Tu mejor servicio de atención , 24/7 en tu sitio

El AI Manager se entrena con los datos de su negocio: carta, horarios, normas de la casa y tono de voz. HorecaHub gestiona de forma autónoma alrededor del 80 % de las consultas entrantes. El 20 % restante pasa deliberadamente a un empleado: solicitudes de grupo, peticiones especiales y todo lo que funciona mejor con contacto personal. Sobre platos e ingredientes, la IA transmite lo que el propio negocio ha facilitado e indica siempre que se trata de información del negocio. En caso de duda, cuando una alergia se plantea como médica y ante cualquier petición de garantía, la conversación pasa directamente a un empleado. La IA nunca confirma que un plato sea seguro.

Un único AI Manager atiende todos sus canales simultáneamente: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y el chat de su sitio web. Todas las conversaciones se consolidan en una bandeja de entrada única y organizada.

Sí. Nos integramos directamente con TheFork, Cover Manager, Restoo, Mozrest y más. La IA realiza, modifica y cancela reservas en vivo en su sistema, incluyendo confirmaciones y recordatorios.

En ese caso, la IA transfiere la conversación, sin interrupciones, a usted o a su equipo, con todo el contexto del chat. Usted mantiene siempre el control y puede tomar las riendas de cualquier conversación.

Operativo desde 1 día. Si tiene más datos o conexiones con su sistema de reservas o TPV, la configuración puede llevar algo más de tiempo. Entrena la IA junto a un especialista de onboarding mediante una interfaz de chat sencilla, sin conocimientos técnicos.

Usted paga una tarifa transparente por cada conversación (ticket) resuelta por completo. Los paquetes se adaptan a su volumen y con un contrato anual obtiene un 10% de descuento. Consulte nuestra página de precios para conocer la tarifa exacta.

Todas las conversaciones se procesan y almacenan de acuerdo con el RGPD en servidores europeos. Los datos de los clientes nunca se comparten con terceros ni se utilizan para entrenar modelos externos.

Sí. El Gerente de IA reconoce automáticamente el idioma del cliente y responde fluidamente en español, inglés, alemán, francés y neerlandés, entre otros, manteniendo su tono de voz.

La mayoría de proveedores se centran en un solo canal: Resengo AI y Emma AI by Trivec ofrecen principalmente chatbots, Restoranto se especializa en telefonía. HorecaHub es la única solución todo‑en‑uno que combina teléfono, webchat, correo electrónico y WhatsApp en un único gestor de IA. Un sistema, un entrenamiento, un tono de voz — en todos los canales a la vez.