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Une réception qui ne ferme jamais
Un coéquipier IA qui répond aux demandes de réception, de groupe, de housekeeping, du restaurant et du spa 24/7, connecté à votre PMS (Mews, Cloudbeds, Opera).
- Réception 24/7
- Check-in tardif géré
- En ligne en 1 jour
Collecté en direct
Lauréat de subventions à l'innovation & approuvé par
Ça vous parle ?
Où votre hôtel perd-il du chiffre chaque jour ?
Les clients posent des questions 24h/24. Votre réception, non. Un assistant IA comble ce fossé.
Réception saturée de questions répétitives
« À quelle heure le petit-déj ? » « Où se garer ? » « Y a-t-il un fer dans la chambre ? » — les mêmes 30 questions chaque jour.
Les demandes de groupe attendent des jours
MICE, mariages, séminaires : 20+ chambres exigent des devis rapides et personnalisés. Deux jours d’attente = réservé ailleurs.
Demandes de check-in tardif hors horaires
Un client atterrit à 23 h à Schiphol et envoie un message à 20 h : « puis-je encore m’enregistrer ? ». Pas de réponse = client anxieux = mauvais avis.
Questions éparpillées entre housekeeping, restaurant et spa
Chaque service a ses propres infos. Les clients écrivent tout à la réception. Le transfert coûte du temps et de la chaleur.
Technologie éprouvée
Récompensé par des subventions d’innovation. Adopté par les pionniers de l’hospitalité.
HorecaHub conçoit des agents IA spécifiquement pour l’hospitalité, y compris les hôtels. Notre assistant se connecte directement à votre PMS, à votre ton et à vos politiques, et travaille aux côtés de votre équipe.
- Subvention d’innovation RVO obtenue
- Déployé chez 50+ établissements
- Nommé aux Horecava Innovation Awards
Ce qu’il fait
Une IA, chaque point de contact hôtelier couvert
Réservations, groupes, intégration PMS et réponses transversales, tout est automatisé.
Réception virtuelle 24/7
Répond aux clients par webchat, téléphone et e-mail — même à 3 h.
Demandes de groupe traitées automatiquement
Demande la date, le nombre de chambres, les préférences et envoie un devis dans votre ton.
Check-in tardif géré
Confirme les horaires d’arrivée, partage les codes de coffre à clés ou la procédure de nuit — automatiquement.
Intégration PMS (Mews, Cloudbeds, Opera)
Disponibilités, tarifs et réservations sont automatiquement traités dans votre PMS.
Entraîné sur chaque document de l’hôtel
Descriptions des chambres, carte du spa, menu du restaurant, règlement — l’IA connaît tout.
Conforme RGPD, serveurs UE
Toutes les données restent dans l’UE et ne sont pas partagées.
En savoir plus sur l’IA pour hôtels
automatisez votre support
heures par mois économisées
disponible pour vos clients
conversations par mois
Ce que nos clients disent
Remco & Sigrid
Restaurant Abel
"Excellent système ! Il soulage considérablement notre équipe de vente et de réservation en répondant aux questions de premier niveau et en approfondissant, de sorte que nous savons immédiatement de quoi il s'agit en deuxième ligne et que nous disposons des informations nécessaires."
