Une IA agentique = votre équipe de service client complète

    Téléphone, e-mail et webchat dans un seul abonnement. Vous payez par conversation entièrement traitée.

    Téléphone
    E-mail
    Webchat

    Une IA agentique pour tous vos contacts clients

    Téléphone, e-mail et webchat — alimentés par une seule IA qui apprend de chaque conversation grâce à l'analyse des sentiments et des conversations. L'équivalent d'une équipe de service client complète, sans les charges salariales.

    Tickets par mois
    €369/mois

    Jusqu'à 2.000 tickets facturables

    2.00020.00038.000+
    • Téléphone, e-mail et webchat — tout inclus
    • €0,18 par ticket facturable (conversation complète)
    • AI Manager inclus
    • Équivalent à l'embauche de 3 employé${tier.employees === 1 ? '' : 's'} en plus

    Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

    Pas satisfait ? Remboursement intégral.

    Vous préférez un seul canal ?

    Vous voulez uniquement le téléphone, le webchat ou l'e-mail ? Nous composons un forfait sur mesure.

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    Entreprise

    Plusieurs établissements ou besoins sur mesure ?

    Pour les chaînes et les grands groupes de restauration, nous élaborons un forfait sur mesure, avec un gestionnaire de compte dédié, des intégrations personnalisées et un SLA.

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    Lauréat de subventions à l'innovation & approuvé par

    Kameryck
    De Eetvilla
    Abel
    The All Out Amsterdam
    Tasman
    Horecava
    Homies
    De Hiro
    Duikenburg
    Abel Trouwen
    Chapeau Magazine
    Quote
    HotelloTOP
    Stadsbrouwerij Maastricht
    Het Schip
    BWO Horeca Groep
    Pacific
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    De Belhamel Amsterdam
    Brasserie De Schie
    Yangon Delight
    Storm Aquapark
    Amsterdam Boat Trips
    Café Polly Maggoo
    Het Ketelhuis Pannenkoekfabrique
    Papa Jim Sports Bar
    Dutch Pub Bakker Tilburg
    Bar Botanique

    Questions fréquentes sur les tarifs

    Qu'est-ce qu'un ticket facturable ?
    Un ticket facturable est une conversation entièrement traitée, quel que soit le canal (chat, téléphone, WhatsApp). Les conversations sans réponse ou transférées ne sont pas facturées. HorecaHub traite environ 80 % des demandes entrantes de façon autonome. Les 20 % restants sont volontairement transmis à un collaborateur : demandes de groupe, requêtes particulières et tout ce qui gagne à passer par un contact humain.
    Combien d'économies puis-je réaliser avec HorecaHub ?
    Vous démarrez à partir de 369 € par mois jusqu'à 2 000 tickets, soit environ 0,18 € par conversation entièrement traitée. Sur des volumes plus élevés, le prix par ticket baisse encore, jusqu'à 0,14 €. Téléphone, e-mail et webchat sont inclus dans chaque palier.
    Que faire si j'ai besoin de plus de tickets ?
    Vous pouvez à tout moment passer à un niveau supérieur ou opter pour l'offre Entreprise. Pas de pénalités, pas de temps d'attente.
    En quoi consiste la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours ?
    Non satisfait dans les 30 premiers jours ? Vous recevez alors un remboursement intégral, aucune question posée.
    Comment se déroule l'intégration (onboarding) ?
    En ligne dès 1 jour. Avec davantage de données ou des connexions à votre système de réservation ou à votre caisse, la configuration peut demander un peu plus de temps. Vous entraînez l'IA avec votre AI Manager via une interface de chat simple, aucune connaissance technique requise.
    Quels sont les avantages d'un contrat annuel ?
    Avec un contrat annuel, vous bénéficiez de 10 % de réduction sur tous les niveaux et d'un support prioritaire gratuit.
    Puis-je résilier chaque mois ?
    Oui, les contrats mensuels sont résiliables chaque mois. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours ; les contrats annuels courent jusqu'à leur échéance.
    Tous les canaux sont-ils inclus dans chaque offre ?
    Oui, chaque offre comprend l'IA Chat, l'IA Téléphonie et l'IA E-mail ainsi que la base de connaissances. Vous payez par conversation traitée, pas par canal.
    Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait de tickets ?
    Les conversations supplémentaires sont traitées normalement et facturées ensuite au tarif de votre offre. Nous vous prévenons à l'avance afin que vous puissiez choisir de passer à une offre supérieure.
    Y a-t-il des frais de mise en service ou d'intégration ?
    Non, l'onboarding et les intégrations standard avec les systèmes de réservation et de caisse sont inclus. Seules les intégrations sur mesure sont chiffrées séparément.
    Puis-je tester avant de payer ?
    Oui, vous démarrez gratuitement avec un environnement de test entraîné sur votre établissement. La facturation ne commence qu'à la mise en production.

    La prochaine génération du service client par IA pour la restauration est arrivée

    Laissez l'IA gérer vos appels et chats. Concentrez-vous sur vos convives.

    Environ 80 % en automatique, 20 % vers un collaborateurFacile avec l'IA ManagerAucune connaissance technique requise