HorecaHub gestisce queste comunicazioni tramite telefono, e-mail o webchat e si adatta al Suo flusso di lavoro esistente. Il sistema di prenotazione stesso, come Tableo o Zenchef, rimane la fonte primaria per la disponibilità.