AI Telefoon Agent voor horeca

Neemt elk gesprek aan, óók tijdens piekuren

Een AI telefoon-agent die elke oproep aanneemt, vragen van gasten beantwoordt en reserveringen direct in je reserveringssysteem schrijft, getraind op jouw menu, brochures en diensten.

0 gemiste oproepen
Direct in je systeem
Vanaf 1 dag live

Sofie · AI Receptie

Inkomend gesprek · piekuur

duur

0:00

Live transcript

AI spreekt…

AI telefoon agent door

AIReserveringssysteem

Live vastgelegd

Naam

wacht…

06-nummer

wacht…

Datum & tijd

wacht…

Aantal personen

wacht…

Direct in je reserveringssysteem geschreven + sms-bevestiging naar de gast.

Bekroond met innovatiesubsidies & vertrouwd door

Herkenbaar?

Wat kost de telefoon je nu écht?

Iedere gemiste oproep is een gemiste reservering. De AI-agent neemt ze allemaal aan, ook als jij in de service staat.

Telefoon rinkelt tijdens piekuren

Service is heilig, niemand kan opnemen. Elke gemiste oproep is een gemiste reservering.

Voicemail werkt niet meer

Gasten spreken geen voicemail in. Ze hangen op en bellen het volgende restaurant.

Personeel onderbroken voor herhaalvragen

"Tot hoe laat?" "Hebben jullie terras?" "Mag ik mijn reservering wijzigen?", pure tijdsverspilling.

Buiten openingstijden is alles dicht

Gasten plannen 's avonds en in het weekend. Als jij niet opneemt, boekt iemand anders.

Bewezen technologie

Bekroond met innovatiesubsidies. Vertrouwd door horeca-pioniers.

HorecaHub bouwt al jaren AI-agents specifiek voor de horeca. Onze AI telefoon-agent neemt dagelijks duizenden gesprekken aan voor restaurants, hotels en cateringbedrijven, terwijl het personeel zich op de gasten kan richten.

Toegekend RVO-innovatiesubsidie
Live bij 50+ horecaondernemingen
Genomineerd Horecava Innovation Awards

Wat hij doet

Eén AI-medewerker, altijd aan de telefoon

Reserveringen, vragen, wijzigingen, dieetwensen, direct opgenomen en in jouw stijl beantwoord.

Neemt elke oproep aan, 24/7

Geen wachttijd, geen voicemail. Direct een vriendelijke stem die helpt, ook tijdens service.

Schrijft direct in je reserveringssysteem

Resengo, Formitable, Zenchef, TheFork, Guestplan, Untill, boekingen worden live verwerkt.

Ingeleerd op je menu, brochures & diensten

Openingstijden, prijzen en arrangementen uit je eigen documenten. Over gerechten en ingrediënten geeft de AI door wat jij hebt aangeleverd; bij twijfel of een medische allergie gaat het gesprek naar een medewerker.

Spreekt NL, EN, DE, FR & ES

Herkent de taal van de gast en spreekt natuurlijk verder, in jouw tone-of-voice.

AVG-proof, Europese servers

Gesprekken worden veilig opgeslagen en niet gebruikt voor AI-training.

Vanaf 1 dag live

Wij koppelen je telefoonnummer en trainen de AI op jouw zaak. Jij hoeft alleen documenten aan te leveren.

Alles over AI voor restaurants

Telefoon, e-mail en chat in één overzicht: wat de AI-assistent afhandelt en wanneer een medewerker overneemt.

Bekijk AI voor restaurants

80%

vragen automatisch, 20% naar een medewerker

40+

uur per maand bespaard

24/7

bereikbaar voor je gasten

1000+

gesprekken per maand

Wat onze klanten zeggen

Remco & Sigrid

Restaurant Abel

Boek een demo

"Geweldig systeem! Het neemt ons sales- en reserveringen-team enorm veel werk uit handen door eerstelijnsvragen te beantwoorden en door te vragen, zodat wij in de tweedelijn meteen weten waar een aanvraag over gaat en de informatie paraat hebben."

Even kletsen?

AI powered chat by HorecaHub

Even proberen? Ervaar het zelf, gratis.

Veelgestelde vragen

Hoe slim is de AI Manager echt?

De AI Manager wordt getraind op jouw zaak: menukaart, openingstijden, huisregels en tone-of-voice. HorecaHub handelt ongeveer 80% van de binnenkomende vragen zelfstandig af. De overige 20% gaat bewust naar een medewerker: groepsaanvragen, bijzondere verzoeken en alles waar persoonlijk contact beter werkt. Over gerechten en ingrediënten geeft de AI door wat de zaak zelf heeft aangeleverd, met de vermelding dat het om informatie van de zaak gaat. Bij twijfel, bij een allergie die als medisch wordt benoemd en bij elke vraag om een garantie gaat het gesprek direct naar een medewerker. De AI bevestigt nooit dat een gerecht veilig is.

Op welke kanalen werkt HorecaHub?

Eén AI Manager bedient al je kanalen tegelijk: telefoon, WhatsApp, e-mail en de chat op je website. Alle gesprekken komen samen in één overzichtelijke inbox.

Kan de AI reserveringen, wijzigingen en annuleringen verwerken?

Ja. We koppelen direct met Formitable, Resengo, TheFork, Zenchef en meer. De AI plaatst, wijzigt en annuleert boekingen live in jouw systeem, inclusief bevestigingen en herinneringen.

Wat als de AI iets niet weet of de gast een mens wil?

Dan schakelt de AI naadloos door naar jou of je team, met de volledige gesprekscontext erbij. Jij houdt altijd de regie en kunt elk gesprek overnemen.

Hoe snel ben ik live?

Vanaf 1 dag live. Heb je meer data of koppelingen met je reserveringssysteem of kassa, dan kan de inrichting iets langer duren. Je traint de AI samen met een persoonlijke onboarding-specialist via een simpele chat-interface, geen technische kennis nodig.

Wat kost HorecaHub?

Je betaalt één transparant tarief per volledig afgehandeld gesprek (ticket). Pakketten schalen mee met je volume en bij een jaarcontract krijg je 10% korting. Bekijk onze prijspagina voor het exacte tarief.

Hoe zit het met privacy en GDPR?

Alle gesprekken worden GDPR-conform verwerkt en opgeslagen op Europese servers. Gastdata wordt nooit gedeeld met derden of gebruikt om externe modellen te trainen.

Kan de AI meerdere talen?

Ja. De AI Manager herkent automatisch de taal van de gast en antwoordt vloeiend in onder andere Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans, in jouw tone-of-voice.

Wat maakt HorecaHub anders dan andere AI-oplossingen?

De meeste aanbieders focussen op één kanaal: Resengo AI en Emma AI by Trivec bieden vooral chatbots, Restoranto richt zich op telefonie. HorecaHub is de enige all‑in‑one oplossing die telefoon, webchat, e‑mail én WhatsApp combineert in één AI‑manager. Één systeem, één training, één tone‑of‑voice — op alle kanalen tegelijk.