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La reception che non chiude mai
Un collaboratore AI che risponde a reception, richieste di gruppo, housekeeping, ristorante e spa 24/7, collegato al vostro PMS come Mews, Cloudbeds o Opera.
- Reception 24/7
- Check-in tardivo gestito
- Attivo in 1 giorno
Raccolto in tempo reale
Premiato con sovvenzioni per l'innovazione e scelto da
Vi è familiare?
Dove il vostro hotel perde fatturato ogni giorno?
Gli ospiti fanno domande 24 ore su 24. La reception no. Un assistente AI colma questo divario.
Reception sommersa da domande ripetitive
"A che ora la colazione?" "Dove parcheggio?" "C'è un ferro da stiro in camera?" — le stesse 30 domande ogni giorno.
Le richieste di gruppo restano ferme per giorni
MICE, matrimoni, ritiri aziendali: le richieste per 20+ camere richiedono preventivi rapidi e personalizzati. Due giorni di ritardo = prenotato altrove.
Richieste di check-in tardivo fuori orario
Un ospite atterra alle 23:00 a Schiphol e scrive alle 20:00: "posso ancora fare il check-in?". Nessuna risposta = ospite ansioso = recensione negativa.
Domande divise tra housekeeping, ristorante e spa
Ogni reparto ha le proprie informazioni. Gli ospiti scrivono tutto alla reception. Il rimbalzo costa tempo e ospitalità.
Tecnologia comprovata
Premiato con sovvenzioni per l’innovazione. Scelto dai pionieri dell’ospitalità.
HorecaHub sviluppa agenti AI specifici per l’ospitalità — hotel inclusi. Il nostro assistente si collega direttamente al vostro PMS, tono e policy, e lavora al fianco del team di reception.
- Finanziamento per l’innovazione RVO assegnato
- Attivo presso oltre 50 aziende horeca
- Nominato agli Horecava Innovation Awards
Cosa fa
Un'unica AI, ogni touchpoint dell'hotel coperto
Prenotazioni, gruppi, integrazione PMS e risposte trasversali, tutto automatizzato.
Reception virtuale 24/7
Risponde agli ospiti via webchat, telefono ed e-mail, anche alle 3 di notte.
Richieste di gruppo elaborate automaticamente
Chiede data, numero di camere e preferenze e invia subito un preventivo nel vostro stile.
Check-in tardivo gestito
Conferma orari d’arrivo, condivide codici del keybox o la procedura notturna, automaticamente.
Integrazione PMS (Mews, Cloudbeds, Opera)
Disponibilità, tariffe e prenotazioni vengono elaborate automaticamente nel vostro PMS.
Addestrata su ogni documento dell’hotel
Descrizioni camere, menu spa, carta del ristorante, regolamento: l'AI conosce tutto.
Conforme al GDPR, server UE
Tutti i dati restano nell'UE e non vengono condivisi con terze parti.
Approfondimenti su AI per hotel
automatizza il tuo supporto
ore risparmiate al mese
disponibile per i tuoi ospiti
conversazioni al mese
Cosa dicono i nostri clienti
Remco & Sigrid
Restaurant Abel
"Sistema fantastico! Toglie tantissimo lavoro al nostro team di vendite e prenotazioni rispondendo alle domande di primo livello e facendo ulteriori domande, così nel secondo livello sappiamo subito di cosa tratta la richiesta e abbiamo tutte le informazioni pronte."
