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Die Rezeption, die niemals schließt
Ein KI-Kollege, der Rezeption, Gruppenanfragen, Housekeeping, Restaurant und Spa-Fragen rund um die Uhr beantwortet – angebunden an PMS wie Mews, Cloudbeds oder Opera.
- 24/7 Rezeption
- Late Check-in geregelt
- Live in 1 Tag
Live erfasst
Ausgezeichnet mit Innovationszuschüssen & vertraut von
Kommt dir das bekannt vor?
Wo verliert dein Hotel jeden Tag Umsatz?
Gäste stellen rund um die Uhr Fragen. Deine Rezeption arbeitet nicht rund um die Uhr. Ein KI-Assistent schließt diese Lücke.
Rezeption durch Wiederholungsfragen überlastet
„Wann gibt es Frühstück?" „Wo parke ich?" „Gibt es ein Bügeleisen im Zimmer?" – dieselben 30 Fragen jeden Tag.
Gruppenanfragen bleiben tagelang liegen
MICE, Hochzeiten, Teamevents – Anfragen für 20+ Zimmer brauchen schnelle, personalisierte Angebote. Zwei Tage warten = anderswo gebucht.
Late-Check-in-Anfragen außerhalb der Bürozeiten
Ein Gast landet um 23 Uhr in Schiphol und schreibt um 20 Uhr: „Kann ich noch einchecken?" – keine Antwort = verunsicherter Gast = schlechte Bewertung.
Fragen verteilt auf Housekeeping, Restaurant und Spa
Jede Abteilung hat eigenes Wissen. Gäste schicken alles an die Rezeption. Weiterleiten kostet Zeit und Gastfreundschaft.
Bewährte Technologie
Mit Innovationsförderungen ausgezeichnet. Vertraut von Gastronomie-Pionieren.
HorecaHub baut KI-Agenten speziell für die Gastronomie — auch für Hotels. Unser Assistent verbindet sich direkt mit deinem PMS, deiner Tonalität und deinen Richtlinien und arbeitet neben deinem Rezeptionsteam.
- Mit RVO-Innovationsförderung ausgezeichnet
- Live bei 50+ Gastronomiebetrieben
- Nominiert für Horecava Innovation Awards
Was er kann
Eine KI – jeder Hotel-Touchpoint abgedeckt
Reservierungen, Gruppen, PMS-Integration und abteilungsübergreifende Antworten – alles automatisiert.
24/7 virtuelle Rezeption
Beantwortet Gästefragen per Webchat, Telefon und E-Mail – auch um 3 Uhr.
Gruppenanfragen automatisch verarbeitet
Fragt Datum, Zimmerzahl und Wünsche ab und sendet sofort ein Angebot in deinem Ton.
Late Check-in geregelt
Bestätigt Ankunftszeiten, teilt Schlüsselbox-Codes oder Nachtabläufe – automatisch.
PMS-Anbindung (Mews, Cloudbeds, Opera)
Verfügbarkeit, Preise und Buchungen werden automatisch in deinem PMS verarbeitet.
Trainiert auf jedes Hoteldokument
Zimmerbeschreibungen, Spa-Karte, Restaurantkarte, Hausordnung – die KI kennt alles.
DSGVO-konform, EU-Server
Alle Daten bleiben in der EU und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Mehr zur KI für Hotels
Ihren Support automatisieren
Stunden pro Monat gespart
für Ihre Gäste erreichbar
Gespräche pro Monat
Was unsere Kunden sagen
Remco & Sigrid
Restaurant Abel
"Grossartiges System! Es nimmt unserem Verkaufs- und Reservierungsteam unglaublich viel Arbeit ab, indem es Erstanfragen beantwortet und nachhakt, sodass wir in der zweiten Stufe sofort wissen, worum es bei einer Anfrage geht und die Informationen parat haben."
