AI Webchat Agent voor horeca

Je beste klantenservice medewerker, 24/7 op je site

Een AI webchat-agent die reserveringen aanneemt, groepsaanvragen binnenhaalt en al je gastvragen beantwoordt, ingeleerd op jouw menu, brochures en diensten.

Reserveringen 24/7
Groepsaanvragen automatisch
Vanaf 1 dag live

Sofie · HorecaHub AI

Online · reageert direct

beveiligd

Typ uw bericht…

AI powered chat by

AILead-intake

Live verzameld

Naam

wacht…

06-nummer

wacht…

Datum & tijd

wacht…

Aantal personen

wacht…

Direct doorgestuurd naar je reserveringssysteem & e-mail.

Bekroond met innovatiesubsidies & vertrouwd door

Herkenbaar?

Wat je kost je nu écht omzet?

Iedere gemiste vraag is een gemiste reservering. Een AI chatbot vangt ze allemaal op.

Verloren reserveringen na sluiting

Gasten kijken 's avonds, in het weekend of buiten openingstijden, als jij niet reageert, boekt de buurman.

Groepsaanvragen verzanden in de inbox

Offertes voor 8, 12 of 30 personen vragen om snelheid. Eén dag wachten = aanvraag weg.

Personeel verzuipt in herhaalvragen

"Hebben jullie veganistisch?" "Tot hoe laat?" "Mag ik mijn tafel verzetten?", ongeveer 80% wordt automatisch afgehandeld, 20% gaat naar een medewerker.

Eerste indruk = trage reactie

Gasten beslissen binnen 5 minuten waar ze boeken. Een nachtelijke e-mail terugzien om 10:00 is te laat.

Bewezen technologie

Bekroond met innovatiesubsidies. Vertrouwd door horeca-pioniers.

HorecaHub bouwt al jaren AI-agents specifiek voor de horeca. Onze webchat-agent staat live bij restaurants, hotels en cateringbedrijven door heel Nederland, en levert dagelijks reserveringen op tijdens uren waarop niemand de telefoon hoeft op te nemen.

Toegekend RVO-innovatiesubsidie
Live bij 50+ horecaondernemingen
Genomineerd Horecava Innovation Awards

Wat hij doet

Eén AI-medewerker, alles op zijn plek

Reserveringen, groepsaanvragen en gastvragen, allemaal automatisch en in jouw stijl.

24/7 webchat op je site

Beantwoordt vragen direct, dag en nacht. In jouw toon, jouw stijl, jouw merk.

Ingeleerd op jouw menu, brochures & diensten

Openingstijden, prijzen en arrangementen uit je eigen documenten. Over gerechten en ingrediënten geeft de AI door wat jij hebt aangeleverd; bij twijfel of een medische allergie gaat het gesprek naar een medewerker.

Groepsaanvragen automatisch binnenhalen

Vraagt naar datum, aantal personen, wensen en stuurt direct een offerte. Of verstuurt een gepersonaliseerd voorstel.

AVG-proof, Europese servers

Alle gespreksdata blijft binnen de EU en wordt niet gedeeld met derden.

Koppelt direct met je reserveringssysteem

Resengo, Formitable, Zenchef, TheFork, Guestplan, Untill, boekingen worden automatisch verwerkt.

Vanaf 1 dag live

Wij trainen de AI op jouw zaak. Jij hoeft alleen je documenten aan te leveren.

Alles over AI voor restaurants

Telefoon, e-mail en chat in één overzicht: wat de AI-assistent afhandelt en wanneer een medewerker overneemt.

Bekijk AI voor restaurants

80%

vragen automatisch, 20% naar een medewerker

40+

uur per maand bespaard

24/7

bereikbaar voor je gasten

1000+

gesprekken per maand

Wat onze klanten zeggen

Remco & Sigrid

Restaurant Abel

Boek een demo

"Geweldig systeem! Het neemt ons sales- en reserveringen-team enorm veel werk uit handen door eerstelijnsvragen te beantwoorden en door te vragen, zodat wij in de tweedelijn meteen weten waar een aanvraag over gaat en de informatie paraat hebben."

Even kletsen?

AI powered chat by HorecaHub

Even proberen? Ervaar het zelf, gratis.

Veelgestelde vragen

Hoe slim is de AI Manager echt?

De AI Manager wordt getraind op jouw zaak: menukaart, openingstijden, huisregels en tone-of-voice. HorecaHub handelt ongeveer 80% van de binnenkomende vragen zelfstandig af. De overige 20% gaat bewust naar een medewerker: groepsaanvragen, bijzondere verzoeken en alles waar persoonlijk contact beter werkt. Over gerechten en ingrediënten geeft de AI door wat de zaak zelf heeft aangeleverd, met de vermelding dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Op welke kanalen werkt HorecaHub?

Eén AI Manager bedient al je kanalen tegelijk: telefoon, WhatsApp, e-mail en de chat op je website. Alle gesprekken komen samen in één overzichtelijke inbox.

Kan de AI reserveringen, wijzigingen en annuleringen verwerken?

Ja. We koppelen direct met Formitable, Resengo, TheFork, Zenchef en meer. De AI plaatst, wijzigt en annuleert boekingen live in jouw systeem, inclusief bevestigingen en herinneringen.

Wat als de AI iets niet weet of de gast een mens wil?

Dan schakelt de AI naadloos door naar jou of je team, met de volledige gesprekscontext erbij. Jij houdt altijd de regie en kunt elk gesprek overnemen.

Hoe snel ben ik live?

Vanaf 1 dag live. Heb je meer data of koppelingen met je reserveringssysteem of kassa, dan kan de inrichting iets langer duren. Je traint de AI samen met een persoonlijke onboarding-specialist via een simpele chat-interface, geen technische kennis nodig.

Wat kost HorecaHub?

Je betaalt één transparant tarief per volledig afgehandeld gesprek (ticket). Pakketten schalen mee met je volume en bij een jaarcontract krijg je 10% korting. Bekijk onze prijspagina voor het exacte tarief.

Hoe zit het met privacy en GDPR?

Alle gesprekken worden GDPR-conform verwerkt en opgeslagen op Europese servers. Gastdata wordt nooit gedeeld met derden of gebruikt om externe modellen te trainen.

Kan de AI meerdere talen?

Ja. De AI Manager herkent automatisch de taal van de gast en antwoordt vloeiend in onder andere Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans, in jouw tone-of-voice.

Wat maakt HorecaHub anders dan andere AI-oplossingen?

De meeste aanbieders focussen op één kanaal: Resengo AI en Emma AI by Trivec bieden vooral chatbots, Restoranto richt zich op telefonie. HorecaHub is de enige all‑in‑one oplossing die telefoon, webchat, e‑mail én WhatsApp combineert in één AI‑manager. Één systeem, één training, één tone‑of‑voice — op alle kanalen tegelijk.