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Responde a cada mensaje, sin salir de la barra
Una IA que gestiona chat web, teléfono y email mientras usted está en la barra. Horarios, terraza, take-away, reservas y anticipos: la IA responde en segundos, entrenada con su propia base de conocimiento. Sobre platos e ingredientes transmite lo que usted ha facilitado; en caso de duda o alergia médica, la conversación pasa a un empleado.
- Chat, teléfono y email
- Reservas y anticipos
- Operativa desde 1 día
Hi! Do you still have a table for 4 on Friday around 7:00 PM?
Friday 7:00 PM, table 12 for 4 booked in Resengo. Confirmation sent ✓
Allergy info reservation #4821
Good afternoon, our guest has a nut allergy, can this be passed on?
Re: Allergy info reservation #4821
Noted on reservation #4821. Kitchen has been informed, table will be prepared nut-free. See you Friday!
Can I move my reservation from Saturday to 8:30 PM?
Reservation moved to Saturday 8:30 PM. New confirmation sent via WhatsApp ✓
06-23 45 67 89 · call 1 m 42 s · live transcript active
Reservation 6 people Saturday 8:00 PM confirmed via SMS to caller. Added to floor plan.
Quote business lunch, 18 ppl
Could you send a quote for a lunch on May 14, 18 people?
Re: Quote business lunch, 18 ppl
Quote May 14 (18 ppl, 3-course lunch) attached. Option held until next Friday.
Hi! Do you still have a table for 4 on Friday around 7:00 PM?
Friday 7:00 PM, table 12 for 4 booked in Resengo. Confirmation sent ✓
Allergy info reservation #4821
Good afternoon, our guest has a nut allergy, can this be passed on?
Re: Allergy info reservation #4821
Noted on reservation #4821. Kitchen has been informed, table will be prepared nut-free. See you Friday!
Can I move my reservation from Saturday to 8:30 PM?
Reservation moved to Saturday 8:30 PM. New confirmation sent via WhatsApp ✓
06-23 45 67 89 · call 1 m 42 s · live transcript active
Reservation 6 people Saturday 8:00 PM confirmed via SMS to caller. Added to floor plan.
Quote business lunch, 18 ppl
Could you send a quote for a lunch on May 14, 18 people?
Re: Quote business lunch, 18 ppl
Quote May 14 (18 ppl, 3-course lunch) attached. Option held until next Friday.
Galardonado con subvenciones a la innovación y respaldado por
¿Te suena?
Equipo pequeño, muchas preguntas cortas — aquí es donde la IA más gana.
Los cafés tienen menos personal que los restaurantes. Cada minuto al teléfono = menos tiempo para los clientes en la barra.
El teléfono suena en plena hora punta
"¿Estáis abiertos?" "¿Puedo reservar la terraza?" — y 4 clientes esperan el cappuccino detrás.
El chat de tu web se queda sin respuesta
Los clientes preguntan "¿tenéis sin gluten?" o "¿reservo para 6?". Contestar horas después = ya está en otro sitio.
Los horarios cambian cada temporada
Terraza de verano, festivo, turnos: los clientes no lo saben y llaman. Veinte veces al día la misma pregunta.
Consultas de grupo y catering dispersas
Oficina de 12 a las 12:00, catering de café — emails que necesitan un presupuesto rápido.
Tecnología contrastada
Premiado con subvenciones de innovación. Confían en él los pioneros de la hostelería.
HorecaHub está hecho para hostelería — cafeterías y coffee bars incluidos. La IA trabaja contigo mientras haces espressos, contestando en tu tono en chat web, teléfono y email.
- Subvención de innovación RVO concedida
- En activo en más de 50 negocios
- Nominado a los Horecava Innovation Awards
Qué hace
Respuestas rápidas justo donde están tus clientes
Chat web, teléfono y email — todos respondidos por la misma IA en tu tono, entrenada con tu base de conocimiento.
AI Chat en tu web
Responde en el chat web en segundos, incluso con la barra a tope.
AI Telefonía contesta
Contesta durante la hora punta, informa de horarios y gestiona reservas.
AI Email para grupos y catering
Procesa solicitudes de grupo y emails de catering con hora, número y dietas.
Base de conocimiento: carta e ingredientes
Entrenada con su carta y su oferta de temporada. La información sobre platos e ingredientes la facilita usted; en caso de duda o alergia médica, la IA pasa la conversación a un empleado.
Reservas y opciones
Crea reservas, deja grupos en opción y gestiona cambios o cancelaciones automáticamente.
Anticipos automáticos
Solicita y procesa anticipos de grupos y catering — evita no-shows sin trabajo manual.
Horarios y terraza al día
Actualiza una vez por temporada en tu base — la IA lo usa en los tres canales.
Operativa desde 1 día
Sube carta e info a tu base, configuramos los tres canales — operativo el mismo día.
Cumple RGPD, servidores UE
Todos los datos quedan en la UE y no se comparten con terceros.
Más sobre IA para cafeterías
consultas en automático, 20 % a un empleado
horas al mes ahorradas
accesible para sus clientes
conversaciones al mes
Lo que dicen nuestros clientes
Remco & Sigrid
Restaurant Abel
"¡Sistema magnífico! Quita una enorme cantidad de trabajo a nuestro equipo de ventas y reservas al responder preguntas de primera línea y hacer seguimientos, para que en segunda línea sepamos de inmediato de qué trata una solicitud y tengamos la información lista."
