AI Telefon-Agent für die Gastronomie

    Nimmt jeden Anruf an, auch während der Stoßzeiten

    Ein AI Telefon-Agent, der jeden Anruf annimmt, Fragen von Gästen beantwortet und Reservierungen direkt in dein Reservierungssystem einträgt, trainiert mit deinem Menü, Broschüren und Dienstleistungen.

    • Zero missed calls
    • Straight into your system
    • Live from 1 day
    Sofie · AI Rezeption
    Eingehender Anruf · Stoßzeit
    Dauer
    0:00
    Live-Transkript
    AI spricht…
    AI Telefonagent vonHorecaHub
    AIReservierungssystem

    Live erfasst

    Name
    wartet…
    Mobilnummer
    wartet…
    Datum & Uhrzeit
    wartet…
    Anzahl Personen
    wartet…
    Direkt in dein Reservierungssystem eingetragen + SMS-Bestätigung an den Gast.

    Ausgezeichnet mit Innovationszuschüssen & vertraut von

    Kameryck
    De Eetvilla
    Abel
    The All Out Amsterdam
    Tasman
    Horecava
    Homies
    De Hiro
    Duikenburg
    Abel Trouwen
    Chapeau Magazine
    Quote
    Stadsbrouwerij Maastricht
    Het Schip
    BWO Horeca Groep
    Pacific
    Polly Goudvisch
    De Belhamel Amsterdam
    Brasserie De Schie
    Yangon Delight
    Storm Aquapark
    Amsterdam Boat Trips
    Café Polly Maggoo
    Het Ketelhuis Pannenkoekfabrique
    Papa Jim Sports Bar
    Dutch Pub Bakker Tilburg
    Bar Botanique

    Kommt dir das bekannt vor?

    Was kostet dich das Telefon wirklich?

    Jeder verpasste Anruf ist eine verpasste Reservierung. Der AI-Agent nimmt sie alle an, auch wenn du im Service bist.

    Phone rings during peak hours

    Service is sacred, nobody picks up. Every missed call is a missed reservation.

    Voicemail doesn't work anymore

    Guests don't leave voicemails. They hang up and call the next restaurant.

    Staff interrupted by repetitive questions

    "Open until?" "Do you have a terrace?" "Can I change my booking?", pure time waste.

    Closed outside business hours

    Guests plan in the evening and on weekends. If you don't answer, someone else books.

    HorecaHub auf der Bühne

    Bewährte Technologie

    Ausgezeichnet mit Innovationsförderungen. Vertraut von Pionieren der Gastronomie.

    HorecaHub baut seit Jahren AI-Agents speziell für die Gastronomie. Unser AI Telefon-Agent nimmt täglich tausende Anrufe für Restaurants, Hotels und Cateringunternehmen an, während sich das Personal auf die Gäste konzentrieren kann.

    • Awarded RVO innovation grant
    • Live at 50+ hospitality businesses
    • Nominated Horecava Innovation Awards

    Was er macht

    Ein AI-Mitarbeiter, immer am Telefon

    Reservierungen, Fragen, Änderungen, Ernährungswünsche, direkt erfasst und in deinem Stil beantwortet.

    Picks up every call, 24/7

    No hold time, no voicemail. A friendly voice that helps instantly, even during service.

    What is possible without an integration?

    HorecaHub has no active integration with Guestplan. HorecaHub can answer questions using information supplied by your venue and collect booking requests for your team. A staff member checks availability and records the booking in your reservation system. Group requests and special requests go to a staff member.

    Trained on your menu, brochures & services

    Hours, prices and packages from your own documents. On dishes and ingredients the AI passes on what you supplied; in case of doubt or a medical allergy the conversation goes to a staff member.

    Speaks NL, EN, DE, FR & ES

    Detects the guest's language and continues naturally, in your tone of voice.

    GDPR compliant, EU servers

    Calls are stored securely and never used to train AI models.

    Live from 1 day

    We connect your phone number and train the AI on your venue. You just provide the docs.

    Alles zur KI für Restaurants

    Telefon, E-Mail und Chat im Überblick: was der Assistent übernimmt und wann Mitarbeitende einsteigen.

    Zur KI für Restaurants
    80%

    Anfragen automatisch, 20 % an Mitarbeitende

    40+

    Stunden pro Monat gespart

    24/7

    für Ihre Gäste erreichbar

    1000+

    Gespräche pro Monat

    Was unsere Kunden sagen

    Remco & Sigrid

    Restaurant Abel

    "Grossartiges System! Es nimmt unserem Verkaufs- und Reservierungsteam unglaublich viel Arbeit ab, indem es Erstanfragen beantwortet und nachhakt, sodass wir in der zweiten Stufe sofort wissen, worum es bei einer Anfrage geht und die Informationen parat haben."

    Remco & Sigrid
    Kurz plaudern?
    AI powered chat by HorecaHub

    Mal ausprobieren? Erleben Sie es selbst – kostenlos.

    Häufig gestellte Fragen

    Wie intelligent ist der KI-Manager wirklich?
    Der KI-Manager wird auf Ihren Betrieb trainiert: Speisekarte, Öffnungszeiten, Hausregeln und Sprachstil. HorecaHub bearbeitet rund 80 % der eingehenden Anfragen selbstständig. Die restlichen 20 % gehen bewusst an Mitarbeitende: Gruppenanfragen, Sonderwünsche und alles, wo persönlicher Kontakt besser passt. Zu Gerichten und Zutaten gibt die KI weiter, was der Betrieb selbst hinterlegt hat, und weist dabei immer darauf hin, dass es sich um Angaben des Betriebs handelt. Bei Unsicherheit, bei einer als medizinisch benannten Allergie und bei jeder Frage nach einer Garantie geht das Gespräch direkt an Mitarbeitende. Die KI bestätigt nie, dass ein Gericht sicher ist.
    Auf welchen Kanälen arbeitet HorecaHub?
    Ein KI-Manager bedient alle Ihre Kanäle gleichzeitig: Telefon, WhatsApp, E-Mail und den Chat auf Ihrer Website. Alle Gespräche laufen in einem übersichtlichen Posteingang zusammen.
    Kann die KI Reservierungen, Änderungen und Stornierungen bearbeiten?
    Ja. Wir binden uns direkt an Resmio, OpenTable, Bookatable, DISH Reservation und weitere. Die KI platziert, ändert und storniert Buchungen live in Ihrem System – inklusive Bestätigungen und Erinnerungen.
    Was, wenn die KI etwas nicht weiß oder der Gast eine menschliche Interaktion wünscht?
    Dann leitet die KI das Gespräch nahtlos an Sie oder Ihr Team weiter – mit dem gesamten Gesprächskontext. Sie behalten immer die Kontrolle und können jedes Gespräch übernehmen.
    Wie schnell kann ich starten?
    Ab 1 Tag live. Bei mehr Daten oder Anbindungen an Reservierungssystem oder Kasse kann die Einrichtung etwas länger dauern. Sie trainieren die KI zusammen mit einem persönlichen Onboarding-Spezialisten über eine einfache Chat-Oberfläche – keine technischen Kenntnisse erforderlich.
    Was kostet HorecaHub?
    Sie zahlen einen transparenten Preis pro vollständig bearbeitetem Gespräch (Ticket). Pakete skalieren mit Ihrem Volumen und bei einem Jahresvertrag erhalten Sie 10% Rabatt. Besuchen Sie unsere Preisseite für die genauen Tarife.
    Wie steht es um Datenschutz und DSGVO?
    Alle Gespräche werden DSGVO-konform verarbeitet und auf europäischen Servern gespeichert. Gastdaten werden niemals an Dritte weitergegeben oder zum Training externer Modelle verwendet.
    Kann die KI mehrere Sprachen?
    Ja. Der KI Manager erkennt automatisch die Sprache des Gastes und antwortet fließend in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, und vielen weiteren Sprachen – in Ihrem gewünschten Tonfall.
    Was unterscheidet HorecaHub von anderen KI-Lösungen?
    Die meisten Anbieter konzentrieren sich auf einen Kanal: Resengo AI und Emma AI by Trivec bieten vor allem Chatbots, Restoranto ist auf Telefonie spezialisiert. HorecaHub ist die einzige All‑in‑One‑Lösung, die Telefon, Webchat, E‑Mail und WhatsApp in einem KI‑Manager vereint. Ein System, eine Einlernung, ein Tone‑of‑Voice — auf allen Kanälen gleichzeitig.